Aan de slag
Plaats je sensor
Bekijk hoe je de applicator voorbereidt en je GlucoSensor Q-sensor plaatst.
Geschreven instructies →
Deze online gebruikershandleiding legt uit hoe je het GlucoSensor Q-systeem voor continue glucosemonitoring (CGM) instelt en gebruikt, de sensor plaatst en met de GlucoSensor Q-app verbindt, glucosewaarden en trends bekijkt, waarschuwingen instelt en veelvoorkomende problemen oplost.
GlucoSensor Q is een alles-in-één CGM-systeem. De sensor en zender zijn geïntegreerd in één compact apparaat. Er is dus geen aparte zender die je moet bevestigen, opladen of hergebruiken. Elke sensor kan maximaal 14 dagen worden gedragen en stuurt elke drie minuten een nieuwe glucosewaarde naar de GlucoSensor Q-app.
GlucoSensor Q is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Het biedt continue glucosewaarden en informatie over glucosetrends ter ondersteuning van glucosemonitoring en diabetesmanagement.
Lees vóór het eerste gebruik van GlucoSensor Q de officiële gebruiksaanwijzing en snelstartgids volledig door.
Zorg dat je over het volgende beschikt voordat je een sensor plaatst:
Je GlucoSensor Q-applicator met geïntegreerde sensor
Een geschikte smartphone met de GlucoSensor Q-app geïnstalleerd
Ingeschakelde Bluetooth
Internettoegang om de app in te stellen en in te loggen op je account
Een alcoholdoekje om de plek waar de sensor komt te zitten voor te bereiden
Controleer de productverpakking en de vervaldatum vóór gebruik. Gebruik de sensor niet als de verpakking is geopend, beschadigd of op een andere manier is aangetast, of als de vervaldatum is verstreken.
Aanvullende gebruikerstraining is niet nodig als je de gebruiksaanwijzing en snelstartgids begrijpt en kunt volgen.
Download de GlucoSensor Q-app vanuit de Apple App Store of Google Play Store.
De actuele gebruiksaanwijzing van GlucoSensor Q vermeldt de volgende compatibele besturingssystemen:
Android 10 of nieuwer
iOS 15 of nieuwer
Je smartphone moet beschikken over ten minste 4 GB RAM en ten minste 1 GB opslagruimte, en moet Bluetooth ondersteunen.
Gebruik de GlucoSensor Q-app alleen op een geschikte, niet-aangepaste smartphone die aan de geldende systeemvereisten voldoet.
Bij een nieuwe versie van Android of iOS kan een update van de GlucoSensor Q-app nodig zijn voordat de compatibiliteit is bevestigd. Ga er niet van uit dat een pas uitgebrachte versie van het besturingssysteem automatisch wordt ondersteund.
Bluetooth moet ingeschakeld blijven tijdens het gebruik van een actieve GlucoSensor Q-sensor. Internettoegang is vereist tijdens de installatie van de app en accountregistratie, en voor bepaalde online functies.
Werk de GlucoSensor Q-app bij naar de nieuwste beschikbare versie voor compatibiliteit, prestaties en beveiliging.
Als je al een GlucoSensor-account hebt, log dan in met je bestaande e-mailadres en wachtwoord.
Als je nog geen account hebt, selecteer je Nieuw account maken en volg je de registratie-instructies in de app. Bekijk en accepteer de van toepassing zijnde gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid tijdens de registratie.
Je kunt slechts op één smartphone tegelijk ingelogd zijn op een GlucoSensor-account.
Houd je wachtwoord en inloggegevens geheim. Deel je wachtwoord niet met anderen en beveilig je smartphone met een toegangscode, vingerafdrukherkenning, gezichtsherkenning of een andere geschikte beveiligingsfunctie voor je apparaat.
Zorg ervoor dat je tijdens de instelling de juiste meeteenheid voor glucose selecteert: mmol/L of mg/dL.
Voordat je een sensor start, controleer je of je smartphone correct is geconfigureerd voor de GlucoSensor Q-app.
Zorg ervoor dat:
Bluetooth is ingeschakeld
De benodigde toestemmingen voor Bluetooth en locatie zijn verleend
De app heeft toegang tot de camera om de QR-code van de sensor te scannen
De app heeft toestemming om meldingen te sturen
De GlucoSensor Q-app mag op de achtergrond werken
De instellingen voor batterijbesparing of energieoptimalisatie beperken de app niet
Met de volume- en meldingsinstellingen van je smartphone kun je meldingen ontvangen
Sluit de GlucoSensor Q-app niet uit gewoonte geforceerd af, aangezien dit waarschuwingen of achtergrondcommunicatie kan verhinderen.
Open de GlucoSensor Q-app opnieuw nadat je je smartphone hebt herstart of het besturingssysteem hebt bijgewerkt. Controleer of Bluetooth, meldingen en de benodigde toestemmingen nog steeds zijn ingeschakeld.
GlucoSensor Q kan worden geplaatst op de achterkant van de bovenarm of op de buik.
Als je de buik gebruikt, plaats de sensor dan op ten minste 5 cm afstand van de navel.
Kies een gebied met voldoende onderhuids vetweefsel en een gezonde, intacte huid.
Vermijd:
Beschadigde of geïrriteerde huid, zoals brandwonden, wonden, zweren of zonnebrand
Gebieden met ernstige littekens of verharde huid
Plaatsen die vaak aan druk of wrijving worden blootgesteld
Gebieden in de buurt van infuus- of injectieplaatsen
Tatoeages
Moedervlekken
Gebieden met overmatige lichaamsbeharing of huidirritatie
Kies bij elke nieuwe sensor een andere plaats, zodat de huid kan herstellen en je de kans op irritatie verkleint.
Was je handen grondig en laat ze volledig drogen.
Was de gekozen plek met milde zeep en water en droog de huid goed af. Gebruik vóór het plaatsen van de sensor geen crème, olie, lotion of andere vochtinbrengende producten op deze plek.
