ZASTRZEŻENIE PRAWNE DOTYCZĄCE STRONY INTERNETOWEJ GLUCOSENSOR.COM
Przed rozpoczęciem korzystania ze strony internetowej GlucoSensor.com , prowadzonej przez spółkę Maralvion, należy uważnie przeczytać niniejsze Zastrzeżenie Prawne dotyczące Strony Internetowej.
Wersja: V010726
Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.
Wydane przez: Maralvion sp. z o.o.
Dotyczy strony internetowej: www.glucosensor.com
Dotyczy produktu: System ciągłego monitorowania glikemii GlucoSensor™ Q, model D1
WAŻNE PODSUMOTOWANIE DOTYCZĄCE STRONY INTERNETOWEJ I BEZPIECZEŃSTWA
S.1 Strona internetowa udostępnia ogólne informacje o produkcie, treści edukacyjne, informacje handlowe, funkcjonalność składania zamówień, funkcjonalność konta, informacje dotyczące wsparcia klienta oraz komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktu związane z systemem GlucoSensor™ Q.
S.2 Strona internetowa nie stanowi usługi medycznej, usługi w zakresie opieki zdrowotnej, usługi diagnostycznej, usługi leczniczej, usługi ratunkowej ani profesjonalnej usługi monitorowania.
S.3 Strona internetowa nie udostępnia, nie wyświetla, nie oblicza, nie interpretuje, nie monitoruje ani regularnie nie przechowuje odczytów CGM w czasie rzeczywistym ani historycznych, trendów glukozy, alertów glikemicznych, raportów ani innych medycznych danych pomiarowych generowanych przez aplikację lub system GlucoSensor™ Q.
S.4 Nie należy używać treści strony internetowej do diagnozowania, przesiewowego wykrywania lub wykluczania cukrzycy, stanu przedcukrzycowego, cukrzycy ciążowej ani żadnego innego stanu chorobowego, ani do podejmowania decyzji dotyczących leczenia, przyjmowania leków, dawek insuliny, diety, aktywności fizycznej lub innych kwestii związanych ze zdrowiem.
S.5 System GlucoSensor™ Q jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych. Treści zawarte na stronie internetowej nie rozszerzają certyfikowanego przewidzianego zastosowania, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń ani warunków stosowania określonych w instrukcji użycia (IFU), etykiecie produktu lub obowiązkowych informacjach o produkcie.
S.6 Zawsze postępuj zgodnie z instrukcją użycia (IFU), etykietą produktu, ostrzeżeniami w aplikacji, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz zaleceniami wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. W przypadkach, gdy potwierdzenie za pomocą pomiaru glikemii z krwi włośniczkowej z palca jest wymagane lub wskazane, należy użyć konwencjonalnego glukometru.
S.7 W przypadku wystąpienia ciężkich objawów, pilnych problemów zdrowotnych lub podejrzenia nagłego stanu zagrożenia życia, nie należy czekać na informacje ze strony internetowej, dostępność strony, wsparcie klienta, wiadomość e-mail, czat, formularze lub obsługę reklamacji produktów. Należy natychmiast zwrócić się o pomoc medyczną.
S.8 Dział obsługi klienta może pomagać w sprawach związanych z produktem, zamówieniem, kontem, kwestiami technicznymi, wymianą, reklamacjami i zgłaszaniem incydentów dotyczących bezpieczeństwa, jednak nie jest upoważniony do udzielania porad medycznych, diagnoz, wskazówek dotyczących leczenia, porad w zakresie dawkowania insuliny ani pomocy w nagłych wypadkach.
S.9 Fakt, że strona internetowa jest dostępna w danym kraju, języku, wynikach wyszukiwania, reklamie, odnośniku lub środowisku sklepu z aplikacjami, nie oznacza, że GlucoSensor™ Q jest w tym kraju legalnie oferowany, dostarczany, obsługiwany lub odpowiedni.
S.10 Niniejsze podsumowanie nie zastępuje pełnej niniejszej Klauzuli Prawnej, Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego (EULA) i Warunków Korzystania ze strony internetowej, Umowy EULA aplikacji, Klauzuli Prawnej aplikacji, Polityki Prywatności, Ogólnych Warunków Dostawy, Polityki Zwrotów i Zwrotu Kosztów, Polityki Wymiany Sensorów, Instrukcji Użycia (IFU), etykiet produktów ani obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa.
ARTYKUŁ 1. CEL I RAMY PRAWNE
1.1 Niniejsza Klauzula Prawna ma zastosowanie do uzyskiwania dostępu do strony internetowej GlucoSensor™ Q prowadzonej pod adresem www.glucosensor.com przez spółkę Maralvion sp. z o.o. oraz do korzystania z niej.
1.2 Wyjaśnia ona ważne ograniczenia medyczne, techniczne, handlowe, dotyczące prywatności, bezpieczeństwa i prawne, które mają zastosowanie do treści strony internetowej, funkcji konta na stronie, funkcji składania zamówień, formularzy wsparcia, materiałów edukacyjnych, informacji o produktach, informacji działu obsługi klienta oraz powiązanych usług strony internetowej.
1.3 Niniejszą Klauzulę Prawną należy czytać łącznie z Umową EULA i Warunkami Korzystania ze strony internetowej, Umową EULA aplikacji, Klauzulą Prawną aplikacji, Polityką Prywatności, Instrukcją Użycia (IFU), etykietami produktów, ostrzeżeniami w aplikacji, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, Ogólnymi Warunkami Dostawy, Polityką Zwrotów i Zwrotu Kosztów, Polityką Wymiany Sensorów oraz wszelką inną dokumentacją produktu, powiadomieniem na stronie internetowej, powiadomieniem w aplikacji lub komunikatem dotyczącym bezpieczeństwa udostępnionym w związku z systemem GlucoSensor™ Q.
1.4 W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności dotyczącej oficjalnego przewidzianego zastosowania, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, środków ostrożności, ograniczeń, oznakowania CE, identyfikacji produktu, specyfikacji wydajności produktu lub obowiązkowych informacji wymaganych do bezpiecznego i prawidłowego stosowania systemu GlucoSensor™ Q, pierwszeństwo – wyłącznie w tym zakresie – mają odpowiednie etykiety produktów, obowiązkowe informacje regulacyjne, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcja użycia (IFU).
1.5 W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności dotyczącej prywatności, ochrony danych, plików cookie, narzędzi śledzących lub przetwarzania danych osobowych, danych dotyczących zdrowia lub innych informacji osobistych, pierwszeństwo mają Polityka Prywatności oraz wszelkie mające zastosowanie informacje o plikach cookie.
1.6 W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności dotyczącej zakupu, płatności, dostawy, subskrypcji, anulowania, zwrotów, refundacji, wniosków o wymianę, reklamacji lub warunków handlowych, pierwszeństwo mają – odpowiednio – Ogólne Warunki Dostawy, Polityka Zwrotów i Zwrotu Kosztów oraz Polityka Wymiany Sensorów.
1.7 W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności dotyczącej korzystania z aplikacji, licencjonowania aplikacji, odczytów glukozy, alertów, raportów, funkcji Udostępniania i Obserwowania (Share and Follow), łączności aplikacji, dostępności danych w aplikacji lub innych kwestii związanych z aplikacją, pierwszeństwo mają – odpowiednio – Umowa EULA aplikacji oraz Klauzula Prawna aplikacji.
1.8 Pytania dotyczące licencjonowania strony internetowej, korzystania z konta na stronie, praw dostępu, zawieszenia, wypowiedzenia, właściwego prawa, jurysdykcji, rozstrzygania sporów i ogólnych warunków prawnych podlegają Umowie EULA i Warunkom Korzystania ze strony internetowej, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw lub ochrony przysługujących na mocy prawa kraju Twojego zamieszkania.
1.9 Niniejsza Klauzula Prawna nie tworzy ani nie zmienia ról regulacyjnych i obowiązków Producenta, Upoważnionego Przedstawiciela lub spółki Maralvion wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących wyrobów medycznych.
1.10 Żadne postanowienie niniejszej Klauzuli Prawnej nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zastępuje jakichkolwiek obowiązkowych informacji, ostrzeżeń, instrukcji, praw, środków ochrony prawnej, odpowiedzialności, obowiązków lub zabezpieczeń obowiązujących na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa ochrony konsumentów, prawa odpowiedzialności za produkt, prawa ochrony danych, prawa wyrobów medycznych lub jakichkolwiek innych bezwzględnie wiążących przepisów prawnych.
1.11 Terminy pisane wielką literą użyte w niniejszej Klauzuli Prawnej mają znaczenie im nadane w Umowie EULA i Warunkach Korzystania ze strony internetowej, Umowie EULA aplikacji, Polityce Prywatności, Instrukcji Użycia (IFU) lub odpowiednim dokumencie prawnym, chyba że z kontekstu wyraźnie wynika co innego.
