Avertissement Juridique

Avertissement Juridique au site Web GLUCOSENSOR.COM

Veuillez lire attentivement la présente Avertissement Juridique au site Web avant d'utiliser le siteGlucoSensor.com , exploité par Maralvion.

Version : V010726
Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2026
Publié par : Maralvion sp. z o.o.
Site web concerné : www.glucosensor.com
Produit concerné : Système de surveillance continue de la glycémie GlucoSensor™ Q, modèle D1

RÉSUMÉ IMPORTANT CONCERNANT LE SITE WEB ET LA SÉCURITÉ

S.1 Le site Web fournit des informations générales sur les produits, du contenu pédagogique, des informations commerciales, des fonctionnalités de commande et de gestion de compte, des informations relatives au service client ainsi que des communications sur la sécurité des produits concernant le GlucoSensor™ Q.

S.2 Le site web ne constitue ni un service médical, ni un service de soins de santé, ni un service de diagnostic, ni un service de traitement, ni un service d'intervention d'urgence, ni un service de suivi professionnel.

S.3 Le site Web ne fournit, n'affiche, ne calcule, n'interprète, ne surveille ni ne stocke de manière systématique les mesures CGM en temps réel ou historiques, les tendances glycémiques, les alertes glycémiques, les rapports ou toute autre donnée de mesure médicale générée par l'application ou le système GlucoSensor™ Q.

S.4 N'utilisez pas le contenu de ce site web pour diagnostiquer, dépister ou exclure un diabète, un prédiabète, un diabète gestationnel ou toute autre affection médicale, ni pour prendre des décisions concernant un traitement, un médicament, la posologie d'insuline, un régime alimentaire, une activité physique ou tout autre aspect lié à la santé.

Le S.5 GlucoSensor™ Q est destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus. Le contenu du site web ne vient pas compléter l’usage prévu certifié, la population cible, les indications, les contre-indications, les mises en garde ou les conditions d’utilisation mentionnées dans le mode d’emploi (IFU), l’étiquetage du produit ou les informations obligatoires relatives au produit.

S.6 Respectez toujours le mode d'emploi, l'étiquetage du produit, les avertissements de l'application, les consignes de sécurité et les conseils de votre professionnel de santé qualifié. Lorsqu'une confirmation par prélèvement capillaire est requise ou indiquée, utilisez un lecteur de glycémie classique.

S.7 En cas de symptômes graves, de problèmes de santé urgents ou de suspicion d'urgence médicale, n'attendez pas les informations disponibles sur le site Web, la mise à disposition du site, l'intervention du service client, les réponses par e-mail, le chat, les formulaires ou le traitement des réclamations concernant les produits. Consultez immédiatement un médecin.

S.8 Le service client peut vous aider pour toute question relative aux produits, aux commandes, à votre compte, aux aspects techniques, aux remplacements, aux réclamations et aux signalements liés à la sécurité ; toutefois, il n'est pas habilité à fournir des conseils médicaux, à établir un diagnostic, à donner des recommandations thérapeutiques, à conseiller sur le dosage d'insuline ni à prodiguer une assistance d'urgence.

S.9 Le fait que le site Web soit accessible dans un pays, dans une langue donnée, dans les résultats de recherche, dans une publicité, via un lien ou sur une boutique d'applications ne signifie pas pour autant que GlucoSensor™ Q soit légalement proposé, fourni, pris en charge ou adapté dans ce pays.

S.10 Le présent résumé ne remplace pas Avertissement Juridique complet, le EULA du site Web les Conditions d’utilisation, le EULA de l’application, Avertissement Juridique de l’application, la Politique de confidentialité, les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de remplacement des capteurs, le mode d’emploi, l’étiquetage du produit ou les informations de sécurité obligatoires.

ARTICLE 1. OBJET ET CADRE JURIDIQUE

1.1 La présente Avertissement Juridique à l'accès et à l'utilisation du site Web GlucoSensor™ Q, hébergé à l'adresse www.glucosensor.com et géré par Maralvion sp. z o.o.

1.2 Il explique les restrictions importantes d'ordre médical, technique, commercial, en matière de confidentialité, de sécurité et juridique qui s'appliquent au contenu du site Web, aux fonctionnalités des comptes sur le site Web, aux fonctionnalités de commande, aux formulaires d'assistance, aux supports pédagogiques, aux informations sur les produits, aux informations relatives au service client et aux services associés du site Web.

1.3 Le présent Avertissement Juridique être lu conjointement avec le EULA du site Web les Conditions d’utilisation, le EULA de l’application, Avertissement Juridique de l’application, la Politique de confidentialité, le Mode d’emploi (IFU), l’étiquetage du produit, les avertissements de l’application, les consignes de sécurité, les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de remplacement du capteur et toute autre documentation relative au produit, avis sur le site Web, avis sur l’application ou communication de sécurité mis à disposition concernant GlucoSensor™ Q.

1.4 En cas de divergence concernant l’usage prévu officiel, la population cible, les indications, les contre-indications, les mises en garde, les précautions, les limitations, le marquage CE, l’identification du produit, les spécifications de performance du produit ou les informations obligatoires requises pour une utilisation sûre et correcte du GlucoSensor™ Q, l’étiquetage du produit applicable, les informations réglementaires obligatoires, les avis de sécurité et le mode d’emploi prévaudront à cet égard uniquement.

1.5 En cas de divergence concernant la vie privée, la protection des données, les cookies, les traceurs ou le traitement des données à caractère personnel, des données de santé ou d’autres informations personnelles, la Politique de confidentialité et toute déclaration relative aux cookies applicable prévaudront.

1.6 En cas de divergence concernant l'achat, le paiement, la livraison, les abonnements, les annulations, les retours, les remboursements, les demandes de remplacement, les réclamations ou les conditions commerciales, les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement et la Politique de remplacement des capteurs prévaudront, selon le cas.

1.7 En cas de divergence concernant l’utilisation de l’application, la licence d’utilisation de l’application, les mesures de glycémie, les alertes, les rapports, les fonctionnalités « Partager » et « Suivre », la connectivité de l’application, la disponibilité des données de l’application ou toute autre question liée à l’application, le EULA de l’application Avertissement Juridique de l’application Avertissement Juridique , selon le cas.

1.8 Les questions relatives à la licence d'utilisation du site Web, à l'utilisation du compte sur le site Web, aux droits d'accès, à la suspension, à la résiliation, au droit applicable, à la juridiction compétente, au règlement des litiges et aux conditions juridiques générales sont régies par le EULA du site Web les Conditions d'utilisation, sans préjudice des droits ou protections impératifs prévus par la législation de votre pays de résidence.

1.9 Avertissement Juridique présente Avertissement Juridique pas Avertissement Juridique créer ni Avertissement Juridique modifier les rôles et responsabilités réglementaires du fabricant, du mandataire ou de Maralvion en vertu de la législation applicable en matière de dispositifs médicaux.

1.10 Aucune disposition de la présente Avertissement Juridique , n'exclut ni ne remplace les informations, avertissements, instructions, droits, recours, responsabilités, obligations ou protections impératifs prévus par la législation impérative en matière de protection des consommateurs, de responsabilité du fait des produits, de protection des données, de dispositifs médicaux ou toute autre disposition légale impérative.

1.11 Les termes en majuscules utilisés dans le présent Avertissement Juridique le sens qui leur est donné dans le EULA du site Web les Conditions d’utilisation, le EULA de l’application, la Politique de confidentialité, les instructions d’utilisation ou tout autre document juridique applicable, sauf si le contexte exige clairement qu’il en soit autrement.

