UMOWA LICENCYJNA UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO STRONY INTERNETOWEJ (EULA) GLUCOSENSOR.COM ORAZ WARUNKI KORZYSTANIA
ZASTRZEŻENIE MEDYCZNE (PODSUMOWANIE)
Informacje i treści udostępniane w witrynie GlucoSensor.com są przeznaczone wyłącznie do ogólnych celów informacyjnych i nie powinny być traktowane jako porada medyczna. W przypadku jakichkolwiek problemów zdrowotnych lub schorzeń należy zawsze skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia. System CGM GlucoSensor zapewnia orientacyjne odczyty poziomu glukozy wyłącznie do celów wspomagających. Użytkownicy muszą potwierdzić odczyty poziomu glukozy za pomocą tradycyjnego badania poziomu glukozy we krwi z nakłucia palca przed podjęciem decyzji medycznych i przez cały czas postępować zgodnie z profesjonalnymi zaleceniami medycznymi. Pełne informacje na temat zamierzonego zastosowania i ograniczeń można znaleźć w osobnym Zastrzeżeniu prawnym oraz Umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji (EULA aplikacji).
Wersja: V010726
Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.
Wydawca: Maralvion sp. z o.o.
Obowiązująca strona internetowa: www.glucosensor.com
Zakres: Dotyczy wyłącznie strony internetowej, sklepu internetowego, Konta oraz zamówień online
Kontakt: support@glucosensor.com
ARTYKUŁ 1. DEFINICJE
1.1 W niniejszej umowie EULA strony internetowej następujące określenia mają znaczenie określone poniżej.
1.2 „Konto” oznacza konto klienta utworzone lub używane za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego lub powiązanego środowiska konta online w celu uzyskania dostępu do funkcji strony internetowej, składania zamówień lub zarządzania nimi, przeglądania historii zamówień, zarządzania danymi klienta, zarządzania subskrypcjami (jeśli są dostępne), komunikowania się z działem obsługi klienta lub korzystania z powiązanych usług strony internetowej. W przypadku gdy Maralvion udostępnia środowisko wspólnego konta, te same dane logowania do Konta mogą być również używane do logowania się do Aplikacji, z zastrzeżeniem umowy EULA aplikacji, aktywacji aplikacji, weryfikacji, dostępności technicznej i obowiązujących wymagań bezpieczeństwa.
1.3 „Aplikacja” oznacza aplikację mobilną GlucoSensor™ Q udostępnianą przez Maralvion lub w jej imieniu do użytku z systemem GlucoSensor™ Q.
1.4 „EULA aplikacji” oznacza Umowę licencyjną użytkownika końcowego aplikacji dla aplikacji GlucoSensor Q, opublikowaną przez firmę Maralvion i zaktualizowaną zgodnie z jej warunkami oraz obowiązującym prawem.
1.5 „Upoważniony Przedstawiciel” oznacza Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Włochy, działającego jako upoważniony przedstawiciel Producenta na terenie Unii Europejskiej dla systemu GlucoSensor Q, w zakresie i w stopniu wskazanym w stosownej dokumentacji regulacyjnej.
1.6 „Konsument” oznacza osobę fizyczną, która korzysta ze strony internetowej, tworzy Konto lub kupuje Produkty w celach niezwiązanych z działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową tej osoby.
1.7 „Dreisam” lub „Producent” oznacza Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Liangshuihe 1st Street, Room 101, 1F, Building 9, Zone 1, Court 7, Beijing 100176, P.R.C., jako prawnego producenta systemu GlucoSensor™ Q.
1.8 „RODO” oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
1.9 „Ogólne Warunki Dostawy” oznaczają Ogólne Warunki Dostawy GlucoSensor Q opublikowane przez firmę Maralvion, zaktualizowane zgodnie z ich warunkami oraz obowiązującym prawem.
1.10 „GlucoSensor”, „GlucoSensor™ Q”, „my”, „nas” lub „nasz” oznacza Maralvion, chyba że z kontekstu jasno wynika, że chodzi o markę GlucoSensor, stronę internetową, Produkt, Aplikację, system GlucoSensor™ Q lub inną usługę powiązaną z GlucoSensor.
1.11 „System GlucoSensor™ Q” lub „System” oznacza oznakowany znakiem CE system ciągłego monitorowania glikemii klasy IIb GlucoSensor™ Q, model D1, wyprodukowany przez firmę Dreisam i udostępniony przez firmę Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich. System składa się z sensora oraz aplikacji i musi być używany zgodnie z instrukcją użycia (IFU), etykietą produktu oraz obowiązującymi informacjami o produkcie. W niniejszym Regulaminie Witryny odniesienia do Systemu zamieszczono wyłącznie w celu identyfikacji Produktów oferowanych za pośrednictwem Witryny oraz przypisania odpowiedzialności związanej z Witryną. Korzystanie z aplikacji, aktywacja sensora, funkcjonalność związana z glukozą oraz informacje generowane przez aplikację podlegają oddzielnym regulacjom: EULA aplikacji, Zastrzeżeniom prawnym dotyczącym aplikacji GlucoSensor Q, Instrukcji użycia (IFU) oraz obowiązującym informacjom o produkcie.
1.12 „Dane dotyczące zdrowia” oznaczają dane osobowe oznaczające informacje o stanie fizycznym lub zdrowotnym Użytkownika, w tym wartości glikemii, trendy poziomu glukozy, czas w zakresie (Time in Range), zdarzenia hipoglikemii i hiperglikemii, alerty, raporty, notatki zdrowotne oraz inne informacje kwalifikujące się jako dane dotyczące zdrowia w rozumieniu RODO.
1.13 „Instrukcja Użycia (IFU)” oznacza instrukcje, ostrzeżenia, przeciwwskazania, ograniczenia, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz wskazówki dla użytkownika wydane przez producenta, mające zastosowanie do systemu GlucoSensor Q.
1.14 „Dokumenty prawne” oznaczają niniejszą Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Witryny, Politykę Prywatności, Zastrzeżenia Prawne Witryny, Ogólne Warunki Dostawy, Politykę Zwrotów i Reklamacji, Politykę Wymiany Czujników, Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji, Zastrzeżenia Prawne dotyczące aplikacji GlucoSensor Q, Instrukcję Użycia (IFU), etykiety produktów oraz inne obowiązkowe informacje o produkcie, jeśli ma to zastosowanie.
1.15 „Maralvion” oznacza Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, 11. piętro, 61-894 Poznań, Polska, KRS: 0001235440.
1.16 „MDR” oznacza rozporządzenie (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych.
1.17 „Dane osobowe” mają znaczenie nadane temu pojęciu w RODO.
1.18 „Polityka Prywatności” oznacza Politykę Prywatności GlucoSensor Q opublikowaną przez firmę Maralvion, ze zmianami wprowadzonymi zgodnie z jej postanowieniami i obowiązującym prawem.
1.19 „Produkt” oznacza dowolny system GlucoSensor™ Q, sensor, zestaw startowy, akcesorium, produkt zamienny, produkt subskrypcyjny lub inny produkt oferowany na sprzedaż przez Maralvion za pośrednictwem strony internetowej. W przypadku gdy Produkt zawiera elementy cyfrowe lub ich wymaga, funkcjonalność aplikacji lub korzystanie z systemu GlucoSensor™ Q, elementy te podlegają stosownym dokumentom prawnym, w tym w stosownych przypadkach umowie EULA aplikacji.
1.20 „Polityka Zwrotów i Reklamacji” oznacza Politykę Zwrotów i Reklamacji GlucoSensor Q opublikowaną przez firmę Maralvion, ze zmianami wprowadzonymi zgodnie z jej postanowieniami i obowiązującym prawem.
1.21 „Sensor” oznacza jednorazowy zestaw sensorów GlucoSensor™ Q dostarczany w aplikatorze i przeznaczony do zakładania, aktywacji, noszenia, użytkowania, zdejmowania i wymiany zgodnie z instrukcją użycia (IFU). Aplikator jest dostarczany w celu umieszczenia sensora i nie jest osobnym elementem wielorazowego użytku systemu.
1.22 „Polityka Wymiany Czujników” oznacza Politykę Wymiany Czujników GlucoSensor Q opublikowaną przez firmę Maralvion, ze zmianami wprowadzonymi zgodnie z jej postanowieniami i obowiązującym prawem.
1.23 „Zestaw startowy” oznacza wprowadzową konfigurację produktu GlucoSensor Q oferowaną za pośrednictwem Witryny, składającą się z produktów i akcesoriów wskazanych w podsumowaniu zamówienia, na stronie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia.
1.24 „Subskrypcja” oznacza powtarzalną umowę zakupu Produktów, o ile jest oferowana przez Maralvion za pośrednictwem strony internetowej, na mocy której Produkty są dostarczane w powtarzalnych odstępach czasu zgodnie z Ogólnymi warunkami dostawy, informacjami przy kasie, obowiązującymi warunkami subskrypcji i obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
1.25 „Użytkownik”, „Ty” lub „Twój” oznacza każdą osobę, która uzyskuje dostęp do strony internetowej lub z niej korzysta, tworzy Konto lub z niego korzysta, składa zamówienie, zarządza zamówieniem lub subskrypcją, kontaktuje się z obsługą klienta za pośrednictwem kanałów powiązanych ze stroną internetową lub w inny sposób korzysta z usług strony internetowej.
1.26 „Strona internetowa” oznacza stronę internetową GlucoSensor, sklep internetowy i powiązane środowisko konta online obsługiwane przez Maralvion lub w jej imieniu pod adresem www.glucosensor.com.
1.27 „Umowa EULA strony internetowej” oznacza niniejszą umowę licencyjną użytkownika końcowego strony internetowej i warunki korzystania dla strony internetowej GlucoSensor, sklepu internetowego, Konta i środowiska składania zamówień online.
1.28 „Zastrzeżenia Prawne Witryny” oznaczają Zastrzeżenia Prawne Witryny GlucoSensor Q opublikowane przez firmę Maralvion, ze zmianami wprowadzonymi zgodnie z jej postanowieniami i obowiązującym prawem.
ARTYKUŁ 2. ZAKRES, AKCEPTACJA I SKUTKI PRAWNE
2.1 Niniejszy regulamin korzystania ze strony internetowej reguluje dostęp do strony internetowej, sklepu internetowego, Konta, treści strony internetowej, procesów obsługi klienta związanych ze stroną oraz środowiska składania zamówień online, a także korzystanie z nich.
2.2 Niniejszy regulamin korzystania ze strony internetowej ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, którzy uzyskują dostęp do strony, zakładają Konto lub z niego korzystają, składają zamówienie lub nim zarządzają, zarządzają Subskrypcją (jeśli jest dostępna), kontaktują się z obsługą klienta za pośrednictwem kanałów związanych ze stroną lub w inny sposób korzystają z usług strony internetowej.
2.3 Niniejsza Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Witryny nie reguluje kwestii korzystania z Aplikacji, aktywacji czujnika, komunikacji czujnika, funkcji pomiaru glukozy, alertów, raportów, funkcji udostępniania i śledzenia, informacji generowanych przez aplikację, zestawu SDK producenta ani przetwarzania danych zdrowotnych za pośrednictwem aplikacji. Kwestie te są regulowane przez Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji, Zastrzeżenia Prawne dotyczące aplikacji GlucoSensor Q, Politykę Prywatności, Instrukcję Użycia (IFU), etykiety produktów oraz mające zastosowanie informacje o produkcie.
2.4 W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem strony internetowej, umowa sprzedaży, proces składania zamówienia, płatność, dostawa, przeniesienie ryzyka, warunki subskrypcji (jeśli dotyczy), odstąpienie od umowy, zwroty, zwrot środków, zgodność z prawem oraz środki prawne związane z Produktem podlegają Ogólnym warunkom dostawy, Zasadom zwrotów i zwrotów środków, Zasadom wymiany sensorów, informacjom podanym przy kasie oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa. Niniejszy regulamin reguluje korzystanie ze strony internetowej oraz Konta i nie powiela tych warunków handlowych.