ARTYKUŁ 2. ZAKRES STRONY INTERNETOWEJ I JEJ ODRĘBNOŚĆ OD APLIKACJI I SYSTEMU
2.1 Strona internetowa udostępnia ogólne informacje o produkcie, treści edukacyjne, informacje handlowe, funkcję składania zamówień, funkcje konta, informacje działu obsługi klienta, informacje o wnioskach o wymianę, kanały obsługi reklamacji, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz powiązane usługi strony internetowej dotyczące systemu GlucoSensor™ Q.
2.2 Strona internetowa jest niezależna od aplikacji GlucoSensor™ Q oraz od funkcji pomiarów medycznych systemu GlucoSensor™ Q.
2.3 Strona internetowa sama w sobie nie zapewnia ciągłego monitorowania glikemii, pomiaru glukozy, medycznych obliczeń algorytmicznych, analizy trendów glukozy, alertów glikemicznych, raportów z poziomu glukozy, funkcji Udostępniania i Obserwowania (Share and Follow), zdalnego monitorowania pacjenta, interpretacji klinicznej ani żadnych innych funkcji medycznych.
2.4 Strona internetowa nie udostępnia, nie wyświetla, nie oblicza, nie interpretuje, nie monitoruje ani regularnie nie przechowuje odczytów CGM w czasie rzeczywistym ani historycznych, trendów glukozy, alertów glikemicznych, raportów ani innych medycznych danych pomiarowych generowanych przez sensor, aplikację lub system.
2.5 Odczyty poziomu glukozy, alerty, raporty, trendy, wizualizacje, funkcja udostępniania i obserwowania (Share and Follow), komunikacja z czujnikiem oraz wyniki związane z pomiarami są dostarczane za pośrednictwem lub w związku z aplikacją oraz systemem GlucoSensor™ Q, zgodnie z umową licencyjną użytkownika końcowego aplikacji (EULA), prawnym wyłączeniem odpowiedzialności aplikacji, instrukcją użycia (IFU), etykietą produktu, ostrzeżeniami dotyczącymi aplikacji oraz informacjami o bezpieczeństwie.
2.6 Poradniki na stronie internetowej, często zadawane pytania (FAQ), filmy lub instrukcje mogą pomóc użytkownikom zrozumieć ogólne zasady korzystania z produktu, składania zamówień, przygotowania do użycia, zakładania czujnika, instalacji aplikacji, konfiguracji konta, rozwiązywania problemów, zgłaszania wymiany, podróżowania, przechowywania lub obsługi, jednak nie zastępują one instrukcji użycia (IFU), etykiety produktu, ostrzeżeń dotyczących aplikacji ani profesjonalnej porady medycznej.
2.7 Materiały edukacyjne na stronie internetowej dotyczące cukrzycy, monitorowania poziomu glukozy, wahań glikemii, odżywiania, lifestyle, dobrego samopoczucia lub powiązanych tematów mają charakter wyłącznie ogólny i informacyjny oraz nie stanowią spersonalizowanej porady medycznej ani wytycznych klinicznych.
2.8 Maralvion może w ramach swojej roli obsługiwać interfejs strony internetowej, konto, handel elektroniczny, obsługę klienta, komunikację dotyczącą produktów oraz funkcje informacji niemedycznych. Oznacza to, że Maralvion nie świadczy za pośrednictwem strony internetowej niezależnego algorytmu medycznego, silnika obliczeniowego glukozy, usługi diagnostycznej ani usługi interpretacji medycznej.
ARTYKUŁ 3. INFORMACJE O PRODUKCIE, PRZEZNACZENIE I ZAKRES TERYTORIALNY
3.1 GlucoSensor™ Q jest systemem ciągłego monitorowania glikemii klasy IIb ze znakiem CE, model D1, wyprodukowanym przez Dreisam i udostępnianym przez Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich.
3.2 System GlucoSensor™ Q składa się z czujnika oraz aplikacji. Wszelkie opisy systemu na stronie internetowej stanowią wyłącznie podsumowanie dla wygody użytkownika i mają charakter wyłącznie informacyjny w celach komercyjnych.
3.3 Certyfikowane przeznaczenie, docelowa grupa populacyjna, wskazania, przeciwwskazania, ostrzeżenia, środki ostrożności, ograniczenia, specyfikacje wydajności oraz warunki użytkowania są tożsame z tymi, które podano w obowiązującej instrukcji użycia (IFU), etykiecie produktu i mających zastosowanie dokumentach regulacyjnych.
3.4 Opisy na stronie internetowej, podsumowania, reklamy, strony produktów, często zadawane pytania (FAQ), poradniki, zdjęcia, filmy, wpisy na blogu lub informacje z obsługi klienta nie rozszerzają, nie modyfikują, nie zastępują ani nie uchylają certyfikowanego przeznaczenia, instrukcji użycia (IFU), etykiety produktu, ostrzeżeń dotyczących aplikacji, informacji o bezpieczeństwie produktu ani obowiązkowych informacji regulacyjnych.
3.5 System GlucoSensor™ Q jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych. Nie jest on przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia i nie może być przez takie osoby używany.
3.6 Informacje o produkcie zamieszczone na stronie internetowej są przeznaczone wyłącznie dla krajów, w których Maralvion legalnie oferuje lub dostarcza system GlucoSensor™ Q. Dostępność strony internetowej, widoczność reklam, dostępność językowa lub dostępność w sklepie z aplikacjami w innym kraju nie oznacza, że GlucoSensor™ Q jest w tym kraju wprowadzany do obrotu, dostarczany, autoryzowany, odpowiedni, legalny lub wspierany.
3.7 Jeśli nabywasz, importujesz, uzyskujesz dostęp, zamawiasz, instalujesz lub używasz GlucoSensor™ Q poza krajami, w których jest on legalnie oferowany lub dostarczany przez Maralvion, robisz to z własnej inicjatywy i na własne ryzyko oraz odpowiadasz za zapewnienie zgodności z obowiązującymi lokalnymi przepisami prawa i wymogami.
3.8 Maralvion nie oświadcza, nie zarzeka się ani nie gwarantuje, że zawartość strony internetowej, funkcjonalność składania zamówień, obsługa klienta, obsługa językowa, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, łącza do aplikacji lub inne usługi związane ze stroną internetową będą dostępne, zgodne z prawem, kompletne, dokładne lub wspierane poza krajami, w których GlucoSensor™ Q jest legalnie oferowany lub dostarczany przez Maralvion.
ARTYKUŁ 4. BRAK PORAD MEDYCZNYCH, DIAGNOZY, LECZENIA LUB POMOCY W NAGŁYCH WYPADKACH ZA POŚREDNICTWEM STRONY INTERNETOWEJ
4.1 Treści zamieszczone na stronie internetowej, informacje o produktach, często zadawane pytania (FAQ), poradniki, filmy, artykuły, blogi, e-booki, biuletyny, referencje, recenzje, reklamy, komunikaty działu obsługi klienta oraz inne informacje udostępniane za pośrednictwem strony internetowej lub w związku z nią są dostarczane wyłącznie w celach ogólnego informowania o produkcie, edukacyjnych, komercyjnych, wsparcia lub komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa.
4.2 Żadna treść na stronie internetowej ani żadna komunikacja związana ze stroną internetową pochodząca od Maralvion lub w jej imieniu nie powinna być interpretowana jako porada medyczna, diagnoza, leczenie, recepta, instrukcja dotycząca stosowania lub zmiany leków, instrukcja dawkowania insuliny, porada dietetyczna, porada dotycząca aktywności fizycznej lub zalecenie rozpoczęcia, przerwania lub zmodyfikowania jakiegokolwiek leczenia medycznego.
4.3 Strona internetowa, zawartość strony internetowej oraz system GlucoSensor™ Q nie mogą być używane do diagnozowania, przesiewowego wykrywania lub wykluczania cukrzycy, stanu przedcukrzycowego, cukrzycy ciążowej ani jakiegokolwiek innego stanu medycznego. Diagnoza lub ocena medyczna mogą być stawiane wyłącznie przez wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia na podstawie odpowiedniej oceny klinicznej oraz, w razie potrzeby, badań laboratoryjnych lub innych badań klinicznie właściwych.
4.4 Zawsze musisz zasięgnąć porady wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia, jeśli masz pytania dotyczące swojego zdrowia, zarządzania cukrzycą, poziomu glukozy, objawów, przyjmowanych leków, stosowania insuliny, decyzji dotyczących leczenia, ciąży, cukrzycy ciążowej lub jakiegokolwiek stanu chorobowego.