Maak het gebied schoon met een alcoholdoekje en laat de huid volledig aan de lucht drogen voordat je de sensor plaatst.
Een goede voorbereiding zorgt ervoor dat de kleeflaag stevig aan de huid hecht.
Aan de slag
Bekijk hoe je de applicator voorbereidt en je GlucoSensor Q-sensor plaatst.
Geschreven instructies →Volg deze stappen in de aangegeven volgorde:
1. Schuif de activeringsschuifknop omhoog tot hij niet verder kan. Zorg ervoor dat hij helemaal omhoog is geschoven voordat je verdergaat.
2. Trek het plastic veiligheidszegel rondom het kapje aan de bovenkant los en verwijder het.
3. Open het kapje aan de bovenkant en druk de spanknop omlaag totdat je een klik hoort.
4. Draai de beschermkap aan de onderkant linksom en verwijder deze. Druk de applicator nog niet tegen je huid.
5. Zet de applicator stevig tegen de gekozen plaats aan en druk hem tegen de huid tot je een klik hoort.
6. Til de applicator voorzichtig van de huid af.
7. Druk de pleister rondom de sensor voorzichtig aan, zodat de sensor goed vastzit.
Als je een vette huid hebt, veel zweet, vaak sport of extra hechting wilt tijdens dagelijkse activiteiten, kun je een beschermende pleister gebruiken om de sensor stevig op zijn plek te houden.
Open na het plaatsen van de sensor de GlucoSensor Q-app en selecteer Koppelen.
Scan de QR-code op de achterkant van de sensorapplicator met de camera van je smartphone. Zorg ervoor dat cameratoegang is ingeschakeld voor de GlucoSensor Q-app.
Als je de QR-code niet kunt scannen, voer dan handmatig het serienummer van de sensor (SN) in dat onder de QR-code op de applicator staat gedrukt.
Zorg ervoor dat de sensor correct is geplaatst en geactiveerd voordat je gaat koppelen.
Als de sensor niet kan worden gekoppeld:
Controleer of de QR-code of het serienummer van de sensor bij de huidige sensor hoort.
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld.
Zorg ervoor dat je smartphone binnen het Bluetooth-bereik van de sensor blijft.
Als de sensor al eerder was gekoppeld, verwijder dan de bestaande Bluetooth-verbinding uit de instellingen van je smartphone en probeer opnieuw te koppelen.
Start je smartphone zo nodig opnieuw op en open de GlucoSensor Q-app opnieuw.
Gooi de applicator niet meteen weg na het koppelen. Als je deze bewaart tijdens de actieve sensorsessie, heb je toegang tot de QR-code en het serienummer van de sensor mocht je deze later nodig hebben.
Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor als het koppelen nog steeds mislukt.
Nadat de sensor is geplaatst en verbonden, heeft GlucoSensor Q een opwarmtijd nodig van ongeveer 60 minuten.
Glucosewaarden zijn niet beschikbaar tijdens de opwarmperiode.
Zodra de opwarmtijd voorbij is, verschijnen de glucosewaarden automatisch in de GlucoSensor Q-app en worden deze elke drie minuten bijgewerkt.
Je hoeft GlucoSensor Q niet handmatig te kalibreren.
Het startscherm biedt een overzicht van de glucosegegevens van je huidige sensor en recente glucosetrends.
De glucosewaarde in de middelste cirkel geeft je huidige sensorglucosemeting weer en wordt elke drie minuten bijgewerkt.
De glucosegrafiek laat zien hoe je glucose in de loop van de tijd verandert. Kies een periode van 3, 6, 12 of 24 uur om je recente glucosewaarden en trends te bekijken.
Je kunt door de grafiek scrollen om individuele datapunten te bekijken samen met de bijbehorende glucosewaarde en meettijd.
Een trendpijl geeft extra informatie over de richting waarin je glucose beweegt.
Staar je niet blind op een enkele glucosewaarde. De huidige meting, trendpijl en glucosegrafiek geven samen een beter beeld van hoe je glucose verandert.
GlucoSensor Q meet glucose in interstitieel vocht in plaats van direct in de bloedbaan.
Glucose heeft daarom wat tijd nodig om van de bloedbaan naar de interstitiële vloeistof te verplaatsen. Dit kan zorgen voor een natuurlijke vertraging tussen een CGM-meting en een bloedglucosemeting, vooral wanneer de glucose snel verandert na eten, sporten of insuline.
Deze fysiologische vertraging bedraagt doorgaans ongeveer 5 tot 15 minuten, hoewel dit per persoon verschilt en afhangt van hoe snel de glucose stijgt of daalt.
In de officiële gebruiksaanwijzing staat ook dat sensorglucose en bloedglucose van elkaar kunnen verschillen, met name in periodes waarin de glucose snel verandert.
Als je GlucoSensor Q-waarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer je glucose dan met een bloedglucosemeter voordat je beslissingen neemt over je behandeling.
Met de GlucoSensor Q-app kun je glucosewaarschuwingen en meldingsvoorkeuren instellen.
Beschikbare meldingsinstellingen kunnen het volgende bevatten:
Waarschuwingen bij een lage glucosewaarde
Waarschuwingen bij een hoge glucosewaarde
Waarschuwingen bij een snelle glucosestijging
Waarschuwingen bij een snelle glucosedaling
Urgente alarmen bij een lage glucosewaarde
Instellingen voor waarschuwingsgeluid en trillingen
Instellingen voor de frequentie van meldingen
Je kunt de grenswaarden voor glucosewaarschuwingen instellen op basis van je persoonlijke voorkeuren of het advies van je zorgverlener.
Om meldingen betrouwbaar te ontvangen:
Zorg dat Bluetooth ingeschakeld blijft.
Zorg ervoor dat je smartphone binnen het bereik van de sensor blijft.
Laat de GlucoSensor Q-app op de achtergrond werken.
Sluit de app niet regelmatig geforceerd af.
Geef de app toestemming om meldingen te sturen.
Zorg ervoor dat je smartphone aanstaat en voldoende is opgeladen.
