Politique de confidentialité

RÉSUMÉ RAPIDE :

Cette politique de confidentialité s'applique à votre utilisation du site web, de la boutique en ligne et de l'application mobile du GlucoSensor , ainsi qu'à tous les services connexes fournis par DiaX Medical B.V.

Votre contrôleur de données :
DiaX Medical B.V., opérant sous le nom de GlucoSensor, basé aux Pays-Bas.
Données que nous recueillons :
Nous recueillons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, vos coordonnées et les informations de paiement nécessaires au traitement des commandes, à la livraison des produits et à l'assistance à la clientèle. En outre, nous recueillons des données à partir de votre appareil GlucoSensor et de l'application pour afficher avec précision vos niveaux de glucose et assurer un fonctionnement correct. Nous collectons également des données à partir de vos interactions avec notre site Web afin d'optimiser votre expérience utilisateur. Pour des informations détaillées sur la collecte de données via l'application et le site web, veuillez consulter les sections 2.1, 3.1 et 3.2.
Dois-je fournir mes données personnelles ?
Oui, certaines informations sont nécessaires pour que nous puissions fournir le service GlucoSensor . Si vous choisissez de ne pas fournir les informations requises, telles que les détails de votre compte, les informations de paiement ou les données de glucose de votre appareil, nous pourrions ne pas être en mesure de vous offrir certaines ou toutes les fonctionnalités de l'application. Par exemple, nous ne pouvons pas traiter une commande sans votre adresse ou afficher avec précision vos mesures de glucose sans les données de votre capteur. En général, lors de la collecte de données, nous nous efforçons d'indiquer quelles informations sont facultatives et lesquelles sont obligatoires.
Pourquoi nous les recueillons :
Nous recueillons vos données pour fournir, maintenir et améliorer le service de surveillance du glucose en continu GlucoSensor , traiter vos achats, offrir une assistance à la clientèle, mener des activités de marketing et satisfaire aux exigences légales. Les données relatives à la santé sont collectées exclusivement pour vous aider à surveiller les niveaux de glucose, à moins que vous ne consentiez explicitement à des utilisations supplémentaires telles que la participation à des recherches, des communications marketing ou la réception de mises à jour de produits.
Avec qui nous partageons vos données :
Nous partageons des données limitées en toute sécurité avec des partenaires de confiance tels que le fabricant du système GlucoSensor pour assurer le bon fonctionnement de l'application, et des fournisseurs de services essentiels, y compris des fournisseurs de stockage en nuage, des processeurs de paiement et des outils d'analyse de site Web. Tous les partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et n'ont pas le droit de les utiliser à des fins non liées.
Vos droits :
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de les télécharger à tout moment. Vous pouvez également vous opposer à certaines utilisations de vos données ou retirer tout consentement donné antérieurement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter directement à l'adresse info@diaxmedical.com-we. Nous sommes là pour vous aider.
Sécurité :
Nous protégeons vos données à l'aide de mesures de sécurité strictes, notamment le cryptage et des contrôles d'accès rigoureux. En cas de violation de données susceptible de vous affecter de manière significative, nous vous en informerons rapidement et prendrons des mesures immédiates pour y remédier.
Contact et informations complémentaires :
Pour plus de détails, veuillez lire la politique de confidentialité complète ci-dessous. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@diaxmedical.com.

1. L'INTRODUCTION

DiaX Medical B.V., opérant sous le nom de GlucoSensor (« DiaX Medical », « nous », « notre » ou « nos »), respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site Web, de notre application mobile et de nos services associés.
Cette politique s’applique à la fois à l’application mobile GlucoSensor™ et au site GlucoSensor.com. En utilisant l’un ou l’autre de ces services, vous acceptez d’être lié(e) par la présente politique de confidentialité ainsi que par l’accord de licence utilisateur final (ci-après « EULA », pour End-User License Agreement), applicable à la plateforme concernée. Il existe deux EULA distincts :– l’EULA de l’application régit votre utilisation de l’application mobile GlucoSensor™,– l’EULA du site Web régit votre utilisation du site GlucoSensor.com.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité, les EULA applicables, les Avertissements juridiques de l’application et du site Web, ainsi que les autres documents juridiques pertinents, notamment les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement, et la Politique de remplacement des capteurs.
Veuillez noter que des avertissements juridiques spécifiques s’appliquent à chaque plateforme (application et site Web), détaillant les limitations de responsabilité, les usages prévus et les obligations respectives. Il vous appartient de consulter et de comprendre l’avertissement juridique correspondant à la plateforme que vous utilisez.

En continuant à utiliser nos produits, services, site Web ou application, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données personnelles telles que décrites dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas l’une de ces conditions, veuillez cesser immédiatement d’utiliser nos services.

Nous respectons les lois en vigueur en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD), afin de garantir le respect de votre vie privée et un traitement conforme de vos données personnelles.

CHAMP D'APPLICATION
La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de toutes les données personnelles traitées via l’application GlucoSensor™, le site GlucoSensor.com et tout service connexe fourni par DiaX Medical B.V. Les types de données personnelles collectées et les méthodes de traitement peuvent varier en fonction de la plateforme. Plus précisément, l'application GlucoSensor recueille des informations spécifiques à l'appareil, des détails sur le système d'exploitation, des identifiants uniques de l'appareil et des données relatives à la santé nécessaires à la surveillance du glucose, comme indiqué dans les sections 2.1 et 3.2. Le site Web GlucoSensor.com recueille principalement des informations relatives à vos activités de navigation, à vos transactions, aux détails de votre compte et aux données des cookies pour l'optimisation du site Web, comme indiqué dans les sections 2.1 et 3.1. Des informations détaillées sur les pratiques de traitement des données applicables à chaque plateforme sont fournies dans les sections indiquées.

2. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.1 COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
DiaX Medical recueille les données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site Web, notre application, contactez nos canaux d'assistance à la clientèle ou passez des commandes, comme détaillé dans les Conditions générales de livraison. Ces données peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos détails de paiement, votre date de naissance et d'autres informations pertinentes.
En plus de ce qui précède, nous pouvons collecter des informations sur vos niveaux d'activité, vos habitudes alimentaires et vos médicaments contre le diabète, à condition que vous choisissiez de saisir ces données ou de connecter des services tiers qui partagent ces informations. Nous collectons et traitons ces données personnelles pour :

vous permettre de passer des commandes et d'acheter nos produits et services ;
Répondre à vos demandes, questions et commentaires ;
Vous tenir informé des mises à jour, des offres spéciales, de la formation sur les produits et d'autres informations pertinentes concernant le GlucoSensor;
Améliorer votre expérience d'utilisateur sur notre site web et dans notre App ;
Respecter nos obligations légales.