4.5 Nigdy nie wolno Ci bagatelizować profesjonalnej porady medycznej, opóźniać zasięgnięcia porady lekarskiej ani opóźniać szukania pomocy w nagłych wypadkach z powodu treści zamieszczonych na stronie internetowej, informacji o produkcie, opinii klientów, materiałów marketingowych, komunikatów obsługi klienta, braku odpowiedzi ze strony obsługi klienta lub jakichkolwiek innych informacji związanych ze stroną internetową.
4.6 Jeśli stosujesz insulinę, używasz leków obniżających poziom glukozy, masz nawracające epizody hipoglikemii lub hiperglikemii, cierpisz na zaburzenia odczuwania objawów niedocukrzenia (hypo awareness), jesteś w ciąży, masz cukrzycę ciążową, podejrzewasz u siebie cukrzycę ciążową, masz istotny stan chorobowy lub masz pytania dotyczące tego, czy GlucoSensor™ Q jest dla Ciebie odpowiedni, należy korzystać z systemu GlucoSensor™ Q wyłącznie pod nadzorem medycznym i w razie potrzeby skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia.
4.7 W przypadku wystąpienia ciężkich objawów, podejjrzenia ciężkiej hipoglikemii, podejjrzenia ciężkiej hiperglikemii, podejjrzenia kwasicy ketonowej o podłożu cukrzycowym, utraty przytomności, ciężkiego odwodnienia, dezorientacji, drgawek, bólu w klatce piersiowej, trudności w oddychaniu lub jakiegokolwiek innego podejrzewanego stanu zagrożenia życia, musisz niezwłocznie szukać pomocy medycznej i nie wolno Ci czekać na informacje ze strony internetowej, dostępność strony internetowej, obsługę klienta, e-mail, czat, formularze, rozpatrzenie reklamacji czy obsługę wymiany produktu.
4.8 W sytuacji awaryjnej lub w przypadku jej podejrzenia skontaktuj się bezpośrednio z lokalnymi służbami ratunkowymi, na przykład dzwoniąc pod numer 112 na terenie Unii Europejskiej, albo skontaktuj się bezpośrednio z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub placówką opieki medycznej w nagłych wypadkach.
4.9 Maralvion nie świadczy za pośrednictwem strony internetowej porad medycznych, monitorowania klinicznego, diagnoz, decyzji dotyczących leczenia, instrukcji dotyczących leków, porad dotyczących dawkowania insuliny, pomocy w nagłych wypadkach ani profesjonalnych usług opieki zdrowotnej.
ARTYKUŁ 5. BEZPIECZNE UŻYTKOWANIE, INSTRUKCJA UŻYCIA (IFU), ETYKIETA PRODUKTU I ODPOWIEDZIALNOŚĆ UŻYTKOWNIKA
5.1 Musisz używać systemu GlucoSensor™ Q oraz aplikacji w sposób bezpieczny i wyłącznie zgodnie z obowiązującymi instrukcjami dotyczącymi produktu, etykietą produktu, instrukcjami do aplikacji, ostrzeżeniami dotyczącymi aplikacji, informacjami o bezpieczeństwie oraz inną dokumentacją produktu udostępnioną Tobie.
5.2 Treści na stronie internetowej mogą pomagać użytkownikom w znajdowaniu, zrozumieniu lub stosowaniu ogólnych informacji o produkcie, ale nie zastępują instrukcji użycia (IFU), etykiet produktu, ostrzeżeń w aplikacji, uwag dotyczących bezpieczeństwa ani porady prowadzącego pracownika służby zdrowia.
5.3 Odpowiadasz za przeczytanie i przestrzeganie instrukcji dotyczących przydatności produktu, zakładania sensora, aktywacji sensora, rozgrzewania, czasu noszenia, wymiany, usuwania, przygotowania skóry, reakcji skórnych, przechowywania, obsługi, warunków środowiskowych, kompatybilnych urządzeń, alertów i ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa.
5.4 Nie wolno Ci używać GlucoSensor™ Q, jeśli sensor wygląda na uszkodzony, naruszony, z upłyniętym terminem ważności, zanieczyszczony, nieprawidłowo przechowywany, nieprawidłowo zapakowany, wcześniej używany lub w inny sposób nieodpowiedni do bezpiecznego użytku.
5.5 Musisz zaprzestać używania sensora i zasięgnąć odpowiedniej porady, jeśli wystąpi u Ciebie znaczne podrażnienie skóry, reakcja alergiczna, ból, krwawienie, obrzęk, infekcja, odklejenie, awaria sensora lub jakikolwiek inny problem mogący wpłynąć na bezpieczeństwo użytkowania. Jeśli objawy są nasilone, utrzymują się lub pogarszają, należy niezwłocznie skonsultować się z lekarzem.
5.6 W przypadkach, gdy potwierdzenie za pomocą nakłucia palca jest wymagane przez instrukcję użycia (IFU), zalecane przez pracownika służby zdrowia lub właściwe w Twojej osobistej sytuacji medycznej, musisz używać konwencjonalnego glukometru i nie wolno Ci polegać wyłącznie na informacjach w aplikacji, treściach na stronie internetowej czy informacjach z obsługi klienta.
5.7 W sytuacji, gdy jest to niezbędne ze względu na Twoją osobistą sytuację medyczną, wymagane w instrukcji produktu lub zalecane przez pracownika służby zdrowia, należy dysponować odpowiednią metodą zapasową, w tym konwencjonalnym glukometrem i materiałami niezbędnymi do jego użycia.
5.8 GlucoSensor™ Q nie został specjalnie przetestowany, zweryfikowany klinicznie ani zatwierdzony do stosowania w czasie ciąży lub w cukrzycy ciążowej, chyba że odpowiednia instrukcja użycia (IFU) lub etykieta produktu wyraźnie stanowią inaczej. Jeśli jesteś w ciąży, masz cukrzycę ciążową, podejrzewasz u siebie cukrzycę ciążową lub jesteś monitorowana w kierunku problemów z glikemią związanych z ciążą, nie wolno Ci polegać na treściach strony internetowej, GlucoSensor™ Q ani aplikacji jako substytucie opieki diabetologicznej związanej z ciążą, profesjonalnego nadzoru medycznego, zalecanego klinicznie monitorowania poziomu glukozy, badań laboratoryjnych lub zaleceń wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia.
5.9 Przed przystąpieniem do procedur medycznych, zabiegów obrazowania lub terapii, które mogą wpłynąć na sensor, aplikację lub odczyty z aplikacji, w tym rezonansu magnetycznego (MRI), tomografii komputerowej (CT), promieniowania rentgenowskiego, diatermii, promieniowania, silnych pól elektromagnetycznych lub innego powiązanego sprzętu czy procedur, musisz poinformować zaangażowanego pracownika służby zdrowia, że używasz GlucoSensor™ Q, oraz postępować zgodnie z obowiązującymi instrukcjami produktu, etykietą, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz zaleceniami placówki medycznej.
ARTYKUŁ 6. TREŚCI STRONY INTERNETOWEJ, MATERIAŁY EDUKACYJNE, OPINIE I DOSTĘPNOŚĆ
6.1 Maralvion dołożą starań, aby treści na stronie internetowej, opisy produktów, zdjęcia produktów, ceny, informacje o dostępności, informacje o dostawie, informacje o subskrypcji, informacje o wsparciu oraz informacje prawne były dokładne, kompletne i aktualne.
6.2 Niemniej jednak treści na stronie internetowej mogą zawierać błędy, pominięcia, błędy typograficzne, niedokładności tłumaczenia, nieaktualne informacje, niekompletne informacje, nieprawidłowe informacje o dostępności, nieprawidłowe informacje o cenach lub inne nieścisłości.
6.3 Zdjęcia produktów, zrzuty ekranu, diagramy, filmy, zdjęcia opakowań, zdjęcia typu lifestyle i inne materiały wizualne są udostępniane wyłącznie do celów ogólnej ilustracji i zrozumienia przez użytkownika oraz mogą różnić się od rzeczywistego produktu, opakowania, interfejsu aplikacji, języka, wyświetlacza, akcesoriów, środowiska kompatybilnych urządzeń, wersji produktu lub dokumentacji regulacyjnej dostarczonej użytkownikowi.
6.4 Ceny, promocje, rabaty, warunki subskrypcji, dostępność w magazynie, czasy dostawy i opcje wysyłki mogą ulec zmianie i podlegać ograniczeniom, błędom, korektom, wymaganiom dotyczącym kwalifikowalności, ograniczeniom krajowym, potwierdzeniu płatności, dostępności w magazynie oraz obowiązującym Ogólnym Warunkom Dostawy.
