CLUF y condiciones de uso del sitio web

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA) Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB GLUCOSENSOR.COM

AVISO MÉDICO (RESUMEN)
La información y los contenidos que se ofrecen en GlucoSensor.com tienen únicamente fines informativos generales y no deben considerarse asesoramiento médico. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado sobre cualquier duda o problema médico. El sistema GlucoSensor proporciona lecturas indicativas de glucosa únicamente como complemento. Los usuarios deben confirmar las lecturas de glucosa mediante un análisis tradicional de glucemia capilar antes de tomar decisiones médicas y seguir en todo momento las indicaciones de un profesional sanitario. Para obtener información detallada sobre el uso previsto y las limitaciones, consulte nuestro Aviso legal independiente y el Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación (EULA de la aplicación).

Versión: V010726
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026
Emitida por: Maralvion sp. z o.o.
Página web aplicable: www.glucosensor.com
Ámbito de aplicación: Solo página web, tienda online, cuenta y pedidos online
Contacto: support@glucosensor.com

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

1.1 En el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web, los siguientes términos tienen los significados que se indican a continuación.

1.2 «Cuenta» se refiere a una cuenta de cliente creada o utilizada a través del sitio web, la tienda online o el entorno de cuenta online relacionado para acceder a las funcionalidades del sitio web, realizar o gestionar pedidos, consultar el historial de pedidos, gestionar los datos del cliente, gestionar las suscripciones cuando estén disponibles, comunicarse con el servicio de atención al cliente o utilizar los servicios relacionados del sitio web. Cuando Maralvion permita un entorno de cuenta compartida, las mismas credenciales de la Cuenta también podrán utilizarse para iniciar sesión en la aplicación, con sujeción al acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, a la activación de la aplicación, a la verificación, a la disponibilidad técnica y a los requisitos de seguridad aplicables.

1.3 Por «App» se entiende la aplicación móvil GlucoSensor™ Q puesta a disposición por Maralvion o en su nombre para su uso con el sistema GlucoSensor™ Q.

1.4 «EULA de la aplicación» se refiere al Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación GlucoSensor , tal y como lo ha publicado Maralvion y se actualiza de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.5 Por «representante autorizado» se entiende Firsteck Bio S.r.l., con domicilio social en Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italia, que actúa como representante autorizado del fabricante en la Unión Europea para GlucoSensor , en los casos y en la medida que se indique en la documentación normativa aplicable.

1.6 Por «consumidor» se entiende una persona física que utiliza el sitio web, crea una cuenta o adquiere productos con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.

1.7 «Dreisam» o «Fabricante» se refiere a Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., calle Liangshuihe 1, despacho 101, 1.ª planta, edificio 9, zona 1, complejo 7, Pekín 100176, República Popular China, como fabricante legal del sistema GlucoSensor™ Q.

1.8 «RGPD» se refiere al Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos.

1.9 Por «Condiciones generales de entrega» se entienden las Condiciones generales de entrega GlucoSensor publicadas por Maralvion, actualizadas de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.10GlucoSensor, «GlucoSensor™ Q», «nosotros», «nos» o «nuestro» se refieren a Maralvion, salvo que el contexto se refiera claramente a la GlucoSensor , al sitio web, al producto, a la aplicación, al sistema GlucoSensor™ Q o a otro servicio GlucoSensor .

1.11 «Sistema GlucoSensor™ Q» o «Sistema» se refiere al sistema de monitorización continua de glucosa GlucoSensor™ Q, de clase IIb y con marcado CE, modelo D1, fabricado por Dreisam y comercializado por Maralvion bajo la marca GlucoSensor™ Q en determinados mercados europeos. El Sistema está compuesto por el sensor y la aplicación, y debe utilizarse de conformidad con las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información aplicable sobre el mismo. En el presente EULA del sitio web, las referencias al Sistema se incluyen únicamente para identificar los productos ofrecidos a través del sitio web y para asignar las responsabilidades relacionadas con el mismo. El uso de la aplicación, la activación del sensor, las funciones relacionadas con la glucosa y la información generada por la aplicación se rigen por separado mediante el EULA de la aplicación, el aviso legal de la aplicación GlucoSensor , las instrucciones de uso (IFU) y la información del producto aplicable.

1.12 Por «Datos sanitarios» se entienden los datos personales relacionados con el estado físico o de salud de un usuario, incluidos los valores de glucosa, las tendencias de glucosa, el tiempo dentro del rango, los episodios de hipoglucemia e hiperglucemia, las alertas, los informes, las notas relacionadas con la salud y cualquier otra información que se considere datos relativos a la salud según el RGPD.

1.13 Por «Instrucciones de uso (IFU)» se entienden las instrucciones, advertencias, contraindicaciones, limitaciones, información de seguridad y orientación para el usuario proporcionadas por el fabricante y aplicables al GlucoSensor .

1.14 Por «Documentos legales» se entiende el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web, la Política de privacidad, el Aviso legal del sitio web, las Condiciones generales de envío, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de sustitución de sensores, el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, el Aviso legal de la aplicación GlucoSensor , las Instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y cualquier otra información obligatoria sobre el producto, cuando proceda.

1.15 «Maralvion» se refiere a Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, 11.ª planta, 61-894 Poznań, Polonia, KRS: 0001235440.

1.16 «MDR» se refiere al Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios.

1.17 El término «Datos personales» tiene el significado que se le atribuye en el RGPD.

1.18 «Política de privacidad» se refiere a la Política de privacidad GlucoSensor publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.19 Por «Producto» se entiende cualquier sistema GlucoSensor™ Q, sensor, kit de inicio, accesorio, producto de recambio, producto de suscripción u otro producto que Maralvion ofrezca a la venta a través del sitio web. Cuando un Producto incluya o requiera elementos digitales, funcionalidades de la aplicación o el uso del sistema GlucoSensor™ Q, dichos elementos se regirán por los documentos legales aplicables, incluido el EULA de la aplicación, cuando proceda.

1.20 «Política de devoluciones y reembolsos» se refiere a la Política de devoluciones y reembolsos GlucoSensor publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.21 Por «sensor» se entiende el conjunto de sensor desechable GlucoSensor™ Q suministrado en su aplicador y destinado a ser colocado, activado, llevado puesto, utilizado, retirado y sustituido de acuerdo con las instrucciones de uso (IFU). El aplicador se suministra para colocar el sensor y no es un componente independiente y reutilizable del sistema.

1.22 «Política de sustitución de sensores» se refiere a la Política de sustitución de sensores GlucoSensor publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.23 «Startset» se refiere a una configuración de producto de iniciación GlucoSensor que se ofrece a través del sitio web y que consta de los productos y accesorios indicados en la página de pago, en la ficha del producto o en la confirmación del pedido.

1.24 «Suscripción» se refiere a un acuerdo de compra periódica de Productos, cuando Maralvion lo ofrezca a través del sitio web, en virtud del cual los Productos se suministran a intervalos periódicos de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega, la información de la caja, las condiciones de suscripción aplicables y la legislación obligatoria en materia de consumo.

1.25 «Usuario», «usted» o «su» se refieren a cualquier persona que acceda o utilice el sitio web, cree o utilice una cuenta, realice un pedido, gestione un pedido o una suscripción, se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales relacionados con el sitio web o utilice de cualquier otra forma los servicios del sitio web.

1.26 Por «sitio web» se entiende el GlucoSensor , la tienda online y el entorno de cuentas en línea asociado, gestionados por Maralvion o en su nombre, en la dirección www.glucosensor.com.

1.27 «EULA del sitio web» se refiere al presente Acuerdo de licencia de usuario final y a las Condiciones de uso del GlucoSensor , la tienda online, la cuenta y el entorno de pedidos online GlucoSensor .

1.28 «Aviso legal del sitio web» se refiere al aviso legal del sitio web GlucoSensor publicado por Maralvion, actualizado de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y VIGENCIA JURÍDICA

2.1 El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web regula su acceso y uso del sitio web, la tienda online, la cuenta, el contenido del sitio web, los procesos de atención al cliente relacionados con el sitio web y el entorno de pedidos online.

2.2 El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web se aplica a todos los usuarios que accedan al sitio web, creen o utilicen una cuenta, realicen o gestionen un pedido, gestionen una suscripción (cuando esté disponible), se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales relacionados con el sitio web o utilicen de cualquier otra forma los servicios del sitio web.

2.3 El presente EULA del sitio web no regula el uso de la aplicación, la activación del sensor, la comunicación del sensor, la función de medición de glucosa, las alertas, los informes, las funciones «Compartir» y «Seguir», la información generada por la aplicación, el SDK del fabricante ni el tratamiento de datos de salud a través de la aplicación. Dichas cuestiones se rigen por el EULA de la aplicación, el aviso legal de la aplicación GlucoSensor , la política de privacidad, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información aplicable sobre el producto.

2.4 Cuando realices un pedido a través del sitio web, el contrato de compraventa, el proceso de pedido, el pago, la entrega, la transferencia del riesgo, las condiciones de suscripción (cuando proceda), la cancelación, la devolución, el reembolso, la conformidad legal y las vías de recurso comerciales relacionadas con el producto se rigen por las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores, la información de finalización de la compra y la legislación aplicable obligatoria. El presente EULA del sitio web regula el uso del sitio web y de la cuenta, y no duplica dichas condiciones comerciales.

2.5 El sitio web no está diseñado para recopilar, mostrar, analizar ni almacenar valores de glucosa, lecturas de la aplicación, informes de la aplicación, datos del sensor u otros datos de salud. No debe introducir datos de salud en los campos de pedido, de finalización de compra, de la cuenta, en los formularios de contacto generales ni en ningún otro campo del sitio web, a menos que Maralvion solicite expresamente información específica a través de un canal oficial GlucoSensor con fines de atención al cliente, gestión de reclamaciones, notificación de incidencias relacionadas con la seguridad, evaluación de la garantía, evaluación de la sustitución u otro fin legalmente válido. Cualquier dato personal enviado a través del sitio web se trata de conformidad con la Política de privacidad.

2.6 Al acceder o utilizar el sitio web, aceptas utilizarlo de conformidad con el presente EULA del sitio web, en la medida en que dicho acuerdo sea legalmente válido. Cuando creas una cuenta, realizas un pedido, confirmas un paso del proceso de pago o aceptas las condiciones del sitio web marcando una casilla de aceptación, aceptas quedar vinculado por el presente EULA del sitio web, las Condiciones Generales de Entrega y los demás documentos legales aplicables, siempre que dicha aceptación sea legalmente válida.

2.7 Si no estás de acuerdo con el presente EULA del sitio web, no debes crear una cuenta, realizar un pedido ni utilizar ninguna función del sitio web para la que sea necesaria la aceptación del presente EULA del sitio web.