ARTICLE 2. CHAMP D'APPLICATION DU SITE WEB ET DISTINCTION PAR RAPPORT À L'APPLICATION ET AU SYSTÈME

2.1 Le site Web fournit des informations générales sur les produits, du contenu pédagogique, des informations commerciales, des fonctionnalités de commande et de gestion de compte, des informations sur le service client, des informations sur les demandes de remplacement, les canaux de traitement des réclamations, des communications relatives à la sécurité des produits ainsi que des services associés au site Web concernant le GlucoSensor™ Q.

2.2 Le site Web est distinct de l'application GlucoSensor™ Q et de la fonctionnalité de mesure médicale du système GlucoSensor™ Q.

2.3 Le site web ne propose pas en soi de surveillance continue de la glycémie, de mesure de la glycémie, de calculs algorithmiques médicaux, d’analyse des tendances glycémiques, d’alertes glycémiques, de rapports glycémiques, de fonctionnalités « Partager » et « Suivre », de surveillance à distance des patients, d’interprétation clinique ni aucune autre fonctionnalité médicale.

2.4 Le site Web ne fournit, n'affiche, ne calcule, n'interprète, ne surveille ni ne stocke de manière systématique les mesures CGM en temps réel ou historiques, les tendances glycémiques, les alertes glycémiques, les rapports ou toute autre donnée de mesure médicale générée par le capteur, l'application ou le système.

2.5 Les mesures de glycémie, les alertes, les rapports, les tendances, les visualisations, les fonctionnalités « Partager » et « Suivre », ainsi que la communication avec le capteur et les données liées aux mesures sont fournies par le biais de l’application et du système GlucoSensor™ Q, ou en lien avec ceux-ci, sous réserve du EULA de l’application, de Avertissement Juridique de l’application, de la notice d’utilisation, de l’étiquetage du produit, des avertissements de l’application et des consignes de sécurité.

2.6 Les tutoriels, FAQ, vidéos ou instructions disponibles sur le site web peuvent aider les utilisateurs à comprendre l'utilisation générale du produit, la procédure de commande, la préparation à l'utilisation, la mise en place du capteur, l'installation de l'application, la configuration du compte, le dépannage, les demandes de remplacement, les déplacements, le stockage ou la manipulation ; toutefois, ils ne remplacent pas la notice d'utilisation, l'étiquetage du produit, les avertissements de l'application ni les conseils médicaux professionnels.

2.7 Les ressources pédagogiques disponibles sur le site web concernant le diabète, la surveillance de la glycémie, la variabilité glycémique, la nutrition, lifestyle, le bien-être ou tout autre sujet connexe sont de nature générale et purement informative ; elles ne constituent en aucun cas un avis médical personnalisé ni des recommandations cliniques.

2.8 Maralvion peut, dans le cadre de ses propres activités, gérer les fonctionnalités du site web relatives à l'interface utilisateur, aux comptes, au commerce en ligne, au service client, à la communication sur les produits et aux informations non médicales. Cela ne signifie pas pour autant que Maralvion fournisse, par le biais du site web, un algorithme médical indépendant, un moteur de calcul de la glycémie, un service de diagnostic ou un service d'interprétation médicale.

ARTICLE 3. INFORMATIONS SUR LE PRODUIT, USAGE PRÉVU ET CHAMP D'APPLICATION TERRITORIAL

3.1 Le GlucoSensor™ Q est un système de surveillance continue de la glycémie de classe IIb portant le marquage CE, modèle D1, fabriqué par Dreisam et commercialisé par Maralvion sous la marque GlucoSensor™ Q sur certains marchés européens.

3.2 Le système GlucoSensor™ Q se compose du capteur et de l'application. Toute description du système figurant sur le site web est un résumé destiné uniquement à faciliter la vie des utilisateurs et à fournir des informations commerciales.

3.3 L'usage prévu certifié, la population cible, les indications, les contre-indications, les mises en garde, les précautions, les limitations, les spécifications de performance et les conditions d'utilisation sont ceux indiqués dans la notice d'utilisation applicable, l'étiquetage du produit et la documentation réglementaire applicable.

3.4 Les descriptions du site web, les résumés, les publicités, les pages produits, les FAQ, les tutoriels, les images, les vidéos, les articles de blog ou les informations relatives au service client ne viennent ni compléter, ni modifier, ni remplacer, ni prévaloir sur l'usage prévu certifié, le mode d'emploi, l'étiquetage du produit, les avertissements de l'application, les avis de sécurité relatifs au produit ou les informations réglementaires obligatoires.

3.5 Le GlucoSensor™ Q est destiné aux adultes âgés de 18 ans et plus. Il n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans et ne doit pas être utilisé par celles-ci.

3.6 Les informations sur les produits figurant sur le site Web sont destinées uniquement aux pays dans lesquels Maralvion propose ou fournit légalement le GlucoSensor™ Q. Le fait que le site Web soit accessible, que la publicité soit visible, que le site soit disponible dans une autre langue ou que l’application soit disponible sur une boutique d’applications dans un autre pays ne signifie pas que le GlucoSensor™ Q y soit commercialisé, fourni, autorisé, adapté, légal ou pris en charge.

3.7 Si vous achetez, importez, consultez, commandez, installez ou utilisez GlucoSensor™ Q en dehors des pays où il est légalement proposé ou fourni par Maralvion, vous le faites de votre propre initiative et à vos propres risques, et il vous incombe de vous assurer du respect des lois et exigences locales applicables.

3.8 Maralvion ne déclare ni ne garantit en aucune manière que le contenu du site Web, les fonctionnalités de commande, le service client, la prise en charge linguistique, les communications relatives à la sécurité, les liens vers les applications ou tout autre service du site Web seront disponibles, licites, complets, exacts ou pris en charge en dehors des pays où GlucoSensor™ Q est légalement proposé ou fourni par Maralvion.

ARTICLE 4. ABSENCE DE CONSEILS MÉDICAUX, DE DIAGNOSTICS, DE TRAITEMENTS OU DE SOINS D'URGENCE PAR L'INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB

4.1 Le contenu du site web, les informations sur les produits, les FAQ, les tutoriels, les vidéos, les articles, les blogs, les livres électroniques, les lettres d'information, les témoignages, les avis, les publicités, les communications du service client et toute autre information mise à disposition via le site web ou en lien avec celui-ci sont fournis uniquement à titre d'information générale sur les produits, à des fins éducatives, commerciales, d'assistance ou de communication relative à la sécurité.

4.2 Aucun élément figurant sur le site Web, ni aucune communication liée au site Web émanant de Maralvion ou au nom de celle-ci, ne doit être interprété comme un conseil médical, un diagnostic, un traitement, une ordonnance, une instruction d'utilisation ou de modification d'un médicament, une instruction relative au dosage d'insuline, un conseil diététique, un conseil en matière d'activité physique ou une recommandation visant à commencer, arrêter ou modifier un traitement médical quel qu'il soit.

4.3 Le site Web, son contenu et le GlucoSensor™ Q ne doivent pas être utilisés pour diagnostiquer, dépister ou exclure un diabète, un prédiabète, un diabète gestationnel ou toute autre affection médicale. Seul un professionnel de santé qualifié est habilité à établir un diagnostic ou à procéder à une évaluation médicale, sur la base d’une évaluation clinique appropriée et, le cas échéant, d’analyses de laboratoire ou d’autres examens cliniquement appropriés.

4.4 Vous devez toujours demander l'avis d'un professionnel de santé qualifié si vous avez des questions concernant votre santé, la prise en charge de votre diabète, votre glycémie, vos symptômes, vos médicaments, l'utilisation de l'insuline, les choix thérapeutiques, la grossesse, le diabète gestationnel ou toute autre affection médicale.

4.5 Vous ne devez en aucun cas ignorer un avis médical professionnel, retarder la consultation d'un médecin ou retarder le recours à des soins d'urgence en raison du contenu du site Web, des informations sur les produits, des avis clients, des supports marketing, des communications du service client, d'une absence de réponse de la part du service client ou de toute autre information liée au site Web.