Controleer of de volume- en geluidsinstellingen goed zijn ingesteld.
Als je een koptelefoon, externe audioapparaten of verbonden apparaten zoals smartwatches gebruikt, controleer dan hoe meldingen binnenkomen en zorg ervoor dat belangrijke meldingen goed opvallen.
Er kunnen geen waarschuwingen op je smartphone worden weergegeven zolang de communicatie met de sensor is onderbroken.
Als je smartphone zich buiten het Bluetooth-bereik van de GlucoSensor Q-sensor bevindt, kan de verbinding tijdelijk worden verbroken en verschijnen er mogelijk geen nieuwe glucosemetingen of waarschuwingen in de app.
De GlucoSensor Q-app probeert eerst automatisch de bluetoothverbinding te herstellen zodra je smartphone weer binnen het bereik van de sensor is.
Als de verbinding niet automatisch wordt hersteld, verschijnt er een knop Opnieuw verbinden op het startscherm van de app. Tik op Opnieuw verbinden om je smartphone actief naar de sensor te laten zoeken en de verbinding te herstellen.
Zodra de verbinding is hersteld, kunnen de glucosegegevens die tijdens de onderbreking zijn verzameld met de app worden gesynchroniseerd.
Zorg dat bluetooth ingeschakeld blijft en houd je smartphone waar mogelijk dichtbij de sensor, met name als je afhankelijk bent van glucosemeldingen.
Als je smartphone is uitgeschakeld of de batterij leeg is, kan de GlucoSensor Q-app tijdelijk geen nieuwe glucosewaarden weergeven of waarschuwingen geven.
De sensor zelf zet de actieve sensorsessie gewoon voort. Zodra je smartphone weer wordt ingeschakeld en de bluetoothverbinding met de sensor is hersteld, worden opgeslagen glucosegegevens eventueel gesynchroniseerd met de app als er gegevens zijn verzameld tijdens de onderbreking.
Zorg dat je smartphone ingeschakeld en voldoende opgeladen is, en houd deze binnen het Bluetooth-bereik wanneer dat mogelijk is, vooral als je afhankelijk bent van glucosemeldingen.
Een internetverbinding is vereist om in te loggen op de GlucoSensor Q-app en voor bepaalde online functies.
Zodra je bent ingelogd en er een actieve GlucoSensor Q-sensor is verbonden, communiceert de sensor via Bluetooth rechtstreeks met je smartphone. Dit betekent dat je je glucosemetingen kunt blijven bekijken zonder internetverbinding, zolang Bluetooth ingeschakeld blijft en de sensor binnen het bereik van de verbinding blijft.
Sommige functies, zoals accountservices, het delen van gegevens of andere online opties, zijn mogelijk pas beschikbaar zodra de internetverbinding is hersteld.
GlucoSensor Q kan tijdens een vlucht blijven functioneren. Zet je smartphone in de vliegtuigmodus en schakel daarna Bluetooth weer in, mits het gebruik van Bluetooth is toegestaan door de luchtvaartmaatschappij.
Volg altijd de instructies van de luchtvaartmaatschappij en het cabinepersoneel op met betrekking tot elektronische apparaten.
De gebruiksaanwijzing staat controle toe met behulp van:
Handmetaaldetectoren
Fouilleren
Visuele inspectie
Metaaldetectiepoortjes
Vermijd bodyscanners met geavanceerde beeldvormingstechnologie (AIT), waaronder scanners met millimetergolven.
Plaats ongebruikte GlucoSensor Q-sensoren of -applicators niet in röntgenapparatuur voor bagagecontrole.
Als er een extra controle nodig is, laat het beveiligingspersoneel dan weten dat je een continu glucosemetingssysteem draagt of bij je hebt.
Je kunt een actieve GlucoSensor Q sensor blijven gebruiken nadat je van smartphone bent gewisseld, maar de sensor moet wel worden gekoppeld met de nieuwe telefoon.
Installeer de GlucoSensor Q-app op de nieuwe smartphone, log in op je GlucoSensor-account en zorg ervoor dat Bluetooth en de vereiste app-machtigingen zijn ingeschakeld.
Om de actieve sensor te koppelen met de nieuwe smartphone, scan je de QR-code op de originele sensorapplicator.
Als de applicator al is weggegooid, open je de GlucoSensor Q-app op je oude smartphone en noteer je het serienummer van de sensor dat linksboven op het startscherm staat. Voer dit serienummer bij het koppelen op de nieuwe smartphone handmatig in, in plaats van de QR-code te scannen.
Je kunt met een GlucoSensor-account slechts op één smartphone tegelijk ingelogd zijn.
Als de sensor geen verbinding maakt, herstart je de nieuwe smartphone, open je de app opnieuw en probeer je opnieuw te koppelen. Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor als het probleem aanhoudt.
Het gedeelte Trends laat zien hoe je glucosewaarden zich over een langere periode ontwikkelen.
Afhankelijk van de geselecteerde periode kan de GlucoSensor Q-app informatie weergeven zoals de gemiddelde bloedglucose, geschatte HbA1c, tijd in bereik (Time in Range), ambulant glucoseprofiel (AGP), meerdaagse glucoseprofielen en de hypoglykemie-index. Er kunnen ook overzichten worden gegenereerd voor geselecteerde analyseperioden.
Deze overzichten kunnen helpen om terugkerende glucosepatronen te herkennen en te begrijpen hoe glucose over meerdere dagen verandert, in plaats van je alleen te richten op afzonderlijke metingen.
Wanneer GlucoSensor Q wordt gebruikt voor diabetesbeheer, bespreek dan de interpretatie van glucoseoverzichten en behandelingsgerelateerde beslissingen met je zorgverlener.
Met de GlucoSensor Q-app kun je dagelijkse activiteiten en andere gebeurtenissen vastleggen die relevant kunnen zijn voor je glucosepatronen.