En outre, nous pouvons traiter vos données personnelles pour fournir des informations sur les facteurs généraux du lifestyle liés aux tendances du glucose, tels que les niveaux d'activité et la nutrition. Ces informations ont pour but d'aider les utilisateurs à faire des choix éclairés concernant leurs habitudes quotidiennes.

Informations sur l'appareil et le journal: Pour plus de détails sur les données collectées automatiquement lors de l'utilisation de l'application GlucoSensor , veuillez consulter la section 3.2 (Collecte de données via l'application GlucoSensor ).
Pour plus d'informations sur les données collectées automatiquement lors de l'utilisation du site Web GlucoSensor (telles que les cookies et l'activité de navigation), veuillez consulter la section 3.1 (Cookies et technologies de traçage).

Autorisations: Nous pouvons demander l'accès à certaines autorisations de l'appareil, telles que Bluetooth et les services de localisation, afin de fournir des fonctions spécifiques dans l'application. Vous avez la possibilité d'activer ou de désactiver ces autorisations dans les paramètres de votre appareil.

Nous adhérons aux principes de minimisation des données et de limitation des finalités, en veillant à ne collecter que les données nécessaires à ces finalités.

2.2 UTILISATION DES INFORMATIONS DE SANTÉ
Lorsque vous utilisez l'application GlucoSensor et les services connexes, vous pouvez nous fournir des données liées à la santé, telles que les niveaux de glycémie, les informations sur le régime alimentaire, les habitudes d'exercice et d'autres antécédents médicaux pertinents. DiaX Medical B.V. comprend la sensibilité de ces données et adhère aux normes les plus élevées en matière de protection des données, de confidentialité et de respect de la vie privée, comme l'exige le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Objectif principal du traitement: Les données de santé que vous fournissez sont traitées pour générer des tendances et des alertes indicatives en matière de glucose, ce qui peut vous aider à mieux comprendre vos schémas glycémiques au fil du temps. Ces informations sont destinées uniquement à des fins d'information et ne doivent pas être utilisées comme base unique pour prendre des décisions en matière de traitement. Les utilisateurs doivent consulter des professionnels de la santé pour toute modification des plans de traitement ou en réponse à des mesures inhabituelles de la glycémie.
Notifications personnalisées: En fonction de votre profil de santé et des tendances de votre glycémie, nous pouvons vous envoyer des notifications automatisées ou des alertes concernant des changements significatifs ou des tendances dans vos niveaux de glycémie. Ces notifications sont générées à l'aide d'outils d'analyse de données automatisés et sont destinées à compléter - et non à remplacer - la surveillance traditionnelle de la glycémie et les conseils de santé. Il est conseillé aux utilisateurs de confirmer de manière indépendante toute lecture critique par des tests au doigt ou en consultant des prestataires de soins de santé.
Recherche et développement: Avec votre consentement explicite, les données de santé anonymes peuvent être utilisées pour la recherche et le développement internes afin d'améliorer la sécurité et l'efficacité de nos produits. Toutes les activités de recherche sont menées dans le respect du RGPD et des réglementations relatives aux dispositifs médicaux, en veillant à ce que les conclusions ou les informations tirées de vos données de santé ne soient pas utilisées pour fournir des conseils médicaux ou des orientations diagnostiques.
Activités de marketing et de promotion: Nous pouvons utiliser vos données de santé pour vous envoyer des offres ciblées ou des informations sur nos produits ou services, à condition que vous ayez donné votre consentement explicite à une telle utilisation. Ces activités sont strictement limitées à la connaissance des produits et ne doivent pas être interprétées comme des conseils en matière de gestion de la santé. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement aux communications marketing.
Minimisation des données et limitation des finalités: Nous adhérons strictement aux principes de minimisation des données et de limitation des finalités, en veillant à ce que les données relatives à votre santé ne soient collectées que lorsque cela est nécessaire et qu'elles soient utilisées exclusivement aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous n'utilisons pas vos données de santé à des fins non liées et nous ne vendons pas vos données de santé à des tiers.
Sauvegarde des données relatives à la santé: Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données de santé. Ces mesures comprennent le cryptage, les contrôles d'accès et la surveillance de nos systèmes afin d'empêcher tout accès non autorisé ou toute violation. Seul le personnel autorisé ayant un besoin légitime d'accéder à vos données de santé est autorisé à le faire.
Contrôle de l'utilisateur et retrait du consentement: Vous avez le contrôle des données de santé que vous partagez avec nous. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos données de santé dans l'application. Si vous choisissez de retirer votre consentement, nous cesserons de traiter vos données de santé aux fins pour lesquelles le consentement a été donné, et vous avez le droit de demander la suppression de vos données de santé de nos systèmes. Toute donnée résiduelle requise à des fins juridiques ou de conformité sera conservée conformément aux lois et réglementations applicables.

En s'assurant que vos données de santé sont traitées avec le plus grand soin, DiaX Medical B.V. vise à fournir une expérience sécurisée, transparente et centrée sur l'utilisateur qui respecte votre vie privée et fait valoir vos droits en vertu du RGPD.

2.3 MOTIFS JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
DiaX Medical B.V. traite vos données personnelles sur la base des motifs légaux stipulés dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous veillons à ce que chaque activité de traitement soit étayée par une base juridique spécifique, comme indiqué ci-dessous :

Exécution d'un contrat: le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie. Cela inclut notamment les activités de traitement liées à l’achat de nos produits et services, ainsi que le respect de nos obligations découlant de l’Accord de licence utilisateur final de l’application GlucoSensor™ (EULA de l’application).Par exemple, nous avons besoin de vos données personnelles et de vos informations de paiement pour traiter vos commandes, livrer les articles achetés et vous fournir une assistance liée à l’utilisation de l’application.
Respect des obligations légales: Nous traitons vos données pour nous conformer aux obligations légales qui s'appliquent à nous, y compris, mais sans s'y limiter, les réglementations fiscales, le contrôle de la sécurité des produits et les exigences comptables. Ce motif juridique garantit que nos activités de traitement restent alignées sur les obligations légales et réglementaires, telles que la tenue de registres financiers exacts et la déclaration d'événements indésirables.
Consentement explicite pour les catégories particulières de données : Lorsque nous traitons des catégories particulières de données, telles que des informations relatives à la santé, nous nous appuyons sur votre consentement explicite en vertu de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD.

