Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más comunes sobre el uso de GlucoSensor, desde la configuración y el uso hasta la solución de problemas y los detalles del producto. Nuestras preguntas frecuentes están aquí para proporcionar información rápida y fiable para ayudarle a sacar el máximo provecho de su experiencia GlucoSensor . Explore los siguientes temas para encontrar la información que necesita.

Todavía no. Comprendemos el papel fundamental que desempeña un sistema de MCG en el control eficaz de la diabetes, la comprensión y el bienestar general. En la actualidad, muchas personas con diabetes tipo 1 y tipo 2 no tienen derecho al reembolso del seguro de los sensores CGM y deben cubrir estos gastos de su bolsillo. Para Atención al Cliente este gran grupo, estamos ofreciendo nuestros sensores GlucoSensor™ a un precio especialmente reducido. Tras nuestro lanzamiento, tenemos previsto entablar conversaciones con las aseguradoras para explorar la posibilidad de que nuestros sensores sean reembolsados en un futuro próximo.

El sistema GlucoSensor™ CGM tiene una clasificación IPX7, lo que lo hace impermeable y capaz de soportar la exposición al agua hasta 1 metro durante 30 minutos. Recomendamos encarecidamente el uso de un parche superpuesto para reforzar la adherencia. GlucoSensor™ suministra dos tipos diferentes de parches superpuestos por sensor que pueden utilizarse juntos para una máxima protección. Si entra humedad entre el sensor y Transmisor, desconecte el Transmisor, limpie la zona y vuelva a conectarlo. Tenga cuidado con la exposición al cloro, como en piscinas o jacuzzis, ya que el cloro actúa como disolvente y puede aumentar significativamente el riesgo de que el MCG se desprenda.

El kit de inicio GlucoSensor™ tiene un precio de 84,50 €. Incluye dos sensores que duran 10 días cada uno, un Transmisor reutilizable con una vida útil de 3 años y parches adhesivos gratuitos.

Deseche el aplicador usado y la caja del sensor de acuerdo con la normativa local.

El GlucoSensor™ Starter Kit incluye dos sensores de 10 días y un Transmisor reutilizable. Si desea más sensores, puede pedir juegos individuales de 3 sensores al precio de 37,50 € por sensor. También puede optar por una suscripción trimestral que incluye 9 sensores a un precio de 33,25 euros por sensor. La suscripción trimestral también incluye el envío gratuito y puede pausarse o cancelarse fácilmente. El Transmisor es una compra única, ya que tiene una duración de 3 años. El Starter Kit tiene un precio de 84,50 euros. Visite nuestra página de productos para explorar los paquetes disponibles.

Sí, el GlucoSensor™ CGM cuenta con la certificación CE, lo que indica que cumple todos los reglamentos aplicables de la UE en materia de salud, seguridad y normas de protección del medio ambiente.

Sí, puede viajar con el sistema GlucoSensor™ CGM. Aquí tienes algunos consejos para viajar sin problemas:

  • Seguridad aeroportuaria:
    Puede pasar por los detectores de metales o pedir que le pasen la mano. Evite los escáneres corporales de tecnología de imagen avanzada (AIT), ya que es posible que no hayan sido probados con sistemas CGM. Informe a los agentes de la TSA de que lleva un monitor continuo de glucosa.
  • En el avión:
    Mantén tu dispositivo inteligente en modo avión con Bluetooth activado para conectarte a tu Transmisor. Si utiliza un receptor, manténgalo encendido y funcionando normalmente.
  • Suministros adicionales:
    Lleve suficientes sensores adicionales, parches adhesivos y otros suministros necesarios.
  • Aviso de suministros médicos:
    Pida a su profesional sanitario una carta de "Notificación de productos sanitarios" o descárguese una. Presente esta carta en el control de seguridad del aeropuerto si es necesario. La carta explica que necesita el equipo médico y que viaja con suministros médicos.
  • Pon tu teléfono en modo avión pero mantén el Bluetooth activado para que el sistema GlucoSensor™ CGM pueda mantener la conexión.

Sí, el sistema GlucoSensor™ CGM está aprobado para niños a partir de 14 años.

Un sensor GlucoSensor™ CGM dura 10 días.

Si su sistema GlucoSensor™ CGM muestra valores anormales, siempre debe verificar estas lecturas con una prueba de punción en el dedo utilizando un medidor de glucosa en sangre tradicional. Esto garantiza la precisión y fiabilidad de sus lecturas de glucosa. Si la discrepancia persiste, consulte el manual del usuario de GlucoSensor™ y los tutoriales en el sitio web para conocer los pasos a seguir para solucionar el problema o póngase en contacto con Atención al Cliente para obtener más ayuda. La comprobación periódica de las lecturas de su MCG con los métodos tradicionales ayuda a mantener un control eficaz de la diabetes y una monitorización precisa.

Sí, el sistema GlucoSensor™ CGM te permite compartir tus datos de glucosa con familiares, amigos y cuidadores a través de su aplicación. Esta función permite la monitorización remota, proporcionando una red de apoyo para ayudar a controlar su diabetes de manera más eficaz.