2.8 La aceptación del EULA de este sitio web no implica la aceptación del EULA de la aplicación. El EULA de la aplicación debe revisarse y aceptarse por separado antes de utilizar la aplicación, activar sus funciones o utilizarla en relación con GlucoSensor .

2.9 El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web no limita ningún derecho imperativo que usted pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, de dispositivos médicos, de responsabilidad por productos defectuosos, de protección de datos u otra legislación imperativa aplicable.

2.10 El sitio web y los productos solo están disponibles en determinados países en los que Maralvion ofrece GlucoSensor . La disponibilidad de los productos, las opciones de envío, los idiomas, los precios, las formas de pago, las opciones de asistencia y las opciones de suscripción pueden variar según el país.

2.11 El sitio web no está dirigido a personas que se encuentren en países en los que Maralvion no ofrezca el sitio web ni los productos. Si accedes al sitio web desde fuera de un país en el que esté disponible, eres responsable de cumplir con la legislación local que te sea aplicable, y Maralvion no está obligada a aceptar pedidos, realizar envíos ni prestar asistencia fuera de sus mercados de distribución.

ARTÍCULO 3. OPERADOR DEL SITIO WEB, FUNCIONES DE LOS PRODUCTOS Y MATRIZ DE DOCUMENTOS JURÍDICOS

3.1 El sitio web es gestionado por Maralvion. Maralvion actúa en su calidad de gestor del sitio web, vendedor en línea, punto de contacto de atención al cliente para los pedidos realizados a través del sitio web y, cuando proceda, importador en la UE de los productos disponibles a través del sitio web.

3.2 Dreisam es el fabricante legal del sistema GlucoSensor™ Q. En su calidad de fabricante, Dreisam sigue siendo responsable del diseño del sistema, su fabricación, la evaluación de la conformidad, el marcado CE, la documentación técnica, el rendimiento clínico, la tecnología de los sensores, los componentes de software controlados por el fabricante y otras obligaciones que le incumben en virtud del Reglamento sobre productos sanitarios (MDR).

3.3 Firsteck Bio S.r.l. actúa como representante autorizado del fabricante en la Unión Europea, en los lugares y en la medida que se indican en la documentación normativa aplicable.

3.4 Maralvion no es el fabricante del sistema GlucoSensor™ Q y no diseña, fabrica, valida, modifica ni sustituye de forma independiente el sensor, la funcionalidad de medición médica controlada por el fabricante ni la funcionalidad controlada por el fabricante utilizada para generar información relacionada con la glucosa.

3.5 Maralvion podrá gestionar, mantener, actualizar y configurar el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el contenido del sitio web, la información sobre el mercado local, las páginas de productos, el proceso de pago, los procesos de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes y otros servicios relacionados con el sitio web, dentro del ámbito de sus propias funciones.

3.6 Las páginas de productos del sitio web pueden ofrecer información sobre los productos, información comercial, avisos de seguridad, identificación de los productos, información sobre el fabricante, información sobre el representante autorizado, información sobre el importador, información sobre la entrega, información sobre los precios y cualquier otra información necesaria para la venta en línea. La información del sitio web no debe utilizarse como sustituto de las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado de los productos, la información de seguridad obligatoria ni el asesoramiento médico profesional, cuando proceda.

3.7 Los documentos legales se aplican de la siguiente manera.

3.7.1 El presente Contrato de licencia de usuario final (EULA) del sitio web regula el acceso al sitio web, el uso del mismo, la tienda online, el uso de la cuenta y los servicios relacionados con el sitio web.

3.7.2 Las Condiciones Generales de Entrega regulan los pedidos, el pago, la entrega, la transferencia del riesgo, las condiciones de suscripción —cuando proceda— y las condiciones comerciales relacionadas.

3.7.3 La Política de devoluciones y reembolsos regula la desistimiento, las devoluciones, los reembolsos y los procedimientos relacionados con las devoluciones.

3.7.4 La Política de sustitución de sensores regula las solicitudes de sustitución de sensores, las condiciones de sustitución, las exclusiones y los procedimientos de evaluación correspondientes.

3.7.5 La Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales, incluidos los datos de las cuentas del sitio web, los datos de los pedidos, los datos de atención al cliente y, en su caso, los datos personales y los datos de salud relacionados con la aplicación.

3.7.6 El aviso legal del sitio web regula el contenido del sitio web, la información general, la información educativa y la información sobre productos que se presenta en el sitio web, así como las limitaciones aplicables a la confianza depositada en dicho contenido.

3.7.7 El EULA de la aplicación regula el acceso y el uso de la aplicación, sus funciones, la activación de los sensores a través de la aplicación, la información generada por la aplicación, los informes, las funciones «Compartir» y «Seguir», las actualizaciones de la aplicación, la seguridad de la aplicación, la asistencia técnica y los servicios digitales relacionados.

3.7.8 El aviso legal de la aplicación GlucoSensor regula las advertencias relacionadas con los productos sanitarios, las limitaciones médicas de la aplicación, la información sobre la glucosa, las alertas, los informes y otras cuestiones relacionadas con la seguridad y el aviso legal de la aplicación.

3.7.9 Las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información obligatoria sobre el mismo regulan el uso seguro y correcto de GlucoSensor .

3.8 En caso de conflicto entre el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web y cualquier otro documento legal, prevalecerá el documento que regule específicamente la materia en cuestión, únicamente en lo que a dicha materia se refiera.

3.9 En caso de conflicto en relación con el pedido, el pago, la entrega, la transferencia del riesgo, las condiciones de suscripción o el cumplimiento comercial, prevalecerán las Condiciones Generales de Entrega en lo que respecta a dicha materia.

3.10 En caso de conflicto relativo a la desistimiento, las devoluciones o los reembolsos, prevalecerá la Política de devoluciones y reembolsos en lo que a este asunto se refiere.

3.11 En caso de conflicto en relación con la sustitución de sensores, la evaluación de la sustitución de productos o las exclusiones de sustitución, prevalecerá la Política de sustitución de sensores en lo que a este asunto se refiere.

3.12 En caso de conflicto relativo al tratamiento de datos personales o datos sanitarios, prevalecerá la Política de privacidad en lo que respecta a cuestiones de privacidad y protección de datos.

3.13 En caso de conflicto relativo al uso de la aplicación, su funcionalidad, la activación de sensores a través de la aplicación, la información generada por la aplicación, el SDK del fabricante, los informes, las funciones «Compartir» y «Seguir» o la asistencia técnica de la aplicación, prevalecerá el EULA de la aplicación en lo que respecta a dicho asunto.

3.14 En caso de conflicto en relación con la finalidad oficial prevista, la población destinataria, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las limitaciones, el marcado CE, la identificación del producto, las especificaciones de rendimiento del producto o la información obligatoria necesaria para el uso seguro y correcto de GlucoSensor , prevalecerán, únicamente en lo que respecta a ese asunto concreto, el etiquetado aplicable del producto, la información reglamentaria obligatoria, las advertencias de seguridad y las instrucciones de uso (IFU), cuando sean aplicables a dicho asunto específico.

3.15 Ninguna disposición del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web ni de ningún otro documento legal limita los derechos obligatorios de los consumidores, los derechos obligatorios en materia de productos sanitarios, los derechos obligatorios en materia de protección de datos, los derechos obligatorios en materia de responsabilidad por productos defectuosos u otros derechos obligatorios que no puedan limitarse legalmente.

ARTÍCULO 4. REQUISITOS DE ACCESO, CUENTA E INFORMACIÓN DEL CLIENTE

4.1 El sitio web está destinado a usuarios mayores de 18 años que tengan capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante. Si eres menor de 18 años, no debes crear una cuenta, realizar un pedido ni utilizar el sitio web para comprar productos.

4.2 GlucoSensor está destinado a adultos mayores de 18 años, tal y como se describe con más detalle en las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación y la información pertinente sobre el producto.

4.3 Si adquieres Productos en calidad de consumidor, gozas de los derechos obligatorios del consumidor que te corresponden en virtud de la legislación aplicable. Si adquieres Productos con fines empresariales, profesionales, de reventa, clínicos, institucionales o comerciales, es posible que no se apliquen los derechos del consumidor y que Maralvion exija condiciones escritas específicas antes de aceptar o tramitar dichos pedidos.

4.4 Los productos adquiridos a través del sitio web están destinados al uso personal lícito, salvo que Maralvion acuerde expresamente lo contrario por escrito. No está permitido revender, redistribuir, exportar, explotar comercialmente ni suministrar los productos a terceros a través de canales no autorizados sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion y sin cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

4.5 Maralvion puede exigir la creación de una cuenta para acceder a determinadas funciones del sitio web, entre las que se incluyen la realización de pedidos, el historial de pedidos, la gestión de suscripciones (cuando esté disponible), la atención al cliente, la gestión de garantías, la gestión de sustituciones, la gestión de reembolsos, las comunicaciones sobre seguridad de los productos y otros servicios relacionados del sitio web.

4.6 La cuenta puede crearse a través del sitio web, la tienda online, la aplicación u otro proceso de registro autorizado facilitado por Maralvion. Cuando Maralvion permita un entorno de cuenta compartida, las mismas credenciales de cuenta creadas a través del sitio web o la tienda online podrán utilizarse para iniciar sesión en la aplicación, siempre que se haya activado la aplicación, se haya completado la verificación, exista disponibilidad técnica, se respete el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación y se cumplan los requisitos de seguridad aplicables.

4.7 La creación de una cuenta en el sitio web no activa por sí misma el sensor, no pone en marcha las funciones de la aplicación, no confirma la compatibilidad con tu dispositivo móvil, no confirma que GlucoSensor sea adecuado para ti ni sustituye la necesidad de revisar y seguir las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, cuando proceda.

4.8 Deberás facilitar información precisa, actualizada y completa al crear una cuenta, realizar un pedido, gestionar una suscripción, enviar una solicitud de asistencia, solicitar una devolución, solicitar un reembolso, solicitar una sustitución o utilizar de cualquier otra forma los servicios del sitio web.

4.9 Deberás actualizar sin demora la información de tu cuenta si se produce algún cambio en tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de pago u otra información relevante.

4.10 Eres responsable de asegurarte de que los datos de envío sean correctos antes de enviar un pedido. Maralvion no se hace responsable de los fallos, retrasos o errores en la entrega que se deban a que la información facilitada por ti sea incorrecta o incompleta, salvo que la legislación aplicable obligatoria disponga lo contrario.

4.11 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de las actividades realizadas a través de tu cuenta, salvo que dichas actividades sean consecuencia de un fallo de seguridad del que Maralvion sea legalmente responsable.