2.5 Strona internetowa nie jest przeznaczona do gromadzenia, wyświetlania, analizowania ani przechowywania wartości glukoze, odczytów aplikacji, raportów z aplikacji, danych sensorów ani innych danych dotyczących zdrowia. Nie wolno wpisywać danych dotyczących zdrowia w polach zamówień na stronie, polach kasy, polach konta, ogólnych formularzach kontaktowych ani innych polach na stronie, chyba że Maralvion wyraźnie zażąda określonych informacji za pośrednictwem oficjalnego kanału wsparcia GlucoSensor w celu obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji, zgłaszania kwestii związanych z bezpieczeństwem, oceny gwarancji, oceny wymiany lub w innym prawnie uzasadnionym celu. Wszelkie dane osobowe przesłane za pośrednictwem strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
2.6 Uzyskując dostęp do strony internetowej lub z niej korzystając, zgadzasz się na korzystanie ze strony zgodnie z niniejszym regulaminem w zakresie, w jakim taka zgoda jest prawnie wiążąca. Zakładając Konto, składając zamówienie, potwierdzając krok w procesie składania zamówienia lub akceptując regulamin strony poprzez zaznaczenie pola akceptacji, wyrażasz zgodę na związanie niniejszym regulaminem korzystania ze strony internetowej, Ogólnymi warunkami dostawy oraz innymi obowiązującymi dokumentami prawnymi, o ile taka akceptacja jest prawnie wiążąca.
2.7 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszym regulaminem korzystania ze strony internetowej, nie wolno Ci zakładać Konta, składać zamówienia ani korzystać z funkcji strony, które wymagają akceptacji niniejszego regulaminu.
2.8 Zaakceptowanie niniejszej Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego Witryny nie jest równoznaczne z zaakceptowaniem Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego Aplikacji. Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji należy osobno przeczytać i zaakceptować przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji, aktywacją jej funkcji lub użyciem Aplikacji w połączeniu z GlucoSensor Q.
2.9 Niniejszy regulamin korzystania ze strony internetowej nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw, które mogą Ci przysługiwać na mocy obowiązującego prawa ochrony konsumentów, prawa dotyczącego wyrobów medycznych, prawa odpowiedzialności za produkt, prawa o ochronie danych lub innych obowiązujących przepisów.
2.10 Witryna i produkty są udostępniane wyłącznie w wybranych krajach, w których firma Maralvion oferuje GlucoSensor Q. Dostępność produktów, opcje dostawy, języki, ceny, metody płatności, opcje wsparcia oraz opcje subskrypcji mogą się różnić w zależności od kraju.
2.11 Strona internetowa nie jest skierowana do osób przebywających w krajach, w których Maralvion nie udostępnia strony internetowej ani Produktów. Jeśli uzyskujesz dostęp do strony internetowej spoza kraju, w którym jest ona dostępna, ponosisz odpowiedzialność za przestrzeganie lokalnych przepisów prawa, które Cię obowiązują, a Maralvion nie ma obowiązku przyjmowania zamówień, dokonywania dostaw ani zapewniania wsparcia poza swoimi rynkami zbytu.
ARTYKUŁ 3. OPERATOR STRONY INTERNETOWEJ, ROMELE PRODUKTOWE I MATRYCA DOKUMENTÓW PRAWNYCH
3.1 Strona internetowa jest obsługiwana przez firmę Maralvion. Maralvion działa w ramach własnej roli jako operator strony internetowej, sprzedawca online, punkt kontaktowy obsługi klienta w sprawach zamówień na stronie oraz, w stosownych przypadkach, unijny importer Produktów udostępnianych za pośrednictwem strony.
3.2 Dreisam jest prawnym Producentem systemu GlucoSensor™ Q. Dreisam ponosi odpowiedzialność w ramach swojej roli producenta za projekt systemu, produkcję, ocenę zgodności, oznakowanie CE, dokumentację techniczną, wydajność kliniczną, technologię sensorów, kontrolowane przez producenta komponenty oprogramowania oraz inne obowiązki producenta wynikające z rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych (MDR).
3.3 Firsteck Bio S.r.l. działa jako upoważniony przedstawiciel producenta na terenie Unii Europejskiej w zakresie i w stopniu wskazanym w stosownej dokumentacji regulacyjnej.
3.4 Maralvion nie jest producentem systemu GlucoSensor™ Q i nie projektuje, nie produkuje, nie weryfikuje, nie modyfikuje ani nie wymienia niezależnie sensora, kontrolowanej przez producenta funkcji pomiaru medycznego ani kontrolowanej przez producenta funkcji służącej do generowania informacji związanych z poziomem glukozy.
3.5 Maralvion może obsługiwać, utrzymywać, aktualizować i konfigurować stronę internetową, sklep internetowy, środowisko Konta, treści strony, informacje o rynku lokalnym, strony produktów, proces składania zamówień, procesy obsługi klienta, komunikację z klientami oraz inne usługi związane ze stroną w ramach własnych kompetencji firmy Maralvion.
3.6 Strony produktów na stronie internetowej mogą zawierać informacje o produktach, informacje handlowe, informacje dotyczące bezpieczeństwa, identyfikację produktu, informacje o producencie, informacje o upoważnionym przedstawicielu, informacje o importerze, informacje o dostawie, informacje o cenach oraz inne informacje wymagane do sprzedaży online. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie mogą być traktowane jako substytut instrukcji użycia (IFU), etykiety produktu, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa lub profesjonalnej porady medycznej, jeśli ma to zastosowanie.
3.7 Dokumenty prawne mają zastosowanie w następujący sposób.
3.7.1 Niniejszy regulamin korzystania ze strony internetowej reguluje dostęp do strony, korzystanie z niej, sklep internetowy, korzystanie z Konta oraz usługi związane ze stroną.
3.7.2 Ogólne warunki dostawy regulują składanie zamówień, płatności, dostawę, przeniesienie ryzyka, warunki subskrypcji (jeśli dotyczy) oraz powiązane warunki handlowe.
3.7.3 Zasady zwrotów i zwrotu środków regulują odstąpienie od umowy, zwroty, zwrot środków oraz związane z nimi procedury zwrotu.
3.7.4 Zasady wymiany sensorów regulują wnioski o wymianę sensora, warunki wymiany, wyłączenia oraz powiązane procedury oceny.
3.7.5 Polityka prywatności reguluje przetwarzanie danych osobowych, w tym danych konta na stronie, danych zamówień, danych obsługi klienta oraz, w stosownych przypadkach, danych osobowych i dotyczących zdrowia związanych z aplikacją.
3.7.6 Zastrzeżenie prawne dotyczące strony internetowej reguluje treści na stronie, informacje ogólne, informacje edukacyjne, informacje o produktach prezentowane na stronie oraz ograniczenia mające zastosowanie w przypadku polegania na treściach strony.
3.7.7 Regulamin korzystania z aplikacji reguluje dostęp do aplikacji i korzystanie z niej, funkcje aplikacji, aktywację sensora za pośrednictwem aplikacji, informacje generowane przez aplikację, raporty, funkcje udostępniania i śledzenia, aktualizacje aplikacji, bezpieczeństwo aplikacji, wsparcie dotyczące aplikacji oraz powiązane usługi cyfrowe.
3.7.8 Zastrzeżenia Prawne dotyczące aplikacji GlucoSensor Q regulują kwestie związane z ostrzeżeniami dotyczącymi wyrobów medycznych, ograniczeniami medycznymi powiązanymi z aplikacją, informacjami o poziomie glukozy, alertami, raportami oraz innymi kwestiami bezpieczeństwa i zastrzeżeniami związanymi z aplikacją.
3.7.9 Instrukcja Użycia (IFU), etykiety produktów oraz obowiązkowe informacje o produkcie regulują bezpieczne i prawidłowe korzystanie z GlucoSensor Q.
3.8 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym regulaminem korzystania ze strony internetowej a innym dokumentem prawnym, dokument, który w sposób szczególny reguluje daną kwestię, ma pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do tej kwestii.
3.9 W przypadku sprzeczności dotyczących składania zamówień, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka, warunków subskrypcji lub realizacji handlowej, pierwszeństwo w tym zakresie mają Ogólne Warunki Dostawy.
3.10 W przypadku sprzeczności dotyczących odstąpienia od umowy, zwrotów lub refundacji, pierwszeństwo w tym zakresie ma Polityka Zwrotów i Refundacji.
3.11 W przypadku sprzeczności dotyczących wymiany sensora, oceny wymiany produktu lub wyłączeń z wymiany, pierwszeństwo w tym zakresie ma Polityka Wymiany Sensorów.
3.12 W przypadku sprzeczności dotyczących przetwarzania Danych Osobowych lub Danych Dotyczących Zdrowia, w sprawach prywatności i ochrony danych pierwszeństwo ma Polityka Prywatności.
3.13 W przypadku sprzeczności dotyczących korzystania z Aplikacji, jej funkcjonalności, aktywacji sensora za pośrednictwem Aplikacji, informacji generowanych przez Aplikację, zestawu SDK Producenta, raportów, funkcji udostępniania i śledzenia lub wsparcia dla Aplikacji, pierwszeństwo w tym zakresie ma Umowa Licencyjna Użytkownika Końcowego Aplikacji (App EULA).
3.14 W przypadku sprzeczności dotyczących oficjalnego przewidzianego zastosowania, docelowej grupy populacyjnej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, oznakowania CE, identyfikacji produktu, specyfikacji wydajności produktu lub obowiązkowych informacji wymaganych do bezpiecznego i prawidłowego korzystania z GlucoSensor Q, odpowiednie etykiety produktów, obowiązkowe informacje regulacyjne, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz Instrukcja Użycia (IFU) – jeśli mają zastosowanie do danej kwestii – mają pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do tej kwestii.
3.15 Żadne postanowienie niniejszej Umowy Licencyjnej Strony Internetowej (Website EULA) ani jakiegokolwiek innego Dokumentu Prawnego nie ogranicza bezwzględnie wiążących praw konsumenta, bezwzględnie wiążących praw dotyczących wyrobów medycznych, bezwzględnie wiążących praw w zakresie ochrony danych, bezwzględnie wiążących praw z tytułu odpowiedzialności za produkt ani innych bezwzględnie wiążących praw, których ograniczenie w świetle prawa jest niedozwolone.
ARTYKUŁ 4. KWALIFIKALNOŚĆ, KONTO I INFORMACJE O KLLIENCIE
4.1 Strona internetowa jest przeznaczona dla Użytkowników w wieku 18 lat i starszych, którzy posiadają zdolność prawną do zawierania wiążących umów. Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie wolno Ci zakładać Konta, składać zamówień ani korzystać ze Strony Internetowej w celu zakupu Produktów.
4.2 GlucoSensor Q jest przeznaczony dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych, zgodnie z dalszym opisem w Instrukcji Użycia (IFU), na etykietach produktów, w Umowie Licencyjnej Użytkownika Końcowego Aplikacji oraz w mających zastosowanie informacjach o produkcie.
4.3 Jeśli kupujesz Produkty jako Konsument, przysługują Ci bezwzględnie wiążące prawa konsumenckie, które mają do Ciebie zastosowanie na mocy obowiązujących przepisów prawa. Jeśli kupujesz Produkty do celów biznesowych, zawodowych, odsprzedaży, klinicznych, instytucjonalnych lub komercyjnych, prawa konsumenckie mogą nie mieć zastosowania, a firma Maralvion może wymagać odrębnych warunków sporządzonych na piśmie przed przyjęciem lub realizacją takich zamówień.
4.4 Produkty zakupione za pośrednictwem Strony Internetowej są przeznaczone do zgodnego z prawem użytku osobistego, chyba że firma Maralvion wyraźnie postanowi inaczej na piśmie. Nie wolno Ci odsprzedawać, rozpowszechniać, eksportować, wykorzystywać w celach komercyjnych ani dostarczać Produktów osobom trzecim za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion oraz bez spełnienia wszystkich obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych.
4.5 Firma Maralvion może wymagać utworzenia Konta dla określonych funkcji Strony Internetowej, w tym składania zamówień, historii zamówień, zarządzania subskrypcją (jeśli jest dostępna), obsługi klienta, obsługi gwarancji, wymian i zwrotów środków, komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz powiązanych usług Strony Internetowej.
