UMOWA LICENCYJNA UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO (EULA) ORAZ WARUNKI KORZYSTANIA Z WITRYNY GLUCOSENSOR.COM
ZASTRZEŻENIE MEDYCZNE (PODSUMOWANIE)
Informacje i treści udostępniane w witrynie GlucoSensor.com służą wyłącznie do celów informacyjnych i ogólnych i nie powinny być traktowane jako porada medyczna. W przypadku jakichkolwiek obaw lub stanów medycznych należy zawsze skonsultować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia. System CGM GlucoSensor zapewnia orientacyjne odczyty poziomu glukozy wyłącznie do celów wspomagających. Przed podjęciem decyzji medycznych użytkownicy muszą potwierdzić odczyty poziomu glukozy za pomocą tradycyjnego badania poziomu glukozy we krwi z nakłucia palca oraz przez cały czas stosować się do profesjonalnych wytycznych medycznych. Pełne informacje na temat przeznaczenia i ograniczeń można znaleźć w osobnym Zastrzeżeniu prawnym oraz Umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji (EULA aplikacji).
Wersja: V010726
Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.
Wydawca: Maralvion sp. z o.o.
Dotycząca strony internetowej: www.glucosensor.com
Zakres: Tylko strona internetowa, sklep internetowy, Konto i zamówienia online
Kontakt: support@glucosensor.com
ARTYKUŁ 1. DEFINICJE
1.1 W niniejszej Umowie licencyjnej użytkownika końcowego strony internetowej (Website EULA) poniższe pojęcia mają znaczenie określone poniżej.
1.2 „Konto” oznacza konto klienta utworzone lub używane za pośrednictwem Strony internetowej, sklepu internetowego lub powiązanego środowiska konta online w celu uzyskania dostępu do funkcji Strony internetowej, składania zamówień lub zarządzania nimi, przeglądania historii zamówień, zarządzania danymi klienta, zarządzania Subskrypcjami (jeśli są dostępne), komunikowania się z działem obsługi klienta lub korzystania z powiązanych usług Strony internetowej. W przypadkach, gdy Maralvion udostępnia środowisko wspólnego konta, te same dane logowania do Konta mogą być również używane do logowania się do Aplikacji, z zastrzeżeniem Umowy EULA Aplikacji, aktywacji Aplikacji, weryfikacji, dostępności technicznej oraz obowiązujących wymagań bezpieczeństwa.
1.3 „Aplikacja” oznacza aplikację mobilną GlucoSensor™ Q udostępnianą przez Maralvion lub w jej imieniu do użytku z systemem GlucoSensor™ Q.
1.4 „Umowa EULA dotycząca aplikacji” oznacza umowę licencyjną użytkownika końcowego aplikacji „ GlucoSensor Q ”, opublikowaną przez firmę Maralvion i aktualizowaną zgodnie z jej postanowieniami oraz obowiązującym prawem.
1.5 Termin „upoważniony przedstawiciel” oznacza spółkę Firsteck Bio S.r.l., z siedzibą przy Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Włochy, działającą jako upoważniony przedstawiciel producenta na terenie Unii Europejskiej w odniesieniu do strony internetowej GlucoSensor Q, w miejscach i w zakresie wskazanych w obowiązującej dokumentacji regulacyjnej.
1.6 „Konsument” oznacza osobę fizyczną korzystającą ze Strony internetowej, zakładającą Konto lub nabywającą Produkty w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową.
1.7 „Dreisam” lub „Producent” oznacza Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Liangshuihe 1st Street, Room 101, 1F, Building 9, Zone 1, Court 7, Pekin 100176, Chiny, jako prawnego producenta systemu GlucoSensor™ Q.
1.8 „RODO” oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
1.9 „Ogólne Warunki Dostawy” oznaczają Ogólne Warunki Dostawy GlucoSensor Q opublikowane przez firmę Maralvion, z aktualizacjami wprowadzanymi zgodnie z ich postanowieniami oraz obowiązującym prawem.
1.10 „GlucoSensor”, „GlucoSensor™ Q”, „my”, „nas” lub „nasz” oznacza firmę Maralvion, chyba że z kontekstu wyraźnie wynika, że chodzi o markę GlucoSensor, Streszczenie internetowe, Produkt, Aplikację, System GlucoSensor™ Q lub inną usługę powiązaną z GlucoSensor.
1.11 Termin „System GlucoSensor™ Q” lub „System” oznacza system ciągłego monitorowania poziomu glukozy GlucoSensor™ Q klasy IIb, posiadający oznaczenie CE, model D1, wyprodukowany przez firmę Dreisam i wprowadzony na rynek przez firmę Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich. System składa się z czujnika i aplikacji i musi być używany zgodnie z instrukcją obsługi (IFU), etykietą produktu oraz obowiązującymi informacjami o produkcie. W niniejszej umowie EULA dotyczącej strony internetowej odniesienia do Systemu zostały zamieszczone wyłącznie w celu identyfikacji produktów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej oraz w celu przypisania obowiązków związanych ze stroną internetową. Korzystanie z aplikacji, aktywacja czujnika, funkcje związane z glukozą oraz informacje generowane przez aplikację podlegają odrębnym postanowieniom umowy licencyjnej użytkownika (EULA) dotyczącej aplikacji, oświadczeniu o wyłączeniu odpowiedzialności dla aplikacji „ GlucoSensor Q ”, instrukcji obsługi (IFU) oraz odpowiednim informacjom o produkcie.
1.12 „Dane Dotyczące Zdrowia” oznaczają dane osobowe oznaczające informacje o stanie fizycznym lub zdrowotnym Użytkownika, w tym wartości glikemii, trendy stężenia glukozy, czas w zakresie docelowym (Time in Range), zdarzenia hipoglikemii i hiperglikemii, alerty, raporty, notatki zdrowotne oraz inne informacje kwalifikujące się jako dane dotyczące zdrowia w rozumieniu RODO.
1.13 „Instrukcja użytkowania (IFU)” oznacza instrukcje producenta, ostrzeżenia, przeciwwskazania, ograniczenia, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz wytyczne dla użytkownika mające zastosowanie do urządzenia GlucoSensor Q.
1.14 Termin „Dokumenty prawne” oznacza niniejszą umowę licencyjną użytkownika (EULA) dotyczącą tej witryny internetowej, Politykę prywatności, Oświadczenie prawne dotyczące witryny internetowej, Ogólne warunki dostawy, Politykę zwrotów i refundacji, Politykę wymiany czujników, umowę licencyjną użytkownika (EULA) dotyczącą aplikacji, Oświadczenie prawne dotyczące aplikacji „ GlucoSensor Q ”, instrukcję obsługi (IFU), etykiety produktów oraz inne obowiązkowe informacje o produktach, o ile mają zastosowanie.
1.15 „Maralvion” oznacza Maralvion sp. z o.o., ul. Władysława Andersa 3, XI piętro, 61-894 Poznań, Polska, KRS: 0001235440.
1.16 „MDR” oznacza rozporządzenie (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych.
1.17 „Dane Osobowe” mają znaczenie przypisane temu pojęciu w RODO.
1.18 „Polityka prywatności” oznacza Politykę prywatności opublikowaną przez firmę Maralvion pod adresem GlucoSensor Q , aktualizowaną zgodnie z jej postanowieniami i obowiązującym prawem.
1.19 „Produkt” oznacza dowolny System GlucoSensor™ Q, Sensor, zestaw startowy, akcesorium, produkt zamienny, produkt subskrypcyjny lub inny produkt oferowany do sprzedaży przez firmę Maralvion za pośrednictwem Strony internetowej. W przypadku gdy Produkt zawiera elementy cyfrowe lub ich wymaga, funkcjonalność Aplikacji lub korzystanie z Systemu GlucoSensor™ Q, elementy te podlegają właściwym Dokumentom Prawnym, w tym w stosownych przypadkach umowie EULA dla Aplikacji.
1.20 „Zasady dotyczące zwrotów i refundacji” oznaczają zasady dotyczące zwrotów i refundacji opublikowane przez firmę Maralvion pod adresem GlucoSensor Q , aktualizowane zgodnie z ich postanowieniami oraz obowiązującym prawem.
1.21 „Sensor” oznacza jednorazowy zestaw sensora GlucoSensor™ Q dostarczany w aplikatorze, przeznaczony do aplikacji, aktywacji, noszenia, użytkowania, zdejmowania i wymiany zgodnie z Instrukcją Użycia (IFU). Aplikator jest dostarczany w celu założenia Sensora i nie stanowi oddzielnego, wielorazowego komponentu Systemu.
1.22 „Zasady wymiany czujników” oznaczają zasady wymiany czujników „ GlucoSensor Q ” opublikowane przez firmę Maralvion, aktualizowane zgodnie z ich postanowieniami oraz obowiązującym prawem.
1.23 Termin „Startset” oznacza wprowadzającą konfigurację produktu „ GlucoSensor Q ” oferowaną za pośrednictwem Witryny internetowej, składającą się z Produktów i akcesoriów wskazanych podczas finalizacji zamówienia, na stronie produktu lub w potwierdzeniu zamówienia.
1.24 „Subskrypcja” oznacza powtarzalny układ zakupowy produktów, o ile jest oferowany przez firmę Maralvion za pośrednictwem Strony internetowej, w ramach którego produkty są dostarczane w regularnych odstępach czasu zgodnie z Ogólnymi Warunkami Dostawy, informacjami w podsumowaniu zamówienia, odpowiednimi warunkami subskrypcji oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.
1.25 „Użytkownik”, „Ty” lub „Twój” oznacza każdą osobę, która uzyskuje dostęp do Strony internetowej lub z niej korzysta, zakłada Konto lub z niego korzysta, składa zamówienie, zarządza zamówieniem lub Subskrypcją, kontaktuje się z obsługą klienta za pośrednictwem kanałów związanych ze Stroną internetową lub w inny sposób korzysta z usług Strony internetowej.
1.26 „Strona internetowa” oznacza witrynę internetową GlucoSensor, sklep internetowy oraz powiązane środowisko konta online obsługiwane przez firmę Maralvion lub w jej imieniu pod adresem www.glucosensor.com.
1.27 „Umowa EULA dla Strony internetowej” oznacza niniejszą Licencję Użytkownika Końcowego Strony internetowej oraz Warunki Korzystania ze Strony internetowej GlucoSensor, sklepu internetowego, Konta oraz środowiska składania zamówień online.
1.28 „Zastrzeżenie prawne dotyczące strony internetowej” oznacza zastrzeżenie prawne dotyczące strony internetowej GlucoSensor Q opublikowane przez firmę Maralvion, aktualizowane zgodnie z jego warunkami oraz obowiązującym prawem.
ARTYKUŁ 2. ZAKRES, AKCEPTACJA I SKUTKI PRAWNE
2.1 Niniejsza umowa EULA dla Strony internetowej reguluje dostęp do Strony internetowej, sklepu internetowego, Konta, treści Strony internetowej, procesów obsługi klienta związanych ze Stroną internetową oraz środowiska składania zamówień online i korzystanie z nich.
2.2 Niniejsza umowa EULA dla Strony internetowej ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, którzy uzyskują dostęp do Strony internetowej, zakładają Konto lub z niego korzystają, składają lub zarządzają zamówieniem, zarządzają Subskrypcją (jeśli jest dostępna), kontaktują się z obsługą klienta za pośrednictwem kanałów związanych ze Stroną internetową lub w inny sposób korzystają z usług Strony internetowej.
2.3 Niniejsza umowa licencyjna użytkownika (EULA) dotycząca tej strony internetowej nie reguluje korzystania z aplikacji, aktywacji czujnika, komunikacji czujnika, funkcji pomiaru poziomu glukozy, powiadomień, raportów, funkcji udostępniania i śledzenia, informacji generowanych przez aplikację, zestawu SDK producenta ani przetwarzania danych dotyczących zdrowia za pośrednictwem aplikacji. Kwestie te reguluje umowa licencyjna użytkownika (EULA) dotycząca aplikacji, oświadczenie prawne dotyczące aplikacji „ GlucoSensor Q ”, polityka prywatności, instrukcja obsługi (IFU), oznakowanie produktu oraz obowiązujące informacje o produkcie.
2.4 W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem Witryny, umowa zakupu, proces składania zamówienia, płatność, dostawa, przeniesienie ryzyka, warunki subskrypcji (jeśli dotyczy), odstąpienie od umowy, zwroty, zwrot środków, zgodność z prawem oraz środki handlowe związane z Produktem podlegają Ogólnym warunkom dostawy, Zasadom zwrotów i zwrotu środków, Zasadom wymiany sensorów, informacjom podanym w procesie składania zamówienia oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa. Niniejsza EULA Witryny reguluje korzystanie z Witryny oraz Konta i nie powiela tych warunków handlowych.