Je kunt gebeurtenissen registreren zoals:
Maaltijden en voedingsinformatie
Sport en lichaamsbeweging
Medicijngebruik
Insulinetoediening
Afhankelijk van de gebeurtenis kun je informatie invoeren zoals de datum, tijd, het soort gebeurtenis en indien van toepassing de hoeveelheid of dosis.
Vaak gebruikte invoer kan worden opgeslagen als persoonlijke voorinstellingen om gebeurtenissen sneller te registreren.
De gebeurtenissen die je vastlegt, kunnen jou en je zorgverlener helpen om glucosepatronen te bekijken en beter te begrijpen hoe dagelijkse activiteiten samenhangen met het verloop van je glucosewaarden.
Het gedeelte Geschiedenis geeft je een chronologisch overzicht van eerdere glucosemeldingen, systeemmeldingen en geregistreerde gebeurtenissen.
Dit kan bestaan uit meldingen voor hoge en lage glucose, glucosetrendmeldingen, sensormeldingen en gebeurtenissen die je hebt geregistreerd voor maaltijden, beweging, medicatie of insuline.
In Geschiedenis kun je terugkijken wat er op een bepaald moment gebeurde en dit vergelijken met je glucosemetingen.
Met de functie Delen en volgen kun je glucose-informatie delen met andere geautoriseerde gebruikers, zoals familieleden, verzorgers of zorgverleners.
Je kunt volgers toevoegen, gedeelde verbindingen beheren, volgers verwijderen en accounts bekijken die je volgt.
Gedeelde informatie kan bestaan uit glucosemetingen, glucosetrends, meldingen en gerelateerde glucosegegevens.
Gedeelde glucose-informatie wordt mogelijk niet altijd direct weergegeven. De updatesnelheid kan afhangen van de verbinding met je smartphone, de beschikbaarheid van internet en de synchronisatie van de app.
De GlucoSensor Q-app bevat ook een automatische rapportgenerator (ARG). Hiermee kun je voor een gekozen periode een pdf-rapport maken met glucosegegevens, trends en andere relevante informatie.
Je kunt dit pdf-rapport zelf delen met je zorgverlener, bijvoorbeeld via e-mail of een andere methode naar keuze.
De deelfuncties zijn een extra manier om glucosegegevens te bekijken en te delen. Vertrouw hier niet op voor bewaking in noodsituaties of directe medische hulp.
GlucoSensor Q ondersteunt glucoseweergave in mmol/L en mg/dL.
Zorg dat de juiste eenheid is geselecteerd, aangezien glucosewaarden, grafieken en meldingen worden weergegeven op basis van deze instelling.
Je kunt je glucose-eenheid wijzigen via Instellingen > Eenheden.
Wees extra voorzichtig wanneer je glucosewaarden bespreekt met iemand die een andere meeteenheid gebruikt.
GlucoSensor Q is waterbestendig en kan worden gedragen tijdens normale dagelijkse activiteiten zoals douchen en zwemmen.
De sensor heeft beschermingsklasse IP27 en is bestand tegen tijdelijke onderdompeling in water tot 1 meter diep gedurende maximaal 30 minuten.
Vermijd langdurig contact met water, grotere waterdieptes en omstandigheden buiten de toegestane gebruiksgrenzen van de sensor.
Chloorwater, zoals in zwembaden en jacuzzi's, kan de kleeflaag na verloop van tijd verzwakken en het risico vergroten dat de sensor losraakt of loskomt.
Het gebruik van een beschermende pleister kan extra steun bieden, met name tijdens het zwemmen of andere wateractiviteiten.
Droog na het zwemmen of douchen de sensor en de omliggende huid voorzichtig af en controleer of de sensor nog stevig vastzit.
Als de sensor niet correct werkt na blootstelling aan water, droog je het gebied grondig en controleer je of de sensor stevig op zijn plek zit. Als het probleem langer dan een uur aanhoudt, beëindig je de huidige sensorsessie, verwijder je de sensor en plaats je een nieuwe sensor.
GlucoSensor Q kan worden gedragen tijdens normale lichaamsbeweging, sport en fysieke activiteiten.
Controleer voorafgaand aan het sporten of de sensor stevig vastzit.
Zweten, herhaalde bewegingen, wrijving door kleding of sportuitrusting en fysieke impact kunnen extra belasting veroorzaken voor de kleeflaag van de sensor. Een beschermende pleister kan extra ondersteuning bieden tijdens intensieve activiteiten.
Vermijd herhaaldelijk drukken, wrijven, stoten of het uitoefenen van directe druk op de sensor.
Glucose kan snel veranderen tijdens en na het sporten. Sensorglucosewaarden en bloedglucosewaarden kunnen daarom tijdelijk meer van elkaar verschillen dan normaal tijdens periodes waarin de glucose snel verandert.
Gebruik GlucoSensor Q om glucosetrends en -patronen te bekijken, maar als een waarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer dan je glucose met een bloedglucosemeter voordat je behandelbeslissingen neemt.
GlucoSensor Q kan tijdens het slapen gewoon blijven zitten.
Kies een plaats waar de sensor tijdens het liggen waarschijnlijk niet aan langdurige directe druk wordt blootgesteld. Druk op een CGM-sensor kan de meetwaarden in sommige situaties tijdelijk beïnvloeden.
Als je een onverwacht lage glucosewaarde ontvangt terwijl je direct op de sensor ligt, verander dan van houding en bekijk de glucosetrend. Als de waarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer je glucose dan met een bloedglucosemeter.
Als alleen de randen van de kleeflaag beginnen los te laten, breng dan een beschermende pleister of geschikte medische tape aan om de sensor stevig op zijn plaats te houden.
Als de sensor zelf is verschoven, aanzienlijk los zit of niet langer juist is geplaatst, duw je deze niet terug in de huid en probeer je deze niet te verplaatsen.
Verwijder de sensor en start een nieuwe sensorsessie met een nieuwe GlucoSensor Q sensor.
Een sensor die is verwijderd of losgeraakt, kan niet opnieuw worden aangebracht, verplaatst of hergebruikt.