4.12 No debes compartir tus datos de acceso con otra persona, permitir el acceso no autorizado a tu cuenta ni utilizar la cuenta de otra persona sin su permiso.

4.13 Deberá ponerse en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com demora injustificada si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado, un uso indebido de la cuenta, una filtración de las credenciales de acceso, una actividad anómala en los pedidos, un uso indebido de los pagos u otro problema de seguridad relacionado con su cuenta.

4.14 Maralvion podrá denegar, suspender, restringir o rescindir el acceso a una cuenta, al flujo de órdenes, a la función de suscripción o a cualquier servicio del sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del sitio web, evitar usos indebidos, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales, proteger a otros usuarios, investigar presuntas actividades ilícitas, hacer frente a la falta de pago, gestionar devoluciones de cargo, responder a cuestiones relacionadas con la seguridad de los productos o proteger el correcto funcionamiento del sitio web.

4.15 Siempre que sea razonablemente posible y legalmente adecuado, Maralvion hará todo lo posible por informarte del motivo de la restricción de una cuenta, salvo que dicha notificación resulte ilegal, insegura, inviable, perjudicial para la seguridad, perjudicial para la prevención del fraude, perjudicial para una investigación o incompatible con obligaciones legales o reglamentarias imperativas.

ARTÍCULO 5. USO DEL SITIO WEB Y USOS PROHIBIDOS

5.1 Siempre que cumplas con el presente EULA del sitio web y con la legislación aplicable de carácter obligatorio, Maralvion te concede un derecho limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web con fines personales lícitos, lo que incluye visualizar el contenido del sitio web, crear o gestionar una cuenta, realizar o gestionar pedidos, gestionar suscripciones cuando estén disponibles, ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente y utilizar otras funcionalidades del sitio web que Maralvion ponga a tu disposición.

5.2 El presente Contrato de licencia de usuario final (EULA) del sitio web no te transfiere la propiedad del sitio web, del contenido del mismo, de la tienda online, del entorno de la cuenta, del software, de las bases de datos, de los elementos de diseño, de las páginas de productos, de los textos, de las imágenes, de los nombres comerciales, de las marcas registradas, de los nombres de dominio ni de ningún otro derecho de propiedad intelectual.

5.3 Deberá utilizar el sitio web únicamente de conformidad con el presente EULA del sitio web, los documentos legales aplicables y la legislación vigente.

5.4 No debe utilizar el sitio web con fines ilegales, fraudulentos, engañosos, abusivos, perjudiciales, peligrosos, no autorizados, comerciales, competitivos, contrarios a la normativa o indebidos de cualquier otro modo.

5.5 No debes intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, a las cuentas, a los servidores, a las bases de datos, a los flujos de pago, a las interfaces técnicas, a las medidas de seguridad, a los sistemas de pedidos, a los sistemas de atención al cliente ni a los sistemas de Maralvion, de los proveedores de servicios o de otros usuarios.

5.6 No deberá interferir, sobrecargar, interrumpir, dañar, escanear, extraer datos, eludir las medidas de seguridad ni hacer un uso indebido de ningún otro modo del sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, las API, la funcionalidad de pago, la funcionalidad de asistencia técnica u otros sistemas relacionados con el sitio web.

5.7 No deberá utilizar bots, rastreadores, extractores, herramientas automatizadas, métodos de extracción masiva ni otros métodos de acceso automatizado para acceder, copiar, supervisar, probar, extraer o reproducir el contenido del sitio web, los precios, los datos de los productos, los datos de los clientes, los flujos de pedidos o la información técnica, salvo que Maralvion haya dado su consentimiento previo por escrito o que dicha restricción no esté permitida en virtud de la legislación aplicable de carácter imperativo.

5.8 Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, publicar, distribuir, vender, explotar comercialmente, enmarcar, duplicar o crear obras derivadas basadas en el sitio web, el contenido del sitio web, las páginas de productos, las imágenes de productos, las descripciones de productos, los nombres comerciales, las marcas registradas, los elementos de diseño o cualquier material relacionado sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos correspondiente.

5.9 No deberá utilizar el sitio web para desarrollar, probar, comparar, entrenar, validar, promocionar o mejorar productos, servicios, plataformas, software, sistemas de dispositivos médicos, conjuntos de datos o actividades comerciales de la competencia sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion.

5.10 No debes falsear tu identidad, crear una cuenta con información falsa, suplantar a otra persona, utilizar la cuenta de otra persona, realizar pedidos fraudulentos, facilitar datos de pago fraudulentos, presentar solicitudes de reembolso fraudulentas, presentar solicitudes de sustitución fraudulentas ni interferir en el uso lícito del sitio web por parte de otros usuarios.

5.11 No debes enviar, subir, transmitir ni compartir contenidos ilegales, falsos, engañosos, difamatorios, abusivos, discriminatorios, perjudiciales, obscenos, fraudulentos, que infrinjan derechos, que vulneren la privacidad, maliciosos o inapropiados de cualquier otro modo a través del sitio web, una cuenta, una función de reseñas, un formulario de contacto, un canal de asistencia o cualquier otra funcionalidad del sitio web.

5.12 Maralvion podrá eliminar, restringir, denegar o inhabilitar el acceso a contenidos, a las funciones de la Cuenta, a las funciones del sitio web, a los pedidos, a las suscripciones, a las funciones de asistencia o a otros servicios del sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del sitio web, evitar usos indebidos, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales, proteger a otros usuarios, investigar presuntas actividades ilícitas, resolver problemas de pago, responder a inquietudes sobre la seguridad de los productos o proteger el correcto funcionamiento del sitio web.

5.13 Cualquier restricción, suspensión o rescisión en virtud del presente artículo 5 se aplicará únicamente en la medida en que sea razonablemente necesario y de conformidad con la legislación imperativa aplicable.

ARTÍCULO 6. INFORMACIÓN SOBRE EL PRODUCTO, OFERTA EN LÍNEA Y CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

6.1 El sitio web puede mostrar información sobre los productos, su disponibilidad, precios, información promocional, información sobre envíos, información sobre suscripciones, imágenes de los productos, descripciones de los productos, referencias de seguridad, identificación de los productos, información sobre el fabricante, información sobre el representante autorizado, información sobre el importador y cualquier otra información relevante para realizar pedidos en línea.

6.2 La información sobre los productos que figura en el sitio web tiene por objeto facilitar el proceso de pedido en línea y la comprensión general de los productos que ofrece Maralvion. No sustituye a las instrucciones de uso (IFU), al etiquetado de los productos, a la información de seguridad obligatoria, al acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación ni al aviso legal de la aplicación GlucoSensor , ni al asesoramiento médico profesional cuando proceda.

6.3 Antes de realizar un pedido, el proceso de pago te proporcionará o pondrá a tu disposición la información relevante exigida por la legislación aplicable, incluidas las características principales de los productos, la identidad de Maralvion, el precio total, los impuestos aplicables, los gastos de envío, las formas de pago, las restricciones de envío, la información sobre el envío, la existencia del derecho de desistimiento cuando proceda, las excepciones pertinentes y los documentos legales aplicables al pedido.

6.4 Las páginas de productos, el contenido del sitio web, los anuncios, las promociones y cualquier otra información del sitio web no constituyen ofertas vinculantes, salvo que se indiquen expresamente como tales con arreglo a la legislación aplicable o a la información correspondiente al proceso de pago. Se trata de invitaciones a realizar un pedido.

6.5 Para realizar un pedido, debe seleccionar los productos, introducir los datos necesarios del cliente y de entrega, elegir una forma de pago disponible, revisar el resumen del pedido, aceptar los documentos legales aplicables cuando sea necesario y hacer clic en el botón de finalización del pedido en la página de pago.

6.6 El botón de «Confirmar pedido» debe indicar claramente que la realización del pedido conlleva la obligación de pago, siempre que la legislación aplicable así lo exija.

6.7 Antes de enviar un pedido, debes revisar detenidamente el resumen del pedido, la selección de productos, la cantidad, el precio, la dirección de entrega, los datos de facturación, la forma de pago y cualquier otra información relevante. Eres responsable de corregir cualquier error antes de enviar el pedido.

6.8 Una vez que hayas enviado un pedido, Maralvion te enviará una confirmación electrónica de recepción o una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que hayas facilitado. El momento exacto de la celebración del contrato se rige por las Condiciones Generales de Entrega, la información de finalización de la compra y la confirmación del pedido.

6.9 Salvo que se indique lo contrario en la información de la caja o en las Condiciones Generales de Entrega, el contrato de compraventa se perfeccionará cuando Maralvion confirme la aceptación de tu pedido por correo electrónico u otro soporte duradero.

6.10 Maralvion podrá rechazar o cancelar un pedido antes de la formalización del contrato en caso de que los productos no estén disponibles, falle la autorización del pago, no se reciba el pago, no sea posible realizar la entrega en el país o la dirección solicitados, el pedido parezca fraudulento, el pedido parezca destinado a la reventa no autorizada o al uso comercial, el pedido incumpla la legislación aplicable, el pedido incumpla el EULA de este sitio web u otro documento legal, o el sitio web contenga un error evidente en el precio, la información del producto o la disponibilidad.

6.11 Si ya se ha aceptado un pedido, Maralvion solo podrá cancelarlo o modificarlo en los casos en que así lo permitan las Condiciones Generales de Entrega, la legislación aplicable de carácter imperativo o un acuerdo con usted. Si Maralvion cancela un pedido aceptado tras el pago y usted no ha incurrido en ninguna culpa, Maralvion le reembolsará el importe correspondiente de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega y la legislación aplicable de carácter imperativo.

6.12 La disponibilidad de los productos que se muestra en el sitio web no está garantizada hasta que el pedido haya sido aceptado y confirmado. Maralvion podrá limitar las cantidades, restringir las compras, retirar productos de la venta, modificar las configuraciones de los productos o dejar de comercializarlos cuando sea razonablemente necesario por motivos operativos, comerciales, normativos, de seguridad, relacionados con la cadena de suministro o legales.

6.13 Las imágenes de los productos, los envases, las ilustraciones del sitio web y los elementos visuales promocionales tienen por objeto representar el producto de forma clara y precisa; no obstante, pueden producirse pequeñas diferencias en el embalaje, la presentación, las versiones lingüísticas, los accesorios, las etiquetas o la configuración del producto, siempre que dichas diferencias no afecten a la conformidad del producto, a la información de seguridad obligatoria ni a tus derechos legales.

6.14 El hecho de realizar un pedido no implica que Maralvion haya evaluado si GlucoSensor es adecuado para usted desde el punto de vista médico, si tiene derecho a un reembolso, si su aseguradora cubrirá el producto, si el producto es adecuado para sus circunstancias particulares o si el producto satisfará expectativas personales que no formen parte del contrato.

