Veelgestelde vragen

Nee. ‘ GlucoSensor Q ’ wordt momenteel niet vergoed door de ziektekostenverzekering.

GlucoSensor Q is specifiek bedoeld voor de grote groep mensen die via hun zorgverzekeraar niet in aanmerking komen voor vergoeding van continue glucosemonitoring (CGM) en daarom zelf voor hun sensoren moeten betalen.

Op dit moment is ‘ GlucoSensor Q ’ alleen beschikbaar als zelfbetaling. Mogelijk worden er in de nabije toekomst vergoedingsmogelijkheden ingevoerd.

De GlucoSensor Q -sensor heeft een IP27-waterbestendigheidsclassificatie en is ontworpen voor normale dagelijkse activiteiten, zoals douchen en zwemmen.

De sensor is bestand tegen tijdelijke onderdompeling in water tot een diepte van 1 meter gedurende maximaal 30 minuten. Voor extra zekerheid, met name tijdens het zwemmen, sporten of andere activiteiten die de hechting kunnen beïnvloeden, raden we aan de meegeleverde zelfklevende beschermpleister te gebruiken om de sensor stevig op zijn plaats te houden.

Langdurige blootstelling aan water, en met name aan chloorhoudend water in zwembaden of bubbelbaden, kan de hechting van de sensor aantasten. Droog de sensor en de omgeving ervan na het zwemmen of douchen voorzichtig af en controleer of deze nog stevig vastzit.

De GlucoSensor™ Q-starterset kost € 89,95 en bevat twee GlucoSensor Q -sensoren voor continue glucosemonitoring (CGM), waarmee u tot wel 4 weken lang waardevolle inzichten in uw glucosewaarden krijgt.

Elke GlucoSensor Q -sensor kan tot 14 dagen worden gedragen en meet de hele dag door continu uw glucosewaarde. De sensor en de transmitter zijn volledig geïntegreerd in één compact apparaat, zodat er geen aparte transmitter hoeft te worden bevestigd, opgeladen of hergebruikt.

Er worden gratis zelfklevende pleisters meegeleverd om de sensoren stevig op hun plaats te houden. De startersset is onze aanbevolen keuze voor iedereen die aan de slag wil gaan met GlucoSensor Q en meer inzicht wil krijgen in hoe voeding, lichaamsbeweging en dagelijkse gewoontes van invloed zijn op de bloedsuikerspiegel en de stofwisseling.

Na de starterset ‘ GlucoSensor Q ’ zijn de meest voordelig opties het 3-pack of het ‘ GlucoSensor Q ’-abonnement, afhankelijk van hoe je de continue glucosemonitoring het liefst gebruikt.

Met het 3-pack betaalt u een lagere prijs per sensor dan wanneer u losse sensoren koopt, zonder abonnement of langdurige verbintenis. Het is een flexibele optie als u uw glucosewaarde wilt blijven meten wanneer het u uitkomt.

Voor de laagste prijs per sensor en maximaal gebruiksgemak is het ‘ GlucoSensor Q ’-abonnement de voordeligste optie. Nieuwe sensoren worden automatisch geleverd, zodat u niet telkens opnieuw hoeft te bestellen. U kunt uw abonnement op elk moment eenvoudig zelf beheren, pauzeren of opzeggen via uw account op de website van GlucoSensor.

Welke optie u ook kiest, elke GlucoSensor Q is een alles-in-één CGM-sensor waarbij de sensor en de transmitter volledig zijn geïntegreerd, zodat u geen aparte transmitter hoeft aan te schaffen, op te laden of te vervangen.

Ja. Het GlucoSensor Q -systeem is een CE-gemarkeerd systeem voor continue glucosemonitoring (CGM) en wordt op de Europese markt gebracht in overeenstemming met de geldende EU-voorschriften voor medische hulpmiddelen.

De CE-markering bevestigt dat het GlucoSensor Q -systeem de vereiste conformiteitsbeoordeling voor het beoogde gebruik heeft ondergaan en voldoet aan de geldende eisen op het gebied van veiligheid en prestaties.

Ja. Je kunt op reis gaan met GlucoSensor Q en je glucosewaarde ook onderweg blijven controleren.

Als u met het vliegtuig reist, moet u het beveiligingspersoneel op de luchthaven indien nodig laten weten dat u een sensor voor continue glucosemonitoring (CGM) draagt, en de controleprocedures van de luchthaven en de instructies in de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q opvolgen.

Tijdens de vlucht kun je je smartphone in vliegtuigmodus zetten en Bluetooth ingeschakeld laten, zodat de GlucoSensor Q -app verbonden blijft met je sensor. Volg altijd de instructies van de luchtvaartmaatschappij en het cabinepersoneel met betrekking tot het gebruik van elektronische apparaten.

We raden u aan om voldoende GlucoSensor Q sensoren en zelfklevende pleisters mee te nemen voor uw reis, bij voorkeur in uw handbagage. Het kan ook handig zijn om documentatie bij u te hebben waaruit blijkt dat u met een medisch hulpmiddel reist, met name bij internationale reizen.

Zorg er vóór vertrek voor dat je smartphone compatibel is met de app ‘ GlucoSensor Q ’ en dat je alles bij de hand hebt om je bloedglucose tijdens je reis te blijven controleren.

Nee. ‘ GlucoSensor Q ’ is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder en is niet bedoeld voor gebruik door kinderen of jongeren jonger dan 18 jaar.

Elke GlucoSensor Q -sensor voor continue glucosemonitoring (CGM) kan tot 14 dagen worden gedragen en levert gedurende de gehele draagperiode continu glucosemetingen.

Als een meting van de GlucoSensor Q ongewoon hoog of laag lijkt, niet overeenkomt met hoe u zich voelt, of aanzienlijk afwijkt van wat u verwacht, controleer dan uw glucose met een bloedglucosemeter waarmee u via een vingerprik een meting uitvoert, voordat u beslissingen neemt op basis van de CGM-meting.

CGM-systemen meten de glucosespiegel in het interstitiële vocht in plaats van rechtstreeks in het bloed, waardoor er tijdelijke verschillen kunnen optreden tussen de CGM-metingen en de bloedglucosewaarden, met name wanneer de glucosespiegel snel verandert.

Als er nog steeds onverwachte meetwaarden worden weergegeven, controleer dan of de sensor correct is geplaatst en stevig is bevestigd, en raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q en de informatie over probleemoplossing op onze website. Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor voor verdere hulp als het probleem zich blijft voordoen.

Als uw symptomen niet overeenkomen met de uitkomst van uw GlucoSensor Q -meting, baseer uw beslissingen over onmiddellijke behandeling dan altijd op een bloedglucosemeter en vraag indien nodig medisch advies.

Ja. De app ‘ GlucoSensor Q ’ bevat een functie waarmee je je bloedglucosegegevens kunt delen met familieleden, vrienden of zorgverleners.

Zodra het delen is ingeschakeld, kunnen geselecteerde volgers je glucosewaarden via de app bekijken. Dit kan extra inzicht en geruststelling bieden, bijvoorbeeld wanneer iemand op afstand op de hoogte wil blijven van je glucosewaarden.

Glucosegegevens worden via de app verzonden en worden mogelijk niet altijd direct weergegeven. Het tijdstip van de updates kan afhangen van factoren zoals de verbinding van de smartphone, de beschikbaarheid van internet en de synchronisatie van de app.

De functie voor het delen van gegevens is bedoeld als een extra manier om contact te houden en op de hoogte te blijven, en mag niet worden gebruikt als enige methode voor dringende glucosecontrole of onmiddellijke hulp.

Je kunt je glucosewaarschuwingen en meldingsvoorkeuren rechtstreeks in de GlucoSensor Q -app beheren.

