Questions fréquemment posées

Pas encore. Nous comprenons le rôle essentiel que joue un système CGM dans la gestion efficace du diabète, la compréhension et le bien-être général. Actuellement, de nombreuses personnes atteintes de diabète de type 1 et de type 2 ne sont pas éligibles au remboursement par l'assurance des capteurs CGM et doivent couvrir ces dépenses de leur poche. Pour Service Client ce groupe important, nous proposons nos capteurs GlucoSensor™ à un prix spécialement réduit. Suite à notre lancement, nous prévoyons d'engager des discussions avec les assureurs afin d'explorer la possibilité de faire rembourser nos capteurs dans un futur proche.

Le système CGM GlucoSensor™ est classé IPX7, ce qui le rend étanche et capable de résister à une exposition à l'eau jusqu'à 1 mètre pendant 30 minutes. Nous conseillons vivement d'utiliser un patch de recouvrement pour renforcer l'adhérence. GlucoSensor™ fournit deux types différents de patchs de recouvrement par capteur qui peuvent être utilisés ensemble pour une protection maximale. Si de l'humidité pénètre entre le capteur et le Transmetteur, détachez le Transmetteur, essuyez la zone et reconnectez-la. Soyez prudent en cas d'exposition au chlore, par exemple dans les piscines ou les jacuzzis, car le chlore agit comme un solvant et peut augmenter considérablement le risque de détachement du CGM.

Le kit de démarrage GlucoSensor™ est proposé au prix de 84,50 €. Il comprend deux capteurs d'une durée de vie de 10 jours chacun, un Transmetteur réutilisable d'une durée de vie de 3 ans et des patchs de recouvrement adhésifs gratuits.

Veuillez jeter l'applicateur et le boîtier du capteur usagés conformément aux réglementations locales.

Le kit de démarrage GlucoSensor™ comprend deux capteurs de 10 jours et un Transmetteur réutilisable. Pour des capteurs supplémentaires, vous pouvez commander des ensembles individuels de 3 capteurs au prix de 37,50 € par capteur. Vous pouvez également opter pour un abonnement trimestriel qui comprend 9 capteurs au prix de 33,25 € par capteur. L'abonnement trimestriel comprend également la livraison gratuite et peut être facilement interrompu ou annulé. Le Transmetteur est un achat unique et a une durée de vie de 3 ans. Le prix du kit de démarrage est de 84,50 €. Visitez notre page produits pour découvrir les formules disponibles.

Oui, le GlucoSensor™ CGM est certifié CE, ce qui indique qu'il est conforme à toutes les réglementations européennes applicables en matière de normes de santé, de sécurité et de protection de l'environnement.

Oui, vous pouvez voyager avec le système CGM GlucoSensor™. Voici quelques conseils pour assurer un voyage sans encombre :

• Sécurité dans les aéroports :
  Vous pouvez passer par les détecteurs de métaux ou demander un contrôle manuel. Évitez les scanners corporels à technologie d'imagerie avancée (AIT), car ils n'ont pas été testés avec les systèmes CGM. Informez les agents de la TSA que vous portez un appareil de mesure du glucose en continu.
• Dans l'avion :
  Laissez votre appareil intelligent en mode avion avec le Bluetooth activé pour vous connecter à votre Transmetteur. Si vous utilisez un récepteur, laissez-le allumé et en marche comme d'habitude.
• Fournitures supplémentaires :
  Emportez suffisamment de capteurs supplémentaires, de patchs adhésifs et d'autres fournitures nécessaires.
• Avis concernant les fournitures médicales :
  Demandez à votre prestataire de soins de santé une lettre "Notice of Medical Device" ou téléchargez-en une. Présentez cette lettre à la sécurité de l'aéroport si nécessaire. La lettre explique que vous avez besoin de l'équipement médical et que vous voyagez avec des fournitures médicales.
• Mettez votre téléphone en mode avion mais laissez le Bluetooth activé pour que le système CGM GlucoSensor™ puisse maintenir sa connexion.