2.5 Witryna nie jest przeznaczona do gromadzenia, wyświetlania, analizowania ani przechowywania wartości glukozy, odczytów aplikacji, raportów aplikacji, danych sensorów ani innych danych dotyczących zdrowia. Nie wolno wpisywać danych dotyczących zdrowia w polach zamówień w Witrynie, polach finalizacji zakupu, polach konta, ogólnych formularzach kontaktowych ani innych polach Witryny, chyba że firma Maralvion wyraźnie zażąda określonych informacji za pośrednictwem oficjalnego kanału wsparcia GlucoSensor w celu obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji, zgłaszania kwestii związanych z bezpieczeństwem, oceny gwarancji, oceny wymiany lub w innym prawnie uzasadnionym celu. Wszelkie dane osobowe przesłane za pośrednictwem Witryny są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
2.6 Uzyskując dostęp do Witryny lub korzystając z niej, użytkownik zgadza się na korzystanie z Witryny zgodnie z niniejszą EULA Witryny w zakresie, w jakim taka zgoda jest prawnie wiążąca. Tworząc Konto, składając zamówienie, potwierdzając krok finalizacji zakupu lub akceptując warunki Witryny poprzez zaznaczenie pola akceptacji, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszej EULA Witryny, Ogólnych warunków dostawy oraz innych obowiązujących dokumentów prawnych, o ile taka akceptacja jest prawnie wiążąca.
2.7 Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszą EULA Witryny, nie może zakładać Konta, składać zamówień ani korzystać z funkcji Witryny, do których wymagana jest akceptacja niniejszej EULA Witryny.
2.8 Przyjęcie niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej strony internetowej nie oznacza przyjęcia umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji. Umowę licencyjną dotyczącą aplikacji należy oddzielnie zapoznać się z jej treścią i ją zaakceptować przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji, aktywacją jej funkcji lub używaniem aplikacji w powiązaniu ze stroną GlucoSensor Q.
2.9 Niniejsza EULA Witryny nie ogranicza żadnych obowiązkowych praw, które użytkownik może posiadać na mocy obowiązującego prawa ochrony konsumentów, prawa dotyczącego wyrobów medycznych, prawa o odpowiedzialności za produkt, prawa ochrony danych lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2.10 Witryna internetowa i produkty są dostępne wyłącznie w wybranych krajach, w których firma Maralvion oferuje serwis GlucoSensor Q. Dostępność produktów, opcje dostawy, języki, ceny, metody płatności, opcje pomocy technicznej oraz opcje subskrypcji mogą się różnić w zależności od kraju.
2.11 Witryna nie jest skierowana do osób przebywających w krajach, w których firma Maralvion nie udostępnia Witryny ani Produktów. Jeśli użytkownik uzyskuje dostęp do Witryny spoza kraju, w którym jest ona dostępna, ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie lokalnych przepisów, które go dotyczą, a firma Maralvion nie jest zobowiązana do przyjmowania zamówień, zapewniania dostawy ani świadczenia wsparcia poza swoimi rynkami docelowymi.
ARTYKUŁ 3. OPERATOR WITRYNY, RROLE PRODUKTU I MACIERZ DOKUMENTÓW PRAWNYCH
3.1 Witryna jest obsługiwana przez firmę Maralvion. Maralvion działa w ramach własnej roli jako operator witryny, sprzedawca internetowy, kontakt ds. obsługi klienta w przypadku zamówień w Witrynie oraz, w stosownych przypadkach, importer produktów udostępnianych za pośrednictwem Witryny do UE.
3.2 Dreisam jest prawnym producentem systemu GlucoSensor™ Q. Dreisam ponosi odpowiedzialność w ramach swojej roli producenta za projekt systemu, produkcję, ocenę zgodności, oznakowanie CE, dokumentację techniczną, wydajność kliniczną, technologię sensorów, kontrolowane przez producenta komponenty oprogramowania oraz inne obowiązki producenta wynikające z rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych (MDR).
3.3 Firsteck Bio S.r.l. acts as Authorised Representative of the Manufacturer within the European Union where and to the extent indicated in the applicable regulatory documentation.
3.4 Maralvion nie jest producentem systemu GlucoSensor™ Q i nie projektuje, nie produkuje, nie waliduje, nie modyfikuje ani nie wymienia samodzielnie sensora, kontrolowanej przez producenta medycznej funkcji pomiarowej ani kontrolowanej przez producenta funkcji używanej do generowania informacji związanych z glukozą.
3.5 Maralvion może obsługiwać, utrzymywać, aktualizować i konfigurować Witrynę, sklep internetowy, środowisko Konta, treść Witryny, informacje o rynku lokalnym, strony produktów, proces finalizacji zakupu, procesy obsługi klienta, komunikację z klientem oraz inne usługi związane z Witryną w ramach własnej roli firmy Maralvion.
3.6 Strony produktów w Witrynie mogą zawierać informacje o produktach, informacje handlowe, informacje o bezpieczeństwie, identyfikację produktu, informacje o producencie, informacje o upoważnionym przedstawicielu, informacje o importerze, informacje o dostawie, informacje o cenach oraz inne informacje wymagane do sprzedaży online. Informacje zawarte w Witrynie nie mogą być używane jako substytut instrukcji użycia (IFU), etykietowania produktów, obowiązkowych informacji o bezpieczeństwie ani profesjonalnych porad medycznych, jeśli dotyczy.
3.7 Dokumenty prawne mają zastosowanie w następujący sposób.
3.7.1 Niniejsza EULA Witryny reguluje dostęp do Witryny, korzystanie z Witryny, sklep internetowy, korzystanie z Konta oraz usługi powiązane z Witryną.
3.7.2 Ogólne warunki dostawy regulują kwestie składania zamówień, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka, warunków subskrypcji (jeśli dotyczy) oraz powiązanych warunków handlowych.
3.7.3 Zasady zwrotów i zwrotu środków regulują kwestie odstąpienia od umowy, zwrotów, zwrotu środków oraz powiązanych procedur zwrotu.
3.7.4 Zasady wymiany sensorów regulują wnioski o wymianę sensora, warunki wymiany, wyłączenia oraz powiązane procedury oceny.
3.7.5 Polityka prywatności reguluje przetwarzanie danych osobowych, w tym danych konta w Witrynie, danych zamówień, danych obsługi klienta oraz, w stosownych przypadkach, danych osobowych i danych dotyczących zdrowia związanych z Aplikacją.
3.7.6 Zastrzeżenie prawne dotyczące Witryny reguluje zawartość Witryny, informacje ogólne, informacje edukacyjne, informacje o produktach prezentowane w Witrynie oraz ograniczenia dotyczące polegania na treściach Witryny.
3.7.7 EULA Aplikacji reguluje dostęp do Aplikacji i korzystanie z niej, funkcje Aplikacji, aktywację sensora za pośrednictwem Aplikacji, informacje generowane przez Aplikację, raporty, funkcje udostępniania i śledzenia, aktualizacje Aplikacji, bezpieczeństwo Aplikacji, wsparcie dla Aplikacji oraz powiązane usługi cyfrowe.
3.7.8 Oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności prawnej dotyczące aplikacji „ GlucoSensor Q ” reguluje kwestie związane z ostrzeżeniami dotyczącymi wyrobów medycznych, ograniczeniami medycznymi związanymi z aplikacją, informacjami o poziomie glukozy, alertami, raportami oraz innymi kwestiami dotyczącymi bezpieczeństwa i wyłączenia odpowiedzialności związanymi z aplikacją.
3.7.9 Instrukcja użytkowania (IFU), etykieta produktu oraz obowiązkowe informacje o produkcie regulują zasady bezpiecznego i prawidłowego stosowania produktu GlucoSensor Q.
3.8 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem Witryny a innym Dokumentem Prawnym, dokument regulujący w sposób szczególny daną kwestię ma pierwszeństwo wyłącznie w odniesieniu do tej kwestii.
3.9 W przypadku sprzeczności dotyczącej składania zamówień, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka, warunków subskrypcji lub realizacji handlowej, pierwszeństwo w tym zakresie mają Ogólne Warunki Dostawy.
3.10 W przypadku sprzeczności dotyczącej odstąpienia od umowy, zwrotów lub refundacji, pierwszeństwo w tym zakresie ma Polityka Zwrotów i Refundacji.
3.11 W przypadku sprzeczności dotyczącej wymiany Sensora, oceny wymiany Produktu lub wyłączeń z wymiany, pierwszeństwo w tym zakresie ma Polityka Wymiany Sensorów.
3.12 W przypadku sprzeczności dotyczącej przetwarzania Danych Osobowych lub Danych Dotyczących Zdrowia, w sprawach prywatności i ochrony danych pierwszeństwo ma Polityka Prywatności.
3.13 W przypadku sprzeczności dotyczącej korzystania z Aplikacji, jej funkcjonalności, aktywacji Sensora za pośrednictwem Aplikacji, informacji generowanych przez Aplikację, zestawu SDK Producenta, Raportów, funkcji udostępniania i obserwowania (Share and Follow) lub wsparcia dla Aplikacji, pierwszeństwo w tym zakresie ma EULA Aplikacji.
3.14 W przypadku sporu dotyczącego oficjalnego przeznaczenia, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, oznakowania CE, identyfikacji produktu, specyfikacji działania produktu lub informacji obowiązkowych wymaganych do bezpiecznego i prawidłowego stosowania urządzenia GlucoSensor Q, pierwszeństwo mają w tej konkretnej sprawie – wyłącznie w odniesieniu do tej sprawy – obowiązujące oznakowanie produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne, uwagi dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcja użytkowania (IFU), o ile mają one zastosowanie do tej konkretnej kwestii.
3.15 Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu Witryny ani innego Dokumentu Prawnego nie ogranicza obowiązkowych praw konsumentów, obowiązkowych praw dotyczących wyrobów medycznych, obowiązkowych praw w zakresie ochrony danych, obowiązkowych praw z tytułu odpowiedzialności za produkt ani innych obowiązkowych praw, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć.
ARTYKUŁ 4. KWALIFIKALNOŚĆ, KONTO I INFORMACJE O KLIENCIE
4.1 Witryna jest przeznaczona dla Użytkowników w wieku 18 lat i starszych, którzy posiadają zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy. Jeśli masz mniej niż 18 lat, nie wolno Ci zakładać Konta, składać zamówień ani korzystać z Witryny w celu zakupu Produktów.
4.2 Urządzenie „ GlucoSensor Q ” jest przeznaczone dla osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych, co zostało szczegółowo opisane w instrukcji obsługi (IFU), na etykiecie produktu, w umowie licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) aplikacji oraz w odpowiednich informacjach o produkcie.
4.3 Jeśli kupujesz Produkty jako Konsument, przysługują Ci obowiązkowe prawa konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów prawa. Jeśli kupujesz Produkty do celów biznesowych, zawodowych, odsprzedaży, klinicznych, instytucjonalnych lub komercyjnych, prawa konsumenckie mogą nie mieć zastosowania, a firma Maralvion może wymagać odrębnych warunków pisemnych przed przyjęciem lub realizacją takich zamówień.
4.4 Produkty zakupione za pośrednictwem Witryny są przeznaczone do zgodnego z prawem użytku osobistego, chyba że Maralvion wyraźnie postanowi inaczej na piśmie. Nie wolno Ci odsprzedawać, rozprowadzać, eksportować, wykorzystywać w celach komercyjnych ani dostarczać Produktów osobom trzecim za pośrednictwem nieautoryzowanych kanałów bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion oraz bez spełnienia wszelkich obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych.
4.5 Maralvion może wymagać utworzenia Konta w celu korzystania z określonych funkcji Witryny, w tym składania zamówień, przeglądania historii zamówień, zarządzania Subskrypcją (jeśli jest dostępna), obsługi klienta, obsługi gwarancji, obsługi wymian, obsługi zwrotów, przekazywania komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz korzystania z powiązanych usług Witryny.
4.6 Konto można utworzyć za pośrednictwem Witryny, sklepu internetowego, Aplikacji lub innej autoryzowanej ścieżki rejestracji udostępnionej przez firmę Maralvion. W przypadku udostępnienia przez firmę Maralvion środowiska wspólnego Konta, te same dane logowania utworzone za pośrednictwem Witryny lub sklepu internetowego mogą być używane do logowania się do Aplikacji, z zastrzeżeniem aktywacji Aplikacji, weryfikacji, dostępności technicznej, EULA Aplikacji oraz obowiązujących wymogów bezpieczeństwa.