Ga naar:

Instellingen > Waarschuwingsinstellingen

Hier kunt u waarschuwingen voor een lage bloedsuikerspiegel, een hoge bloedsuikerspiegel, snelle stijgingen en snelle dalingen inschakelen of aanpassen. U kunt ook het alarm voor een acute lage bloedsuikerspiegel beheren, kiezen hoe meldingen worden weergegeven en, indien beschikbaar, de frequentie van de waarschuwingen aanpassen.

De meldingsinstellingen kunnen worden aangepast aan uw persoonlijke voorkeuren. Zorg ervoor dat meldingen, Bluetooth en de vereiste app-toestemmingen op uw smartphone zijn ingeschakeld, zodat GlucoSensor Q de meldingen naar behoren kan weergeven.

Een GlucoSensor Q -sensor kan maximaal 14 dagen worden gedragen. Aan het einde van de draagperiode van de sensor geeft de sensor geen glucosewaarden meer weer en moet u een nieuwe sensor aanbrengen en activeren om door te gaan met continue glucosemonitoring (CGM).

Om te voorkomen dat uw glucoseggevens worden onderbroken, raden wij u aan uw volgende GlucoSensor Q -sensor klaar te houden voordat de huidige sensorsessie afloopt.

Bij sommige gebruikers kan huidirritatie of een allergische reactie optreden als gevolg van de kleefstof of andere materialen die in contact komen met de huid.

Mogelijke symptomen zijn onder meer roodheid, jeuk, zwelling of aanhoudende irritatie rond de plaats waar de sensor is aangebracht. Als dit zich voordoet, verwijder dan de sensor en stop met het gebruik op de betreffende plek. Als de symptomen ernstig zijn, aanhouden of verergeren, raadpleeg dan een zorgverlener.

Om huidirritatie te helpen voorkomen, brengt u de sensor uitsluitend aan op een schone, droge en onbeschadigde huid en volgt u de instructies voor huidvoorbereiding en het aanbrengen van de sensor die bij GlucoSensor Q zijn meegeleverd. Als u weet dat u gevoelig bent voor medische kleefstoffen, overleg dan vóór gebruik met een zorgverlener over geschikte mogelijkheden voor huidbescherming.

Om uw GlucoSensor Q -sensor te verwijderen, maakt u de rand van de kleeflaag voorzichtig los en trekt u de sensor langzaam van de huid af.

Als de lijm moeilijk te verwijderen is, kunt u een geschikte medische lijmverwijderaar gebruiken om de lijm los te maken. Trek de sensor niet te snel los, want dit kan de huid irriteren.

Na het verwijderen kunnen eventuele lijmresten van de huid worden verwijderd met warm water en milde zeep of een geschikt huidreinigingsproduct.

Als de huid onder de sensor geïrriteerd is, laat het gebied dan eerst herstellen voordat u een nieuwe sensor op dezelfde plek aanbrengt.

Door GlucoSensor Q gedurende een langere periode te gebruiken, kunt u een duidelijker beeld krijgen van uw persoonlijke glucosepatronen en hoe deze in de loop van de tijd veranderen.

Continue glucosemonitoring (CGM) biedt voortdurend inzicht in hoe factoren zoals voeding, lichaamsbeweging, slaap, stress en dagelijkse gewoontes je glucose kunnen beïnvloeden. Door deze patronen gedurende enkele weken of maanden te observeren, kun je je individuele glucoseresponsen beter begrijpen en krijg je een dieper inzicht in je metabolische gezondheid.

Door langdurige monitoring kunt u bovendien gemakkelijker terugkerende patronen herkennen en nagaan hoe veranderingen in uw lifestyle e tot uiting komen in uw glucosegegevens.

GlucoSensor Q biedt informatie en inzichten om u te helpen meer inzicht te krijgen in uw glucosepatronen. Individuele resultaten kunnen verschillen, en het gebruik van een CGM garandeert op zich geen specifieke gezondheidsresultaten.

Ja. De GlucoSensor Q -sensor kan op de achterkant van de bovenarm of op de buik worden aangebracht, volgens de aanbevolen instructies voor het aanbrengen van de sensor.

Kies een plek met een gezonde, onbeschadigde huid en vermijd plekken met littekens, irritatie of andere huidbeschadigingen. Het is ook het beste om plekken te vermijden die tijdens dagelijkse activiteiten of tijdens het slapen vaak worden gewreven, samengedrukt of gestoten.

Voor het beste resultaat moet u de plaatsingslocaties van de sensoren afwisselen en vermijden dat u een nieuwe sensor herhaaldelijk op precies dezelfde plek aanbrengt.

Raadpleeg de gebruiksaanwijzing en onze instructievideo voor gedetailleerde aanwijzingen over waar en hoe u uw GlucoSensor Q -sensor moet plaatsen.

U kunt de GlucoSensor Q -sensor zelf aanbrengen. Deze is ontworpen voor een snelle, eenvoudige en comfortabele zelftoepassing, zodat hulp van een zorgverlener doorgaans niet nodig is.

Volg gewoon de stapsgewijze instructies die bij de sensor zijn geleverd. De GlucoSensor Q kan op de achterkant van de bovenarm of op de buik worden geplaatst.

Voor meer informatie kunt u ook de gebruiksaanwijzing en de handleiding voor het plaatsen van de sensor op onze website raadplegen.

Nr. GlucoSensor Q moet worden verwijderd voordat u een MRI- of CT-scan ondergaat, tenzij uw zorgverlener en de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q uitdrukkelijk anders aangeven.

Medische beeldvormingsapparatuur kan de sensor blootstellen aan omstandigheden waarvoor deze mogelijk niet is ontworpen of gevalideerd. Om mogelijke schade aan de sensor of onbetrouwbare glucosewaarden te voorkomen, dient u de sensor vóór de ingreep te verwijderen en daarna een nieuwe GlucoSensor Q -sensor aan te brengen.

Laat de zorgverlener die de ingreep uitvoert altijd weten dat u een sensor voor continue glucosemonitoring (CGM) draagt en volg de instructies van de medische instelling op.

Nee. De sensoren van de GlucoSensor Q kunnen niet opnieuw worden gebruikt of worden vervangen. Elke sensor is bedoeld voor eenmalig gebruik en kan maximaal 14 dagen worden gedragen.

Zodra de sensorsessie is beëindigd of de sensor is verwijderd, moet deze worden vervangen door een nieuwe GlucoSensor Q -sensor om de continue glucosemonitoring (CGM) voort te zetten.

Gooi de GlucoSensor Q -sensor na gebruik weg in overeenstemming met de lokale voorschriften voor medisch afval en gebruikte scherpe voorwerpen.

Aangezien de sensor een klein naaldonderdeel bevat, mag deze niet los bij het huishoudelijk afval worden weggegooid. Plaats de gebruikte sensor, indien mogelijk, in een goedgekeurde naaldencontainer of volg de afvalinstructies van uw lokale gezondheids- of afvalverwerkingsinstantie.

Gebruik de sensor niet opnieuw en demonteer deze niet voordat u hem weggooit.

Het CGM-systeem van de ‘ GlucoSensor Q ’ is niet onderzocht voor gebruik bij mensen met een geïmplanteerde pacemaker, en de compatibiliteit met bepaalde implanteerbare medische hulpmiddelen is niet vastgesteld.

Als u een pacemaker of een ander geïmplanteerd medisch hulpmiddel hebt, raadpleeg dan uw zorgverlener voordat u GlucoSensor Q gebruikt en volg de instructies die bij uw geïmplanteerde hulpmiddel zijn geleverd.

Raadpleeg voor aanvullende veiligheidsinformatie de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q .

Ja. Je mag alcohol drinken terwijl je de GlucoSensor Q -sensor draagt.

Alcohol verhindert niet dat de sensor uw glucosespiegel meet, maar het kan wel invloed hebben op uw glucosespiegels en glucoseverloop. Afhankelijk van factoren zoals de geconsumeerde hoeveelheid, voedselinname en uw individuele reactie, kunnen de glucosespiegels stijgen of dalen.