6.15 El sitio web puede contener códigos promocionales, descuentos, ofertas de lanzamiento u otras ofertas comerciales. Dichas ofertas solo se aplican según las condiciones indicadas en la propia oferta, pueden estar sujetas a disponibilidad, pueden estar limitadas por país, periodo, cantidad, grupo de clientes o tipo de producto, y pueden ser retiradas o modificadas cuando lo permita la legislación aplicable.

6.16 En caso de conflicto entre el presente artículo 6 y las Condiciones Generales de Entrega en lo que se refiere a la formalización del contrato, la aceptación del pedido, el pago, la entrega, la transferencia del riesgo o la ejecución del pedido, prevalecerán las Condiciones Generales de Entrega en relación con dicha materia, siempre que no se contravenga la legislación imperativa aplicable.

ARTÍCULO 7. PRECIOS, PAGO, ENTREGA, SUSCRIPCIONES Y GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Los precios se muestran en la página web o durante el proceso de pago en la moneda correspondiente al país o mercado seleccionado.

7.2 Salvo que se indique claramente lo contrario, los precios que se muestran a los consumidores incluyen el IVA aplicable o el impuesto sobre las ventas equivalente. Los gastos de envío, los gastos de pago, los gastos de importación, los aranceles u otros gastos adicionales se mostrarán antes de que realices el pedido, siempre que dichos gastos sean aplicables y se conozcan o puedan calcularse razonablemente por adelantado.

7.3 Si no es posible calcular de antemano, de forma razonable, los costes adicionales, el sitio web o las Condiciones Generales de Entrega proporcionarán información sobre cómo pueden calcularse dichos costes, cuando así lo exija la legislación aplicable.

7.4 El pago deberá realizarse mediante uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Los métodos de pago disponibles pueden variar en función del país, la moneda, el producto, el importe del pedido, el tipo de cliente, la evaluación de riesgos o la disponibilidad del proveedor de servicios de pago.

7.5 Al seleccionar una forma de pago y enviar un pedido, autorizas la operación de pago correspondiente y confirmas que estás autorizado a utilizar la forma de pago seleccionada.

7.6 Los pagos pueden ser tramitados por proveedores de servicios de pago externos. Dichos proveedores pueden aplicar sus propios requisitos técnicos, pasos de autenticación, controles de seguridad, condiciones de pago e información sobre privacidad. Maralvion sigue siendo responsable de sus propias obligaciones como vendedor, salvo en los casos en que un proveedor de pagos sea legalmente responsable de sus propios servicios en virtud de la legislación aplicable.

7.7 Maralvion podrá rechazar, suspender o cancelar la tramitación de un pedido en caso de que no se reciba el pago, falle la autorización del pago, se produzca una devolución, se sospeche de fraude, la información de pago esté incompleta o sea incorrecta, o el proveedor de pagos no acepte la forma de pago.

7.8 Las opciones de entrega, los plazos de entrega estimados, los métodos de envío, las restricciones de entrega, la transferencia del riesgo, la entrega fallida, la entrega rechazada, el retraso en la entrega y otras cuestiones relacionadas con la gestión de los pedidos se rigen por las Condiciones Generales de Entrega, la información que aparece en la página de pago y la legislación aplicable de carácter obligatorio.

7.9 En el caso de las compras realizadas por consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted en el momento en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión física de los productos, salvo que la legislación aplicable obligatoria disponga lo contrario o que usted haya elegido un transportista que no haya sido propuesto por Maralvion.

7.10 Maralvion hará todo lo posible por entregar los productos dentro del plazo de entrega estimado que se indica durante el proceso de compra o en las Condiciones Generales de Entrega. Las estimaciones de entrega no constituyen fechas de entrega garantizadas, salvo que se indique expresamente que son vinculantes.

7.11 Si Maralvion tiene conocimiento de un retraso significativo en la entrega, hará todo lo posible por informarte a través de la dirección de correo electrónico, el panel de control de tu cuenta u otros datos de contacto que nos hayas facilitado.

7.12 El sitio web y los productos solo están disponibles en determinados países en los que Maralvion comercializa GlucoSensor . Maralvion no está obligada a aceptar ni a tramitar pedidos correspondientes a países, regiones, direcciones, transportistas, servicios de reenvío o lugares de entrega que no estén admitidos por Maralvion.

7.13 Cuando se ofrezcan suscripciones, las condiciones de suscripción que se muestran durante el proceso de pago, las Condiciones Generales de Entrega y la legislación aplicable y de obligado cumplimiento regirán el suministro recurrente del producto, la frecuencia de facturación, la frecuencia de entrega, la renovación, la cancelación, la forma de pago, el precio, los cambios y las condiciones relacionadas con la suscripción.

7.14 Antes de suscribirte a una suscripción, el proceso de pago te proporcionará la información pertinente sobre la suscripción exigida por la legislación aplicable, incluidos los productos incluidos, el precio, la frecuencia de facturación, la frecuencia de entrega, la duración mínima (si procede), el mecanismo de renovación, el método de cancelación y cualquier otra información relevante sobre los pagos recurrentes.

7.15 Al suscribirte a una suscripción, autorizas a Maralvion o a su proveedor de pagos a realizar cargos en la forma de pago seleccionada para los pagos periódicos, de conformidad con las condiciones de la suscripción que hayas aceptado.

7.16 Podrá gestionar o cancelar una suscripción a través del panel de control de la cuenta, del servicio de atención al cliente o de cualquier otro método que Maralvion ponga a su disposición, de conformidad con las Condiciones Generales de Prestación de Servicios, las condiciones de suscripción aplicables y la legislación vigente de obligado cumplimiento.

7.17 La cancelación de una suscripción afecta únicamente a los envíos futuros y a los cobros recurrentes futuros, salvo que las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de la suscripción aplicables o la legislación vigente de obligado cumplimiento dispongan lo contrario. La cancelación no anula automáticamente los pedidos ya tramitados, los productos ya enviados, los pagos ya vencidos, las obligaciones legales de conservación, las cuestiones relacionadas con la garantía, las solicitudes de sustitución, las solicitudes de reembolso ni los casos de asistencia técnica que existan con independencia de la suscripción.

7.18 Maralvion podrá modificar los precios de la suscripción, las configuraciones de los productos, la frecuencia de entrega u otras condiciones de la suscripción cuando exista una razón válida y siempre que lo permitan las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de suscripción aplicables y la legislación vigente de obligado cumplimiento. Cuando así lo exija la ley, Maralvion te notificará con antelación y te facilitará información sobre tus derechos, incluido el derecho a cancelar la suscripción antes de que el cambio entre en vigor.

7.19 Eres responsable de mantener actualizados y correctos los datos de tu cuenta, la dirección de entrega, los datos de facturación, la forma de pago y los datos de contacto. Maralvion no se hace responsable de los fallos o retrasos en la tramitación de los pedidos que se deban a que la información facilitada por ti sea incorrecta, incompleta o esté desactualizada, salvo que la legislación aplicable obligatoria disponga lo contrario.

7.20 Los pagos adicionales opcionales, los complementos de pago, las mejoras en el envío, los accesorios, los servicios u otros extras de pago solo se aplicarán si el usuario los selecciona de forma activa. Maralvion no cobrará a los consumidores por extras opcionales de pago basados en opciones preseleccionadas, salvo que la legislación aplicable obligatoria disponga lo contrario.

7.21 En caso de conflicto entre el presente artículo 7 y las Condiciones Generales de Entrega en lo que respecta a precios, pago, entrega, transferencia del riesgo, suscripciones o gestión de pedidos, prevalecerán las Condiciones Generales de Entrega en relación con dicho asunto, siempre que no se contravenga la legislación imperativa aplicable.

ARTÍCULO 8. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS, CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA Y SUSTITUCIÓN DE SENSORES

8.1 Los consumidores gozan de derechos obligatorios en virtud de la legislación aplicable en materia de protección del consumidor. Ninguna disposición del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web, de las Condiciones generales de entrega, de la Política de devoluciones y reembolsos, de la Política de sustitución de sensores ni de ninguna garantía comercial limita los derechos que no puedan limitarse legalmente.

8.2 Si adquieres Productos como consumidor a través del sitio web, puedes tener el derecho legal de desistir del contrato de compraventa en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, sin perjuicio de las condiciones, excepciones y disposiciones legales obligatorias aplicables.

8.3 En el caso de los productos, el plazo de desistimiento comienza normalmente el día siguiente a aquel en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, reciba la posesión física de los productos. Cuando un pedido se entregue en varios envíos, el plazo de desistimiento podrá comenzar tras la recepción del último producto, lote o pieza, si así lo exige la legislación aplicable.

8.4 Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el procedimiento de devolución o desistimiento descrito en la Política de devoluciones y reembolsos, utilizando el modelo de formulario de desistimiento facilitado por Maralvion cuando proceda, poniéndose en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com mediante cualquier otro método de desistimiento legalmente válido facilitado por Maralvion.

8.5 Cuando así lo exija la legislación aplicable, Maralvion pondrá a disposición en el sitio web o a través de otra interfaz en línea una función de desistimiento electrónico que permita a los consumidores presentar una declaración de desistimiento respecto a los contratos en línea que cumplan los requisitos, sin necesidad de crear una cuenta. Cuando se utilice dicha función, Maralvion confirmará la recepción de la declaración de desistimiento en un soporte duradero, de conformidad con la legislación aplicable.

8.6 Si rescindes válidamente un contrato de compraventa, deberás devolver los productos correspondientes dentro del plazo establecido en la Política de devoluciones y reembolsos y en la legislación aplicable.

8.7 Maralvion reembolsará los pagos que cumplan los requisitos de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable. Maralvion podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los productos han sido devueltos, siempre que lo permita la legislación aplicable.

8.8 Podrás ser responsable de los gastos directos derivados de la devolución de los productos, salvo que Maralvion indique lo contrario, que la Política de devoluciones y reembolsos establezca lo contrario o que la legislación aplicable obligatoria disponga lo contrario.

8.9 Podrás ser responsable de cualquier pérdida de valor de los productos devueltos que se derive de una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, siempre que lo permita la legislación aplicable.

8.10 El derecho de desistimiento podrá excluirse o perderse en el caso de los productos que estén precintados y no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se han desprecintado tras la entrega, siempre que se cumplan las condiciones para dicha exclusión previstas en la legislación aplicable.