Als de sensor voortijdig losraakt door externe factoren, of als deze daar in belangrijke mate aan bijdragen, komt de sensor normaal gesproken niet in aanmerking voor gratis vervanging. Denk aan stoten, wrijving, kleding, sport, zweten, langdurig contact met water, chloor of onjuiste plaatsing.
Als je denkt dat de sensor is losgeraakt als gevolg van een product- of hechtingsdefect, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor. Elk verzoek om vervanging wordt beoordeeld in overeenstemming met het GlucoSensor Q-beleid voor sensorvervanging.
Bij het plaatsen van de sensor kan soms een kleine bloeding ontstaan als een klein bloedvaatje wordt geraakt.
Maak eventueel bloed rond de plaatsingslocatie van de sensor voorzichtig schoon zonder over de plek te wrijven of erop te drukken.
Volgens de gebruiksaanwijzing van GlucoSensor Q moet je de sensor verwijderen en weggooien als er bloedingen optreden op de plaats waar de sensor is aangebracht.
Controleer de huid op aanhoudende bloedingen of irritatie voordat je een nieuwe sensor op een andere goedgekeurde plek plaatst.
Probeer de verwijderde sensor niet opnieuw te plaatsen of te gebruiken.
Als het bloeden aanhoudt, ongewoon hevig is of het gebied pijnlijk, gezwollen of geïrriteerd raakt, win dan medisch advies in.
Een GlucoSensor Q-sensor hoort tijdens het gebruik geen aanhoudende pijn of veel ongemak te veroorzaken.
Als de plaatsingsplek pijnlijk, steeds roder, gezwollen of geïrriteerd raakt, verwijder dan de sensor en plaats een nieuwe sensor op een andere goedgekeurde plaatsingsplek nadat je hebt gecontroleerd of de huid geschikt is.
Vermijd gebieden die worden blootgesteld aan wrijving, buigen, druk of strakke kleding. Plaats geen nieuwe sensor op geïrriteerde, gelittekende, verharde of beschadigde huid.
Sommige gebruikers kunnen ook huidirritatie of een allergische reactie ervaren op de kleeflaag van de sensor, een beschermende pleister of medische tape.
Als de pijn of irritatie aanhoudt na het verwijderen van de sensor, of als je zwelling, afscheiding, zweren of tekenen van infectie opmerkt, raadpleeg dan een zorgverlener.
Als je een ernstige allergische reactie vermoedt, stop dan met het gebruik en vraag medisch advies.
Als het sensordraadje na het verwijderen van de sensor onder je huid lijkt te zijn achtergebleven, probeer het dan niet zelf te verwijderen of terug te plaatsen.
Zoek zo nodig medische hulp, vooral bij aanhoudende pijn, ontsteking of tekenen van een infectie. De actuele gebruiksaanwijzing raadt uitdrukkelijk af om een afgebroken sensordraadje aan te raken of terug te plaatsen.
Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor zodat het incident ook kan worden gedocumenteerd.
Trek de applicator na het plaatsen voorzichtig recht omhoog terwijl je de sensorpleister tegen de huid gedrukt houdt.
Forceer, demonteer of hergebruik de applicator niet.
Als de applicator niet veilig kan worden verwijderd, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor.
Als er na de opwarmtijd van ongeveer 60 minuten geen glucosewaarden verschijnen, controleer dan eerst of Bluetooth is ingeschakeld en of je smartphone binnen het bereik van de sensor is.
Controleer of de GlucoSensor Q-app goed werkt en bekijk de verbindingsstatus op het startscherm.
De app probeert de verbinding eerst automatisch te herstellen. Als dit niet werkt en er verschijnt een Opnieuw verbinden-knop op het startscherm, tik dan op Opnieuw verbinden om je smartphone actief naar de sensor te laten zoeken.
Sluit en heropen indien nodig de app of start je smartphone opnieuw op.
Vervang de sensor niet meteen, want een tijdelijke verbindingsonderbreking betekent niet automatisch dat de sensor defect is.
Als de glucosewaarden nog steeds niet verschijnen, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor.
Een verbindingswaarschuwing betekent niet automatisch dat de sensor moet worden vervangen.
Controleer eerst of Bluetooth is ingeschakeld en of je smartphone binnen het bereik van de sensor is. De app probeert de verbinding automatisch te herstellen.
Als de verbinding niet automatisch wordt hersteld, gebruik dan de knop Opnieuw verbinden op het startscherm. Sluit zo nodig de GlucoSensor Q-app en open deze opnieuw, of start je smartphone opnieuw op.
Als een sensorfout aanhoudt, volg dan de instructies op die in de app worden weergegeven.
Als de app Sensor vervangen weergeeft, stop dan de huidige sensorsessie en plaats een nieuwe sensor.
Sluit eerst de GlucoSensor Q-app en open deze opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, start je smartphone dan opnieuw op en controleer of er een update beschikbaar is voor de GlucoSensor Q-app.
Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en controleer of de app de vereiste machtigingen heeft voor Bluetooth, meldingen en werking op de achtergrond. Controleer ook of batterijbesparings- of energie-optimalisatie-instellingen de app niet beperken.
Als het probleem aanhoudt, verwijder dan de GlucoSensor Q-app. Installeer de nieuwste versie opnieuw en log weer in.
Als je een actieve sensor gebruikt, start dan niet onmiddellijk een nieuwe sensor, aangezien een app-probleem niet automatisch betekent dat de sensor defect is.
Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor als het probleem aanhoudt.
Als online gegevens of accountgegevens niet juist worden gesynchroniseerd, zorg er dan eerst voor dat je smartphone een stabiele wifi- of mobiele-dataverbinding heeft.
Als de huidige sensorwaarden ontbreken, controleer dan ook of Bluetooth is ingeschakeld en of je smartphone binnen het bereik van de actieve sensor is.