GlucoSensor Q kan u helpen inzien hoe alcohol uw persoonlijke glucosereactie in de loop van de tijd beïnvloedt. Als u insuline of glucoseverlagende medicijnen gebruikt, volg dan het advies van uw zorgverlener op bij het nuttigen van alcohol.

Als GlucoSensor Q een waarschuwing voor een lage bloedsuikerspiegel weergeeft die niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw bloedsuikerspiegel met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

CGM-systemen meten de glucosespiegel in het interstitiële vocht, waardoor de meetwaarden tijdelijk kunnen afwijken van de bloedglucosewaarden, vooral wanneer de glucosespiegel snel verandert. Druk op de sensor, bijvoorbeeld wanneer u erop slaapt, kan de meetwaarden eveneens beïnvloeden.

Controleer of de sensor stevig is bevestigd en correct is geplaatst. Als de waarden onverwacht laag blijven, raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q of neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor.

GlucoSensor Q biedt informatie over de bloedsuikerspiegel en waarschuwingen, maar is geen vervanging voor professioneel medisch advies. Raadpleeg een zorgverlener als u vragen hebt over de behandeling, medicatie of terugkerende hypoglykemie.

Ja. GlucoSensor Q kan worden gedragen tijdens het sporten, bij het trainen en bij intensieve lichamelijke inspanning. Continue glucosemonitoring (CGM) kan met name tijdens het trainen erg nuttig zijn, omdat het je helpt te zien hoe je glucosespiegel reageert vóór, tijdens en na het sporten.

Verschillende soorten activiteiten kunnen zeer uiteenlopende glucosepatronen opleveren. Duurtraining, intensieve training, krachttraining, wedstrijden, voedselinname en herstel kunnen allemaal op verschillende manieren invloed hebben op de glucosespiegel. Door deze patronen in de loop van de tijd te volgen, kan GlucoSensor Q je helpen om je persoonlijke reactie op training, voeding en herstel beter te begrijpen.

Voor duursporters kunnen CGM-gegevens nuttige inzichten bieden in hoe de glucosespiegel verandert tijdens langere trainingssessies en in verband met de inname van koolhydraten. Voor mensen die aan krachttraining of training met hoge intensiteit doen, kan dit helpen om te achterhalen hoe verschillende trainingen tot uiting komen in de glucosetrends. Voor mensen die zich richten op lifestyle, gewichtsbeheersing of metabole gezondheid, kunnen trainingsgegevens extra inzicht bieden in hoe lichaamsbeweging past binnen hun algemene glucosepatronen.

Zorg ervoor dat de sensor goed vastzit voordat u gaat sporten. Zweet, herhaalde bewegingen en wrijving door kleding of sportuitrusting kunnen de hechting beïnvloeden; daarom kan een extra hechtpleister extra steun bieden tijdens intensieve activiteiten. De sensor kan op de achterkant van de bovenarm of op de buik worden aangebracht, volgens de plaatsingsinstructies van de GlucoSensor Q .

De glucosespiegel kan tijdens en na het sporten snel veranderen. Gebruik GlucoSensor Q om je glucosetrends en -patronen in de gaten te houden, maar baseer je bij behandelingsbeslissingen niet uitsluitend op CGM-gegevens. Als een meetwaarde niet overeenkomt met hoe je je voelt of wat je verwacht, controleer deze dan met een bloedglucosemeter.

Voor veel gebruikers ligt de grootste meerwaarde van CGM tijdens het sporten niet in een enkele meting, maar in de mogelijkheid om terugkerende patronen te herkennen en beter te begrijpen hoe training, voeding, herstel en dagelijkse gewoontes de glucosespiegel in de loop van de tijd beïnvloeden.

Nee. De sensor van de ‘ GlucoSensor Q ’ hoeft niet te worden opgeladen.

Elke ' GlucoSensor Q ' is een volledig geïntegreerde CGM-sensor voor eenmalig gebruik met een eigen ingebouwde stroombron. Er is geen aparte ' transmitter ' die moet worden opgeladen, bevestigd of hergebruikt.

Zodra de sensor is geactiveerd, werkt deze automatisch tot maximaal 14 dagen. Aan het einde van de gebruiksduur van de sensor vervangt u deze gewoon door een nieuwe GlucoSensor Q -sensor.

Extra GlucoSensor Q -sensoren kunnen rechtstreeks via de website van GlucoSensor worden besteld.

U kunt de optie kiezen die het beste bij uw behoeften past, zoals losse sensoren, sets met meerdere sensoren of een abonnement voor handige periodieke leveringen.

Ga voor de meest recente beschikbare opties naar de productpagina van de „ GlucoSensor Q ” op onze website.

De app ‘ GlucoSensor Q ’ kan worden bijgewerkt via de Apple App Store of de Google Play Store.

Als automatische app-updates op je smartphone zijn ingeschakeld, worden nieuwe versies doorgaans automatisch geïnstalleerd. Om de app handmatig bij te werken, open je de betreffende app store, zoek je naar „GlucoSensor Q“ en selecteer je „Bijwerken“ als er een nieuwere versie beschikbaar is.

We raden je aan om zowel de GlucoSensor Q -app als het besturingssysteem van je smartphone up-to-date te houden om compatibiliteit, veiligheid en betrouwbare app-prestaties te waarborgen.

Als de app ‘ GlucoSensor Q ’ crasht, vastloopt of niet meer reageert, volg dan deze stappen in de aangegeven volgorde:

1. Sluit de app en open deze opnieuw
   Sluit de app GlucoSensor Q volledig af en open deze opnieuw.

Als dit het probleem niet oplost:

2. Start je smartphone opnieuw op
   Schakel je smartphone uit en weer in, en open vervolgens de app GlucoSensor Q opnieuw.

Als het probleem aanhoudt:

3. Controleer of er app-updates beschikbaar zijn
   Open de Apple App Store of Google Play Store en kijk of er een nieuwere versie van de app ‘ GlucoSensor Q ’ beschikbaar is. Installeer de update indien nodig.

Als de app nog steeds niet goed werkt:

4. Controleer de Bluetooth- en app-machtigingen
   Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat de app ‘ GlucoSensor Q ’ over de benodigde machtigingen beschikt op je smartphone.

Als het probleem zich blijft voordoen:

5. Verwijder de app en installeer deze opnieuw
   Verwijder de app „ GlucoSensor Q “ van je smartphone en installeer de nieuwste versie opnieuw vanuit de Apple App Store of Google Play Store. Log vervolgens opnieuw in en koppel je sensor indien nodig opnieuw aan.

Als geen van deze stappen het probleem oplost:

6. Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor via
   . Geef daarbij het model van je smartphone, de versie van het besturingssysteem en eventuele foutmeldingen in de app door, zodat we je verder kunnen helpen.

Ja. De app ‘ GlucoSensor Q ’ is ontworpen om uw persoonlijke gegevens en glucosewaarden te beschermen door middel van passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

De meeste gegevens worden lokaal op je smartphone opgeslagen. Wanneer gegevens naar onze servers moeten worden overgedragen om bepaalde app-functies mogelijk te maken, worden deze op een veilige manier verzonden en opgeslagen op servers die zich binnen de Europese Unie bevinden.

Waar nodig worden de naar de server verzonden gegevens gepseudonimiseerd om de hoeveelheid direct identificeerbare persoonsgegevens die worden verwerkt te beperken.

De app ‘ GlucoSensor Q ’ en de bijbehorende systemen zijn ontworpen en worden beheerd in overeenstemming met de geldende Europese voorschriften inzake gegevensbescherming, waaronder de AVG, en met de relevante voorschriften voor medische hulpmiddelen krachtens de EU-MDR.

Raadpleeg ons privacybeleid voor alle details over hoe uw persoonsgegevens en glucosegegevens worden verzameld, verwerkt, opgeslagen en beveiligd.