8.11 Dado que los sensores son productos médicos que se llevan en el cuerpo y se suministran en un embalaje protector, los sensores que hayan sido abiertos, desprecintados, activados, colocados, utilizados, dañados, contaminados o que se encuentren en cualquier otro estado que comprometa su integridad podrán quedar excluidos de la devolución o el reembolso, de conformidad con la Política de devoluciones y reembolsos y la legislación aplicable. Esto no limita ningún derecho legal de conformidad, de seguridad del producto, de garantía ni las medidas correctoras obligatorias a las que usted pueda tener derecho en caso de que un producto sea defectuoso o no se ajuste a lo estipulado en el contrato.

8.12 Si un producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o a los requisitos legales obligatorios, usted podrá disponer de las vías de recurso previstas en la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. En función de las circunstancias y de la legislación aplicable, dichas vías de recurso podrán incluir la reparación, la sustitución, la reducción del precio, la rescisión del contrato, el reembolso u otras medidas previstas por la ley.

8.13 Los derechos legales de conformidad son independientes de los derechos comerciales de devolución, las políticas de buena voluntad y los procedimientos de sustitución de sensores. La Política de sustitución de sensores puede describir procedimientos prácticos de evaluación y condiciones de sustitución, pero no suprime ni limita los derechos legales obligatorios.

8.14 Si solicitas una devolución, un reembolso, una sustitución, una evaluación de la garantía o una solución por incumplimiento de la conformidad, deberás facilitar la información precisa y completa que sea razonablemente necesaria para evaluar la solicitud, incluyendo el número de pedido, el tipo de producto, la fecha de entrega, la información del lote (si procede), fotografías (si procede), una descripción clara del problema y cualquier otra información que Maralvion solicite razonablemente.

8.15 No debe facilitar información falsa, engañosa, incompleta o manipulada en relación con una solicitud de devolución, de reembolso, de sustitución, de garantía, de conformidad, una reclamación o una solicitud de asistencia.

8.16 Si un problema relacionado con un producto pudiera afectar a su uso seguro, a la calidad del mismo, a la ciberseguridad, al cumplimiento normativo o a la seguridad de los productos sanitarios, Maralvion podrá evaluar, documentar, conservar, investigar, elevar al nivel superior o remitir la información pertinente a Dreisam, al representante autorizado, a los proveedores de servicios, a las autoridades competentes o a otras partes pertinentes, cuando sea necesario o proceda con arreglo a la legislación aplicable.

8.17 Cuando un Producto incluya, dependa o se suministre junto con elementos digitales, incluida la Aplicación, podrán aplicarse los derechos obligatorios relativos a los contenidos digitales, los servicios digitales, las actualizaciones, la compatibilidad y la conformidad, en los casos y en la medida en que lo exija la legislación aplicable. El uso de la Aplicación y las cuestiones legales relacionadas con los contenidos digitales de la misma se rigen por el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) de la Aplicación, las Condiciones Generales de Entrega y la legislación aplicable de carácter obligatorio.

8.18 En caso de conflicto entre el presente artículo 8 y la Política de devoluciones y reembolsos en lo que respecta a la desistimiento, las devoluciones o los reembolsos, prevalecerá la Política de devoluciones y reembolsos en relación con dicha materia. En caso de conflicto en relación con la sustitución del sensor, prevalecerá la Política de sustitución de sensores en relación con dicha materia. En caso de conflicto en relación con los derechos legales del consumidor, prevalecerá la legislación aplicable de carácter imperativo.

ARTÍCULO 9. CONTENIDO DEL SITIO WEB, AUSENCIA DE ASESORAMIENTO MÉDICO E INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

9.1 El sitio web puede contener información sobre productos, información comercial, contenidos educativos, artículos de blog, preguntas frecuentes, tutoriales, guías para el usuario, información lifestyle , información relacionada con la diabetes, información sobre atención al cliente, referencias sobre la seguridad de los productos y otros contenidos relacionados con GlucoSensor .

9.2 El contenido del sitio web se ofrece con fines de información general, orientación sobre productos, atención al cliente y realización de pedidos en línea. El contenido del sitio web no está adaptado a tu situación médica y no se basa en valores de glucosa, lecturas de la aplicación, datos del sensor, informes, historiales médicos, síntomas, información sobre tratamientos ni otros datos de salud.

9.3 El sitio web no ofrece asesoramiento médico, diagnósticos, tratamientos, atención de urgencia, servicios sanitarios profesionales, seguimiento remoto de pacientes, seguimiento clínico, supervisión médica ni recomendaciones médicas personalizadas.

9.4 El contenido del sitio web no debe utilizarse como sustituto de las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información de seguridad obligatoria, el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, el aviso legal de la aplicación GlucoSensor ni del asesoramiento de un profesional sanitario cualificado cuando se requiera orientación médica.

9.5 Maralvion realiza todos los esfuerzos razonables para que el contenido del sitio web sea preciso, claro y esté actualizado. No obstante, el contenido del sitio web puede contener errores menores, omisiones, información desactualizada, errores tipográficos, diferencias de traducción, diferencias en la disponibilidad de los productos o diferencias en la presentación.

9.6 Maralvion podrá corregir el contenido del sitio web, la información sobre los productos, los precios, la información sobre la disponibilidad, las imágenes de los productos, las descripciones, las promociones, los avisos legales u otra información del sitio web cuando sea necesario o conveniente, sin perjuicio de la legislación aplicable y de los derechos que te puedan corresponder una vez celebrado el contrato de compraventa.

9.7 Si el contenido del sitio web entra en conflicto con la información facilitada durante el proceso de pago relativa a tu pedido concreto, prevalecerán dicha información y la confirmación del pedido para ese pedido en concreto, sin perjuicio de lo establecido en las Condiciones Generales de Entrega y de la legislación aplicable de carácter imperativo.

9.8 Las reseñas, testimonios, valoraciones, comentarios u otros contenidos enviados por los usuarios, en caso de que se muestren en el sitio web, reflejan experiencias y opiniones individuales. No constituyen asesoramiento médico, asesoramiento profesional, garantías sobre los productos, evidencia clínica ni declaraciones de Maralvion, salvo que Maralvion lo confirme expresamente por escrito.

9.9 Maralvion podrá moderar, rechazar, eliminar, editar o desactivar el contenido enviado por los usuarios cuando sea razonablemente necesario para evitar contenidos ilegales, engañosos, ofensivos, que vulneren la privacidad, que supongan un riesgo médico, fraudulentos, promocionales, irrelevantes o inapropiados de cualquier otro modo, o cuando sea necesario para garantizar la integridad del sitio web, el cumplimiento de la legislación, la protección de los consumidores, el cumplimiento de la normativa sobre productos sanitarios o la protección de otros usuarios.

9.10 El contenido del sitio web puede incluir enlaces, referencias o explicaciones generales sobre la diabetes, el control de la glucosa, lifestyle, la nutrición, el ejercicio o temas relacionados. Dicho contenido es de carácter general y no debe interpretarse como orientación médica individual, instrucciones de tratamiento, consejos sobre medicación, consejos sobre la dosificación de insulina ni como una recomendación para iniciar, interrumpir o modificar cualquier tratamiento.

9.11 Si tiene dudas médicas, síntomas, inquietudes sobre los niveles de glucosa, dudas sobre el control de la diabetes, preguntas sobre la medicación, dudas relacionadas con el embarazo, sospecha de hipoglucemia, sospecha de hiperglucemia o problemas de salud urgentes, debe ponerse en contacto con un profesional sanitario cualificado o con los servicios médicos de urgencias, según corresponda. El servicio de asistencia de Maralvion no es un servicio médico de urgencias.

ARTÍCULO 10. PRIVACIDAD, COOKIES Y DATOS DEL SITIO WEB

10.1 Maralvion trata los datos personales en relación con el uso del sitio web, la creación de cuentas, la realización de pedidos en línea, la gestión de pagos, la entrega, la atención al cliente, las devoluciones, los reembolsos, las solicitudes de sustitución, la gestión de reclamaciones, las comunicaciones sobre seguridad de los productos, la seguridad del sitio web, el cumplimiento de la legislación y los servicios relacionados con el sitio web.

10.2 Los datos personales relacionados con el sitio web pueden incluir, en función del uso que hagas del mismo, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, la dirección de facturación, la dirección de entrega, los datos de la cuenta, los detalles del pedido, el estado del pago, las referencias de las transacciones, la información de entrega, el historial de comunicaciones, la información de asistencia, la información sobre devoluciones, la información sobre sustituciones, la información sobre reclamaciones, la información técnica del sitio web, las preferencias de cookies e información similar relacionada con el sitio web.

10.3 El sitio web no está destinado al tratamiento de datos sanitarios. El artículo 2.5 se aplica a cualquier dato sanitario o información médica que se envíe a través de los campos del sitio web o de los canales de asistencia relacionados con el mismo.

10.4 Los datos personales facilitados a través del sitio web se tratan de conformidad con la Política de privacidad. La Política de privacidad explica, entre otras cosas, las categorías de datos personales tratados, las finalidades del tratamiento, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios, las transferencias internacionales cuando proceda, los derechos de los interesados y las opciones de contacto.

10.5 En caso de conflicto entre el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web y la Política de privacidad en lo que respecta a los datos personales, los datos sanitarios, las cookies, las tecnologías de seguimiento, los derechos de privacidad, la conservación de datos, el intercambio de datos o las obligaciones en materia de protección de datos, prevalecerá la Política de privacidad en lo que se refiere a cuestiones de privacidad y protección de datos.

10.6 Maralvion aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales relacionados con el sitio web, la información de las cuentas, la información sobre los pedidos, la información relativa a los pagos y los sistemas del sitio web frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, el uso indebido, la alteración, la divulgación y otros riesgos de seguridad.

10.7 No se puede garantizar que ningún sitio web, entorno de cuenta en línea, proceso de pago, sistema de correo electrónico, entorno de alojamiento o canal de comunicación digital sea completamente seguro. Maralvion no garantiza la seguridad absoluta, pero actuará de conformidad con las obligaciones legales aplicables en caso de que se produzca un incidente de seguridad que afecte a los datos personales, a la seguridad del sitio web, a la seguridad de la cuenta, a la seguridad de los pedidos o a otros intereses protegidos.

10.8 Los datos de las tarjetas de pago, los datos bancarios o la información de autenticación de pagos pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago. Maralvion puede recibir información limitada relacionada con los pagos, como el estado del pago, la forma de pago, la referencia de la transacción, el estado de las devoluciones o información sobre la prevención del fraude, cuando sea necesario para la tramitación de los pedidos, la contabilidad, la atención al cliente, la prevención del fraude o el cumplimiento de la legislación.

10.9 Maralvion podrá utilizar cookies y tecnologías similares en el sitio web con fines tales como el funcionamiento del sitio web, la seguridad, la funcionalidad de la cuenta, la funcionalidad del proceso de pago, la gestión de preferencias, el análisis de datos, la medición del rendimiento, el marketing, la publicidad u otros fines descritos en la Política de privacidad o en la información sobre cookies disponible a través del sitio web.