  • Ventajas de compartir datos de glucosa en tiempo real:
    Control en tiempo real:
    Compartir tus datos de glucosa en tiempo real con familiares, amigos o cuidadores garantiza que estén informados y puedan ayudarte cuando sea necesario. Pueden recibir alertas de niveles de glucosa altos o bajos, lo que ayuda a controlar su estado de forma rápida y eficaz.
  • Facilidad de uso:
    Configurar el intercambio de datos es muy sencillo. Puedes añadir seguidores introduciendo sus direcciones de correo electrónico. A continuación, los seguidores pueden controlar tus niveles de glucosa en su GlucoSensor App a través de sus dispositivos.
  • Tranquilidad:
    Saber que alguien vigila tus niveles de glucosa puede reducir la ansiedad y proporcionar una capa extra de seguridad, especialmente durante la noche o cuando no te encuentras bien.

Puedes gestionar las alertas y notificaciones directamente a través de la app GlucoSensor™. La aplicación te permite personalizar estos ajustes según tus preferencias y necesidades personales. Solo tienes que acceder al menú de ajustes de la aplicación para activar o ajustar las alertas y notificaciones según sea necesario.

Si no sustituye el sensor a tiempo, dejará de funcionar automáticamente al cabo de 10 días y dejará de recibir lecturas de glucosa. Es importante sustituir el sensor según el calendario recomendado para garantizar una monitorización precisa y continua. La vida útil de los sensores GlucoSensor™ es de 10 días y, transcurrido este periodo, el sensor se desactivará.

Aunque es muy poco frecuente, algunas personas pueden tener una reacción alérgica al adhesivo o a otros materiales utilizados en el sensor GlucoSensor™ CGM. Esto es especialmente infrecuente con el uso de parches hipoalergénicos GlucoSensor . Para minimizar el riesgo de una reacción alérgica, existen productos en el mercado, como aerosoles cutáneos de película fina fabricados con materiales hipoalergénicos, que pueden aplicarse sobre la piel antes de la colocación del sensor. Además, el uso de un spray removedor de adhesivos médicos puede ayudar a proteger la piel al retirar el sensor. Si experimenta algún signo de reacción alérgica, como enrojecimiento, picor o irritación, interrumpa el uso y consulte a su profesional sanitario.

Para retirar de forma segura su sensor GlucoSensor™, siga estos pasos:

  • Utiliza removedor de adhesivo si es necesario:
    Aplique un removedor de adhesivo y déjelo reposar unos instantes para ablandar el adhesivo, lo que facilitará la extracción del sensor.
  • Despegue suavemente:
    Despegue lenta y suavemente el sensor de la piel, como si se quitara una venda.
  • Limpia los residuos:
    Utiliza agua tibia jabonosa o alcohol isopropílico para eliminar cualquier resto de adhesivo de tu piel.

El uso a largo plazo del sensor GlucoSensor™ CGM puede producir mejoras significativas en el control de la diabetes y en los resultados generales de salud. La monitorización continua de la glucosa (MCG) proporciona datos en tiempo real sobre los niveles de glucosa, lo que permite a los usuarios tomar decisiones informadas sobre la dieta, el ejercicio y la medicación. Éstos son algunos de los beneficios documentados a largo plazo:

  • Mejora del control glucémico:
    Los estudios demuestran que el uso regular de sistemas CGM puede conducir a una reducción significativa de los niveles de HbA1c. Esto ayuda a mantener los niveles de glucosa en sangre dentro del intervalo objetivo de forma más constante.
  • Reducción de la hipoglucemia y la hiperglucemia:
    Los sistemas de MCG ayudan a reducir el tiempo que se pasa en estados de hipoglucemia e hiperglucemia. Los usuarios experimentan menos episodios graves de hipoglucemia y una mayor estabilidad general de la glucosa.
  • Mejora de la calidad de vida:
    El uso de la MCG se ha asociado a una mejora de la calidad de vida. Los usuarios afirman sentirse más seguros y confiados en el control de su diabetes, lo que se traduce en un mayor bienestar mental y emocional.
  • Cambios de comportamiento:
    La información continua que proporciona el MCG fomenta un lifestyle más saludable. Es más probable que los usuarios practiquen una actividad física regular y sigan las recomendaciones dietéticas cuando pueden ver el impacto inmediato de sus acciones en los niveles de glucosa.

Sí, existen lugares alternativos para llevar el sensor GlucoSensor™ CGM. El sensor ha sido probado y aprobado para su colocación en el estómago y en la parte posterior de los brazos. Se recomiendan estas zonas porque suelen tener suficiente acolchado natural, lo que ayuda a garantizar lecturas precisas y una adherencia segura. Es importante evitar zonas con cicatrices, tatuajes o irritación, y elegir un lugar en el que sea poco probable que se produzcan golpes o presiones durante las actividades diarias o al dormir.

Para obtener información detallada sobre la colocación de los sensores y ver lo que recomendamos, consulte nuestro vídeo de instrucciones.

El sensor GlucoSensor™ CGM está diseñado para una autoaplicación fácil e indolora, por lo que no necesitará la ayuda de un profesional. El diseño fácil de usar garantiza que pueda aplicar el sensor de forma independiente siguiendo las instrucciones proporcionadas. Para una colocación óptima y consejos de uso, consulte el material de instrucciones incluido con el sensor o disponible en nuestro sitio web.

No, no se recomienda utilizar el sensor GlucoSensor™ CGM durante procedimientos médicos como una resonancia magnética o una tomografía computarizada. Los campos electromagnéticos generados durante estos procedimientos pueden interferir potencialmente con el funcionamiento del sensor o causar lecturas inexactas. Es importante seguir las directrices específicas proporcionadas por GlucoSensor™ y consultar con profesionales de la salud para obtener asesoramiento sobre la gestión de sus niveles de glucosa durante los procedimientos médicos.