Volg vervolgens deze stappen:
1. Sluit de GlucoSensor Q-app en open deze opnieuw.
2. Controleer Bluetooth en bevestig dat de sensorverbinding actief is.
3. Controleer of er een app-update beschikbaar is in de Apple App Store of Google Play Store.
4. Start je smartphone opnieuw op en heropen de app.
Tijdelijke hiaten in gegevens kunnen optreden als de Bluetooth-communicatie tussen de sensor en de smartphone wordt onderbroken. Zodra de verbinding is hersteld, kunnen opgeslagen glucosegegevens automatisch worden gesynchroniseerd als deze tijdens de onderbreking zijn verzameld.
Als de synchronisatie nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor en vermeld je smartphonemodel, versie van het besturingssysteem, app-versie en eventuele weergegeven foutmeldingen.
Als de GlucoSensor Q-app Sensor vervangen weergeeft, kan de huidige sensor niet meer worden gebruikt en moet deze worden vervangen door een nieuwe GlucoSensor Q-sensor.
Verwijder de huidige sensor, plaats en activeer een nieuwe sensor en start een nieuwe sensorsessie.
Als Sensor vervangen verschijnt vóór het einde van de beoogde draagperiode van 14 dagen, komt de sensor mogelijk in aanmerking voor vervanging volgens het GlucoSensor Q-beleid voor sensorvervanging.
Elk verzoek om vervanging wordt afzonderlijk beoordeeld. Hiervoor kunnen gegevens nodig zijn, zoals het serienummer van de sensor, de activatiedatum, screenshots of foutmeldingen.
Elke GlucoSensor Q-sensor kan maximaal 14 dagen worden gedragen.
De app toont de vervaldatum en -tijd van de actieve sensor. Wanneer de sensor het einde van zijn draagperiode bereikt, verandert de status in Verlopen en moet er een nieuwe sensor worden geplaatst om door te gaan met de glucosemonitoring.
Vervang de sensor eerder als:
De app geeft ‘Sensor vervangen’ weer.
De sensor raakt los, valt eraf of raakt beschadigd.
Het plaatsen of activeren van de sensor mislukt.
Er treedt ernstige huidirritatie of ongemak op.
De sensor werkt nog steeds niet goed nadat je de stappen voor probleemoplossing hebt doorlopen.
De glucosewaarden blijven onnauwkeurig of komen niet overeen met je symptomen, ook al heb je je glucose met een bloedglucosemeter gemeten en de relevante stappen voor het oplossen van problemen doorlopen.
Een tijdelijke Bluetooth-onderbreking, een enkel ontbrekend meetresultaat of een onverwachte glucosewaarde betekent niet automatisch dat de sensor moet worden vervangen. Volg eerst de aanwijzingen voor probleemoplossing.
Een verwijderde sensor kan niet opnieuw worden geplaatst, op een andere plek worden geplaatst, geactiveerd of gebruikt.
Ja. Je kunt de huidige sensorsessie beëindigen en een nieuwe GlucoSensor Q sensor starten voordat de huidige sensor het einde van de draagperiode van 14 dagen bereikt.
Een verwijderde sensor kan niet opnieuw worden geplaatst, geactiveerd of gebruikt.
Als je een correct werkende sensor uit eigen beweging verwijdert vóór het einde van de beoogde draagperiode, komt deze sensor doorgaans niet in aanmerking voor kosteloze vervanging op grond van het GlucoSensor Q-beleid voor sensorvervanging.
Til aan het einde van de sensorsessie voorzichtig één rand van de pleister op en trek de sensor langzaam van je huid.
Zo nodig kun je een geschikte pleisterverwijderaar voor de huid gebruiken om de sensor comfortabeler te verwijderen.
Trek de sensor er niet ineens af.
Verwijder eventuele lijmresten na het afhalen voorzichtig van de huid.
Raadpleeg een arts als je na het verwijderen van de sensor aanhoudende pijn, roodheid, zwelling, afscheiding of tekenen van een infectie opmerkt.
Voor GlucoSensor Q is geen kalibratie vereist, en handmatige kalibratie door jou is niet mogelijk.
De sensor levert automatisch de hele draagperiode lang glucosewaarden. Je hoeft geen bloedglucosewaarden van vingerprikken in te voeren in de GlucoSensor Q-app om de sensor te kalibreren.
Als een GlucoSensor Q waarde verschilt van de waarde op een bloedglucosemeter, geef de sensorwaarden dan even de tijd om te stabiliseren. Tijdelijke verschillen kunnen optreden, met name kort na het plaatsen van een nieuwe sensor of wanneer je glucosewaarde snel stijgt of daalt.
GlucoSensor Q meet glucose in interstitieel vocht, terwijl een bloedglucosemeter glucose direct in het bloed meet. Omdat glucose met een natuurlijke vertraging van de bloedbaan naar het interstitiële vocht stroomt, kunnen CGM-waarden ongeveer 5 tot 15 minuten achterlopen op de bloedglucosewaarden. De exacte vertraging verschilt per persoon en hangt ook af van hoe snel je glucose verandert.
Als het verschil groter is dan verwacht, wacht dan even en controleer de glucosetrend in de GlucoSensor Q-app. Zorg er ook voor dat de sensor stevig vastzit en is geplaatst volgens de instructies voor het plaatsen van de sensor.
Als een GlucoSensor Q waarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer dan je glucose met een bloedglucosemeter voordat je behandelbeslissingen neemt.
Als er aanzienlijke verschillen blijven optreden, raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van GlucoSensor Q of neem contact op met de GlucoSensor-klantenservice. Vraag indien nodig advies aan een zorgverlener.
Draag of gebruik de GlucoSensor Q-sensor niet tijdens een MRI-onderzoek, diathermiebehandeling, elektrocauterisatie of elektrochirurgische ingreep.
CT-scans kunnen de werking van het hulpmiddel beïnvloeden. Volg de instructies van het medisch personeel en houd de sensor indien mogelijk buiten het gescande gebied.
Licht je zorgverlener in dat je een continue glucosemonitoringsensor draagt voordat je een medische ingreep ondergaat.
