GlucoSensor™ Q
Wersja: V010726
Data wejścia w życie: 1 lipca 2026
Wydawca: Maralvion sp. z o.o.
Dotyczy produktu: System ciągłego monitorowania glikemii GlucoSensor™ Q, model D1
Strona internetowa: www.glucosensor.com
Kontakt: support@glucosensor.com
ARTYKUŁ 1. WPROWADZENIE I KLUCZOWE INFORMACJE DOTYCZĄCE PRYWATNOŚCI
1.1 Maralvion sp. z o.o. („Maralvion”, „my”, „nas” lub „nasz”) szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych.
1.2 Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Maralvion gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, ujawnia, przekazuje i w inny sposób przetwarza dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę internetową, korzystasz ze sklepu internetowego, tworzysz konto lub z niego korzystasz, składasz zamówienie, korzystasz z aplikacji, korzystasz z systemu GlucoSensor™ Q, kontaktujesz się z obsługą klienta, otrzymujesz od nas wiadomości lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z produktami, usługami, usługami cyfrowymi GlucoSensor, stroną internetową lub aplikacją.
1.3 System GlucoSensor™ Q generuje informacje związane z glikemią za pomocą czujnika i aplikacji. Informacje te mogą być uznane za dane dotyczące zdrowia oraz szczególne kategorie danych osobowych zgodnie z RODO, jeśli dotyczą zidentyfikowanego lub możliwego do zidentyfikowania użytkownika.
1.4 Maralvion traktuje informacje związane z glikemią jako dane dotyczące zdrowia niezależnie od kontekstu, w jakim korzystasz z systemu GlucoSensor™ Q lub go opisujesz, w tym zarządzania cukrzycą, świadomości poziomu glukozy, odżywiania, celów związanych z masą ciała i lifestyle, sportu, wellness lub innego kontekstu użytkownika. Klasyfikacja ta jest dokonywana wyłącznie do celów ochrony danych. Nie rozszerza, nie zmienia ani nie zastępuje zatwierdzonego zamierzonego zastosowania, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, etykiety produktu, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub warunków użytkowania mających zastosowanie do GlucoSensor™ Q.
1.5 Kluczową kwestią w zakresie prywatności jest to, że dane CGM i odczyty glukozy generowane podczas zwykłego korzystania z aplikacji są przede wszystkim przetwarzane i przechowywane lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika. Maralvion nie przechowuje rutynowo surowych odczytów glukozy ani pełnej historii CGM na własnych serwerach w ramach zwykłego korzystania z aplikacji. Maralvion może przetwarzać ograniczone dane CGM, dane dotyczące zdrowia, dane urządzenia, dane czujnika lub powiązane informacje poza urządzeniem mobilnym użytkownika, jeśli jest to konieczne do obsługi konkretnej funkcji aplikacji, funkcji udostępniania i obserwacji (Share & Follow), eksportu raportów, obsługi klienta, wsparcia technicznego, rozpatrywania reklamacji, oceny wymiany czujnika, bezpieczeństwa produktów, nadzoru nad wyrobami medycznymi, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa, roszczeń prawnych lub innego zgodnego z prawem celu opisanego w niniejszej Polityce prywatności.
1.6 Podsumowując:
(a) Maralvion jest administratorem danych w odniesieniu do przetwarzania opisanego w niniejszej Polityce prywatności, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej;
(b) dane CGM i odczyty glukozy są przetwarzane przede wszystkim lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika podczas zwykłego korzystania z aplikacji;
(c) dane dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy ma zastosowanie ważna podstawa prawna oraz ważna przesłanka przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych;
(d) dane dotyczące zdrowia, dane CGM i informacje zdrowotne związane z czujnikiem nie są sprzedawane;
(e) dane dotyczące zdrowia i dane CGM nie są wykorzystywane do ogólnej reklamy, ogólnego marketingu, reklamy behawioralnej ani budowania grup docelowych;
(f) funkcja udostępniania i obserwacji (Share & Follow) jest kontrolowana przez użytkownika, z uwzględnieniem opcji technicznych dostępnych w aplikacji;
(g) bezpieczeństwo wyrobów medycznych, rozpatrywanie reklamacji, nadzór, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, zarządzanie jakością i zgodność z przepisami mogą wymagać zachowania, wykorzystania lub ujawnienia określonych informacji również po zamknięciu konta, usunięciu aplikacji lub wycofaniu zgody; oraz
(h) dostęp do danych osobowych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego może nastąpić wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, zgodne z prawem i objęte odpowiednimi zabezpieczeniami.
1.7 Niniejszą Politykę prywatności należy czytać w powiązaniu z mającymi zastosowanie dokumentami:
(a) Umową licencyjną użytkownika końcowego aplikacji (App EULA);
(b) Zastrzeżeniem prawnym dla aplikacji GlucoSensor™ Q;
(c) Umową EULA strony internetowej i Warunkami korzystania;
(d) Ogólnymi warunkami dostawy.
(e) Polityka zwrotów i refundacji;
(f) Polityka wymiany sensorów;
(g) Instrukcja użycia (IFU), etykietowanie produktów, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz obowiązkowe informacje o produkcie; oraz
(h) Zastrzeżenia prawne dotyczące witryny internetowej.
1.8 Instrukcje dotyczące produktu, etykietowanie produktów, informacje dotyczące bezpieczeństwa, obowiązkowe informacje regulacyjne oraz Instrukcja użycia (IFU), jeśli dotyczy, regulują prawidłowe i bezpieczne użytkowanie systemu GlucoSensor™ Q. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia kwestie związane z prywatnością i ochroną danych oraz nie zastępuje, nie zmienia ani nie rozszerza zatwierdzonego zamierzonego zastosowania, instrukcji dotyczących produktu, etykietowania produktów ani obowiązkowych informacji dotyczących bezpieczeństwa.
1.9 W przypadku jakichkolwiek rozbieżności dotyczących prywatności lub ochrony danych zastosowanie ma niniejsza Polityka prywatności. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności dotyczących oficjalnego zamierzonego zastosowania, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, oznakowania CE, identyfikacji produktu lub obowiązkowych informacji wymaganych do bezpiecznego i prawidłowego użytkowania systemu GlucoSensor™ Q, w danej kwestii pierwszeństwo mają odpowiednie etykietowanie produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz Instrukcja użycia (IFU).
1.10 Maralvion przetwarza Dane osobowe zgodnie z RODO, obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych, rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych („ROWE”) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami dotyczącymi przetwarzania Danych osobowych.
ARTYKUŁ 2. KIM JESTEŚMY I JAKA JEST NASZA ROLA
2.1 Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności jest:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11. piętro
61-894 Poznań
Polska
KRS: 0001235440
E-mail: support@glucosensor.com
Strona internetowa: www.glucosensor.com
2.2 Maralvion określa cele i sposoby przetwarzania Danych osobowych związanych ze Stroną internetową, sklepem internetowym, Aplikacją, Kontami, zamówieniami, płatnościami, dostawami, obsługą klienta, wsparciem produktowym, komunikacją marketingową, reklamacjami produktów, współpracą związaną z wyrobami medycznymi oraz powiązanymi operacjami biznesowymi opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.
2.3 Maralvion działa jako Administrator w odniesieniu do przetwarzania opisanego w niniejszej Polityce prywatności, chyba że niniejsza Polityka prywatności stanowi inaczej lub okoliczności wskazują, że inna strona określa cele i sposoby konkretnej czynności przetwarzania.
2.4 Maralvion może korzystać z upoważnionych dostawców usług w celu wsparcia działania Strony internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska Konta, obsługi klienta, hostingu, przetwarzania płatności, logistyki, analityki, marketingu, wsparcia technicznego, zgodności z przepisami, administracji oraz usług pokrewnych. W przypadku gdy tacy dostawcy przetwarzają Dane osobowe w imieniu Maralvion, działają oni jako Podmioty przetwarzające i muszą przetwarzać Dane osobowe zgodnie z odpowiednimi umowami i ustaleniami dotyczącymi ochrony danych.
2.5 Niektóre strony trzecie mogą działać jako niezależni Administratorzy w zakresie własnych czynności przetwarzania. Może to obejmować dostawców usług płatniczych, operatorów sklepów z aplikacjami, dostawców technologii analitycznych lub reklamowych, doradców zawodowych, dostawców usług logistycznych, właściwe organy lub Producenta, jeśli niezależnie określają oni cele i sposoby własnego przetwarzania.
2.6 Dreisam jest prawnym producentem systemu GlucoSensor™ Q. W przypadku gdy Dreisam przetwarza Dane osobowe do celów własnych obowiązków producenta, odpowiedzialności za bezpieczeństwo produktów, dokumentacji technicznej, nadzoru nad wyrobami, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami lub roszczeń prawnych, Dreisam może działać jako niezależny Administrator w zakresie takiego przetwarzania. W przypadku gdy Dreisam przetwarza Dane osobowe w imieniu Maralvion, zastosowanie mają odpowiednie ustalenia dotyczące podmiotu przetwarzającego, jeśli jest to wymagane przez prawo.
2.7 Pytania, wnioski i skargi dotyczące prywatności lub Danych osobowych można zgłaszać za pomocą danych kontaktowych określonych w artykule 24 niniejszej Polityki prywatności.
ARTYKUŁ 3. ZAKRES I POWIĄZANE DOKUMENTY PRAWNE
3.1 Niniejsza Polityka prywatności dotyczy Strony internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska Konta, zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, refundacji, subskrypcji, obsługi klienta, wsparcia produktowego, funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), raportów, automatycznych wglądów, komunikacji marketingowej, plików cookie, analityki, technologii aplikacyjnych, przetwarzania związanego z wyrobami medycznymi oraz powiązanych produktów, usług i usług cyfrowych GlucoSensor™ oferowanych przez lub w imieniu Maralvion.
3.2 Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie niezależnie od tego, czy dostęp do Strony internetowej lub Aplikacji uzyskuje się za pośrednictwem komputera stacjonarnego, laptopa, smartfona, tabletu, urządzenia noszonego (wearable) czy innego obsługiwanego urządzenia.
3.3 Niniejsza Polityka prywatności dotyczy przetwarzania Danych osobowych przez Maralvion. Nie dotyczy ona stron internetowych, aplikacji, usług, platform, sklepów z aplikacjami, dostawców płatności, systemów operacyjnych ani urządzeń stron trzecich, które nie są obsługiwane przez Maralvion ani w jego imieniu, nawet jeśli takie usługi są dostępne za pośrednictwem łączy, integracji lub odniesień podanych na Stronie internetowej, w sklepie internetowym lub w Aplikacji.
3.4 Usługi stron trzecich podlegają ich własnym politykom prywatności oraz regulaminom. Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za niezależne praktyki stron trzecich w zakresie prywatności, chyba że Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy obowiązujących przepisów.
3.5 W przypadku, gdy zdecydujesz się udostępnić informacje za pomocą funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do przetwarzania tych informacji przez Maralvion w ramach Aplikacji i powiązanych usług. Nie reguluje ona niezależnego korzystania, przechowywania, ujawniania, kopiowania, przesyłania dalej ani dalszego udostępniania informacji przez osobę, której decydujesz się udostępnić swoje informacje.
3.6 W przypadku przetwarzania Danych osobowych do celów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, nadzoru nad wyrobami, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, rozpatrywania reklamacji produktów, zarządzania jakością, współpracy regulacyjnej lub zgodności z prawem, na mocy rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych (MDR) oraz powiązanych przepisów dotyczących wyrobów medycznych mogą mieć zastosowanie dodatkowe obowiązki.
3.7 Niniejsza Polityka prywatności nie zawiera porady medycznej, instrukcji dotyczących bezpieczeństwa produktów, wytycznych dotyczących leczenia, instrukcji postępowania w sytuacjach awaryjnych ani instrukcji użycia systemu GlucoSensor™ Q. Kwestie te są regulowane w Instrukcji użycia (IFU), na etykietach produktów, w informacjach dotyczących bezpieczeństwa, ostrzeżeniach w Aplikacji, Umowie licencyjnej użytkownika końcowego Aplikacji (EULA) oraz w Zastrzeżeniach prawnych dotyczących Aplikacji GlucoSensor™ Q.
ARTYKUŁ 4. DEFINICJE
4.1 W niniejszej Polityce prywatności poniższe pojęcia mają znaczenie określone poniżej. Pojęcia nienezdefiniowane w niniejszej Polityce prywatności mogą mieć znaczenie nadane im w Umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji (EULA), Instrukcji użycia (IFU), oznakowaniu produktu lub obowiązujących przepisach prawa, chyba że kontekst wymaga inaczej.
4.2 „Konto” oznacza konto użytkownika utworzone lub używane za pośrednictwem Strony internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska konta użytkownika lub innego autoryzowanego procesu rejestracji w celu uzyskania dostępu do usług GlucoSensor™, zalogowania się do Aplikacji, aktywacji lub korzystania z funkcji Aplikacji, zarządzania zamówieniami, zarządzania funkcjami wsparcia lub korzystania z powiązanych usług cyfrowych w związku z systemem GlucoSensor™ Q.
4.3 „Aplikacja” oznacza aplikację mobilną GlucoSensor™ Q oraz powiązane usługi cyfrowe udostępniane przez spółkę Maralvion lub w jej imieniu do użytku z systemem GlucoSensor™ Q.
4.4 „Autoryzowany Przedstawiciel” oznacza spółkę Firsteck Bio S.r.l., działającą jako autoryzowany przedstawiciel Producenta na terenie Unii Europejskiej w przypadkach i w zakresie wskazanym w obowiązującej dokumentacji regulacyjnej.