Los sensores GlucoSensor™ CGM están diseñados para un solo uso y deben ser reemplazados después de su vida útil para garantizar la precisión y la higiene.

Deseche el sensor de acuerdo con la normativa local o las recomendaciones de su departamento de sanidad. Esto suele implicar depositar el sensor en un contenedor designado para objetos punzantes o en una instalación adecuada para residuos electrónicos. La eliminación adecuada ayuda a proteger el medio ambiente y garantiza la seguridad de las personas que manipulan los residuos.

El uso de un sensor GlucoSensor™ CGM es generalmente seguro para las personas con marcapasos u otros dispositivos médicos implantados. Sin embargo, es crucial consultar siempre a su médico y consultar el manual de su sistema GlucoSensor™ para cualquier interferencia potencial o precauciones específicas que deba tomar. Su profesional sanitario puede proporcionarle asesoramiento personalizado en función de sus dispositivos médicos específicos y su estado de salud general.

Sí, puedes beber alcohol mientras llevas el sensor GlucoSensor™ CGM, pero es importante que tomes ciertas precauciones, ya que el alcohol puede afectar significativamente a los niveles de glucosa. Estos son algunos puntos clave a tener en cuenta:

  • Vigile de cerca:
    El alcohol puede provocar fluctuaciones en los niveles de glucosa en sangre, con aumentos y descensos. Es crucial controlar los niveles de glucosa con más frecuencia cuando se consume alcohol para detectar cualquier cambio rápido.
  • Posibles retrasos en los cambios de glucosa:
    El alcohol puede afectar a la capacidad del hígado para liberar glucosa, lo que provoca posibles retrasos en los cambios de glucosa. Esto significa que las lecturas de su MCG podrían no reflejar inmediatamente el impacto del alcohol en sus niveles de glucosa en sangre.
  • Precaución y preparación:
    Tenga siempre un plan preparado cuando beba alcohol. Lleve consigo fuentes de glucosa de acción rápida, como comprimidos o geles de glucosa, para tratar la hipoglucemia. Informe a quienes le rodean de que padece diabetes y explíqueles cómo pueden ayudarle en caso de emergencia.
  • Consulte a su profesional sanitario:
    Antes de consumir alcohol, es aconsejable que lo comentes con tu profesional sanitario. Éste puede ofrecerle consejos personalizados basados en su historial médico y en su plan actual de control de la diabetes.

Si recibes una falsa alerta de hipo o hipoglucemia de tu sensor GlucoSensor™ CGM, sigue estos pasos para garantizar una monitorización precisa:

  • Verifique con una prueba de pinchazo en el dedo:
    Confirme siempre la lectura del MCG con una prueba de punción en el dedo utilizando un medidor de glucosa en sangre tradicional. Este paso ayuda a determinar si la alerta es auténtica o falsa.
  • Calibre su sensor:
    Si su sistema CGM permite la calibración manual, siga las instrucciones para calibrar el sensor utilizando el resultado de la prueba de pinchazo en el dedo. Esto puede ayudar a mejorar la precisión de futuras lecturas.
  • Compruebe si hay factores externos:
    Considere si algún factor externo puede estar causando la falsa alerta. Por ejemplo, la presión en la zona del sensor (por ejemplo, al dormir encima), la colocación incorrecta del sensor o la interferencia de sustancias como cremas para la piel pueden provocar lecturas inexactas.
  • Revise la colocación y el estado del sensor:
    Asegúrese de que el sensor está colocado correctamente según las directrices del fabricante. Evite las zonas con mucho movimiento muscular o presión. Si el sensor se acerca al final de su periodo de desgaste, puede perder precisión, lo que puede dar lugar a lecturas erróneas.
  • Consulte a su profesional sanitario:
    Si experimenta falsas alertas con frecuencia, coméntelo con su profesional sanitario. Puede orientarle sobre cómo ajustar los umbrales de alerta u otros parámetros para minimizar las falsas alarmas.
  • Controle los patrones y las tendencias:
    Observe los patrones y tendencias generales de los datos de su MCG. Si observa falsos mínimos constantes en determinados momentos o en condiciones específicas, esta información puede ayudarle a usted y a su médico a realizar los ajustes necesarios.

Sí, el sensor GlucoSensor™ CGM puede utilizarse durante el ejercicio y la actividad física intensa. Sin embargo, es importante ser consciente de la posible influencia del sudor y el movimiento en la colocación y las lecturas del sensor. He aquí algunos puntos clave a tener en cuenta:

  • Colocación segura:
    Asegúrese de que el sensor está bien colocado para minimizar el riesgo de que se suelte durante la actividad. El uso de parches adhesivos adicionales o superposiciones puede ayudar a mantener el sensor en su sitio.
  • Controle las lecturas:
    Tenga en cuenta que la actividad física intensa puede provocar cambios rápidos en los niveles de glucosa. Controle atentamente sus lecturas antes, durante y después del ejercicio para gestionar eficazmente cualquier fluctuación.
  • Sudor y humedad:
    La sudoración excesiva puede afectar al adhesivo del sensor y potencialmente a sus lecturas. Asegúrese de que la zona del sensor está limpia y seca antes de la aplicación y considere la posibilidad de utilizar un revestimiento resistente al sudor.
  • Comodidad y colocación:
    Elija un lugar para colocar el sensor que sea cómodo y menos propenso a ser molestado durante el movimiento. Las zonas más comunes son el abdomen y la parte posterior del brazo.
  • Hidratación:
    Manténgase hidratado, ya que la deshidratación puede afectar a los niveles de glucosa y a la precisión del sensor. Bebe mucha agua antes, durante y después del ejercicio.