4.6 Konto można utworzyć za pośrednictwem Strony Internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji lub innej autoryzowanej ścieżki rejestracji udostępnionej przez firmę Maralvion. Jeśli firma Maralvion udostępnia środowisko wspólnego konta, te same dane logowania utworzone za pośrednictwem Strony Internetowej lub sklepu internetowego mogą być używane do logowania się do Aplikacji, z zastrzeżeniem aktywacji Aplikacji, weryfikacji, dostępności technicznej, Umowy EULA Aplikacji oraz obowiązujących wymogów bezpieczeństwa.
4.7 Utworzenie konta w witrynie nie powoduje samo w sobie aktywacji czujnika, uruchomienia funkcji aplikacji, potwierdzenia kompatybilności z Twoim urządzeniem mobilnym, potwierdzenia przydatności GlucoSensor Q dla Ciebie ani nie zwalnia z obowiązku zapoznania się z Instrukcją Użycia (IFU), etykietami produktów oraz Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji i przestrzegania ich, jeśli mają zastosowanie.
4.8 Podczas zakładania Konta, składania zamówienia, zarządzania subskrypcją, przesyłania zgłoszenia do pomocy technicznej, żądania zwrotu towaru lub środków, żądania wymiany produktu lub korzystania z usług Strony Internetowej musisz podać dokładne, aktualne i kompletne informacje.
4.9 Musisz niezwłocznie zaktualizować informacje na swoim Koncie, jeśli zmieni się Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane dotyczące płatności lub inne istotne informacje.
4.10 Odpowiadasz za upewnienie się, że dane dostawy są poprawne przed złożeniem zamówienia. Firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną, opóźnioną lub nieprawidłową dostawę w zakresie, w jakim wynika ona z podania przez Ciebie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4.11 Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za działania podejmowane za pośrednictwem Twojego Konta, chyba że działania te wynikają z naruszenia bezpieczeństwa, za które prawnie odpowiada firma Maralvion.
4.12 Nie wolno Ci udostępniać swoich danych logowania innej osobie, zezwalać na nieautoryzowany dostęp do swojego Konta ani korzystać z Konta innej osoby bez zezwolenia.
4.13 Musisz bez zbędnej zwłoki skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, niewłaściwe korzystanie z Konta, naruszenie danych logowania, nieprawidłową aktywność związaną z zamówieniami, nadużycie płatności lub inny problem związany z bezpieczeństwem Twojego Konta.
4.14 Firma Maralvion może odmówić dostępu do Konta, procesu składania zamówień, funkcji subskrypcji lub usługi Strony Internetowej, zawiesić je, ograniczyć lub zakończyć, jeśli jest to uzasadnione potrzebą ochrony bezpieczeństwa Strony Internetowej, zapobiegania nadużyciom, zapobiegania oszustwom, przestrzegania obowiązków prawnych, ochrony innych Użytkowników, prowadzenia dochodzenia w sprawie podejrzanej nielegalnej działalności, radzenia sobie z brakiem płatności, obsługi obciążeń zwrotnych (chargeback), reagowania na obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów lub ochrony prawidłowego funkcjonowania Strony Internetowej.
4.15 Jeśli jest to uzasadnione i prawnie dopuszczalne, firma Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować Cię o przyczyny ograniczenia Konta, chyba że powiadomienie byłoby niezgodne z prawem, niebezpieczne, niepraktyczne, szkodliwe dla bezpieczeństwa, szkodliwe dla zapobiegania oszustwom, szkodliwe dla dochodzenia lub niezgodne z bezwzględnie obowiązującymi obowiązkami prawnymi lub regulacyjnymi.
ARTYKUŁ 5. KORZYSTANIE ZE STRONY INTERNETOWEJ I ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA
5.1 Z uwzględnieniem przestrzegania przez Ciebie niniejszej Umowy EULA Strony Internetowej oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, firma Maralvion udziela Ci ograniczonego, osobistego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego i odwołalnego prawa do uzyskiwania dostępu do Strony Internetowej i korzystania z niej w legalnych celach osobistych, w tym do przeglądania treści Strony Internetowej, tworzenia Konta lub zarządzania nim, składania zamówień lub zarządzania nimi, zarządzania subskrypcjami (jeśli są dostępne), kontaktowania się z obsługą klienta oraz korzystania z innych funkcji Strony Internetowej udostępnianych przez firmę Maralvion.
5.2 Niniejsza Umowa EULA Strony Internetowej nie przenosi na Ciebie własności Strony Internetowej, jej treści, sklepu internetowego, środowiska Konta, oprogramowania, baz danych, elementów projektowych, stron produktów, tekstów, obrazów, nazw handlowych, znaków towarowych, nazw domen lub innych praw własności intelektualnej.
5.3 Możesz korzystać ze Strony Internetowej wyłącznie zgodnie z niniejszą Umową EULA Strony Internetowej, obowiązującymi Dokumentami Prawnymi oraz właściwymi przepisami prawa.
5.4 Nie wolno Ci korzystać ze Strony Internetowej w jakimkolwiek niezgodnym z prawem, oszukańczym, wprowadzającym w błąd, obraźliwym, szkodliwym, niebezpiecznym, nieautoryzowanym, komercyjnym, konkurencyjnym, niezgodnym z przepisami lub w inny sposób niewłaściwym celu.
5.5 Nie możesz podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Witryny, Kont, serwerów, baz danych, przepływów płatności, interfejsów technicznych, funkcji bezpieczeństwa, systemów zamówień, systemów obsługi klienta ani systemów należących do firmy Maralvion, dostawców usług lub innych Użytkowników.
5.6 Nie wolno zakłócać działania, przeciążać, przerywać, uszkadzać, skanować, pobierać metodą screen scrapingu, ekstrahować danych, omijać zabezpieczeń ani w żaden inny sposób niewłaściwie korzystać z Witryny, sklepu internetowego, środowiska Konta, interfejsów API, funkcji kasy, funkcji obsługi lub innych systemów związanych z Witryną.
5.7 Nie wolno używać botów, programów typu crawler, scraperów, narzędzi automatycznych, metod masowego pobierania danych ani innych zautomatyzowanych sposobów dostępu w celu uzyskiwania dostępu, kopiowania, monitorowania, testowania, ekstrahowania lub reprodukowania zawartości Witryny, cen, danych produktów, danych klientów, procesów składania zamówień lub informacji technicznych, chyba że firma Maralvion wyraziła na to wcześniejszą pisemną zgodę lub takie ograniczenie jest niedozwolone na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5.8 Nie wolno kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, adaptować, publikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wykorzystywać komercyjnie, umieszczać w ramkach (framing), tworzyć kopii lustrzanych (mirroring) ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na Witrynie, treściach Witryny, stronach produktów, zdjęciach produktów, opisach produktów, nazwach handlowych, znakach towarowych, elementach designu lub powiązanych materiałach bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw.
5.9 Nie wolno używać Witryny do opracowywania, testowania, benchmarkingu, trenowania, walidacji, promowania lub ulepszania konkurencyjnych produktów, konkurencyjnych usług, konkurencyjnych platform, konkurencyjnego oprogramowania, konkurencyjnych systemów wyrobów medycznych, konkurencyjnych zbiorów danych lub konkurencyjnych działalności komercyjne bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion.
5.10 Nie wolno fałszywie przedstawiać swojej tożsamości, zakładać Konta przy użyciu fałszywych informacji, podszywać się pod inną osobę, korzystać z Konta innej osoby, składać oszukańczych zamówień, przesyłać fałszywych informacji dotyczących płatności, składać fałszywych wniosków o zwrot środków, składać fałszywych wniosków o wymianę ani zakłócać zgodnego z prawem korzystania z Witryny przez innych Użytkowników.
5.11 Nie wolno przesyłać, wgrywać, przekazywać ani udostępniać za pośrednictwem Witryny, Konta, funkcji recenzji, formularza kontaktowego, kanału obsługi ani jakiejkolwiek innej funkcji Witryny treści bezprawnych, fałszywych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, obraźliwych, dyskryminujących, szkodliwych, obelżywych, oszukańczych, naruszających prawa, naruszających prywatność, złośliwych lub w inny sposób niewłaściwych.
5.12 Firma Maralvion może usuwać, ograniczać, odmawiać dostępu lub wyłączać dostęp do treści, funkcji Konta, funkcji Witryny, zamówień, Subskrypcji, funkcji wsparcia lub innych usług Witryny, jeśli jest to uzasadnione koniecznością ochrony bezpieczeństwa Witryny, zapobiegania nadużyciom, zapobiegania oszustwom, wywiązywania się z obowiązków prawnych, ochrony innych Użytkowników, prowadzenia dochodzeń w sprawie domniemanej nielegalnej działalności, rozwiązywania problemów z płatnościami, reagowania na obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów lub ochrony prawidłowego funkcjonowania Witryny.
5.13 Wszelkie ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania umów na podstawie niniejszego Artykułu 5 będą stosowane wyłącznie w zakresie uzasadnionym i zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
ARTYKUŁ 6. INFORMACJE O PRODUKCIE, OFERTA ONLINE I ZAWARCIE UMOWY
6.1 Witryna może prezentować informacje o Produktach, dostępność Produktów, ceny, informacje promocyjne, informacje o dostawie, informacje o subskrypcji, zdjęcia produktów, opisy produktów, informacje dotyczące bezpieczeństwa, oznaczenia produktów, informacje o producencie, informacje o Upoważnionym Przedstawicielu, informacje o importerze oraz inne informacje istotne dla składania zamówień online.
6.2 Informacje o produkcie zawarte w witrynie mają na celu ułatwienie procesu składania zamówień online oraz ogólne zrozumienie produktów oferowanych przez firmę Maralvion. Nie zastępują one Instrukcji Użycia (IFU), etykiet produktów, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa, Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego Aplikacji, Zastrzeżeń Prawnych dotyczących aplikacji GlucoSensor Q ani profesjonalnych porad medycznych, jeśli mają one zastosowanie.
6.3 Zanim złożysz zamówienie, proces składania zamówienia (kasa) udostępni lub zapewni dostęp do istotnych informacji wymaganych przez obowiązujące prawo, w tym głównych cech Produktów, tożsamości firmy Maralvion, ceny całkowitej, obowiązujących podatków, kosztów dostawy, metod płatności, ograniczeń dostawy, informacji o dostawie, istnienia prawa do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy), odpowiednich wyjątków oraz Dokumentów Prawnych mających zastosowanie do zamówienia.
6.4 Strony produktów, zawartość Witryny, reklamy, promocje i inne informacje w Witrynie nie stanowią wiążących ofert, chyba że zostały wyraźnie oznaczone jako oferty wiążące zgodnie z obowiązującym prawem lub informacjami podanymi w kasie. Stanowią one zaproszenie do złożenia zamówienia.
6.5 Składasz zamówienie, wybierając Produkty, wprowadzając wymagane informacje o kliencie i dostawie, wybierając dostępną metodę płatności, przeglądając podsumowanie zamówienia, akceptując wymagane Dokumenty Prawne oraz klikając przycisk finalizujący zamówienie w kasie.
6.6 Przycisk finalizujący zamówienie musi w jasny sposób wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, w przypadkach gdy takie sformułowanie jest wymagane przez obowiązujące prawo.
6.7 Przed złożeniem zamówienia musisz dokładnie sprawdzić podsumowanie zamówienia, wybór Produktów, ilość, cenę, adres dostawy, dane do faktury, metodę płatności oraz inne istotne informacje. Ponosisz odpowiedzialność za skorygowanie błędów przed złożeniem zamówienia.
6.8 Po złożeniu zamówienia firma Maralvion wyśle elektroniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia lub potwierdzenie zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail. Dokładny moment zawarcia umowy regulują Ogólne Warunki Dostawy, informacje w kasie oraz potwierdzenie zamówienia.
6.9 O ile informacje w kasie lub Ogólne Warunki Dostawy nie stanowią inaczej, umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy firma Maralvion potwierdzi przyjęcie Twojego zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego trwałego nośnika.