4.7 Utworzenie konta na stronie internetowej samo w sobie nie powoduje aktywacji czujnika, uruchomienia funkcji aplikacji, potwierdzenia zgodności z urządzeniem mobilnym użytkownika, potwierdzenia, że urządzenie GlucoSensor Q jest odpowiednie dla użytkownika, ani nie zwalnia użytkownika z obowiązku zapoznania się z instrukcją obsługi (IFU), etykietą produktu oraz umową licencyjną użytkownika (EULA) aplikacji, o ile ma to zastosowanie.
4.8 Podczas tworzenia Konta, składania zamówienia, zarządzania Subskrypcją, przesyłania zapytania do wsparcia, zgłaszania zwrotu, wnioskowania o refundację, wnioskowania o wymianę lub korzystania w inny sposób z usług Witryny musisz podać dokładne, aktualne i kompletne informacje.
4.9 Musisz niezwłocznie zaktualizować informacje na swoim Koncie, jeśli ulegnie zmianie Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, dane dotyczące płatności lub inne istotne informacje.
4.10 Ponosisz odpowiedzialność za upewnienie się, że dane dotyczące dostawy są poprawne przed złożeniem zamówienia. Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za nieudaną, opóźnioną lub nieprawidłową dostawę w zakresie, w jakim wynika ona z podania przez Ciebie nieprawidłowych lub niekompletnych informacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4.11 Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za działania podejmowane za pośrednictwem Twojego Konta, chyba że działania te wynikają z awarii zabezpieczeń, za którą prawnie odpowiedzialna jest firma Maralvion.
4.12 Nie wolno Ci udostępniać swoich danych logowania innym osobom, zezwalać na nieautoryzowany dostęp do swojego Konta ani korzystać z Konta innej osoby bez zezwolenia.
4.13 Musisz bez zbędnej zwłoki skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, nadużycie Konta, naruszenie poufności danych logowania, nieprawidłowe działania związane z zamówieniami, nadużycie płatności lub inny problem związany z bezpieczeństwem Twojego Konta.
4.14 Maralvion może odmówić dostępu do Konta, procesu składania zamówień, funkcji Subskrypcji lub usługi Witryny, zawiesić go, ograniczyć lub zakończyć, jeśli jest to uzasadnione potrzebą ochrony bezpieczeństwa Witryny, zapobiegania nadużyciom, zapobiegania oszustwom, wywiązywania się z obowiązków prawnych, ochrony innych Użytkowników, prowadzenia dochodzenia w sprawie podejrzewanej działalności niezgodnej z prawem, obsługi braku płatności, obsługi obciążeń zwrotnych (chargeback), reagowania na obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów lub ochrony prawidłowego funkcjonowania Witryny.
4.15 W miarę możliwości i tam, gdzie jest to prawnie uzasadnione, Maralvion dołoży rozsądnych starań, aby poinformować Cię o przyczyny ograniczenia Konta, chyba że powiadomienie byłoby niezgodne z prawem, niebezpieczne, niepraktyczne, szkodliwe dla bezpieczeństwa, szkodliwe dla zapobiegania oszustwom, szkodliwe dla prowadzonego dochodzenia lub sprzeczne z obowiązkowymi obowiązkami prawnymi lub regulacyjnymi.
ARTYKUŁ 5. KORZYSTANIE Z WITRYNY I UŻYTKOWANIE ZABRONIONE
5.1 Z zastrzeżeniem przestrzegania niniejszej Licencji Użytkownika Końcowego Witryny oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Maralvion przyznaje Ci ograniczone, osobiste, niewyłączne, nieprzenoszalne i odwołalne prawo dostępu do Witryny oraz korzystania z niej w prawnie dozwolonych celach osobistych, w tym do przeglądania treści Witryny, tworzenia Konta lub zarządzania nim, składania zamówień lub zarządzania nimi, zarządzania Subskrypcjami (jeśli są dostępne), kontaktowania się z działem obsługi klienta oraz korzystania z innych funkcji Witryny udostępnianych przez Maralvion.
5.2 Niniejsza Licencja Użytkownika Końcowego Witryny nie przenosi na Ciebie własności Witryny, treści Witryny, sklepu internetowego, środowiska Konta, oprogramowania, baz danych, elementów projektowych, stron produktów, tekstów, obrazów, nazw handlowych, znaków towarowych, nazw domen ani innych praw własności intelektualnej.
5.3 Możesz korzystać z Witryny wyłącznie zgodnie z niniejszą Licencją Użytkownika Końcowego Witryny, obowiązującymi Dokumentami Prawnymi oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5.4 Nie wolno korzystać z Witryny w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych, wprowadzających w błąd, obraźliwych, szkodliwych, niebezpiecznych, nieautoryzowanych, komercyjnych, konkurencyjnych, naruszających przepisy regulacyjne lub w inny sposób niewłaściwych.
5.5 Nie wolno podejmować prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Witryny, Kont, serwerów, baz danych, przepływów płatności, interfejsów technicznych, funkcji bezpieczeństwa, systemów zamówień, systemów obsługi klienta ani systemów należących do Maralvion, dostawców usług lub innych Użytkowników.
5.6 Nie wolno zakłócać działania, przeciążać, przerywać, uszkadzać, skanować, pobierać metodą web scrapingu, wyodrębniać danych, omijać funkcji bezpieczeństwa ani w inny sposób niewłaściwie korzystać z Witryny, sklepu internetowego, środowiska Konta, interfejsów API, funkcji kasy, funkcji wsparcia lub innych systemów powiązanych z Witryną.
5.7 Nie wolno używać botów, programów typu crawler, scraperów, narzędzi zautomatyzowanych, masowych metod wyodrębniania danych ani innych zautomatyzowanych metod dostępu w celu uzyskiwania dostępu, kopiowania, monitorowania, testowania, wyodrębniania lub reprodukowania treści Witryny, cen, danych o produktach, danych klientów, przebiegu zamówień lub informacji technicznych, chyba że Maralvion wyraził na to wcześniejszą pisemną zgodę lub takie ograniczenie jest niedozwolone w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5.8 Nie wolno kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, adaptować, publikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wykorzystywać komercyjnie, osadzać w ramkach (framing), powielać na innych serwerach (mirroring) ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na Witrynie, treściach Witryny, stronach produktów, zdjęciach produktów, opisach produktów, nazwach handlowych, znakach towarowych, elementach projektowych lub materiałach powiązanych bez uprzedniej pisemnej zgody Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw.
5.9 Nie wolno wykorzystywać Witryny do opracowywania, testowania, benchmarkingu, trenowania, walidacji, promowania lub ulepszania konkurujących produktów, konkurujących usług, konkurujących platform, konkurującego oprogramowania, konkurujących systemów wyrobów medycznych, konkurujących zestawów danych lub konkurujących działalności komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Maralvion.
5.10 Nie wolno podawać fałszywych informacji o swojej tożsamości, tworzyć Konta przy użyciu fałszywych danych, podszywać się pod inną osobę, korzystać z Konta innej osoby, składać fałszywych zamówień, podawać fałszywych informacji dotyczących płatności, składać fałszywych wniosków o zwrot środków, składać fałszywych wniosków o wymianę ani zakłócać zgodnego z prawem korzystania z Witryny przez innych Użytkowników.
5.11 Nie wolno przesyłać, przesyłać na serwer, transmitować ani udostępniać za pośrednictwem Witryny, Konta, funkcji recenzji, formularza kontaktowego, kanału wsparcia lub jakiejkolwiek innej funkcji Witryny treści bezprawnych, fałszywych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, obraźliwych, dyskryminujących, szkodliwych, obelżywych, oszukańczych, naruszających prawa lub prywatność, złośliwych lub w inny sposób nieodpowiednich.
5.12 Maralvion może usuwać, ograniczać, odmawiać dostępu lub wyłączać dostęp do treści, funkcji Konta, funkcji Witryny, zamówień, Subskrypcji, funkcji wsparcia lub innych usług Witryny, jeśli jest to uzasadnione potrzebą ochrony bezpieczeństwa Witryny, zapobiegania nadużyciom, zapobiegania oszustwom, wywiązywania się z obowiązków prawnych, ochrony innych Użytkowników, prowadzenia dochodzenia w sprawie podejrzanej działalności niezgodnej z prawem, rozwiązywania problemów z płatnościami, reagowania na obawy dotyczące bezpieczeństwa produktów lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Witryny.
5.13 Wszelkie ograniczenia, zawieszenia lub rozwiązania stosunku prawnego na mocy niniejszego Artykułu 5 będą stosowane wyłącznie w zakresie, w jakim jest to uzasadnione, oraz zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
ARTYKUŁ 6. INFORMACJE O PRODUKCIE, OFERTA ONLINE I ZAWARCIE UMOWY
6.1 Witryna może prezentować informacje o Produkcie, dostępność Produktu, ceny, informacje promocyjne, informacje o dostawie, informacje o subskrypcji, zdjęcia produktów, opisy produktów, odniesienia do kwestii bezpieczeństwa, identyfikację produktu, informacje o producencie, informacje o Upoważnionym Przedstawicielu, informacje o importerze oraz inne informacje istotne dla składania zamówień przez Internet.
6.2 Informacje o produktach zamieszczone na stronie internetowej mają na celu ułatwienie procesu składania zamówień online oraz ogólne zapoznanie się z produktami oferowanymi przez firmę Maralvion. Nie zastępują one instrukcji użytkowania (IFU), oznakowania produktów, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa, umowy licencyjnej użytkownika (EULA) aplikacji ani oświadczenia o wyłączeniu odpowiedzialności prawnej dotyczącego aplikacji „ GlucoSensor Q ”, a także profesjonalnych porad medycznych, jeśli mają one zastosowanie.
6.3 Przed złożeniem zamówienia proces składania zamówienia (kasa) udostępni lub zapewni dostęp do istotnych informacji wymaganych przez obowiązujące prawo, w tym głównych cech Produktów, danych identyfikacyjnych Maralvion, ceny całkowitej, obowiązujących podatków, kosztów dostawy, metod płatności, ograniczeń dotyczących dostawy, informacji o dostawie, istnienia prawa do odstąpienia od umowy (jeśli dotyczy), odpowiednich wyjątków oraz Dokumentów Prawnych mających zastosowanie do zamówienia.
6.4 Strony produktów, treść Witryny, reklamy, promocje i inne informacje zamieszczone w Witrynie nie stanowią wiążących ofert, chyba że zostały wyraźnie oznaczone jako oferty wiążące zgodnie z obowiązującym prawem lub informacjami przedstawionymi w kasie. Stanowią one zaproszenie do składania zamówień.
6.5 Składasz zamówienie, wybierając Produkty, wprowadzając wymagane dane klienta i informacje o dostawie, wybierając dostępną metodę płatności, przeglądając podsumowanie zamówienia, akceptując wymagane Dokumenty Prawne i klikając przycisk finalizacji zamówienia w kasie.
6.6 Przycisk finalizacji zamówienia musi w czytelny sposób wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, o ile takie sformułowanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
6.7 Przed przesłaniem zamówienia należy dokładnie sprawdzić podsumowanie zamówienia, wybraną listę Produktów, ilość, cenę, adres dostawy, dane do faktury, metodę płatności oraz inne istotne informacje. Ponosisz odpowiedzialność za skorygowanie ewentualnych błędów przed przesłaniem zamówienia.
6.8 Po złożeniu zamówienia Maralvion wyśle elektroniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia lub potwierdzenie zamówienia na podany przez Ciebie adres e-mail. Dokładny moment zawarcia umowy regulują Ogólne Warunki Dostawy, informacje w kasie oraz potwierdzenie zamówienia.
6.9 O ile informacje w kasie lub Ogólne Warunki Dostawy nie stanowią inaczej, umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie, gdy Maralvion potwierdzi przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną (e-mail) lub za pomocą innego trwałego nośnika.
6.10 Maralvion może odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować przed zawarciem umowy, jeśli Produkty są niedostępne, autoryzacja płatności się nie powiodła, płatność nie została otrzymana, dostawa do żądanego kraju lub pod wskazany adres jest niemożliwa, zamówienie wydaje się oszukańcze, zamówienie wydaje się przeznaczone do nieautoryzowanej odsprzedaży lub użytku komercyjnego, zamówienie narusza obowiązujące prawo, zamówienie narusza niniejszą Licencję Użytkownika Końcowego Witryny lub inny Dokument Prawny, bądź jeśli Witryna zawiera oczywisty błąd w cenie, informacjach o Produkcie lub jego dostępności.