• 6. Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor . Vermeld daarbij het model van je smartphone, de versie van het besturingssysteem, de versie van de app en eventuele foutmeldingen die in de app worden weergegeven.

     Als de gegevens van je ‘ GlucoSensor Q ’-app niet correct worden gesynchroniseerd, volg dan deze stappen in de aangegeven volgorde.

     1. Controleer je internetverbinding. Zorg ervoor dat je smartphone een stabiele wifi- of mobiele dataverbinding heeft.

     Als het probleem aanhoudt:

     2. Sluit de app en open deze opnieuw. Sluit de app ‘ GlucoSensor Q ’ volledig af en open deze vervolgens opnieuw.

     Als de gegevens nog steeds niet worden gesynchroniseerd:

     3. Controleer Bluetooth. Zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld, zodat de app verbinding kan maken met je GlucoSensor Q -sensor.

     Als het probleem zich blijft voordoen:

     4. Controleer of er app-updates beschikbaar zijn. Open de Apple App Store of Google Play Store en installeer de nieuwste versie van de app ‘ GlucoSensor Q ’ als er een update beschikbaar is.

     Als het synchroniseren nog steeds niet lukt:

     5. Start je smartphone opnieuw op. Open na het opnieuw opstarten de app ‘ GlucoSensor Q ’ opnieuw en controleer of de verbinding is hersteld.

     Als geen van deze stappen het probleem oplost:

Je kunt je gegevens uit ' GlucoSensor Q ' op twee manieren delen.

1. Volgen/Delen
   De app ‘ GlucoSensor Q ’ bevat een functie ‘Volgen/Delen’ waarmee u glucosegegevens kunt delen met iemand anders, bijvoorbeeld een zorgverlener. Dit kan handig zijn wanneer het nuttig is dat iemand voortdurend toegang heeft tot uw glucosegegevens.
2. Automatische rapportgenerator (ARG)
   De app ‘ GlucoSensor Q ’ bevat ook een automatische rapportgenerator. Hiermee kunt u een PDF-rapport maken over een geselecteerde gebruiksperiode. Het rapport kan uw glucosegegevens, trends en andere relevante informatie uit die periode bevatten.

Zodra het PDF-rapport is gegenereerd, kunt u het zelf delen met uw zorgverlener, bijvoorbeeld via e-mail of op een andere manier naar keuze.

Voor de meeste consulten in de gezondheidszorg biedt het PDF-rapport een handige manier om uw glucosepatronen en -trends over een bepaalde periode te review .

GlucoSensor Q meet je glucosespiegel continu en werkt je glucosegegevens de hele dag door bij, dus je hoeft de app niet een bepaald aantal keren te controleren.

Je kunt je bloedglucose bekijken wanneer dat voor jou handig is, bijvoorbeeld om inzicht te krijgen in de invloed van voeding, lichaamsbeweging, slaap, stress of andere dagelijkse gewoontes op je bloedglucosepatroon. Op den duur kan dit je helpen een beter inzicht te krijgen in je persoonlijke reactie op glucose en je stofwisseling.

Als u GlucoSensor Q gebruikt als onderdeel van uw diabetesbeheer, volg dan de aanwijzingen van uw zorgverlener over hoe vaak u uw glucosegegevens moet review en hoe u deze kunt gebruiken bij het nemen van beslissingen over medicatie of behandeling.

Als de waarde op de GlucoSensor Q niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw glucosewaarde met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

Ja. Met de app ‘ GlucoSensor Q ’ kun je de instellingen voor glucosewaarschuwingen en meldingen aanpassen aan je persoonlijke voorkeuren.

Ga naar:

Instellingen > Waarschuwingsinstellingen

Hier kun je het volgende instellen:

• Waarschuwingen bij lage glucosespiegels en de door u gewenste drempelwaarde voor lage glucosespiegels
• Waarschuwingen bij hoge glucosespiegels en de door u gewenste drempelwaarde voor hoge glucosespiegels
• Waarschuwingen bij snelle stijging van de glucosespiegel
• Waarschuwingen bij snelle daling van de glucosespiegel
• Instellingen voor dringende waarschuwingen bij lage glucosespiegels
• Waarschuwingsmeldingen, waaronder geluid en trilling
• Instellingen voor de frequentie van waarschuwingen

Hiermee kunt u het waarschuwingssysteem van de GlucoSensor Q aanpassen aan de manier waarop u uw glucosewaarde wilt controleren.

Nee. De „ GlucoSensor Q ” hoeft niet te worden gekalibreerd en handmatige kalibratie door de gebruiker is niet mogelijk.

De sensor is zo ontworpen dat hij gedurende de gehele draagperiode automatisch glucosewaarden meet, zonder dat de waarden van vingerprikken in de app hoeven te worden ingevoerd.

Als een meting met de GlucoSensor Q -sensor afwijkt van een bloedglucosemeting, wacht dan even totdat de sensorwaarden zich hebben gestabiliseerd. Er kunnen tijdelijke afwijkingen optreden, vooral kort na het aanbrengen van een nieuwe sensor of wanneer de glucosespiegels snel veranderen.

Als een meetwaarde niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw bloedglucose met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling. Als er nog steeds aanzienlijke verschillen zijn, raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q of neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor.

Het is normaal dat er een zeker verschil bestaat tussen de waarde van een CGM en die van een bloedglucosemeter. GlucoSensor Q meet de glucosespiegel in het interstitiële vocht, terwijl een bloedglucosemeter de glucosespiegel rechtstreeks in het bloed meet.

Omdat glucose met een natuurlijke vertraging vanuit de bloedbaan in de interstitiële vloeistof terechtkomt, kunnen de CGM-metingen ongeveer 5 tot 15 minuten achterlopen op de bloedglucosewaarden. De exacte vertraging kan per persoon verschillen en hangt mogelijk ook af van hoe snel de glucosespiegels stijgen of dalen.

Als het verschil groter is dan verwacht, wacht dan even en controleer de glucosetrend in de app ‘ GlucoSensor Q ’. Het kan even duren voordat de sensor zich stabiliseert, vooral kort na het aanbrengen of tijdens periodes van snelle glucoseveranderingen. Naarmate de sensor zich verder stabiliseert, zullen de meetwaarden wellicht steeds beter overeenkomen met je bloedglucosemetingen.

Zorg er ook voor dat de sensor stevig is bevestigd en volgens de instructies is geplaatst.

Als de meting van de GlucoSensor Q niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, gebruik dan een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling. Als er nog steeds aanzienlijke verschillen zijn, raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q , neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor of vraag advies aan een zorgverlener.

Gooi de GlucoSensor Q -sensor na gebruik weg volgens de plaatselijke voorschriften voor medisch afval, elektronische apparaten, batterijen en scherpe voorwerpen.

Demonteer de sensor niet voordat u deze weggooit. Plaats de gebruikte sensor, indien mogelijk, in een goedgekeurde afvalcontainer voor scherpe voorwerpen of medisch afval, of volg de instructies voor afvalverwerking van uw lokale afval- of gezondheidsinstantie.

Als u niet zeker weet hoe u de sensor in uw regio moet afvoeren, neem dan contact op met uw lokale afvalverwerkingsinstantie voor advies.

Ongeopende ‘ GlucoSensor Q ’-sensoren kunnen worden bewaard tot de op de verpakking vermelde houdbaarheidsdatum, mits ze worden bewaard volgens de aangegeven bewaarcondities.

Bewaar sensoren in hun originele, ongeopende verpakking en bescherm ze tegen extreme hitte, bevriezing, vocht en direct zonlicht. Gebruik een sensor niet als de houdbaarheidsdatum is verstreken of als de verpakking is geopend, beschadigd of op een andere manier aangetast.

Ja. Je kunt op reis gaan met GlucoSensor Q en je glucosewaarde ook onderweg blijven controleren.