Outre le consentement explicite en vertu de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, nous pouvons traiter des données relatives à la santé sur la base d'autres fondements juridiques, tels que :
Article 9, paragraphe 2, point h), du RGPD: le traitement est nécessaire aux fins de la médecine préventive ou professionnelle, des diagnostics médicaux ou des services de soins de santé.
Article 9, paragraphe 2, point i), du RGPD: le traitement est nécessaire pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, par exemple pour assurer la sécurité des dispositifs médicaux.
Tous les traitements de données relatives à la santé sont effectués avec des garanties appropriées pour protéger vos droits et libertés. Ce consentement est demandé séparément et de manière transparente, en précisant les finalités exactes pour lesquelles vos données sensibles seront traitées, comme l'amélioration de la précision des données de surveillance du glucose. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons immédiatement de traiter vos données à cette fin, sauf si la poursuite du traitement est requise par la loi ou nécessaire au respect d'autres fondements juridiques tels que décrits ci-dessus.
Intérêts légitimes: Nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base d'intérêts légitimes poursuivis par DiaX Medical B.V. ou des tiers, à condition que ces intérêts ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos produits ou services pertinents sur la base de vos interactions passées, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de telles communications. Parmi nos autres intérêts légitimes figurent la sécurité de nos systèmes informatiques, la prévention de la fraude et la réalisation d'études de marché.
Intérêts vitaux: L'application GlucoSensor est destinée uniquement à des fins d'information et n'est pas conçue pour un usage médical d'urgence. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter des professionnels de la santé pour toute décision de traitement et de confirmer indépendamment les lectures critiques par des méthodes traditionnelles de test de glucose. Toutefois, dans des circonstances exceptionnelles, lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de l'utilisateur ou d'une autre personne, DiaX Medical B.V. peut traiter des données personnelles sans consentement explicite. Ceci inclut, mais n'est pas limité à, la réponse à des urgences médicales potentielles liées à l'utilisation de nos produits. Tout traitement de données de ce type est effectué dans le strict respect des lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD.
Intérêt public et données relatives à la santé: Certaines activités de traitement liées aux données relatives à la santé peuvent également être menées dans l'intérêt de la santé publique ou à des fins de recherche scientifique ou historique. Ces activités sont menées conformément aux lois et aux normes éthiques applicables, et des garanties supplémentaires sont appliquées pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données relatives à la santé.
Exceptions légales au consentement: Dans certaines situations, DiaX Medical B.V. peut traiter vos données personnelles sans consentement explicite lorsque cela est légalement requis ou nécessaire pour protéger la sécurité publique ou les intérêts vitaux. Il s'agit par exemple de :
Respect des demandes légales : Partage de données avec des agences gouvernementales, des autorités de régulation ou des tribunaux en réponse à des demandes légales, à des enquêtes ou pour faire respecter nos droits légaux.
Protection des intérêts vitaux : Traitement de données à caractère personnel pour protéger la vie ou la sécurité d'une personne dans une situation d'urgence impliquant l'utilisation de notre produit, par exemple pour fournir des informations essentielles au personnel médical.
Santé publique et sécurité : Partage de données avec les autorités de santé publique à des fins telles que la prévention ou le contrôle des épidémies, le signalement d'événements indésirables ou la garantie de la sécurité des produits.

Toutes ces activités de traitement sont menées en stricte conformité avec le règlement général sur la protection des données (RGPD) et d'autres lois applicables. Ces actions sont limitées à des obligations légales spécifiques et sont conçues pour préserver l'intérêt public, la sécurité des utilisateurs et le respect des exigences réglementaires.

Pour plus d’informations sur les exceptions légales au consentement, veuillez vous référer aux sections pertinentes de l’Accord de licence utilisateur final de l’application GlucoSensor™ (EULA de l’application), de l’Avertissement juridique de l’application, ainsi que de l’Avertissement juridique du site Web.

2.4 DIVULGATION DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

2.4.1 Prestataires de services tiers
DiaX Medical B.V. travaille avec des prestataires de services tiers pour assurer la fonctionnalité, l'efficacité et l'optimisation du site Web et de l'application GlucoSensor . Ces fournisseurs de services incluent, mais ne sont pas limités à :

Les sociétés d'exécution électronique pour le traitement et la livraison des commandes ;
Systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour la gestion des données et des interactions avec les clients ;
Services de comptabilité pour traiter les transactions financières et les factures ;
Plugins pour la fonctionnalité du site web, tels que les plugins WordPress utilisés pour gérer les performances du site web ;
des plateformes de marketing et d'analyse en ligne, telles que Google Analytics et Facebook Pixel, afin de surveiller l'activité des utilisateurs et de fournir des publicités ciblées.
Services d'authentification MiniOrange
DiaX Medical utilise MiniOrange, un fournisseur de services d'authentification tiers de confiance, pour gérer en toute sécurité l'enregistrement des utilisateurs, la connexion et les processus d'authentification multifactorielle (MFA) sur le site Web GlucoSensor et l'application GlucoSensor . Pour fournir ce service, MiniOrange traite des données personnelles limitées nécessaires à des fins d'authentification, telles que votre adresse e-mail, les informations d'identification du mot de passe crypté et les jetons MFA. MiniOrange est contractuellement tenue d'adhérer strictement aux mesures de protection des données RGPD, en veillant à ce que vos données soient traitées, stockées et gérées en toute sécurité. MiniOrange n'est pas autorisée à utiliser vos données personnelles à des fins non liées à la fourniture de services d'authentification.

Ces prestataires de services tiers n'accèdent qu'aux données personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos données et de se conformer au RGPD.

Si vous choisissez d'intégrer des fonctionnalités lifestyle, nous pouvons partager certaines données non médicales (telles que les données de suivi des activités) avec des prestataires de services tiers de confiance qui prennent en charge ces fonctionnalités. Tout partage de ce type sera basé sur votre consentement explicite et traité dans le cadre d'accords stricts de protection des données.