6.11 Jeśli zamówienie zostało już przyjęte, Maralvion może je anulować lub zmodyfikować tylko wtedy, gdy zezwalają na to Ogólne Warunki Dostawy, bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub umowa zawarta z Tobą. Jeśli Maralvion anuluje przyjęte zamówienie po dokonaniu płatności, a wina nie leży po Twojej stronie, Maralvion zwróci odpowiednią kwotę zgodnie z Ogólnymi Warunkami Dostawy i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
6.12 Dostępność produktów prezentowana na stronie internetowej nie jest gwarantowana do momentu przyjęcia i potwierdzenia zamówienia. Maralvion może ograniczać ilości, ograniczać zakupy, wycofywać produkty ze sprzedaży, zmieniać konfiguracje produktów lub wycofywać produkty z oferty, jeśli jest to uzasadnione względami operacyjnymi, handlowymi, regulacyjnymi, bezpieczeństwa, łańcucha dostaw lub prawnymi.
6.13 Zdjęcia produktów, zdjęcia opakowań, ilustracje na stronie internetowej oraz wizualizacje promocyjne mają na celu przedstawienie produktu w sposób jasny i dokładny, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice w opakowaniu, prezentacji, wersjach językowych, akcesoriach, etykietach lub konfiguracji produktu, o ile różnice te nie wpływają na zgodność produktu, obowiązkowe informacje o bezpieczeństwie ani Twoje prawa ustawowe.
6.14 Złożenie zamówienia nie oznacza, że firma Maralvion oceniła, czy produkt „ GlucoSensor Q ” jest dla Ciebie odpowiedni z medycznego punktu widzenia, czy przysługuje Ci zwrot kosztów, czy Twój ubezpieczyciel pokryje koszty produktu, czy produkt jest odpowiedni w Twojej indywidualnej sytuacji ani czy spełni on Twoje osobiste oczekiwania, które nie są przedmiotem umowy.
6.15 Strona internetowa może zawierać kody promocyjne, rabaty, oferty wprowadzające lub inne oferty handlowe. Takie oferty obowiązują wyłącznie na warunkach określonych w ramach danej oferty, mogą być uzależnione od dostępności, mogą być ograniczone geograficznie, czasowo, ilościowo, grupą klientów lub typem produktu, a także mogą zostać wycofane lub skorygowane w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.
6.16 W przypadku konfliktu pomiędzy niniejszym Artykułem 6 a Ogólnymi warunkami dostawy dotyczącymi zawarcia umowy, przyjęcia zamówienia, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka lub realizacji zamówienia, pierwszeństwo w odniesieniu do danej kwestii mają Ogólne warunki dostawy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ARTYKUŁ 7. CENY, PŁATNOŚCI, DOSTAWA, SUBSKRYPCJE I ZARZĄDZANIE ZAMÓWIENIAMI
7.1 Ceny są wyświetlane na stronie internetowej lub podczas składania zamówienia w walucie właściwej dla wybranego kraju lub rynku.
7.2 O ile wyraźnie nie określono inaczej, ceny podawane Konsumentom zawierają odpowiedni podatek VAT lub równoważny podatek od sprzedaży. Koszty dostawy, koszty płatności, koszty importu, cła lub inne dodatkowe koszty zostaną wskazane przed złożeniem zamówienia, jeśli takie koszty mają zastosowanie oraz są znane lub mogą zostać rozsądnie obliczone z góry.
7.3 Jeśli dodatkowe koszty nie mogą zostać rozsądnie obliczone z góry, Witryna lub Ogólne Warunki Dostawy przekażą informacje o sposobie obliczania takich kosztów, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
7.4 Płatności należy dokonywać przy użyciu jednej z metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju, waluty, Produktu, wartości zamówienia, typu klienta, oceny ryzyka lub dostępności dostawcy płatności.
7.5 Wybierając metodę płatności i składając zamówienie, autoryzujesz odpowiednią transakcję płatniczą i potwierdzasz, że masz prawo do korzystania z wybranej metody płatności.
7.6 Płatności mogą być przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Dostawcy ci mogą stosować własne wymagania techniczne, etapy uwierzytelniania, kontrole bezpieczeństwa, warunki płatności oraz informacje o prywatności. Maralvion pozostaje odpowiedzialna za własne obowiązki jako sprzedawca, chyba że dostawca płatności ponosi odpowiedzialność prawną za własne usługi na mocy obowiązującego prawa.
7.7 Maralvion może odmówić przetworzenia zamówienia, zawiesić je lub anulować, jeśli płatność nie zostanie otrzymana, autoryzacja płatności się nie powiedzie, nastąpi obciążenie zwrotne (chargeback), podejrzewana jest oszustwo, informacje dotyczące płatności są niekompletne lub niepoprawne, bądź metoda płatności nie jest akceptowana przez dostawcę płatności.
7.8 Opcje dostawy, szacowane czasy dostawy, metody wysyłki, ograniczenia dostawy, przejście ryzyka, nieudana dostawa, odmowa przyjęcia dostawy, opóźniona dostawa oraz powiązane kwestie realizacji zamówień regulują Ogólne Warunki Dostawy, informacje w podsumowaniu zamówienia oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
7.9 W przypadku zakupów konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Ciebie w momencie, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie Produktów, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub wybrano przewoźnika, który nie był oferowany przez Maralvion.
7.10 Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby dostarczyć Produkty w szacowanym terminie dostawy wskazanym podczas składania zamówienia lub w Ogólnych Warunkach Dostawy. Szacowane terminy dostawy nie stanowią gwarantowanych dat dostawy, chyba że wyraźnie oznaczono je jako wiążące.
7.11 Jeśli firma Maralvion dowie się o istotnym opóźnieniu w dostawie, dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować Cię o tym za pośrednictwem adresu e-mail, środowiska konta lub innych podanych przez Ciebie danych kontaktowych.
7.12 Witryna internetowa i Produkty są udostępniane wyłącznie w wybranych krajach, w których firma Maralvion oferuje usługę GlucoSensor Q. Firma Maralvion nie ma obowiązku przyjmowania ani realizowania zamówień dotyczących krajów, regionów, adresów, przewoźników, usług spedycyjnych lub miejsc dostawy, które nie są obsługiwane przez firmę Maralvion.
7.13 W przypadku oferowania Subskrypcji, warunki subskrypcji wyświetlane podczas składania zamówienia, Ogólne warunki dostaw oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa regulują cykliczną dostawę Produktów, częstotliwość rozliczeń, częstotliwość dostaw, odnowienie, anulowanie, metodę płatności, cenę, zmiany oraz powiązane warunki subskrypcji.
7.14 Przed zawarciem Subskrypcji proces składania zamówienia udostępni istotne informacje dotyczące subskrypcji wymagane przez obowiązujące prawo, w tym uwzględnione Produkty, cenę, częstotliwość rozliczeń, częstotliwość dostaw, minimalny okres trwania (jeśli dotyczy), mechanizm odnowienia, metodę anulowania oraz wszelkie inne istotne informacje o płatnościach cyklicznych.
7.15 Zawierając Subskrypcję, upoważniasz firmę Maralvion lub jej operatora płatności do obciążania wybranej metody płatności płatnościami cyklicznymi zgodnie z zaakceptowanymi przez Ciebie warunkami subskrypcji.
7.16 Możesz zarządzać Subskrypcją lub ją anulować za pośrednictwem środowiska konta, działu obsługi klienta lub innej metody udostępnionej przez firmę Maralvion, zgodnie z Ogólnymi warunkami dostaw, obowiązującymi warunkami subskrypcji oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
7.17 Anulowanie Subskrypcji dotyczy wyłącznie przyszłych dostaw i przyszłych opłat cyklicznych, chyba że Ogólne warunki dostaw, obowiązujące warunki subskrypcji lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej. Anulowanie nie powoduje automatycznego anulowania zamówień, które zostały już zrealizowane, wysłanych Produktów, płatności, których termin płatności już minął, prawnych obowiązków przechowywania danych, kwestii gwarancyjnych, żądań wymiany, żądań zwrotu środków ani zgłoszeń do obsługi klienta, które istnieją niezależnie od Subskrypcji.
7.18 Maralvion może zmieniać ceny subskrypcji, konfiguracje produktów, częstotliwość dostaw lub inne warunki subskrypcji, jeśli istnieje ważny powód i jest to dozwolone przez Ogólne warunki dostaw, obowiązujące warunki subskrypcji oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. Tam, gdzie wymaga tego prawo, Maralvion z odpowiednim wyprzedzeniem przekazać powiadomienie oraz informacje o Twoich prawach, w tym o prawie do rezygnacji przed wejściem zmiany w życie.
7.19 Odpowiadasz za utrzymywanie informacji o swoim Koncie, adresu dostawy, danych rozliczeniowych, metody płatności oraz danych kontaktowych w stanie dokładnym i aktualnym. Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane lub opóźnione przetwarzanie zamówień w zakresie wynikającym z podania przez Ciebie niedokładnych, niekompletnych lub nieaktualnych informacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7.20 Opcjonalne dodatkowe płatności, płatne dodatki, ulepszenia wysyłki, akcesoria, usługi lub inne płatne opcje dodatkowe mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostaną aktywnie wybrane przez Ciebie. Maralvion nie będzie obciążać Konsumentów opłatami za opcjonalne płatne dodatki na podstawie wcześniej zaznaczonych opcji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa na to pozwalają.
7.21 W przypadku sprzeczności między niniejszym Artykułem 7 a Ogólnymi warunkami dostaw dotyczącymi cen, płatności, dostawy, przeniesienia ryzyka, subskrypcji lub zarządzania zamówieniami, pierwszeństwo w tym zakresie mają Ogólne warunki dostaw, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ARTYKUŁ 8. ZWROTY, ZWROT KOSZTÓW, ZGODNOŚĆ Z PRAWEM I WYMIANA SENSORÓW
8.1 Konsumentom przysługują uprawnienia wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów. Żadne postanowienia niniejszej Umowy EULA dla strony internetowej, Ogólnych warunków dostaw, Polityki zwrotów i zwrotu kosztów, Polityki wymiany sensorów ani jakiejkolwiek gwarancji handlowej nie ograniczają praw, które nie mogą być zgodnie z prawem ograniczone.
8.2 Jeśli kupujesz Produkty jako Konsument za pośrednictwem Strony internetowej, może przysługiwać Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zachowaniem odpowiednich warunków, wyjątków oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
8.3 W przypadku towarów okres odstąpienia od umowy rozpoczyna się zazwyczaj w dniu następującym po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszliście w fizyczne posiadanie towarów. Jeśli jedno zamówienie jest dostarczane w wielu przesyłkach, okres odstąpienia od umowy może rozpocząć się po otrzymaniu ostatniego towaru, partii lub części, jeśli wymaga tego obowiązujące prawo.
8.4 Możesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, korzystając z metody zwrotu lub odstąpienia opisanej w Polityce zwrotów i zwrotu kosztów, korzystając z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez firmę Maralvion (jeśli dotyczy), kontaktując się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com lub korzystając z jakiejkolwiek innej prawnie skutecznej metody odstąpienia udostępnionej przez firmę Maralvion.
8.5 Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, Maralvion udostępni elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy na Stronie internetowej lub za pośrednictwem innego interfejsu internetowego, który umożliwia Konsumentom złożenie oświadczenia o odstąpieniu od kwalifikujących się umów zawieranych na odległość bez konieczności zakładania Konta. W przypadku skorzystania z takiej funkcji Maralvion potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku zgodnie z obowiązującym prawem.
8.6 Jeśli skutecznie odstąpisz od umowy zakupu, musisz zwrócić odpowiednie Produkty w terminie wymaganym przez Politykę zwrotów i zwrotu kosztów oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8.7 Maralvion dokona zwrotu kwalifikujących się płatności zgodnie z Polityką zwrotów i zwrotu kosztów oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. Maralvion może wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu odesłania Produktów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.
8.8 Możesz ponosić bezpośrednie koszty zwrotu Produktów, chyba że Maralvion postanowi inaczej, Polityka zwrotów i zwrotu kosztów stanowi inaczej lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
8.9 Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych Produktów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktów, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo.
8.10 Prawo odstąpienia od umowy może być wyłączone lub utracone w odniesieniu do Produktów, które są zapieczętowane i nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli zostały otwarto po dostarczeniu, pod warunkiem spełnienia warunków takiego wyłączenia zgodnie z obowiązującym prawem.