4.5 „Autoryzowani Dostawcy Usług” oznaczają zewnętrznych dostawców usług zaangażowanych przez spółkę Maralvion do wspierania działania Strony internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska Konta, obsługi klienta, hostingu, analityki, marketingu, przetwarzania płatności, logistyki, wsparcia technicznego, zgodności z przepisami, administracji lub powiązanych usług.
4.6 „Dane CGM” oznaczają informacje związane z poziomem glukozy generowane za pośrednictwem systemu GlucoSensor™ Q lub w związku z nim, w tym odczyty glukozy, trendy glukozy, alerty glukozowe, wskaźniki trendów, raporty, informacje generowane przez czujnik, statystyki glukozy, informacje o czasie w zakresie (Time in Range), informacje o sesji czujnika i powiązane informacje.
4.7 „Administrator” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która określa cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych.
4.8 „Wyrób” oznacza system GlucoSensor™ Q, jeśli termin ten jest używany w kontekście oznakowania CE, prawa dotyczącego wyrobów medycznych, certyfikatu, oznakowania produktu, Instrukcji użycia (IFU), zatwierdzonej przez producenta dokumentacji regulacyjnej lub obowiązkowych informacji o produkcie.
4.9 „Dane Wyróbu” oznaczają informacje techniczne, diagnostyczne, związane z wydajnością i operacyjne generowane przez system GlucoSensor™ Q, czujnik, Aplikację, powiązane oprogramowanie, urządzenie mobilne Użytkownika lub powiązane środowisko techniczne bądź z nimi związane. Mogą one obejmować identyfikator urządzenia, informacje o wersji Aplikacji, informacje diagnostyczne, dzienniki techniczne, informacje o stanie połączenia, informacje o wydajności czujnika, informacje o sesji czujnika, informacje o wydajności Systemu oraz informacje o błędach.
4.10 „Dreisam” lub „Producent” oznacza spółkę Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., jako prawnego producenta systemu GlucoSensor™ Q.
4.11 „RODO” oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.
4.12 „System GlucoSensor™ Q” lub „System” oznacza oznakowany znakiem CE system ciągłego monitorowania glikemi (CGM) klasy IIb GlucoSensor™ Q, model D1, wyprodukowany przez spółkę Dreisam i udostępniany przez spółkę Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich. System składa się z czujnika i Aplikacji i jest przeznaczony do użytku zgodnie z Instrukcją użycia (IFU), oznakowaniem produktu i obowiązującymi informacjami o produkcie.
4.13 „Dane Dotyczące Zdrowia” oznaczają Dane Osobowe dotyczące stanu fizycznego lub zdrowotnego osoby fizycznej, w tym odczyty glukozy, trendy glukozy, alerty glukozowe, informacje o czasie w zakresie (Time in Range), informacje o glukozie generowane przez czujnik, raporty związane ze zdrowiem, analizy związane ze zdrowiem, wpisy użytkownika związane ze zdrowiem, informacje wsparcia zawierające szczegóły dotyczące zdrowia oraz powiązane informacje.
4.14 „MDR” oznacza rozporządzenie (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych.
4.15 „Dane Osobowe” oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
4.16 „Przetwarzanie” oznacza każdą operację wykonywaną na Danych Osobowych, w tym zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie, anonimizację.
4.17 „Podmiot Przetwarzający” oznacza osobę fizyczną lub prawną, która przetwarza Dane Osobowe w imieniu Administratora.
4.18 „Czujnik” oznacza jednorazowy zestaw czujnika GlucoSensor™ Q dostarczany w aplikatorze i przeznaczony do zakładania, aktywacji, noszenia, użytkowania, zdejmowania i wymiany zgodnie z Instrukcją użycia (IFU).
4.19 „Dane Czujnika” oznaczają dane techniczne, operacyjne, związane z wydajnością lub identyfikacyjne dotyczące czujnika lub sesji czujnika. Mogą one obejmować numer partii, numer seryjny, informacje o aktywacji czujnika, status sesji czujnika, informacje o wydajności czujnika, informacje o błędach czujnika, informacje o wymianie czujnika, informacje wsparcia dotyczące czujnika oraz powiązane informacje techniczne lub operacyjne. Dane Czujnika mogą również obejmować Dane Dotyczące Zdrowia, jeśli dotyczą odczytów glukozy, trendów glukozy, alertów glukozowych, informacji o glukozie generowanych przez czujnik lub innych informacji ujawniających stan zdrowia.
4.20 „Udostępniaj i śledź” (Share & Follow) oznacza funkcję, która pozwala Użytkownikowi udostępniać wybrane informacje związane z glukozą, alerty, informacje o trendach lub powiązane informacje jednej lub wielu osobom wybranym przez Użytkownika.
4.21 „Użytkownik”, „Ty” lub „Twój” oznacza osobę fizyczną, która odwiedza Stronę internetową, tworzy Konto lub korzysta z niego, korzysta z Aplikacji, korzysta z systemu GlucoSensor™ Q, kontaktuje się ze spółką Maralvion, otrzymuje komunikację od spółki Maralvion lub w inny sposób wchodzi w interakcję z produktami, usługami, usługami cyfrowymi GlucoSensor™, Stroną internetową lub Aplikacją.
4.22 „Strona internetowa” oznacza stronę internetową GlucoSensor™, sklep internetowy i powiązane internetowe środowisko konta obsługiwane przez spółkę Maralvion lub w jej imieniu pod adresem www.glucosensor.com.
ARTYKUŁ 5. KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH
5.1 W zależności od sposobu interakcji ze Stroną internetową, sklepem internetowym, Aplikacją, systemem GlucoSensor™ Q i powiązanymi usługami, spółka Maralvion może przetwarzać kategorie Danych Osobowych opisane w niniejszym Artykule.
5.2 Informacje dotyczące tożsamości, konta i kontaktu. Mogą one obejmować imię i nazwisko, potwierdzenie wieku lub datę urodzenia w stosownych przypadkach, nazwę użytkownika, dane uwierzytelniające Konta, identyfikatory Konta, informacje identyfikacyjne klienta, preferencje językowe, ustawienia kraju lub regionu, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy oraz inne informacje kontaktowe podane przez Ciebie.
5.3 Informacje dotyczące zamówień, transakcji i płatności. Mogą one obejmować informacje związane z zakupami, subskrypcjami, zamówieniami, dostawami, fakturami, zwrotami środków, zwrotami towarów, statusem płatności, historią zamówień, historią obsługi klienta oraz powiązaną komunikacją. Informacje dotyczące kart płatniczych są zazwyczaj przetwarzane bezpośrednio przez upoważnionych dostawców usług płatniczych i nie są przechowywane przez firmę Maralvion, chyba że jest to wymagane w określonym, zgodnym z prawem celu.
5.4 Informacje dotyczące strony internetowej, techniczne i związane z bezpieczeństwem. Mogą one obejmować adresy IP, informacje o przeglądarce, identyfikatorach urządzeń, modelu urządzenia mobilnego, systemie operacyjnym, wersji aplikacji, dzienniki techniczne, raporty o awariach, informacje diagnostyczne, informacje o stanie połączenia Bluetooth lub innego połączenia, rejestry logowania, informacje uwierzytelniające, dzienniki bezpieczeństwa, informacje zapobiegające oszustwom oraz informacje dotyczące prób nieautoryzowanego dostępu.
5.5 Informacje dotyczące aplikacji, sensora, urządzenia i systemu. Mogą one obejmować dane urządzenia, dane sensora, identyfikator sensora, numer partii, numer seryjny, informacje o aktywacji sensora, informacje o sesji sensora, ustawienia aplikacji, uprawnienia aplikacji, zdarzenia aplikacji, informacje o stanie technicznym, informacje diagnostyczne, informacje o wydajności systemu, informacje o wydajności sensora, informacje wsparcia oraz informacje niezbędne do obsługi, zabezpieczenia, wsparcia lub rozwiązywania problemów z aplikacją i systemem GlucoSensor™ Q System.
5.6 Dane dotyczące zdrowia i dane CGM. Mogą one obejmować odczyty glukozy, trendy glukozy, alarmiy glukozy, wskaźniki czasu w zakresie (Time in Range), raporty, analizy związane ze zdrowiem, zautomatyzowane wnioski, wpisy zdarzeń, wprowadzane przez użytkownika notatki dotyczące posiłków, aktywności, objawów, leków lub lifestyle, informacje Share & Follow zawierające informacje o glukozie, informacje obsługi klienta zawierające informacje związane ze zdrowiem oraz inne informacje związane ze zdrowiem przekazywane za pośrednictwem systemu GlucoSensor™ Q System lub w związku z nim.
5.7 Lokalne dane CGM. Podczas zwykłego korzystania z aplikacji dane CGM i odczyty glukozy są przede wszystkim przetwarzane i przechowywane lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika. Maralvion nie przechowuje rutynowo surowych odczytów glukozy ani pełnej historii CGM na własnych serwerach w ramach zwykłego korzystania z aplikacji. Takie informacje mogą być jednak przetwarzane przez firmę Maralvion lub jej upoważnionych dostawców usług, jeśli określona funkcja aplikacji, działanie użytkownika, prośba o wsparcie, reklamacja, ocena wymiany sensora, eksport raportu, funkcja Share & Follow, dochodzenie techniczne, kwestia bezpieczeństwa produktu, obowiązek regulacyjny, problem z bezpieczeństwem lub roszczenie prawne czynią takie przetwarzanie koniecznym i zgodnym z prawem.
5.8 Informacje funkcji Share & Follow. Mogą one obejmować zaproszenia do udostępniania, upoważnionych obserwatorów, uprawnienia do udostępniania, udostępniane informacje o glukozie, udostępniane alarmiy lub informacje o trendach, dane kontaktowe odbiorcy podane przez użytkownika oraz powiązane ustawienia konfiguracyjne.
5.9 Informacje dotyczące obsługi klienta, reklamacji i regulacyjne. Mogą one obejmować komunikację ze wsparciem, zgłoszenia do wsparcia, informacje o reklamacjach, wnioski gwarancyjne, wnioski o wymianę sensora, informacje o wsparciu technicznym, informacje o zamówieniach, dane urządzenia, dane sensora, zrzuty ekranu lub informacje o aplikacji dostarczone przez użytkownika, korespondencję, informacje o zdarzeniach niepożądanych, informacje o poważnych incydentach, informacje związane z nadzorem, informacje dotyczące nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, informacje o zarządzaniu jakością, informacje dotyczące identyfikowalności, numer partii, numer seryjny lub informacje o sesji sensora, jeśli mają zastosowanie.
5.10 Informacje marketingowe, dotyczące plików cookie i korzystania ze strony internetowej. Mogą one obejmować preferencje marketingowe, subskrypcje newslettera, interakcje z kampaniami, odpowiedzi na ankiety, preferencje dotyczące komunikacji, rejestry zgód, rejestry rezygnacji z subskrypcji, odwiedzone strony, informacje o sesji, informacje o źródłach poleceń, identyfikator plików cookie, informacje analityczne, informacje o interakcjach z reklamami, przybliżone informacje o lokalizacji uzyskanego z danych technicznych oraz wzorce korzystania ze strony internetowej.
5.11 Maralvion nie zbiera celowo większej ilości danych osobowych niż jest to uzasadnione i konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Tam, gdzie jest to możliwe i stosowne, Maralvion stosuje środki minimalizacji danych, agregacji, usunięcia identyfikacji, anonimizacji lub pseudonimizacji, zwłaszcza w przypadku informacji dotyczących danych zdrowotnych, danych CGM, danych sensora, bezpieczeństwa produktów, zarządzania jakością, analityki lub celów regulacyjnych.
5.12 Dane dotyczące zdrowia, dane CGM oraz informacje zdrowotne związane z sensorem nie są sprzedawane ani wykorzystywane do ogólnej reklamy, ogólnego marketingu, reklamy behawioralnej ani budowania grup odbiorców.
ARTYKUŁ 6. DANE DOTYCZĄCE ZDROWIA I DANE SPECYFICZNYCH KATEGORII
6.1 System GlucoSensor™ Q System generuje informacje związane z glukozą oraz inne informacje związane ze zdrowiem za pośrednictwem sensora, aplikacji i powiązanych funkcji.
6.2 W przypadku gdy informacje związane z glukozą dotyczą zidentyfikowanego lub możliwego do zidentyfikowania użytkownika, Maralvion traktuje te informacje jako dane dotyczące zdrowia oraz szczególne kategorie danych osobowych zgodnie z RODO.
6.3 Maralvion stosuje tę samą ochronę prywatności do informacji związanych z glukozą, niezależnie od tego, czy używasz systemu GlucoSensor™ Q System lub opisujesz go w kontekście zarządzania cukrzycą, świadomości poziomu glukozy, odżywiania, celów związanych z wagą i lifestyle, sportu, wellness czy innego kontekstu użytkownika. Ta klasyfikacja prywatności nie rozszerza, nie zmienia ani nie zastępuje certyfikowanego przewidzianego zastosowania, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, etykiety produktu, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub warunków użytkowania mających zastosowanie do GlucoSensor™ Q.
6.4 Lokalne przetwarzanie i przechowywanie danych CGM podczas zwykłego korzystania z aplikacji opisano w artykułach 1, 5, 9 i 20 niniejszej Polityki prywatności.
6.5 Maralvion może przetwarzać dane dotyczące zdrowia, dane CGM, dane sensora lub powiązane informacje poza urządzeniem mobilnym użytkownika tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z prawem w konkretnym celu opisanym w niniejszej Polityce prywatności, w tym w zakresie działania aplikacji, funkcji Share & Follow, eksportu raportów, obsługi klienta, wsparcia technicznego, rozpatrywania reklamacji, oceny wymiany sensora, bezpieczeństwa produktów, nadzoru nad wyrobami medycznymi, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa, roszczeń prawnych lub innego zgodnego z prawem celu.