2.4.2 Consentement au partage de données avec des tiers
Nous partageons des données à caractère personnel avec les prestataires de services tiers susmentionnés uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de nos services (par exemple, pour livrer votre commande ou héberger notre application). Ces fournisseurs agissent selon nos instructions et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins. Lorsque votre consentement est requis par la loi pour certains partages, nous l'obtiendrons séparément. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Cependant, sachez que le retrait de votre consentement peut avoir pour conséquence que certaines fonctionnalités ou certains services ne fonctionnent plus correctement, ce qui pourrait limiter ou empêcher votre utilisation continue de l'application GlucoSensor et des services connexes.

2.4.3 Intégrations potentielles futures de tiers
DiaX Medical B.V. peut intégrer des services tiers supplémentaires à l'avenir pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience de l'utilisateur. Les utilisateurs seront informés à l'avance de tout nouvel accord de partage de données et auront la possibilité d'accepter ou de refuser ces nouvelles intégrations.

2.4.4 Protection des données et sécurité
DiaX Medical B.V. collabore avec des prestataires de services tiers qui sont tenus de mettre en œuvre des mesures de sécurité strictes conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous procédons à des vérifications préalables approfondies, notamment par le biais d'accords sur le traitement des données (DPA), afin de nous assurer que ces fournisseurs respectent nos normes strictes en matière de protection des données et de sécurité. Nous examinons et contrôlons également régulièrement les mesures de conformité de ces fournisseurs afin de maintenir le plus haut niveau de protection des données. Les utilisateurs conservent leurs droits RGPD , y compris l'accès, la rectification et l'effacement de leurs données, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

2.5 DURÉE DE CONSERVATION
DiaX Medical B.V. ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs spécifiques décrits dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux lois et réglementations en vigueur. Les périodes de conservation varient en fonction de la nature des données collectées et des objectifs pour lesquels les données ont été initialement collectées. Les principales catégories et périodes de conservation sont les suivantes :

- Informations relatives au compte et aux commandes : Vos données personnelles relatives aux achats, aux transactions et aux commandes (par exemple, votre nom, votre adresse, vos coordonnées, vos données de paiement) seront conservées pendant une période maximale de sept ans à compter de la fin d'une transaction ou de la dernière interaction, afin de satisfaire aux obligations comptables, fiscales et réglementaires.

- Données relatives à la santé (données sur le glucose) : Les informations relatives à votre santé collectées via l'application GlucoSensor , telles que les données de surveillance du glucose, seront conservées tant que votre compte restera actif et pendant un maximum de six mois après la suppression du compte, afin de se conformer aux obligations réglementaires de déclaration et aux exigences de surveillance de la sécurité en vertu des réglementations applicables en matière de dispositifs médicaux.

- Données relativesLifestyle(activité, nutrition, etc.) : Les données relatives au lifestyle , telles que l'activité physique, la nutrition ou le suivi non médical, seront conservées pendant une période de 12 mois à compter de leur collecte, à moins que vous ne supprimiez manuellement ces données plus tôt ou que vous ne révoquiez votre consentement à leur traitement.

- Assistance à la clientèle et communications : Les enregistrements des interactions avec les clients, des demandes d'assistance et des journaux de communication seront conservés pendant une période maximale de trois ans après la résolution de votre demande ou interaction afin de garantir la qualité du service à la clientèle, l'amélioration continue et le suivi des problèmes en cours ou récurrents.

- Données analytiques et techniques : Les données générées par l'analyse de l'utilisation du site web et de l'appli, y compris les cookies et les technologies de suivi, seront conservées pendant un maximum de 24 mois à compter de la date de collecte, sauf si vous retirez votre consentement ou si vous supprimez manuellement les cookies et les données de suivi connexes plus tôt.

- Contenu généré par les utilisateurs (critiques, commentaires, témoignages) : Les avis, témoignages ou commentaires d'utilisateurs soumis publiquement peuvent être conservés et affichés publiquement indéfiniment, à moins que vous ne demandiez expressément leur suppression en nous contactant directement à l'adresse info@diaxmedical.com.

- Obligations légales et conformité réglementaire : Dans les cas où la conservation de vos données personnelles est imposée par la loi, la réglementation ou une ordonnance judiciaire, DiaX Medical conservera ces données pendant la durée spécifiée par l'exigence légale ou réglementaire pertinente.

Suppression du compte : Si vous supprimez votre compte GlucoSensor , nous supprimerons ou anonymiserons définitivement vos données personnelles associées à votre compte dans un délai de 30 jours, à l'exception des informations nécessaires pour se conformer aux obligations légales, réglementaires ou de reporting, ou pour résoudre des litiges. Ce processus de suppression est irréversible et garantit qu'aucune donnée résiduelle inutile ne reste sur nos serveurs.

DiaX Medical s'assure qu'une fois la période de conservation expirée ou que les données ne sont plus nécessaires, toutes les données personnelles sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes afin d'empêcher toute ré-identification ou utilisation non autorisée.

2.6 LIEUX DE STOCKAGE DES DONNÉES

Stockage des données dans l'Union européenne (UE)
Toutes les données personnelles collectées par DiaX Medical B.V. par le biais de l'application GlucoSensor et du site Web GlucoSensor.com sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Nous veillons à ce que vos données soient traitées et stockées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

Les données traitées par MicroTech Medical (MM) sont stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et respectent les mêmes normes de sécurité et la même conformité au RGPD que les données stockées par DiaX Medical. Cela garantit que toute violation de données ou tout accès non autorisé impliquant ces serveurs sera géré selon les mêmes protocoles stricts que ceux détaillés dans la Section 4 : Protocole de traitement des violations de données.

En stockant les données au sein de l'UE, nous assurons un niveau élevé de sécurité et de protection de la vie privée, conformément aux normes européennes.

2.7 TRAITEMENT DES DONNÉES PAR DES TIERS

2.7.1 Rôle de MicroTech Medical (MM)
DiaX Medical B.V. collabore avec MicroTech Medical (MM), le fabricant du système GlucoSensor , pour assurer la fonctionnalité, la maintenance et l'amélioration continues de l'application GlucoSensor . MM ne reçoit que des données dépersonnalisées limitées à votre adresse électronique et à vos données de glycémie. MM ne traite ni ne stocke aucune autre donnée personnelle collectée à partir de l'application GlucoSensor ou du site Web GlucoSensor.com. Toutes les données consultées et stockées par MM sont conservées en toute sécurité sur des serveurs situés dans l'Union européenne, ce qui garantit la conformité avec le Règlement général sur la protection des donnéesRGPD.