4.6 Si vous utilisez de l'insuline, si vous prenez des médicaments hypoglycémiants, si vous souffrez d'hypoglycémies ou d'hyperglycémies récurrentes, si vous présentez une altération de la perception de l'hypoglycémie, si vous êtes enceinte, si vous souffrez de diabète gestationnel, si vous pensez être atteinte de diabète gestationnel, si vous souffrez d'une affection médicale pertinente ou si vous avez des questions quant à l'adéquation du GlucoSensor™ Q à votre cas, vous ne devez utiliser le GlucoSensor™ Q que sous surveillance médicale appropriée et consulter un professionnel de santé qualifié si nécessaire.

4.7 En cas de symptômes graves, de suspicion d’hypoglycémie sévère, de suspicion d’hyperglycémie sévère, de suspicion d’acidocétose diabétique, de perte de conscience, de déshydratation sévère, de confusion, de convulsions, de douleurs thoraciques, de difficultés respiratoires ou de toute autre urgence médicale présumée, vous devez solliciter immédiatement une assistance médicale et ne devez en aucun cas attendre les informations fournies par le site Web, la disponibilité du site Web, l’assistance client, les e-mails, le chat, les formulaires, le traitement des réclamations ou la gestion des remplacements.

4.8 En cas d'urgence ou de suspicion d'urgence, contactez directement les services d'urgence locaux, par exemple en composant le 112 au sein de l'Union européenne, ou contactez directement un professionnel de santé qualifié ou un établissement de soins d'urgence.

4.9 Maralvion ne fournit pas, par le biais du site Web, de conseils médicaux, de suivi clinique, de diagnostics, de décisions thérapeutiques, de consignes relatives aux médicaments, de conseils sur le dosage de l'insuline, d'assistance d'urgence ni de services de santé professionnels.

ARTICLE 5. UTILISATION EN TOUTE SÉCURITÉ, MODE D'EMPLOI, ÉTIQUETAGE DU PRODUIT ET RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

5.1 Vous devez utiliser le GlucoSensor™ Q et l'application en toute sécurité et uniquement conformément aux instructions d'utilisation, à l'étiquetage du produit, aux instructions de l'application, aux avertissements de l'application, aux consignes de sécurité et à toute autre documentation relative au produit qui vous a été fournie.

5.2 Le contenu du site web peut aider les utilisateurs à trouver, à comprendre ou à mettre en pratique des informations générales sur les produits, mais il ne remplace en aucun cas la notice d'utilisation, l'étiquetage du produit, les avertissements de l'application, les consignes de sécurité ni les conseils de votre professionnel de santé traitant.

5.3 Il vous incombe de lire et de respecter les instructions concernant l'adéquation du produit, le placement du capteur, l'activation du capteur, la période de préchauffage, la durée de port, le remplacement, le retrait, la préparation de la peau, les réactions cutanées, le stockage, la manipulation, les conditions environnementales, les appareils compatibles, les alertes et les avertissements de sécurité.

5.4 Vous ne devez pas utiliser le GlucoSensor™ Q si le capteur semble endommagé, a fait l'objet d'une altération, est périmé, contaminé, a été stocké ou emballé de manière incorrecte, a déjà été utilisé ou n'est pas adapté, pour toute autre raison, à une utilisation en toute sécurité.

5.5 Vous devez cesser d'utiliser le capteur et demander conseil à un professionnel de santé si vous constatez une irritation cutanée importante, une réaction allergique, une douleur, un saignement, un gonflement, une infection, un décollement, un dysfonctionnement du capteur ou tout autre problème susceptible de compromettre la sécurité d'utilisation. Si les symptômes sont graves, persistants ou s'aggravent, vous devez consulter un médecin sans tarder.

5.6 Lorsque la notice d'utilisation, votre professionnel de santé ou votre situation médicale personnelle justifient un contrôle par prélèvement capillaire, vous devez utiliser un lecteur de glycémie classique et ne pas vous fier uniquement aux informations fournies par l'application, au contenu du site Web ou aux informations fournies par le service client.

5.7 Vous devez disposer d'une solution de secours appropriée, comprenant notamment un lecteur de glycémie classique et le matériel nécessaire à son utilisation, lorsque cela s'avère nécessaire au vu de votre situation médicale personnelle, lorsque les instructions du produit l'exigent ou lorsque votre professionnel de santé vous le recommande.

5.8 Le GlucoSensor™ Q n’a pas fait l’objet de tests spécifiques, ni d’une validation clinique, ni d’une autorisation d’utilisation pendant la grossesse ou dans le cadre du diabète gestationnel, sauf indication contraire expresse dans la notice d’utilisation ou sur l’étiquetage du produit. Si vous êtes enceinte, si vous souffrez de diabète gestationnel, si vous pensez être atteinte de diabète gestationnel ou si vous faites l’objet d’un suivi pour des problèmes de glycémie liés à la grossesse, vous ne devez en aucun cas vous fier au contenu du site web, au GlucoSensor™ Q ou à l’application en remplacement des soins liés au diabète gestationnel, d’une surveillance médicale professionnelle, d’une surveillance glycémique cliniquement recommandée, d’analyses de laboratoire ou des instructions d’un professionnel de santé qualifié.

5.9 Avant de subir des examens médicaux, des examens d'imagerie ou des traitements susceptibles d'affecter le capteur, l'application ou les mesures de celle-ci, notamment une IRM, un scanner, une radiographie, une diathermie, une radiothérapie, l'exposition à des champs électromagnétiques puissants ou tout autre équipement ou procédure pertinent, vous devez informer le professionnel de santé concerné que vous utilisez le GlucoSensor™ Q et respecter les instructions d'utilisation du produit, les mentions figurant sur l'étiquetage, les consignes de sécurité ainsi que les instructions de l'établissement de santé.

ARTICLE 6. CONTENU DU SITE WEB, SUPPORTS PÉDAGOGIQUES, TÉMOIGNAGES ET DISPONIBILITÉ

6.1 Maralvion s'efforce de veiller à ce que le contenu du site Web, les descriptions de produits, les images de produits, les prix, les informations sur la disponibilité, les informations sur la livraison, les informations sur les abonnements, les informations sur l'assistance et les mentions légales soient exacts, complets et à jour.

6.2 Le contenu du site web peut néanmoins comporter des erreurs, des omissions, des fautes de frappe, des inexactitudes de traduction, des informations obsolètes, des informations incomplètes, des informations erronées concernant la disponibilité, des informations erronées concernant les prix ou d'autres inexactitudes.

6.3 Les images de produits, captures d'écran, schémas, vidéos, images d'emballage, lifestyle et autres supports visuels sont fournis à titre indicatif et dans le seul but de faciliter la compréhension de l'utilisateur ; ils peuvent différer du produit, de l'emballage, de l'interface de l'application, de la langue, de l'affichage, des accessoires, de l'environnement des appareils compatibles, de la version du produit ou de la documentation réglementaire qui vous sont effectivement fournis.

6.4 Les prix, promotions, remises, conditions d'abonnement, disponibilités des produits, délais de livraison et options d'expédition sont susceptibles de changer et peuvent être soumis à des restrictions, des erreurs, des corrections, des conditions d'éligibilité, des limitations par pays, la confirmation du paiement, la disponibilité des produits et les Conditions générales de livraison applicables.

6.5 Les supports pédagogiques, tutoriels, blogs, articles, lettres d’information, guides produits, témoignages d’utilisateurs, avis, critiques, vidéos, publicités, comparatifs et FAQ ont un caractère général, informatif, pédagogique, commercial ou promotionnel et ne doivent en aucun cas être interprétés comme des conseils médicaux personnalisés, des recommandations cliniques, un diagnostic, un traitement ou des conseils en matière de médicaments.