6.6 Dane dotyczące zdrowia są przetwarzane tylko wtedy, gdy:
(a) istnieje ważna podstawa prawna zgodnie z RODO dotycząca przetwarzania danych osobowych; oraz
(b) istnieje ważny warunek przetwarzania szczególnych kategorii danych osobowych.
6.7 W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia wymaganego do świadczenia podstawowych funkcji aplikacji, w tym wyświetlania poziomu glukozy, alarmów glukozy, raportów, zautomatyzowanych wniosków oraz funkcji Share & Follow, jeśli ma zastosowanie, wyrażona zgoda jest głównym warunkiem dotyczącym szczególnych kategorii, na którym opiera się Maralvion.
6.8 W celach związanych z bezpieczeństwem wyrobów medycznych, obsługą reklamacji, nadzorem, nadzorem po wprowadzeniu do obrotu, oceną poważnych incydentów, działaniami korygującymi w zakresie bezpieczeństwa w terenie, wycofywaniem z rynku, zarządzaniem jakością i powiązanymi obowiązkami regulacyjnymi, Maralvion może przetwarzać dane dotyczące zdrowia, jeśli jest to konieczne ze względów leżących w interesie publicznym w dziedzinie zdrowia publicznego na podstawie rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych (MDR) oraz obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych.
6.9 Maralvion może również przetwarzać dane dotyczące zdrowia, jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
6.10 Maralvion nie opiera się na świadczeniu opieki zdrowotnej, społecznej lub leczenia jako podstawie do przetwarzania danych dotyczących zdrowia. Maralvion nie świadczy leczenia medycznego, diagnozy medycznej, profesjonalnych usług opieki zdrowotnej ani medycznych usług ratunkowych.
6.11 Możesz w każdej chwili wycofać wyrażoną zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
6.12 Jeśli wycofasz wyrażoną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia wymaganych do działania podstawowych funkcji aplikacji, aplikacja może nie być już w stanie zapewniać funkcji zależnych od danych zdrowotnych, w tym wyświetlania poziomu glukozy, alarmów glukozy, raportów, zautomatyzowanych wniosków, przeglądu historii glukozy czy funkcji Share & Follow.
6.13 Cofnięcie zgody nie uniemożliwia firmie Maralvion zachowania lub dalszego przetwarzania określonych danych dotyczących zdrowia, jeżeli jest to wymagane lub dozwolone ze względów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, nadzoru nad rynku, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa, roszczeń prawnych lub innych prawnie uzasadnionych celów. Takie przetwarzanie jest ograniczone do tego, co jest niezbędne do osiągnięcia danego celu.
ARTYKUŁ 7. W JAKI SPOSÓB GROMADZIMY DANE OSOBOWE I CZY ICH PODANIE JEST WYMAGANE
7.1 Maralvion może gromadzić dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, automatycznie za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji i systemu GlucoSensor™ Q System, za pomocą urządzenia mobilnego użytkownika, czujnika i powiązanych funkcji aplikacji oraz, w stosownych przypadkach, od autoryzowanych dostawców usług lub innych upoważnionych stron trzecich.
7.2 Dane osobowe mogą być gromadzone bezpośrednio od Ciebie podczas tworzenia konta, składania zamówienia, korzystania ze strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji, systemu GlucoSensor™ Q System, aktywacji lub korzystania z funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), kontaktu z obsługą klienta, składania reklamacji, żądania wymiany czujnika, wypełniania formularzy, subskrypcji materiałów informacyjnych, odpowiadania na ankiety lub innego rodzaju komunikacji z firmą Maralvion.
7.3 Informacje o charakterze technicznym, diagnostycznym, dotyczącym urządzenia, czujnika, korzystania z aplikacji oraz bezpieczeństwa mogą być generowane lub gromadzone podczas korzystania ze strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji, środowiska konta lub systemu GlucoSensor™ Q System.
7.4 Dane CGM i odczyty poziomu glukozy generowane podczas zwykłego korzystania z aplikacji są przetwarzane i przechowywane przede wszystkim lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika. Takie informacje mogą zostać udostępnione firmie Maralvion tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zgodne z prawem ze względu na określoną funkcję aplikacji, działanie użytkownika, prośbę o wsparcie, reklamację, ocenę wymiany czujnika, eksport raportów, funkcję udostępniania i obserwowania (Share & Follow), dochodzenie techniczne, kwestię bezpieczeństwa produktu, obowiązek prawny, problem z bezpieczeństwem lub roszczenie prawne.
7.5 Informacje mogą być otrzymywane od dostawców płatności, dostawców usług logistycznych, wsparcia klienta, dostawców usług analitycznych, dostawców reklam (tam, gdzie jest to dozwolone przez prawo), operatorów sklepów z aplikacjami, dostawców usług hostingowych, dostawców zabezpieczeń oraz innych autoryzowanych dostawców usług, jeśli jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
7.6 W przypadku korzystania z funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow) przetwarzane mogą być informacje dotyczące zaproszeń do udostępniania, autoryzowanych obserwatorów, udostępnianých informacji o poziomie glukozy, uprawnień do udostępniania oraz powiązanych ustawień konfiguracji.
7.7 Niektóre dane osobowe są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy z Tobą, wywiązania się z obowiązków prawnych, udostępnienia strony internetowej, sklepu internetowego, konta, aplikacji lub systemu GlucoSensor™ Q System, a także do obsługi zgłoszeń dotyczących wsparcia, bezpieczeństwa, kwestii regulacyjnych lub prawnych.
7.8 Informacje dotyczące tożsamości, kontaktu, zamówień i płatności są wymagane do utworzenia konta, przetwarzania zamówień, realizacji zakupów, organizowania dostaw, obsługi zwrotów lub refundacji oraz wywiązywania się z obowiązków prawnych, w tym podatkowych, księgowych, z zakresu ochrony konsumentów i śledzenia pochodzenia produktów. Bez tych informacji Maralvion może nie być w stanie utworzyć Twojego konta, przetworzyć zamówienia lub zrealizować zakupu.
7.9 Dane dotyczące zdrowia oraz dane CGM są niezbędne do świadczenia funkcji aplikacji zależnych od danych zdrowotnych, w tym wyświetlania poziomu glukozy, alertów glikemicznych, raportów, automatycznych wglądów, przeglądu historii glikemii oraz funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), jeśli są dostępne. Jeśli nie udzielisz wymaganej zgody lub ją wycofasz, aplikacja może nie być w stanie zapewnić tych funkcji. Twoje konto, zakupy oraz usługi niezależne od danych zdrowotnych mogą być kontynuowane, o ile jest to prawnie i technicznie możliwe.
7.10 Określone dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM lub dane dotyczące zdrowia mogą być wymagane do celów obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji, oceny gwarancji, wniosków o wymianę czujnika, bezpieczeństwa produktów, nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii i wyrobów medycznych, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, roszczeń prawnych oraz celów bezpieczeństwa. Bez takich informacji Maralvion może nie być w stanie rozpatrzyć Twojego wniosku, zbadać problemu, ocenić prośby o wymianę lub spełnić obowiązujących obowiązków.
7.11 Marketing, opcjonalna analityka, technologie reklamowe i podobne opcjonalne przetwarzanie nie są obowiązkowe. Odrzucenie lub wycofanie zgody na takie przetwarzanie nie wpływa na Twoją zdolność do zakupu systemu GlucoSensor™ Q lub korzystania z podstawowych funkcji aplikacji.
7.12 W przypadkach, gdy podanie danych osobowych jest opcjonalne, jest to odpowiednio zaznaczone w momencie ich gromadzenia.
ARTYKUŁ 8. CELE PRZETWARZANIA I PODSTAWY PRAWNE
8.1 Maralvion przetwarza dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy ma do tego podstawę prawną. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia lub innych danych osobowych szczególnych kategorii, Maralvion opiera się również na jednej lub kilku przesłankach dotyczących szczególnych kategorii, zgodnie z opisem w Artykule 6.
8.2 Podstawy prawne opisane w niniejszym artykule mają zastosowanie w zależności od konkretnej czynności przetwarzania, rodzaju zaangażowanych danych osobowych oraz celu, w jakim dane osobowe są przetwarzane.
8.3 Tworzenie konta i zarządzanie kontem. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu tworzenia, weryfikacji, zarządzania, uwierzytelniania i zabezpieczania kont, umożliwienia dostępu do strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji i powiązanych usług, zarządzania preferencjami użytkownika, umożliwienia logowania do aplikacji przy użyciu danych uwierzytelniających konto utworzonych za pośrednictwem strony internetowej lub sklepu internetowego, a także obsługi komunikacji związanej z kontem. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnione interesy związane z bezpiecznym i niezawodnym zarządzaniem kontem, uwierzytelnianiem, niezawodnością usług i zapobieganiem nadużyciom.
8.4 Zamówienia, płatności, dostawy, zwroty i subskrypcje. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi zakupów, subskrypcji, potwierdzeń zamówień, płatności, faktur, dostaw, aktualizacji dotyczących wysyłki, zwrotów, refundacji, wniosków o odstąpienie od umowy, zarządzania subskrypcjami i powiązanej komunikacji z klientem. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, w tym w zakresie podatków, rachunkowości, ochrony konsumentów i śledzenia pochodzenia produktów, a także prawnie uzasadnione interesy związane z administracją biznesową, zapobieganiem oszustwom, weryfikacją płatności, koordynacją logistyczną i obsługą klienta.
8.5 Działanie aplikacji i systemu GlucoSensor™ Q System. Dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM i dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w celu obsługi aplikacji i systemu GlucoSensor™ Q System, wyświetlania informacji o poziomie glukozy, wysyłania alertów, generowania raportów, obsługi funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), utrzymywania wydajności aplikacji, zapewniania działania systemu, świadczenia wsparcia technicznego oraz zapewnienia niezawodnego działania aplikacji i powiązanych usług. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy związane z niezawodnością usług, wydajnością techniczną, bezpieczeństwem, rozwiązywaniem problemów i zgodnym z prawem ulepszaniem usług, a także zgoda tam, gdzie konkretne opcjonalne przetwarzanie tego wymaga. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma Artykuł 6.
8.6 Dane dotyczące zdrowia i dane CGM. Dane dotyczące zdrowia i dane CGM mogą być przetwarzane w celu świadczenia funkcji monitorowania poziomu glukozy, odczytów glukozy, trendów glikemii, alertów, raportów, automatycznych wglądów, przeglądu historii glikemii, funkcji udostępniania i obserwowania (Share & Follow), wsparcia klienta, pomocy technicznej, monitorowania bezpieczeństwa produktów, zarządzania jakością, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem wyrobów medycznych, rozpatrywania reklamacji, zgodności z przepisami i roszczeń prawnych. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy, o ile są zgodne z prawem i proporcjonalne, oraz zgoda, jeśli jest wymagana. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma Artykuł 6.
8.7 Wsparcie klienta, reklamacje, obsługa gwarancyjna i wnioski o wymianę czujnika. Dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, komunikacja ze wsparciem oraz odpowiednie dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na pytania, świadczenia wsparcia klienta, rozwiązywania problemów technicznych, rozpatrywania reklamacji, oceny wniosków gwarancyjnych, oceny wniosków o wymianę czujnika, przeglądania informacji z aplikacji, przeglądania zrzutów ekranu, przeglądania informacji o sesji czujnika oraz komunikowania się z użytkownikami w sprawach związanych ze wsparciem. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych oraz prawnie uzasadnione interesy związane z obsługą klienta, oceną reklamacji, zapobieganiem oszustwom, ulepszaniem usług, rozstrzyganiem sporów i ochroną praw prawnych. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma Artykuł 6.
8.8 Bezpieczeństwo wyrobów medycznych, zarządzanie jakością i zgodność z przepisami. Dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM i dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w razie potrzeby do celów dochodzeń w sprawie reklamacji produktów, monitorowania bezpieczeństwa, monitorowania wydajności produktów, zarządzania jakością, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem wyrobów medycznych, oceny poważnych incydentów, działań korygujących i zapobiegawczych, terenowych działań korygujących w zakresie bezpieczeństwa, wycofań z rynku, sprawozdawczości regulacyjnej, audytów oraz zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych. Podstawami prawnymi są wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy związane z bezpieczeństwem produktów, współpracą regulacyjną, zarządzaniem jakością, gotowością do audytów, ochroną użytkowników i ochroną interesów prawnych, a także wykonanie umowy w przypadku, gdy przetwarzanie jest powiązane z obsługą klienta, obsługą gwarancyjną, wymianą lub powiązanymi usługami dla użytkowników. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma Artykuł 6.
8.9 Raporty, analityka i automatyczne wglądy. Dane osobowe, dane CGM i dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w celu generowania raportów, podsumowań, wykresów, statystyk glukozy, informacji o czasie w zakresie (Time in Range), analiz trendów, szacowanych wskaźników, wykrywania wzorców, automatycznych wglądów oraz raportów możliwych do pobrania w aplikacji. Podstawami prawnymi są wykonanie umowy, prawnie uzasadnione interesy związane z utrzymaniem, zabezpieczeniem i ulepszaniem funkcji raportowania oraz zgoda, jeśli jest wymagana dla funkcji opcjonalnych. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma Artykuł 6.
8.10 Komunikacja marketingowa. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wysyłania newsletterów, informacji edukacyjnych, aktualizacji produktów, ankiet, komunikacji promocyjnej i innych komunikatów marketingowych, o ile jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Podstawami prawnymi są zgoda, jeśli jest wymagana, prawnie uzasadnione interesy, gdy marketing skierowany do obecnych klientów jest dozwolony przez obowiązujące prawo a użytkownik nie wyraził sprzeciwu, oraz wypełnienie obowiązków prawnych, gdy przetwarzanie jest konieczne do prowadzenia rejestru zgód, rejestru rezygnacji z subskrypcji lub dowodu zgodności działań marketingowych z przepisami. Dane dotyczące zdrowia, dane CGM oraz informacje o zdrowiu powiązane z czujnikiem nie są wykorzystywane do ogólnej reklamy, marketingu ogólnego, reklamy behawioralnej ani budowania profili odbiorców.