8.11 Ponieważ Sensory są produktami medycznymi noszonymi na ciele dostarczanymi w opakowaniach ochronnych, Sensory, które zostały otwarte, odpieczętowane, aktywowane, nałożone, użyte, uszkodzone, zanieczyszczone lub w inny sposób naruszone, mogą zostać wyłączone ze zwrotu lub refundacji zgodnie z Polityką zwrotów i zwrotu kosztów oraz obowiązującym prawem. Nie ogranicza to żadnych ustawowych praw dotyczących zgodności towaru z umową, praw związanych z bezpieczeństwem produktów, praw gwarancyjnych ani obowiązkowych środków zaradczych, które mogą Ci przysługiwać, jeśli Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
8.12 Jeśli Produkt jest niezgodny z umową lub bezwzględnie obowiązującymi wymogami prawnymi, mogą przysługiwać Ci ustawowe środki zaradcze na mocy obowiązujących przepisów ochrony konsumentów. W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa środki te mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy, zwrot pieniędzy lub inne środki przewidziane przez prawo.
8.13 Ustawowe prawa dotyczące zgodności z umową są niezależne od handlowych praw do zwrotu, zasad dobrej woli oraz procedur wymiany sensorów. Polityka wymiany sensorów może opisywać praktyczne procedury oceny i warunki wymiany, ale nie znosi ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.
8.14 Jeśli wnioskujesz o zwrot, zwrot środków, wymianę, ocenę gwarancyjną lub środek zaradczy z tytułu zgodności z umową, musisz podać dokładne i kompletne informacje, które są racjonalnie niezbędne do rozpatrzenia wniosku, w tym numer zamówienia, typ produktu, datę dostawy, informacje o serii (jeśli dotyczy), zdjęcia (jeśli dotyczy), jasny opis problemu oraz wszelkie inne informacje racjonalnie żądane przez firmę Maralvion.
8.15 Nie wolno przekazywać fałszywych, wprowadzających w błąd, niekompletnych lub zmanipulowanych informacji w związku z wnioskiem o zwrot, wnioskiem o zwrot środków, wnioskiem o wymianę, wnioskiem gwarancyjnym, roszczeniem z tytułu zgodności z umową, reklamacją lub wnioskiem o wsparcie.
8.16 Jeśli problem z produktem może wpłynąć na bezpieczeństwo użytkowania, jakość produktu, cyberbezpieczeństwo, zgodność z przepisami lub bezpieczeństwo wyrobów medycznych, firma Maralvion może ocenić, udokumentować, zachować, zbadać, przekazać wyżej lub przesłać odpowiednie informacje firmie Dreisam, Autoryzowanemu Przedstawicielowi, dostawcom usług, właściwym organom lub innym zainteresowanym stronom, jeśli jest to konieczne lub właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.
8.17 Jeśli produkt zawiera elementy cyfrowe, jest od nich uzależniony lub jest dostarczany razem z nimi, w tym z aplikacją, obowiązkowe prawa dotyczące treści cyfrowych, usług cyfrowych, aktualizacji, kompatybilności i zgodności mogą mieć zastosowanie w takim zakresie, w jakim wymaga tego obowiązujące prawo. Korzystanie z aplikacji oraz kwestie ustawowe dotyczące treści cyfrowych związanych z aplikacją są regulowane przez Umowę Licencyjną Użytkownika Końcowego Aplikacji (App EULA), Ogólne Warunki Dostawy oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
8.18 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Artykułem 8 a Zasadami Zwrotów i Zwrotów Śródków dotyczącymi odstąpienia od umowy, zwrotów lub zwrotu środków, pierwszeństwo w tym zakresie mają Zasady Zwrotów i Zwrotów Środków. W przypadku sprzeczności dotyczącej wymiany sensora, pierwszeństwo w tym zakresie mają Zasady Wymiany Sensora. W przypadku sprzeczności dotyczącej ustawowych praw konsumenta, pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
ARTYKUŁ 9. TREŚĆ STRONY INTERNETOWEJ, BRAK PORAD MEDYCZNYCH ORAZ INFORMACJE O PRODUKCIE
9.1 Witryna może zawierać informacje o produktach, informacje handlowe, treści edukacyjne, artykuły na blogu, często zadawane pytania, samouczki, wskazówki dla użytkowników, informacje dotyczące systemu lifestyle , informacje dotyczące cukrzycy, informacje dotyczące obsługi klienta, informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów oraz inne treści związane z witryną GlucoSensor Q.
9.2 Treści na stronie internetowej są udostępniane w celach ogólnoinformacyjnych, orientacyjnych dotyczących produktów, obsługi klienta oraz składania zamówień online. Treści na stronie internetowej nie są spersonalizowane pod kątem Twojej sytuacji medycznej i nie opierają się na wartościach glukozy, odczytach z aplikacji, danych z sensora, raportach, dokumentacji medycznej, objawach, informacjach o leczeniu lub innych danych dotyczących zdrowia.
9.3 Strona internetowa nie świadczy porady medycznej, nie stawia diagnoz, nie zapewnia leczenia, opieki w nagłych wypadkach, profesjonalnych usług opieki zdrowotnej, zdalnego monitorowania pacjentów, monitorowania klinicznego, nadzoru medycznego ani indywidualnych zaleceń medycznych.
9.4 Treści zamieszczone na stronie internetowej nie mogą zastępować instrukcji obsługi (IFU), oznakowania produktu, obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa, umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) aplikacji ani oświadczenia o wyłączeniu odpowiedzialności prawnej dotyczącego aplikacji „ GlucoSensor Q ”, a także porad wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia w sytuacjach, gdy konieczne jest uzyskanie porady medycznej.
9.5 Firma Maralvion podejmuje uzasadnione starania, aby treści na stronie internetowej były dokładne, jasne i aktualne. Mimo to treści na stronie mogą zawierać drobne błędy, pominięcia, nieaktualne informacje, błędy typograficzne, różnice w tłumaczeniu, różnice w dostępności produktów lub różnice w prezentacji.
9.6 Firma Maralvion może korygować treści na stronie internetowej, informacje o produktach, ceny, informacje o dostępności, zdjęcia produktów, opisy, promocje, informacje prawne lub inne informacje dotyczące strony internetowej, jeśli jest to konieczne lub właściwe, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa oraz wszelkich praw, jakie możesz posiadać po zawarciu umowy kupna-sprzedaży.
9.7 Jeśli treści na stronie internetowej są sprzeczne z informacjami dotyczącymi finalizacji zamówienia (checkout) dla Twojego konkretnego zamówienia, pierwszeństwo dla tego zamówienia mają informacje z procesu składania zamówienia oraz potwierdzenie zamówienia, z zastrzeżeniem Ogólnych Warunków Dostawy i bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
9.8 Opinie użytkowników, referencje, oceny, komentarze lub inne treści przesyłane przez użytkowników, jeśli są wyświetlane na stronie internetowej, odzwierciedlają indywidualne doświadczenia i opinie. Nie stanowią one porady medycznej, porady profesjonalnej, gwarancji na produkt, dowodów klinicznych ani oświadczeń firmy Maralvion, chyba że firma Maralvion wyraźnie potwierdziła to na piśmie.
9.9 Firma Maralvion może moderować, odrzucać, usuwać, edytować lub wyłączać treści przesłane przez użytkowników, jeśli jest to racjonalnie konieczne w celu zapobiegania treściom niezgodnym z prawem, wprowadzającym w błąd, obraźliwym, naruszającym prywatność, stwarzającym ryzyko medyczne, oszukańczym, o charakterze promocyjnym, nieistotnym lub w inny sposób nieodpowiednim, bądź gdy jest to wymagane ze względu na integralność strony internetowej, zgodność z prawem, ochronę konsumentów, zgodność wyrobów medycznych z przepisami lub ochronę innych użytkowników.
9.10 Treści na stronie internetowej mogą obejmować linki, odniesienia lub ogólne wyjaśnienia dotyczące cukrzycy, monitorowania glukozy, lifestylu, odżywiania, ćwiczeń lub powiązanych tematów. Takie treści mają charakter ogólny i nie mogą być interpretowane jako indywidualne wytyczne medyczne, instrukcje leczenia, porady dotyczące leków, porady dotyczące dawkowania insuliny ani zalecenie rozpoczęcia, przerwania lub zmiany jakiejkolwiek terapii.
9.11 Jeśli masz pytania medyczne, objawy, obawy dotyczące poziomu glukozy, obawy związane z zarządzaniem cukrzycą, pytania dotyczące leków, pytania związane z ciążą, podejrzenie hipoglikemii, podejrzenie hiperglikemii lub pilne problemy zdrowotne, należy skontaktować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub w stosownych przypadkach z pogotowiem ratunkowym. Wsparcie oferowane przez firmę Maralvion nie stanowi pogotowia ratunkowego.
ARTYKUŁ 10. PRYWATNOŚĆ, PLIKI COOKIE I DANE DOTYCZĄCE STRONY INTERNETOWEJ
10.1 Firma Maralvion przetwarza dane osobowe w związku z korzystaniem ze strony internetowej, tworzeniem konta, składaniem zamówień online, administrowaniem płatnościami, dostawą, obsługą klienta, zwrotami, zwrotami środków, wnioskami o wymianę, rozpatrywaniem reklamacji, komunikacją dotyczącą bezpieczeństwa produktów, bezpieczeństwem strony internetowej, zgodnością z prawem oraz powiązanymi usługami świadczonymi za pośrednictwem strony internetowej.
10.2 Dane osobowe związane ze stroną internetową mogą obejmować, w zależności od sposobu korzystania ze strony, imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do rozliczeń, adres dostawy, dane konta, szczegóły zamówienia, status płatności, numery referencyjne transakcji, informacje o dostawie, historię komunikacji, informacje o wsparciu, informacje o zwrotach, informacje o wymianie, informacje o reklamacjach, techniczne informacje o stronie internetowej, preferencje dotyczące plików cookie oraz podobne informacje powiązane ze stroną.
10.3 Strona internetowa nie jest przeznaczona do przetwarzania danych dotyczących zdrowia. Artykuł 2.5 ma zastosowanie do wszelkich danych dotyczących zdrowia lub informacji medycznych przesyłanych za pośrednictwem pól na stronie internetowej lub kanałów wsparcia powiązanych ze stroną.
10.4 Dane osobowe przesłane za pośrednictwem strony internetowej są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Polityka Prywatności wyjaśnia m.in. kategorie przetwarzanych danych osobowych, cele przetwarzania, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców, transfery międzynarodowe (jeśli dotyczy), prawa osób, których dane dotyczą, oraz opcje kontaktu.
10.5 W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszą Umową Licencyjną Użytkownika Końcowego (EULA) Strony Internetowej a Polityką Prywatności w zakresie danych osobowych, danych dotyczących zdrowia, plików cookie, technologii śledzenia, praw do prywatności, przechowywania danych, udostępniania danych lub obowiązków w zakresie ochrony danych, pierwszeństwo w sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych ma Polityka Prywatności.
10.6 Firma Maralvion stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych powiązanych ze stroną internetową, informacji o koncie, informacji o zamówieniach, informacji związanych z płatnościami oraz systemów strony internetowej przed nieautoryzowanym dostępem, przypadkową utratą, niewłaściwym użyciem, modyfikacją, ujawnieniem i innymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa.
10.7 Żadna strona internetowa, środowisko konta online, proces płatności, system poczty e-mail, środowisko hostingowe ani cyfrowy kanał komunikacji nie mogą zostać zagwarantowane jako w pełni bezpieczne. Firma Maralvion nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, jednak będzie działać zgodnie z obowiązującymi obowiązkami prawnymi w przypadku, gdy incydent bezpieczeństwa wpłynie na dane osobowe, bezpieczeństwo strony internetowej, bezpieczeństwo konta, bezpieczeństwo zamówień lub inne chronione interesy.
10.8 Szczegóły dotyczące kart płatniczych, rachunków bankowych lub informacje uwierzytelniające płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawców usług płatniczych. Maralvion może otrzymywać ograniczone informacje związane z płatnościami, takie jak status płatności, metoda płatności, numer referencyjny transakcji, status obciążenia zwrotnego lub informacje zapobiegające oszustwom, jeśli jest to konieczne do realizacji zamówień, księgowości, obsługi klienta, zapobiegania oszustwom lub zgodności z prawem.
10.9 Maralvion może używać plików cookie i podobnych technologii w Serwisie w celach takich jak działanie Serwisu, bezpieczeństwo, funkcjonalność Konta, funkcjonalność realizacji zamówienia, zarządzanie preferencjami, analityka, pomiar wydajności, marketing, reklama lub innych celach opisanych w Polityce prywatności lub informacjach o plikach cookie udostępnianych za pośrednictwem Serwisu.