6.5 Materiały edukacyjne, poradniki, blogi, artykuły, biuletyny, przewodniki po produktach, historie użytkowników, opinie, recenzje, filmy, reklamy, porównania i sekcje FAQ mają charakter ogólny, informacyjny, edukacyjny, handlowy lub promocyjny i nie należy ich interpretować jako spersonalizowanej porady medycznej, wskazówek klinicznych, diagnozy, leczenia lub porady dotyczącej leków.
6.6 Opinie, recenzje, historie użytkowników i przykłady odzwierciedlają wyłącznie indywidualne doświadczenia i nie gwarantują, że uzyskasz takie same wyniki, przydatność, dokładność, komfort, przestrzeganie zaleceń, rezultat leczenia, stan zdrowia, doświadczenia z produktem lub satysfakcję.
6.7 Jeśli treści na stronie internetowej są sprzeczne z instrukcją użycia (IFU), etykietą produktu, obowiązkowymi informacjami o produkcie, ostrzeżeniami w aplikacji lub uwagami dotyczącymi bezpieczeństwa produktu, w odniesieniu do danej kwestii bezpieczeństwa lub użytkowania produktu pierwszeństwo mają instrukcja użycia (IFU), etykieta produktu, obowiązkowe informacje o produkcie, ostrzeżenia w aplikacji lub uwagi dotyczące bezpieczeństwa produktu.
6.8 Jeśli treści na stronie internetowej są sprzeczne z potwierdzeniem zamówienia, Ogólnymi Warunkami Dostawy, Zasadami Zwrotów i Rekompensat, Zasadami Wymiany Sensora lub obowiązkowymi prawami konsumenta, w odniesieniu do tej konkretnej kwestii pierwszeństwo ma odpowiedni dokument handlowy lub obowiązkowe prawo.
6.9 Wszelkie treści na stronie internetowej są dostarczane w stanie „takim, w jakim są” („as is”) oraz „w jakim są dostępne” („as available”), chyba że przepisy prawa bezwzględnie obowiązującego stanowią inaczej.
ARTYKUŁ 7. WSPARCIE KLIENTA, REKLAMACJE PRODUKTÓW I ZGŁASZANIE KWESTII BEZPIECZEŃSTWA
7.1 Wsparcie klienta może pomagać w pytaniach związanych z produktem, korzystaniem ze strony internetowej, dostępem do aplikacji, problemami z kontem, pytaniami dotyczącymi zamówień, pytaniami o dostawę, zwrotami, wnioskami o wymianę, rozwiązywaniem problemów technicznych, skargami oraz zgłoszeniami związanymi z bezpieczeństwem.
7.2 Wsparcie klienta nie jest usługą opieki zdrowotnej i nie zapewnia porady medycznej, diagnozy, leczenia, interpretacji klinicznej, porady dotyczącej leków, porady dotyczącej dawkowania insuliny, pomocy w nagłych wypadkach, profesjonalnego monitorowania ani triażu medycznego.
7.3 Należy niezwłocznie skontaktować się z firmą Maralvion, jeśli wystąpi podejrzewana wada produktu, awaria sensora, problem z bezpieczeństwem związany z aplikacją, nieprawidłowy odczyt, reakcja skórna, nieoczekiwane zachowanie produktu, problem z bezpieczeństwem związany ze stroną internetową lub inny problem mogący wpłynąć na bezpieczeństwo użytkowania.
7.4 Przy zgłaszaniu problemu z produktem możesz zostać poproszony o podanie istotnych informacji, takich jak szczegóły dotyczące produktu, szczegóły sensora, wersja aplikacji, typ urządzenia, system operacyjny, zrzuty ekranu, szczegóły zamówienia, czas zdarzenia, objawy, wartości porównawcze z nakłucia palca, okoliczności użytkowania, zdjęcia opakowania lub produktu oraz inne informacje niezbędne do oceny problemu.
7.5 W przypadku wybrania opcji przesłania informacji związanych ze zdrowiem, objawów, wartości porównawczych z nakłucia palca, zrzutów ekranu lub innych potencjalnie wrażliwych informacji za pośrednictwem wsparcia klienta, formularza reklamacyjnego, poczty e-mail lub innego kanału związanego ze stroną internetową, Maralvion może przetwarzać te informacje zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi obowiązkami dotyczącymi wyrobów medycznych.
7.6 Maralvion może wykorzystywać informacje dotyczące reklamacji produktów i bezpieczeństwa w celu badania problemów, świadczenia wsparcia, oceniania wniosków o wymianę, wspierania obowiązków nadzoru (vigilance), współpracy z Producentem, współpracy z Upoważnionym Przedstawicielem oraz wywiązywania się z obowiązujących obowiązków prawnych lub regulacyjnych.
7.7 Musisz zachować odpowiednie informacje o produkcie, opakowanie, informacje o numerze partii, zrzuty ekranu aplikacji, szczegóły sensora, szczegóły zamówienia lub inne dowody w zakresie uzasadnienia potrzebnego do obsługi reklamacji, oceny bezpieczeństwa, oceny wymiany lub działań następczych wynikających z przepisów.
7.8 Jeśli uważasz, że problem z produktem mógł spowodować lub przyczynić się do poważnej szkody bądź poważnego pogorszenia stanu zdrowia, należy niezwłocznie zgłosić to firmie Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, aby sprawę można było ocenić i obsłużyć w sposób wymagany przez obowiązujące przepisy dotyczące wyrobów medycznych.
7.9 Zgłoszenie reklamacji, domniemanego defektu, zdarzenia niepożądanego lub poważnego incydentu nie zastępuje poszukiwania opieki medycznej. W przypadku wystąpienia objawów, pilnych obaw lub pytań związanych ze zdrowiem należy bezpośrednio zasięgnąć odpowiedniej porady medycznej lub pomocy w nagłych wypadkach.
7.10 Jako sprzedawca i importer w UE, Maralvion prowadzi rejestr reklamacji oraz, jeśli jest to wymagane lub stosowne zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym wyrobów medycznych, przekazuje reklamacje, domniemane niezgodności, domniemane poważne incydenty oraz inne istotne informacje dotyczące bezpieczeństwa Producentowi oraz, w stosownych przypadkach, Upoważnionemu Przedstawicielowi, a także współpracuje z nimi i właściwymi organami.
ARTYKUŁ 8. KONTO, E-COMMERCE, PŁATNOŚCI, DOSTAWA I ZWROTY
8.1 Witryna może umożliwiać użytkownikom tworzenie konta lub korzystanie z niego w celach takich jak zamawianie produktów, zarządzanie subskrypcjami, przeglądanie historii zamówień, aktualizowanie informacji o dostawie, kontakt z pomocą techniczną, przesyłanie wniosków o wymianę lub uzyskiwanie dostępu do określonych usług witryny.
8.2 Konta w witrynie są przeznaczone do celów handlowych, księgowych, obsługi technicznej oraz komunikacji dotyczącej produktów. Konto w witrynie nie tworzy relacji o charakterze monitoringu medycznego, relacji z placówką opieki zdrowotnej, relacji w zakresie reagowania w sytuacjach awaryjnych ani obowiązku monitorowania przez firmę Maralvion Twojego stanu zdrowia, odczytów z aplikacji, danych glukozy, objawów lub kondycji.
8.3 Ponosisz odpowiedzialność za podanie dokładnych i aktualnych informacji dotyczących konta, dostawy, rozliczeń, danych kontaktowych, subskrypcji oraz płatności.
8.4 Odpowiadasz za zachowanie poufności i bezpieczeństwa danych uwierzytelniających konto, dostępu do urządzenia, danych logowania, czynników uwierzytelniających oraz ustawień bezpieczeństwa, a także musisz niezwłocznie podjąć odpowiednie działania w przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu, nadużycia konta, naruszenia bezpieczeństwa urządzenia, utraty urządzenia, kradzieży urządzenia lub naruszenia bezpieczeństwa.
8.5 Zakupy, subskrypcje, dostawa, zwroty, zwroty środków, wymiany, prawa do odstąpienia od umowy, obsługa reklamacji i powiązane sprawy handlowe regulowane są Ogólnymi Warunkami Dostawy, Polityką Zwrotów i Zwrotów Środków, Polityką Wymiany Sensorów, odpowiednim potwierdzeniem zamówienia oraz wszelkimi obowiązkowymi prawami konsumenta, które mają zastosowanie.
8.6 Maralvion może anulować, opóźnić, odrzucić, zawiesić lub skorygować zamówienia, jeśli jest to konieczne lub właściwe z powodu awarii płatności, podejrzenia oszustwa, braku towaru w magazynie, nieprawidłowych cen, nieprawidłowych informacji o produkcie, ograniczeń dotyczących dostawy, ograniczeń regulacyjnych, nieobsługiwanego miejsca przeznaczenia, obaw o bezpieczeństwo, wymogów prawnych lub innych okoliczności opisanych w obowiązujących warunkach handlowych, z uwzględnieniem obowiązkowych praw konsumenta.