6.10 Firma Maralvion może odrzucić lub anulować zamówienie przed zawarciem umowy, jeśli Produkty są niedostępne, autoryzacja płatności nie powiodła się, płatność nie została otrzymana, dostawa do żądanego kraju lub pod żądany adres jest niemożliwa, zamówienie wydaje się oszukańcze, zamówienie wydaje się przeznaczone do nieautoryzowanej odsprzedaży lub użytku komercyjnego, zamówienie narusza obowiązujące prawo, zamówienie narusza niniejszą Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Witryny (EULA) lub inny Dokument Prawny bądź jeśli Witryna zawiera oczywisty błąd w cenie, informacjach o Produkcie lub jego dostępności.
6.11 Jeśli zamówienie zostało już przyjęte, firma Maralvion może je anulować lub zmodyfikować tylko wtedy, gdy zezwalają na to Ogólne Warunki Dostawy, bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub umowa z Tobą. Jeśli firma Maralvion anuluje przyjęte zamówienie po dokonaniu płatności, a Ty nie ponosisz winy, firma Maralvion zwróci odpowiednią kwotę zgodnie z Ogólnymi Warunkami Dostawy i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
6.12 Dostępność Produktu wyświetlana w Witrynie nie jest gwarantowana, dopóki zamówienie nie zostanie przyjęte i potwierdzone. Firma Maralvion może ograniczać ilości, ograniczać zakupy, wycofywać Produkty ze sprzedaży, zmieniać konfigurację Produktów lub wycofywać Produkty z oferty, jeśli jest to uzasadnione względami operacyjnymi, komercyjnymi, regulacyjnymi, bezpieczeństwa, łańcucha dostaw lub prawnymi.
6.13 Zdjęcia produktów, zdjęcia opakowań, ilustracje w Witrynie oraz wizualizacje promocyjne mają na celu przedstawienie Produktu w jasny i dokładny sposób, jednak mogą wystąpić drobne różnice w opakowaniu, prezentacji, wersjach językowych, akcesoriach, etykietach lub konfiguracji produktu, o ile różnice te nie wpływają na zgodność Produktu z umową, obowiązkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa ani Twoje prawa ustawowe.
6.14 Złożenie zamówienia nie oznacza, że firma Maralvion oceniła, czy GlucoSensor Q jest dla Ciebie medycznie odpowiedni, czy przysługuje Ci refundacja, czy Twój ubezpieczyciel pokryje koszt produktu, czy produkt jest odpowiedni dla Twojej indywidualnej sytuacji, ani czy produkt spełni osobiste oczekiwania, które nie są objęte umową.
6.15 Witryna może zawierać kody promocyjne, rabaty, oferty wprowadzające lub inne oferty handlowe. Takie oferty mają zastosowanie wyłącznie na warunkach określonych wraz z ofertą, mogą zależy od dostępności, mogą być ograniczone geograficznie, czasowo, ilościowo, do określonej grupy klientów lub typu Produktu, a także mogą zostać wycofane lub skorygowane, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.
6.16 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Artykułem 6 a Ogólnymi Warunkami Dostawy dotyczącej zawarcia umowy, przyjęcia zamówienia, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka lub realizacji zamówienia, pierwszeństwo w tym zakresie mają Ogólne Warunki Dostawy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ARTYKUŁ 7. CENY, PŁATNOŚCI, DOSTAWA, SUBSKRYPCJE I ZARZĄDZANIE ZAMÓWIENIAMI
7.1 Ceny są wyświetlane w Witrynie lub podczas składania zamówienia w walucie odpowiedniej dla wybranego kraju lub rynku.
7.2 O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny podawane Konsumentom zawierają odpowiedni podatek VAT lub równoważny podatek od sprzedaży. Koszty dostawy, płatności, importu, cła lub inne koszty dodatkowe zostaną wyświetlone przed złożeniem zamówienia, jeśli takie koszty mają zastosowanie i są znane lub można je rozsądnie obliczyć z góry.
7.3 Jeśli dodatkowych kosztów nie można rozsądnie obliczyć z góry, Witryna lub Ogólne Warunki Dostawy przedstawią informacje o sposobie ich obliczenia, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
7.4 Płatności należy dokonywać przy użyciu jednej z metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju, waluty, Produktu, wartości zamówienia, typu klienta, oceny ryzyka lub dostępności dostawcy płatności.
7.5 Wybierając metodę płatności i przesyłając zamówienie, autoryzujesz odpowiednią transakcję płatniczą i potwierdzasz, że masz prawo do korzystania z wybranej metody płatności.
7.6 Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dostawcy ci mogą stosować własne wymagania techniczne, etapy uwierzytelniania, kontrolę bezpieczeństwa, warunki płatności oraz informacje o prywatności. Maralvion pozostaje odpowiedzialna za własne obowiązki jako sprzedawca, chyba że dostawca płatności ponosi odpowiedzialność prawną za własne usługi zgodnie z obowiązującym prawem.
7.7 Maralvion może odmówić przetworzenia zamówienia, zawiesić je lub anulować, jeśli płatność nie zostanie otrzymana, autoryzacja płatności się nie powiedzie, nastąpi zwrot środki (chargeback), podejrzewane jest oszustwo, informacje dotyczące płatności są niekompletne lub nieprawidłowe bądź metoda płatności nie jest akceptowana przez dostawcę płatności.
7.8 Opcje dostawy, szacowane czasy dostawy, metody wysyłki, ograniczenia dostawy, przeniesienie ryzyka, nieudana dostawa, odmowa przyjęcia dostawy, opóźniona dostawa i powiązane kwestie realizacji są regulowane przez Ogólne Warunki Dostawy, informacje wyświetlane podczas składania zamówienia oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7.9 W przypadku zakupów dokonywanych przez Konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie Produktów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub wybrano przewoźnika, który nie był oferowany przez Maralvion.
7.10 Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby dostarczyć Produkty w szacowanym terminie dostawy wskazanym podczas składania zamówienia lub w Ogólnych Warunkach Dostawy. Szacowane terminy dostawy nie stanowią gwarantowanych dat dostawy, chyba że wyraźnie oznaczono je jako wiążące.
7.11 Jeśli Maralvion dowie się o istotnym opóźnieniu w dostawie, dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować Cię o tym za pośrednictwem adresu e-mail, środowiska Konta lub innych podanych przez Ciebie danych kontaktowych.
7.12 Witryna i produkty są udostępniane wyłącznie w wybranych krajach, w których firma Maralvion oferuje GlucoSensor Q. Firma Maralvion nie ma obowiązku przyjmowania ani realizacji zamówień dla krajów, regionów, adresów, przewoźników, usług spedycyjnych lub miejsc dostawy, które nie są przez nią obsługiwane.
7.13 W przypadku oferowania Subskrypcji, warunki subskrypcji wyświetlane podczas składania zamówienia, Ogólne Warunki Dostawy oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulują powtarzające się dostawy Produktów, częstotliwość rozliczeń, częstotliwość dostaw, odnowienie, anulowanie, metodę płatności, cenę, zmiany oraz powiązane warunki Subskrypcji.
7.14 Przed zawarciem Subskrypcji proces składania zamówienia zapewni istotne informacje dotyczące Subskrypcji wymagane przez obowiązujące prawo, w tym uwzględnione Produkty, cenę, częstotliwość rozliczeń, częstotliwość dostaw, minimalny okres trwania (jeśli ma zastosowanie), mechanizm odnawiania, metodę anulowania oraz wszelkie inne istotne informacje o płatnościach cyklicznych.
7.15 Zawierając Subskrypcję, upoważniasz firmę Maralvion lub jej dostawcę płatności do obciążania wybranej metody płatności płatnościami cyklicznymi zgodnie z zaakceptowanymi przez Ciebie warunkami Subskrypcji.
7.16 Możesz zarządzać Subskrypcją lub ją anulować za pośrednictwem środowiska Konta, działu obsługi klienta lub innej metody udostępnionej przez Maralvion, zgodnie z Ogólnymi Warunkami Dostawy, obowiązującymi warunkami Subskrypcji oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7.17 Anulowanie Subskrypcji dotyczy wyłącznie przyszłych dostaw i przyszłych opłat cyklicznych, chyba że Ogólne Warunki Dostawy, obowiązujące warunki Subskrypcji lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Anulowanie nie powoduje automatycznego anulowania zamówień, które zostały już przetworzone, Produktów, które zostały już wysłane, płatności, które są już wymagalne, prawnych obowiązków przechowywania danych, kwestii gwarancyjnych, wniosków o wymianę, wniosków o zwrot pieniędzy ani zgłoszeń wsparcia, które istnieją niezależnie od Subskrypcji.
7.18 Maralvion może zmienić ceny Subskrypcji, konfiguracje Produktów, częstotliwość dostaw lub inne warunki Subskrypcji w przypadku istnienia ważnego powodu oraz jeśli jest to dozwolone przez Ogólne Warunki Dostawy, obowiązujące warunki Subskrypcji i bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W przypadkach wymaganych przez prawo Maralvion zapewni wcześniejsze powiadomienie oraz informacje o Twoich prawach, w tym o wszelkich prawach do anulowania przed wejściem zmiany w życie.
7.19 Odpowiadasz za utrzymywanie informacji o swoim Koncie, adresu dostawy, danych rozliczeniowych, metody płatności oraz danych kontaktowych w stanie dokładnym i aktualnym. Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za nieudane lub opóźnione przetwarzanie zamówień w zakresie wynikającym z niedokładnych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji podanych przez Ciebie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7.20 Opcjonalne płatności dodatkowe, płatne dodatki, ulepszenia wysyłki, akcesoria, usługi lub inne płatne elementy dodatkowe mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostaną wybrane w ramach aktywnego wyboru przez Ciebie. Maralvion nie będzie obciążać Konsumentów opcjonalnymi płatnymi dodatkami na podstawie wcześniej zaznaczonych opcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają.
7.21 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Artykułem 7 a Ogólnymi Warunkami Dostawy w zakresie cen, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka, Subskrypcji lub zarządzania zamówieniami, pierwszeństwo w odniesieniu do tego przedmiotu mają Ogólne Warunki Dostawy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ARTYKUŁ 8. ZWROTY, ZWROTY KOSZTÓW, ZGODNOŚĆ Z PRAWEM ORAZ WYMIANA SENSORA
8.1 Konsumentom przysługują mandatoryjne prawa na mocy obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. Żadne postanowienie niniejszej Umowy EULA Witryny, Ogólnych Warunków Dostawy, Polityki Zwrotów i Zwrotów Kosztów, Polityki Wymiany Sensora ani żadnej gwarancji handlowej nie ogranicza praw, których nie można ograniczyć zgodnie z prawem.
8.2 Jeśli kupujesz Produkty jako Konsument za pośrednictwem Witryny, może przysługiwać Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem obowiązujących warunków, wyłączeń i prawa bezwzględnie obowiązującego.
8.3 W przypadku towarów okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się zazwyczaj w dniu następującym po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie towarów. W przypadku gdy jedno zamówienie jest dostarczane w wielu przesyłkach, okres odstąpienia od umowy może rozpocząć się po otrzymaniu ostatniego towaru, partii lub elementu, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
8.4 Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, korzystając z metody zwrotu lub odstąpienia opisanej w Polityce Zwrotów i Zwrotów Kosztów, korzystając z udostępnionego przez Maralvion wzoru formularza odstąpienia od umowy (jeśli ma zastosowanie), kontaktując się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com lub korzystając z innej prawnie ważnej metody odstąpienia od umowy udostępnionej przez Maralvion.
8.5 Tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy, spółka Maralvion udostępni w Serwisie lub za pośrednictwem innego interfejsu internetowego elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy, która umożliwi Konsumentom złożenie oświadczenia o odstąpieniu od kwalifikujących się umów zawieranych przez Internet bez konieczności zakładania Konta. W przypadku skorzystania z tej funkcji Maralvion potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8.6 W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży musisz zwrócić odpowiednie Produkty w terminie wymaganym przez Zasadami zwrotów i refundacji oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
8.7 Maralvion dokona zwrotu kwalifikujących się płatności zgodnie z Zasadami zwrotów i refundacji oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Maralvion może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu odesłania Produktów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.