Als u met het vliegtuig reist, moet u het beveiligingspersoneel op de luchthaven indien nodig laten weten dat u een sensor voor continue glucosemonitoring (CGM) draagt, en de controleprocedures van de luchthaven en de instructies in de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q opvolgen.

Tijdens de vlucht kun je je smartphone in vliegtuigmodus zetten en Bluetooth ingeschakeld laten, zodat de GlucoSensor Q -app verbonden blijft met je sensor. Volg altijd de instructies van de luchtvaartmaatschappij en het cabinepersoneel met betrekking tot het gebruik van elektronische apparaten.

We raden u aan om voldoende GlucoSensor Q sensoren en zelfklevende pleisters mee te nemen voor uw reis, bij voorkeur in uw handbagage. Het kan ook handig zijn om documentatie bij u te hebben waaruit blijkt dat u met een medisch hulpmiddel reist, met name bij internationale reizen.

Zorg er vóór vertrek voor dat je smartphone compatibel is met de app ‘ GlucoSensor Q ’ en dat je alles bij de hand hebt om je bloedglucose tijdens je reis te blijven controleren.

Ja. De GlucoSensor Q -sensor is waterbestendig en heeft een IP27-classificatie. Je kunt hem dragen tijdens het douchen en zwemmen.

De sensor is bestand tegen tijdelijke onderdompeling in water tot een diepte van 1 meter gedurende maximaal 30 minuten. Vermijd langdurige blootstelling aan water, grotere dieptes en zeer hete omgevingen zoals bubbelbaden of sauna’s, aangezien deze omstandigheden de sensor of de hechting ervan kunnen aantasten.

Chloorhoudend water, zoals in zwembaden en bubbelbaden, kan de kleefkracht na verloop van tijd verminderen, omdat chloor als oplosmiddel kan werken. Hierdoor kan de kans toenemen dat de sensor losraakt of loskomt. Voor extra zekerheid tijdens het zwemmen of andere wateractiviteiten raden we aan een extra kleefpleister te gebruiken om de sensor stevig op zijn plaats te houden.

Droog de sensor en de huid eromheen na het zwemmen of douchen voorzichtig af en controleer of de sensor nog goed vastzit.

GlucoSensor Q is niet specifiek onderzocht, klinisch gevalideerd of goedgekeurd voor gebruik tijdens de zwangerschap of bij zwangerschapsdiabetes.

Als u zwanger bent en al gebruikmaakt van continue glucosemonitoring voor diabetes, of als u zwangerschapsdiabetes heeft of daarvoor wordt gecontroleerd, raadpleeg dan uw zorgverlener voordat u GlucoSensor Q gebruikt.

Tijdens de zwangerschap moeten de glucosecontrole en -behandeling altijd worden uitgevoerd volgens de aanbevelingen van uw zorgverlener. GlucoSensor Q mag niet worden gebruikt als vervanging voor zwangerschapsspecifieke diabeteszorg, klinisch aanbevolen glucosecontrole of medisch toezicht.

GlucoSensor Q is ontworpen om als een op zichzelf staand systeem voor continue glucosemonitoring te functioneren, maar de compatibiliteit met alle andere medische hulpmiddelen is nog niet vastgesteld.

Het systeem is niet getest voor gebruik bij mensen met een geïmplanteerde pacemaker. Als u een pacemaker of een ander geïmplanteerd medisch hulpmiddel hebt, raadpleeg dan uw zorgverlener voordat u GlucoSensor Q gebruikt.

GlucoSensor Q mag ook niet worden aangesloten op geautomatiseerde insulinedoseersystemen, closed-loop-systemen, insuline-suspensiesystemen of andere gekoppelde medische systemen, tenzij dit uitdrukkelijk door de fabrikant is goedgekeurd.

Bij bepaalde medische ingrepen gelden ook aanvullende voorzorgsmaatregelen. De GlucoSensor Q mag niet worden gedragen tijdens MRI-onderzoeken, diathermie, elektrocauterisatie of elektrochirurgische ingrepen, en CT-scans kunnen de werking van het apparaat beïnvloeden. Volg altijd de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q en de instructies van de zorgverlener die de ingreep uitvoert.

Als uw GlucoSensor Q -sensor losraakt of eraf valt, probeer deze dan niet opnieuw te bevestigen of te gebruiken. Breng een nieuwe sensor aan volgens de gebruiksaanwijzing.

Om het risico op losraken te verminderen, raden wij aan de meegeleverde zelfklevende beschermplaat te gebruiken, met name tijdens het sporten, zwemmen of andere activiteiten waarbij de sensor extra wordt belast.

Vroegtijdig losraken als gevolg van externe factoren, zoals stoten, wrijving, kleding, zwemmen, blootstelling aan chloor of onjuiste plaatsing, valt over het algemeen niet onder ons vervangingsbeleid.

Als u denkt dat de sensor losgeraakt is door een defect aan het product of de lijm, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor . Elk verzoek om vervanging wordt beoordeeld volgens ons vervangingsbeleid.

Nee. De „ GlucoSensor Q ” is niet bedoeld om te worden aangesloten op of gebruikt als onderdeel van een insulinepompsysteem.

Het CGM-systeem ‘ GlucoSensor Q ’ mag niet worden gebruikt in combinatie met systemen voor geautomatiseerde insulinedosering (AID), waaronder closed-loop-systemen of insulinesuspensiesystemen, tenzij dit uitdrukkelijk door de fabrikant is goedgekeurd. De gegevens van ‘ GlucoSensor Q ’ mogen evenmin via niet-goedgekeurde software van derden worden gebruikt als leidraad bij beslissingen over de insulinedosering.

Als u een insulinepomp gebruikt die losstaat van GlucoSensor Q, overleg dan met uw zorgverlener hoe de glucosegegevens van het CGM moeten worden gebruikt bij uw diabetesbehandeling. GlucoSensor Q heeft geen directe controle over een insulinepomp en communiceert ook niet rechtstreeks met een insulinepomp.

Uw GlucoSensor Q -systeem werkt correct wanneer de app de glucosewaarden zoals verwacht ontvangt, de sensor goed is bevestigd en er geen actieve sensor- of systeemfoutmeldingen zijn.

Houd altijd rekening met uw symptomen in combinatie met de waarden van uw CGM. Als een glucosewaarde niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw glucose met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

Controleer ook of Bluetooth is ingeschakeld, of de app ‘ GlucoSensor Q ’ correct werkt en of de sensor stevig vastzit. Een losse of gedeeltelijk losgeraakte sensor kan leiden tot ontbrekende meetwaarden of waarschuwingen.

Als u herhaaldelijk te maken krijgt met ontbrekende gegevens, onverwachte meetwaarden, sensorfouten of andere problemen, raadpleeg dan de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q of neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor.

Er is geen aparte resetfunctie voor de GlucoSensor Q -sensor zelf.

Als het systeem of de app niet naar behoren werkt, sluit dan eerst de app ‘ GlucoSensor Q ’ en open deze vervolgens opnieuw. Als het probleem zich blijft voordoen, start je je smartphone dan opnieuw op en open je de app nogmaals.

Als het probleem zich nog steeds voordoet, controleer dan of er een app-update beschikbaar is en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld en dat de vereiste app-toestemmingen zijn verleend.

Als laatste stap bij het oplossen van problemen kun je de app ‘ GlucoSensor Q ’ verwijderen en opnieuw installeren via de Apple App Store of Google Play Store. Log na de herinstallatie opnieuw in en sluit de sensor indien nodig opnieuw aan.

Als het probleem na deze stappen nog steeds bestaat, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor .

GlucoSensor Q mag alleen worden gebruikt onder de omgevingsomstandigheden die in de gebruiksaanwijzing zijn aangegeven.