10.10 Pliki cookie i podobne technologie, które nie są ściśle niezbędne, będą używane tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna, w tym zgoda, jeśli jest wymagana przez obowiązujące prawo. Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień plików cookie lub innych mechanizmów udostępnianych przez Maralvion, jeśli ma to zastosowanie.
10.11 Ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie, że informacje przesyłane za pośrednictwem Serwisu są dokładne, aktualne i kompletne. Nieprawidłowe lub niekompletne informacje mogą wpłynąć na dostęp do Konta, realizację zamówienia, dostawę, obsługę klienta, zwroty, refundacje, wnioski o wymianę, powiadomienia prawne lub komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów.
10.12 Pytania związane z prywatnością, wnioski dotyczące Danych osobowych lub wykonywania praw ochrony danych należy przesyłać zgodnie z Polityką prywatności lub kontaktując się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com.
ARTYKUŁ 11. USŁUGI STRON TRZECICH, DOSTAWCY PŁATNOŚCI I ODNOŚNIKI
11.1 Serwis może zależeć od usług stron trzecich lub integrować się z nimi, w tym z dostawcami hostingu, platformami e-commerce, dostawcami uwierzytelniania, dostawcami usług płatniczych, narzędziami zapobiegającymi oszustwom, partnerami ds. dostaw, dostawcami usług logistycznych, dostawcami narzędzi analitycznych, narzędziami marketingowymi, dostawcami poczty e-mail, narzędziami obsługi klienta, dostawcami zabezpieczeń, sieciami dostarczania treści i innymi dostawcami usług.
11.2 Usługi stron trzecich mogą podlegać osobnym regulaminom, informacjom o prywatności, wymaganiom technicznym, procesom bezpieczeństwa, krokom uwierzytelniania, ograniczeniom dostępności i politykom wydawanym przez odpowiednią stronę trzecią.
11.3 Maralvion może wymieniać, dodawać, usuwać lub modyfikować dostawców usług stron trzecich, jeśli jest to uzasadnione i konieczne ze względu na bezpieczeństwo, funkcjonalność, zgodność z prawem, ciągłość operacyjną, zapobieganie oszustwom, przetwarzanie płatności, dostawy, obsługę klienta, ulepszanie Serwisu lub działalność biznesową, z zastrzeżeniem Polityki prywatności i obowiązującego prawa.
11.4 Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za usługi stron trzecich, regulaminy stron trzecich, praktyki prywatności stron trzecich, dostępność stron trzecich, awarie dostawców płatności, opóźnienia partnerów ds. dostaw, awarie dostawców uwierzytelniania, awarie dostawców hostingu, awarie sieci, awarie przeglądarek, awarie urządzeń lub inne działania lub zaniechania stron trzecich, z wyjątkiem sytuacji, w których Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.5 Żadne postanowienie niniejszego Artykułu 11 nie ogranicza własnych obowiązków Maralvion jako operatora Serwisu, sprzedawcy internetowego, strony umowy, importera (jeśli dotyczy) lub administratora danych, jeśli takie obowiązki spoczywają na Maralvion na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11.6 Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, platform, zasobów, stron w mediach społecznościowych, środowisk płatności, środowisk śledzenia dostaw, sklepów z aplikacjami, informacji o producencie, informacji regulacyjnych lub innych zewnętrznych źródeł stron trzecich.
11.7 Odnośniki do stron internetowych stron trzecich lub zewnętrznych źródeł są udostępniane dla wygody, celów informacyjnych, przetwarzania płatności, śledzenia dostaw, obsługi klienta lub innych celów związanych z Serwisem. Takie odnośniki nie oznaczają, że Maralvion kontroluje, popiera, gwarantuje lub przyjmuje odpowiedzialność za treść, dokładność, dostępność, bezpieczeństwo, praktyki prywatności lub regulaminy tych zewnętrznych źródeł.
11.8 Korzystanie przez Ciebie ze stron internetowych, platform, środowisk płatności, środowisk śledzenia dostaw, stron w mediach społecznościowych, sklepów z aplikacjami lub innych zewnętrznych źródeł stron trzecich może podlegać regulaminom i informacjom o prywatności tych stron trzecich.
11.9 Serwis może wyświetlać treści stron trzecich, w tym opinie, osadzone treści, wideo, treści z mediów społecznościowych, informacje o produktach, artykuły, reklamy, integracje lub inne materiały. Maralvion może moderować lub usuwać takie treści, jeśli jest to uzasadnione i konieczne, ale nie gwarantuje, że wszystkie treści stron trzecich są dokładne, kompletne, zgodne z prawem, aktualne lub odpowiednie dla Twojej indywidualnej sytuacji.
11.10 Jeśli usługa strony trzeciej jest wymagana do działania funkcji Serwisu, zawieszenie, ograniczenie, zmiana lub wycofanie tej usługi strony trzeciej może wpłynąć na dostęp do Serwisu, dostęp do Konta, proces składania zamówienia, przetwarzanie płatności, śledzenie dostaw, obsługę klienta, komunikację e-mail lub inne funkcje Serwisu.
ARTYKUŁ 12. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
12.1 Serwis, sklep internetowy, środowisko Konta, treść Serwisu, strony produktów, teksty, obrazy, wideo, grafika, elementy projektu, układ, interfejs użytkownika, bazy danych, oprogramowanie, kod źródłowy, kod obiektowy, nazwy handlowe, znaki towarowe, logotypy, nazwy domen, nazwy produktów, dokumentacja, tłumaczenia i powiązane materiały są chronione prawami własności intelektualnej, prawami do baz danych, prawami umownymi i innymi środkami ochrony prawnej.
12.2 Marka GlucoSensor, nazwy domen, elementy platformy, treści, znaki towarowe i powiązane prawa własności intelektualnej należą do Maralvion lub są licencjonowane na rzecz Maralvion przez odpowiedniego właściciela praw.
12.3 Dreisam i jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do systemu GlucoSensor™ Q, technologii sensorów, technologii aplikatora, kontrolowanych przez producenta komponentów oprogramowania, interfejsów oprogramowania układowego, dokumentacji technicznej, logiki pomiarowej, funkcji związanych z glukozą i innych technologii kontrolowanych przez producenta.
12.4 Otrzymujesz jedynie ograniczone prawo dostępu do Serwisu i korzystania z niego w sposób wyraźnie opisany w niniejszej Umowie licencyjna użytkownika końcowego Serwisu. Żadne prawa własności ani inne prawa własności intelektualnej nie są na Ciebie przenoszone.
12.5 Nie wolno Ci kopiować, powielać, modyfikować, tłumaczyć, adaptować, publikować, rozpowszechniać, sprzedawać, wykorzystywać komercyjnie, ramować, tworzyć kopii lustrzanych (mirroring), pobierać metodą web scrapingu, wyodrębniać, dokonywać inżynierii wstecznej ani tworzyć dzieł pochodnych opartych na Serwisie, treści Serwisu, stronach produktów, zdjęciach produktów, opisach produktów, nazwach handlowych, znakach towarowych, elementach projektu, bazach danych, oprogramowaniu lub powiązanych materiałach bez uprzedniej pisemnej zgody Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
12.6 Zabrania się wykorzystywania nazwy „GlucoSensor”, nazwy „ GlucoSensor Q ”, logo, znaków towarowych, szaty graficznej, zdjęć produktów, zrzutów ekranu ze strony internetowej, opisów produktów, treści strony internetowej ani powiązanych materiałów do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw.
12.7 Nie wolno Ci usuwać, ukrywać, modyfikować ani niewłaściwie wykorzystywać żadnych informacji o prawach autorskich, znakach towarowych, wyrobach medycznych, prawie własności, bezpieczeństwie, informacji prawnych lub innych oznaczeń własnościowych zamieszczonych w Serwisie lub za jego pośrednictwem, na stronach produktów, zdjęciach opakowań, w dokumentach lub powiązanych materiałach.
12.8 Jeśli przesyłasz opinie, sugestie, pomysły, uwagi, recenzje, zdjęcia lub inne treści za pośrednictwem Serwisu lub kanałów obsługi klienta, musisz upewnić się, że masz prawo do przesłania takich treści oraz że nie naruszają one praw innej osoby, nie naruszają prywatności, nie zawierają treści niezgodnych z prawem ani nie tworzą wprowadzających w błąd informacji o charakterze produktowym, medycznym lub komercyjnym.
12.9 Przesyłając treści przeznaczone do publikacji w Witrynie, w tym recenzje, oceny, komentarze lub opinie, użytkownik udziela firmie Maralvion niewyłącznej, obowiązującej na całym świecie i nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, powielanie, wyświetlanie, publikowanie, dostosowywanie do wymagań technicznych, tłumaczenie, moderowanie oraz rozpowszechnianie tych treści w celu prowadzenia Witryny, prezentowania opinii klientów, ulepszania Produktów lub usług, obsługi klienta, wypełniania obowiązków prawnych oraz prowadzenia zgodnych z prawem działań marketingowych związanych z witryną GlucoSensor Q.
12.10 Licencja, o której mowa w artykule 12.9, obowiązuje tak długo, jak jest to uzasadnienie konieczne dla realizacji danego celu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Polityka prywatności lub umowa z Państwem stanowią inaczej. Jeśli jest to wymagane przez prawo lub stosowne, mogą Państwo zażądać usunięcia opublikowanych treści przesłanych przez użytkownika, kontaktując się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com.
12.11 Maralvion może usuwać, odrzucać, edytować lub blokować przesłane przez użytkowników treści, jeśli jest to uzasadnienie konieczne do ochrony praw własności intelektualnej, praw do prywatności, integralności Serwisu, bezpieczeństwa Produktów, zgodności z przepisami, ochrony konsumentów, innych Użytkowników lub uzasadnionych interesów spółki Maralvion.
12.12 Jeśli uważają Państwo, że materiały prezentowane w Serwisie lub za jego pośrednictwem naruszają Państwa prawa własności intelektualnej, mogą Państwo skontaktować się z Maralvion pod adresem support@glucosensor.com, przesyłając jasny opis materiału, rzekomo naruszonego prawa oraz informacje niezbędne do rozpatrzenia wniosku.
ARTYKUŁ 13. DOSTĘPNOŚĆ SERWISU, BEZPIECZEŃSTWO I ZMIANY TECHNICZNE
13.1 Maralvion podejmuje uzasadnione starania, aby Serwis, sklep internetowy, środowisko Konta, proces składania zamówień, procesy obsługi klienta i powiązane usługi Serwisu były dostępne, bezpieczne i funkcjonalne.
13.2 Maralvion nie gwarantuje, że Serwis, sklep internetowy, środowisko Konta, proces składania zamówień, proces płatności, śledzenie dostawy, narzędzia obsługi klienta, komunikacja e-mailowa lub inne usługi związane z Serwisem będą działać w sposób nieprzerwany, bezbłędny, będą stale dostępne, kompatybilne z każdym urządzeniem lub przeglądarką, odporne na wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa lub wolne od wad.
13.3 Dostępność Serwisu może być zakłócona przez prace konserwacyjne, aktualizacje, środki bezpieczeństwa, problemy techniczne, problemy z hostingiem, problemy z platformą e-commerce, problemy z dostawcą płatności, systemy partnerów dostawczych, łączność internetową, ustawienia przeglądarki, ustawienia urządzeń, awarie usług stron trzecich, wymogi prawne, wymogi regulacyjne, incydenty cybernetyczne, siłę wyższą lub inne okoliczności.
13.4 Maralvion może tymczasowo zawiesić, ograniczyć lub przerwać dostęp do całości lub części Serwisu, jeśli jest to uzasadnienie konieczne ze względu na konserwację, aktualizacje, bezpieczeństwo, naprawy awaryjne, zgodność z prawem, zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo płatności, bezpieczeństwo produktów, obowiązki regulacyjne, ulepszanie Serwisu lub ochronę Użytkowników.
13.5 Maralvion może modyfikować, aktualizować, zastępować, usuwać lub wycofywać funkcje Serwisu, funkcje Konta, funkcje składania zamówień, funkcje wsparcia, treści, strony produktów, integracje, języki, metody płatności, opcje dostawy lub komponenty techniczne, jeśli jest to uzasadnienie konieczne lub odpowiednie ze względów bezpieczeństwa, funkcjonalności, zgodności z prawem, ciągłości operacyjnej, prowadzenia działalności gospodarczej, ulepszania Serwisu lub zmian Produktu.