6.6 Les témoignages, avis, récits d'utilisateurs et exemples ne reflètent que des expériences individuelles et ne garantissent pas que vous obtiendrez les mêmes résultats, le même niveau d'adéquation, la même précision, le même confort, la même observance, les mêmes résultats thérapeutiques, les mêmes résultats en matière de santé, la même expérience du produit ou le même niveau de satisfaction.

6.7 En cas de contradiction entre le contenu du site Web et le mode d'emploi, l'étiquetage du produit, les informations obligatoires sur le produit, les avertissements de l'application ou les avis de sécurité relatifs au produit, ce sont le mode d'emploi, l'étiquetage du produit, les informations obligatoires sur le produit, les avertissements de l'application ou les avis de sécurité relatifs au produit qui prévaudront pour la question spécifique de sécurité ou d'utilisation du produit en cause.

6.8 En cas de contradiction entre le contenu du site web et une confirmation de commande, les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de remplacement des capteurs ou les droits obligatoires des consommateurs, le document commercial applicable ou le droit obligatoire prévaudra pour cette question spécifique.

6.9 L'ensemble du contenu du site web est fourni « en l'état » et « tel que disponible », sauf dans la mesure où la loi impérative en dispose autrement.

ARTICLE 7. SERVICE CLIENT, RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES PRODUITS ET SIGNALEMENT DES PROBLÈMES DE SÉCURITÉ

7.1 Le service client peut vous aider pour toute question relative aux produits, à l'utilisation du site Web, à l'accès à l'application, aux problèmes liés à votre compte, aux commandes, à la livraison, aux retours, aux demandes de remplacement, au dépannage technique, aux réclamations et aux signalements liés à la sécurité.

7.2 Le service client n'est pas un service de santé et ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostics, de traitements, d'interprétations cliniques, de conseils sur les médicaments, de conseils sur le dosage d'insuline, d'assistance d'urgence, de suivi professionnel ni de triage médical.

7.3 Vous devez contacter Maralvion sans délai si vous constatez un défaut présumé du produit, une défaillance du capteur, un problème de sécurité lié à l'application, une mesure erronée, une réaction cutanée, un comportement inattendu du produit, un problème de sécurité lié au site web ou tout autre problème susceptible d'affecter la sécurité d'utilisation.

7.4 Lorsque vous signalez un problème lié à un produit, il peut vous être demandé de fournir des informations pertinentes, telles que les détails du produit, les détails du capteur, la version de l'application, le type d'appareil, le système d'exploitation, des captures d'écran, les détails de la commande, la chronologie des événements, les symptômes, les valeurs comparatives issues d'une prélèvement capillaire, les conditions d'utilisation, des photos de l'emballage ou du produit, ainsi que toute autre information nécessaire à l'évaluation du problème.

7.5 Si vous choisissez de communiquer des informations relatives à votre santé, des symptômes, des valeurs comparatives issues d'autopiques au doigt, des captures d'écran ou toute autre information potentiellement sensible par le biais du service client, d'un formulaire de réclamation, d'un e-mail ou de tout autre canal lié au site Web, Maralvion peut traiter ces informations conformément à la Politique de confidentialité et aux obligations applicables en matière de dispositifs médicaux.

7.6 Maralvion peut utiliser les informations relatives aux réclamations concernant les produits et à la sécurité pour enquêter sur des problèmes, fournir une assistance, évaluer les demandes de remplacement, s'acquitter de ses obligations en matière de vigilance, coopérer avec le fabricant, coopérer avec le mandataire et se conformer aux obligations légales ou réglementaires applicables.

7.7 Vous devez conserver les informations pertinentes relatives au produit, à l'emballage, au lot, ainsi que les captures d'écran de l'application, les détails des capteurs, les détails de la commande ou toute autre preuve, lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour le traitement des réclamations, l'évaluation de la sécurité, l'évaluation du remplacement ou le suivi réglementaire.

7.8 Si vous estimez qu’un problème lié à un produit a pu causer ou contribuer à un préjudice grave ou à une détérioration grave de la santé, vous devez le signaler sans délai à Maralvion à support@glucosensor.com, afin que la situation puisse être évaluée et traitée, le cas échéant, conformément à la législation applicable en matière de dispositifs médicaux.

7.9 Le fait de signaler une plainte, un défaut présumé, un événement indésirable ou un incident grave ne remplace pas le recours à des soins médicaux. Si vous présentez des symptômes, si vous avez des préoccupations urgentes ou des questions liées à votre santé, vous devez directement consulter un professionnel de santé ou solliciter une aide d'urgence.

7.10 En tant que vendeur et importateur dans l'UE, Maralvion tient un registre des réclamations et, lorsque la législation applicable en matière de dispositifs médicaux l'exige ou le juge approprié, transmet les réclamations, les soupçons de non-conformité, les soupçons d'incidents graves et toute autre information pertinente en matière de sécurité au fabricant et, le cas échéant, au mandataire, et coopère avec eux ainsi qu'avec les autorités compétentes.

ARTICLE 8. COMPTES, COMMERCE ÉLECTRONIQUE, PAIEMENTS, LIVRAISON ET RETOURS

8.1 Le site Web peut permettre aux utilisateurs de créer ou d'utiliser un compte à des fins telles que la commande de produits, la gestion des abonnements, la consultation de l'historique des commandes, la mise à jour des informations de livraison, la prise de contact avec le service client, l'envoi de demandes de remplacement ou l'accès à certains services du site Web.

8.2 Les comptes sur le site web sont destinés à des fins commerciales, de gestion de compte, d’assistance et de communication sur les produits. Un compte sur le site web n’entraîne pas la création d’une relation de suivi médical, d’une relation avec un professionnel de santé, d’une relation d’intervention d’urgence, ni d’une obligation pour Maralvion de surveiller votre état de santé, les mesures de l’application, vos données glycémiques, vos symptômes ou votre état pathologique.

8.3 Il vous incombe de fournir des informations exactes et à jour concernant votre compte, la livraison, la facturation, vos coordonnées, votre abonnement et le paiement.

8.4 Il vous incombe de préserver la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de compte, de l'accès à votre appareil, de vos données de connexion, de vos facteurs d'authentification et de vos paramètres de sécurité, et vous devez prendre sans délai les mesures appropriées si vous soupçonnez un accès non autorisé, une utilisation abusive de votre compte, une compromission de votre appareil, la perte ou le vol de celui-ci, ou encore une faille de sécurité.

8.5 Les achats, les abonnements, la livraison, les retours, les remboursements, les remplacements, les droits de rétractation, le traitement des réclamations et les questions commerciales connexes sont régis par les Conditions générales de livraison, la Politique de retour et de remboursement, la Politique de remplacement des capteurs, la confirmation de commande applicable et tous les droits obligatoires des consommateurs en vigueur.

8.6 Maralvion se réserve le droit d'annuler, de reporter, de refuser, de suspendre ou de corriger des commandes lorsque cela s'avère nécessaire ou approprié en raison d'un défaut de paiement, d'une suspicion de fraude, d'une indisponibilité des stocks, d'un prix erroné, d'informations incorrectes sur les produits, de restrictions de livraison, de restrictions réglementaires, d'une destination non prise en charge, de problèmes de sécurité, d'exigences légales ou d'autres circonstances décrites dans les conditions commerciales applicables, sous réserve des droits obligatoires des consommateurs.

8.7 Le traitement des paiements peut être assuré par des prestataires de services de paiement externes. Maralvion ne conserve pas l'intégralité des données des cartes de paiement lorsque les paiements sont traités par ces prestataires de services de paiement externes.

8.8 Maralvion peut conserver les références des transactions, les informations relatives au statut des paiements, les informations relatives aux commandes, les informations comptables, les informations relatives aux remboursements ainsi que les informations administratives associées lorsque cela s'avère nécessaire pour le traitement des commandes, la comptabilité, le service client, la prévention de la fraude, le respect des obligations légales ou l'exercice de droits légaux.