GlucoSensor Q is ontworpen als een zelfstandig systeem voor continue glucosemonitoring.
GlucoSensor Q is niet bedoeld om te worden aangesloten op of te worden gebruikt als onderdeel van een insulinepompsysteem.
Gebruik GlucoSensor Q niet met systemen voor automatische insulinetoediening (AID), closed-loopsystemen of systemen die de insulinetoediening onderbreken, tenzij de fabrikant dit gebruik uitdrukkelijk heeft toegestaan.
Gebruik geen niet-goedgekeurde software van derden om gegevens van GlucoSensor Q te interpreteren of beslissingen over insulinetoediening te begeleiden.
Als je een insulinepomp gebruikt los van GlucoSensor Q, bespreek dan met je zorgverlener hoe CGM-informatie moet worden gebruikt bij je diabetesbeheer.
GlucoSensor Q stuurt geen insulinepomp aan en communiceert hier niet direct mee.
Het is niet vastgesteld of GlucoSensor Q met ieder ander medisch hulpmiddel kan worden gebruikt.
Het GlucoSensor Q CGM-systeem is niet beoordeeld voor gebruik bij:
Zwangere vrouwen
Patiënten die peritoneale dialyse ondergaan
Patiënten met een geïmplanteerde pacemaker
Patiënten met stollingsstoornissen
Patiënten die een behandeling met antistollingsmiddelen krijgen
Raadpleeg een zorgverlener voordat je GlucoSensor Q gebruikt als je dialyse ondergaat, een geïmplanteerde pacemaker of ander geïmplanteerd medisch hulpmiddel hebt, een bloedings- of stollingsstoornis hebt, antistollingsbehandeling krijgt of een verhoogd risico op bloedingen hebt.
Raadpleeg vóór gebruik ook een arts als je een ernstige huidaandoening hebt, allergisch bent voor desinfectiemiddelen of medische lijmsoorten, of diffuse subcutane knobbeltjes hebt.
GlucoSensor Q is niet beoordeeld voor gebruik tijdens de zwangerschap of bij zwangerschapsdiabetes.
Als je zwanger bent, vooraf bestaande diabetes hebt tijdens de zwangerschap of wordt gecontroleerd op zwangerschapsdiabetes, raadpleeg dan je zorgverlener voordat je GlucoSensor Q gebruikt.
Zwangerschapsgerelateerde glucosemonitoring en -behandeling moeten altijd worden beheerd volgens de aanbevelingen van je zorgverlener. GlucoSensor Q mag zwangerschapsspecifieke medische zorg of klinisch aanbevolen glucosemonitoring niet vervangen.
Medicijnen, supplementen, medische behandelingen en andere fysiologische factoren kunnen invloed hebben op je glucosewaarden, en sommige stoffen kunnen ook de werking van glucosemeetsystemen beïnvloeden.
Als je met een nieuw medicijn of supplement begint en onverwachte GlucoSensor Q-metingen opmerkt, bekijk de glucosetrend dan samen met hoe je je voelt.
Als een meetwaarde niet overeenkomt met je symptomen of verwachtingen, controleer je glucose dan met een bloedglucosemeter voordat je behandelbeslissingen neemt.
Raadpleeg voor informatie over medicijnen of stoffen die specifiek van invloed kunnen zijn op GlucoSensor Q altijd de actuele gebruiksaanwijzing en raadpleeg indien nodig je zorgverlener.
Gebruik GlucoSensor Q alleen binnen de opgegeven gebruiksomstandigheden.
De sensor is ontworpen om te werken bij:
Temperatuur: 5 °C tot 40 °C
Relatieve luchtvochtigheid: 10% tot 90%
Luchtdruk: 700 tot 1060 hPa
Vermijd langdurige blootstelling aan extreme hitte, vriestemperaturen of direct zonlicht.
In zeer warme omgevingen, zoals sauna’s, stoombaden of bubbelbaden, kunnen de toegestane gebruiksomstandigheden worden overschreden. Overmatige hitte, stoom en langdurig contact met water kunnen ook de hechting van de sensor beïnvloeden.
Vermijd het gebruik van GlucoSensor Q in omgevingen waar de toegestane gebruiksomstandigheden kunnen worden overschreden.
Als de sensor is blootgesteld aan omstandigheden buiten de opgegeven gebruiksgrenzen en de meetwaarden niet meer overeenkomen met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer je glucose dan met een bloedglucosemeter voordat je beslissingen neemt over je behandeling.
Bewaar en transporteer ongebruikte GlucoSensor Q-sensoren binnen de aangegeven omstandigheden:
Temperatuur: 2 °C tot 30 °C
Relatieve luchtvochtigheid: 10% tot 90%
Luchtdruk: 700 tot 1060 hPa
Bewaar sensoren in de originele, ongeopende verpakking op een koele, droge, schone en goed geventileerde plaats.
Bescherm ze tegen direct zonlicht, overmatige hitte, vocht, zware druk en bijtende gassen.
Laat de sensor niet bevriezen.
Gebruik een sensor niet na de vervaldatum die op de verpakking staat gedrukt.
Gebruik het product niet als de verpakking is geopend, beschadigd of op een andere manier is aangetast.
GlucoSensor Q is onderhoudsvrij.
De sensor en applicator zijn steriele onderdelen voor eenmalig gebruik. Schoonmaken, desinfecteren, opladen of routine-onderhoud is niet nodig.
Demonteer, wijzig, repareer of hergebruik de sensor of applicator niet.
Er is geen aparte herbruikbare zender die je moet schoonmaken, opladen of onderhouden.
De GlucoSensor Q-app kan software-updates ontvangen om de functionaliteit, prestaties of beveiliging te verbeteren. Installeer updates wanneer je hierom wordt gevraagd.
Als een app-update mislukt of de app daarna niet goed werkt, start je smartphone dan opnieuw op. Installeer zo nodig de nieuwste versie van de GlucoSensor Q-app opnieuw.