Oui, le système CGM GlucoSensor™ est approuvé pour les enfants âgés de 14 ans et plus.

Un capteur CGM GlucoSensor™ a une durée de vie de 10 jours.

Si votre système GlucoSensor™ CGM affiche des valeurs anormales, vous devez toujours vérifier ces relevés par une piqûre au doigt à l'aide d'un lecteur de glycémie traditionnel. Cela permet de garantir la précision et la fiabilité de vos relevés de glycémie. Si l'anomalie persiste, consultez le manuel d'utilisation du GlucoSensor™ et les tutoriels sur le site Web pour connaître les étapes de dépannage ou contactez le Service Client pour obtenir une assistance supplémentaire. Le fait de recouper régulièrement les relevés de votre CGM avec les méthodes traditionnelles permet de maintenir une gestion efficace du diabète et un suivi précis.

Oui, le système CGM GlucoSensor™ vous permet de partager vos données glycémiques avec les membres de votre famille, vos amis et les soignants grâce à son application. Cette fonctionnalité permet une surveillance à distance, offrant un réseau de soutien pour aider à gérer votre diabète plus efficacement.

• Avantages du partage en temps réel des données sur le glucose :
  Surveillance en temps réel :
  En partageant vos données de glycémie en temps réel avec votre famille, vos amis ou vos soignants, vous vous assurez qu'ils sont informés et qu'ils peuvent vous aider en cas de besoin. Ils peuvent recevoir des alertes en cas d'hyperglycémie ou d'hypoglycémie, ce qui permet une prise en charge rapide et efficace de votre maladie.
• Facilité d'utilisation :
  La configuration du partage des données est simple. Vous pouvez ajouter des adeptes en saisissant leur adresse électronique. Ces derniers peuvent alors surveiller vos niveaux de glucose dans l'application GlucoSensor à l'aide de leurs appareils.
• Tranquillité d'esprit :
  Le fait de savoir que quelqu'un surveille votre taux de glucose peut réduire votre anxiété et vous apporter une sécurité supplémentaire, en particulier pendant la nuit ou lorsque vous ne vous sentez pas bien.

Vous pouvez gérer les alertes et les notifications directement via l'appli GlucoSensor™. L'appli vous permet de personnaliser ces paramètres en fonction de vos préférences et besoins personnels. Il suffit d'accéder au menu des paramètres dans l'appli pour activer ou ajuster les alertes et les notifications selon les besoins.

Si vous ne remplacez pas le capteur à temps, il cessera automatiquement de fonctionner au bout de 10 jours et vous ne recevrez plus de relevés de glycémie. Il est important de remplacer le capteur selon le calendrier recommandé pour garantir une surveillance précise et continue. La durée de vie des capteurs GlucoSensor™ est de 10 jours, et passé ce délai, le capteur se désactivera.

Bien que cela soit très rare, certaines personnes peuvent avoir une réaction allergique à l'adhésif ou à d'autres matériaux utilisés dans le capteur GlucoSensor™ CGM. Ceci est particulièrement rare avec l'utilisation des patchs hypoallergéniques GlucoSensor . Pour minimiser le risque de réaction allergique, il existe des produits sur le marché, tels que des sprays cutanés à couche mince fabriqués à partir de matériaux hypoallergéniques, qui peuvent être appliqués sur la peau avant la mise en place du capteur. En outre, l'utilisation d'un spray dissolvant d'adhésif médical peut aider à protéger la peau lors du retrait du capteur. Si vous présentez des signes de réaction allergique, tels que des rougeurs, des démangeaisons ou des irritations, cessez d'utiliser le produit et consultez votre prestataire de soins de santé.

Pour retirer votre capteur GlucoSensor™ en toute sécurité, suivez les étapes suivantes :

• Utilisez un dissolvant pour adhésif si nécessaire :
  Appliquez un dissolvant pour adhésif et laissez-le agir quelques instants pour ramollir l'adhésif, ce qui facilitera le retrait du capteur.
• Décollez doucement :
  Retirez lentement et délicatement le capteur de votre peau, comme si vous enleviez un pansement.
• Nettoyer les résidus :
  Utilisez de l'eau chaude savonneuse ou de l'alcool isopropylique pour enlever les restes d'adhésif sur votre peau.