8.9 Les informations relatives à la livraison, au suivi, aux formalités douanières, à l'exécution de la commande et aux mises à jour logistiques peuvent dépendre des transporteurs externes, des prestataires chargés de l'exécution des commandes, des services postaux, des autorités douanières, de la confirmation du paiement, de la disponibilité des stocks, des restrictions en vigueur dans certains pays et des informations que vous nous avez fournies.

8.10 Les retours et remplacements de produits peuvent être soumis à des exigences en matière d'hygiène, de sécurité, de dispositifs médicaux, d'intégrité du produit, d'emballage, de preuves, de délais et d'éligibilité, telles que décrites dans la Politique de retours et de remboursements, la Politique de remplacement des capteurs et la législation en vigueur.

ARTICLE 9. CONFIDENTIALITÉ, DONNÉES DU SITE WEB ET ABSENCE DE STOCKAGE SYSTÉMATIQUE DES DONNÉES DE GLUCOSE SUR LE SITE WEB

9.1 Le traitement des données à caractère personnel, des données relatives à la santé et d'autres informations personnelles dans le cadre du site web est régi par la Politique de confidentialité. Le présent Avertissement Juridique remplace, Avertissement Juridique limite ni Avertissement Juridique modifie la Politique de confidentialité.

9.2 Le site Web peut traiter les informations relatives au compte, aux commandes, à la livraison, à la facturation, au statut des paiements, aux abonnements, au service client, aux demandes de remplacement, aux réclamations, aux signalements concernant la sécurité des produits, aux communications, à l'utilisation du site Web, aux cookies ainsi qu'à d'autres informations décrites dans la Politique de confidentialité.

9.3 Dans le cadre de son fonctionnement normal, le site Web ne fournit, n'affiche, ne calcule, n'interprète, ne surveille ni ne stocke systématiquement les mesures CGM en temps réel ou historiques, les tendances glycémiques, les alertes glycémiques, les rapports glycémiques ou toute autre donnée de mesure médicale générée par le capteur, l'application ou le système GlucoSensor™ Q.

9.4 Le site Web n'est pas un portail destiné au suivi clinique des données glycémiques et Maralvion n'utilise pas le site Web pour surveiller votre état de santé, vos taux de glycémie, vos symptômes, vos alertes, vos tendances ou votre état de santé.

9.5 Le fait que vous achetiez un dispositif médical, que vous demandiez des informations à son sujet, que vous sollicitiez une assistance ou que vous déposiez une réclamation à son sujet peut révéler des informations concernant vos intérêts en matière de santé, votre état de santé éventuel ou votre utilisation du produit. Ces informations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité et à la législation en vigueur.

9.6 Si vous fournissez volontairement des informations relatives à votre santé, des symptômes, des valeurs comparatives issues de prélèvements capillaires, des captures d’écran, des photographies, des informations sur l’application, des informations sur le capteur ou d’autres informations sensibles via un formulaire du site Web, un e-mail, un service de chat, un canal d’assistance client, un canal de réclamation ou un canal de demande de remplacement, Maralvion peut traiter ces informations afin de fournir une assistance, d’examiner les réclamations, d’évaluer les demandes de remplacement, d’enquêter sur des problèmes de sécurité, de coopérer avec le fabricant ou son mandataire, de se conformer aux obligations relatives aux dispositifs médicaux, de respecter ses obligations légales ou d’exercer ses droits légaux, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

9.7 Vous devez vous assurer que les coordonnées associées à votre compte ou à votre commande sont exactes et à jour, afin de pouvoir recevoir les communications importantes concernant les produits, la sécurité, votre compte, votre commande, l'application ou les dispositions réglementaires.

9.8 Aucune disposition de la présente Avertissement Juridique , n'exclut ni ne remplace les droits, recours, obligations ou protections prévus par la législation applicable en matière de protection des données.

ARTICLE 10. COOKIES, SERVICES DE TIERS, LIENS ET TRADUCTIONS

10.1 Le site Web peut utiliser des cookies, des pixels, des systèmes de stockage local, des balises, des scripts, des outils d'analyse, des technologies publicitaires et d'autres technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement du site Web, de mémoriser les préférences des utilisateurs, de garantir la sécurité, de traiter les commandes, de mesurer les performances du site Web, d'analyser son utilisation, d'améliorer les services et de soutenir les activités marketing.

10.2 Les informations concernant les cookies et les technologies similaires, leurs finalités, leurs bases juridiques, leurs durées de conservation, les prestataires tiers et vos choix figurent dans la Politique de confidentialité, la note d'information sur les cookies ou l'interface de consentement aux cookies mises à disposition sur le site web.

10.3 Lorsque la législation applicable exige un consentement, les cookies non essentiels et les technologies similaires feront l'objet de votre consentement par le biais du mécanisme de consentement aux cookies applicable.

10.4 Le blocage ou la désactivation de certains cookies, traceurs, scripts ou technologies de navigateur peut avoir une incidence sur le fonctionnement du site Web, l'accès au compte, le processus de commande, le paiement, la sécurité, les paramètres linguistiques, les analyses, le contenu intégré, les outils d'assistance à la clientèle ou d'autres fonctionnalités du site Web.

10.5 Le site Web peut contenir des liens, des références, des intégrations, des éléments intégrés ou des redirections vers des sites Web, services, ressources, plateformes, prestataires de paiement, prestataires d'authentification, prestataires logistiques, boutiques d'applications, prestataires d'analyse, plateformes marketing, plateformes vidéo, plateformes d'avis, réseaux sociaux, outils de traduction ou autres services externes appartenant à des tiers.

10.6 Les services tiers ne sont ni exploités, ni contrôlés, ni gérés par Maralvion et peuvent être soumis à des conditions générales, des politiques de confidentialité, des politiques relatives aux cookies, des restrictions de disponibilité, des pratiques de sécurité, des limitations techniques, des normes de contenu, des pratiques de traitement des données, des restrictions juridictionnelles et des modifications échappant au contrôle direct de Maralvion.

10.7 La présence sur le site Web d’un lien vers un tiers, d’une intégration, d’un logo, d’un outil intégré ou d’un service ne constitue en aucun cas un conseil médical, une recommandation, une approbation, une affiliation, une validation, une garantie ou une assurance de la part de Maralvion, sauf indication contraire expresse.

10.8 Le site Web peut utiliser ou prendre en charge des technologies de traduction automatisées ou fournies par des tiers. Les traductions peuvent comporter des inexactitudes, des omissions, des différences de formulation, des divergences terminologiques ou des erreurs de contexte, et doivent être interprétées conformément à l'article 18.

ARTICLE 11. IA, OUTILS AUTOMATISÉS, CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS ET AVIS

11.1 Le site Web peut proposer ou faire référence à des questionnaires, des sélecteurs de produits, des aides à la décision, des calculateurs, des outils d'éligibilité, des chatbots, des outils d'assistance automatisés, du contenu généré par l'IA, des recherches assistées par l'IA, des résumés assistés par l'IA ou tout autre outil automatisé similaire.

11.2 Ces outils sont destinés uniquement à fournir des informations générales, à faciliter l'utilisation, à offrir un soutien commercial, à faciliter la navigation, à des fins éducatives ou à fournir une assistance relative à des produits non médicaux.

11.3 Aucun questionnaire, sélecteur de produits, outil d’aide à la décision, calculateur, chatbot, résultat généré par l’IA, recommandation automatisée ou outil similaire présent sur le site Web ne doit être interprété comme un conseil médical, un diagnostic, un dépistage, une évaluation clinique, une recommandation thérapeutique, un conseil en matière de médicaments, un conseil sur le dosage d’insuline, un conseil diététique, un conseil en matière d’activité physique ou une conclusion professionnelle selon laquelle GlucoSensor™ Q vous convient.