8.11 Pliki cookie, technologie aplikacyjne, technologie analityczne i reklamowe. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi witryny i aplikacji, zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności, zarządzania preferencjami zgód, zabezpieczania usług, pomiaru wydajności witryny lub aplikacji, zrozumienia sposobu ich używania, poprawy funkcjonalności cyfrowej, pomiaru skuteczności kampanii oraz obsługi technologii reklamowych w zakresie dozwolonym przez prawo. Podstawą prawną jest zgoda, jeśli jest wymagana w przypadku nieobowiązkowych plików cookie, pikseli, tagów, technologii reklamowych, mobilnych technologii śledzenia lub podobnych technologii; uzasadniony interes w przypadku ściśle niezbędnego przetwarzania technicznego, bezpieczeństwa witryny i aplikacji, wydajności usług, zapobiegania oszustwom i zbiorczej poprawy usług, o ile jest to dozwolone przez prawo; a także wywiązywanie się z obowiązków prawnych.
8.12 Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i integralność usług. Dane osobowe, informacje techniczne, dzienniki bezpieczeństwa oraz – w razie potrzeby – odpowiednie dane urządzenia, dane czujnika lub dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w celu ochrony witryny, sklepu internetowego, aplikacji, kont, systemów, użytkowników i działalności biznesowej przed oszustwami, niewłaściwym użyciem, nieautoryzowanym dostępem, incydentami cybernetycznymi, naruszeniem bezpieczeństwa konta, nadużyciami technicznymi, zakłóceniami usług i innymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa. Podstawami prawnymi są prawnie uzasadnione interesy związane z bezpieczeństwem cybernetycznym, zapobieganiem oszustwom, integralnością usług, ochroną użytkowników oraz ochroną systemów i interesów prawnych firmy Maralvion, a także wypełnianie obowiązków prawnych i wykonanie umowy, jeśli przetwarzanie związane z bezpieczeństwem jest niezbędne do zapewnienia bezpiecznego dostępu do witryny, aplikacji, konta lub powiązanych usług. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma artykuł 6.
8.13 Zgodność z przepisami prawa i regulacjami. Dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM i dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do wywiązywania się z obowiązków prawnych, wymogów regulacyjnych, wymogów ochrony konsumentów, obowiązków podatkowych, obowiązków księgowych, obowiązków dotyczących wyrobów medycznych, wymogów audytowych, żądań właściwych organów, żądań organów nadzorczych, roszczeń prawnych, obsługi sporów oraz egzekwowania praw prawnych. Podstawami prawnymi są wypełnianie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy związane z przestrzeganiem przepisów prawa, gotowością do audytów, rozwiązywaniem sporów, zarządzaniem ryzykiem i ochroną praw prawnych, a także wykonanie umowy, gdy przetwarzanie jest powiązane z roszczeniami umownymi, obsługą klienta, obsługą gwarancji, zwrotami, refundacjami lub wnioskami o wymianę. W przypadku przetwarzania danych dotyczących zdrowia dodatkowo zastosowanie ma artykuł 6.
8.16 Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie lub wyraźnej zgodzie, możesz wycofać tę zgodę w dowolnym momencie, bezpłatnie, korzystając z danych kontaktowych, ustawień zgody lub ustawień aplikacji udostępnionych przez firmę Maralvion. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
8.17 Po wycofaniu zgody firma Maralvion zaprzestanie przetwarzania, które opierało się na tej zgodzie. Firma Maralvion może kontynuować przetwarzanie zwykłych danych osobowych tylko wtedy, gdy ma zastosowanie inna prawna podstawa. Firma Maralvion może kontynuować przetwarzanie danych dotyczących zdrowia tylko wtedy, gdy ma zastosowanie odrębny warunek dotyczący szczególnej kategorii, obejmujący bezpieczeństwo wyrobów medycznych, nadzór nad bezpieczeństwem farmakoterapii, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, zarządzanie jakością, zgodność z przepisami lub roszczenia prawne, i tylko w zakresie niezbędnym do tego celu.
ARTYKUŁ 9. PRZETWARZANIE DANYCH APLIKACJI, CZUJNIKA, CGM I URZĄDZENIA
9.1 Aplikacja służy do wyświetlania, zarządzania i analizowania informacji generowanych przez system GlucoSensor™ Q lub wprowadzanych w związku z nim.
9.2 Aplikacja może przetwarzać informacje o koncie, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM, powiadomienia, raporty, zdarzenia wprowadzone przez użytkownika, ustawienia funkcji Udostępnianie i obserwowanie (Share & Follow), dzienniki techniczne, informacje o wydajności aplikacji, informacje diagnostyczne oraz inne informacje niezbędne do działania, obsługi i bezpieczeństwa aplikacji oraz systemu GlucoSensor™ Q.
9.3 System GlucoSensor™ Q generuje dane CGM podczas normalnego działania czujnika i aplikacji. Dane CGM mogą obejmować odczyty glukozy, trendy glukozy, wskaźniki trendów, powiadomienia, raporty, informacje o czasie w zakresie (Time in Range), informacje o sesji czujnika, informacje o wydajności czujnika oraz powiązane informacje o glukozie.
9.4 Dane CGM i odczyty glukozy generowane podczas zwykłego korzystania z aplikacji są przetwarzane i przechowywane przede wszystkim lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika. Firma Maralvion nie przechowuje rutynowo surowych odczytów glukozy ani pełnej historii CGM na własnych serwerach w ramach zwykłego korzystania z aplikacji.
9.5 Dane CGM, dane czujnika, dane urządzenia lub dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane poza urządzeniem mobilnym użytkownika, jeśli jest to konieczne do określonej funkcji lub celu opisanego w niniejszej Polityce prywatności, w tym funkcji Udostępnianie i obserwowanie (Share & Follow), eksportu raportów, wsparcia klienta, wsparcia technicznego, rozpatrywania reklamacji, oceny wymiany czujnika, bezpieczeństwa produktu, zarządzania jakością, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa lub roszczeń prawnych.
9.6 Historyczne dane CGM mogą być przechowywane lokalnie w aplikacji, aby umożliwić użytkownikom przeglądanie wzorców glukozy, dostęp do informacji historycznych i generowanie raportów, z uwzględnieniem możliwości technicznych aplikacji i urządzenia użytkownika. W przypadku, gdy firma Maralvion faktycznie otrzymuje lub przechowuje historyczne dane CGM w prawnie uzasadnionym celu, zastosowanie mają zasady przechowywania określone w Artykule 20.
9.7 Informacje wprowadzane przez użytkownika mogą obejmować posiłki, aktywność, leki, objawy, notatki dotyczące lifestyle lub inne informacje wpisane przez użytkownika. Takie informacje mogą stanowić dane dotyczące zdrowia, jeśli dotyczą stanu zdrowia użytkownika lub kontekstu glikemicznego.
9.8 Aplikacja może zawierać, uzyskiwać dostęp do lub wchodzić w interakcje z komponentami oprogramowania dostarczonymi lub autoryzowanymi przez producenta, zestawami narzędzi do rozwoju oprogramowania (SDK), w tym SDK producenta, interfejsami, protokołami komunikacyjnymi lub innymi komponentami technicznymi wymaganymi do użycia z systemem GlucoSensor™ Q.
9.9 Firma Maralvion może dostosowywać, konfigurować, lokalizować, obsługiwać lub zarządzać interfejsom aplikacji, środowiskiem konta, wersjami językowymi, procesami wsparcia, prezentacją wizualną, powiadomieniami, raportami i innymi komponentami aplikacji niezwiązanymi z pomiarami w ramach własnej roli.
9.10 Firma Maralvion nie modyfikuje leżącego u podstaw algorytmu pomiaru glukozy producenta, logiki obliczeń czujnika, logiki kalibracji, logiki pomiaru ani kontrolowanej przez producenta funkcjonalności pomiaru medycznego.
9.11 Aplikacja ma na celu wspieranie świadomości poziomu glukozy, przeglądania trendów glukozy i zarządzania cukrzycą w ramach zatwierdzonego celu zgodnego z przeznaczeniem systemu GlucoSensor™ Q. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia kwestie związane z prywatnością i ochroną danych oraz nie definiuje, nie rozszerza ani nie zmienia zatwierdzonego celu zgodnego z przeznaczeniem systemu GlucoSensor™ Q.
9.12 Aplikacja nie zastępuje profesjonalnej porady medycznej, diagnozy, leczenia, opieki w nagłych wypadkach ani instrukcji pochodzących od wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia. Te informacje medyczne i dotyczące bezpieczeństwa zostały omówione w umowie licencyjnej użytkownika końcowego aplikacji (EULA), zastrzeżeniu prawnym dla aplikacji GlucoSensor™ Q, instrukcji użycia (IFU), oznakowaniu produktu, ostrzeżeniach dotyczących aplikacji oraz informacjach o bezpieczeństwie.
9.13 Firma Maralvion nie sprzedaje danych CGM, danych dotyczących zdrowia ani informacji zdrowotnych powiązanych z czujnikiem.
ARTYKUŁ 10. RAPORTY, ANALITYKA I WGLĄDY AUTOMATYCZNE
10.1 Aplikacja może generować raporty, podsumowania, wykresy, statystyki glukozy, informacje o czasie w zakresie (Time in Range), analizy trendów, szacowane wskaźniki, wykrywanie wzorców, automatyczne analizy, raporty do pobrania oraz inne podsumowania związane z glukozą na podstawie danych CGM, danych czujnika, danych urządzenia i informacji wprowadzonych przez użytkownika.
10.2 Raporty i automatyczne analizy mogą obejmować podsumowania trendów glukozy, wzorce wysokiego i niskiego poziomu glukozy, informacje o zmienności glikemii, historyczną analizę trendów, informacje o sesji czujnika, zdarzenia wprowadzone przez użytkownika oraz powiązane wizualizacje w aplikacji.
10.3 Podczas zwykłego korzystania z aplikacji raporty i powiązane podsumowania mogą być generowane i przechowywane lokalnie na urządzeniu mobilnym użytkownika. Firma Maralvion nie przechowuje rutynowo pełnych raportów glukozy ani kompletnej historii CGM na własnych serwerach w ramach zwykłego korzystania z aplikacji.
10.4 Firma Maralvion może przetwarzać raporty, podsumowania, zrzuty ekranu, wyeksportowane pliki, dane CGM, dane czujnika, dane urządzenia lub powiązane dane dotyczące zdrowia, jeśli użytkownik zdecyduje się wyeksportować, udostępnić, przesłać lub przekazać takie informacje, lub gdy jest to konieczne do celów obsługi klienta, wsparcia technicznego, rozpatrywania reklamacji, oceny wymiany czujnika, bezpieczeństwa produktu, zarządzania jakością, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa lub roszczeń prawnych.
10.5 Raporty i automatyczne analizy mogą być generowane przy użyciu predefiniowanej logiki oprogramowania, metod obliczeniowych, modeli analitycznych, zasad prezentacji, pakietu SDK producenta, komponentów dostarczonych lub autoryzowanych przez producenta lub innych komponentów technicznych, w zależności od konfiguracji aplikacji i obowiązującej funkcjonalności systemu.
10.6 Raporty, podsumowania, statystyki i automatyczne wglądy mogą być niekompletne, opóźnione, szacunkowe lub wynikać z braku danych, działania Sensora, zachowania Użytkownika, łączności, ustawień urządzenia mobilnego, konfiguracji Aplikacji, dokładności wprowadzanych danych oraz innych czynników technicznych lub praktycznych.
10.7 Wszelkie decyzje wywołujące skutki prawne wobec Ciebie lub inne podobnie istotne skutki nie są podejmowane wyłącznie w drodze zautomatyzowanego przetwarzania w rozumieniu RODO.
10.8 Zautomatyzowane przetwarzanie nie jest wykorzystywane przez Maralvion do podejmowania decyzji dotyczących diagnozy, wyboru leczenia, uprawnień do ubezpieczenia, zatrudnienia, wiarygodności kredytowej, statusu prawnego lub innych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki.
10.9 Dane Dotyczące Zdrowia, Dane CGM, Dane Sensora i raporty nie są wykorzystywane do ogólnych reklam, marketingu ogólnego, reklam behawioralnych ani tworzenia grup docelowych.
10.10 W przypadku gdy przyszła funkcjonalność Aplikacji istotnie zmieni przetwarzanie Danych Osobowych lub Danych Dotyczących Zdrowia, Maralvion zaktualizuje niniejszą Politykę Prywatności i uzyska dodatkową zgodę, jeśli będzie to wymagane przez prawo.
ARTYKUŁ 11. FUNKCJONALNOŚĆ UDOSTĘPNIANIA I OBSERWOWANIA
11.1 Aplikacja może umożliwiać Użytkownikom udostępnianie wybranych informacji związanych z glikemią upoważnionym osobom za pomocą funkcji Udostępniania i Obserwowania, o ile funkcja ta jest dostępna.
11.2 Do osób upoważnionych mogą należeć członkowie rodziny, opiekunowie, pracownicy służby zdrowia lub inne osoby wybrane przez Użytkownika.
11.3 Użytkownik decyduje, czy funkcja Udostępniania i Obserwowania jest włączona, jaka osoba jest zapraszana, jakie informacje są udostępniane oraz kiedy udostępnianie jest zmieniane lub zatrzymywane, z uwzględnieniem opcji technicznych dostępnych w Aplikacji.