13.6 Jeśli zmiana w Serwisie istotnie wpływa na przyjęte zamówienie, aktywną Subskrypcję, obowiązkowe prawo konsumenckie lub ciążący na Państwie obowiązek prawny, Maralvion zajmie się tą sprawą zgodnie z Ogólnymi warunkami dostawy, obowiązującymi warunkami Subskrypcji, niniejszą umową EULA Serwisu oraz bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
13.7 Podczas uzyskiwania dostępu do Serwisu, składania zamówień, zarządzania Kontem lub komunikacji z Maralvion ponoszą Państwo odpowiedzialność za korzystanie z bezpiecznego urządzenia, bezpiecznej przeglądarki, bezpiecznego połączenia internetowego, aktualnego oprogramowania oraz odpowiednich ustawień bezpieczeństwa Konta.
13.8 Nie wolno Państwu podejmować prób omijania, wyłączania, przeciążania, testowania bez zezwolenia, zakłócania ani naruszania funkcji bezpieczeństwa Serwisu, środków uwierzytelniania, zabezpieczeń procesu składania zamówień, zabezpieczeń płatności, kontroli dostępu, systemów zapobiegania oszustwom ani innych technicznych środków ochrony.
13.9 Zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującym prawem Maralvion może monitorować korzystanie z Serwisu oraz zdarzenia techniczne, jeśli jest to uzasadnienie konieczne dla bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania oszustwom, rozwiązywania problemów, zgodności z prawem, analizy wydajności, ulepszania usług, obsługi klienta lub ochrony spółki Maralvion, Użytkowników i dostawców usług.
13.10 Maralvion może ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp do Serwisu, dostęp do Konta, dostęp do procesu składania zamówień, zarządzanie Subskrypcją lub inne funkcje Serwisu zgodnie z artykułami 4.14, 5.12 i 5.13, jeśli jest to uzasadnienie konieczne i dozwolone przez prawo.
13.11 Jeśli będzie to uzasadnienie możliwe i prawnie dopuszczalne, Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby poinformować poszkodowanych Użytkowników o istotnych ograniczeniach Serwisu, incydentach bezpieczeństwa, ograniczeniach Konta, problemach związanych z zamówieniami lub przerwach w świadczeniu usług, które mają na nich istotny wpływ, chyba że powiadomienie byłoby niezgodne z prawem, niebezpieczne, niepraktyczne, szkodliwe dla bezpieczeństwa, szkodliwe dla zapobiegania oszustwom, szkodliwe dla śledztwa lub niespójne z obowiązkowymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.
13.12 Żadne postanowienie niniejszego artykułu 13 nie ogranicza zobowiązań spółki Maralvion dotyczących przyjętych zamówień, Subskrypcji, zwrotów kosztów, zgodności ustawowej, ochrony danych, bezpieczeństwa wyrobów medycznych, bezpieczeństwa produktów, praw konsumentów ani innych obowiązkowych zobowiązań wynikających z obowiązującego prawa.
ARTYKUŁ 14. GWARANCJE, PRAWA KONSUMENTA I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
14.1 Maralvion świadczy usługi związane z Serwisem, sklepem internetowym, środowiskiem Konta, treściami Serwisu oraz usługami powiązanymi z należytą starannością i kompetencją, z uwzględnieniem niniejszej umowy EULA Serwisu, obowiązujących Dokumentów prawnych oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
14.2 Maralvion nie gwarantuje, że Serwis, sklep internetowy, środowisko Konta, proces składania zamówień, proces płatności, narzędzia obsługi klienta, śledzenie dostawy, treści Serwisu lub inne usługi powiązane z Serwisem będą działać w sposób nieprzerwany, bezbłędny, będą stale dostępne, kompatybilne z każdym urządzeniem lub przeglądarką, odporne na wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa lub wolne od wad.
14.3 Wszelkie ustawowe prawa dotyczące zgodności, ustawowe prawa gwarancyjne, komercyjne prawa gwarancyjne, prawa do zwrotu, prawa do refundacji, prawa do wymiany lub środki zaradcze związane z Produktami zakupionymi za pośrednictwem Serwisu są regulowane przez artykuł 8, Ogólne warunki dostawy, Politykę zwrotów i refundacji, Politykę wymiany sensorów oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
14.4 Żadne postanowienie niniejszej umowy EULA Serwisu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, praw lub środków zaradczych w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
14.5 Ograniczenia i wyłączenia zawarte w niniejszym artykule 14 mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i należy je interpretować w taki sposób, aby nie ograniczać jakiejkolwiek odpowiedzialności, praw lub środków zaradczych, których nie można zgodnie z prawem ograniczyć lub wyłączyć.
14.6 Maralvion ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zobowiązania i odpowiedzialność, które bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nakładają na spółkę Maralvion w ramach jej własnej roli jako operatora Serwisu, sprzedawcy internetowego, kontaktu obsługi klienta, operatora środowiska Konta oraz, w stosownych przypadkach, importera unijnego. Żadne postanowienie niniejszego artykułu 14 nie rozszerza roli spółki Maralvion poza role wyraźnie opisane w niniejszej umowie EULA Serwisu oraz w obowiązujących Dokumentach prawnych.
14.7 Z zastrzeżeniem artykułów od 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane korzystaniem z Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszą umową EULA Serwisu, obowiązującymi Dokumentami prawnymi, obowiązującym prawem, instrukcjami dotyczącymi Serwisu, instrukcjami składania zamówień, instrukcjami bezpieczeństwa lub uzasadnionymi instrukcjami przekazanymi przez Maralvion.
14.8 Z zastrzeżeniem artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane przez niedokładne, niekompletne lub nieaktualne informacje przekazane przez Użytkownika, w tym nieprawidłowe dane Konta, nieprawidłowe dane dotyczące dostawy, nieprawidłowe dane do faktury, nieprawidłowe informacje dotyczące płatności, nieprawidłowe informacje dotyczące wsparcia, nieprawidłowe informacje dotyczące zwrotów lub nieprawidłowe informacje dotyczące wymiany.
14.9 Z zastrzeżeniem artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieautoryzowanym dostępem do Konta Użytkownika, jeżeli taki dostęp wynika z niezabezpieczenia przez Użytkownika danych logowania, konta e-mail, urządzenia, hasła, metody uwierzytelniania lub innych ustawień bezpieczeństwa.
14.10 Z zastrzeżeniem artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane przez usługi stron trzecich, dostawców hostingu, platformy handlu elektronicznego, dostawców usług uwierzytelniania, dostawców usług płatniczych, partnerów ds. dostaw, dostawców usług logistycznych, dostawców poczty e-mail, dostawców narzędzi analitycznych, narzędzia marketingowe, narzędzia obsługi klienta, dostawców zabezpieczeń, przeglądarki, urządzenia, dostawców internetu, dostawców sieci lub inne usługi stron trzecich pozostające poza rozsądną kontrolą Maralvion.
14.11 Z zastrzeżeniem artykułów 14.4 do 14.6, Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim wynikają one z polegania na treściach dostępnych na Stronie internetowej tak, jakby stanowiły one spersonalizowaną poradę medyczną, diagnozę, poradę dotyczącą leczenia, opiekę w nagłych wypadkach, profesjonalne usługi opieki zdrowotnej, indywidualne zalecenia medyczne lub zastępowały Instrukcję użycia (IFU), etykietę produktu, obowiązkowe informacje dotyczące bezpieczeństwa lub porady wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia w przypadkach, gdy wymagana jest pomoc medyczna.
14.12 Prawa, obowiązki i odpowiedzialność związane z aplikacją regulują: umowa licencyjna użytkownika (EULA) aplikacji, oświadczenie o wyłączeniu odpowiedzialności dotyczące aplikacji „ GlucoSensor Q ”, polityka prywatności, instrukcja obsługi (IFU), oznakowanie produktu, obowiązujące informacje o produkcie oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, zgodnie z podziałem określonym w art. 3.
14.13 Dreisam, jako prawny Producent, ponosi odpowiedzialność za te aspekty systemu GlucoSensor™ Q, które wchodzą w zakres odpowiedzialności Producenta, w tym projekt systemu, technologię sensorów, kontrolowane przez producenta elementy oprogramowania oraz kontrolowane przez producenta funkcje służące do generowania informacji związanych z poziomem glukozy. Nie rozszerza to roli Maralvion poza role wyraźnie opisane w niniejszej Umowie EULA Strony internetowej ani nie ogranicza żadnych obowiązkowych zobowiązań nałożonych na Maralvion przez obowiązujące prawo.
14.14 Z zastrzeżeniem artykułów 14.4 do 14.6, odpowiedzialność Maralvion za szkody pośrednie, szkody następcze, utratę zysków, utratę możliwości prowadzenia działalności gospodarczej, utratę przychodów, utratę dobrego imienia (goodwill), utratę przewidywanych oszczędności, przerwę w działalności lub inne straty handlowe jest wyłączona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Niniejsze wyłączenie nie ma zastosowania do Konsumentów, jeśli i w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.
14.15 W przypadkach, gdy odpowiedzialność nie może zostać wyłączona, lecz może zostać ograniczona zgodnie z obowiązującym prawem, odpowiedzialność Maralvion zostaje ograniczona do maksymalnego zakresu dozwolonego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
14.16 Żadne postanowienie niniejszej Umowy EULA Strony internetowej nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za oszustwo, umyślne uchybienie, rażące niedbalstvo, śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, ustawową odpowiedzialność za produkt, obowiązkowe środki ochrony prawnej przysługujące konsumentom, obowiązkowe zobowiązania dotyczące wyrobów medycznych, obowiązkowe obowiązki w zakresie ochrony danych ani jakąkolwiek inną odpowiedzialność, która nie może być zgodnie z prawem wyłączona lub ograniczona.
14.17 Wszelkie roszczenia, reklamacje lub środki prawne związane z przyjętym zamówieniem, dostawą Produktu, zgodnością z prawem, zwrotem, zwrotem środków, Subskrypcją, wymianą sensora, oceną gwarancyjną lub reklamacją związaną z Produktem muszą być rozpatrywane zgodnie z Dokumentem Prawnym regulującym tę kwestię, jak określono w artykule 3.
ARTYKUŁ 15. ZMIANY NINIEJSZEJ UMOWY EULA STRONY INTERNETOWEJ
15.1 Firma Maralvion może aktualizować niniejszą umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą tej strony internetowej, jeżeli istnieje ku temu uzasadniony powód, w tym w przypadku zmian dotyczących strony internetowej, sklepu internetowego, środowiska konta, procesu realizacji transakcji, funkcjonalności strony internetowej, obowiązujących przepisów prawa, wymogów dotyczących ochrony konsumentów, wymogów dotyczących wyrobów medycznych, wymogów dotyczących ochrony danych, wymogów dotyczących bezpieczeństwa, dostawców usług, metod płatności, opcji dostawy, struktury firmy, procesów wsparcia, działalności operacyjnej lub oferty produktów GlucoSensor Q .
15.2 Numer wersji oraz data wejścia w życie znajdujące się na początku niniejszej Umowy EULA Strony internetowej wskazują wersję obowiązującą.
15.3 W przypadku istotnych zmian Maralvion podejmie rozsądne kroki w celu poinformowania Użytkowników za pośrednictwem Strony internetowej, środowiska Konta, wiadomości e-mail, procesu składania zamówienia lub innego odpowiedniego kanału komunikacji przed wejściem w życie zaktualizowanej Umowy EULA Strony internetowej lub w momencie jej wejścia w życie, w zależności od charakteru i pilności zmiany.
15.4 Jeśli istotna zmiana w sposób niebłahy negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Strony internetowej, środowiska Konta lub usług powiązanych ze Stroną internetową lub na korzystanie z nich, a bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają szczególnego powiadomienia lub przyznania prawa do wypowiedzenia umowy, Maralvion przekaże informacje o charakterze zmiany, dacie jej wejścia w życie, przyczynie zmiany oraz wszelkich ustawowych prawach, które mogą przysługiwać Użytkownikowi.
15.5 Dalsze korzystanie ze Strony internetowej po dacie wejścia w życie zaktualizowanej Umowy EULA Strony internetowej stanowi akceptację zaktualizowanej Umowy EULA Strony internetowej wyłącznie wtedy, gdy jest to dozwolone przez prawo. W przypadkach, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają wyraźnej akceptacji, zaktualizowana Umowa EULA Strony internetowej będzie miała zastosowanie po takiej akceptacji lub od innego momentu zgodnego z prawem.
15.6 Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zaktualizowaną Umową EULA Strony internetowej, musi zaprzestać korzystania z funkcji Strony internetowej, do których wymagana jest akceptacja zaktualizowanej Umowy EULA Strony internetowej. Wszelkie obowiązkowe prawa przysługujące Użytkownikowi w odniesieniu do przyjętych zamówień, Produktów, Subskrypcji, zwrotów, zwrotów środków, wymian, zgodności z prawem, środków ochrony prawnej konsumentów, ochrony danych lub kwestii związanych z wyrobami medycznymi pozostają nienaruszone.