No, el sensor GlucoSensor™ CGM no necesita cargarse. El sensor está diseñado para un solo uso y no contiene una batería recargable. Después de su vida útil de 10 días, debe sustituirse por un nuevo sensor. El Transmisor se alimenta de la batería del sensor. Por lo tanto, tampoco es necesario cargarlo; funciona automáticamente una vez que se ha encajado en el sensor.

Sí, el sensor GlucoSensor™ CGM está diseñado para llevarlo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso mientras duermes. Controla continuamente los niveles de glucosa durante toda la noche y proporciona datos y alertas en tiempo real si los niveles suben o bajan demasiado. Se recomienda colocar el sensor en un lugar en el que sea poco probable que le molesten mientras duerme, como la parte posterior del brazo o el abdomen.

Puede solicitar sensores GlucoSensor™ CGM adicionales directamente en el sitio web de GlucoSensor™ o a través de distribuidores autorizados. Puedes optar por pedir sensores individuales o suscribirte a un plan de suscripción que te entrega automáticamente sensores a intervalos regulares. Para obtener más información, visite la página de productos en el sitio web de GlucoSensor™.

Para actualizar la aplicación GlucoSensor™, siga estos pasos:

  • Actualizaciones automáticas:
    Si tienes activadas las actualizaciones automáticas en tu dispositivo, la app GlucoSensor™ se actualizará automáticamente siempre que haya una nueva versión disponible.
  • Actualización manual:
    Si necesitas actualizar la aplicación manualmente, ve a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play Store para Android o Apple App Store para iOS), busca "GlucoSensor" y toca "Actualizar" si hay una actualización disponible.
  • Asegúrate de la compatibilidad:
    Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo es compatible con la última versión de la app GlucoSensor™. Consulta la descripción de la aplicación en la tienda de aplicaciones para conocer los requisitos mínimos del sistema.

Si la aplicación GlucoSensor™ se bloquea o deja de funcionar, siga estos pasos:

  • Reinicie la aplicación:
    Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla. Esto puede resolver problemas menores.
  • Reinicia el dispositivo:
    Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema temporal de software que pueda estar afectando a la aplicación.
  • Actualice la aplicación:
    Asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación GlucoSensor™. Busca actualizaciones en la tienda de aplicaciones e instálalas si están disponibles.
  • Vuelva a instalar la aplicación:
    Si el problema persiste, desinstala la aplicación GlucoSensor™ de tu dispositivo y vuelve a instalarla. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de hacerlo.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si ninguno de los pasos anteriores funciona, póngase en contacto con Atención al Cliente de GlucoSensor™ para obtener más ayuda. Proporciónales detalles sobre el problema, el modelo de tu dispositivo y cualquier mensaje de error que hayas recibido.

Sí, la aplicación GlucoSensor™ se ha diseñado pensando en la seguridad de los datos. Tus datos personales y las lecturas de glucosa se cifran y almacenan de forma segura para proteger tu privacidad. GlucoSensor™ cumple con todas las normativas de protección de datos pertinentes, incluido el GDPR, para garantizar que tu información se maneja de forma segura y responsable. Para obtener más información, consulte la política de privacidad en el sitio web de GlucoSensor™.

Si los datos de la aplicación GlucoSensor™ no se sincronizan correctamente, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

  • Comprueba tu conexión a Internet:
    Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable, ya sea mediante Wi-Fi o datos móviles. Una mala conectividad puede interrumpir la sincronización de datos.
  • Reinicie la aplicación:
    Cierra la aplicación GlucoSensor™ por completo y vuelve a abrirla para actualizar la conexión.
  • Actualiza la aplicación:
    Asegúrate de tener instalada la última versión de la app GlucoSensor™. Busca actualizaciones en la tienda de aplicaciones e instálalas si están disponibles.
  • Comprueba los permisos:
    Verifica que la app tiene los permisos necesarios habilitados para la sincronización de datos, especialmente si se sincroniza con otras apps o dispositivos de salud.
  • Resincronizar manualmente:
    En algunos casos, puede que necesites activar manualmente una resincronización. Comprueba en los ajustes de la aplicación si hay una opción para forzar la sincronización de datos.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención al Cliente de GlucoSensor™ para obtener ayuda. Proporcione detalles sobre el problema y las medidas que ya ha tomado para resolverlo.

Para compartir los datos de su aplicación GlucoSensor™ con su profesional sanitario, siga estos pasos:

  • Habilita la opción de compartir datos:
    Vaya al menú de configuración de su aplicación GlucoSensor™ y active la opción de compartir sus datos. Es posible que tengas que introducir el correo electrónico de tu profesional sanitario u otra información de contacto para completar la configuración.
  • Exportar datos:
    Si tu proveedor te pide un informe, utiliza la función de exportación de la aplicación para generar un resumen de tus datos de glucosa. Puede enviarlo por correo electrónico directamente desde la aplicación o descargarlo en su dispositivo.
  • Utilizar una plataforma vinculada:
    Algunos proveedores sanitarios pueden utilizar plataformas específicas (por ejemplo, Apple Health, Google Fit) para ver los datos de los pacientes. Asegúrese de que su aplicación GlucoSensor™ está sincronizada con estas plataformas, si procede.
  • Proporcione acceso en tiempo real:
    Si tu proveedor necesita acceso en tiempo real a tus datos, puedes configurar una opción de intercambio continuo de datos dentro de la app. Esto le permitirá controlar tus niveles de glucosa a medida que se registran.
  • Consulte a su proveedor:
    Hable con su proveedor de atención sanitaria sobre el mejor método para compartir sus datos y asegurarse de que encaja en su flujo de trabajo. Ellos pueden orientarle sobre el formato y la frecuencia de intercambio de datos que le resultarán más útiles.