2.7.2 Minimisation des données et dépersonnalisation
Les données partagées avec MM sont minimisées pour n'inclure que ce qui est nécessaire au fonctionnement technique, à la maintenance et à l'amélioration de l'application GlucoSensor . Vos données BG sont associées à votre adresse e-mail uniquement dans le but de fournir et d'améliorer les services. Ces données sont dépersonnalisées afin de garantir qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier sans informations supplémentaires, qui ne sont pas fournies à MM.

2.7.3 Mesures de protection des données
MM est contractuellement tenu de protéger vos données conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Ils mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. MM ne peut pas utiliser vos données à d'autres fins que celles spécifiées par DiaX Medical B.V.

2.7.4 Base juridique du traitement des données
La participation de MM au traitement des données est fondée sur l'intérêt légitime d'assurer le fonctionnement continu et efficace du système GlucoSensor. Ce traitement des données est nécessaire pour répondre aux exigences techniques de l'application, comme indiqué dans l’Accord de licence utilisateur final de l’application GlucoSensor™ (EULA de l’application).

2.7.5 Droits et contrôle de l'utilisateur
Vous conservez tous vos droits en vertu du RGPD en ce qui concerne les données traitées par MM, y compris le droit d'accéder à vos données, de les corriger et de les supprimer. Si vous choisissez de supprimer votre compte ou de retirer votre consentement, nous demanderons à MM de supprimer toutes les données dépersonnalisées associées à votre adresse électronique. Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@diaxmedical.com.

2.7.6 Traitement des données par des tiers au-delà de MicroTech Medical
DiaX Medical B.V. collabore avec des fournisseurs de services tiers supplémentaires, comme indiqué dans la section 2.4, pour soutenir le fonctionnement du système GlucoSensor et fournir des services de haute qualité. Chaque fournisseur tiers est tenu de respecter des normes strictes en matière de protection des données et de sécurité. Toutefois, pour les services largement utilisés tels que Google Analytics et les outils Meta (Facebook), les conditions de traitement des données sont régies par les propres accords normalisés de traitement des données (DPA) des fournisseurs, qui sont conformes au RGPD.

2.7.6.1 Accords standardisés de traitement des données
Certains fournisseurs importants, dont Google, Meta (Facebook), HubSpot, Exact Online et Microsoft, fonctionnent selon leurs propres accords standardisés de traitement des données, qui s'appliquent automatiquement lors de l'utilisation de leurs services. DiaX Medical B.V. s'appuie sur les conditions publiées par ces fournisseurs pour garantir la conformité au RGPD . Les activités de traitement des données menées par ces fournisseurs sont soumises à leurs propres conditions de confidentialité, que les utilisateurs peuvent consulter directement :

2.7.6.2 Contrôle limité sur les accords standardisés
En raison de la dépendance à l'égard des termes standardisés avec des fournisseurs tels que Google, Meta (Facebook), Microsoft, HubSpot et Exact Online, DiaX Medical conseille aux utilisateurs de se familiariser directement avec la documentation de conformité RGPD de ces fournisseurs. Bien que DiaX Medical évalue de manière proactive les pratiques de confidentialité de ces fournisseurs, la responsabilité finale de la conformité incombe à ces fournisseurs tiers. DiaX Medical s'engage à informer rapidement les utilisateurs en cas de problèmes de conformité importants concernant ces services tiers. Pour votre commodité, nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité et de traitement des données fournies par ces sociétés directement via les liens disponibles dans la section 2.7.6.1 de la présente politique de confidentialité.

2.7.6.3 Transparence et informations sur l'utilisateur
DiaX Medical B.V. assure la transparence en divulguant l'utilisation de fournisseurs tiers tels que Google et Meta dans la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs sont encouragés à consulter les conditions de confidentialité respectives de ces fournisseurs. Toute modification ou mise à jour de l'utilisation de ces services tiers sera communiquée par le biais de nos mises à jour et notifications de la politique de confidentialité afin de garantir une conformité continue et la sensibilisation des utilisateurs.

2.7.6.4 Droits de l'utilisateur et consentement
Vous conservez le droit de retirer à tout moment votre consentement pour les activités de traitement des données impliquant des fournisseurs tiers. Toutefois, sachez que le retrait du consentement peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités ou de certains services qui reposent sur des intégrations de tiers. Pour plus d'informations ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@diaxmedical.com.

2.8 COLLECTE DE DONNÉES EN CAS DE RETOUR ET DE REMPLACEMENT
En cas de retour, de remboursement ou de demande de remplacement d'un produit, DiaX Medical peut collecter des données personnelles telles que les détails de la commande, les informations de contact et la raison du retour. Ces données sont traitées uniquement pour répondre à la demande, assurer la sécurité du produit et se conformer aux exigences légales applicables. DiaX Medical ne conserve ces données que le temps nécessaire pour répondre à la demande, traiter les litiges éventuels ou respecter les obligations réglementaires. Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux conditions générales de livraison, à la politique de retour et de remboursement et à la politique de remplacement des capteurs.

2.9 MÉCANISMES DE CONSENTEMENT ET DE RETRAIT

2.9.1 Obtention du consentement
Pour les activités de traitement qui requièrent votre consentement, telles que le traitement de données relatives à la santé ou l'envoi de communications marketing, nous obtiendrons votre consentement explicite par le biais d'une action claire et affirmative. Il peut s'agir de cocher une case "opt-in", de cliquer sur "J'accepte" ou d'une autre méthode similaire indiquant votre consentement. Nous vous fournirons des informations sur les activités de traitement spécifiques et les types de données à caractère personnel concernés au moment où nous vous demanderons votre consentement.

2.9.2 Retrait du consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Vous pouvez retirer votre consentement en procédant comme suit

Ajuster vos paramètres dans l'application GlucoSensor ou les paramètres du compte du site Web.
En nous contactant à l'adresse info@diaxmedical.com pour nous faire part de votre demande.

Dès réception de votre retrait, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel aux fins pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement, sauf si nous disposons d'une autre base légitime pour ce traitement en vertu de la législation applicable.