8.8 Możesz ponosić bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, chyba że Maralvion postanowi inaczej, Zasady zwrotów i refundacji stanowią inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
8.9 Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy.
8.10 Prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone lub utracone w odniesieniu do Produktów w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli zostały one otwarte po dostarczeniu, pod warunkiem spełnienia przesłanek takiego wyłączenia zgodnie z obowiązującym prawem.
8.11 Ponieważ Sensory są wyrobami medycznymi noszonymi na ciele, dostarczanymi w opakowaniach ochronnych, otwarte, pozbawione zabezpieczeń, aktywowane, założone, używane, uszkodzone, zanieczyszczone lub w inny sposób naruszone Sensory mogą zostać wyłączone ze zwrotu lub refundacji na podstawie Zasad zwrotów i refundacji oraz obowiązujących przepisów prawa. Nie ogranicza to żadnych ustawowych praw dotyczących zgodności towaru z umową, praw związanych z bezpieczeństwem produktów, praw z tytułu rękojmi ani obowiązkowych środków ochrony prawnych, które przysługują Ci w przypadku, gdy Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
8.12 Jeśli Produkt jest niezgodny z umową lub bezwzględnie obowiązującymi wymogami prawnymi, mogą przysługiwać Ci ustawowe środki ochrony prawnej na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów. W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa środki te mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, zwrot pieniędzy lub inne środki prawne dostępne zgodnie z prawem.
8.13 Ustawowe prawa dotyczące zgodności z umową są niezależne od handlowych praw do zwrotu, polityki dobrej woli oraz procedur wymiany Sensorów. Zasady wymiany Sensorów mogą opisywać praktyczne procedury oceny i warunki wymiany, ale nie znoszą ani nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.
8.14 Jeśli wnioskujesz o zwrot, refundację, wymianę, ocenę gwarancyjną lub środek ochrony prawnej z tytułu niezgodności z umową, musisz podać dokładne i kompletne informacje, które są uzasadnione i niezbędne do rozpatrzenia wniosku, w tym numer zamówienia, rodzaj Produktu, datę dostawy, informacje o numerze partii (jeśli dotyczy), zdjęcia (jeśli dotyczy), jasny opis problemu oraz wszelkie inne informacje rozsądnie zażądane przez spółkę Maralvion.
8.15 Nie wolno przekazywać fałszywych, wprowadzających w błąd, niekompletnych lub zmanipulowanych informacji w związku z wnioskiem o zwrot, wnioskiem o refundację, wnioskiem o wymianę, wnioskiem gwarancyjnym, roszczeniem z tytułu niezgodności z umową, reklamacją lub wnioskiem o wsparcie.
8.16 Jeśli problem z Produktem może wpłynąć na bezpieczeństwo użytkowania, jakość produktu, cyberbezpieczeństwo, zgodność z przepisami lub bezpieczeństwo wyrobów medycznych, Maralvion może ocenić, udokumentować, zatrzymać, zbadać, eskalować lub przekazać odpowiednie informacje spółce Dreisam, Autoryzowanemu Przedstawicielowi, dostawcom usług, właściwym organom lub innym odpowiednim stronom, jeśli jest to konieczne lub właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.
8.17 W przypadku gdy Produkt zawiera elementy cyfrowe, jest od nich uzależniony lub jest dostarczany razem z nimi, w tym z Aplikacją, mogą mieć zastosowanie obowiązkowe prawa dotyczące treści cyfrowych, usług cyfrowych, aktualizacji, kompatybilności i zgodności z umową, tam gdzie i w takim zakresie, w jakim wymaga tego obowiązujące prawo. Korzystanie z Aplikacji oraz kwestie treści cyfrowych związane z Aplikacją podlegają EULA Aplikacji, Ogólnym warunkom dostawy oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa.
8.18 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Artykułem 8 a Zasadami zwrotów i refundacji w zakresie odstąpienia od umowy, zwrotów lub refundacji, pierwszeństwo w tym zakresie mają Zasady zwrotów i refundacji. W przypadku sprzeczności dotyczącej wymiany Sensorów pierwszeństwo ma Zasada wymiany Sensorów. W przypadku sprzeczności dotyczącej ustawowych praw konsumenta pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
ARTYKUŁ 9. TREŚCI W SERWISIE, BRAK PORAD MEDYCZNYCH ORAZ INFORMACJE O PRODUKCIE
9.1 Witryna może zawierać informacje o produktach, informacje handlowe, treści edukacyjne, artykuły na blogu, często zadawane pytania, samouczki, poradniki dla użytkowników, informacje związane z lifestyle, informacje związane z cukrzycą, informacje dotyczące obsługi klienta, odniesienia do bezpieczeństwa produktów oraz inne treści dotyczące GlucoSensor Q.
9.2 Treści w Serwisie są udostępniane w celach ogólnoinformacyjnych, orientacyjnych dotyczących produktów, wsparcia klienta oraz składania zamówień online. Treści w Serwisie nie są spersonalizowane pod kątem Twojej sytuacji medycznej i nie opierają się na wartościach glikemii, odczytach z Aplikacji, danych z Sensorów, Raportach, dokumentacji medycznej, objawach, informacjach o leczeniu ani innych Danych dotyczących zdrowia.
9.3 Serwis nie świadczy porad medycznych, usług diagnostycznych, terapeutycznych, opieki w nagłych wypadkach, profesjonalnych usług opieki zdrowotnej, zdalnego monitorowania pacjentów, monitorowania klinicznego, nadzoru medycznego ani indywidualnych zaleceń medycznych.
9.4 Treści zawarte w witrynie nie mogą być używane jako substytut Instrukcji Użycia (IFU), etykiet produktów, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa, Umowy Licencyjnej Użytkownika Końcowego Aplikacji, Zastrzeżeń Prawnych dotyczących aplikacji GlucoSensor Q ani porady wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia, jeśli potrzebna jest pomoc medyczna.
9.5 Maralvion dołada wszelkich starań, aby treści w Serwisie były dokładne, jasne i aktualne. Treści w Serwisie mogą jednak zawierać drobne błędy, pominięcia, nieaktualne informacje, błędy typograficzne, różnice w tłumaczeniu, różnice w dostępności produktów lub różnice w prezentacji.
9.6 Maralvion może korygować treści w Serwisie, informacje o Produktach, ceny, informacje o dostępności, zdjęcia produktów, opisy, promocje, informacje prawne lub inne informacje w Serwisie, jeśli jest to konieczne lub właściwe, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz wszelkich praw, które mogą Ci przysługiwać po zawarciu umowy sprzedaży.
9.7 Jeśli treści w Serwisie są sprzeczne z informacjami dotyczącymi kasy w odniesieniu do Twojego konkretnego zamówienia, pierwszeństwo dla tego zamówienia mają informacje z kasy oraz potwierdzenie zamówienia, z zastrzeżeniem Ogólnych warunków dostawy i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9.8 Opinie użytkowników, referencje, oceny, komentarze lub inne treści przesyłane przez użytkowników, jeśli są wyświetlane w Serwisie, odzwierciedlają indywidualne doświadczenia i opinie. Nie stanowią one porady medycznej, porady zawodowej, gwarancji produktu, dowodów klinicznych ani oświadczeń spółki Maralvion, chyba że Maralvion wyraźnie potwierdzi to na piśmie.
9.9 Maralvion może moderować, odrzucać, usuwać, edytować lub wyłączać treści przesyłane przez użytkowników, jeśli jest to uzasadnione i konieczne w celu zapobiegania treściom niezgodnym z prawem, wprowadzającym w błąd, obraźliwym, naruszającym prywatność, stwarzającym ryzyko medyczne, oszukańczym, o charakterze promocyjnym, nieistotnym lub w inny sposób niewłaściwym, bądź gdy jest to wymagane dla integralności Serwisie, zgodności z prawem, ochrony konsumentów, zgodności z przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych lub ochrony innych Użytkowników.
9.10 Treści w Serwisie mogą zawierać łącza, odniesienia lub ogólne wyjaśnienia dotyczące cukrzycy, monitorowania poziomu glukozy, lifestyle, odżywiania, aktywności fizycznej lub pokrewnych tematów. Takie treści mają charakter ogólny i nie mogą być interpretowane jako indywidualne wytyczne medyczne, instrukcje leczenia, porady dotyczące leków, porady dotyczące dawkowania insuliny ani zalecenie rozpoczęcia, przerwania lub zmiany jakiejkolwiek terapii.
9.11 Jeśli masz pytania medyczne, objawy, obawy dotyczące poziomu glukozy, obawy związane z leczeniem cukrzycy, pytania dotyczące leków, pytania związane z ciążą, podejrzewasz hipoglikemię, podejrzewasz hiperglikemię lub masz pilne problemy zdrowotne, powinieneś skontaktować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub w razie potrzeby z pogotowiem ratunkowym. Wsparcie oferowane przez Maralvion nie jest medyczną usługą ratunkową.
ARTYKUŁ 10. PRYWATNOŚĆ, PLIKI COOKIES I DANE W SERWISIE
10.1 Maralvion przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem z witryny, zakładaniem konta, składaniem zamówień online, obsługą płatności, dostawą, wsparciem klientów, zwrotami, refundacjami, wnioskami o wymianę, rozpatrywaniem reklamacji, komunikatami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, bezpieczeństwem witryny, zgodnością z przepisami prawa oraz powiązanymi usługami witryny.
10.2 Dane osobowe związane z witryną mogą obejmować, w zależności od sposobu korzystania z witryny, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do rozliczeń, adres dostawy, dane konta, szczegóły zamówienia, status płatności, numery referencyjne transakcji, informacje o dostawie, historię komunikacji, informacje o wsparciu, informacje o zwrotach, informacje o wymianach, informacje o reklamacjach, techniczne informacje o witrynie, preferencje dotyczące plików cookies oraz podobne informacje związane z witryną.
10.3 Witryna nie jest przeznaczona do przetwarzania danych dotyczących zdrowia. Artykuł 2.5 ma zastosowanie do wszelkich danych dotyczących zdrowia lub informacji medycznych przesyłanych za pośrednictwem pól witryny lub kanałów wsparcia powiązanych z witryną.
10.4 Dane osobowe przesyłane za pośrednictwem witryny są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności. Polityka prywatności wyjaśnia między innymi kategorie przetwarzanych danych osobowych, cele przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców, transfery międzynarodowe w stosownych przypadkach, prawa osób, których dane dotyczą, oraz opcje kontaktu.
10.5 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą umową EULA witryny a polityką prywatności w zakresie danych osobowych, danych dotyczących zdrowia, plików cookies, technologii śledzenia, praw do prywatności, przechowywania danych, udostępniania danych lub obowiązków w zakresie ochrony danych, pierwszeństwo w sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych ma polityka prywatności.
10.6 Maralvion stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych związanych z witryną, informacji o koncie, informacji o zamówieniach, informacji związanych z płatnościami oraz systemów witryny przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, niewłaściwym użyciem, modyfikacją, ujawnieniem i innymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa.
10.7 Nie można zagwarantować, że jakakolwiek witryna, środowisko konta online, proces płatności, system poczty e-mail, środowisko hostingowe lub cyfrowy kanał komunikacji są całkowicie bezpieczne. Maralvion nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, ale będzie postępować zgodnie z obowiązującymi obowiązkami prawnymi, jeśli incydent bezpieczeństwa wpłynie na dane osobowe, bezpieczeństwo witryny, bezpieczeństwo konta, bezpieczeństwo zamówień lub inne chronione interesy.
10.8 Dane karty płatniczej, dane bankowe lub informacje uwierzytelniające płatność mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych. Maralvion może otrzymywać ograniczone informacje związane z płatnościami, takie jak status płatności, metoda płatności, numer referencyjny transakcji, status obciążenia zwrotnego lub informacje zapobiegające oszustwom, jeśli jest to konieczne do przetwarzania zamówień, księgowości, obsługi klienta, zapobiegania oszustwom lub zgodności z prawem.