Voer gebruikte GlucoSensor Q-sensoren, applicators en gerelateerde onderdelen af in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften voor elektronische apparaten, batterijen, scherpe voorwerpen en biogevaarlijk of medisch afval.
Gebruikte sensoren en applicators kunnen biologisch materiaal bevatten. Ga er daarom zorgvuldig mee om.
Gebruik, indien beschikbaar of vereist volgens de plaatselijke wetgeving, een goedgekeurde container voor scherpe voorwerpen of medisch afval.
Plaats bij de sensorapplicator na gebruik de beschermdop weer terug, indien van toepassing, om onbedoelde prikaccidenten te helpen voorkomen.
Demonteer of hergebruik de sensor of applicator niet voordat je deze weggooit.
De GlucoSensor Q-sensor bevat een niet-vervangbare batterij. Verbrand de sensor niet en stel deze niet bloot aan overmatige hitte.
Als je niet zeker weet hoe je GlucoSensor Q onderdelen in jouw regio moet afvoeren, volg dan de instructies van je lokale zorg- of afvalverwerkingsinstantie.
Gebruik GlucoSensor Q altijd volgens de actuele officiële gebruiksaanwijzing.
GlucoSensor Q biedt continue glucose-informatie om glucosemonitoring te ondersteunen en inzicht te geven in glucosewaarden, trends en patronen.
Beoordeel je CGM-waarden altijd samen met hoe je je voelt en eventuele klachten.
Als een GlucoSensor Q waarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer dan je glucose met een bloedglucosemeter voordat je behandelbeslissingen neemt.
Tijdens periodes waarin je glucosewaarden snel veranderen, kunnen de sensorwaarden tijdelijk afwijken van de bloedglucosewaarden.
Uitdroging kan de werking van de sensor en de glucosemetingen negatief beïnvloeden.
Gebruik geen beschadigde of niet goed werkende sensor of applicator.
Houd onderdelen van GlucoSensor Q buiten het bereik van kinderen. Kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.
Zoek onmiddellijk medische hulp als je symptomen ervaart van ernstige hypoglykemie of hyperglykemie.
GlucoSensor Q is geen vervanging voor professioneel medisch oordeel, diagnose, spoedeisende medische zorg of advies van je zorgverlener.
Raadpleeg voor volledige waarschuwingen, voorzorgsmaatregelen, contra-indicaties, beperkingen en technische informatie altijd de actuele, officiële GlucoSensor Q-gebruiksaanwijzing.
Download de officiële gebruiksaanwijzing
Elk ernstig incident met betrekking tot het GlucoSensor Q CGM-systeem moet worden gemeld in overeenstemming met de toepasselijke Europese vereisten voor medische hulpmiddelen.
Een ernstig incident omvat een incident dat direct of indirect heeft geleid tot, had kunnen leiden tot of kan leiden tot:
Het overlijden van een patiënt, gebruiker of iemand anders, of
Een tijdelijke of blijvende ernstige verslechtering van iemands gezondheidstoestand.
Ernstige incidenten moeten, indien van toepassing, worden gemeld aan de fabrikant, de gemachtigde in de EU, de EU-importeur en de bevoegde autoriteit van de EU-lidstaat waarin je bent gevestigd.
Neem voor hulp bij het melden van een ernstig incident contact op met de klantenservice van GlucoSensor via support@glucosensor.com.
Als je een probleem ervaart met je GlucoSensor Q-sensor, app of bluetooth-verbinding, raadpleeg dan eerst de informatie over probleemoplossing in deze gebruikershandleiding en de officiële gebruiksaanwijzing.
Neem contact op als het probleem aanhoudt:
GlucoSensor Klantenservice
support@glucosensor.com
Houd, indien relevant, de volgende informatie bij de hand om ons te helpen je probleem zo snel mogelijk te onderzoeken:
Je bestelnummer
Het e-mailadres dat aan je GlucoSensor-account is gekoppeld
Het serienummer van de sensor
Het lot- of batchnummer, indien gevraagd
De datum waarop de sensor is geactiveerd
De datum en het geschatte tijdstip waarop het probleem zich voordeed
Een duidelijke beschrijving van wat er is gebeurd
Het model van je smartphone
Je Android- of iOS-versie
De versie van je GlucoSensor Q-app
Elke foutmelding die in de app wordt weergegeven
Screenshots waarop het probleem te zien is
Foto’s van de sensor, de applicator of de verpakking, indien van toepassing
De plaats waar je de sensor hebt geplaatst
Relevante informatie over de voorbereiding van de huid, het gebruik van een beschermende pleister, lichaamsbeweging, contact met water of stoten
Stappen voor het oplossen van problemen die je al hebt doorlopen
Voor sensorfouten of vervangingsaanvragen kan de klantenservice extra informatie opvragen die nodig is om het probleem te onderzoeken of de geschiktheid voor vervanging te beoordelen.
Gooi een mogelijk defecte sensor, de applicator of de verpakking niet weg voordat de klantenservice heeft bevestigd dat deze niet langer nodig zijn.
Voor volledige product-, veiligheids- en juridische informatie kun je de actuele documentatie van GlucoSensor Q raadplegen:
GlucoSensor Q-gebruiksaanwijzing
GlucoSensor Q-snelstartgids
De officiële gebruiksaanwijzing die bij het product wordt geleverd of door GlucoSensor beschikbaar wordt gesteld, bevat de volledige waarschuwingen, voorzorgsmaatregelen, contra-indicaties en technische informatie die van toepassing zijn op GlucoSensor Q.
Fabrikant
Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd.
Room No. 101, 1F, Building No. 9, Zone 1, Court No. 7, Liangshuihe 1st Street
Beijing Economic and Technological Development Zone
Peking, China
Gemachtigde in Europa
Firsteck Bio S.r.l.
Via Salvatore Quasimodo 36/38
40013 Castel Maggiore (BO)
Italië
EU-importeur
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3, 11th Floor
61-894 Poznań
Polen
GlucoSensor Klantenservice
support@glucosensor.com
www.glucosensor.com/support