11.4 Les outils automatisés peuvent être incomplets, inexacts, obsolètes, reposer sur des données limitées, comporter des erreurs techniques, reposer sur des hypothèses, comporter des erreurs de traduction ou ne pas être adaptés à votre situation médicale personnelle.

11.5 Le site Web peut permettre aux utilisateurs de publier des avis, des témoignages, des commentaires, des questions, des notes, des photos, des informations d'assistance, des réclamations ou tout autre contenu généré par les utilisateurs.

11.6 Vous êtes seul responsable du contenu généré par les utilisateurs que vous soumettez, mettez en ligne, publiez ou transmettez via le site web, et vous ne devez pas soumettre de contenu illégal, diffamatoire, trompeur, contrefait, offensant, discriminatoire, injurieux, menaçant, préjudiciable, frauduleux, constituant du spam, malveillant, portant atteinte à la vie privée, confidentiel, inapproprié ou illégal de quelque manière que ce soit.

11.7 Vous ne devez pas inclure d'informations inutiles relatives à la santé, de données sur la glycémie, d'antécédents médicaux, de détails sur les traitements médicamenteux, de numéros d'identification personnels, de détails de paiement, d'identifiants de connexion ou d'autres informations sensibles dans les avis publics, les commentaires, les témoignages ou les espaces communautaires.

11.8 Les avis d'utilisateurs, les témoignages, les commentaires et les contenus de la communauté ne constituent ni des conseils médicaux, ni des recommandations professionnelles, ni des données cliniques, ni des consignes de sécurité relatives aux produits ; ils peuvent être incomplets, inexacts, subjectifs, obsolètes ou ne pas s'appliquer à votre situation.

11.9 Maralvion peut modérer, refuser, modifier, supprimer, restreindre, signaler ou désactiver tout contenu généré par les utilisateurs lorsque cela s'avère nécessaire pour protéger les utilisateurs, se conformer à la loi, garantir la sécurité des produits, empêcher la diffusion d'informations trompeuses, protéger la vie privée, protéger la propriété intellectuelle, faire respecter les conditions d'utilisation du site Web ou préserver l'intégrité de celui-ci.

ARTICLE 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET UTILISATION INTERDITE

12.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site Web et à son contenu, y compris les textes, graphiques, images, marques, logos, noms de produits, dénominations commerciales, interfaces utilisateur, vidéos, documentation, éléments logiciels, éléments de conception, bases de données, informations sur les produits et autres éléments protégés, sont la propriété de Maralvion, du Fabricant, des sociétés de leur groupe ou de leurs concédants de licence respectifs, sauf indication contraire expresse.

12.2 Vous ne pouvez accéder au contenu du site Web et l'utiliser qu'à des fins personnelles, non commerciales et licites liées à la découverte, à l'achat, à l'utilisation ou à l'assistance relative au GlucoSensor™ Q, sauf si Maralvion a expressément autorisé par écrit une autre utilisation.

12.3 Il vous est interdit de copier, reproduire, modifier, traduire, extraire, indexer, afficher publiquement, distribuer, concéder sous licence, publier, vendre, créer des œuvres dérivées, procéder à une ingénierie inverse ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu du site web sans l'autorisation écrite préalable de Maralvion, sauf si une telle restriction est interdite par une disposition impérative de la loi.

12.4 Vous ne devez pas utiliser les marques, noms commerciaux, noms de produits, logos, noms de domaine, images de produits, images d'emballage, documents réglementaires ou autres identifiants exclusifs de Maralvion sans l'autorisation écrite préalable de Maralvion, sauf si une telle utilisation est autorisée par la loi impérative.

12.5 Vous ne devez pas utiliser le site Web d'une manière susceptible de compromettre la sécurité des produits, la cybersécurité, le bon fonctionnement du site Web, l'intégrité des données, la sécurité des comptes, les droits d'un autre utilisateur ou le respect de la législation en vigueur.

12.6 Vous ne devez pas perturber, compromettre, surcharger, procéder à une ingénierie inverse, analyser, extraire, contourner, interférer avec, obtenir un accès non autorisé au Site web, aux comptes du Site web, aux dispositifs de sécurité, aux processus de paiement, aux systèmes d'assistance à la clientèle, aux bases de données ou à l'infrastructure technique, ni en faire un usage abusif.

12.7 Vous ne devez pas utiliser le site web, son contenu ou ses services à des fins illégales, trompeuses ou frauduleuses, ni à des fins d'utilisation commerciale non autorisée, d'extraction non autorisée de données, de suivi médical professionnel sans autorisation, ni à toute autre fin susceptible de mettre en danger les utilisateurs ou des tiers.

ARTICLE 13. DISPONIBILITÉ DU SITE WEB, CYBERSÉCURITÉ ET INTERRUPTIONS TECHNIQUES

13.1 Maralvion s'efforce de fournir un site Web sécurisé, fiable et fonctionnel, mais ne garantit pas que le site Web, les fonctionnalités des comptes, les fonctionnalités de commande, les formulaires d'assistance, les téléchargements, les traductions, les outils intégrés, les redirections vers les pages de paiement, les outils d'assistance à la clientèle ou tout autre service du site Web soient toujours disponibles, fonctionnent sans interruption, soient exempts d'erreurs, sécurisés ou exempts d'éléments nuisibles.

13.2 Le bon fonctionnement du site web peut être affecté par des opérations de maintenance, des mises à jour, des problèmes d'hébergement, la connexion Internet, des services tiers, des prestataires de paiement, des prestataires d'authentification, des intégrations logistiques, des outils d'analyse, des outils de traduction, des mesures de sécurité, des incidents cybernétiques, des erreurs logicielles, les paramètres du navigateur, les paramètres de l'appareil, le comportement du système d'exploitation, la configuration de l'utilisateur ou d'autres facteurs échappant au contrôle direct de Maralvion.

13.3 Les pannes, erreurs, retards ou interruptions techniques du site web peuvent entraîner un accès retardé aux informations, l'échec d'une commande, un retard dans la communication avec le service client, un retard dans le dépôt d'une réclamation, un retard dans la demande de remplacement, l'indisponibilité des téléchargements, l'envoi de formulaires incomplets ou d'autres désagréments.

13.4 Vous ne devez pas vous fier au site Web, à sa disponibilité, aux formulaires d'assistance client, aux e-mails, au chat, à l'accès à votre compte ou aux informations en ligne pour des besoins médicaux urgents, des situations d'urgence ou des décisions immédiates liées à la santé.

13.5 Il vous incombe d'utiliser des appareils sécurisés, des réseaux sécurisés, des navigateurs à jour, une protection antivirus adaptée, des mots de passe forts, des méthodes d'authentification sécurisées et de respecter des pratiques raisonnables en matière de cybersécurité lorsque vous accédez au site web.

13.6 Maralvion peut prendre des mesures de sécurité, suspendre l'accès, restreindre certaines fonctionnalités, bloquer toute activité suspecte, appliquer des limites de fréquence, demander une vérification supplémentaire ou apporter des modifications techniques, le cas échéant, afin de protéger la sécurité des produits, les utilisateurs, les données à caractère personnel, la sécurité du site Web, ainsi que le respect des dispositions légales et réglementaires.

ARTICLE 14. COMMUNICATIONS RELATIVES À LA SÉCURITÉ DES PRODUITS, RAPPELS ET INFORMATIONS RÉGLEMENTAIRES

14.1 Le site Web peut être utilisé pour mettre à disposition des informations relatives à la sécurité des produits, des informations d'accès aux modes d'emploi, des informations sur les mises à jour des applications, des informations sur la compatibilité, des informations sur la cybersécurité, des avis de sécurité sur le terrain, des avis de rappel, des communications obligatoires concernant les produits, des informations réglementaires, des instructions d'assistance ou d'autres communications liées à la sécurité.