10.9 Maralvion może używać plików cookies i podobnych technologii w witrynie do celów takich jak działanie witryny, bezpieczeństwo, funkcjonalność konta, funkcjonalność kasy, zarządzanie preferencjami, analityka, pomiar wydajności, marketing, reklama lub inne cele opisane w polityce prywatności lub informacjach o plikach cookies udostępnianych za pośrednictwem witryny.
10.10 Pliki cookies i podobne technologie, które nie są ściśle niezbędne, będą używane tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna, w tym zgoda, jeśli jest wymagana przez obowiązujące prawo. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookies za pomocą ustawień plików cookies lub innych mechanizmów udostępnianych przez Maralvion, w stosownych przypadkach.
10.11 Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje przesyłane za pośrednictwem witryny są dokładne, aktualne i kompletne. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na dostęp do konta, przetwarzanie zamówień, dostawę, obsługę klienta, zwroty, refundacje, wnioski o wymianę, powiadomienia prawne lub komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów.
10.12 Pytania związane z prywatnością, wnioski dotyczące danych osobowych lub wykonywania praw w zakresie ochrony danych należy przesyłać zgodnie z polityką prywatności lub kontaktując się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com.
ARTYKUŁ 11. USŁUGI STRON TRZECICH, DOSTAWCY PŁATNOŚCI I LINKI
11.1 Witryna może zależeć od usług stron trzecich lub wchodzić z nimi w interakcje, w tym dostawców hostingu, platform e-commerce, dostawców uwierzytelniania, dostawców usług płatniczych, narzędzi zapobiegających oszustwom, partnerów dostawczych, dostawców usług logistycznych, dostawców narzędzi analitycznych, narzędzi marketingowych, dostawców poczty e-mail, narzędzi obsługi klienta, dostawców zabezpieczeń, sieci dostarczania treści i innych dostawców usług.
11.2 Usługi stron trzecich mogą podlegać osobnym warunkom, informacjom o prywatności, wymaganiom technicznym, procesom bezpieczeństwa, etapom uwierzytelniania, ograniczeniom dostępności i politykom wydawanym przez odpowiednią stronę trzecią.
11.3 Maralvion może zastępować, dodawać, usuwać lub modyfikować dostawców usług stron trzecich, jeśli jest to uzasadnione i konieczne ze względu na bezpieczeństwo, funkcjonalność, zgodność z prawem, ciągłość operacyjną, zapobieganie oszustwom, przetwarzanie płatności, dostawę, obsługę klienta, ulepszanie witryny lub działalność biznesową, z zastrzeżeniem polityki prywatności i obowiązującego prawa.
11.4 Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za usługi stron trzecich, warunki stron trzecich, praktyki prywatności stron trzecich, dostępność stron trzecich, awarie dostawców płatności, opóźnienia partnerów dostawczych, awarie dostawców uwierzytelniania, awarie dostawców hostingu, awarie sieci, awarie przeglądarek, awarie urządzeń lub inne działania lub zaniechania stron trzecich, chyba że Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.5 Żadne postanowienie niniejszego Artykułu 11 nie ogranicza własnych obowiązków Maralvion jako operatora witryny, sprzedawcy online, strony umowy, importera w stosownych przypadkach lub administratora danych, jeśli takie obowiązki spoczywają na Maralvion na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.6 Witryna może zawierać linki do stron internetowych, platform, zasobów, stron w mediach społecznościowych, środowisk płatności, środowisk śledzenia dostaw, sklepów z aplikacjami, informacji o producentach, informacji regulacyjnych lub innych zewnętrznych źródeł stron trzecich.
11.7 Linki do stron internetowych stron trzecich lub zewnętrznych źródeł są udostępniane dla wygody, celów informacyjnych, przetwarzania płatności, śledzenia dostaw, obsługi klienta lub innych celów związanych z witryną. Takie linki nie oznaczają, że Maralvion kontroluje, popiera, gwarantuje lub bierze odpowiedzialność za treść, dokładność, dostępność, bezpieczeństwo, praktyki prywatności lub warunki tych zewnętrznych źródeł.
11.8 Korzystanie przez Ciebie ze stron internetowych, platform, środowisk płatności, środowisk śledzenia dostaw, stron w mediach społecznościowych, sklepów z aplikacjami lub innych zewnętrznych źródeł stron trzecich może podlegać warunkom i informacjom o prywatności tych stron trzecich.
11.9 Witryna może wyświetlać treści stron trzecich, w tym recenzje, treści osadzone, filmy, treści z mediów społecznościowych, informacje o produktach, artykuły, reklamy, integracje lub inne materiały. Maralvion może moderować lub usuwać takie treści, jeśli jest to uzasadnione i konieczne, ale nie gwarantuje, że wszystkie treści stron trzecich są dokładne, kompletne, zgodne z prawem, aktualne lub odpowiednie dla Twojej indywidualnej sytuacji.
11.10 Jeśli usługa strony trzeciej jest wymagana do działania funkcji witryny, zawieszenie, ograniczenie, zmiana lub wycofanie tej usługi strony trzeciej może wpłynąć na dostęp do witryny, dostęp do konta, proces składania zamówienia, przetwarzanie płatności, śledzenie dostaw, obsługę klienta, komunikację e-mailową lub inne funkcje witryny.
ARTYKUŁ 12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
12.1 Witryna, sklep internetowy, środowisko konta, treść witryny, strony produktów, teksty, obrazy, filmy, grafika, elementy projektowe, układ, interfejs użytkownika, bazy danych, oprogramowanie, kod źródłowy, kod obiektowy, nazwy handlowe, znaki towarowe, logo, nazwy domen, nazwy produktów, dokumentacja, tłumaczenia i powiązane materiały są chronione prawami własności intelektualnej, prawami do baz danych, prawami wynikającymi z umów i innymi formami ochrony prawnej.
12.2 Marka GlucoSensor, nazwy domen, elementy platformy, treści, znaki towarowe i powiązane prawa własności intelektualnej należą do firmy Maralvion lub są licencjonowane na rzecz Maralvion przez odpowiednich właścicieli praw.
12.3 Dreisam i jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do systemu GlucoSensor™ Q, technologii sensorów, technologii aplikatorów, komponentów oprogramowania kontrolowanych przez producenta, interfejsów oprogramowania układowego, dokumentacji technicznej, logiki pomiarowej, funkcji związanych z glukozą oraz innych technologii kontrolowanych przez producenta.
12.4 Otrzymujesz wyłącznie ograniczone prawo dostępu do strony internetowej i korzystania z niej w sposób wyraźnie opisany w niniejszej Umowie EULA strony internetowej. Na Ciebie nie są przenoszone żadne prawa własności ani inne prawa własności intelektualnej.
12.5 Nie wolno Ci kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, adaptować, publikować, dystrybuować, sprzedawać, wykorzystywać komercyjnie, ramować, tworzyć kopii lustrzanych, pobierać metodą screen scrapingu, wyodrębniać, dokonywać inżynierii wstecznej ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na stronie internetowej, jej treściach, stronach produktów, zdjęciach produktów, opisach produktów, nazwach handlowych, znakach towarowych, elementach projektowych, bazach danych, oprogramowaniu lub powiązanych materiałach bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
12.6 Nie wolno używać nazwy GlucoSensor, nazwy GlucoSensor Q, logo, znaków towarowych, szaty graficznej, zdjęć produktów, zrzutów ekranu z witryny, opisów produktów, treści witryny ani powiązanych materiałów do celów komercyjnych bez wcześniejszej pisemnej zgody firmy Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw.
12.7 Nie wolno Ci usuwać, ukrywać, modyfikować ani niewłaściwie wykorzystywać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych, wyrobach medycznych, własności, bezpieczeństwie, informacji prawnych lub innych oznaczeń własnościowych umieszczonych na stronie internetowej lub za jej pośrednictwem, na stronach produktów, zdjęciach opakowań, w dokumentach lub powiązanych materiałach.
12.8 Jeśli przesyłasz opinie, sugestie, pomysły, komentarze, recenzje, zdjęcia lub inne treści za pośrednictwem strony internetowej lub kanałów obsługi klienta, musisz upewnić się, że masz prawo do przesyłania takich treści oraz że nie naruszają one praw innych osób, nie naruszają prywatności, nie zawierają treści niezgodnych z prawem ani nie tworzą wprowadzających w błąd informacji o produktach, medycznych lub handlowych.
12.9 Przesyłając treści przeznaczone do publikacji w witrynie, w tym opinie, oceny, komentarze lub świadectwa, udzielasz firmie Maralvion niewyłącznej, światowej, bezpłatnej licencji na używanie, powielanie, wyświetlanie, publikowanie, dostosowywanie pod kątem formatowania technicznego, tłumaczenie, moderowanie i przekazywanie tych treści w celu obsługi witryny, wyświetlania opinii klientów, ulepszania produktów lub usług, obsługi klienta, wywiązywania się z obowiązków prawnych oraz prowadzenia zgodnych z prawem działań marketingowych związanych z GlucoSensor Q.
12.10 Licencja, o której mowa w artykule 12.9, obowiązuje tak długo, jak jest to uzasadnione do odpowiedniego celu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Polityka prywatności lub umowa z Tobą wymagają innego rezultatu. Tam, gdzie jest to prawnie wymagane lub stosowne, możesz zażądać usunięcia opublikowanych treści przesłanych przez użytkownika, kontaktując się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com.
12.11 Maralvion może usuwać, odrzucać, edytować lub blokować treści przesłane przez użytkowników, jeśli jest to uzasadnione w celu ochrony praw własności intelektualnej, praw do prywatności, integralności strony internetowej, bezpieczeństwa produktów, zgodności z przepisami, ochrony konsumentów, innych użytkowników lub uzasadnionych interesów firmy Maralvion.
12.12 Jeśli uważasz, że materiał wyświetlany na stronie internetowej lub za jej pośrednictwem narusza Twoje prawa własności intelektualnej, możesz skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, przesyłając jasny opis materiału, domniemanego naruszonego prawa oraz informacje niezbędne do rozpatrzenia Twojego wniosku.
ARTYKUŁ 13. DOSTĘPNOŚĆ STRONY INTERNETOWEJ, BEZPIECZEŃSTWO I ZMIANY TECHNICZNE
13.1 Maralvion podejmuje uzasadnione starania, aby strona internetowa, sklep internetowy, środowisko konta, proces składania zamówień, procesy obsługi klienta i powiązane usługi strony internetowej były dostępne, bezpieczne i funkcjonalne.
13.2 Maralvion nie gwarantuje, że strona internetowa, sklep internetowy, środowisko konta, proces składania zamówień, proces płatności, śledzenie przesyłek, narzędzia obsługi klienta, komunikacja e-mailowa lub inne usługi powiązane ze stroną internetową będą nieprzerwane, wolne od błędów, stale dostępne, kompatybilne z każdym urządzeniem lub przeglądarką, odporne na wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa lub wolne od wszelkich wad.
13.3 Dostępność strony internetowej może być ograniczona przez konserwację, aktualizacje, środki bezpieczeństwa, problemy techniczne, problemy z hostingiem, problemy z platformą e-commerce, problemy z dostawcą płatności, systemy partnerów dostawczych, łączność internetową, ustawienia przeglądarki, ustawienia urządzenia, awarie usług stron trzecich, wymogi prawne, wymogi regulacyjne, incydenty cybernetyczne, zdarzenia siły wyższej lub inne okoliczności.
13.4 Maralvion może tymczasowo zawiesić, ograniczyć lub przerwać dostęp do całej strony internetowej lub jej części, jeśli jest to uzasadnione w celu przeprowadzenia konserwacji, aktualizacji, zapewnienia bezpieczeństwa, pilnych napraw, zgodności z prawem, zapobiegania oszustwom, bezpieczeństwa płatności, bezpieczeństwa produktów, obowiązków regulacyjnych, ulepszania strony internetowej lub ochrony użytkowników.
13.5 Maralvion może modyfikować, aktualizować, zastępować, usuwać lub wycofywać funkcje strony internetowej, funkcje konta, funkcje składania zamówień, funkcje pomocy technicznej, treści, strony produktów, integracje, języki, metody płatności, opcje dostawy lub komponenty techniczne, jeśli jest to uzasadnione lub stosowne ze względów bezpieczeństwa, funkcjonalności, zgodności z prawem, ciągłości operacyjnej, prowadzenia działalności gospodarczej, ulepszania strony internetowej lub zmian produktów.