2.9.3 Impact du retrait du consentement
Si vous retirez votre consentement au traitement des données relatives à la santé, certaines fonctionnalités et certains services de l'application GlucoSensor peuvent ne plus être disponibles. Cela inclut, sans s'y limiter, l'analyse des tendances, les notifications automatisées, les alertes personnalisées et d'autres fonctionnalités qui reposent sur le traitement de vos données de santé. Par conséquent, l'utilisation continue du produit GlucoSensor et des services connexes peut ne pas être possible sans le traitement nécessaire des données. Dans ce cas, il se peut que nous devions mettre fin à votre accès aux services concernés et désactiver votre compte. Nous vous informerons de l'impact spécifique du retrait de votre consentement au moment de votre demande.

2.10 PRISE DE DÉCISION AUTOMATIQUE ET PROFIL
Nous utilisons le traitement automatisé, y compris le profilage, pour analyser vos données liées à la santé (telles que les niveaux de glucose dans le sang) afin de fournir des tendances indicatives en matière de glucose et des notifications personnalisées, telles que des notifications pour des lectures de glucose élevées ou faibles, des changements rapides de niveau de glucose, ou des rappels pour le remplacement du capteur. Ce traitement nous aide à améliorer votre expérience d'utilisateur et à vous fournir des informations et des alertes pertinentes concernant vos schémas de glycémie.

2.10.1 Vos droits en matière de prise de décision automatisée
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire, sauf si ce traitement est :

Nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous.
Autorisé par le droit de l'Union ou des États membres auquel nous sommes soumis et qui prévoit également des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes.
Sur la base de votre consentement explicite.

Dans les cas où nous utilisons la prise de décision automatisée, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour sauvegarder vos droits, vos libertés et vos intérêts légitimes, y compris le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision. Si vous avez des questions sur notre utilisation de la prise de décision automatisée ou si vous souhaitez vous y opposer, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@diaxmedical.com.

2.11 BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES DE SANTÉ
Outre l'obtention de votre consentement explicite en vertu de l'article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD, nous pouvons également traiter vos données relatives à la santé sur la base d'autres bases légales, y compris :

Article 9, paragraphe 2, point h): Le traitement est nécessaire aux fins de la médecine préventive ou de la médecine du travail, des diagnostics médicaux, de la prestation de soins ou de traitements médicaux ou sociaux, en vertu d'un contrat conclu avec un professionnel de la santé et dans le respect du secret professionnel.
Article 9, paragraphe 2, point i): le traitement est nécessaire pour des motifs d'intérêt public dans le domaine de la santé publique, tels que la garantie de normes élevées de qualité et de sécurité des soins de santé et des dispositifs médicaux, sur la base du droit de l'Union ou des États membres.

Tous les traitements de données de santé sont effectués avec des garanties appropriées pour protéger vos droits et libertés, et conformément aux lois et réglementations applicables.

2.12 CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR
Lorsque les utilisateurs soumettent ou téléchargent du contenu (tel que des critiques, des témoignages, des commentaires ou des suggestions) via le site Web ou l'application GlucoSensor, DiaX Medical traite ces données sur la base de son intérêt légitime à améliorer les produits et les services. Ces données peuvent être affichées publiquement, utilisées à des fins de marketing ou de promotion et conservées aussi longtemps que nécessaire à ces fins. Les utilisateurs peuvent demander la suppression du contenu affiché publiquement en contactant info@diaxmedical.com.

3. SECTIONS SPÉCIFIQUES POUR LA COLLECTE DE DONNÉES

3.1 COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
DiaX Medical B.V. utilise des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web (GlucoSensor.com) pour améliorer votre expérience d'utilisateur, optimiser nos services et fournir un contenu et des publicités personnalisés. L'application GlucoSensor elle-même n'utilise pas de cookies mais peut utiliser d'autres technologies de suivi (telles que les SDK ou les API, comme détaillé dans la section 3.2). Les types de cookies suivants sont utilisés :

Cookies strictement nécessaires: Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et de notre appli. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être fournies. Comme ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web/de l'appli, ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies analytiques/de performance: Ces cookies collectent des données anonymes sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web et notre appli, comme les pages sur lesquelles les visiteurs se rendent le plus souvent. Ces cookies nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site web et de notre appli. Votre consentement est requis pour ces cookies.
Cookies de fonctionnalité: Ces cookies permettent au site web/à l'application de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctions améliorées et plus personnalisées. Votre consentement est nécessaire pour ces cookies.
Cookies de ciblage/publicité: Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité et pour mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. Votre consentement est nécessaire pour ces cookies.

Cookies de tiers
Nous utilisons des cookies de tiers pour collecter des informations sur votre activité de navigation sur notre site web afin de vous proposer un contenu et des publicités personnalisés. Cela inclut :

Google Analytics: Pour comprendre comment notre site web est utilisé et améliorer l'expérience des utilisateurs. Pour plus de détails sur les pratiques de Google Analytics en matière de protection de la vie privée et pour désactiver cette fonction, consultez les règles de confidentialité de Google Analytics et la fonction de désactivation de Google.
Pixel Facebook: Pour mesurer l'efficacité de notre publicité et proposer des publicités plus pertinentes sur Facebook et ses sites affiliés. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook.

Le consentement pour les cookies non essentiels peut être géré à tout moment via l'outil de gestion des cookies de notre site web (Cookiebot), accessible de manière évidente depuis le pied de page de chaque page web. Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences, retirer le consentement qu'ils ont donné précédemment ou obtenir des informations détaillées sur des cookies spécifiques directement dans cet outil. Le retrait du consentement peut limiter ou désactiver certaines fonctionnalités du site web.

Gestion de vos préférences en matière de cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par l'intermédiaire de l'outil de consentement aux cookies de notre site web ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez facilement retirer votre consentement à tout moment en consultant à nouveau l'outil de consentement aux cookies sur notre site web ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains types de cookies peut avoir un impact sur votre expérience.

Révision et mises à jour
Nous révisons régulièrement notre utilisation des cookies et des technologies de suivi afin de garantir la conformité avec les réglementations de l'UE. Toute mise à jour de nos pratiques en matière de cookies sera reflétée dans la présente politique de confidentialité et dans notre outil de consentement aux cookies.