10.10 Las cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias solo se utilizarán cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable. Podrá gestionar sus preferencias en materia de cookies a través de la configuración de cookies u otros mecanismos puestos a su disposición por Maralvion, cuando proceda.

10.11 Eres responsable de garantizar que la información que facilites a través del sitio web sea precisa, actual y completa. La información incorrecta o incompleta puede afectar al acceso a la cuenta, a la tramitación de los pedidos, a la entrega, a la atención al cliente, a las devoluciones, a los reembolsos, a las solicitudes de sustitución, a los avisos legales o a las comunicaciones sobre la seguridad de los productos.

10.12 Las preguntas relacionadas con la privacidad, las solicitudes relativas a los datos personales o el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos deben presentarse de conformidad con la Política de privacidad o poniéndose en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com.

ARTÍCULO 11. SERVICIOS DE TERCEROS, PROVEEDORES DE PAGO Y ENLACES

11.1 El sitio web puede depender de servicios de terceros o interactuar con ellos, entre los que se incluyen proveedores de alojamiento web, plataformas de comercio electrónico, proveedores de autenticación, proveedores de servicios de pago, herramientas de prevención del fraude, socios de reparto, proveedores de logística, proveedores de análisis, herramientas de marketing, proveedores de correo electrónico, herramientas de atención al cliente, proveedores de seguridad, redes de distribución de contenidos y otros proveedores de servicios.

11.2 Los servicios de terceros pueden estar sujetos a condiciones, avisos de privacidad, requisitos técnicos, procesos de seguridad, pasos de autenticación, limitaciones de disponibilidad y políticas independientes establecidas por el tercero correspondiente.

11.3 Maralvion podrá sustituir, añadir, eliminar o modificar proveedores de servicios externos cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, funcionalidad, cumplimiento normativo, continuidad operativa, prevención del fraude, procesamiento de pagos, entrega, atención al cliente, mejora del sitio web u operaciones comerciales, con sujeción a la Política de privacidad y a la legislación aplicable.

11.4 Maralvion no se hace responsable de los servicios de terceros, las condiciones de terceros, las prácticas de privacidad de terceros, la disponibilidad de terceros, las interrupciones en el servicio de los proveedores de pago, los retrasos de los socios de entrega, los fallos de los proveedores de autenticación, las interrupciones en el servicio de los proveedores de alojamiento, los fallos de red, los fallos del navegador, los fallos de los dispositivos u otras acciones u omisiones de terceros, salvo en los casos en que Maralvion sea legalmente responsable en virtud de la legislación aplicable de carácter imperativo.

11.5 Nada de lo dispuesto en el presente artículo 11 limita las obligaciones propias de Maralvion como operador del sitio web, vendedor en línea, parte contratante, importador —cuando proceda— o responsable del tratamiento de datos, en la medida en que dichas obligaciones le sean aplicables a Maralvion en virtud de la legislación imperativa aplicable.

11.6 El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, plataformas, recursos, páginas de redes sociales, entornos de pago, entornos de seguimiento de envíos, tiendas de aplicaciones, información de fabricantes, información normativa u otras fuentes externas.

11.7 Los enlaces a sitios web de terceros o a fuentes externas se proporcionan por comodidad, con fines informativos, para la tramitación de pagos, el seguimiento de envíos, la atención al cliente u otros fines relacionados con el sitio web. Dichos enlaces no implican que Maralvion controle, respalde, garantice o asuma responsabilidad alguna por el contenido, la exactitud, la disponibilidad, la seguridad, las prácticas de privacidad o las condiciones de dichas fuentes externas.

11.8 El uso que hagas de sitios web, plataformas, entornos de pago, sistemas de seguimiento de envíos, páginas de redes sociales, tiendas de aplicaciones u otras fuentes externas de terceros puede regirse por los términos y las políticas de privacidad de dichos terceros.

11.9 El sitio web puede mostrar contenidos de terceros, como reseñas, contenidos incrustados, vídeos, contenidos de redes sociales, información sobre productos, artículos, anuncios, integraciones u otros materiales. Maralvion podrá moderar o eliminar dichos contenidos cuando sea razonablemente necesario, pero no garantiza que todos los contenidos de terceros sean exactos, completos, legales, actuales o adecuados para tus circunstancias particulares.

11.10 Si se requiere un servicio de terceros para el funcionamiento del sitio web, la suspensión, restricción, modificación o interrupción de dicho servicio de terceros podría afectar al acceso al sitio web, al acceso a la cuenta, al proceso de compra, al procesamiento de pagos, al seguimiento de envíos, a la atención al cliente, a la comunicación por correo electrónico o a otras funciones del sitio web.

ARTÍCULO 12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 El sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el contenido del sitio web, las páginas de productos, los textos, las imágenes, los vídeos, los gráficos, los elementos de diseño, la maquetación, la interfaz de usuario, las bases de datos, el software, el código fuente, el código objeto, los nombres comerciales, las marcas registradas, los logotipos, los nombres de dominio, los nombres de productos, la documentación, las traducciones y los materiales relacionados están protegidos por derechos de propiedad intelectual, derechos sobre bases de datos, derechos contractuales y otras protecciones legales.

12.2 La GlucoSensor , los nombres de dominio, los elementos de la plataforma, los contenidos, las marcas registradas y los derechos de propiedad intelectual relacionados son propiedad de Maralvion o han sido cedidos bajo licencia a Maralvion por el titular de los derechos correspondiente.

12.3 Dreisam y sus licenciantes se reservan todos los derechos sobre el sistema GlucoSensor™ Q, la tecnología de los sensores, la tecnología de los aplicadores, los componentes de software controlados por el fabricante, las interfaces de firmware, la documentación técnica, la lógica de medición, las funciones relacionadas con la glucosa y cualquier otra tecnología controlada por el fabricante.

12.4 Solo se le concede el derecho limitado a acceder y utilizar el sitio web tal y como se describe expresamente en el presente EULA del sitio web. No se le ceden derechos de propiedad ni otros derechos de propiedad intelectual.

12.5 Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, publicar, distribuir, vender, explotar comercialmente, enmarcar, duplicar, extraer datos, realizar ingeniería inversa o crear obras derivadas basadas en el sitio web, el contenido del sitio web, las páginas de productos, las imágenes de productos, las descripciones de productos, los nombres comerciales, las marcas registradas, los elementos de diseño, las bases de datos, el software o los materiales relacionados sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos correspondiente, salvo que la legislación aplicable lo permita de otro modo.

12.6 No está permitido utilizar el GlucoSensor , el nombre GlucoSensor , los logotipos, las marcas registradas, la imagen comercial, las imágenes de los productos, las capturas de pantalla del sitio web, las descripciones de los productos, el contenido del sitio web ni ningún material relacionado con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos correspondiente.

12.7 No deberá eliminar, ocultar, alterar ni hacer un uso indebido de ningún aviso de derechos de autor, aviso de marca registrada, aviso sobre dispositivos médicos, aviso de propiedad, aviso de seguridad, aviso legal u otra indicación de propiedad que aparezca en el sitio web, en las páginas de productos, en las imágenes de los envases, en los documentos o en cualquier material relacionado, o a través de ellos.

12.8 Si envías opiniones, sugerencias, ideas, comentarios, reseñas, imágenes u otro tipo de contenido a través del sitio web o de los canales de atención al cliente, debes asegurarte de que tienes derecho a enviar dicho contenido y de que este no infringe los derechos de terceros, no vulnera la privacidad, no contiene contenido ilícito ni proporciona información engañosa sobre productos, cuestiones médicas o aspectos comerciales.

12.9. Cuando envíe contenido destinado a su publicación en el sitio web, incluyendo reseñas, valoraciones, comentarios o testimonios, concede a Maralvion una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, mostrar, publicar, adaptar para su formato técnico, traducir, moderar y comunicar dicho contenido con el fin de gestionar el sitio web, mostrar las opiniones de los clientes, mejorar los productos o servicios, gestionar la atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales y llevar a cabo actividades de marketing lícitas relacionadas con GlucoSensor .

12.10 La licencia contemplada en el artículo 12.9 se mantendrá vigente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el fin correspondiente, salvo que la legislación aplicable de carácter imperativo, la Política de privacidad o un acuerdo contigo exijan lo contrario. Cuando sea legalmente obligatorio o proceda, podrás solicitar la eliminación del contenido publicado enviado por los usuarios poniéndote en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com.

12.11 Maralvion podrá eliminar, rechazar, editar o desactivar el contenido enviado por los usuarios cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad, la integridad del sitio web, la seguridad de los productos, el cumplimiento de la normativa, la protección de los consumidores, a otros usuarios o los intereses legítimos de Maralvion.

12.12 Si considera que algún material publicado en el sitio web o a través de él infringe sus derechos de propiedad intelectual, puede ponerse en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com una descripción clara del material, el derecho presuntamente infringido y la información razonablemente necesaria para evaluar su solicitud.

ARTÍCULO 13. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB, SEGURIDAD Y CAMBIOS TÉCNICOS

13.1 Maralvion realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, los procesos de atención al cliente y los servicios relacionados con el sitio web estén disponibles, sean seguros y funcionen correctamente.

13.2 Maralvion no garantiza que el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el proceso de finalización de la compra, el proceso de pago, el seguimiento de envíos, las herramientas de atención al cliente, la comunicación por correo electrónico u otros servicios relacionados con el sitio web funcionen sin interrupciones, estén libres de errores, estén disponibles de forma continua, sean compatibles con todos los dispositivos o navegadores, estén a salvo de todos los riesgos de seguridad o estén exentos de todo defecto.

13.3 La disponibilidad del sitio web puede verse afectada por tareas de mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, problemas técnicos, problemas de alojamiento, problemas con la plataforma de comercio electrónico, problemas con los proveedores de pago, sistemas de los socios de reparto, conectividad a Internet, configuración del navegador, configuración del dispositivo, fallos en los servicios de terceros, requisitos legales, requisitos normativos, incidentes cibernéticos, casos de fuerza mayor u otras circunstancias.

13.4 Maralvion podrá suspender, restringir o interrumpir temporalmente el acceso a la totalidad o a parte del sitio web cuando sea razonablemente necesario por motivos de mantenimiento, actualizaciones, seguridad, reparaciones de emergencia, cumplimiento de la legislación, prevención del fraude, seguridad de los pagos, seguridad de los productos, obligaciones reglamentarias, mejora del sitio web o protección de los usuarios.