13.6 Jeśli zmiana strony internetowej w istotny sposób wpływa na przyjęte zamówienie, aktywną subskrypcję, obowiązkowe prawo konsumenta lub obowiązek prawny wobec Ciebie, Maralvion zajmie się tą sprawą zgodnie z Ogólnymi warunkami dostawy, obowiązującymi warunkami subskrypcji, niniejszą Umową EULA strony internetowej oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
13.7 Masz obowiązek korzystać z bezpiecznego urządzenia, bezpiecznej przeglądarki, bezpiecznego połączenia internetowego, aktualnego oprogramowania oraz odpowiednich ustawień bezpieczeństwa konta podczas uzyskiwania dostępu do strony internetowej, składania zamówień, zarządzania swoim kontem lub komunikacji z firmą Maralvion.
13.8 Nie wolno Ci podejmować prób omijania, wyłączania, przeciążania, testowania bez zgody, zakłócania ani naruszania funkcji bezpieczeństwa strony internetowej, środków uwierzytelniania, zabezpieczeń procesu składania zamówień, zabezpieczeń płatności, kontroli dostępu, systemów zapobiegania oszustwom lub innych technicznych środków ochrony.
13.9 Maralvion może monitorować korzystanie ze strony internetowej i zdarzenia techniczne, jeśli jest to uzasadnione ze względów bezpieczeństwa strony internetowej, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania problemów, zgodności z prawem, analizy wydajności, ulepszania usług, obsługi klienta lub ochrony firmy Maralvion, użytkowników i dostawców usług, z zachowaniem Polityki prywatności i obowiązującego prawa.
13.10 Maralvion może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do strony internetowej, dostępu do konta, dostępu do realizacji zamówień, zarządzania subskrypcją lub innych funkcji strony internetowej zgodnie z artykułami 4.14, 5.12 i 5.13, jeśli jest to uzasadnione i dozwolone przez prawo.
13.12 W miarę możliwości i tam, gdzie jest to prawnie stosowne, Maralvion podejmie uzasadnione starania, aby poinformować poszkodowanych użytkowników o istotnych ograniczeniach strony internetowej, incydentach bezpieczeństwa, ograniczeniach konta, problemach związanych z zamówieniami lub przerwach w świadczeniu usług, które mają na nich istotny wpływ, chyba że powiadomienie byłoby niezgodne z prawem, niebezpieczne, niepraktyczne, szkodliwe dla bezpieczeństwa, szkodliwe dla zapobiegania oszustwom, szkodliwe dla śledztwa lub sprzeczne z obowiązkowymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.
13.13 Żadne postanowienie niniejszego Artykułu 13 nie ogranicza obowiązków firmy Maralvion dotyczących przyjętych zamówień, subskrypcji, zwrotów kosztów, zgodności z prawem, ochrony danych, bezpieczeństwa wyrobów medycznych, bezpieczeństwa produktów, praw konsumentów lub innych obowiązkowych zobowiązań wynikających z obowiązującego prawa.
ARTYKUŁ 14. GWARANCJE, PRAWA KONSUMENTA I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
14.1 Maralvion świadczy usługi związane ze stroną internetową, sklepem internetowym, środowiskiem konta, treściami strony internetowej oraz powiązanymi usługami z zachowaniem należytej staranności i umiejętności, z uwzględnieniem niniejszej Umowy EULA strony internetowej, obowiązujących dokumentów prawnych oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
14.2 Maralvion nie gwarantuje, że strona internetowa, sklep internetowy, środowisko konta, proces składania zamówień, proces płatności, narzędzia obsługi klienta, śledzenie przesyłek, treści strony internetowej lub inne usługi powiązane ze stroną internetową będą nieprzerwane, wolne od błędów, stale dostępne, kompatybilne z każdym urządzeniem lub przeglądarką, odporne na wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa lub wolne od wszelkich wad.
14.3 Wszelkie ustawowe prawa dotyczące zgodności, ustawowe prawa z tytułu rękojmi, handlowe prawa gwarancyjne, prawa do zwrotu, prawa do refundacji, prawa do wymiany lub środki prawne związane z Produktami zakupionymi za pośrednictwem Stony internetowej są regulowane przez Artykuł 8, Ogólne Warunki Dostaw, Zasadami Zwrotów i Refundacji, Zasadami Wymiany Sensorów oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
14.4 Żadne postanowienie niniejszej Licencji EULA Strony internetowej nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, praw lub środków prawnych w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
14.5 Ograniczenia i wyłączenia określone w niniejszym Artykule 14 mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i należy je interpretować w taki sposób, aby nie ograniczać żadnej odpowiedzialności, praw ani środków prawnych, których nie można zgodnie z prawem ograniczyć lub wyłączyć.
14.6 Maralvion ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zobowiązania i odpowiedzialność nakładane na Maralvion przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa w ramach jej własnej roli jako operatora Strony internetowej, sprzedawcy internetowego, kontaktu z obsługą klienta, operatora środowiska Konta oraz, w stosownych przypadkach, importera unijnego. Żadne postanowienie niniejszego Artykułu 14 nie rozszerza roli Maralvion poza role wyraźnie opisane w niniejszej Licencji EULA Strony internetowej oraz w obowiązujących Dokumentach prawnych.
14.7 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane korzystaniem przez Ciebie ze Strony internetowej w sposób sprzeczny z niniejszą Licencją EULA Strony internetowej, obowiązującymi Dokumentami prawnymi, obowiązującym prawem, instrukcjami dotyczącymi Strony internetowej, instrukcjami dotyczącymi procesu zakupu, instrukcjami bezpieczeństwa lub rozsądnymi instrukcjami przekazanymi przez Maralvion.
14.8 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane podaniem przez Ciebie niedokładnych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji, w tym nieprawidłowych danych Konta, nieprawidłowych danych dostawy, nieprawidłowych danych do faktury, nieprawidłowych informacji o płatności, nieprawidłowych informacji dotyczących wsparcia, nieprawidłowych informacji o zwrocie lub nieprawidłowych informacji o wymianie.
14.9 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieautoryzowanym dostępem do Twojego Konta, jeśli taki dostęp wynika z Twojego zaniedbania w zakresie ochrony danych logowania, konta e-mail, urządzenia, hasła, metody uwierzytelniania lub innych ustawień bezpieczeństwa.
14.10 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane przez usługi stron trzecich, dostawców hostingu, platformy handlu elektronicznego, dostawców uwierzytelniania, dostawców usług płatniczych, partnerów w zakresie dostaw, dostawców logistycznych, dostawców poczty e-mail, dostawców narzędzi analitycznych, narzędzia marketingowe, narzędzia obsługi klienta, dostawców zabezpieczeń, przeglądarki, urządzenia, dostawców internetu, dostawców sieci lub inne usługi stron trzecich pozostające poza rozsądną kontrolą Maralvion.
14.11 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim wynikają one z polegania na treściach Strony internetowej tak, jakby stanowiły one spersonalizowaną poradę medyczną, diagnozę, poradę dotyczącą leczenia, opiekę w nagłych wypadkach, profesjonalne usługi opieki zdrowotnej, indywidualne zalecenia medyczne lub substytut Instrukcji Użycia (IFU), etykiety produktu, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa lub porady wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia, gdy wymagane jest doradztwo medyczne.
14.12 Prawa, obowiązki i odpowiedzialność związane z aplikacją są regulowane przez Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji, Zastrzeżenia Prawne dotyczące aplikacji GlucoSensor Q, Politykę Prywatności, Instrukcję Użycia (IFU), etykiety produktów, mające zastosowanie informacje o produkcie oraz obowiązujące przepisy prawa, zgodnie z podziałem zawartym w artykule 3.
14.13 Dreisam pozostaje odpowiedzialna, jako prawny Producent, za te aspekty Systemu GlucoSensor™ Q, które wchodzą w zakres odpowiedzialności Producenta, w tym za projekt Systemu, technologię Sensorów, kontrolowane przez producenta komponenty oprogramowania oraz kontrolowaną przez producenta funkcjonalność służącą do generowania informacji związanych z glukozą. Nie rozszerza to roli Maralvion poza role wyraźnie opisane w niniejszej Licencji EULA Strony internetowej i nie ogranicza żadnego obowiązkowego zobowiązania nałożonego na Maralvion przez obowiązujące prawo.
14.14 Z zastrzeżeniem Artykułów 14.4 do 14.6, odpowiedzialność Maralvion za szkody pośrednie, szkody następcze, utratę zysków, utratę możliwości prowadzenia działalności gospodarczej, utratę przychodów, utratę wartości firmy, utratę przewidywanych oszczędności, przerwę w działalności lub inne straty handlowe jest wyłączona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Niniejsze wyłączenie nie ma zastosowania do Konsumentów, jeśli i w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.
14.15 W przypadkach, gdy odpowiedzialność nie może zostać wyłączona, ale może zostać ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem, odpowiedzialność Maralvion jest ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
14.16 Żadne postanowienie niniejszej Licencji EULA Strony internetowej nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne uchybienie, rażące niedbalstwo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, ustawową odpowiedzialność za produkt, obowiązkowe środki ochrony prawnej konsumentów, obowiązkowe zobowiązania dotyczące wyrobów medycznych, obowiązkowe zobowiązania dotyczące ochrony danych lub jakąkolwiek inną odpowiedzialność, która nie może być zgodnie z prawem wyłączona lub ograniczona.
14.17 Wszelkie roszczenia, reklamacje lub środki prawne związane z przyjętym zamówieniem, dostawą Produktu, zgodnością z prawem, zwrotem, refundacją, Subskrypcją, wymianą Sensora, oceną gwarancyjną lub reklamacją związaną z Produktem muszą być rozpatrywane na podstawie Dokumentu prawnego, który reguluje daną kwestię, zgodnie z Artykułem 3.
ARTYKUŁ 15. ZMIANY NINIEJSZEJ LICENCJI EULA STRONY INTERNETOWEJ
15.1 Firma Maralvion może zaktualizować niniejszą Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Witryny, jeśli istnieje ku temu uzasadniony powód, w tym zmiany w witrynie, sklepie internetowym, środowisku konta, procesie składania zamówień, funkcjonalności witryny, obowiązującym prawie, wymogach ochrony konsumentów, wymogach dotyczących wyrobów medycznych, wymogach ochrony danych, wymogach bezpieczeństwa, u dostawców usług, metodach płatności, opcjach dostawy, strukturze firmy, procesach wsparcia, operacjach biznesowych lub w ofercie produktów GlucoSensor Q.
15.2 Numer wersji oraz data wejścia w życie podane na początku niniejszej Licencji EULA Strony internetowej wskazują obowiązującą wersję.
15.3 W przypadku istotnych zmian Maralvion podejmie rozsądne kroki, aby poinformować Użytkowników za pośrednictwem Strony internetowej, środowiska Konta, wiadomości e-mail, procesu składania zamówienia lub innego odpowiedniego kanału komunikacji przed lub w momencie wejścia w życie zaktualizowanej Licencji EULA Strony internetowej, w zależności od charakteru i pilności zmiany.
15.4 W przypadku gdy istotna zmiana w sposób większy niż minimalny negatywnie wpływa na Twój dostęp do Strony internetowej, środowiska Konta lub usług związanych ze Stroną internetową lub na korzystanie z nich, a bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają szczególnego powiadomienia lub praw do wypowiedzenia, Maralvion przekaże informacje o charakterze zmiany, dacie wejścia w życie, przyczynie zmiany oraz wszelkich ustawowych prawach, które mogą Ci przysługiwać.
15.5 Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po dacie wejścia w życie zaktualizowanej Licencji EULA Strony internetowej stanowi akceptację zaktualizowanej Licencji EULA Strony internetowej wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo. Tam, gdzie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wyraźnej akceptacji, zaktualizowana Licencja EULA Strony internetowej będzie miała zastosowanie po takiej akceptacji lub od innego ważnego pod względem prawnym momentu.