8.7 Przetwarzanie płatności może być obsługiwane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Maralvion nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, gdy płatności są przetwarzane przez takich zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
8.8 Maralvion może przechowywać numery referencyjne transakcji, informacje o statusie płatności, informacje o zamówieniach, informacje księgowe, informacje o zwrotach środków oraz powiązane informacje administracyjne, jeśli jest to konieczne do przetwarzania zamówień, księgowości, obsługi klienta, zapobiegania oszustwom, zgodności z prawem lub dochodzenia praw prawnych.
8.9 Informacje o dostawie, informacje o śledzeniu, informacje celne, informacje o realizacji zamówienia i aktualizacje logistyczne mogą zależeć od zewnętrznych przewoźników, dostawców usług logistycznych, usług pocztowych, organów celnych, potwierdzenia płatności, dostępności zapasów, ograniczeń krajowych oraz informacji podanych przez Ciebie.
8.10 Zwroty i wymiany produktów mogą podlegać wymogom dotyczącym higieny, bezpieczeństwa, wyrobów medycznych, integralności produktu, opakowania, dowodów, ram czasowych i kwalifikowalności, zgodnie z opisem w Polityce Zwrotów i Zwrotów Środków, Polityce Wymiany Sensorów oraz przepisach bezwzględnie obowiązujących.
ARTYKUŁ 9. PRYWATNOŚĆ, DANE WITRYNY I BRAK RUTYNOWEGO PRZECHOWYWANIA DANYCH GLUKOZY W WITRYNIE
9.1 Przetwarzanie Danych Osobowych, Danych Dotyczących Zdrowia oraz innych informacji osobistych w związku z Witryną reguluje Polityka Prywatności. Niniejsze Zastrzeżenie Prawne nie zastępuje, nie ogranicza ani nie zmienia Polityki Prywatności.
9.2 Witryna może przetwarzać informacje o koncie, informacje o zamówieniach, informacje o dostawie, informacje rozliczeniowe, informacje o statusie płatności, informacje o subskrypcjach, informacje o obsłudze klienta, informacje o wnioskach o wymianę, informacje o reklamacjach, informacje o zgłoszeniach bezpieczeństwa produktów, informacje komunikacyjne, informacje o korzystaniu z Witryny, informacje o plikach cookies oraz inne informacje opisane w Polityce Prywatności.
9.3 W ramach normalnego funkcjonowania Witryny, Witryna nie zapewnia, nie wyświetla, nie oblicza, nie interpretuje, nie monitoruje ani nie przechowuje rutynowo w czasie rzeczywistym lub historycznych odczytów CGM, trendów poziomu glukozy, alertów dotyczących glukozy, raportów glukozy ani innych danych pomiarów medycznych generowanych przez Sensor, Aplikację lub system GlucoSensor™ Q.
9.4 Witryna nie jest portalem do klinicznego monitorowania danych o poziomie glukozy, a Maralvion nie używa Witryny do monitorowania Twojego stanu zdrowia, wartości glukozy, objawów, alertów, trendów lub kondycji.
9.5 Fakt zakupu, żądania informacji, żądania wsparcia lub złożenia skargi dotyczącej wyrobu medycznego może ujawnić informacje o Twoich zainteresowaniach zdrowotnych, możliwym stanie zdrowia lub korzystaniu z produktu. Informacje te są traktowane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującym prawem.
9.6 Jeśli dobrowolnie przekazujesz informacje związane ze zdrowiem, objawy, wartości porównawcze z pomiaru glukometrem z palca, zrzuty ekranu, fotografie, informacje o aplikacji, informacje o sensorze lub inne poufne informacje za pośrednictwem formularza w witrynie, wiadomości e-mail, czatu, kanału obsługi klienta, kanału reklamacji lub kanału wniosków o wymianę, firma Maralvion może przetwarzać te informacje w celu zapewnienia wsparcia, oceny reklamacji, oceny wniosków o wymianę, zbadania kwestii bezpieczeństwa, współpracy z Producentem lub Upoważnionym Przedstawicielem, wywiązania się z obowiązków dotyczących wyrobów medycznych, spełnienia obowiązków prawnych lub realizacji praw prawnych, zgodnie z opisem w Polityce Prywatności.
9.7 Musisz zadbać o to, aby dane kontaktowe powiązane z Twoim kontem lub zamówieniem były dokładne i aktualne, tak aby ważne komunikaty dotyczące produktu, bezpieczeństwa, konta, zamówienia, aplikacji lub kwestii regulacyjnych mogły do Ciebie dotrzeć.
9.8 Żadne postanowienie niniejszego Zastrzeżenia Prawnego nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zastępuje żadnych praw, środków zaradczych, obowiązków lub ochrony wynikających z obowiązujących przepisów o ochronie danych.
ARTYKUŁ 10. PLIKI COOKIES, USŁUGI STRON TRZECICH, LINKI I TŁUMACZENIA
10.1 Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, piksele, pamięć lokalną, tagi, skrypty, narzędzia analityczne, technologie reklamowe i podobne technologie w celu obsługi strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, wspierania bezpieczeństwa, przetwarzania zamówień, pomiaru wydajności strony, analizy korzystania ze strony, ulepszania usług oraz wspierania działań marketingowych.
10.2 Informacje o plikach cookie i podobnych technologiach, ich celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, dostawcach zewnętrznych oraz Twoich wyborach znajdują się w Polityce prywatności, komunikacie o plikach cookie lub interfejsie zgody na pliki cookie udostępnionym na Stronie internetowej.
10.3 W przypadkach, gdy wymaga tego obowiązujące prawo, pliki cookie inne niż niezbędne oraz podobne technologie będą uzależnione od Twojej zgody udzielonej za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu wyrażania zgody na pliki cookie.
10.4 Blokowanie lub wyłączanie niektórych plików cookie, trackerów, skryptów lub technologii przeglądarkowych może wpłynąć na funkcjonalność Strony internetowej, dostęp do konta, proces składania zamówienia, płatności, bezpieczeństwo, ustawienia języka, narzędzia analityczne, osadzone treści, narzędzia obsługi klienta lub inne funkcje Strony internetowej.
10.5 Strona internetowa może zawierać linki, odnośniki, integracje, osadzone elementy lub przekierowania do stron internetowych, usług, zasobów, platform, dostawców płatności, dostawców uwierzytelniania, dostawców usług logistycznych, sklepów z aplikacjami, dostawców analitycznych, platform marketingowych, platform wideo, platform z opiniami, platform społecznościowych, narzędzi tłumaczeniowych lub innych usług zewnętrznych podmiotów.
10.6 Usługi stron trzecich nie są obsługiwane, kontrolowane ani zarządzane przez firmę Maralvion i mogą podlegać odrębnym regulaminom, informacjom o prywatności, informacjom o plikach cookie, ograniczeniom dostępności, praktykom w zakresie bezpieczeństwa, ograniczeniom technicznym, standardom treści, praktykom przetwarzania danych, ograniczeniom jurysdykcyjnym oraz zmianom pozostającym poza bezpośrednią kontrolą firmy Maralvion.
10.7 Obecność linku, integracji, logo, osadzonego narzędzia lub usługi strony trzeciej na Stronie internetowej nie stanowi porady medycznej, poparcia, zatwierdzenia, powiązania, walidacji, rękojmi ani gwarancji ze strony firmy Maralvion, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
10.8 Strona internetowa może wykorzystywać lub obsługiwać zautomatyzowaną technologię tłumaczeniową lub technologię tłumaczeniową stron trzecich. Tłumaczenia mogą zawierać niedokładności, pominięcia, różnice w sformułowaniach, różnice terminologiczne lub błędy kontekstowe i muszą być interpretowane zgodnie z Artykułem 18.
ARTYKUŁ 11. SZTUCZNA INTELIGENCJA, ZAUTOMATYZOWANE NARZĘDZIA, TREŚCI TWORZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKÓW I OPINIE
11.1 Strona internetowa może udostępniać lub odnosić się do kwestionariuszy, selektorów produktów, pomocy decyzyjnych, kalkulatorów, narzędzi sprawdzających kwalifikowalność, chatbotów, zautomatyzowanych narzędzi wsparcia, treści generowanych przez sztuczną inteligencję, wyszukiwania wspomaganego sztuczną inteligencją, podsumowań wspomaganych sztuczną inteligencją lub podobnych zautomatyzowanych narzędzi.
11.2 Narzędzia te są przeznaczone wyłącznie do celów ogólnoinformacyjnych, wygody użytkownika, wsparcia handlowego, nawigacji, edukacji lub wsparcia w zakresie produktów niemedycznych.