11.4 W zależności od dostępnej funkcjonalności uprawnienia do udostępniania mogą być modyfikowane, ograniczane lub wyкоfywane przez Użytkownika.
11.5 Upoważnieni odbiorcy mogą uzyskać dostęp do odczytów glikemii, trendów glikemii, alertów, raportów, informacji związanych z Sensorem oraz innych informacji wybranych lub włączonych do udostępniania.
11.6 Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za wybór zaufanych odbiorców oraz za zapewnienie, że dane kontaktowe zaproszonych odbiorców są prawidłowe.
11.7 Maralvion może przetwarzać Dane Osobowe, Dane CGM, Dane Dotyczące Zdrowia, Dane Sensora oraz dane kontaktowe odbiorców, jeśli jest to konieczne do włączenia, zarządzania, zabezpieczenia, rozwiązywania problemów lub obsługi funkcji Udostępniania i Obserwowania.
11.8 Po udostępnieniu informacji upoważnionemu odbiorcy odbiorca ten może niezależnie używać, przechowywać, ujawniać, kopiować, przekazywać lub w inny sposób przetwarzać takie informacje poza kontrolą Maralvion.
11.9 Maralvion odpowiada za przetwarzanie Danych Osobowych w ramach Aplikacji i powiązanych usług, ale nie ponosi odpowiedzialności za niezależne działania upoważnionych odbiorców, chyba że Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na podstawie obowiązujących przepisów.
11.10 Cofnięcie lub modyfikacja dostępu w ramach funkcji Udostępniania i Obserwowania może nie wpłynąć na informacje, które zostały już otrzymane, zapisane, skopiowane, ujawnione lub w inny sposób wykorzystane przez odbiorcę przed cofnięciem lub zmodyfikowaniem dostępu.
11.11 Funkcja Udostępniania i Obserwowania ma na celu wspieranie świadomości i komunikacji z osobami wybranymi przez Użytkownika. Nie jest to usługa reagowania w nagłych wypadkach, profesjonalna usługa monitorowania, usługa opieki zdrowotnej ani gwarantowany system reagowania opiekunów.
ARTYKUŁ 12. WSPARCIE KLIENTA, REKLAMACJE I ZGŁASZANIE KWESTII BEZPIECZEŃSTWA
12.1 Dane Osobowe mogą być przetwarzane, gdy Użytkownicy kontaktują się z obsługą klienta, przesyłają prośbę, składają reklamację, żądają wymiany sensora, zadają pytanie techniczne, przesyłają opinie lub w inny sposób komunikują się z Maralvion.
12.2 Takie przetwarzanie może obejmować informacje dotyczące tożsamości, dane kontaktowe, informacje o Koncie, informacje o zamówieniu, Dane Urządzenia, Dane Sensora, zgłoszenia wsparcia, zgłoszenia gwarancyjne, wnioski o wymianę sensora, informacje o reklamacjach, informacje dotyczące wsparcia technicznego, zrzuty ekranu z Aplikacji, dzienniki (logi) Aplikacji, wyeksportowane raporty, informacje o sesji sensora oraz odpowiednie Dane Dotyczące Zdrowia, jeśli jest to konieczne.
12.3 Dane Osobowe mogą być przetwarzane w celu odpowiadania na pytania, świadczenia wsparcia klienta, zapewniania wsparcia technicznego, badania reklamacji produktów, badania problemów technicznych, oceniania wniosków gwarancyjnych, oceniania wniosków o wymianę sensora, oceniania informacji o Aplikacji, oceniania informacji o Sensorze, wspierania zarządzania jakością, wspierania nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, wspierania nadzoru nad bezpieczeństwem, wspierania bezpieczeństwa produktów i zgodności z przepisami, zapobiegania oszustwom lub nadużywaniu procedur wsparcia oraz wywiązywania się z obowiązków prawnych lub regulacyjnych.
12.4 W razie potrzeby zbadania problemu z produktem, kwestii bezpieczeństwa, reklamacji, podejrzewanej wady, problemu technicznego, nieprawidłowego działania Aplikacji, nieprawidłowego działania Sensora, zdarzenia niepożądanego lub podejrzewanego poważnego incydentu można przeanalizować odpowiednie Dane Urządzenia, Dane Sensora, Dane Dotyczące Zdrowia, Dane CGM oraz komunikację przekazaną przez Użytkownika.
12.5 Maralvion może zażądać od Użytkownika odpowiednich informacji, w tym szczegółów zamówienia, szczegółów Sensora, numeru partii, numeru seryjnego, informacji o aktywacji Sensora, wersji Aplikacji, typu urządzenia mobilnego, systemu operacyjnego, zrzutów ekranu, komunikatów o błędach, czasu wystąpienia zdarzeń, okoliczności użycia, historii wsparcia, objawów w stosownych przypadkach oraz innych informacji racjonalnie niezbędnych do oceny sprawy.
12.6 Maralvion może zachować komunikację dotyczącą wsparcia oraz informacje związane z reklamacjami, jeśli jest to konieczne do obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji, oceny gwarancji, oceny wymiany sensora, bezpieczeństwa produktów, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub roszczeń prawnych.
12.7 Obsługa klienta nie udziela porady medycznej, diagnozy, zaleceń dotyczących leczenia, pomocy medycznej w nagłych wypadkach, zaleceń dotyczących dawkowania insuliny ani interpretacji raportów glikemii na potrzeby podejmowania decyzji medycznych.
12.8 Pytania związane ze zdrowiem, objawy, pytania dotyczące leków, decyzje o leczeniu oraz pilne kwestie medyczne należy kierować do wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia lub, w stosownych przypadkach, do służb ratunkowych.
12.9 Wnioski o wsparcie produktu, zgłoszenia pomocy technicznej, zgłoszenia reklamacyjne, raporty bezpieczeństwa, wnioski o wymianę sensora oraz zapytania związane z wyrobami medycznymi należy przesyłać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor™ udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji.
ARTYKUŁ 13. KOMUNIKATY MARKETINGOWE
13.1 Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu przesyłania biuletynów, informacji edukacyjnych, aktualizacji produktów, ankiet, komunikatów promocyjnych i innych komunikatów marketingowych, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.
13.2 Komunikaty marketingowe mogą być dostarczane za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomień na stronie internetowej, powiadomień w aplikacji, kanałów społecznościowych lub innych kanałów komunikacji, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa i odpowiednie zasady platformy.
13.3 W przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo komunikaty marketingowe opierają się na ważnej zgodzie.
13.4 Jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, niektóre komunikaty marketingowe mogą opierać się na uzasadnionych interesach związanych z istniejącymi relacjami z klientami, pod warunkiem że użytkownik nie wyraził sprzeciwu, a komunikacja jest dozwolona zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu i łączności elektronicznej.
13.5 Zgodę można w każdej chwili wycofać, a w każdej chwili można też zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych.
13.6 Wycofanie zgody lub rezygnacja z otrzymywania komunikatów marketingowych nie wpływa na przetwarzanie dokonaną przed jej wycofaniem oraz nie wpływa na zgodność z prawem komunikatów serwisowych.
13.7 Komunikaty serwisowe, komunikaty dotyczące konta, komunikaty dotyczące zamówień, powiadomienia o bezpieczeństwie, komunikaty dotyczące bezpieczeństwa produktów, zawiadomienia o wycofaniu z rynku, zawiadomienia dotyczące bezpieczeństwa w terenie, powiadomienia prawne i komunikaty regulacyjne nie są komunikatami marketingowymi i mogą być nadal wysyłane, jeśli jest to konieczne.
13.8 Dane dotyczące zdrowia, dane CGM, odczyty poziomu glukozy, trendy poziomu glukozy, czas w zakresie (Time in Range), zdarzenia hipoglikemii, zdarzenia hiperglikemii, informacje o zdrowiu związane z sensorem oraz inne informacje związane z glukozą nie są wykorzystywane do ogólnej reklamy, ogólnego marketingu, reklamy behawioralnej ani budowania grup docelowych.
13.9 Maralvion może wykorzystywać niepoufne informacje o klientach, takie jak historia zakupów, kraj, preferencje językowe, preferencje marketingowe i historia komunikacji, w celu zarządzania zwykłą komunikacją z klientami i marketingiem, jeśli jest to dozwolone przez prawo. Maralvion nie wykorzystuje indywidualnych wartości poziomu glukozy ani historii CGM do kierowania ogólnych komunikatów marketingowych.
ARTYKUŁ 14. PLIKI COOKIE, TECHNOLOGIE APLIKACJI, TECHNOLOGIE ANALITYCZNE I REKLAMOWE
14.1 Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, piksele, znaczniki, technologie pamięci lokalnej, technologie zarządzania zgodą i podobne technologie. Aplikacja może wykorzystywać pamięć lokalną, identyfikator urządzenia, uprawnienia aplikacji, tokeny powiadomień push, narzędzia diagnostyczne, technologie raportowania awarii, technologie analityczne i podobne technologie, jeśli zostały wdrożone i są dozwolone przez obowiązujące prawo.
14.2 Takie technologie mogą być wykorzystywane do obsługi strony internetowej i aplikacji, dbania o bezpieczeństwo, zapamiętywania preferencji użytkownika, zarządzania wyborami dotyczącymi zgody, obsługi dostępu do konta, obsługi funkcji aplikacji, obsługi funkcji połączenia z sensorem, wysyłania powiadomień w przypadku ich włączenia, diagnozowania błędów, mierzania wydajności technicznej, poprawy komfortu korzystania przez użytkownika, wspierania działań reklamowych i marketingowych, o ile jest to dozwolone, oraz do przestrzegania wymogów prawnych lub technicznych.
14.3 Preferencjami dotyczącymi zgody na pliki cookie można zarządzać za pomocą narzędzia Cookiebot lub dowolnej innej platformy zarządzania zgodą używanej przez firmę Maralvion. Uprawnieniami aplikacji i ustawieniami powiadomień można również zarządzać za pośrednictwem aplikacji, mobilnego systemu operacyjnego lub odpowiednich ustawień urządzenia, jeśli są dostępne.
14.4 Niezbędne pliki cookie, pamięć lokalna, identyfikatory techniczne i podobne technologie mogą być używane, gdy jest to wymagane do obsługi strony internetowej lub aplikacji, zachowania bezpieczeństwa, zapamiętywania wyborów dotyczących prywatności, zapewnienia żądanej funkcjonalności, utrzymania dostępu do konta, wspierania funkcji połączenia z sensorem lub wywiązywania się z obowiązków prawnych.
14.5 W przypadkach wymaganych przez prawo, nie niezbędne pliki cookie, piksele, znaczniki, technologie reklamowe, identyfikatory analityczne aplikacji, mobilne technologie śledzenia i podobne technologie są aktywowane dopiero po uzyskaniu ważnej zgody.
14.6 Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zmodyfikować preferencje dotyczące plików cookie za pomocą dostępnych narzędzi do obsługi preferencji plików cookie. Użytkownicy mogą również zarządzać niektórymi uprawnieniami aplikacji, uprawnieniami do powiadomień i ustawieniami urządzenia za pomocą aplikacji lub ustawień systemu operacyjnego, jeśli są dostępne.
14.7 Niektóre funkcje strony internetowej lub aplikacji mogą nie działać poprawnie, jeśli określone kategorie plików cookie, technologii, uprawnień lub powiadomień zostaną wyłączone. Może to wpłynąć na dostęp do konta, funkcjonalność aplikacji, funkcję połączenia z sensorem, alerty, powiadomienia, raporty, funkcję udostępniania i śledzenia (Share & Follow), diagnostykę lub funkcje wsparcia.
14.8 Technologie analityczne i reklamowe mogą być używane do rozumienia sposobu korzystania ze strony internetowej, poprawy funkcjonalności cyfrowej, mierzania skuteczności kampanii, zarządzania marketingiem cyfrowym oraz wspierania działalności biznesowej, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Analityka aplikacji, narzędzia diagnostyczne i technologie raportowania awarii mogą być używane tam, gdzie zostały wdrożone, aby rozumieć wydajność aplikacji, poprawiać niezawodność techniczną, diagnozować błędy i wspierać bezpieczne działanie aplikacji.
14.9 W zależności od strony internetowej, wersji aplikacji, kraju, wdrożenia i wyborów dotyczących zgody, stosowane technologie mogą obejmować usługi Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, technologie Meta, technologie HubSpot, technologie Cookiebot, usługi platform aplikacji Apple i Google, usługi App Store, usługi powiadomień push, usługi raportowania awarii, usługi diagnostyczne i podobne technologie.
14.10 Takie technologie mogą przetwarzać wizyty na stronie internetowej, przeglądane strony, zdarzenia w aplikacji, wersję aplikacji, model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, informacje o przeglądarce, identyfikatory techniczne, przybliżone informacje o lokalizacji uzyskane z danych technicznych, informacje o wydajności kampanii, interakcje z reklamami, zdarzenia konwersji, identyfikatory plików cookie, wybory dotyczące zgody, tokeny powiadomień push, dzienniki awarii, dzienniki diagnostyczne i wzorce korzystania z usług.
14.11 Jeśli dostawca analityki, reklamy, platformy aplikacji, diagnostyki lub podobnych technologii działa jako niezależny administrator, wspólny administrator lub podmiot przetwarzający, takie przetwarzanie podlega obowiązującym umowom, warunkom platformy, informacjom o prywatności i wymogom ochrony danych.
14.12 Dane dotyczące zdrowia, dane CGM, odczyty poziomu glukozy, trendy poziomu glukozy, informacje o zdrowiu związane z sensorem oraz raporty nie są wykorzystywane do ogólnych plików cookie reklamowych, ogólnych plików cookie marketingowych, reklamy behawioralnej, budowania grup docelowych ani ogólnych technologii reklamowych.