15.6 Jeśli nie zgadzasz się ze zaktualizowaną Licencją EULA Strony internetowej, musisz zaprzestać korzystania z funkcji Strony internetowej, dla których wymagana jest akceptacja zaktualizowanej Licencji EULA Strony internetowej. Wszelkie obowiązkowe prawa, które mogą Ci przysługiwać w odniesieniu do przyjętych zamówień, Produktów, Subskrypcji, zwrotów, refundacji, wymian, zgodności z prawem, środków ochrony prawnej konsumentów, ochrony danych lub kwestii związanych z wyrobami medycznymi, pozostają nienaruszone.
15.7 Zmiany niniejszej Licencji EULA Strony internetowej nie zmieniają automatycznie Licencji EULA Aplikacji, Polityki Prywatności, Wyłączenia Odpowiedzialności Prawnej Strony Internetowej, Ogólnych Warunków Dostaw, Polityki Zwrotów i Refundacji, Polityki Wymiany Sensorów, Instrukcji Użycia (IFU), etykiety produktu ani obowiązkowych informacji o produkcie. Dokumenty te mogą być aktualizowane niezależnie, zgodnie z ich własnymi warunkami oraz obowiązującym prawem.
15.8 Zmiany niniejszej Licencji EULA Strony internetowej nie ograniczają obowiązkowych praw konsumentów, obowiązkowych praw dotyczących wyrobów medycznych, obowiązkowych praw w zakresie ochrony danych, obowiązkowych praw z tytułu odpowiedzialności za produkt ani innych obowiązkowych praw, których nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem.
ARTYKUŁ 16. PRAWO WŁAŚCIWE, PRAWA KONSUMENTA I SPORY
16.1 Niniejsza Licencja EULA Strony internetowej podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów, które mogą mieć zastosowanie zgodnie z prawem kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu.
16.2 Jeśli jesteś Konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej, możesz korzystać z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania, jeśli przepisy te mają zastosowanie z mocy prawa.
16.3 Maralvion dąży do rozstrzygania pytań, skarg i sporów za pośrednictwem swoich oficjalnych kanałów wsparcia przed ich eskalacją.
16.4 Możesz skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com w sprawach pytań lub skarg dotyczących Witryny, dostępu do Konta, zamówień online, treści Witryny, niniejszej Licencji użytkownika oprogramowania Witryny (EULA), obsługi klienta związanej z Witryną lub innych kwestii związanych z Witryną.
16.5 Żadne postanowienie niniejszej Licencji EULA Witryny nie uniemożliwia Ci dochodzenia obowiązkowych praw przed właściwym sądem, organem ds. ochrony konsumentów, organem ochrony danych, organem ds. wyrobów medycznych, organem pozasądowego rozwiązywania sporów lub innym właściwym organem, jeśli przysługuje Ci takie prawo zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
16.6 Jeśli jesteś Konsumentem, sądy właściwe określane są na podstawie mandatoryjnych przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich. Niniejsza Licencja EULA Witryny nie pozbawia Cię prawa do wszczęcia postępowania przed sądem, jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego na to pozwalają.
16.7 Jeśli nie jesteś Konsumentem, sądy w Polsce są właściwe do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej Licencji EULA Witryny lub z nią związanych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wskazania innego właściwego forum.
16.8 Maralvion nie ma obowiązku uczestniczenia w pozasądowym rozwiązywaniu sporów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nakładają taki obowiązek lub Maralvion wyraźnie wyrazi zgodę na udział w konkretnej sprawie.
16.9 Jeśli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają od firmy Maralvion przekazania informacji o właściwym organie pozasądowego rozwiązywania sporów, Maralvion udostępni takie informacje za pośrednictwem Witryny, Dokumentów Prawnych, bezpośredniej komunikacji lub innego odpowiedniego kanału komunikacji.
ARTYKUŁ 17. POSTANOWIENIA OGÓLNE
17.1 Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszej Licencji EULA Witryny okaże się nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Postanowienie nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zostanie zinterpretowane lub zastąpione – w zakresie dozwolonym przez prawo – ważnym postanowieniem, które najbardziej odpowiada jego celowi.
17.2 Niniejsza Licencja EULA Witryny została sporządzona w języku angielskim. Maralvion może udostępniać tłumaczenia lub wersje w językach lokalnych niniejszej Licencji EULA Witryny za pośrednictwem Witryny, funkcji Witryny, procesu składania zamówień, środowiska Konta, obsługi klienta, funkcji tłumaczenia lub innych kanałów komunikacji dla wygody użytkowników, dostępu do rynku, składania zamówień online, informacji dla klientów lub wsparcia w zakresie zgodności z przepisami. W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, wersja angielska jest wersją wiodącą i wiążącą do celów interpretacji w przypadku jakiejkolwiek niejasności, rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem lub wersją w języku lokalnym niniejszej Licencji EULA Witryny. Wersje przetłumaczone i w językach lokalnych powinny być interpretowane w sposób spójny z wersją angielską w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo. Jeśli wersja przetłumaczona lub w języku lokalnym wydaje się niejasna, niekompletna lub niespójna, Maralvion może ją skorygować, zaktualizować lub wyjaśnić. Niniejszy artykuł nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących lokalnych wymogów ochrony konsumentów, wymogów językowych dotyczących wyrobów medycznych, wymogów dotyczących przejrzystości ochrony danych ani krajowych przepisów regulujących język, w którym informacje umowne, konsumenckie, dotyczące prywatności, produktów lub bezpieczeństwa muszą być dostarczane, interpretowane lub udostępniane. W przypadku gdy rozbieżność językowa dotyczy bezpiecznego lub prawidłowego użytkowania, przewidzianego zastosowania, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, środków ostrożności, działania Produktu, etykietowania Produktu, instrukcji użycia (IFU), ostrzeżeń w Aplikacji, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub uwag dotyczących bezpieczeństwa, pierwszeństwo w danej sprawie ma odpowiednia zatwierdzona przez producenta instrukcja użycia (IFU), etykietowanie Produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne oraz uwagi dotyczące bezpieczeństwa dostarczone w języku wymaganym przez obowiązujące prawo.
17.3 Niewykonanie lub opóźnienie po stronie firmy Maralvion w dochodzeniu praw lub środków zaradczych wynikających z niniejszej Licencji EULA Witryny nie stanowi zrzeczenia się tych praw lub środków zaradczych. Wszelkie zrzeczenie się praw musi być jasne, konkretne i sporządzone na piśmie, aby było skuteczne.
17.4 Nie możesz przenosić, cedować ani powierzać swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Licencji EULA Witryny bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
17.5 Maralvion może przenieść, cedować lub powierzyć swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Licencji EULA Witryny w związku z fuzją, restrukturyzacją, transferem działalności, transferem aktywów, restrukturyzacją wewnątrz grupy, wyznaczeniem innego operatora GlucoSensor lub inną uzasadnioną zmianą biznesową, pod warunkiem że takie przeniesienie, cesja lub powierzenie nie ograniczy obowiązkowych praw, które przysługują Ci na mocy obowiązujących przepisów prawa.
17.6 Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy lub niepowodzenia w działaniu Witryny, dostępności Witryny, dostępności Konta, przetwarzaniu zamówień, obsłudze klienta, komunikacji lub powiązanych usługach Witryny w zakresie, w jakim są one spowodowane okolicznościami pozostającymi poza racjonalną kontrolą firmy Maralvion, w tym awariami technicznymi, incydentami cybernetycznymi, awariami hostingu, awariami dostawców płatności, awariami partnerów dostawczych, zakłóceniami w łańcuchu dostaw, sporami pracowniczymi, środkami rządowymi, środkami regulacyjnymi, klęskami żywiołowymi, epidemiami, pandemiami, wojną, niepokojami społecznymi, zakłóceniami w transporcie, zakłóceniami w dostawie energii lub innymi zdarzeniami siły wyższej. Nie ogranicza to żadnych obowiązkowych środków ochrony konsumentów, praw do dostawy, praw do zwrotu środków, ustawowych praw do zgodności towaru z umową ani innych obowiązkowych praw, które mogą mieć zastosowanie.
17.7 Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby ograniczyć wpływ zdarzenia siły wyższej i wznowić świadczenie dotkniętych usług Witryny, przetwarzanie zamówień, komunikację lub procesy wsparcia tak szybko, jak to będzie racjonalnie możliwe w danych okolicznościach.
17.8 Komunikaty od firmy Maralvion mogą być przekazywane za pośrednictwem Witryny, środowiska Konta, procesu składania zamówień, wiadomości e-mail, kanałów obsługi klienta, trwałego nośnika lub innego prawnie ważnego kanału komunikacji, w zależności od charakteru komunikatu i obowiązującego prawa.
17.9 Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że Maralvion dysponuje aktualnym i prawidłowym adresem e-mail oraz danymi kontaktowymi do celów potwierdzeń zamówień, powiadomień prawnych, komunikacji ze wsparciem, komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa, komunikacji dotyczącej Subskrypcji oraz innej komunikacji związanej z Witryną.
17.10 Nagłówki zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody czytania i nie wpływają na interpretację niniejszej Licencji EULA Witryny.
17.11 Klauzule, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać po rozwiązaniu lub zakończeniu korzystania z Witryny, pozostają w mocy, w tym klauzule dotyczące obowiązków użytkownika, zakazanego użytkowania, ochrony danych, bezpieczeństwa, praw własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, prawa właściwego, rozstrzygania sporów, praw ustawowych, bezpieczeństwa produktów, współpracy regulacyjnej i postanowień ogólnych.
17.12 Zaprzestanie korzystania z Witryny, zamknięcie Konta lub rozwiązanie dostępu do Witryny nie powoduje samo w sobie anulowania przyjętych zamówień, anulowania Subskrypcji, zwolnienia z obowiązków płatniczych, zakończenia trwających spraw związanych ze wsparciem, ocen gwarancyjnych, wniosków o wymianę lub zwrot kosztów, ani nie wpływa na jakiekolwiek obowiązki w zakresie bezpieczeństwa produktów, podatków, rachunkowości, wyrobów medycznych, prawa konsumenckiego, ochrony danych lub inne obowiązki prawne, które obowiązują niezależnie od dostępu do Witryny.
ARTYKUŁ 18. INFORMACIJE KONTAKTOWE
18.1 Pytania dotyczące niniejszej Licencji EULA Witryny, Witryny, dostępu do Konta, zamówień online, obsługi klienta związanej z Witryną, treści Witryny, dostępności Witryny, skarg lub innych kwestii związanych z Witryną można kierować do:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11. piętro
61-894 Poznań
Polska
KRS: 0001235440
E-mail: support@glucosensor.com
Strona internetowa: www.glucosensor.com
18.2 Prośby o wsparcie produktu, prośby o wsparcie zamówień, prośby o wsparcie techniczne, zgłoszenia reklamacyjne, zgłoszenia gwarancyjne, wnioski o wymianę, wnioski o zwrot, wnioski o zwrot kosztów oraz zapytania dotyczące wyrobów medycznych należy przesyłać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor udostępnionych w Witrynie lub Aplikacji bądź kontaktując się pod adresem support@glucosensor.com.
18.3 Pytania związane z prywatnością, wnioski dotyczące Danych Osobowych lub Danych Dotyczących Zdrowia oraz korzystanie z praw ochrony danych należy zgłaszać zgodnie z Polityką Prywatności lub kontaktując się pod adresem support@glucosensor.com.
18.4 Powiadomienia dotyczące roszczeń z tytułu własności intelektualnej, roszczeń prawnych, niewłaściwego korzystania ze strony internetowej, kwestii bezpieczeństwa lub innych spraw prawnych można przesyłać na adres support@glucosensor.com wraz z jasnym opisem sprawy i wystarczającymi informacjami do oceny żądania.
18.5 W razie potrzeby spółka Maralvion może obsługiwać lub przekazywać zgłoszenia związane z produktem zgodnie z obowiązującymi obowiązkami dotyczącymi wyrobów medycznych, w tym w razie potrzeby lub w odpowiednich przypadkach na podstawie obowiązującego prawa współpracować ze spółką Dreisam, Upoważnionym Przedstawicielem, dostawcami usług, właściwymi organami lub innymi powiązanymi stronami.