15.7 Zmiany niniejszej Umowy EULA dla Witryny nie modyfikują automatycznie Umowy EULA dla Aplikacji, Polityki Prywatności, Prawnego Zastrzeżenia Witryny, Ogólnych Warunków Dostawy, Polityki Zwrotów i Refundacji, Polityki Wymiany Sensorów, Instrukcji Użycia (IFU), etykiet produktów ani obowiązkowych informacji o produktach. Dokumenty te mogą być aktualizowane niezależnie, zgodnie z ich własnymi postanowieniami oraz obowiązującym prawem.
15.8 Zmiany niniejszej Umowy EULA dla Witryny nie ograniczają obowiązkowych praw konsumentów, obowiązkowych praw dotyczących wyrobów medycznych, obowiązkowych praw ochrony danych, obowiązkowych praw z tytułu odpowiedzialności za produkt ani innych obowiązkowych praw, których nie można ograniczyć zgodnie z obowiązującym prawem.
ARTYKUŁ 16. PRAWO WŁAŚCIWE, PRAWA KONSUMENTA I SPORY
16.1 Niniejsza Umowa EULA dla Witryny podlega prawu polskiem, bez uszczerbku dla jakichkolwiek obowiązkowych przepisów o ochronie konsumentów, które mogą mieć zastosowanie zgodnie z prawem kraju, w którym znajduje się Twoje miejsce zwykłego pobytu.
16.2 Jeśli jesteś Konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej, możesz korzystać z obowiązkowych przepisów ochrony konsumenta obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania, jeśli przepisy te znajdują zastosowanie z mocy prawa.
16.3 Maralvion dąży do rozstrzygania pytań, skarg i sporów za pośrednictwem swoich oficjalnych kanałów wsparcia przed ich eskalacją.
16.4 Możesz skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com w sprawach pytań lub skarg dotyczących Witryny, dostępu do Konta, zamówień online, treści Witryny, niniejszej Umowy EULA dla Witryny, obsługi klienta związanej z Witryną lub innych kwestii związanych z Witryną.
16.5 Żadne postanowienie niniejszej Umowy EULA dla Witryny nie uniemożliwia Ci dochodzenia obowiązkowych praw przed właściwym sądem, organem ds. ochrony konsumentów, organem ochrony danych, organem ds. wyrobów medycznych, organem pozasądowego rozwiązywania sporów lub innym właściwym organem, jeśli masz do tego prawo zgodnie z obowiązującym prawem bezwzględnie wiążącym.
16.6 Jeśli jesteś Konsumentem, sądy właściwe określane są na podstawie obowiązkowych przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich. Niniejsza Umowa EULA dla Witryny nie pozbawia Cię prawa do wytoczenia powództwa przed sądem, w przypadku gdy zezwalają na to bezwzględnie wiążące przepisy prawa konsumenckiego.
16.7 Jeśli nie jesteś Konsumentem, sądy polskie są właściwe do rozstrzygania sporów wynikających z niniejszej Umowy EULA dla Witryny lub z nią związanych, chyba że obowiązujące przepisy bezwzględnie wiążące wymagają wskazania innego właściwego forum.
16.8 Maralvion nie ma obowiązku uczestniczenia w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że obowiązujące przepisy bezwzględnie wiążące nakładają taki obowiązek lub Maralvion wyraźnie wyrazi zgodę na udział w konkretnej sprawie.
16.9 Jeśli obowiązujące przepisy bezwzględnie wiążące nakładają na Maralvion obowiązek przekazania informacji o właściwym organie pozasądowego rozwiązywania sporów, Maralvion udostępni takie informacje za pośrednictwem Witryny, Dokumentów Prawnych, bezpośredniej komunikacji lub innego odpowiedniego kanału komunikacji.
ARTYKUŁ 17. POSTANOWIENIA OGÓLNE
17.1 Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy EULA dla Witryny zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne postanowienie zostanie zinterpretowane lub zastąpione, w zakresie dozwolonym przez prawo, ważnym postanowieniem, które najbardziej odzwierciedla jego cel.
17.2 Niniejsza Umowa EULA dla Witryny została sporządzona w języku angielskim. Maralvion może udostępniać tłumaczenia lub wersje w językach lokalnych niniejszej Umowy EULA dla Witryny za pośrednictwem Witryny, jej funkcjonalności, procesu składania zamówień, środowiska Konta, obsługi klienta, funkcji tłumaczenia lub innych kanałów komunikacji dla wygody użytkowników, dostępu do rynku, składania zamówień online, informacji dla klientów lub wsparcia w zakresie zgodności z przepisami. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo bezwzględnie wiążące, wersja angielska jest wersją wiodącą i rozstrzygającą w przypadku jakichkolwiek niejasności, rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem lub wersją językową niniejszej Umowy EULA dla Witryny. Wersje przetłumaczone i w językach lokalnych powinny być interpretowane w sposób spójny z wersją angielską w najserszym możliwym świetle prawnym. Jeśli wersja przetłumaczona lub w języku lokalnym wydaje się niejasna, niekompletna lub niespójna, Maralvion może poprawić, zaktualizować lub wyjaśnić tę wersję. Niniejszy artykuł nie wyłącza ani nie ogranicza obowiązkowych lokalnych wymogów ochrony konsumentów, wymogów językowych dotyczących wyrobów medycznych, wymogów przejrzystości ochrony danych ani krajowych przepisów regulujących język, w którym informacje umowne, konsumenckie, dotyczące prywatności, produktów lub bezpieczeństwa muszą być dostarczane, interpretowane lub udostępniane. W przypadku gdy rozbieżność językowa dotyczy bezpiecznego lub prawidłowego użytkowania, przewidzianego zastosowania, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, środków ostrożności, działania Produktu, etykietowania Produktu, instrukcji użycia (IFU), ostrzeżeń w Aplikacji, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub uwag dotyczących bezpieczeństwa, pierwszeństwo w danej sprawie mają obowiązujące, zatwierdzone przez producenta instrukcje użycia (IFU), etykietowanie Produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne i uwagi dotyczące bezpieczeństwa dostarczone w języku wymaganym przez obowiązujące prawo.
17.3 Niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu przez Maralvion jakiegokolwiek prawa lub środka prawnego wynikającego z niniejszej Umowy EULA dla Witryny nie stanowi zrzeczenia się tego prawa lub środka prawnego. Wszelkie zrzeczenie się praw musi być jasne, konkretne i sporządzone na piśmie, aby było skuteczne.
17.4 Nie możesz przenosić, cedować ani powierzać swoich praw lub obowiązków wynikających z niniejszej Licencji Użytkownika Końcowego Witryny bez uprzedniej pisemnej zgody Maralvion, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
17.5 Maralvion może przenieść, scedować lub powierzyć swoje prawa i obowiązki wynikające z niniejszej Licencji Użytkownika Końcowego Witryny w związku z fuzją, restrukturyzacją, transferem przedsiębiorstwa, transferem aktywów, restrukturyzacją wewnątrz grupy, wyznaczeniem innego operatora GlucoSensor lub inną uzasadnioną zmianą biznesową, pod warunkiem że takie przeniesienie, cesja lub powierzenie nie ograniczy obowiązkowych praw, które przysługują Ci na mocy obowiązującego prawa.
17.6 Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, przerwy lub awarie w działaniu Witryny, dostępności Witryny, dostępności Konta, przetwarzaniu zamówień, obsłudze klienta, komunikacji lub powiązanych usługach Witryny w zakresie, w jakim są one spowodowane okolicznościami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Maralvion, w tym awariami technicznymi, incydentami cybernetycznymi, awariami hostingu, awariami dostawców płatności, awariami partnerów dostawczych, zakłóceniami w łańcuchu dostaw, sporami pracowniczymi, środkami rządowymi, środkami regulacyjnymi, klęskami żywiołowymi, epidemiami, pandemiami, wojną, zamieszkami społecznymi, zakłóceniami w transporcie, zakłóceniami w dostawie energii lub innymi zdarzeniami siły wyższej. Nie ogranicza to żadnych obowiązkowych środków ochrony konsumenta, praw do dostawy, praw do zwrotu środków, ustawowych praw do zgodności towaru z umową ani innych obowiązujących praw.
17.7 Maralvion dołoży uzasadnionych starań, aby ograniczyć skutki działania siły wyższej i wznowić dotknięte tym zdarzeniem usługi Witryny, przetwarzanie zamówień, komunikację lub procesy wsparcia tak szybko, jak będzie to uzasadnione w danych okolicznościach.
17.8 Komunikacja ze strony Maralvion może być prowadzona za pośrednictwem Witryny, środowiska Konta, procesu składania zamówienia, poczty elektronicznej, kanałów obsługi klienta, trwałego nośnika lub innego prawnie dopuszczalnego kanału komunikacji, w zależności od charakteru komunikacji i obowiązujących przepisów prawa.
17.9 Odpowiadasz za zapewnienie, że Maralvion dysponuje aktualnym i poprawnym adresem e-mail oraz danymi kontaktowymi do celów potwierdzeń zamówień, powiadomień prawnych, komunikacji ze wsparciem, komunikacji dotyczącej bezpieczeństwa, komunikacji związanej z Subskrypcją oraz innej komunikacji związanej z Witryną.
17.10 Nagłówki zostały dodane wyłącznie dla wygody czytania i nie wpływają na interpretację niniejszej Licencji Użytkownika Końcowego Witryny.
17.11 Klauzule, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać po rozwiązaniu lub zakończeniu korzystania z Witryny, pozostają w mocy, w tym klauzule dotyczące obowiązków użytkownika, zakazanego korzystania, ochrony danych, bezpieczeństwa, praw własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, prawa właściwego, rozstrzygania sporów, praw ustawowych, bezpieczeństwa produktów, współpracy regulacyjnej i postanowień ogólnych.
17.12 Zakończenie korzystania z Witryny, zamknięcie Konta lub rozwiązanie dostępu do Witryny nie powoduje samo w sobie anulowania przyjętych zamówień, anulowania Subskrypcji, zwolnienia z obowiązków płatniczych, zakończenia trwających spraw związanych ze wsparciem, ocen gwarancyjnych, wniosków o wymianę lub zwrot środków, ani nie wpływa na jakiekolwiek obowiązki z zakresu bezpieczeństwa produktów, podatków, rachunkowości, wyrobów medycznych, prawa konsumenckiego, ochrony danych lub inne obowiązki prawne, które obowiązują niezależnie od dostępu do Witryny.
ARTYKUŁ 18. INFORMACIJE KONTAKTOWE
18.1 Pytania dotyczące niniejszej Licencji Użytkownika Końcowego Witryny, Witryny, dostępu do Konta, zamówień online, wsparcia klienta związanego z Witryną, treści Witryny, dostępności Witryny, skarg lub innych kwestii związanych z Witryną można kierować do:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11. piętro
61-894 Poznań
Polska
KRS: 0001235440
Email: support@glucosensor.com
Strona internetowa: www.glucosensor.com
18.2 Wnioski o wsparcie produktu, wnioski o wsparcie zamówienia, wnioski o wsparcie techniczne, zgłoszenia reklamacji, żądania gwarancyjne, wnioski o wymianę, wnioski o zwrot, wnioski o zwrot środków oraz zapytania związane z wyrobami medycznymi należy przesyłać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor udostępnionych w Witrynie lub Aplikacji bądź kontaktując się pod adresem support@glucosensor.com.
18.3 Pytania związane z prywatnością, wnioski dotyczące Danych Osobowych lub Danych Zdrowotnych oraz korzystanie z praw z zakresu ochrony danych należy zgłaszać zgodnie z Polityką Prywatności lub kontaktując się pod adresem support@glucosensor.com.
18.4 Powiadomienia dotyczące roszczeń z tytułu własności intelektualnej, roszczeń prawnych, niewłaściwego korzystania z Witryny, kwestii bezpieczeństwa lub innych spraw prawnych można przesyłać na adres support@glucosensor.com, dołączając jasny opis sprawy oraz informacje wystarczające do rozpatrzenia wniosku.
18.5 W razie potrzeby Maralvion może obsługiwać lub przekazywać zgłoszenia związane z produktami zgodnie z obowiązującymi obowiązkami dotyczącymi wyrobów medycznych, w tym współpracować z firmą Dreisam, Autoryzowanym Przedstawicielem, usługodawcami, właściwymi organami lub innymi powiązanymi stronami, jeśli jest to konieczne lub właściwe w świetle obowiązującego prawa.