14.13 Maralvion stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu uniemożliwienie tagom reklamowym, pikselom, ogólnym plikom cookie marketingowym lub podobnym technologiom reklamowym uzyskiwania dostępu do danych dotyczących zdrowia, danych CGM lub informacji zdrowotnych powiązanych z sensorem.
14.14 Korzystanie z plików cookie, technologii aplikacji, technologii analitycznych, technologii reklamowych i powiązanych usługodawców może wiązać się z dostępem ze strony dostawców lub podmiotów przetwarzających znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku zastosowanie ma artykuł 18.
ARTYKUŁ 15. AUTORYZOWANI USŁUGODAWCY I INNI ODBIORCY
15.1 Maralvion może angażować starannie wyselekcjonowanych Autoryzowanych Usługodawców w celu wsparcia działania Strony Internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska Konta, systemu GlucoSensor™ Q System oraz powiązanych usług.
15.2 Autoryzowani Usługodawcy mogą obejmować dostawców hostingowych, dostawców infrastruktury chmurowej, dostawców płatności, dostawców logistycznych, dostawców wsparcia klienta, dostawców wsparcia technicznego, dostawców analitycznych, dostawców technologii reklamowych w zakresie dozwolonym przez prawo, dostawców zarządzania zgodą, dostawców poczty e-mail i komunikacji, dostawców platform aplikacyjnych, dostawców usług diagnostycznych, dostawców zgłaszania awarii, dostawców bezpieczeństwa, doradców zawodowych, audytorów, ubezpieczycieli, doradców prawnych, doradców podatkowych, doradców księgowych, doradców regulacyjnych oraz innych usługodawców wymaganych do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
15.3 Kluczowi usługodawcy mogą obejmować Google Cloud, HubSpot, Mollie, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, technologie Meta, Cookiebot, WordPress oraz powiązanych z WooCommerce dostawców hostingu, wtyczek i usług technicznych, Apple App Store, Google Play, usługi platform aplikacji Apple i Google, usługi powiadomień push, usługi zgłaszania awarii, usługi diagnostyczne i podobne technologie lub następczych dostawców wykorzystywanych do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.
15.4 Autoryzowani Usługodawcy mogą przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług oraz zgodnie z obowiązującymi zobowiązaniami umownymi, dotyczącymi poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych.
15.5 W przypadkach gdy Autoryzowani Usługodawcy przetwarzają Dane Osobowe w imieniu Maralvion, działają jako Podmioty Przetwarzające, a Maralvion wdraża odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych lub równoważne ustalenia umowne, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
15.6 W przypadkach gdy Autoryzowani Usługodawcy lub inni odbiorcy działają jako niezależne Administratori w odniesieniu do określonych czynności przetwarzania, takich jak niektóre usługi płatnicze, logistyczne, analityczne, reklamowe, platformowe, prawne, księgowe, regulacyjne lub profesjonalne, zastosowanie mogą mieć również ich własne informacje o prywatności i obowiązki prawne.
15.7 Maralvion podejmuje racjonalne kroki w celu wyboru usługodawców, którzy zapewniają odpowiednie zabezpieczenia, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, wrażliwość powiązanych Danych Osobowych oraz świadczone usługi.
15.8 Dane Osobowe mogą być udostępniane w razie potrzeby do celów opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i wyłącznie w zakresie racjonalnie koniecznym dla danego celu.
15.9 Odbiorcami Danych Osobowych mogą być Autoryzowani Usługodawcy, dostawcy hostingu, dostawcy płatności, dostawcy logistyczni, dostawcy wsparcia klienta, dostawcy wsparcia technicznego, dostawcy analityk i technologii reklamowych w zakresie dozwolonym przez prawo, dostawcy zarządzania zgodą, dostawcy poczty e-mail i komunikacji, doradcy zawodowi, audytorzy, ubezpieczyciele, doradcy prawni, podatkowi, księgowi, regulacyjni i ds. zgodności, Producent, jeśli jest to konieczne do celów związanych z producentem, Autoryzowany Przedstawiciel, właściwe organy, jednostki notyfikowane, organy nadzorcze, sądy, trybunały oraz organy ścigania, gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo.
15.10 Dane Osobowe mogą być udostępniane, gdy jest to konieczne do wykonania umowy z użytkownikiem, przetworzenia zamówień, płatności, dostaw, zwrotów, refundacji lub subskrypcji, zapewnienia wsparcia klienta lub technicznego, rozpatrzenia reklamacji, wniosków gwarancyjnych lub wniosków o wymianę sensora, wywiązania się z obowiązków prawnych lub dotyczących wyrobów medycznych, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych, ochrony praw, własności lub prawnie uzasadnionych interesów Maralvion, ochrony bezpieczeństwa Użytkowników lub osób trzecich, zapobiegania oszustwom lub incydentom bezpieczeństwa, bądź wspierania bezpieczeństwa produktów, nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii i wyrobów medycznych, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, wycofań z rynku lub działań korygujących w zakresie bezpieczeństwa.
15.11 Maralvion nie sprzedaje Danych Osobowych, Danych CGM, Danych Dotyczących Zdrowia ani informacji zdrowotnych powiązanych z sensorem.
15.12 Dane Dotyczące Zdrowia, Dane CGM i informacje zdrowotne powiązane z sensorem nie są udostępniane osobom trzecim w celach reklamowych ogólnych, marketingowych ogólnych, reklam behawioralnych ani budowania grup docelowych.
15.13 W przypadkach gdy Dane Osobowe są udostępniane Podmiotom Przetwarzającym działającym w imieniu Maralvion, wdrażane są odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
15.14 W przypadku gdy odbiorca działa jako niezależny Administrator, odbiorca ten ponosi odpowiedzialność za własne przetwarzanie Danych Osobowych zgodnie z obowiązującym prawem.
15.15 W razie potrzeby wdrażane są odpowiednie zabezpieczenia umowne, organizacyjne i techniczne, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania, wrażliwości powiązanych Danych Osobowych oraz ryzyka dla Użytkowników.
15.16 Autoryzowani Usługodawcy nie stają się sprzedawcami, importerami, producentami, autoryzowanymi przedstawicielami ani dostawcami usług medycznych wyłącznie z tego powodu, że świadczą usługi na rzecz lub w imieniu Maralvion.
ARTYKUŁ 16. PRZETWARZANIE ZWIĄZANE Z PRODUCENTEM
16.1 System GlucoSensor™ Q System jest produkowany przez firmę Dreisam, która pełni funkcję prawnego Producenta Systemu.
16.2 Maralvion pozostaje Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Strony Internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, środowiska Konta, obsługi zamówień, wsparcia klienta i powiązanych usług opisanych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
16.3 Dreisam w ramach swojej roli producenta odpowiada za projekt Systemu, zgodność wyrobu medycznego z wymaganiami, dokumentację techniczną, bezpieczeństwo produktu, nadzór nad bezpieczeństwem, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, zarządzanie jakością, zestaw SDK Producenta, dostarczone przez producenta lub autoryzowane przez producenta komponenty oprogramowania oraz inne obowiązki producenta wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych.
16.4 Maralvion nie udostępnia rutynowo Producentowi zidentyfikowalnych Danych Dotyczących Zdrowia, surowych odczytów glukozy ani pełnej historii CGM w ogólnych celach handlowych, marketingowych lub analitycznych.
16.5 Jeśli jest to konieczne do celów bezpieczeństwa produktu, dochodzenia technicznego, obsługi reklamacji, oceny wymiany sensora, nadzoru nad bezpieczeństwem, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, oceny poważnych incydentów, terenowych działań korygujących w zakresie bezpieczeństwa, wycofań z rynku, roszczeń prawnych lub obowiązków związanych z producentem, odpowiednie informacje mogą zostać ujawnione, udostępnione lub przekazane Producentowi, Autoryzowanemu Przedstawicielowi, właściwym organom, jednostkom notyfikowanym lub innym powiązanym stronom.
16.6 Takie informacje mogą obejmować dane urządzenia, dane czujnika, informacje techniczne i diagnostyczne, informacje o wydajności czujnika, informacje o działaniu aplikacji, informacje o reklamacjach, informacje o zdarzeniach niepożądanych, informacje o poważnych incydentach, informacje dotyczące zapewnienia jakości, informacje regulacyjne, informacje zagregowane, informacje zanonimizowane, a także informacje poddane pseudonimizacji, jeśli jest to stosowne.
16.7 W miarę możliwości i tam, gdzie jest to stosowne, informacje wykorzystywane do celów związanych z producentem są udostępniane w formie zagregowanej, zanonimizowanej lub poddanej pseudonimizacji.
16.8 Identyfikowalne dane dotyczące zdrowia są ujawniane, udostępniane lub udostępniane Producentowi wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, zgodne z prawem i proporcjonalne dla zapewnienia bezpieczeństwa produktu, rozpatrzenia reklamacji, oceny wymiany czujnika, nadzoru nad bezpieczeństwem, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, oceny poważnych incydentów, roszczeń prawnych lub innego celu dozwolonego przez prawo.
16.9 Jeśli Producent samodzielnie określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych w ramach własnych obowiązków prawnych jako producent, działa jako niezależny administrator w odniesieniu do tego przetwarzania.
16.10 Jeśli Producent przetwarza dane osobowe w imieniu firmy Maralvion, zastosowanie mają odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania, jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo.
16.11 Aplikacja może zawierać, uzyskiwać dostęp do lub wchodzić w interakcje z dostarczonymi przez producenta lub autoryzowanymi przez niego komponentami oprogramowania, zestawami narzędzi do tworzenia oprogramowania (w tym zestawem SDK Producenta), interfejsami, protokołami komunikacyjnymi lub innymi komponentami technicznymi wymaganymi do użytku z systemem GlucoSensor™ Q.
16.12 Maralvion nie modyfikuje podstawowego algorytmu pomiaru glukozy, logiki obliczeniowej czujnika, logiki kalibracji, logiki pomiarowej ani kontrolowanej przez producenta funkcji pomiarów medycznych.
16.13 W odniesieniu do danych osobowych ujawnionych, udostępnionych lub dostępnych dla Producenta wdrożono odpowiednie zabezpieczenia umowne, techniczne i organizacyjne. Takie zabezpieczenia mogą obejmować umowy powierzenia przetwarzania danych, obowiązki zachowania poufności, ograniczenie celu, ograniczenie dostępu, kontrolę dostępu opartą na rolach, rejestrowanie zdarzeń, monitorowanie, szyfrowanie (tam, gdzie jest to właściwe), procedury bezpiecznego wsparcia, minimalizację danych oraz ograniczenia dotyczące masowego eksportu identyfikowalnych danych dotyczących zdrowia, chyba że jest to konieczne, zgodne z prawem i proporcjonalne do odpowiedniego celu.
ARTYKUŁ 17. BEZPIECZEŃSTWO WYROBÓW MEDYCZNYCH I ZGODNOŚĆ Z PRZEPISAMI
17.1 Dane osobowe, dane urządzenia, dane czujnika, dane CGM oraz dane dotyczące zdrowia mogą być przetwarzane, gdy jest to konieczne do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych, obowiązków w zakresie bezpieczeństwa produktów, obowiązków związanych z zarządzaniem jakością oraz powiązanych wymogów regulacyjnych.
17.2 Takie przetwarzanie może obejmować dochodzenia w sprawie reklamacji produktów, dochodzenia dotyczące problemów technicznych, dochodzenia dotyczące problemów z czujnikami, ocenę poważnych incydentów, monitorowanie bezpieczeństwa produktów, monitorowanie wydajności produktów, działania korygujące i zapobiegawcze, terenowe działania korygujące w zakresie bezpieczeństwa, wycofania z rynku lub powiadomienia dotyczące bezpieczeństwa, działania związane z zarządzaniem jakością, działania z zakresu nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, działania nadzorcze, zgłoszenia regulacyjne, gotowość do audytów oraz działania związane z poprawą bezpieczeństwa lub wydajności produktów.
17.3 Maralvion może przetwarzać informacje związane z produktem w ramach swojej roli jako sprzedawca, importer w UE, operator aplikacji i dostawca wsparcia klienta, a także może współpracować z Producentem, Upoważnionym Przedstawicielem, właściwymi organami, jednostkami notyfikowanymi, autoryzowanymi dostawcami usług i innymi odpowiednimi stronami, jeśli jest to konieczne dla bezpieczeństwa wyrobów medycznych lub zgodności z przepisami.
17.4 W miarę możliwości i tam, gdzie jest to stosowne, Maralvion stosuje pseudonimizację, agregację, usuwanie identyfikatorów, anonimizację oraz środki minimalizacji danych, zanim informacje zostaną użyte lub ujawnione do celów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, zarządzania jakością, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zgodności z przepisami lub poprawy produktów.
17.5 Identyfikowalne dane dotyczące zdrowia są przetwarzane do celów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zarządzania jakością, bezpieczeństwa produktów, zgodności z przepisami lub roszczeń prawnych tylko wtedy, gdy takie przetwarzanie jest konieczne, zgodne z prawem i proporcjonalne.
17.6 Przetwarzanie prowadzone do celów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, zarządzania jakością, bezpieczeństwa produktów, zgodności z przepisami lub roszczeń prawnych może być kontynuowane po zamknięciu konta, usunięciu aplikacji, zakończeniu korzystania lub wycofaniu zgody, jeśli jest to wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo.
17.7 Żadne postanowienie niniejszej Polityki prywatności nie ogranicza przetwarzania, które jest niezbędne do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych, obowiązków w zakresie zdrowia publicznego, obowiązków w zakresie bezpieczeństwa produktów, oceny poważnych incydentów lub obowiązków sprawozdawczych, terenowych działań korygujących w zakresie bezpieczeństwa, obowiązków związanych z wycofaniem z rynku, wniosków właściwych organów, wymogów jednostek notyfikowanych lub innych wymogów regulacyjnych.