L'utilisation à long terme du capteur CGM GlucoSensor™ peut conduire à des améliorations significatives de la gestion du diabète et des résultats globaux en matière de santé. La surveillance continue du glucose (CGM) fournit des données en temps réel sur les niveaux de glucose, ce qui permet aux utilisateurs de prendre des décisions éclairées en matière de régime alimentaire, d'exercice physique et de médicaments. Voici quelques-uns des avantages à long terme documentés :

• Amélioration du contrôle de la glycémie :
  Des études montrent que l'utilisation régulière de systèmes CGM peut conduire à une réduction significative des niveaux d'HbA1c. Cela permet de maintenir plus régulièrement la glycémie dans la fourchette cible.
• Réduction de l'hypoglycémie et de l'hyperglycémie :
  Les systèmes CGM permettent de réduire le temps passé en état d'hypoglycémie et d'hyperglycémie. Les utilisateurs connaissent moins d'épisodes d'hypoglycémie sévère et une meilleure stabilité globale de la glycémie.
• Amélioration de la qualité de vie :
  L'utilisation du CGM a été associée à une amélioration de la qualité de vie. Les utilisateurs déclarent se sentir plus confiants et plus sûrs d'eux dans la gestion de leur diabète, ce qui se traduit par un meilleur bien-être mental et émotionnel.
• Changements de comportement :
  Le retour d'information continu du CGM encourage des choix de lifestyle plus sains. Les utilisateurs sont plus enclins à pratiquer une activité physique régulière et à respecter les recommandations diététiques lorsqu'ils peuvent voir l'impact immédiat de leurs actions sur les niveaux de glucose.

Oui, il existe d'autres endroits pour porter le capteur CGM GlucoSensor™. Le capteur est testé et approuvé pour être placé sur l'estomac et l'arrière des bras. Ces zones sont recommandées car elles présentent généralement un rembourrage naturel suffisant, ce qui permet d'assurer des lectures précises et une adhésion sûre. Il est important d'éviter les zones présentant des cicatrices, des tatouages ou des irritations, et de choisir un site qui ne risque pas d'être heurté ou pressé pendant les activités quotidiennes ou pendant le sommeil.

Pour obtenir des conseils détaillés sur l'emplacement des capteurs et voir ce que nous recommandons, veuillez consulter notre vidéo d'instruction.

Le capteur GlucoSensor™ CGM est conçu pour une auto-application facile et indolore, vous n'avez donc pas besoin de l'aide d'un professionnel. La conception conviviale garantit que vous pouvez appliquer le capteur de manière autonome en suivant les instructions fournies. Pour un placement optimal et des conseils d'utilisation, veuillez vous référer aux documents d'instructions fournis avec le capteur ou disponibles sur notre site web.

Non, il n'est pas recommandé d'utiliser le capteur CGM GlucoSensor™ pendant des procédures médicales telles qu'une IRM ou un scanner. Les champs électromagnétiques générés lors de ces procédures peuvent potentiellement interférer avec le fonctionnement du capteur ou provoquer des lectures inexactes. Il est important de suivre les directives spécifiques fournies par GlucoSensor™ et de consulter des professionnels de santé pour obtenir des conseils sur la gestion de votre glycémie pendant les procédures médicales.

Les capteurs GlucoSensor™ CGM sont conçus pour un usage unique et doivent être remplacés après leur durée de vie pour garantir la précision et l'hygiène.

Éliminez le capteur conformément aux réglementations locales ou aux recommandations de votre service de santé. Il s'agit souvent de placer le capteur dans un conteneur pour objets tranchants ou dans un centre de traitement des déchets électroniques approprié. Une élimination correcte permet de protéger l'environnement et d'assurer la sécurité des personnes qui manipulent les déchets.