13.5 Maralvion podrá modificar, actualizar, sustituir, eliminar o suspender funciones del sitio web, funciones de la cuenta, funciones de pago, funciones de asistencia, contenidos, páginas de productos, integraciones, idiomas, métodos de pago, opciones de entrega o componentes técnicos cuando sea razonablemente necesario o adecuado por motivos de seguridad, funcionalidad, cumplimiento normativo, continuidad operativa, operaciones comerciales, mejora del sitio web o cambios en los productos.

13.6 En caso de que un cambio en el sitio web afecte de manera sustancial a un pedido aceptado, a una suscripción activa, a un derecho obligatorio del consumidor o a una obligación legal contraída contigo, Maralvion gestionará el asunto de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de suscripción aplicables, el presente EULA del sitio web y la legislación aplicable de carácter obligatorio.

13.7 Eres responsable de utilizar un dispositivo seguro, un navegador seguro, una conexión a Internet segura, software actualizado y una configuración de seguridad adecuada para tu cuenta al acceder al sitio web, realizar pedidos, gestionar tu cuenta o comunicarte con Maralvion.

13.8 No debe intentar eludir, desactivar, sobrecargar, probar sin autorización, interferir o comprometer las funciones de seguridad del sitio web, las medidas de autenticación, las medidas de seguridad del proceso de pago, las medidas de seguridad de los pagos, los controles de acceso, los sistemas de prevención del fraude u otras medidas técnicas de protección.

13.9 Maralvion podrá supervisar el uso del sitio web y los aspectos técnicos cuando sea razonablemente necesario para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, resolver problemas, cumplir con la legislación, analizar el rendimiento, mejorar el servicio, prestar asistencia al cliente o proteger a Maralvion, a los usuarios y a los proveedores de servicios, con sujeción a la Política de privacidad y a la legislación aplicable.

13.10 Maralvion podrá restringir, suspender o cancelar el acceso al sitio web, a la cuenta, al proceso de pago, a la gestión de suscripciones o a cualquier otra funcionalidad del sitio web, de conformidad con los artículos 4.14, 5.12 y 5.13, siempre que sea razonablemente necesario y esté legalmente permitido.

13.11 Siempre que sea razonablemente posible y legalmente adecuado, Maralvion hará todo lo posible por informar a los usuarios afectados de restricciones importantes del sitio web, incidentes de seguridad, restricciones en las cuentas, problemas relacionados con los pedidos o interrupciones del servicio que les afecten de manera significativa, salvo que dicha notificación sea ilegal, insegura, inviable, perjudicial para la seguridad, perjudicial para la prevención del fraude, perjudicial para una investigación o incompatible con obligaciones legales o reglamentarias imperativas.

13.12 Nada de lo dispuesto en el presente artículo 13 limita las obligaciones de Maralvion en relación con los pedidos aceptados, las suscripciones, los reembolsos, la conformidad con la normativa, la protección de datos, la seguridad de los productos sanitarios, la seguridad de los productos, los derechos de los consumidores u otras obligaciones imperativas previstas en la legislación aplicable.

ARTÍCULO 14. GARANTÍAS, DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 Maralvion proporcionará el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el contenido del sitio web y los servicios relacionados con el mismo con el cuidado y la diligencia razonables, con sujeción al presente EULA del sitio web, a los documentos legales aplicables y a la legislación vigente de obligado cumplimiento.

14.2 Maralvion no garantiza que el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, las herramientas de atención al cliente, el seguimiento de envíos, el contenido del sitio web u otros servicios relacionados con el mismo funcionen sin interrupciones, estén libres de errores, estén disponibles de forma continua, sean compatibles con todos los dispositivos o navegadores, estén a salvo de todos los riesgos de seguridad o estén exentos de todo defecto.

14.3 Cualquier derecho de conformidad previsto en la legislación, derecho de garantía legal, derecho de garantía comercial, derecho de devolución, derecho de reembolso, derecho de sustitución o medida correctiva relacionada con los Productos adquiridos a través del sitio web se rige por el artículo 8, las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores y la legislación aplicable de carácter obligatorio.

14.4 Ninguna disposición del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web excluye ni limita la responsabilidad, los derechos o las vías de recurso en la medida en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación imperativa aplicable.

14.5 Las limitaciones y exclusiones previstas en el presente artículo 14 se aplicarán únicamente en la medida en que lo permita la legislación imperativa aplicable y se interpretarán de manera que no limiten ninguna responsabilidad, derecho o recurso que no pueda limitarse o excluirse legalmente.

14.6 Maralvion solo se hace responsable de las obligaciones y responsabilidades que la legislación aplicable le imponga en su calidad de operador del sitio web, vendedor en línea, punto de contacto de atención al cliente, operador del entorno de cuentas y, en su caso, importador en la UE. Nada de lo dispuesto en el presente artículo 14 amplía el papel de Maralvion más allá de las funciones descritas expresamente en el EULA de este sitio web y en los documentos legales aplicables.

14.7 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no se hace responsable de los daños que se deriven del uso que usted haga del sitio web en contravención del presente EULA del sitio web, de los documentos legales aplicables, de la legislación vigente, de las instrucciones del sitio web, de las instrucciones de pago, de las instrucciones de seguridad o de cualquier otra instrucción razonable facilitada por Maralvion.

14.8 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no se hace responsable de los daños que se deriven de la información inexacta, incompleta u obsoleta facilitada por el usuario, incluidos datos incorrectos de la cuenta, datos de envío incorrectos, datos de facturación incorrectos, información de pago incorrecta, información de asistencia incorrecta, información de devolución incorrecta o información de sustitución incorrecta.

14.9 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no se hace responsable de los daños causados por el acceso no autorizado a tu cuenta cuando dicho acceso se deba a que no hayas protegido tus datos de acceso, tu cuenta de correo electrónico, tu dispositivo, tu contraseña, tu método de autenticación u otros ajustes de seguridad.

14.10 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no se hace responsable de los daños en la medida en que estos sean causados por servicios de terceros, proveedores de alojamiento web, plataformas de comercio electrónico, proveedores de autenticación, proveedores de servicios de pago, socios de reparto, proveedores de logística, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis, herramientas de marketing, herramientas de atención al cliente, proveedores de seguridad, navegadores, dispositivos, proveedores de Internet, proveedores de red u otros servicios de terceros que escapen al control razonable de Maralvion.

14.11 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no se hace responsable de los daños que se deriven de haber considerado el contenido del sitio web como si se tratara de asesoramiento médico personalizado, diagnóstico, consejos de tratamiento, atención de urgencia, servicios sanitarios profesionales, recomendaciones médicas individuales o un sustituto de las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información de seguridad obligatoria o el asesoramiento de un profesional sanitario cualificado cuando se requiera orientación médica.

14.12 Los derechos, obligaciones y responsabilidades relacionados con la aplicación se rigen por el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, el aviso legal de la aplicación GlucoSensor , la política de privacidad, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información aplicable sobre el producto y la legislación vigente aplicable, tal y como se establece en el artículo 3.

14.13 Dreisam sigue siendo responsable, en su calidad de fabricante legal, de los aspectos del sistema GlucoSensor™ Q que entran dentro de la responsabilidad del fabricante, incluyendo el diseño del sistema, la tecnología de los sensores, los componentes de software controlados por el fabricante y las funcionalidades controladas por el fabricante utilizadas para generar información relacionada con la glucosa. Esto no amplía el papel de Maralvion más allá de las funciones descritas expresamente en el EULA de este sitio web y no limita ninguna obligación imperativa impuesta a Maralvion por la legislación aplicable.

14.14 Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 14.4 a 14.6, queda excluida, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad de Maralvion por daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de ahorros previstos, interrupción de la actividad empresarial u otras pérdidas comerciales. Esta exclusión no se aplica a los consumidores cuando, y en la medida en que, la legislación imperativa en materia de consumo disponga lo contrario.

14.15 Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, pero pueda limitarse en virtud de la legislación aplicable, la responsabilidad de Maralvion se limitará en la medida máxima permitida por la legislación imperativa aplicable.

14.16 Ninguna disposición del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web excluye ni limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa, negligencia grave, fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, responsabilidad legal por productos defectuosos, derechos obligatorios de los consumidores, obligaciones obligatorias en materia de productos sanitarios, obligaciones obligatorias en materia de protección de datos o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

14.17 Cualquier reclamación, queja o recurso relacionado con un pedido aceptado, la entrega de un producto, la conformidad legal, una devolución, un reembolso, una suscripción, la sustitución de un sensor, la evaluación de la garantía o una queja relacionada con un producto deberá tramitarse con arreglo al documento legal que regule la materia en cuestión, tal y como se establece en el artículo 3.

ARTÍCULO 15. MODIFICACIONES DEL ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA) DE ESTE SITIO WEB

15.1 Maralvion podrá actualizar el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web siempre que exista una razón válida para ello, incluyendo cambios en el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, la funcionalidad del sitio web, la legislación aplicable, los requisitos de protección del consumidor, los requisitos relativos a los productos sanitarios, los requisitos de protección de datos, los requisitos de seguridad, los proveedores de servicios, los métodos de pago, las opciones de entrega, la estructura de la empresa, los procesos de asistencia, las operaciones comerciales o la oferta de productos GlucoSensor .

15.2 El número de versión y la fecha de entrada en vigor que figuran al principio del presente Contrato de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web indican la versión aplicable.

15.3 Cuando los cambios sean sustanciales, Maralvion tomará las medidas razonables para informar a los usuarios a través del sitio web, el entorno de la cuenta, el correo electrónico, el proceso de pago u otro canal de comunicación adecuado, antes o en el momento en que entre en vigor el EULA actualizado del sitio web, en función de la naturaleza y la urgencia del cambio.

15.4 Cuando un cambio sustancial afecte de forma más que leve a su acceso o uso del sitio web, del entorno de la cuenta o de los servicios relacionados con el sitio web, y la legislación aplicable exija una notificación específica o el reconocimiento de derechos de rescisión, Maralvion le facilitará información sobre la naturaleza del cambio, la fecha de entrada en vigor, el motivo del mismo y cualquier derecho legal que le pueda corresponder.

15.5 El uso continuado del sitio web tras la fecha de entrada en vigor de un EULA actualizado del sitio web constituirá la aceptación de dicho EULA actualizado únicamente en los casos en que la ley lo permita. Cuando la legislación aplicable exija una aceptación expresa, el EULA actualizado del sitio web se aplicará tras dicha aceptación o a partir de otro momento legalmente válido.

15.6 Si no aceptas el EULA actualizado del sitio web, deberás dejar de utilizar aquellas funciones del sitio web para las que sea necesaria la aceptación de dicho EULA. Quedan intactos los derechos obligatorios que puedas tener en relación con los pedidos aceptados, los productos, las suscripciones, las devoluciones, los reembolsos, las sustituciones, la conformidad legal, las vías de recurso de los consumidores, la protección de datos o las cuestiones relacionadas con los productos sanitarios.