17.8 Powiadomienia o bezpieczeństwie, terenowe powiadomienia o bezpieczeństwie, zawiadomienia o wycofaniu z rynku, obowiązkowe komunikaty dotyczące produktów, powiadomienia o aktualizacjach aplikacji, powiadomienia dotyczące cyberbezpieczeństwa, komunikaty regulacyjne i inne komunikaty związane z bezpieczeństwem nie stanowią komunikatów marketingowych i mogą być wysyłane lub wyświetlane, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa produktu, bezpieczeństwa użytkownika, cyberbezpieczeństwa, zgodności z przepisami lub zgodności z prawem.
ARTYKUŁ 18. MIĘDZYNARODOWE TRANSFERY DANYCH
18.1 Maralvion dąży do utrzymywania podstawowych danych aplikacji, danych CGM i danych dotyczących zdrowia w Europejskim Obszarze Gospodarczym, o ile znajduje się to pod kontrolą firmy Maralvion i jest technicznie dostępne.
18.2 Podczas zwykłego korzystania z aplikacji dane CGM i odczyty poziomu glukozy są przede wszystkim przetwarzane i przechowywane lokalnie na urządzeniu mobilnym Użytkownika. Maralvion rutynowo nie przechowuje surowych odczytów poziomu glukozy ani pełnej historii CGM na własnych serwerach w ramach zwykłego korzystania z aplikacji.
18.3 Aplikacja i powiązane usługi podstawowe są przeznaczone do korzystania z infrastruktury zlokalizowanej w Europejskim Obszarze Gospodarczym, jeśli jest ona skonfigurowana i kontrolowana przez firmę Maralvion.
18.4 Niektórzy autoryzowani dostawcy usług, dostawcy technologii, dostawcy platform, dostawcy narzędzi analitycznych, dostawcy reklam, dostawcy wsparcia, doradcy zawodowi, podwykonawcy przetwarzający dane lub ich personel mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub mogą uzyskiwać dostęp do danych osobowych spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
18.5 Międzynarodowe transfery lub dostęp spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego mogą wystąpić, gdy jest to konieczne do hostingu, wsparcia technicznego, bezpieczeństwa, analiz, technologii reklamowych (jeśli są dozwolone przez prawo), usług platformowych, doradztwa zawodowego, zgodności z prawem, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa produktów, dochodzeń technicznych, rozpatrywania reklamacji, nadzoru nad bezpieczeństwem, nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, zarządzania jakością, rozstrzygania sporów, roszczeń prawnych lub wsparcia związanego z producentem.
18.6 W przypadku przesyłania danych osobowych do kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub uzyskiwania do nich dostępu z takiego kraju, transfer taki odbywa się wyłącznie wtedy, gdy jest dozwolony na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych i w oparciu o zgodny z prawem mechanizm transferu.
18.7 Zgodne z prawem mechanizmy transferu mogą obejmować decyzję o odpowiednim stopniu ochrony przyjętą przez Komisję Europejską, certyfikację w ramach ram ochrony poufności uznanych przez Komisję Europejską (jeśli ma to zastosowanie), standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wiążące reguły korporacyjne, wyraźną zgodę, jeśli jest ona prawnie ważna i właściwa, odstępstwo dozwolone na mocy RODO (jeśli ma zastosowanie) lub inny zgodny z prawem mechanizm transferu uznany na mocy RODO.
18.8 W stosownych przypadkach Maralvion ocenia, czy państwo, do którego przekazywane są Dane Osobowe lub z którego uzyskuje się do nich dostęp, zapewnia odpowiedni poziom ochrony oraz czy konieczne są dodatkowe zabezpieczenia umowne, techniczne lub organizacyjne.
18.9 Międzynarodowe przekazywanie identyfikowalnych Danych Dotyczących Zdrowia lub dostęp do nich są ograniczone do zakresu niezbędnego do realizacji odpowiedniego celu i w stosownych przypadkach podlegają wzmocnionym zabezpieczeniom.
18.10 Zabezpieczenia mogą obejmować Standardowe Klauzule Umowne, dodatkowe środki w razie potrzeby, ograniczenie celu, ograniczenie dostępu, obowiązki poufności, kontrolę dostępu opartą na rolach, rejestrowanie zdarzeń, monitorowanie, szyfrowanie w stosownych przypadkach, bezpieczne procedury wsparcia, minimalizację danych oraz ograniczenia masowego eksportu identyfikowalnych Danych Dotyczących Zdrowia, chyba że jest to konieczne, zgodne z prawem i proporcjonalne do danego celu.
18.11 Zasady i zabezpieczenia dotyczące międzynarodowego przekazywania danych są okresowo przeglądane w celu zapewnienia ciągłej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
18.12 Identyfikowalne Dane Dotyczące Zdrowia, Dane CGM oraz informacje zdrowotne związane z Sensorem nie są celowo przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy w celach ogólnej reklamy, marketingu ogólnego, reklamy behawioralnej czy budowania grup docelowych.
ARTYKUŁ 19. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
19.1 Maralvion wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę Danych Osobowych przed przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem, nieuprawnionym dostępem oraz innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania.
19.2 Takie środki mogą obejmować szyfrowanie, kontrole dostępu, środki uwierzytelniania, ograniczenia dostępu oparte na rolach, rejestrowanie i monitorowanie zdarzeń, procedury tworzenia kopii zapasowych i przywracania danych, zarządzanie podatnościami, procedury reagowania na incydenty, obowiązki poufności, bezpieczną konfigurację środowisk hostingowych, minimalizację danych, pseudonimizację lub anonimizację w stosownych przypadkach oraz okresowe przeglądy odpowiednich zabezpieczeń.
19.3 Dostęp do Danych Osobowych jest ograniczony do personelu, Autoryzowanych Dostawców Usług oraz innych upoważnionych odbiorców, którzy potrzebują takiego dostępu do uzasadnionych celów operacyjnych, technicznych, wsparcia, prawnych, zarządzania jakością, regulacyjnych, bezpieczeństwa lub biznesowych.
19.4 Dostęp do Danych Dotyczących Zdrowia, Danych CGM oraz informacji zdrowotnych związanych z Sensorem podlega szczególnej trosce, ponieważ informacje te mogą stanowić szczególną kategorię Danych Osobowych zgodnie z RODO.
19.5 Maralvion wymaga od personelu oraz Autoryzowanych Dostawców Usług mających dostęp do Danych Osobowych zachowania poufności tych informacji oraz postępowania zgodnie z obowiązującymi wymogami umownymi, technicznymi, organizacyjnymi i prawnymi.
19.6 W przypadkach, gdy Dane Osobowe są przetwarzane przez Autoryzowanych Dostawców Usług w imieniu Maralvion, Maralvion podejmuje rozsądne kroki w celu zagwarantowania odpowiednich zabezpieczeń poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych.
19.7 Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za ochronę własnego urządzenia mobilnego, dostępu do Aplikacji, danych logowania do Konta, konta e-mail, blokady ekranu, hasła, dostępu biometrycznego, systemu operacyjnego oraz ustawień bezpieczeństwa.
19.8 Ponieważ Dane CGM i odczyty poziomu glukozy są przetwarzane i przechowywane głównie lokalnie na urządzeniu mobilnym Użytkownika podczas zwykłego korzystania z Aplikacji, bezpieczeństwo urządzenia mobilnego Użytkownika ma istotne znaczenie. Utrata, kradzież, naruszenie bezpieczeństwa, nieuprawniony dostęp lub niebezpieczna konfiguracja urządzenia mobilnego Użytkownika mogą wpłynąć na poufność, integralność lub dostępność lokalnie przechowywanych informacji z Aplikacji.
19.9 Żaden system cyfrowy, urządzenie mobilne, metoda przesyłania, metoda przechowywania ani środowisko przetwarzania nie mogą być zagwarantowane jako całkowicie bezpieczne.
19.10 W przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo, naruszenia ochrony Danych Osobowych są oceniane i zgłaszane właściwemu organowi nadzorczemu oraz poszczególnym osobom, których dotyczą.
19.11 Jeśli incydent bezpieczeństwa może również wpłynąć na bezpieczeństwo wyrobu medycznego, działanie Sensora, funkcjonalność Aplikacji, wydajność produktu, nadzór nad wyrobem, nadzór po wprowadzeniu do obrotu lub zgodność z przepisami regulacyjnymi, Maralvion może ocenić, udokumentować, przekazać wyżej i zgłosić tę sprawę zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych oraz procedurami wewnętrznymi.
ARTYKUŁ 20. PRZECHOWYWANIE DANYCH
20.1 Maralvion przechowuje Dane Osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo.
20.2 Okresy przechowywania są określane na podstawie rodzaju Danych Osobowych, celu przetwarzania, obowiązujących obowiązków prawnych, regulacyjnych, dotyczących wyrobów medycznych, rachunkowych i podatkowych, obowiązujących okresów przedawnienia, wymagań bezpieczeństwa oraz potrzeby ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.
20.3 Podczas zwykłego korzystania z Aplikacji Dane CGM i odczyty poziomu glukozy są przetwarzane i przechowywane głównie lokalnie na urządzeniu mobilnym Użytkownika. Przechowywanie takich lokalnie przechowywanych informacji może zależeć od konfiguracji Aplikacji, urządzenia Użytkownika, ustawień Aplikacji, pojemności pamięci, działań Użytkownika oraz odpowiednich funkcji technicznych. Okresy przechowywania po stronie serwera Maralvion dotyczą wyłącznie Danych Osobowych, które Maralvion lub jego Autoryzowani Dostawcy Usług faktycznie otrzymują lub przechowują.
20.4 Jako ogólne zasady przechowywania danych, chyba że dłuższy lub krótszy okres jest wymagany lub dozwolony przez obowiązujące prawo:
(a) informacje o Koncie są przechowywane przez okres istnienia Konta, a ogólnie przez okres do 24 miesięcy po jego zamknięciu, chyba że dłuższy okres jest wymagany lub dozwolony ze względów prawnych, regulacyjnych, bezpieczeństwa, wsparcia, rozwiązywania sporów, zapobiegania oszustwom lub związanych z wyrobami medycznymi;
(b) informacje dotyczące zamówień, faktur, transakcji i płatności są przechowywane przez okres wymagany na mocy obowiązujących przepisów o rachunkowości, podatkowych, ochrony konsumentów i handlowych, który w Polsce wynosi zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą;
(c) Dane CGM, Dane Dotyczące Zdrowia, Dane Sensora oraz informacje z raportów faktycznie otrzymane lub przechowywane przez Maralvion do celów funkcjonalności Aplikacji, wsparcia, rozpatrywania reklamacji, oceny wymiany sensora lub innych zgodnych z prawem celów są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne dla odpowiedniego celu, a następnie są usuwane lub anonimizowane w rozsądnym terminie po zakończeniu tego celu, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone ze względu na bezpieczeństwo wyrobów medycznych, nadzór, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, zarządzanie jakością, zgodność z przepisami, bezpieczeństwo, rozwiązywanie sporów lub roszczenia prawne.
(d) dane dotyczące obsługi klienta, pliki reklamacji, wnioski gwarancyjne, wnioski o wymianę czujnika, dokumentacja wsparcia technicznego i powiązana korespondencja są zazwyczaj przechowywane przez okres do 6 lat lub dłużej, jeśli jest to wymagane lub dozwolone w celach nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, nadzoru nad bezpieczeństwem, bezpieczeństwa produktów, zarządzania jakością, zgodności z przepisami, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom lub dochodzenia roszczeń prawnych;
(e) dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa wyrobów medycznych, rejestry reklamacji, dokumentacja nadzoru nad bezpieczeństwem, dokumentacja poważnych incydentów, dokumentacja działań korygujących w zakresie bezpieczeństwa w terenie, dokumentacja zarządzania jakością oraz dokumentacja nadzoru po wprowadzeniu do obrotu są przechowywane przez okres wymagany na mocy rozporządzenia w sprawie wyrobów medycznych (MDR) i powiązanych przepisów dotyczących wyrobów medycznych, w stosownych przypadkach zazwyczaj przez co najmniej 10 lat;
(f) rejestry zgód na marketing i rezygnacji z subskrypcji są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do wykazania zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu i ochrony danych, zazwyczaj do 5 lat po zakończeniu relacji marketingowej lub wystąpieniu ostatniej istotnej interakcji;
(g) informacje związane z plikami cookie i analityką są przechowywane zgodnie z obowiązującymi ustawieniami zgody, ustawieniami dostawcy usług i wymogami prawnymi, zazwyczaj nie dłużej niż przez 26 miesięcy, chyba że zastosowanie ma krótszy okres lub dłuższy okres jest dozwolony przez prawo; oraz
(h) logi bezpieczeństwa i dokumentacja zapobiegania oszustwom są przechowywane przez ograniczony okres niezbędny do ochrony systemów, wyjaśniania incydentów i wywiązywania się z obowiązków prawnych, zazwyczaj od 6 do 24 miesięcy, chyba że dłuższy okres jest wymagany lub dozwolony do celów bezpieczeństwa, prawnych, regulacyjnych, rozstrzygania sporów lub zapobiegania oszustwom.
20.5 Jeśli ma zastosowanie ustawowy, regulacyjny, umowny lub dotyczący wyrobów medycznych okres przechowywania, okres ten ma pierwszeństwo przed ogólnymi okresami przechowywania opisanymi w artykule 20.4.
20.6 Jeśli dane osobowe nie są już potrzebne, informacje te są usuwane, poddawane anonimizacji lub w inny sposób bezpiecznie niszczone, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane lub dozwolone przez prawo.