De sensor is ontworpen voor gebruik bij temperaturen tussen 5 °C en 40 °C en bij een relatieve luchtvochtigheid van 10% tot 90%. Blootstelling aan temperaturen of omgevingsomstandigheden buiten deze grenzen kan de prestaties van de sensor beïnvloeden.

Vermijd langdurige blootstelling aan extreme hitte, vrieskou of direct zonlicht. Als u zich in zeer warme of zeer koude omstandigheden bevindt, probeer dan de sensor binnen het aanbevolen werkingsbereik te houden en houd de GlucoSensor Q -app in de gaten op onverwachte meetwaarden, onderbrekingen in de gegevensstroom of systeemwaarschuwingen.

Ongeopende sensoren moeten bij een temperatuur tussen 2 °C en 30 °C worden bewaard en vervoerd, en mogen nooit worden ingevroren.

Als de sensor is blootgesteld aan omstandigheden die buiten het aanbevolen bereik vallen en de meetwaarden niet meer overeenkomen met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw bloedglucose met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

Als je GlucoSensor Q -sensor geen verbinding maakt met de app, probeer dan de volgende stappen in deze volgorde:

1. Zorg ervoor dat Bluetooth op je smartphone is ingeschakeld en houd de telefoon dicht bij de sensor.
2. Sluit de app ' GlucoSensor Q ' volledig af en start deze opnieuw op.
3. Als de verbinding nog steeds niet is hersteld, start je je smartphone opnieuw op en open je de app opnieuw.
4. Controleer of er een update beschikbaar is voor de app ‘ GlucoSensor Q ’ en zorg ervoor dat het besturingssysteem van je smartphone up-to-date is.
5. Ga in de app ‘ GlucoSensor Q ’ naar de sensorinstellingen en controleer of de sensor nog steeds gekoppeld is. Volg indien nodig de instructies in de app om de verbinding te herstellen of de sensor opnieuw te koppelen.
6. Zorg ervoor dat de app ‘ GlucoSensor Q ’ over de vereiste Bluetooth- en meldingsrechten beschikt en dat energiebesparingsinstellingen of beperkingen op achtergrondactiviteiten de app niet verhinderen om met de sensor te communiceren.

Als de sensor nog steeds geen verbinding maakt, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor en geef het model van je smartphone, de versie van het besturingssysteem, de versie van de app en eventuele foutmeldingen in de app door.

De app ‘ GlucoSensor Q ’ helpt je inzicht te krijgen in hoe je bloedsuikerspiegel in de loop van de tijd verandert en hoe factoren zoals voeding, lichaamsbeweging, slaap, stress en dagelijkse gewoontes je bloedsuikerpatronen kunnen beïnvloeden.

Kijk verder dan losse glucosewaarden en let vooral op terugkerende patronen. Zo kun je bijvoorbeeld merken dat je glucosewaarde na bepaalde maaltijden stijgt, dat je lichaam op verschillende manieren op lichaamsbeweging reageert, of dat er patronen zijn die op bepaalde momenten van de dag optreden.

In het gedeelte ‘Trends’ vindt u hulpmiddelen zoals ‘Time in Range’ (TIR), het ambulante glucoseprofiel (AGP), gemiddelde glucosewaarden en meerdaagse glucoseprofielen, waarmee u de glucoseschommelingen en -patronen over een geselecteerde periode kunt be review en.

Je kunt ook je persoonlijke glucosebereik en waarschuwingsinstellingen gebruiken om individuele meetwaarden in de juiste context te plaatsen. Deze instellingen kun je aanpassen aan je persoonlijke voorkeuren of aan de aanbevelingen van je zorgverlener.

Voor lifestyle -gebruik kan het vergelijken van gegevens over meerdere dagen of weken u helpen om uw persoonlijke glucoserespons en metabolische gezondheid beter te begrijpen. Als u GlucoSensor Q gebruikt voor diabetesbeheer, bespreek dan opvallende of terugkerende patronen met uw zorgverlener voordat u wijzigingen aanbrengt in uw medicatie of behandeling.

Als een meting met de GlucoSensor Q afwijkend lijkt of niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw glucosewaarde met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

Houd er rekening mee dat GlucoSensor Q de glucosespiegel in het interstitiële vocht meet, waardoor de meetwaarden tijdelijk kunnen afwijken van de bloedglucosewaarden, vooral wanneer de glucosespiegel snel verandert na maaltijden, lichaamsbeweging of insulinegebruik.

Controleer ook of de sensor goed vastzit en niet los is geraakt of gedeeltelijk loszit. Probeer een sensor die al is geplaatst niet te verplaatsen of opnieuw in te brengen.

Als de onverwachte meetwaarden aanhouden, wacht dan even totdat de sensor zich heeft gestabiliseerd, review de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q en neem indien nodig contact op met de klantenservice van GlucoSensor.

Elke GlucoSensor Q -sensor kan maximaal 14 dagen worden gedragen. De GlucoSensor Q -app geeft de vervaldatum en -tijd van de actieve sensor weer en laat weten wanneer de sensorsessie is afgelopen.

Vervang de sensor wanneer de draagperiode van 14 dagen is verstreken of wanneer de app aangeeft dat de sensor niet meer bruikbaar is.

U moet de sensor ook eerder vervangen als deze losraakt of loskomt, beschadigd is of als de app aangeeft dat de sensor niet meer kan worden gebruikt. Probeer een sensor na verwijdering niet opnieuw te plaatsen, te verplaatsen of te hergebruiken.

Als er tijdelijk metingen ontbreken of als je een onverwachte glucosewaarde krijgt, betekent dit niet automatisch dat de sensor vervangen moet worden. Volg eerst de aanwijzingen voor probleemoplossing en neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor als het probleem aanhoudt.

Nadat u een nieuwe GlucoSensor Q -sensor hebt aangebracht en geactiveerd, duurt het ongeveer 60 minuten voordat er glucosewaarden beschikbaar zijn.

Gedurende deze tijd wordt de sensor opgestart en stabiliseert deze zich. Zodra de opwarmfase is voltooid, verschijnen de glucosewaarden automatisch in de app ‘ GlucoSensor Q ’.

De app ‘ GlucoSensor Q ’ is beschikbaar voor compatibele Apple iPhone- en Android-smartphones via de Apple App Store en de Google Play Store.

Je smartphone moet voldoen aan de huidige software- en technische vereisten voor de app ‘ GlucoSensor Q ’, waaronder Bluetooth-connectiviteit en de vereiste machtigingen voor het besturingssysteem. De compatibiliteit kan veranderen wanneer smartphonefabrikanten of aanbieders van besturingssystemen updates uitbrengen.

Raadpleeg, voordat u GlucoSensor Q gaat gebruiken, de meest recente informatie over de compatibiliteit met smartphones en besturingssystemen op de website van GlucoSensor.

Er is een internetverbinding nodig om in te loggen op de app ‘ GlucoSensor Q ’ en om bepaalde online functies te kunnen gebruiken.

Zodra u bent ingelogd en er een actieve GlucoSensor Q -sensor is aangesloten, communiceert de sensor rechtstreeks met uw smartphone via Bluetooth. Dit betekent dat u uw glucosewaarden kunt blijven bekijken zonder internetverbinding, zolang Bluetooth ingeschakeld blijft en de sensor binnen het communicatiebereik blijft.

GlucoSensor Q -toepassingen kunnen bijvoorbeeld tijdens een vlucht blijven werken wanneer je smartphone in de vliegtuigmodus staat, mits Bluetooth weer is ingeschakeld en de luchtvaartmaatschappij dit toestaat.

Sommige functies, zoals accountdiensten, het delen van gegevens of andere online functies, zijn mogelijk pas weer beschikbaar zodra de internetverbinding is hersteld.

Als je smartphone buiten het Bluetooth-bereik van de GlucoSensor Q -sensor komt, kan de verbinding tijdelijk worden onderbroken en is het mogelijk dat nieuwe glucosewaarden of waarschuwingen niet in de app verschijnen.