14.2 Les communications relatives à la sécurité des produits peuvent également être diffusées par e-mail, via des notifications sur le compte, des avis publiés sur le site Web ou dans l'application, par le biais des canaux d'assistance à la clientèle, sur les notices d'emballage ou par tout autre canal de communication approprié.

14.3 Les avis de sécurité, les avis de sécurité sur le terrain, les avis de rappel, les communications obligatoires relatives aux produits, les avis de mise à jour d'applications, les avis de cybersécurité, les communications réglementaires et toute autre communication liée à la sécurité ne constituent pas des communications marketing et peuvent être envoyés ou affichés lorsque cela est nécessaire ou approprié pour la sécurité des produits, la sécurité des utilisateurs, la cybersécurité, la conformité réglementaire ou la conformité légale.

14.4 Vous ne devez pas ignorer les communications relatives à la sécurité, les avis concernant les produits, les alertes de l'application, les avis de rappel, les avis de cybersécurité ou les instructions relatives à l'utilisation en toute sécurité du GlucoSensor™ Q.

14.5 Si un avis de sécurité, un avis de sécurité sur le terrain, un avis de rappel ou toute autre communication obligatoire relative au produit vous invite à cesser d'utiliser un produit, à vérifier les informations relatives au lot, à renvoyer un produit, à conserver un produit, à contacter le service d'assistance, à mettre à jour l'application, à remplacer un capteur, à modifier les paramètres ou à prendre toute autre mesure, vous devez suivre ces instructions et consulter un médecin si nécessaire.

14.6 Maralvion peut mettre à jour, modifier, retirer, remplacer ou compléter les informations relatives aux produits figurant sur le site Web en fonction des informations de sécurité, des informations fournies par le fabricant, des exigences réglementaires, des modifications apportées aux produits ou à l’application, des mesures correctives de sécurité mises en œuvre sur le terrain, des exigences en matière de cybersécurité ou de toute autre évolution pertinente.

ARTICLE 15. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ET DROITS IMPÉRATIFS

15.1 Le présent Avertissement Juridique les restrictions importantes relatives au site web et précise les responsabilités de l'utilisateur. Il n'a pas pour objet d'exclure la responsabilité dans les cas où celle-ci ne peut être exclue en vertu des dispositions impératives du droit.

15.2 Aucune disposition de Avertissement Juridique présente Avertissement Juridique, ni aucune disposition relative au contenu du site web, aux informations sur les produits, au contenu éducatif, aux tutoriels, au service client, aux fonctionnalités de commande, aux fonctionnalités du compte, aux avis, aux outils automatisés ou à tout autre service du site web, n’impose à Maralvion l’obligation de surveiller vos données glycémiques, votre santé ou votre état de santé, ni de détecter, d’interpréter, de signaler, de transmettre à un niveau supérieur ou de réagir à toute valeur glycémique, tendance, alerte, absence d’alerte, symptôme ou affection médicale.

15.3 La responsabilité de surveiller votre glycémie et de prendre les mesures qui s’imposent vous incombe, ainsi qu’à votre professionnel de santé traitant, le cas échéant. Cela ne limite ni n’exclut aucune responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu des dispositions impératives de la loi.

15.4 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Maralvion ne saurait être tenue responsable des pertes, dommages, blessures, conséquences liées à la santé, conséquences liées aux données, conséquences commerciales ou autres conséquences résultant de votre non-respect des instructions applicables relatives au produit, des avertissements figurant sur le site Web, des avertissements figurant dans l'application, des consignes de sécurité, des conseils médicaux professionnels ou des exigences énoncées dans le présent Avertissement Juridique.

15.5 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Maralvion ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de l'utilisation du contenu du site Web, du service client, des outils automatisés, des avis, des témoignages, des tutoriels, des descriptions de produits, des publicités ou de toute autre information figurant sur le site Web, lorsque une confirmation par prélèvement capillaire, un avis médical, des soins d'urgence, le respect des instructions d'utilisation ou toute autre mesure appropriée était nécessaire.

15.6 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Maralvion ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’un contenu du site Web inexact, incomplet, retardé, manquant, interrompu, indisponible, obsolète, mal traduit, mal interprété ou non vérifié, ni des défaillances techniques, des problèmes de connectivité, des interruptions d’hébergement, des interruptions de services tiers, des problèmes liés aux prestataires de paiement, des problèmes liés aux prestataires d’authentification, des erreurs d’outils de traduction, des problèmes liés aux appareils des utilisateurs, des paramètres des utilisateurs, de la configuration des utilisateurs, l’inattention de l’utilisateur ou de facteurs échappant à son contrôle direct, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée ou exclue en vertu du droit impératif.

15.7 Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Maralvion ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant d’un accès non autorisé, de comptes compromis, du partage d’identifiants, de manquements à la sécurité de la part des utilisateurs, d’une utilisation interdite, d’une utilisation illicite, d’une utilisation abusive du site web, d’une utilisation abusive du contenu du site web ou d’une utilisation du site web à des fins autres que celles pour lesquelles il a été conçu, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée ou exclue en vertu de dispositions impératives du droit.

15.8 Aucune disposition de la présente Avertissement Juridique ni ne limite la responsabilité, les droits, les voies de recours, les obligations ou les protections dans la mesure où une telle exclusion ou limitation n'est pas autorisée par le droit impératif applicable.

15.9 Aucune disposition de la présente Avertissement Juridique , n'exclut ni ne remplace les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation impérative relative à la protection des consommateurs, à la responsabilité du fait des produits, à la protection des données, aux dispositifs médicaux ou de toute autre disposition légale impérative.

15.10 Maralvion n’est responsable que dans la mesure où la législation applicable lui impose une responsabilité dans le cadre de son propre rôle. Le présent Avertissement Juridique le rôle de Maralvion au-delà des rôles expressément décrits dans le EULA du site Web les Conditions d’utilisation, le EULA de l’application, le présent Avertissement Juridique la documentation applicable relative au produit.

15.11 Les limitations prévues dans la présente Avertissement Juridique ne Avertissement Juridique que dans la mesure autorisée par la loi applicable et doivent être interprétées de la manière la plus restrictive possible afin de rester valides et exécutoires.

ARTICLE 16. INFORMATIONS SUR L'ÉMETTEUR ET LE FABRICANT, MODE D'EMPLOI ET COORDONNÉES

16.1 La présente Avertissement Juridique publiée par Maralvion sp. z o.o., agissant en tant que vendeur et importateur dans l'Union européenne du GlucoSensor™ Q.

16.2 Maralvion a son siège social à l'adresse suivante : Pl. Władysława Andersa 3, 11e étage, 61-894 Poznań, Pologne, et est inscrite au registre national des entreprises polonais sous le numéro KRS 0001235440.

16.3 Vous pouvez contacter Maralvion via le site www.glucosensor.com ou par e-mail à l'adresse support@glucosensor.com.

16.4 Avertissement Juridique présente Avertissement Juridique au site Web et aux services associés à celui-ci. Elle n'a pas pour effet de créer ni de modifier les rôles et responsabilités réglementaires du fabricant, du mandataire ou de Maralvion en vertu de la législation applicable en matière de dispositifs médicaux.

16.5 GlucoSensor™ Q est un dispositif de surveillance continue de la glycémie commercialisé sous marque OEM, modèle D1, fabriqué par Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd. Le mandataire du fabricant au sein de l’Union européenne est Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italie. Les informations réglementaires complètes concernant le fabricant, le mandataire, le modèle de dispositif certifié et les informations réglementaires applicables figurent dans la documentation réglementaire approuvée par le fabricant, sur l'étiquetage du produit, sur l'emballage du produit et, le cas échéant, dans les informations obligatoires sur le produit mises à disposition via l'application ou le site web.