Con el sistema GlucoSensor™ CGM, puede controlar continuamente sus niveles de glucosa en tiempo real. Se recomienda comprobar los niveles de glucosa a intervalos regulares a lo largo del día, especialmente:

  • Antes de las comidas:
    Esto le ayuda a comprender cómo se ven afectados sus niveles de glucosa por la ingesta de alimentos y le permite ajustar su dieta si es necesario.
  • Antes y después del ejercicio:
    La monitorización antes y después de la actividad física ayuda a controlar cualquier cambio en los niveles de glucosa causado por el ejercicio.
  • Antes de acostarse:
    Comprobar los niveles antes de acostarse garantiza que estén dentro de un rango seguro para evitar la hipoglucemia nocturna.
  • Siempre que sienta síntomas de glucosa alta o baja:
    Si experimenta síntomas de hiperglucemia o hipoglucemia, compruebe sus niveles inmediatamente para tomar medidas correctoras.

Sí, la app GlucoSensor™ te permite personalizar las alertas y notificaciones para adaptarlas a tus preferencias y necesidades personales. Puedes ajustar la configuración para:

  • Umbrales de nivel de glucosa:
    Establece umbrales personalizados de nivel de glucosa alto y bajo para recibir alertas cuando tu glucosa esté fuera del rango deseado.
  • Tipos de alerta:
    Elige distintos tipos de alertas, como sonido, vibración o notificaciones silenciosas, en función de tu entorno o actividad.
  • Silenciar alertas:
    Activa la función de repetición para silenciar temporalmente las alertas si es necesario. Esto puede ser útil durante las reuniones, para dormir o para otras actividades en las que no quieras interrupciones.
  • Informes resumidos diarios:
    Opte por recibir informes resumidos diarios de sus niveles de glucosa, que le ayudarán a controlar las tendencias y los patrones a lo largo del tiempo.

El sistema GlucoSensor™ CGM viene calibrado de fábrica y no requiere calibración rutinaria por parte del usuario. No obstante, si observa discrepancias significativas entre las lecturas del MCG y los análisis de glucosa en sangre mediante punción digital, consulte a su médico y siga los pasos de solución de problemas que se indican en el manual del usuario.

Si las lecturas de su GlucoSensor™ CGM no coinciden con las de su medidor de glucosa en sangre, siga estos pasos:

  • Verifique con una prueba de pinchazo en el dedo:
    Confirme la lectura del MCG con una prueba de punción en el dedo utilizando un medidor de glucosa en sangre tradicional para garantizar la precisión.
  • Tenga en cuenta las diferencias de tiempo:
    Recuerde que las lecturas del MCG reflejan la glucosa del líquido intersticial, que puede ir unos minutos por detrás de los niveles de glucosa en sangre, especialmente durante los cambios rápidos.
  • Compruebe la colocación del sensor:
    Asegúrese de que el sensor está colocado correctamente según las instrucciones, y evite zonas con cicatrices, tatuajes o irritaciones que puedan afectar a la precisión.
  • Revise la antigüedad del sensor:
    Si el sensor se acerca al final de su periodo de desgaste, puede perder precisión. Considere la posibilidad de sustituir el sensor si es necesario.
  • Consulte a su profesional sanitario:
    Si las discrepancias persisten, póngase en contacto con su profesional sanitario para que le aconseje y revise la sección de resolución de problemas del manual del usuario.

Para limpiar el Transmisor GlucoSensor™ y otros componentes, siga estos pasos:

  • Utilice un paño suave y húmedo:
    Limpie suavemente el Transmisor y otros componentes externos con un paño suave y húmedo. Evite utilizar productos químicos agresivos o materiales abrasivos que puedan dañar el dispositivo.
  • Evite sumergirlo en agua:
    No sumerja el Transmisor ni ninguno de sus componentes en agua. El Transmisor es resistente al agua pero no impermeable, y la inmersión podría causar daños.
  • Séquelos bien:
    Después de la limpieza, asegúrese de que todos los componentes estén completamente secos antes de volver a colocarlos o utilizarlos. Así se evita que la humedad interfiera en el funcionamiento del aparato.
  • Mantenimiento periódico:
    Realice una limpieza periódica para mantener el Transmisor y sus componentes en buenas condiciones de funcionamiento. Siga las directrices del manual del usuario para obtener instrucciones de limpieza específicas.