De app ‘ GlucoSensor Q ’ probeert eerst de Bluetooth-verbinding automatisch te herstellen zodra je smartphone weer binnen het bereik van de sensor is.

Als de verbinding niet automatisch wordt hersteld, verschijnt er een knop ‘Opnieuw verbinden’ op het startscherm van de app. Tik op ‘Opnieuw verbinden’ om je smartphone actief naar de sensor te laten zoeken en de verbinding te herstellen.

Zodra de verbinding is hersteld, kunnen de glucosegegevens die tijdens de onderbreking zijn verzameld, met de app worden gesynchroniseerd.

Zorg ervoor dat Bluetooth ingeschakeld blijft en houd je smartphone zoveel mogelijk redelijk dicht bij de sensor, vooral als je afhankelijk bent van glucosemeldingen.

Ja. Je kunt een actieve GlucoSensor Q -sensor blijven gebruiken nadat je van smartphone bent veranderd, maar de sensor moet wel met de nieuwe telefoon worden gekoppeld.

Installeer de app ‘ GlucoSensor Q ’ op de nieuwe smartphone, log in op je GlucoSensor-account en zorg ervoor dat Bluetooth en de vereiste app-machtigingen zijn ingeschakeld.

Om de actieve sensor aan de nieuwe smartphone te koppelen, scan je de QR-code op de originele sensorapplicator.

Als de applicator al is weggegooid, open dan de app ‘ GlucoSensor Q ’ op je oude smartphone en noteer het serienummer van de sensor dat linksboven op het startscherm wordt weergegeven. Voer dit serienummer tijdens het koppelen op de nieuwe smartphone handmatig in in plaats van de QR-code te scannen.

Als de sensor geen verbinding maakt, start je de nieuwe smartphone opnieuw op, open je de app opnieuw en probeer je nogmaals te koppelen. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor .

Je kunt de GlucoSensor Q tijdens het slapen dragen, maar zorg ervoor dat er geen langdurige druk rechtstreeks op de sensor wordt uitgeoefend.

De druk die ontstaat doordat u op de sensor slaapt, kan de plaatsing beïnvloeden en de meetwaarden van de sensor tijdelijk beïnvloeden. Kies daarom een plaats waar de sensor tijdens het slapen waarschijnlijk niet wordt samengedrukt.

Als u een onverwacht lage waarde constateert terwijl u op de sensor ligt, verander dan van houding en review de glucosetrend. Als de waarde niet overeenkomt met hoe u zich voelt of wat u verwacht, controleer dan uw glucose met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

In de gebruiksaanwijzing wordt uitdrukkelijk aangeraden om plaatsen te vermijden die worden blootgesteld aan druk, wrijving of strakke kleding.

Ja. Het wordt aanbevolen om een andere plaats te kiezen wanneer u een nieuwe GlucoSensor Q -sensor in gebruik neemt.

GlucoSensor Q kan op de achterkant van de bovenarm of op de buik worden aangebracht. Kies een gezonde, onbeschadigde huid en vermijd plekken die geïrriteerd, met littekens bedekt, verhard of beschadigd zijn, of die regelmatig aan druk of wrijving worden blootgesteld.

Door de plaats van aanbrenging af te wisselen, krijgt de huid tussen de sensormetingen door de tijd om te herstellen, wat irritatie kan helpen verminderen.

Als de plaats waar de sensor zat na het verwijderen ervan rood, pijnlijk of geïrriteerd blijft, laat het gebied dan eerst herstellen voordat u die plek opnieuw gebruikt.

Tijdens het plaatsen van de sensor kan er af en toe een kleine bloeding optreden als er een klein bloedvaatje wordt geraakt. Dit is niet ongebruikelijk en blijft meestal beperkt tot de plaats waar de sensor is aangebracht.

Verwijder voorzichtig eventueel bloed rondom de plaats waar de sensor is aangebracht, zonder over de plek te wrijven of er druk op uit te oefenen.

Volgens de gebruiksaanwijzing van de ‘ GlucoSensor Q ’ geldt het volgende: als er bloedverlies optreedt op de plaats waar de sensor is aangebracht, moet u de sensor verwijderen en weggooien en controleren of de huid nog steeds bloedt of geïrriteerd is, voordat u een nieuwe sensor op een andere goedgekeurde plaats aanbrengt.

Probeer de verwijderde sensor niet opnieuw te plaatsen of te gebruiken.

Als de bloeding aanhoudt, ongewoon hevig is of als het gebied pijnlijk, gezwollen of geïrriteerd raakt, raadpleeg dan een arts.

Een GlucoSensor Q -sensor mag tijdens het gebruik geen pijn blijven veroorzaken of aanzienlijk ongemak geven.

Als de plaats waar de sensor is aangebracht pijn gaat doen, steeds roder, gezwollen of geïrriteerd raakt, verwijder de sensor dan en breng een nieuwe sensor aan op een andere goedgekeurde plaats, nadat u hebt gecontroleerd of de huid daarvoor geschikt is.

Vermijd plaatsen waar de sensor wordt blootgesteld aan wrijving, buiging, druk of strakke kleding. Breng een nieuwe sensor niet aan op geïrriteerde, littekenachtige, verhardde of beschadigde huid.

Als de pijn of irritatie aanhoudt nadat u de sensor hebt verwijderd, of als u zwelling, afscheiding of tekenen van infectie opmerkt, raadpleeg dan een zorgverlener.

Geneesmiddelen, voedingssupplementen, medische behandelingen en andere fysiologische factoren kunnen de glucosespiegels beïnvloeden, en sommige stoffen kunnen ook de werking van glucosemonitoringsystemen beïnvloeden.

Als je met een nieuw medicijn of supplement begint en onverwachte GlucoSensor Q -waarden constateert, kijk dan naar de glucosetrend in combinatie met hoe je je voelt.

Als een meetwaarde niet overeenkomt met uw symptomen of verwachtingen, controleer dan uw bloedglucose met een bloedglucosemeter voordat u beslissingen neemt over de behandeling.

Voor informatie over geneesmiddelen of stoffen die mogelijk een specifieke invloed hebben op GlucoSensor Q, raadpleeg altijd de actuele gebruiksaanwijzing en neem indien nodig contact op met uw zorgverlener.

Als je GlucoSensor Q -sensor vóór het einde van de draagperiode van 14 dagen geen meetwaarden meer doorgeeft, controleer dan eerst of Bluetooth is ingeschakeld, of je smartphone zich binnen het bereik bevindt en of de GlucoSensor Q -app correct werkt.

Als de app het bericht ‘Sensor vervangen’ weergeeft, beëindig dan de huidige sensorsessie en plaats een nieuwe GlucoSensor Q -sensor.

Een sensor die vóór het einde van de beoogde levensduur moet worden vervangen, komt mogelijk in aanmerking voor vervanging op grond van het vervangingsbeleid voor sensoren van de „ GlucoSensor Q ”. Verzoeken om vervanging worden per geval beoordeeld en er kan om informatie worden gevraagd, zoals het serienummer van de sensor, de activeringsdatum, schermafbeeldingen of foutmeldingen.

Raadpleeg ons beleid inzake sensorvervanging voor de geldende voorwaarden en de vervangingsprocedure.

Als er na de opwarmperiode van de GlucoSensor Q geen glucosewaarden worden weergegeven, controleer dan eerst of Bluetooth is ingeschakeld en of uw smartphone zich binnen het bereik van de sensor bevindt.

Controleer of de app ‘ GlucoSensor Q ’ correct werkt en kijk op het startscherm of de verbinding in orde is. Sluit de app indien nodig en open deze opnieuw, of start je smartphone opnieuw op.

De app probeert eerst automatisch de verbinding te herstellen. Als dit niet lukt en er een knop ‘Opnieuw verbinden’ op het startscherm verschijnt, tik je op die knop om actief naar de sensor te zoeken en opnieuw verbinding te maken.