11.3 Żaden kwestionariusz, selektor produktów, pomoc decyzyjna, kalkulator, chatbot, wynik generowany przez sztuczną inteligencję, zautomatyzowane rekomendacje lub podobne narzędzie na Stronie internetowej nie powinny być interpretowane jako porada medyczna, diagnoza, badania przesiewowe, ocena kliniczna, wytyczne dotyczące leczenia, porada dotycząca leków, porada dotycząca dawkowania insuliny, porada dietetyczna, porada dotycząca aktywności fizycznej lub profesjonalne ustalenie, że GlucoSensor™ Q jest dla Ciebie odpowiedni.
11.4 Zautomatyzowane narzędzia mogą być niekompletne, niedokładne, przestarzałe, oparte na ograniczonych danych wejściowych, dotknięte błędami technicznymi, opierać się na założeniach, zawierać błędy tłumaczeniowe lub być nieodpowiednie dla Twojej osobistej sytuacji medycznej.
11.5 Strona internetowa może umożliwiać użytkownikom przesyłanie opinii, referencji, komentarzy, pytań, ocen, fotografii, informacji o wsparciu, informacji o reklamacjach lub innych treści tworzonych przez użytkowników.
11.6 Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści tworzone przez użytkowników, które przesyłasz, wgrywasz, publikujesz lub przekazujesz za pośrednictwem Strony internetowej, i nie wolno Ci przesyłać treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, wprowadzających w błąd, naruszających prawa, obraźliwych, dyskryminujących, napastliwych, grożących, szkodliwych, oszukańczych, spamerskich, złośliwych, naruszających prywatność, poufnych, nieodpowiednich lub w inny sposób niezgodnych z prawem.
11.7 Nie należy zamieszczać niepotrzebnych informacji zdrowotnych, danych dotyczących glikemii, historii medycznej, szczegółów dotyczących leków, numerów identyfikacyjnych, danych dotyczących płatności, danych logowania lub innych wrażliwych informacji w publicznych opiniach, komentarzach, referencjach lub obszarach społecznościowych.
11.8 Opinie użytkowników, referencje, komentarze i treści społecznościowe nie stanowią porady medycznej, profesjonalnych wytycznych, dowodów klinicznych ani instrukcji bezpieczeństwa produktu i mogą być niekompletne, niedokładne, subiektywne, przestarzałe lub nie dotyczyć Twojej sytuacji.
11.9 Firma Maralvion może moderować, odrzucać, edytować, usuwać, ograniczać, zgłaszać lub wyłączać treści tworzone przez użytkowników, jeśli jest to stosowne w celu ochrony użytkowników, przestrzegania prawa, ochrony bezpieczeństwa produktów, zapobiegania wprowadzaniu w błąd, ochrony prywatności, ochrony własności intelektualnej, egzekwowania regulaminu Strony internetowej lub utrzymania integralności Strony internetowej.
ARTYKUŁ 12. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I ZABRONIONE UŻYTKOWANIE
12.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do Strony internetowej i jej zawartości, w tym tekstów, grafiki, obrazów, znaków towarowych, logotypów, nazw produktów, nazw handlowych, interfejsów użytkownika, filmów, dokumentacji, elementów oprogramowania, elementów projektowych, baz danych, informacji o produktach i innych materiałów własnych, są własnością firmy Maralvion, Producenta, spółek z ich grup kapitałowych lub ich odpowiednich licencjodawców, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
12.2 Możesz uzyskiwać dostęp do treści Strony internetowej i korzystać z nich wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych i zgodnych z prawem, związanych z zapoznawaniem się, zakupem, użytkowaniem lub uzyskiwaniem wsparcia dla produktu GlucoSensor™ Q, chyba że firma Maralvion wyraźnie upoważniła Cię na piśmie do innego użytkowania.
12.3 Nie wolno kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, pobierać za pomocą skraperów, skanować, wyodrębniać, publicznie wyświetlać, rozpowszechniać, udzielać licencji, publikować, sprzedawać, tworzyć dzieł pochodnych, dokonywać inżynierii wstecznej ani w inny sposób wykorzystywać zawartości Strony internetowej bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion, z wyjątkiem sytuacji, gdy takie ograniczenie jest niedozwolone na mocy obowiązującego prawa.
12.4 Nie wolno używać znaków towarowych, nazw handlowych, nazw produktów, logotypów, nazw domen, zdjęć produktów, zdjęć opakowań, materiałów regulacyjnych ani innych zastrzeżonych identyfikatorów firmy Maralvion bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion, z wyjątkiem przypadków, gdy takie użycie jest dozwolone przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
12.5 Nie wolno korzystać ze Strony internetowej w sposób, który mógłby zagrozić bezpieczeństwu produktu, cyberbezpieczeństwu, funkcjonalności Strony internetowej, integralności danych, bezpieczeństwu konta, prawom innego użytkownika lub zgodności z obowiązującym prawem.
12.6 Nie wolno zakłócać, naruszać, przeciążać, dokonywać inżynierii wstecznej, skanować, pobierać za pomocą skraperów, omijać, wchodzić w interferencje, uzyskiwać nieautoryzowanego dostępu ani w inny sposób niewłaściwie wykorzystywać Strony internetowej, kont na Stronie internetowej, funkcji bezpieczeństwa, procesów płatności, systemów obsługi klienta, baz danych lub infrastruktury technicznej.
12.7 Nie wolno korzystać z Witryny, treści witryny ani usług witryny do celów niezgodnych z prawem, wprowadzających w błąd, oszukańczych, do nieautoryzowanego użytku komercyjnego, nieautoryzowanego pozyskiwania danych, nieautoryzowanego profesjonalnego monitorowania medycznego ani do jakichkolwiek celów, które mogą zagrażać użytkownikom lub osobom trzecim.
ARTYKUŁ 13. DOSTĘPNOŚĆ WITRYNY, BEZPIECZEŃSTWO CYBERNETYCZNE I PRZERWY TECHNICZNE
13.1 Firma Maralvion dokłada starań, aby zapewniać bezpieczną, niezawodną i funkcjonalną Witrynę, ale nie gwarantuje, że Witryna, funkcjonalność konta w witrynie, funkcjonalność składania zamówień, formularze wsparcia, pliki do pobrania, tłumaczenia, osadzone narzędzia, przekierowania płatności, narzędzia obsługi klienta lub inne usługi witryny będą zawsze dostępne, nieprzerwane, wolne od błędów, bezpieczne lub wolne od szkodliwych elementów.
13.2 Funkcjonalność Witryny może być zakłócana przez prace konserwacyjne, aktualizacje, problemy z hostingiem, połączenie internetowe, usługi stron trzecich, dostawców płatności, dostawców uwierzytelniania, integracje logistyczne, narzędzia analityczne, narzędzia tłumaczące, środki bezpieczeństwa, incydenty cybernetyczne, błędy oprogramowania, ustawienia przeglądarki, ustawienia urządzenia, zachowanie systemu operacyjnego, konfigurację użytkownika lub inne czynniki pozostające poza bezpośrednią kontrolą firmy Maralvion.
13.3 Awariom witryny, błędom, opóźnieniom lub przerwom technicznym może towarzyszyć opóźniony dostęp do informacji, nieudana płatność, opóźniona komunikacja z obsługą klienta, opóźnione złożenie reklamacji, opóźnione złożenie wniosku o wymianę, niedostępność plików do pobrania, niekompletne przesłanie formularza lub inne niedogodności.
13.4 Nie wolno polegać na Witrynie, dostępności Witryny, formularzach obsługi klienta, wiadomościach e-mail, czacie, dostępie do konta lub informacjach online w przypadku pilnych potrzeb medycznych, sytuacji awaryjnych lub natychmiastowych decyzji związanych ze zdrowiem.
13.5 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za korzystanie z bezpiecznych urządzeń, bezpiecznych sieci, zaktualizowanych przeglądarek, odpowiedniej ochrony antywirusowej, silnych haseł, bezpiecznych metod uwierzytelniania oraz rozsądnych praktyk z zakresu bezpieczeństwa cybernetycznego podczas uzyskiwania dostępu do Witryny.
13.6 Firma Maralvion może stosować środki bezpieczeństwa, zawieszać dostęp, ograniczać funkcjonalność, blokować podejrzaną aktywność, stosować limity zapytań, żądać dodatkowej weryfikacji lub wprowadzać zmiany techniczne w stosownych przypadkach w celu ochrony bezpieczeństwa produktów, użytkowników, danych osobowych, bezpieczeństwa Witryny, zgodności z prawem lub zgodności z przepisami.