Para desechar de forma segura el sensor GlucoSensor™ después de su uso, siga estas directrices:

  • Siga la normativa local:
    Deseche el sensor usado de acuerdo con la normativa local sobre residuos médicos. Esto puede implicar depositarlo en un contenedor designado para objetos punzantes o seguir las instrucciones específicas de eliminación proporcionadas por su proveedor de atención sanitaria.
  • No lo tire en Eliminado regular:
    Evite desechar el sensor en Eliminado doméstico regular, ya que puede contener materiales que requieren un manejo especial.
  • Póngase en contacto con su departamento de sanidad:
    Si no está seguro del método de eliminación adecuado, póngase en contacto con el departamento de salud local o con la autoridad de gestión de residuos para que le orienten.

Los sensores GlucoSensor™ sin abrir deben almacenarse de acuerdo con las instrucciones del fabricante, normalmente en un lugar fresco y seco alejado de la luz solar directa. La vida útil de los sensores se indica en el envase, y es importante utilizarlos antes de la fecha de caducidad para garantizar su precisión y fiabilidad.

Sí, puede viajar con su sistema GlucoSensor™ CGM. Sin embargo, aquí hay algunos consejos importantes a tener en cuenta:

  • Lleve suministros adicionales:
    Lleva sensores de repuesto, equipos de carga y cualquier accesorio necesario en caso de retrasos o viajes prolongados.
  • Compruebe las políticas de la compañía aérea:
    Revise las políticas de la aerolínea sobre dispositivos médicos. Es posible que tengas que notificárselo con antelación o llevar documentación de tu proveedor sanitario.
  • Guarde su equipo en el equipaje de mano:
    Guarde siempre su equipo GlucoSensor™ en su equipaje de mano para evitar pérdidas o daños.
  • Tenga en cuenta los husos horarios:
    Cuando cruces zonas horarias, ten en cuenta cómo puede afectar esto a tu horario de monitorización de la glucosa y ajusta la configuración en consecuencia.
  • Proteger de temperaturas extremas:
    Evita exponer los sensores o el Transmisor al calor o frío extremos, ya que esto puede afectar a su rendimiento.

Sí, el sensor GlucoSensor™ CGM es resistente al agua y puede utilizarse en la ducha o mientras se nada. Sin embargo, hay algunas consideraciones importantes:

  • Exposición limitada al agua:
    El sensor puede sumergirse en agua durante periodos cortos, normalmente hasta 30 minutos, y hasta una profundidad de 1 metro. Una exposición prolongada o una inmersión más profunda pueden dañar el sensor.
  • Evite el agua caliente:
    Evita exponer el sensor a agua muy caliente, como en un jacuzzi o una sauna, ya que puede afectar a su precisión y funcionalidad.
  • Asegure el sensor:
    Considera la posibilidad de utilizar una superposición adhesiva o un parche impermeable para mantener el sensor seguro en su sitio durante las actividades acuáticas.

En general, el sistema GlucoSensor™ CGM se considera seguro para su uso con un marcapasos. No obstante, es fundamental que consulte a su médico antes de utilizar el sistema. Éste podrá proporcionarle orientación específica en función de su estado de salud y del tipo de marcapasos que lleve.

Para actualizar el software de su sistema GlucoSensor™ CGM, siga estos pasos:

  • Comprueba si hay actualizaciones en la app:
    Vaya a la sección de ajustes de la app GlucoSensor™ y compruebe si hay actualizaciones disponibles. Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el software más reciente.
  • Garantice una conexión estable:
    Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi estable durante el proceso de actualización para evitar interrupciones.
  • Mantenga el dispositivo cargado:
    Asegúrate de que tu dispositivo tiene batería suficiente antes de iniciar la actualización. Si es necesario, enchúfalo para evitar que el dispositivo se apague durante la actualización.
  • Siga atentamente las indicaciones:
    Siga atentamente las indicaciones e instrucciones proporcionadas durante el proceso de actualización. No interrumpa la actualización una vez iniciada.

Sí, los niños pueden utilizar el sistema GlucoSensor™ CGM. Sin embargo, es importante consultar con un pediatra o un profesional sanitario especializado en el cuidado de la diabetes pediátrica antes de empezar a utilizarlo. Ellos pueden proporcionar orientación específica sobre el uso, la calibración y la monitorización adaptada a las necesidades de los niños. El GlucoSensor™ está aprobado para niños a partir de 14 años.

El sistema GlucoSensor™ CGM puede utilizarse durante el embarazo, pero es fundamental que consulte con su profesional sanitario antes de empezar a usarlo. El embarazo puede afectar a los niveles de glucosa y a las lecturas del MCG, por lo que su profesional sanitario puede ayudarle a establecer objetivos adecuados y a seguir de cerca su evolución.

El sistema GlucoSensor™ CGM está diseñado para minimizar las interferencias con otros dispositivos médicos. Sin embargo, es importante que consulte a su proveedor de atención médica si utiliza otros dispositivos implantados, como marcapasos, bombas de insulina o desfibriladores. Su proveedor puede ofrecerle consejos específicos en función de su estado de salud general y de los dispositivos que esté utilizando.

Si su sensor GlucoSensor™ CGM se cae, siga estos pasos:

  • Sustituya el sensor:
    Coloque un nuevo sensor lo antes posible siguiendo las instrucciones del manual de usuario. Asegúrate de que el nuevo sensor está bien colocado para evitar problemas posteriores.
  • Controle sus niveles de glucosa manualmente:
    Hasta que tengas colocado un nuevo sensor, controla tus niveles de glucosa manualmente utilizando un medidor de glucosa en sangre tradicional.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el sensor se ha caído prematuramente o ha habido algún problema con el adhesivo, póngase en contacto con el cliente de GlucoSensor™ Atención al Cliente para obtener ayuda.