20.7 Informacje, które zostały poddane anonimizacji i nie mogą już w rozsądny sposób posłużyć do identyfikacji osoby fizycznej, nie stanowią już danych osobowych w rozumieniu RODO i mogą być przechowywane oraz wykorzystywane do celów statystycznych, zarządzania jakością, ulepszania produktów, monitorowania bezpieczeństwa, badań, regulacyjnych oraz biznesowych.
20.8 Usunięcie lub anonimizacja mogą nie nastąpić natychmiast, jeśli dane osobowe znajdują się w kopia zapasowych, archiwach bezpieczeństwa lub logach technicznych, pod warunkiem że takie informacje są chronione przed rutynowym użyciem i zostaną usunięte lub nadpisane zgodnie z obowiązującymi procedurami tworzenia kopii zapasowych i przechowywania.
20.9 Zamknięcie konta, usunięcie aplikacji, wycofanie zgody lub zakończenie korzystania nie oznacza automatycznie natychmiastowego usunięcia wszystkich danych osobowych, jeśli dalsze ich przechowywanie jest wymagane lub dozwolone ze względu na obowiązki prawne, bezpieczeństwo wyrobów medycznych, nadzór nad bezpieczeństwem, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, zarządzanie jakością, zgodność z przepisami, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów lub roszczenia prawne.
20.10 Usunięcie aplikacji z urządzenia mobilnego może spowodować usunięcie lub uniemożliwienie dostępu do lokalnie przechowywanych danych aplikacji na tym urządzeniu, w zależności od mobilnego systemu operacyjnego, konfiguracji aplikacji, ustawień kopii zapasowych i działań użytkownika. Usunięcie aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia danych osobowych, które firma Maralvion musi lub może przechowywać w celach zgodnych z prawem.
ARTYKUŁ 21. PRYWATNOŚĆ DZIECI
21.1 Strona internetowa, sklep internetowy, rejestracja konta, aplikacja oraz system GlucoSensor™ Q są przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat.
21.2 System GlucoSensor™ Q nie może być używany przez osoby poniżej 18 roku życia, chyba że takie użycie jest wyraźnie dozwolone na mocy obowiązującej instrukcji użycia (IFU), dokumentacji regulacyjnej oraz obowiązującego prawa.
21.3 Firma Maralvion nie zezwala świadomie nieletnim na samodzielne zakładanie kont, składanie zamówień, aktywowanie aplikacji ani wyrażanie zgody na przetwarzanie danych osobowych lub danych dotyczących zdrowia.
21.4 Jeśli firma Maralvion dowie się, że dane osobowe zostały przekazane przez małoletniego z naruszeniem niniejszej Polityki prywatności, umowy EULA aplikacji, instrukcji użycia (IFU) lub obowiązującego prawa, firma Maralvion może usunąć takie informacje lub podjąć inne odpowiednie środki.
ARTYKUŁ 22. TWOJE PRAWA ZWIĄZANE Z OCHRONĄ DANYCH
22.1 Z uwzględnieniem warunków, ograniczeń i wyłączeń przewidzianych w RODO oraz obowiązującym prawie, przysługują Ci prawa opisane w tym artykule.
22.2 Prawo dostępu. Możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, które są przetwarzane.
22.3 Prawo do sprostowania. Możesz zażądać sprostowania nie dokładnych lub niekompletnych danych osobowych.
22.4 Prawo do usunięcia danych. Możesz zażądać usunięcia danych osobowych, jeśli spełnione są warunki usunięcia określone w RODO.
22.5 Prawo do ograniczenia przetwarzania. Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania, jeśli spełnione są warunki określone w RODO.
22.6 Prawo do sprzeciwu. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach, jeśli ma to zastosowanie.
22.7 Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego.
22.8 Prawo do przenoszenia danych. W stosownych przypadkach możesz zażądać wydania określonych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać te informacje innemu administratorowi.
22.9 Prawo do cofnięcia zgody. Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie lub wyraźnej zgodzie, możesz w każdej chwili cofnąć tę zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
22.10 Prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji. Przysługują Ci prawa przewidziane w RODO w zakresie zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania, z uwzględnieniem obowiązujących ograniczeń i wyjątków.
22.11 Aplikacja nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.
22.12 Niektóre prawa mogą zostać ograniczone, jeśli przetwarzanie jest niezbędne ze względu na obowiązki prawne, bezpieczeństwo wyrobów medycznych, nadzór po wprowadzeniu do obrotu, nadzór nad bezpieczeństwem farmakoterapii (vigilance), zarządzanie jakością, względy zdrowia publicznego, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, zgodność z przepisami regulacyjnymi lub ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń prawnych.
22.13 Wnioski dotyczące Danych Osobowych można przesyłać za pomocą danych kontaktowych określonych w Artykule 24 niniejszej Polityki Prywatności.
22.14 Maralvion może zażądać uzasadnionych informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości przed udzieleniem odpowiedzi na wniosek.
22.15 Maralvion udzieli odpowiedzi na prawidłowe wnioski w terminach wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadkach dozwolonych przez RODO terminy odpowiedzi mogą zostać przedłużone, jeśli wnioski są skomplikowane lub liczne.
22.16 Za rozpatrzenie prawidłowych wniosków co do zasady nie pobiera się opłat. W przypadkach dozwolonych przez prawo można pobrać rozsądną opłatę lub odmówić rozpatrzenia wniosku, jeśli jest on oczywiście nieuzasadniony, nadmierny lub powtarzalny.
22.17 Jeśli wniosek dotyczy Danych Dotyczących Zdrowia, Danych CGM, Danych z Sensora, rejestrów bezpieczeństwa wyrobów medycznych, rejestrów skarg, rejestrów nadzoru nad bezpieczeństwem, rejestrów nadzoru po wprowadzeniu do obrotu, roszczeń prawnych lub informacji dotyczących zgodności z przepisami, Maralvion może być zobowiązana do zachowania określonych informacji nawet w przypadku żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
22.18 W przypadku gdy Maralvion nie może w pełni uwzględnić wniosku, Maralvion wyjaśni odpowiednią przyczynę, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
22.19 Wnioski dotyczące prywatności nie powinny być wykorzystywać w pilnych sprawach medycznych, nagłych przypadkach technicznych, zgłoszeniach reklamacji produktów lub raportach bezpieczeństwa. Takie sprawy należy zgłaszać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor™.
ARTYKUŁ 23. JĘZYK
23.1 Niniejsza Polityka Prywatności została sporządzona w języku angielskim.
23.2 Maralvion może udostępniać tłumaczenia lub wersje w językach lokalnych niniejszej Polityki Prywatności za pośrednictwem Strony Internetowej, Aplikacji, środowiska Konta, obsługi klienta, funkcji tłumaczenia lub innych kanałów komunikacji dla wygody użytkowników, dostępu do rynku, informacji dla użytkowników, wsparcia przejrzystości lub wsparcia w zakresie zgodności z przepisami.
23.3 W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, wersja angielska jest wersją wiodącą i rozstrzygającą przy interpretacji w przypadku jakiejkolwiek ambiwalencji, rozbieżności lub niespójności pomiędzy wersją angielską a jakimkolwiek tłumaczeniem lub wersją w języku lokalnym niniejszej Polityki Prywatności.
23.4 Tłumaczenia i wersje w językach lokalnych należy interpretować w sposób spójny z wersją angielską w takim zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe. Jeśli tłumaczenie lub wersja w języku lokalnym wydaje się niejasna, niekompletna lub niespójna, Maralvion może skorygować, zaktualizować lub wyjaśnić tę wersję.
23.5 Artykuły od 23.2 do 23.4 nie wyłączają ani nie ograniczają obowiązkowych praw ochrony danych, wymogów dotyczących przejrzystości, wymogów dotyczących zgody, wymogów dotyczących informacji o plikach cookies, wymogów ochrony konsumentów, językowych wymogów dotyczących wyrobów medycznych ani przepisów krajowych regulujących język, w którym informacje dotyczące prywatności, konsumentów, umów, produktów lub bezpieczeństwa muszą być dostarczane, interpretowane lub udostępniane.
23.6 Niniejszy Artykuł dotyczy wyłącznie niniejszej Polityki Prywatności. Nie określa on języka rozstrzygającego dla instrukcji użycia (IFU), etykietowania produktów, ostrzeżeń w Aplikacji, informacji o bezpieczeństwie, informacji o zgodzie, informacji o plikach cookies, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub innych obowiązkowych informacji o produkcie, prywatności lub bezpieczeństwie, w przypadku gdy obowiązujące prawo wymaga określonych wersji językowych lub dostarczenia konkretnych informacji w określonym języku.
23.7 Jeśli nie rozumiesz niniejszej Polityki Prywatności lub jakichkolwiek informacji dotyczących przetwarzania Danych Osobowych lub Danych Dotyczących Zdrowia, powinieneś skontaktować się z Maralvion przed skorzystaniem z odpowiedniej Strony Internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji, Konta lub funkcji GlucoSensor™ Q.
ARTYKUŁ 24. SKARGI, ZMIANY I DANE KONTAKTOWE
24.1 Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania Danych Osobowych, zachęcamy do kontaktu z Maralvion w pierwszej kolejności, aby sprawa mogła zostać przeanalizowana i rozpatrzona.
24.2 Masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
24.3 Właściwy organ nadzorczy może obejmować:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Warszawa
Polska
Strona internetowa: www.uodo.gov.pl
24.4 W zależności od Twojego miejsca zamieszkania, miejsca pracy lub lokalizacji domniemanego naruszenia, możesz również mieć prawo do wniesienia skargi do innego właściwego organu nadzorczego w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
24.5 Skargi dotyczące bezpieczeństwa produktów, domniemanych poważnych incydentów, nadzoru nad bezpieczeństwem wyrobów medycznych, wadliwych produktów, nieprawidłowego działania Sensora, nieprawidłowego działania Aplikacji lub innych kwestii związanych z wyrobami medycznymi należy również zgłaszać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor™, aby Maralvion mogła ocenić sprawę i podjąć dalsze kroki, jeśli jest to wymagane na mocy obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych.
24.6 Niniejsza Polityka prywatności może być zmieniana, jeśli jest to konieczne lub właściwe w celu odzwierciedlenia zmian w produktach, usługach, technologiach, zobowiązaniach prawnych, wymogach regulacyjnych, obowiązkach dotyczących wyrobów medycznych, działalności gospodarczej, dostawcach usług, zasadach transferu międzynarodowego lub działaniach związanych z przetwarzaniem danych.
24.7 Numer wersji oraz data wejścia w życie podane na początku niniejszej Polityki prywatności wskazują obowiązującą wersję.
24.8 W przypadku istotnych zmian Maralvion podejmie rozsądne kroki w celu poinformowania Użytkowników za pośrednictwem Strony internetowej, Aplikacji, wiadomości e-mail lub innych odpowiednich kanałów komunikacji.
24.9 Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, przed wdrożeniem zmian wymagających takiej zgody zostanie uzyskana zgoda lub wyraźna zgoda.
24.10 Dalsze korzystanie ze Strony internetowej, Aplikacji lub systemu GlucoSensor™ Q po dacie wejścia w życie zaktualizowanej Polityki prywatności może oznaczać, że zaktualizowana Polityka prywatności ma zastosowanie do dalszego korzystania z odpowiednich usług, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa oraz wymogów dotyczących zgody.
24.11 Zmiany niniejszej Polityki prywatności nie wpływają na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed datą wejścia w życie zaktualizowanej Polityki prywatności.
24.12 Pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania Danych osobowych lub Danych dotyczących zdrowia, wykonywania praw do prywatności lub skarg związanych z prywatnością można kierować do:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11. piętro
61-894 Poznań
Polska
KRS: 0001235440
E-mail: support@glucosensor.com
Strona internetowa: www.glucosensor.com
24.13 Maralvion rozpatruje pytania, wnioski i skargi związane z prywatnością zgodnie z RODO, obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych oraz procedurami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności. Maralvion może zażądać uzasadnionych informacji w celu zweryfikowania tożsamości osoby wnoszącej wniosek oraz oceny zakresu, zasadności i podstawy prawnej wniosku.
24.14 Maralvion może angażować wykwalifikowanych doradców prawnych, ds. prywatności, technicznych, ds. bezpieczeństwa lub regulacyjnych, jeśli jest to właściwe w celu oceny, obsługi lub udzielenia odpowiedzi na wnioski związane z prywatnością, kwestie ochrony danych, kwestie bezpieczeństwa, oceny transferu międzynarodowego, kwestie prywatności związane z wyrobami medycznymi, pytania regulacyjne lub roszczenia prawne. Zaangażowanie takie podlega odpowiednim zabezpieczeniom poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych.
24.15 Jeśli obowiązujące prawo ochrony danych wymaga od Maralvion udostępnienia dodatkowych obowiązkowych danych kontaktowych w zakresie ochrony danych, powiadomień lub komunikacji z organami nadzorczymi, Maralvion uczyni to za pośrednictwem Strony internetowej, Aplikacji, niniejszej Polityki prywatności lub innego odpowiedniego kanału komunikacji.
24.16 Wnioski o wsparcie produktu, wnioski gwarancyjne, wnioski o wsparcie techniczne, zgłoszenia reklamacyjne, zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa, wnioski o wymianę sensora oraz zapytania związane z wyrobami medycznymi należy przesyłać za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia GlucoSensor™ udostępnionych na Stronie internetowej lub w Aplikacji.
24.17 W przypadku pilnych pytań medycznych, poważnych objawów, podejrzenia hipoglikemii, podejrzenia hiperglikemii lub nagłych przypadków medycznych należy skontaktować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub służbami ratunkowymi. Wsparcie Maralvion nie jest pogotowiem ratunkowym.