3.2 COLLECTE DE DONNÉES PAR L'APP GLUCOSENSOR
En plus des données personnelles décrites dans la section 2.1, l'application GlucoSensor recueille spécifiquement certaines données techniques et d'utilisation automatiquement lorsque vous utilisez activement l'application, y compris :

Données relatives à l'appareil : Modèle de l'appareil, système d'exploitation et identifiants uniques de l'appareil.
Données de localisation : Recueillies uniquement si elles sont explicitement autorisées par les paramètres de votre appareil.
Données d'utilisation et d'interaction : Fonctionnalités consultées et fréquence d'utilisation de l'application.

Objectif de la collecte de données spécifiques à l'application :

Contrôle et amélioration des performances et de la stabilité des applications.
Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorations de l'application en fonction du retour d'information des utilisateurs.
Fournir un contenu personnalisé en fonction de vos préférences et de votre localisation.
Aider à répondre aux demandes d'assistance technique et à résoudre les problèmes.

Prestataires de services tiers :
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir des fonctionnalités de l'application telles que le traitement des paiements, l'analyse ou l'assistance à la clientèle. Ces fournisseurs sont soigneusement sélectionnés et contractuellement obligés de se conformer à nos normes de protection des données. Ils ne traitent vos données à caractère personnel que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution des services demandés.

Utilisation de SDK et d'API :
L'application peut intégrer des kits de développement logiciel (SDK) et des interfaces de programmation d'application (API) de partenaires tiers afin d'améliorer les fonctionnalités. Nous effectuons des évaluations de sécurité de ces intégrations pour garantir la conformité avec nos politiques de protection des données.

Pour plus d'informations générales sur la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, veuillez vous référer à la section 2.1.

3.3 VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Le système CGM GlucoSensor est marqué CE et approuvé pour une utilisation par des personnes âgées de 14 ans et plus. Il n'est pas testé CE ni approuvé pour une utilisation par des enfants de moins de 14 ans. Par conséquent, nos produits et services ne doivent pas être utilisés par des personnes âgées de moins de 14 ans et ne leur sont pas destinés. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 14 ans. Si nous prenons connaissance d'une collecte involontaire de données auprès d'un enfant de moins de 14 ans, nous supprimerons rapidement ces données. Si vous pensez que nous avons recueilli par inadvertance des données concernant un enfant de moins de 14 ans, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@diaxmedical.com.

Pour les personnes âgées de 14 à 15 ans (moins de 16 ans), le consentement explicite des parents ou du tuteur doit être obtenu de manière vérifiable avant le début de la collecte ou du traitement des données personnelles. Ce processus de consentement implique une vérification directe par courrier électronique ou une reconnaissance parentale documentée par des moyens sécurisés fournis par DiaX Medical. Les documents relatifs au consentement parental sont conservés à des fins d'audit et de conformité avec l'article 8 du RGPD .

4. PROTOCOLE DE TRAITEMENT DES VIOLATIONS DE DONNÉES

Conformément à l'article 33 du RGPD , DiaX Medical signalera les violations de données personnelles à l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant leur découverte, sauf si, après évaluation immédiate par le service de protection des données de DiaX Medical, il est peu probable que la violation entraîne des risques pour les droits et libertés des personnes. Les notifications aux personnes concernées indiqueront clairement la nature de la violation, les conséquences potentielles, les mesures correctives prises par DiaX Medical et les mesures recommandées aux utilisateurs pour atténuer les risques. DiaX Medical tient des registres détaillés des incidents de violation conformément aux exigences du RGPD , documentant la cause, la portée, l'impact, la résolution et les mesures préventives futures pour chaque incident. Si vous soupçonnez ou avez connaissance d'une violation potentielle de vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse info@diaxmedical.com, en indiquant clairement la nature de votre préoccupation et en fournissant tous les détails pertinents pour faciliter une enquête rapide.

5. VOS DROITS

Vous disposez de certains droits concernant vos données à caractère personnel, notamment :

Le droit d'accès à vos données.
Le droit de corriger vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
Le droit de demander la suppression de vos données.
Le droit de restreindre le traitement de vos données.
Le droit de s'opposer au traitement des données fondé sur les intérêts légitimes ou le marketing direct.
Le droit de retirer le consentement que vous avez donné précédemment (par exemple, le consentement à des fins de marketing ou de recherche).

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant directement à l'adresse info@diaxmedical.com. Pour des raisons de sécurité, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois, bien que ce délai puisse être prolongé si votre demande est complexe ou si nous recevons plusieurs demandes de votre part.

Vous avez le droit à la portabilité des données, ce qui vous permet de demander et de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. DiaX Medical répondra rapidement à votre demande, généralement dans un délai d'un mois. Vous pouvez également demander le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Les demandes doivent être adressées à info@diaxmedical.com.

Si vous choisissez de supprimer votre compte via l'application GlucoSensor , toutes les données personnelles associées à votre compte - y compris les données de santé traitées par MicroTech Medical (MM) - seront définitivement supprimées de nos bases de données et de celles de nos partenaires. Veuillez noter que cette suppression est irréversible, bien que les données légalement requises puissent encore être conservées comme décrit dans la section 2.5 : Période de conservation.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits en matière de protection de la vie privée ont été violés.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DiaX Medical B.V. reconnaît que la transparence est essentielle dans sa relation avec les utilisateurs et s'efforce de communiquer ouvertement et honnêtement sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles à tout moment. À la lumière de cet engagement, et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette clause décrit notre approche pour informer les utilisateurs des changements ou des mises à jour de notre politique de confidentialité.

6.1 NOTIFICATION DES CHANGEMENTS
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment.

Dans la mesure où nous continuons à développer de nouvelles fonctionnalités au-delà de la surveillance traditionnelle de la glycémie, telles que des informations sur le lifestyle , nous veillerons à ce que tout traitement de données connexe soit conforme à la présente politique de confidentialité. Les utilisateurs seront informés à l'avance de tout changement significatif affectant la manière dont leurs données sont traitées. Ces changements peuvent résulter de nouvelles exigences légales, de modifications de nos pratiques commerciales ou de mises à jour de la technologie utilisée pour protéger vos données. Les changements significatifs apportés à la présente politique de confidentialité seront également reflétés dans d'autres documents juridiques connexes, y compris, mais sans s'y limiter :

Accord de licence utilisateur final du site Web (EULA du site Web)
Accord de licence utilisateur final de l’application (EULA de l’application)
Conditions générales de livraison
Politique de retour et de remboursement
Politique de remplacement des capteurs
Avertissement Juridique pour l'application
Avertissement Juridique pour le site web

6.2 MÉTHODES DE COMMUNICATION
Les modifications importantes apportées à notre politique de protection de la vie privée seront communiquées clairement et en temps utile avant leur entrée en vigueur. Cette communication peut se faire par le biais de différents canaux, y compris, mais sans s'y limiter :

Une notification sur notre site web ;
Une notification directe par courrier électronique aux utilisateurs qui se sont abonnés à ces mises à jour ;
d'autres moyens de communication jugés appropriés pour vous joindre efficacement.