Als de glucosewaarden nog steeds niet worden weergegeven, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor . In de gebruiksaanwijzing staat vermeld dat ontbrekende waarden het gevolg kunnen zijn van de opwarmperiode of een tijdelijk probleem met de Bluetooth-verbinding.

Als in de ‘ GlucoSensor Q ’-app de meld ing ‘Sensor vervangen’ wordt weergegeven, kan de huidige sensor niet langer worden gebruikt en moet deze worden vervangen door een nieuwe ‘ GlucoSensor Q ’-sensor.

Verwijder de huidige sensor, plaats en activeer een nieuwe sensor en start een nieuwe sensorsessie.

Als de melding ‘Sensor vervangen’ verschijnt voordat de beoogde draagperiode van 14 dagen is verstreken, komt de sensor mogelijk in aanmerking voor vervanging op grond van het GlucoSensor Q beleid inzake sensorvervanging. Vervangingsverzoeken worden per geval beoordeeld op basis van de voorwaarden van het beleid.

Als alleen de randen van de kleeflaag los beginnen te komen, kun je een kleefpleister of geschikt medisch tape gebruiken om de sensor stevig op zijn plaats te houden.

Als de sensor echter zelf is verschoven, aanzienlijk los is geraakt of niet meer correct is geplaatst, mag u deze niet terug in de huid drukken of proberen hem opnieuw te plaatsen.

Verwijder de sensor en start een nieuwe sensorsessie met een nieuwe GlucoSensor Q -sensor. Een verwijderde sensor kan niet opnieuw worden geplaatst of hergebruikt.

Als de applicator de sensor niet correct aanbrengt, probeer de applicator dan niet opnieuw te gebruiken of aan te passen.

Als de applicator na het aanbrengen van de sensor nog vastzit, trek deze dan voorzichtig recht omhoog terwijl u de pleister tegen de huid houdt. Oefen geen kracht uit op de applicator, haal deze niet uit elkaar en gebruik deze niet opnieuw.

Als de applicator niet veilig kan worden verwijderd, de sensor niet correct is geplaatst of de applicator defect lijkt te zijn, neem dan contact op met de klantenservice van GlucoSensor .

Een bevestigd installatiefout of een productfout die te wijten is aan de installateur kan worden beoordeeld op basis van het vervangingsbeleid voor de „GlucoSensor Q ”-sensor.

Probeer de sensorvezel niet zelf te verwijderen als deze na het verwijderen van de sensor onder de huid achterblijft.

Als u last heeft van aanhoudende pijn, ontsteking, tekenen van infectie of andere klachten, zoek dan medische hulp.

Neem ook contact op met de klantenservice van GlucoSensor , zodat het incident kan worden vastgelegd en beoordeeld.

GlucoSensor Q -producten mogen alleen op een gezonde, intacte huid worden aangebracht en mogen niet rechtstreeks op tatoeages, moedervlekken, geïrriteerde of beschadigde huid, ernstige littekens of plekken met overmatige lichaamsbeharing worden aangebracht.

Vermijd ook plekken die vaak aan druk of wrijving worden blootgesteld en plekken in de buurt van infuus- of injectieplaatsen.

Kies een geschikte plaats op de achterkant van de bovenarm of de buik en volg de instructies voor het aanbrengen zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing van de ‘ GlucoSensor Q ’.

Als uw smartphone is uitgeschakeld of de batterij leeg is, kan de app ‘ GlucoSensor Q ’ gedurende die periode geen nieuwe glucosewaarden weergeven of waarschuwingen op de telefoon geven.

Zodra de smartphone weer is ingeschakeld en de Bluetooth-verbinding met de sensor is hersteld, kunnen de opgeslagen glucosegegevens automatisch worden gesynchroniseerd als er tijdens de onderbreking gegevens zijn verzameld.

Zorg ervoor dat uw smartphone aan staat, voldoende is opgeladen en zich zoveel mogelijk binnen het bereik van het netwerk bevindt, vooral als u afhankelijk bent van glucosewaarschuwingen.

GlucoSensor Q mag alleen worden gebruikt onder de omgevingsomstandigheden die in de gebruiksaanwijzing zijn aangegeven.

De sensor is ontworpen voor gebruik bij temperaturen tussen 5 °C en 40 °C en binnen het opgegeven vochtigheidsbereik. Overmatige hitte, stoom of langdurige blootstelling aan water kunnen buiten deze bedrijfsomstandigheden vallen en kunnen ook de hechting van de sensor beïnvloeden.

Stel GlucoSensor Q daarom niet bloot aan zeer warme omgevingen, zoals sauna’s, stoombaden of bubbelbaden, waar de toegestane temperatuur of omgevingsomstandigheden kunnen worden overschreden.

Raadpleeg uw arts of apotheker voordat u GlucoSensor Q gebruikt als u dialyse ondergaat, een bloedstollingsstoornis heeft of een behandeling met antistollingsmiddelen volgt.

Het „ GlucoSensor Q “-systeem is niet onderzocht bij patiënten die peritoneale dialyse ondergaan, en in de gebruiksaanwijzing wordt gebruikers die dialyse ondergaan, een geïmplanteerde pacemaker hebben of aan bloedstollingsstoornissen lijden, uitdrukkelijk aangeraden om vóór gebruik een zorgverlener te raadplegen.

Als u antistollingsmiddelen gebruikt of een verhoogd risico op bloedingen hebt, overleg dan met uw zorgverlener over de plaatsing van de sensor en het gebruik van CGM voordat u begint met GlucoSensor Q.

Een verbindingswaarschuwing betekent niet automatisch dat de sensor moet worden vervangen.

Controleer eerst of Bluetooth is ingeschakeld en of je smartphone zich binnen het communicatiebereik van de sensor bevindt. De app zal automatisch proberen de verbinding te herstellen. Als dit niet lukt, gebruik dan de functie ‘Opnieuw verbinden’ op het startscherm, open de app opnieuw of start je smartphone indien nodig opnieuw op.

Als een sensorfout aanhoudt, volg dan de instructies in de app.

Als de app de melding ‘Sensor vervangen’ weergeeft, beëindig dan de huidige sensorsessie en breng een nieuwe sensor aan. Als dit gebeurt vóór het einde van de draagperiode van 14 dagen, raadpleeg dan het beleid inzake het vervangen van sensoren.

Ja. Je kunt de huidige sensorsessie beëindigen en een nieuwe GlucoSensor Q -sensor starten voordat de huidige sensor het einde van de draagperiode van 14 dagen bereikt.

Zodra een sensor is verwijderd, kan deze niet meer worden teruggeplaatst, opnieuw worden geactiveerd of opnieuw worden gebruikt.

Houd er rekening mee dat het vrijwillig verwijderen van een goed functionerende sensor vóór het einde van de beoogde draagperiode normaal gesproken niet betekent dat de sensor in aanmerking komt voor gratis vervanging op grond van het beleid inzake sensorvervanging.

Door de juiste informatie te verstrekken, kan de klantenservice van GlucoSensor problemen met sensoren of de app sneller onderzoeken.

Zorg ervoor dat je, indien van toepassing, je bestelnummer, het e-mailadres van je GlucoSensor-account, het serienummer van de sensor, de activeringsdatum, de datum en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed, het model van je smartphone, de versie van het besturingssysteem en de versie van de GlucoSensor Q -app bij de hand hebt.

Bij sensorstoringen of verzoeken om vervanging kan de klantenservice ook vragen om schermafbeeldingen of foutmeldingen, foto’s van de sensor of de verpakking, de plaats waar de sensor is aangebracht en een beschrijving van wat er is gebeurd.

Gooi een mogelijk defecte sensor of de verpakking ervan pas weg nadat de klantenservice heeft bevestigd dat deze niet langer nodig zijn voor onderzoek.