GlucoSensor Support

Welkom op de ondersteuningspagina van GlucoSensor™. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen, instructievideo’s en algemene informatie over het gebruik van het GlucoSensor™ Q CGM-systeem en glucosebeheer in het algemeen.

Video's

Video's

Veelgestelde vragen

De GlucoSensor™ Q-starterset kost € 89,95 en bevat twee GlucoSensor Q -sensoren voor continue glucosemonitoring (CGM), waarmee u tot wel 4 weken lang waardevolle inzichten in uw glucosewaarden krijgt.

Elke GlucoSensor Q -sensor kan tot 14 dagen worden gedragen en meet de hele dag door continu uw glucosewaarde. De sensor en de transmitter zijn volledig geïntegreerd in één compact apparaat, zodat er geen aparte transmitter hoeft te worden bevestigd, opgeladen of hergebruikt.

Er worden gratis zelfklevende pleisters meegeleverd om de sensoren stevig op hun plaats te houden. De startersset is onze aanbevolen keuze voor iedereen die aan de slag wil gaan met GlucoSensor Q en meer inzicht wil krijgen in hoe voeding, lichaamsbeweging en dagelijkse gewoontes van invloed zijn op de bloedsuikerspiegel en de stofwisseling.

Als een meting van de GlucoSensor Q ongewoon hoog of laag lijkt, niet overeenkomt met hoe u zich voelt, of aanzienlijk afwijkt van wat u verwacht, controleer dan uw glucose met een bloedglucosemeter waarmee u via een vingerprik een meting uitvoert, voordat u beslissingen neemt op basis van de CGM-meting.

CGM-systemen meten de glucosespiegel in het interstitiële vocht in plaats van rechtstreeks in het bloed, waardoor er tijdelijke verschillen kunnen optreden tussen de CGM-metingen en de bloedglucosewaarden, met name wanneer de glucosespiegel snel verandert.

Als er nog steeds onverwachte meetwaarden worden weergegeven, controleer dan of de sensor correct is geplaatst en stevig is bevestigd, en raadpleeg de gebruiksaanwijzing van de GlucoSensor Q en de informatie over probleemoplossing op onze website. Neem contact op met de klantenservice van GlucoSensor voor verdere hulp als het probleem zich blijft voordoen.

Als uw symptomen niet overeenkomen met de uitkomst van uw GlucoSensor Q -meting, baseer uw beslissingen over onmiddellijke behandeling dan altijd op een bloedglucosemeter en vraag indien nodig medisch advies.

Na de starterset ‘ GlucoSensor Q ’ zijn de meest voordelig opties het 3-pack of het ‘ GlucoSensor Q ’-abonnement, afhankelijk van hoe je de continue glucosemonitoring het liefst gebruikt.

Met het 3-pack betaalt u een lagere prijs per sensor dan wanneer u losse sensoren koopt, zonder abonnement of langdurige verbintenis. Het is een flexibele optie als u uw glucosewaarde wilt blijven meten wanneer het u uitkomt.

Voor de laagste prijs per sensor en maximaal gebruiksgemak is het ‘ GlucoSensor Q ’-abonnement de voordeligste optie. Nieuwe sensoren worden automatisch geleverd, zodat u niet telkens opnieuw hoeft te bestellen. U kunt uw abonnement op elk moment eenvoudig zelf beheren, pauzeren of opzeggen via uw account op de website van GlucoSensor.

Welke optie u ook kiest, elke GlucoSensor Q is een alles-in-één CGM-sensor waarbij de sensor en de transmitter volledig zijn geïntegreerd, zodat u geen aparte transmitter hoeft aan te schaffen, op te laden of te vervangen.

Ja. Het GlucoSensor Q -systeem is een CE-gemarkeerd systeem voor continue glucosemonitoring (CGM) en wordt op de Europese markt gebracht in overeenstemming met de geldende EU-voorschriften voor medische hulpmiddelen.

De CE-markering bevestigt dat het GlucoSensor Q -systeem de vereiste conformiteitsbeoordeling voor het beoogde gebruik heeft ondergaan en voldoet aan de geldende eisen op het gebied van veiligheid en prestaties.

Nee. ‘ GlucoSensor Q ’ wordt momenteel niet vergoed door de ziektekostenverzekering.

GlucoSensor Q is specifiek bedoeld voor de grote groep mensen die via hun zorgverzekeraar niet in aanmerking komen voor vergoeding van continue glucosemonitoring (CGM) en daarom zelf voor hun sensoren moeten betalen.

Op dit moment is ‘ GlucoSensor Q ’ alleen beschikbaar als zelfbetaling. Mogelijk worden er in de nabije toekomst vergoedingsmogelijkheden ingevoerd.

De GlucoSensor Q -sensor heeft een IP27-waterbestendigheidsclassificatie en is ontworpen voor normale dagelijkse activiteiten, zoals douchen en zwemmen.

De sensor is bestand tegen tijdelijke onderdompeling in water tot een diepte van 1 meter gedurende maximaal 30 minuten. Voor extra zekerheid, met name tijdens het zwemmen, sporten of andere activiteiten die de hechting kunnen beïnvloeden, raden we aan de meegeleverde zelfklevende beschermpleister te gebruiken om de sensor stevig op zijn plaats te houden.

Langdurige blootstelling aan water, en met name aan chloorhoudend water in zwembaden of bubbelbaden, kan de hechting van de sensor aantasten. Droog de sensor en de omgeving ervan na het zwemmen of douchen voorzichtig af en controleer of deze nog stevig vastzit.

GlucoSensor Q – Gebruiksaanwijzing

De gebruiksaanwijzing (IFU) bevat essentiële informatie over het veilige en correcte gebruik van het GlucoSensor™ Q CGM-systeem. Hierin wordt uitgelegd hoe u de sensor aanbrengt en gebruikt, hoe u deze koppelt aan de GlucoSensor Q -app, hoe u de glucosegegevens interpreteert en hoe u belangrijke veiligheidsinstructies in acht neemt.

In de productverpakking zit een gedrukt exemplaar van de gebruiksaanwijzing. U kunt de gebruiksaanwijzing ook online raadplegen in de taal van uw keuze.

Lees de gebruiksaanwijzing aandachtig door voordat u GlucoSensor Q voor het eerst gebruikt.

Ouder echtpaar met een CGM-sensor van GlucoSensor Q

Hoe werkt GlucoSensor Q

GlucoSensor Q meet continu je bloedglucose en stuurt de meetwaarden rechtstreeks naar de GlucoSensor Q -app. Ontdek hoe je de sensor aanbrengt, deze met je smartphone verbindt en begint met het bijhouden van je bloedglucose.