6.3 IMPACT DES CHANGEMENTS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES
Si des changements apportés à notre politique de confidentialité affectent de manière significative la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous informerons des impacts spécifiques que ces changements peuvent avoir sur vos données et vous fournirons des options pour gérer votre consentement, le cas échéant.

Nous conseillons aux utilisateurs de consulter régulièrement notre politique de protection de la vie privée afin de se tenir informés de toute modification. La date d'entrée en vigueur de la version est clairement indiquée à la fin de la politique de confidentialité (voir la section "Version" ci-dessous), ce qui vous permet d'identifier facilement la dernière mise à jour.

6.4 VOTRE ACCEPTATION DES MODIFICATIONS
En continuant à utiliser notre site web et nos services après la publication des modifications apportées à notre politique de confidentialité, vous reconnaissez et consentez à ces modifications et acceptez les conditions mises à jour de la politique en vigueur à ce moment-là.

6.5 QUESTIONS ET CONTACT
Si vous avez des questions sur les modifications apportées à notre politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

7. INFORMATIONS SUR LE SUPERVISEUR

DiaX Medical B.V. reconnaît l'importance de votre vie privée et de la protection de vos données personnelles. Nous nous efforçons de traiter toutes les données personnelles que nous recueillons et traitons conformément au Règlement général sur la protection des donnéesRGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données personnelles, malgré nos efforts, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous ayons l'occasion de résoudre les problèmes.

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu de manière satisfaisante à vos préoccupations, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée de la protection des données dans votre pays ou région au sein de l'Espace économique européen (EEE).

Pour les réclamations dans les pays de l'EEE, vous pouvez contacter l'autorité locale de protection des données de votre pays. Une liste de ces autorités et de leurs coordonnées est disponible sur le site web du Comité européen de la protection des données : Comité européen de protection des données.

Nous insistons sur le fait que l'introduction d'une plainte auprès de l'autorité de contrôle est votre dernier recours. DiaX Medical B.V. s'engage à coopérer à tous les stades de tout litige ou plainte et à rechercher une solution qui garantisse la protection de vos données personnelles.

7.1 CONTACT AVEC L'AUTORITÉ DE SURVEILLANCE
Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance responsable de la protection des données. DiaX Medical B.V. étant établi aux Pays-Bas, notre autorité de contrôle principale est :

Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens)

Site web : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en

Adresse postale :

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Pays-Bas

Nous vous encourageons à contacter d'abord notre département de protection des données (infra@glucosensor.com) avant de vous adresser à l'autorité de contrôle, car nous pouvons résoudre rapidement vos problèmes.

8. COORDONNÉES POUR LES QUESTIONS RELATIVES À LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

DiaX Medical B.V.
Vincent van Goghweg 5
1861 CD Bergen
Pays-Bas
info@diaxmedical.com
(adresse postale uniquement, pas d'adresse de visite).

Contact du service de protection des données: Si vous avez des questions concernant vos droits en vertu du RGPD ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez contacter directement notre service de protection des données à l'adresse suivante : infra@glucosensor.com.

Exercice de vos droits: Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données, ou pour toute autre question relative à la protection des données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande conformément aux exigences du RGPD , généralement dans un délai d'un mois.

9. ACCORD TOTAL

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de l'accord total conclu entre vous et DiaX Medical B.V., opérant sous le nom de GlucoSensor. Avec les documents juridiques suivants, cette politique de confidentialité décrit vos droits et obligations, ainsi que nos engagements, en ce qui concerne la collecte, l'utilisation, la divulgation et la protection de vos données personnelles :

Accord de licence utilisateur final du site Web (EULA du site Web): Régit votre utilisation du site Web de GlucoSensor.com et toutes les transactions effectuées par son intermédiaire.
Accord de licence utilisateur final de l’application (EULA de l’application): Régit votre utilisation de l'application mobile GlucoSensor.
Conditions générales de livraison: Les conditions de livraison, de garantie et de responsabilité pour les produits GlucoSensor .
Politique de retour et de remboursement: Précise les conditions dans lesquelles les produits peuvent être retournés et les remboursements demandés.
Politique de remplacement des capteurs: Spécifie les conditions de remplacement des capteurs défectueux, y compris la couverture de la garantie.
Avertissement Juridique pour l'application : Précise les informations importantes en matière de sécurité, les directives d'utilisation, les limites de précision, les exclusions de responsabilité et les responsabilités de l'utilisateur spécifiquement liées à l'utilisation de l'application mobile GlucoSensor .
Avertissement Juridique pour le site web: Clarifie les limitations de responsabilité, l'exactitude des informations fournies et les responsabilités de l'utilisateur concernant explicitement l'utilisation et le contenu du site Web GlucoSensor.com, de la boutique en ligne et des services en ligne connexes.

En accédant ou en utilisant nos produits, services, site web ou application, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de la présente Politique de confidentialité et par l'intégralité de l'Accord total. En cas de divergence entre la présente politique de confidentialité et d'autres documents juridiques, les dispositions spécifiques du document juridique applicable prévaudront.

10. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ LINGUISTIQUE

Ce document peut être traduit en plusieurs langues pour la commodité de nos utilisateurs. En cas de divergences, de différences d'interprétation ou de conflits entre la version anglaise et les versions traduites, la version anglaise sera la version juridiquement contraignante. DiaX Medical B.V. décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou de malentendus résultant de problèmes de traduction. Pour toute clarification, veuillez vous référer à la version anglaise ou nous contacter directement.

DiaX Medical B.V. s'engage à garantir la confidentialité et la protection de vos données personnelles. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer la sécurité de vos données et nous conformer à la législation applicable en matière de protection de la vie privée, y compris le RGPD.

Version: 140425