ARTYKUŁ 14. KOMUNIKATY DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA PRODUKTU, WYCOFANIA I INFORMACJE REGULATOROWE
14.1 Witryna może służyć do udostępniania informacji o bezpieczeństwie produktu, informacji o dostępie do instrukcji użycia (IFU), informacji o aktualizacjach aplikacji, informacji o kompatybilności, informacji o bezpieczeństwie cybernetycznym, powiadomień dotyczących bezpieczeństwa w terenie, powiadomień o wycofaniu, obowiązkowych komunikatów o produktach, informacji regulacyjnych, instrukcji wsparcia lub innych komunikatów związanych z bezpieczeństwem.
14.2 Komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktu mogą być również przekazywane za pośrednictwem poczty e-mail, powiadomień na koncie, powiadomień w Witrynie, powiadomień w aplikacji, kanałów obsługi klienta, ulotek dołączonych do opakowania lub innych odpowiednich kanałów komunikacji.
14.3 Powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa, powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa w terenie, powiadomienia o wycofaniu, obowiązkowe komunikaty o produktach, powiadomienia o aktualizacjach aplikacji, powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa cybernetycznego, komunikaty regulacyjne i inne komunikaty związane z bezpieczeństwem nie stanowią komunikatów marketingowych i mogą być wysyłane lub wyświetlane, gdy jest to wymagane lub odpowiednie ze względu na bezpieczeństwo produktu, bezpieczeństwo użytkownika, bezpieczeństwo cybernetyczne, zgodność z przepisami lub zgodność z prawem.
14.4 Nie wolno ignorować komunikatów związanych z bezpieczeństwem, powiadomień o produktach, ostrzeżeń aplikacji, powiadomień o wycofaniu, powiadomień dotyczących bezpieczeństwa cybernetycznego ani instrukcji dotyczących bezpiecznego korzystania z GlucoSensor™ Q.
14.5 Jeśli powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa, powiadomienie dotyczące bezpieczeństwa w terenie, powiadomienie o wycofaniu lub inny obowiązkowy komunikat o produkcie nakazuje zaprzestanie używania produktu, sprawdzenie numeru partii, zwrot produktu, zachowanie produktu, kontakt z pomocą techniczną, aktualizację aplikacji, wymianę sensora, zmianę ustawień lub podjęcie innych działań, należy zastosować się do tej instrukcji i w razie potrzeby zasięgnąć porady lekarza.
14.6 Firma Maralvion może aktualizować, zmieniać, wycofywać, zastępować lub uzupełniać informacje o produktach w Witrynie w odpowiedzi na informacje dotyczące bezpieczeństwa, informacje od producenta, wymagania regulacyjne, zmiany produktów, zmiany w aplikacji, korygujące działania w zakresie bezpieczeństwa w terenie, wymagania dotyczące bezpieczeństwa cybernetycznego lub inne istotne wydarzenia.
ARTYKUŁ 15. OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI I PRAWA OBOWIĄZKOWE
15.1 Niniejsze Zastrzeżenie prawne wyjaśnia ważne ograniczenia dotyczące Witryny i określa odpowiedzialność użytkownika. Nie ma ono na celu wyłączenia odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie można jej wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
15.2 Żadne postanowienie niniejszego Zastrzeżenia prawnego ani udostępnianie treści witryny, informacji o produktach, treści edukacyjnych, samouczków, obsługi klienta, funkcjonalności składania zamówień, funkcjonalności konta, opinii, narzędzi automatycznych lub innych usług witryny nie nakłada na firmę Maralvion żadnego obowiązku monitorowania danych o poziomie glukozy, stanu zdrowia lub kondycji użytkownika, ani wykrywania, interpretowania, powiadamiania, eskalowania lub reagowania na jakiekolwiek wartości glukozy, trendy, alerty, brak alertów, objawy lub stan chorobowy.
15.3 Odpowiedzialność za monitorowanie poziomu glukozy i podejmowanie działań na tej podstawie spoczywa na użytkowniku oraz, w stosownych przypadkach, na jego lekarzu prowadzącym. Nie ogranicza to ani nie wyłącza żadnej odpowiedzialności, której nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
15.4 W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za straty, szkody, uszczerbki na zdrowiu, konsekwencje zdrowotne, konsekwencje związane z danymi, konsekwencje handlowe lub inne konsekwencje wynikające z nieprzestrzegania przez użytkownika obowiązujących instrukcji produktu, ostrzeżeń witryny, ostrzeżeń aplikacji, powiadomień dotyczących bezpieczeństwa, profesjonalnych porady medycznych lub wymogów określonych w niniejszym Zastrzeżeniu prawnym.
15.5 W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z polegania na treściach witryny, obsłudze klienta, narzędziach automatycznych, opiniach, referencjach, samouczkach, opisach produktów, reklamach lub innych informacjach zawartych w witrynie, w przypadkach gdy wymagane było potwierdzenie pomiaru glukometrem (nakłuciem palca), porada medyczna, opieka w nagłych wypadkach, zgodność z instrukcją użycia (IFU) lub inne odpowiednie działanie.
15.6 W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z niedokładnych, niekompletnych, opóźnionych, brakujących, przerwanych, niedostępnych, przestarzałych, błędnie przetłumaczonych, błędnie zinterpretowanych lub niezweryfikowanych treści witryny, ani z awarii technicznych, problemów z łącznością, przerw w hostingu, przerw w usługach stron trzecich, problemów z dostawcami płatności, problemów z dostawcami uwierzytelniania, błędów narzędzi tłumaczących, problemów z urządzeniem użytkownika, ustawień użytkownika, konfiguracji użytkownika, braku uwagi użytkownika lub czynników pozostających poza jej bezpośrednią kontrolą, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
15.7 W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z nieautoryzowanego dostępu, naruszonych kont, współdzielonych danych uwierzytelniających, awarii zabezpieczeń po stronie użytkownika, zabronionego użytku, niezgodnego z prawem użytku, niewłaściwego korzystania z Witryny, niewłaściwego korzystania z treści witryny lub korzystania z Witryny niezgodnie z jej przeznaczeniem, z wyjątkiem sytuacji, w których odpowiedzialności nie można ograniczyć lub wyłączyć na mocy obowiązującego prawa.
15.8 Żadne postanowienie niniejszego Zastrzeżenia prawnego nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, praw, środków zaradczych, obowiązków lub ochrony w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone na mocy obowiązującego prawa.
15.9 Żadne postanowienie niniejszego Zastrzeżenia prawnego nie ogranicza, nie wyłącza ani nie zastępuje żadnych praw, które użytkownik może posiadać na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów, prawa o odpowiedzialności za produkt, prawa ochrony danych, prawa dotyczących wyrobów medycznych lub jakichkolwiek innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych.
15.10 Maralvion ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nakładają na nią odpowiedzialność w ramach jej własnych zadań. Niniejsza Nota Prawna nie rozszerza roli Maralvion poza role wyraźnie opisane w Umowie Licencyjnej Użytkownika Końcowego (EULA) i Warunkach Korzystania z Serwisu, Umowie EULA Aplikacji, niniejszej Nocie Prawnej oraz obowiązującej dokumentacji produktu.
15.11 Ograniczenia zawarte w niniejszej Nocie Prawnej mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo i należy je interpretować w sposób tak w wąski, jak jest to konieczne do zachowania ich ważności i wykonalności.
ARTYKUŁ 16. INFORMACJE O WYDAWCY, PRODUENCIE, INSTRUKCJI UŻYTKOWANIA ORAZ KONTAKT
16.1 Niniejsza Nota Prawna została wydana przez spółkę Maralvion sp. z o.o., działającą jako sprzedawca i importer w UE urządzenia GlucoSensor™ Q.
16.2 Siedziba Maralvion znajduje się pod adresem: Pl. Władysława Andersa 3, 11. piętro, 61-894 Poznań, Polska. Spółka jest wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001235440.
16.3 Z firmą Maralvion można skontaktować się za pośrednictwem strony www.glucosensor.com lub wysyłając wiadomość e-mail na adres support@glucosensor.com.
16.4 Niniejsza Nota Prawna dotyczy Serwisu oraz usług związanych z Serwisem. Nie tworzy ona ani nie zmienia ról regulacyjnych ani obowiązków Producenta, Upoważnionego Przedstawiciela lub Maralvion wynikających z obowiązujących przepisów prawa dotyczących wyrobów medycznych.
16.5 GlucoSensor™ Q to system ciągłego monitorowania glikemii (CGM) marki OEM, model D1, wyprodukowany przez Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd. Upoważnionym Przedstawicielem Producenta w Unii Europejskiej jest Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Włochy. Pełne dane identyfikacyjne Producenta, Upoważnionego Przedstawiciela, certyfikowanego modelu wyrobu oraz odpowiednie informacje regulacyjne znajdują się w zatwierdzonej przez producenta dokumentacji regulacyjnej, etykietach produktu, opakowaniu produktu oraz, w stosownych przypadkach, w obowiązkowych informacjach o produkcie udostępnianych za pośrednictwem Aplikacji lub Serwisu.