15.7 Las modificaciones introducidas en el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web no modifican automáticamente el EULA de la aplicación, la Política de privacidad, el Aviso legal del sitio web, las Condiciones generales de entrega, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de sustitución de sensores, las Instrucciones de uso (IFU), el etiquetado de los productos ni la información obligatoria sobre los productos. Dichos documentos podrán actualizarse por separado de conformidad con sus propios términos y la legislación aplicable.

15.8 Las modificaciones del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web no limitan los derechos obligatorios de los consumidores, los derechos obligatorios en materia de productos sanitarios, los derechos obligatorios en materia de protección de datos, los derechos obligatorios en materia de responsabilidad por productos defectuosos ni otros derechos obligatorios que no puedan limitarse en virtud de la legislación aplicable.

ARTÍCULO 16. LEY APLICABLE, DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y CONTROVERSIAS

16.1 El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web se rige por la legislación de Polonia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección del consumidor que puedan ser de aplicación en virtud de la legislación del país en el que usted tenga su residencia habitual.

16.2 Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, podrás acogerte a las disposiciones obligatorias en materia de protección del consumidor de tu país de residencia, siempre que dichas disposiciones sean de aplicación por ley.

16.3 Maralvion tiene como objetivo resolver las consultas, reclamaciones y litigios a través de sus canales oficiales de atención al cliente antes de que el asunto se complique.

16.4 Puede ponerse en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com cualquier consulta o reclamación relacionada con el sitio web, el acceso a la cuenta, los pedidos en línea, el contenido del sitio web, el presente EULA del sitio web, la atención al cliente relacionada con el sitio web u otros asuntos relacionados con el mismo.

16.5 Ninguna disposición del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web le impide ejercer sus derechos imperativos ante un tribunal competente, una autoridad de protección del consumidor, una autoridad de protección de datos, una autoridad reguladora de productos sanitarios, un organismo de resolución alternativa de litigios u otro organismo competente, siempre que tenga derecho a hacerlo en virtud de la legislación imperativa aplicable.

16.6 Si eres un consumidor, los tribunales competentes se determinan con arreglo a las normas imperativas en materia de competencia judicial en materia de consumo. El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web no te priva del derecho a interponer una demanda ante un tribunal cuando la legislación imperativa en materia de consumo te lo permita.

16.7 Si usted no es un consumidor, los tribunales competentes de Polonia serán los encargados de resolver los litigios que surjan de este Contrato de licencia de usuario final (EULA) del sitio web o que estén relacionados con él, salvo que la legislación aplicable de carácter imperativo establezca otra jurisdicción competente.

16.8 Maralvion no está obligada a participar en procedimientos alternativos de resolución de litigios, salvo que la legislación aplicable lo exija de forma imperativa o que Maralvion acepte expresamente participar en un caso concreto.

16.9 Si la legislación aplicable obligatoria exige a Maralvion que facilite información sobre un organismo competente en materia de resolución alternativa de litigios, Maralvion facilitará dicha información a través del sitio web, los documentos legales, la comunicación directa u otro canal de comunicación adecuado.

ARTÍCULO 17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Si se determinara que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web es inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se interpretará o sustituirá, en la medida en que lo permita la ley, por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible su finalidad.

17.2 El presente EULA del sitio web se ha redactado en inglés. Maralvion podrá poner a disposición traducciones o versiones en el idioma local de este EULA del sitio web a través del sitio web, las funcionalidades del mismo, el proceso de pago, el entorno de la cuenta, la atención al cliente, las funciones de traducción u otros canales de comunicación, con el fin de facilitar la experiencia del usuario, el acceso al mercado, la realización de pedidos en línea, la información al cliente o el cumplimiento normativo. En la medida en que lo permita la legislación imperativa aplicable, la versión en inglés será la versión principal y determinante a efectos de interpretación en caso de que exista alguna ambigüedad, discrepancia o inconsistencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida o en el idioma local del presente EULA del sitio web. Las versiones traducidas y en el idioma local deberán interpretarse de manera coherente con la versión en inglés, en la medida en que sea legalmente posible. Si una versión traducida o en el idioma local resulta poco clara, incompleta o incoherente, Maralvion podrá corregir, actualizar o aclarar dicha versión. El presente artículo no excluye ni reduce los requisitos locales obligatorios en materia de protección del consumidor, los requisitos lingüísticos aplicables a los productos sanitarios, los requisitos de transparencia en materia de protección de datos ni las normas nacionales que regulan el idioma en el que debe facilitarse, interpretarse o ponerse a disposición la información contractual, sobre el consumidor, la privacidad, el producto o la seguridad. Cuando una discrepancia lingüística afecte al uso seguro o correcto, la finalidad prevista, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las precauciones, el rendimiento del producto, el etiquetado del producto, las instrucciones de uso (IFU), las advertencias de la aplicación, la información reglamentaria obligatoria o los avisos de seguridad, prevalecerán, para ese asunto específico, las instrucciones de uso (IFU) aprobadas por el fabricante, el etiquetado del producto, la información reglamentaria obligatoria y los avisos de seguridad facilitados en el idioma exigido por la legislación aplicable.

17.3 El hecho de que Maralvion no ejerza o se demore en ejercer un derecho o recurso previsto en el presente EULA del sitio web no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso. Para que sea efectiva, cualquier renuncia deberá ser clara, específica y presentarse por escrito.

17.4 No podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion, salvo que la legislación aplicable de carácter imperativo disponga lo contrario.

17.5 Maralvion podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones en virtud del presente EULA del sitio web en el marco de una fusión, reestructuración, cesión de negocio, transferencia de activos, reestructuración intragrupo, designación de otro GlucoSensor u otro cambio empresarial legítimo, siempre que dicha cesión, transferencia o delegación no menoscabe los derechos obligatorios que le asisten en virtud de la legislación aplicable.

17.6 Maralvion no se hace responsable de los retrasos, interrupciones o fallos en el funcionamiento del sitio web, la disponibilidad del sitio web, la disponibilidad de la cuenta, la tramitación de pedidos, la atención al cliente, la comunicación o los servicios relacionados con el sitio web, en la medida en que se deban a circunstancias que escapen al control razonable de Maralvion, incluidos fallos técnicos, incidentes cibernéticos, fallos de alojamiento, fallos de los proveedores de pago, fallos de los socios de entrega, interrupciones en la cadena de suministro, conflictos laborales, medidas gubernamentales, medidas reguladoras, desastres naturales, epidemias, pandemias, guerras, disturbios civiles, interrupciones en el transporte, interrupciones en el suministro energético u otros casos de fuerza mayor. Esto no limita los recursos obligatorios de los consumidores, los derechos de entrega, los derechos de reembolso, los derechos legales de conformidad u otros derechos obligatorios que puedan ser de aplicación.

17.7 Maralvion hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para reducir el impacto de un caso de fuerza mayor y restablecer los servicios del sitio web, la tramitación de pedidos, la comunicación o los procesos de asistencia afectados tan pronto como sea razonablemente posible dadas las circunstancias.

17.8 Las comunicaciones de Maralvion podrán enviarse a través del sitio web, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, el correo electrónico, los canales de atención al cliente, un soporte duradero u otro canal de comunicación legalmente válido, en función de la naturaleza de la comunicación y de la legislación aplicable.

17.9 Eres responsable de garantizar que Maralvion disponga de una dirección de correo electrónico y unos datos de contacto actualizados y correctos para el envío de confirmaciones de pedidos, avisos legales, comunicaciones de asistencia, comunicaciones de seguridad, comunicaciones sobre la suscripción y otras comunicaciones relacionadas con el sitio web.

17.10 Los títulos se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación del presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web.

17.11 Las cláusulas que, por su naturaleza, estén destinadas a seguir vigentes tras la rescisión o la interrupción del uso del sitio web seguirán en vigor, incluidas las relativas a las responsabilidades del usuario, los usos prohibidos, la protección de datos, la seguridad, los derechos de propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la legislación aplicable, la resolución de litigios, los derechos legales, la seguridad de los productos, la cooperación normativa y las disposiciones generales.

17.12 El cese del uso del sitio web, el cierre de tu cuenta o la suspensión del acceso al sitio web no supone, por sí mismo, la cancelación de los pedidos aceptados, la cancelación de las suscripciones, la exención de tus obligaciones de pago, la finalización de los casos de asistencia en curso, las evaluaciones de garantía, las solicitudes de sustitución o de reembolso, ni afecta a ninguna obligación legal en materia de seguridad de los productos, fiscalidad, contabilidad, dispositivos médicos, derecho del consumidor, protección de datos u otras obligaciones legales que se apliquen independientemente del acceso al sitio web.

ARTÍCULO 18. DATOS DE CONTACTO

18.1 Las consultas relativas al Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web, al propio sitio web, al acceso a la cuenta, a los pedidos en línea, a la atención al cliente relacionada con el sitio web, al contenido del sitio web, a la disponibilidad del sitio web, a las reclamaciones u otros asuntos relacionados con el sitio web pueden dirigirse a:

Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11.ª planta
61-894 Poznań
Polonia
KRS: 0001235440
Correo electrónico: support@glucosensor.com
Página web: www.glucosensor.com

18.2 Las solicitudes de asistencia sobre productos, las solicitudes de asistencia sobre pedidos, las solicitudes de asistencia técnica, la presentación de reclamaciones, las solicitudes de garantía, las solicitudes de sustitución, las solicitudes de devolución, las solicitudes de reembolso y las consultas relacionadas con dispositivos médicos deben enviarse a través de los canales oficiales GlucoSensor disponibles en el sitio web o en la aplicación, o poniéndose en contacto con support@glucosensor.com.

18.3 Las preguntas relacionadas con la privacidad, las solicitudes relativas a los datos personales o los datos sanitarios y el ejercicio de los derechos en materia de protección de datos deben presentarse de conformidad con la Política de privacidad o poniéndose en contacto con support@glucosensor.com.

18.4 Las notificaciones relativas a reclamaciones sobre propiedad intelectual, reclamaciones legales, uso indebido del sitio web, problemas de seguridad u otras cuestiones legales pueden enviarse a support@glucosensor.com una descripción clara del asunto e información suficiente para evaluar la solicitud.

18.5 Cuando sea necesario, Maralvion podrá gestionar o remitir informes relacionados con los productos de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de productos sanitarios, incluida la cooperación con Dreisam, el representante autorizado, los proveedores de servicios, las autoridades competentes u otras partes pertinentes, cuando sea necesario o proceda con arreglo a la legislación aplicable.