No, no debe utilizar el sistema GlucoSensor™ CGM durante una resonancia magnética. Los fuertes campos magnéticos y las ondas de radio que se utilizan en la IRM pueden interferir con el sistema CGM y dañar el sensor o el Transmisor. Retire el sensor y el Transmisor antes de someterse a una IRM y vuelva a colocarlos después.

Si su GlucoSensor™ Transmisor deja de funcionar, siga estos pasos:

  • Compruebe la batería:
    Asegúrese de que el Transmisor está completamente cargado. Si la batería está baja, cárguela siguiendo las instrucciones del manual de usuario.
  • Reinicie el Transmisor:
    Apague el Transmisor y vuelva a encenderlo para reiniciarlo.
  • Inspeccione en busca de daños:
    Compruebe si el Transmisor presenta daños visibles. Si está dañado, póngase en contacto con Atención al Cliente para su sustitución.
  • Vuelva a emparejar con la aplicación:
    Intenta volver a emparejar el Transmisor con la app GlucoSensor™ siguiendo las instrucciones de emparejamiento del manual de usuario.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el Transmisor sigue sin funcionar, póngase en contacto con el cliente de GlucoSensor™ Atención al Cliente para obtener más ayuda.

Sí, el sistema GlucoSensor™ CGM puede utilizarse junto con una bomba de insulina, pero no se comunican directamente entre sí. Deberá ajustar manualmente la administración de insulina en función de los datos de glucosa proporcionados por el sistema GlucoSensor™. Consulte siempre a su médico para que le oriente sobre el uso de un sistema CGM con una bomba de insulina.

Para asegurarse de que su sistema GlucoSensor™ CGM funciona correctamente, siga estos pasos:

  • Controle sus niveles de glucosa:
    Compruebe regularmente sus niveles de glucosa y compárelos con sus síntomas y con los análisis manuales de glucosa en sangre para confirmar su exactitud.
  • Compruebe la aplicación:
    Asegúrese de que la aplicación GlucoSensor™ muestra los datos como se espera. Si observa errores o lagunas en los datos, solucione el problema de acuerdo con el manual del usuario.
  • Inspeccione el sensor:
    Inspeccione visualmente el sensor para asegurarse de que está bien sujeto y no está dañado.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si sospecha que el sistema no funciona correctamente, póngase en contacto con el cliente de GlucoSensor™ Atención al Cliente para obtener más ayuda.

Si la aplicación GlucoSensor™ se bloquea con frecuencia, pruebe los siguientes pasos:

  • Actualiza la aplicación:
    Asegúrate de que utilizas la última versión de la aplicación buscando actualizaciones en la tienda de aplicaciones.
  • Reinicie el dispositivo:
    A veces, basta con reiniciar el smartphone o la tableta para resolver los problemas de bloqueo de la aplicación.
  • Borra la caché y los datos:
    Ve a los ajustes de tu dispositivo y borra la caché y los datos de la aplicación GlucoSensor™. Esto puede resolver problemas relacionados con los datos almacenados.
  • Reinstala la aplicación:
    Si el problema persiste, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la tienda de aplicaciones. Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de desinstalarla.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si ninguno de los pasos anteriores funciona, póngase en contacto con el cliente de GlucoSensor™ Atención al Cliente para obtener más ayuda.

Para reiniciar el sistema GlucoSensor™ CGM, siga estos pasos:

  • Apague el Transmisor:
    Apague el Transmisor siguiendo las instrucciones del manual de usuario. Esto puede implicar mantener pulsado el botón de encendido durante unos segundos.
  • Reinicie el Transmisor:
    Espere unos segundos y vuelva a encender el Transmisor pulsando de nuevo el botón de encendido.
  • Vuelve a emparejar el Transmisor con la app:
    Si es necesario, ve a la configuración de la app GlucoSensor™ y sigue las instrucciones para volver a emparejar el Transmisor .
  • Compruebe la colocación del sensor:
    Asegúrese de que el sensor está bien colocado y bien sujeto. Sustituya el sensor si es necesario.

El sistema GlucoSensor™ CGM está diseñado para funcionar en una amplia gama de condiciones ambientales, pero el clima extremo puede afectar a su rendimiento. Estas son algunas pautas:

  • Evite el calor extremo:
    No exponga el sensor o el Transmisor a temperaturas muy altas, como la luz solar directa o dentro de un coche caliente. Las altas temperaturas pueden dañar los componentes.
  • Proteger de la congelación:
    Evita exponer el sistema a temperaturas bajo cero, ya que puede afectar a la precisión del sensor y a la duración de la batería.
  • Utiliza fundas protectoras:
    Considera la posibilidad de utilizar una funda o cubierta protectora si necesitas llevar el sistema en condiciones climáticas adversas, como lluvia intensa, nieve o tormentas de arena.
  • Supervise el rendimiento:
    Comprueba periódicamente la aplicación para detectar cualquier signo de mal funcionamiento o imprecisión cuando utilices el sistema en condiciones meteorológicas extremas.