16.6 Instrukcja Użytkowania jest dostarczana w formie papierowej wraz z każdym opakowaniem czujnika GlucoSensor™ Q. Musisz zapoznać się z Instrukcją Użytkowania przed rozpoczęciem korzystania z czujnika. Jeśli nie możesz znaleźć Instrukcji Użytkowania, nie możesz jej przeczytać, nie rozumiesz jej lub potrzebujesz dodatkowej kopii, skontaktuj się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com przed rozpoczęciem lub kontynuowaniem korzystania z GlucoSensor™ Q. W uzasadnionych przypadkach można bezpłatnie zamówić zastępczą kopię papierową odpowiedniej Instrukcji Użytkowania. W stosownych przypadkach Maralvion może również zapewnić dostęp do Instrukcji Użytkowania za pośrednictwem Serwisu, kanałów obsługi klienta lub innych odpowiednich środków.
16.7 Pytania dotyczące niniejszej Noty Prawnej, Serwisu lub korzystania z GlucoSensor™ Q można przesyłać za pośrednictwem strony www.glucosensor.com lub drogą mailową na adres support@glucosensor.com.
16.8 Podejrzenia wad produktu, kwestii bezpieczeństwa związanych z Serwisem, problemów bezpieczeństwa związanych z Aplikacją lub innych obaw dotyczących bezpiecznego korzystania z GlucoSensor™ Q należy niezwłocznie zgłaszać firmie Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, chyba że obowiązujące instrukcje dotyczące produktu lub przepisy prawa wymagają zgłoszenia za pośrednictwem innego kanału.
ARTYKUŁ 17. ZMIANY I AKTUALIZACJE NINIEJSZEJ NOTY PRAWNEJ
17.1 Maralvion może zmienić, zaktualizować lub zastąpić niniejszą Notę Prawną, jeśli jest to konieczne lub właściwe ze względu na zmiany w obowiązujących przepisach prawa, wymaganiach dotyczących wyrobów medycznych, wytycznych regulacyjnych, dokumentacji produktu, funkcjonalności Serwisu, funkcjonalności Aplikacji, informacjach dotyczących bezpieczeństwa, wymaganiach technicznych, wymaganiach w zakresie cyberbezpieczeństwa, wymaganiach sklepów z aplikacjami, procesach e-commerce, procesach płatności, procesach logistycznych, procesach obsługi klienta lub procesach biznesowych.
17.2 Wszelkie zmiany niniejszej Noty Prawnej nie ograniczają, nie pomniejszają ani nie wyłączają jakichkolwiek obowiązkowych praw, które przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów o ochronie praw konsumentów, prawa odpowiedzialności za produkt, prawa ochrony danych, prawa wyrobów medycznych lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawnych.
17.3 W przypadku istotnej aktualizacji niniejszej Noty Prawnej Maralvion podejmie rozsądne kroki, aby poinformować użytkowników za pośrednictwem jednego lub kilku odpowiednich kanałów komunikacji, w tym Serwisu, Aplikacji, wiadomości e-mail, powiadomień na koncie klienta, komunikatów przy kasie, kanałów wsparcia lub innych odpowiednich środków.
17.4 Dalsze korzystanie z Serwisu po udostępnieniu zaktualizowanej wersji niniejszej Noty Prawnej może wymagać zaakceptowania zaktualizowanej wersji, o ile akceptacja taka jest wymagana przez Serwis, obowiązujące prawo lub wynika ze specyfiki aktualizacji.
17.5 Maralvion może wydawać komunikaty dotyczące bezpieczeństwa, komunikaty bezpieczeństwa w terenie, zawiadomienia o wycofaniu produktu, obowiązkowe informacje o produkcie, powiadomienia o aktualizacji Serwisu, powiadomienia o aktualizacji Aplikacji, komunikaty dotyczące cyberbezpieczeństwa lub inne wymagane prawem komunikaty niezależnie od niniejszej Noty Prawnej. Takie komunikaty mogą wchodzić w życie natychmiast, jeśli jest to wymagane ze względu na bezpieczeństwo produktu, bezpieczeństwo użytkownika, zgodność z przepisami regulacyjnymi lub prawnymi.
17.6 Ponosisz odpowiedzialność za zapoznawanie się z udostępnianymi Ci informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, powiadomieniami Serwisu, powiadomieniami Aplikacji oraz komunikatami dotyczącymi produktu. Nie wolno Ci ignorować aktualizacji, ostrzeżeń ani instrukcji związanych z bezpieczeństwem.
ARTYKUŁ 18. JĘZYK, INTERPRETACJA I INNE DOKUMENTY PRAWNE
18.1 Niniejsze Zastrzeżenie prawne zostało sporządzone w języku angielskim.
18.2 Firma Maralvion może udostępniać tłumaczenia lub wersje w językach lokalnych niniejszego Zastrzeżenia prawnego za pośrednictwem Strony internetowej, jej funkcji, działu obsługi klienta, funkcji tłumaczenia lub innych kanałów komunikacji dla wygody użytkowników, zapewnienia funkcjonalności Strony internetowej, ułatwienia dostępu do rynku, informacji dla klientów, dostępności lub wsparcia w zakresie zgodności z przepisami.
18.3 W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wersja angielska jest wersją wiodącą i rozstrzygającą przy interpretacji w przypadku jakiejkolwiek dwuznaczności, rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem lub wersją w języku lokalnym niniejszego Zastrzeżenia prawnego.
18.4 Wersje przetłumaczone i w językach lokalnych powinny być interpretowane w sposób spójny z wersją angielską w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Jeśli wersja przetłumaczona lub w języku lokalnym wydaje się niejasna, niekompletna lub niespójna, Maralvion może ją poprawić, zaktualizować lub wyjaśnić.
18.5 Artykuły od 18.2 do 18.4 nie wyłączają ani nie ograniczają obowiązkowych lokalnych wymogów dotyczących ochrony konsumentów, wymogów językowych dotyczących wyrobów medycznych, wymogów w zakresie przejrzystości ochrony danych ani przepisów krajowych regulujących język, w którym informacje umowne, konsumenckie, dotyczące prywatności, produktów lub bezpieczeństwa muszą być dostarczane, interpretowane lub udostępniane.
18.6 W przypadku gdy rozbieżność językowa dotyczy bezpiecznego lub prawidłowego użytkowania, przewidzianego zastosowania, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, środków ostrożności, działania produktu, etykietowania produktu, instrukcji użycia (IFU), ostrzeżeń w aplikacji, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub informacji dotyczących bezpieczeństwa, pierwszeństwo w danej kwestii mają zatwierdzone przez producenta odpowiednie instrukcje użycia (IFU), etykietowanie produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne i informacje dotyczące bezpieczeństwa dostarczone w języku wymaganym przez obowiązujące prawo.
18.7 Jeśli nie rozumiesz niniejszego Zastrzeżenia prawnego, instrukcji użycia (IFU), etykietowania produktu, treści strony internetowej, ostrzeżeń w aplikacji, informacji dotyczących bezpieczeństwa lub jakichkolwiek innych informacji związanych z produktem, nie wolno Ci opierać się na domysłach. Należy zwrócić się o wyjaśnienie, a w przypadku pytań dotyczących zdrowia, zarządzania cukrzycą, leczenia, leków, stosowania insuliny, objawów lub stanu zdrowia, należy skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia.
18.8 Niniejsze Zastrzeżenie prawne należy czytać łącznie z powiązanymi dokumentami prawnymi, informacjami o produktach i informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa wskazanymi w Artykuł 1.3, w stosownych przypadkach. W przypadku jakiejkolwiek niespójności pomiędzy niniejszym Zastrzeżeniem prawnym a innym dokumentem prawnym, zastosowanie ma porządek pierwszeństwa określony w Artykuł 1.
18.9 Pytania dotyczące prawa właściwego, jurysdykcji, rozstrzygania sporów, korzystania z konta na stronie internetowej, zawieszenia, rozwiązania umowy oraz innych ogólnych warunków prawnych dotyczących korzystania ze strony internetowej są regulowane przez umowę EULA strony internetowej i Warunki korzystania. Pytania dotyczące zakupów, subskrypcji, dostawy, płatności, anulowania, zwrotów, refundacji, wymian, reklamacji handlowych i powiązanych warunków handlowych są regulowane przez Ogólne warunki dostawy, Politykę zwrotów i refundacji oraz Politykę wymiany sensorów, w stosownych przypadkach.
18.10 Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Zastrzeżenia prawnego zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to należy interpretować w sposób tak wąski, jak jest to konieczne, aby pozostało ważne i wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.