16.6 Le mode d'emploi est fourni au format papier avec chaque emballage de capteur GlucoSensor™ Q. Vous devez lire le mode d'emploi avant d'utiliser le capteur. Si vous ne trouvez pas la notice d’utilisation, si vous ne parvenez pas à la lire, si vous ne la comprenez pas ou si vous avez besoin d’un exemplaire supplémentaire, vous devez contacter Maralvion à support@glucosensor.com utiliser ou support@glucosensor.com continuer à utiliser le GlucoSensor™ Q. Lorsque cela est raisonnablement nécessaire, un exemplaire papier de remplacement de la notice d’utilisation applicable peut être demandé gratuitement. Lorsque cela est possible, Maralvion peut également vous donner accès à la notice d’utilisation via son site Web, ses canaux d’assistance à la clientèle ou tout autre moyen approprié.

16.7 Les questions concernant la présente Avertissement Juridique, le site Web ou l'utilisation de GlucoSensor™ Q peuvent être adressées via www.glucosensor.com ou par e-mail à l'adresse support@glucosensor.com.

16.8 Tout défaut présumé du produit, tout problème de sécurité lié au site Web ou à l'application, ou toute autre préoccupation concernant l'utilisation en toute sécurité du GlucoSensor™ Q doit être signalé sans délai à Maralvion à support@glucosensor.com, sauf si les instructions du produit ou la législation en vigueur exigent que le signalement soit effectué par un autre canal.

ARTICLE 17. MODIFICATIONS ET MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE Avertissement Juridique

17.1 Maralvion se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer le présent Avertissement Juridique cela s'avère nécessaire ou approprié en raison de changements dans la législation applicable, les exigences relatives aux dispositifs médicaux, les directives réglementaires, la documentation relative aux produits, les fonctionnalités du site Web, les fonctionnalités de l'application, les informations de sécurité, les exigences techniques, les exigences en matière de cybersécurité, les exigences des boutiques d'applications, les processus de commerce électronique, les processus de paiement, les processus logistiques, les processus d'assistance à la clientèle ou les processus opérationnels.

17.2 Aucune modification apportée au présent Avertissement Juridique ne Avertissement Juridique réduire, restreindre ou exclure les droits impératifs dont vous pourriez bénéficier en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs, de responsabilité du fait des produits, de protection des données, de dispositifs médicaux ou de toute autre disposition légale impérative.

17.3 Lorsqu'une mise à jour de la présente Avertissement Juridique significative, Maralvion prendra des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs par le biais d'un ou plusieurs canaux de communication appropriés, notamment le site Web, l'application, les e-mails, les notifications sur le compte client, les avis lors du paiement, les canaux d'assistance ou tout autre moyen adapté.

17.4 La poursuite de l'utilisation du site web après Avertissement Juridique disposition Avertissement Juridique une version mise à jour de Avertissement Juridique présente Avertissement Juridique peut être subordonnée à votre acceptation de cette version mise à jour, lorsque cette acceptation est requise par le site web, par la loi applicable ou par la nature même de la mise à jour.

17.5 Maralvion peut publier des avis de sécurité, des avis de sécurité sur le terrain, des avis de rappel, des informations obligatoires sur les produits, des avis de mise à jour du site Web, des avis de mise à jour de l'application, des avis relatifs à la cybersécurité ou d'autres communications requises par la loi, indépendamment du présent Avertissement Juridique. Ces communications peuvent s'appliquer immédiatement lorsque cela est nécessaire pour la sécurité des produits, la sécurité des utilisateurs, la conformité réglementaire ou la conformité légale.

17.6 Il vous incombe de prendre connaissance des informations relatives à la sécurité, des avis publiés sur le site Web et dans l'application, ainsi que des communications concernant les produits qui sont mises à votre disposition. Vous ne devez pas ignorer les mises à jour, avertissements ou instructions relatifs à la sécurité.

ARTICLE 18. LANGUE, INTERPRÉTATION ET AUTRES DOCUMENTS JURIDIQUES

18.1 La présente Avertissement Juridique été rédigée en anglais.

18.2 Maralvion peut mettre Avertissement Juridique des traductions ou des versions en langue locale du présent Avertissement Juridique par le biais du Site web, des fonctionnalités du Site web, du service client, des fonctionnalités de traduction ou d’autres canaux de communication, à des fins de commodité pour les utilisateurs, d’amélioration des fonctionnalités du Site web, d’accès au marché, d’information des clients, d’accessibilité ou d’aide à la mise en conformité.

18.3 Dans la mesure où le permet la loi applicable impérative, la version anglaise fait foi et prévaut en matière d’interprétation en cas d’ambiguïté, de divergence ou d’incohérence entre la version anglaise et toute version traduite ou rédigée dans une langue locale du présent Avertissement Juridique.

18.4 Les versions traduites et celles rédigées dans la langue locale doivent être interprétées de manière cohérente avec la version anglaise, dans la mesure où la loi le permet. Si une version traduite ou rédigée dans la langue locale semble ambiguë, incomplète ou incohérente, Maralvion peut corriger, mettre à jour ou clarifier cette version.

18.5 Les articles 18.2 à 18.4 n'excluent ni ne limitent les exigences locales obligatoires en matière de protection des consommateurs, les exigences linguistiques relatives aux dispositifs médicaux, les exigences de transparence en matière de protection des données, ni les règles nationales régissant la langue dans laquelle les informations contractuelles, relatives aux consommateurs, à la vie privée, aux produits ou à la sécurité doivent être fournies, interprétées ou mises à disposition.

18.6 Lorsqu’une divergence linguistique concerne l’utilisation sûre ou correcte, la destination prévue, les indications, les contre-indications, les avertissements, les précautions, les performances du produit, l’étiquetage du produit, le mode d’emploi, les avertissements de l’application, les informations réglementaires obligatoires ou les avis de sécurité, le mode d’emploi approuvé par le fabricant, l’étiquetage du produit, les informations réglementaires obligatoires et les avis de sécurité fournis dans la langue requise par la législation applicable prévalent pour cette question spécifique.

18.7 Si vous ne comprenez pas le présent Avertissement Juridique, le mode d’emploi, l’étiquetage du produit, le contenu du site Web, les avertissements de l’application, les consignes de sécurité ou toute autre information relative au produit, vous ne devez pas vous fier à des suppositions. Vous devez demander des éclaircissements et, lorsque la question concerne votre santé, la prise en charge de votre diabète, votre traitement, vos médicaments, l’utilisation d’insuline, vos symptômes ou votre état de santé, vous devez consulter un professionnel de santé qualifié.

18.8 Avertissement Juridique présente Avertissement Juridique être lue conjointement avec les documents juridiques, les informations sur les produits et les consignes de sécurité correspondants mentionnés à l'article 1.3, le cas échéant. En cas de contradiction entre la présente Avertissement Juridique un autre document juridique, l'ordre de priorité défini à l'article 1 s'applique.

18.9 Les questions relatives au droit applicable, à la juridiction compétente, au règlement des litiges, à l'utilisation du compte sur le site Web, à la suspension et à la résiliation de celui-ci, ainsi qu'aux autres conditions juridiques générales liées à l'utilisation du site Web, sont régies par le EULA du site Web les Conditions d'utilisation. Les questions relatives aux achats, aux abonnements, à la livraison, au paiement, à l'annulation, aux retours, aux remboursements, aux remplacements, aux réclamations commerciales et aux conditions commerciales associées sont régies par les Conditions générales de livraison, la Politique de retours et de remboursements et la Politique de remplacement des capteurs, selon le cas.

18.10 Si une disposition du présent Avertissement Juridique jugée invalide, illégale ou inapplicable, cette disposition serait interprétée de la manière la plus restrictive possible afin de rester valide et applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable. Les autres dispositions resteraient en vigueur dans toute la mesure permise par la loi applicable.