Si su sistema GlucoSensor™ no se conecta a la aplicación, pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema:

  • Compruebe el Bluetooth:
    Asegúrese de que el Bluetooth está activado en su dispositivo y que está dentro del alcance del Transmisor.
  • Reinicie la aplicación:
    Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla para actualizar la conexión.
  • Reinicie el Transmisor:
    Apague el Transmisor y vuelva a encenderlo para restablecer la conexión.
  • Vuelva a emparejar los dispositivos:
    Ve a los ajustes de la app y sigue las instrucciones para volver a emparejar el Transmisor con la app.
  • Comprueba si hay actualizaciones:
    Asegúrate de que tanto la aplicación como el sistema operativo de tu dispositivo están actualizados.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el problema persiste, póngase en contacto con Atención Atención al Cliente de GlucoSensor™ para obtener más ayuda.

Interpretar las tendencias y los patrones de tu aplicación GlucoSensor™ puede ayudarte a controlar tus niveles de glucosa de forma más eficaz. A continuación te explicamos cómo empezar:

  • Conozca las tendencias de su glucosa:
    Busca patrones en tus niveles de glucosa a lo largo del tiempo, como picos después de las comidas o descensos durante la actividad física.
  • Utilice los datos para ajustar su plan de tratamiento:
    En función de las tendencias que observe, colabore con su profesional sanitario para realizar ajustes en su dieta, ejercicio o régimen de medicación.
  • Establecer rangos objetivo:
    Utiliza la aplicación para establecer rangos objetivo de glucosa y controlar la frecuencia con la que tus niveles se mantienen dentro de estos rangos.
  • Revise los resúmenes diarios:
    Utiliza la función de resumen diario de la app para obtener una visión rápida de tus niveles de glucosa e identificar cualquier cambio o patrón significativo.

Si observa un error en los datos de su GlucoSensor™, siga los siguientes pasos:

  • Confirmar con una prueba de punción en el dedo:
    Realice una prueba manual de glucosa en sangre con un medidor tradicional para verificar la precisión de la lectura del MCG.
  • Compruebe la colocación del sensor:
    Asegúrese de que el sensor está bien colocado y bien sujeto. Cambie de posición o sustituya el sensor si es necesario.
  • Reinicie el Transmisor:
    Apague el Transmisor y vuelva a encenderlo para restablecer la conexión.
  • Revise las actividades recientes:
    Considera si las actividades recientes, como comer o hacer ejercicio, pueden haber afectado a la precisión de la lectura.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el error persiste, póngase en contacto con el cliente de GlucoSensor™ Atención Atención al Cliente para obtener más ayuda.

Sí, puede utilizar el sistema GlucoSensor™ CGM junto con otros dispositivos de control de la glucosa, como los medidores de glucosa en sangre de punción digital. Sin embargo, las lecturas de los distintos dispositivos pueden variar ligeramente debido a las diferencias en la forma de medir la glucosa. Es importante utilizar siempre el mismo dispositivo para seguir las tendencias y tomar decisiones sobre el tratamiento.

El sensor GlucoSensor™ CGM normalmente debe sustituirse cada 10 días. La aplicación te avisará cuando llegue el momento de sustituir el sensor. Además, debes sustituir el sensor si se afloja, si deja de transmitir datos o si observas discrepancias significativas en tus lecturas de glucosa.

El Transmisor GlucoSensor™ CGM tiene una vida útil esperada de tres años, dependiendo del uso y cuidado. Para maximizar la vida útil de tu Transmisor, mantenlo cargado, evita exponerlo a temperaturas extremas y manipúlalo con cuidado.

No, el sensor GlucoSensor™ CGM está diseñado para un solo uso y no debe reutilizarse una vez retirado. Una vez retirado, el adhesivo y el mecanismo de inserción del sensor ya no son eficaces, y su reutilización podría dar lugar a lecturas inexactas e irritación de la piel.

Si la aplicación GlucoSensor™ muestra un mensaje de error, pruebe los siguientes pasos:

  • Reinicie la aplicación:
    Cierra la aplicación por completo y vuelve a abrirla. Esto puede resolver problemas menores.
  • Comprueba tu conexión a Internet:
    Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a una conexión a Internet estable, ya que algunas funciones de la aplicación pueden requerir conectividad.
  • Actualiza la aplicación:
    Asegúrate de que utilizas la última versión de la aplicación buscando actualizaciones en la tienda de aplicaciones.
  • Reinicia el dispositivo:
    Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. Esto puede ayudar a solucionar problemas temporales de software.
  • Póngase en contacto con Atención al Cliente:
    Si el error persiste, póngase en contacto con Atención Atención al Cliente de GlucoSensor™ para obtener más ayuda. Proporcione detalles sobre el mensaje de error y cualquier paso de solución de problemas que ya haya tomado.

Para limpiar los componentes del sistema GlucoSensor™ CGM, siga estos pasos:

  • Utilice un paño suave y húmedo:
    Limpie suavemente el Transmisor, el sensor y cualquier pieza externa con un paño suave y húmedo. Evite utilizar productos químicos agresivos o materiales abrasivos.
  • No lo sumerja en agua:
    Evite sumergir cualquier componente en agua, ya que podría dañar los componentes electrónicos.
  • Séquelos bien:
    Después de la limpieza, asegúrese de que todos los componentes estén completamente secos antes de volver a colocarlos o utilizarlos.
  • Mantenimiento regular:
    Limpia los componentes con regularidad para garantizar su correcto funcionamiento e higiene.

El sensor tardará una hora en calentarse antes de empezar a proporcionar lecturas de glucosa. Este período de calentamiento permite que el sensor se estabilice y comience a medir con precisión sus niveles de glucosa. Una vez completado el calentamiento, empezarás a recibir datos automáticamente.