L'utilisation d'un capteur CGM GlucoSensor™ est généralement sans danger pour les personnes porteuses d'un stimulateur cardiaque ou d'autres dispositifs médicaux implantés. Cependant, il est crucial de toujours consulter votre médecin et de vous référer au manuel de votre système GlucoSensor™ pour connaître les interférences potentielles ou les précautions spécifiques à prendre. Votre prestataire de soins de santé peut vous fournir des conseils personnalisés en fonction de vos dispositifs médicaux spécifiques et de votre état de santé général.

Oui, vous pouvez boire de l'alcool tout en portant le capteur CGM GlucoSensor™, mais il est important de prendre certaines précautions car l'alcool peut avoir un impact significatif sur les niveaux de glucose. Voici quelques points clés à prendre en compte :

• Surveiller de près :
  L'alcool peut provoquer des fluctuations de la glycémie, entraînant à la fois des augmentations et des diminutions. Il est essentiel de surveiller votre glycémie plus fréquemment lorsque vous consommez de l'alcool afin de détecter tout changement rapide.
• Retards possibles dans les variations de la glycémie :
  L'alcool peut affecter la capacité du foie à libérer le glucose, ce qui peut entraîner des retards dans les variations de la glycémie. Cela signifie que les relevés de votre CGM peuvent ne pas refléter immédiatement l'impact de l'alcool sur votre glycémie.
• Prudence et préparation :
  Prévoyez toujours un plan d'action lorsque vous consommez de l'alcool. Emportez avec vous des sources de glucose à action rapide, comme des comprimés ou des gels de glucose, pour traiter l'hypoglycémie. Informez votre entourage que vous êtes diabétique et expliquez-leur comment ils peuvent vous aider en cas d'urgence.
• Consultez votre prestataire de soins de santé :
  Avant de consommer de l'alcool, il est conseillé d'en discuter avec votre médecin. Il pourra vous donner des conseils personnalisés en fonction de vos antécédents médicaux et de votre plan de gestion du diabète.

Si vous recevez une fausse alerte d'hypo ou d'hypoglycémie de votre capteur CGM GlucoSensor™, suivez les étapes suivantes pour assurer une surveillance précise :

• Vérifier par une piqûre au doigt :
  Confirmez toujours la lecture du CGM par une piqûre au doigt à l'aide d'un lecteur de glycémie traditionnel. Cette étape permet de déterminer si l'alerte est réelle ou non.
• Calibrez votre capteur :
  Si votre système CGM permet un étalonnage manuel, suivez les instructions pour étalonner le capteur à l'aide du résultat de la piqûre du doigt. Cela peut contribuer à améliorer la précision des relevés ultérieurs.
• Vérifier la présence de facteurs externes :
  Examinez si des facteurs externes peuvent être à l'origine de la fausse alerte. Par exemple, une pression sur le site du capteur (par exemple en dormant dessus), un mauvais positionnement du capteur ou des interférences dues à des substances telles que des crèmes pour la peau peuvent entraîner des relevés inexacts.
• Examiner l'emplacement et l'état du capteur :
  Assurez-vous que le capteur est correctement placé conformément aux directives du fabricant. Évitez les zones où il y a beaucoup de mouvements musculaires ou de pression. Si le capteur approche de la fin de sa période d'usure, il peut devenir moins précis, ce qui peut entraîner des lectures erronées.
• Consultez votre médecin :
  Si vous êtes fréquemment victime de fausses alertes, discutez-en avec votre médecin. Il pourra vous conseiller sur le réglage des seuils d'alerte ou d'autres paramètres afin de minimiser les fausses alertes.
• Surveillez les schémas et les tendances :
  Examinez les schémas et les tendances générales des données de votre CGM. Si vous remarquez des fausses valeurs constantes à certains moments ou dans des conditions spécifiques, ces informations peuvent vous aider, vous et votre prestataire de soins, à procéder aux ajustements nécessaires.

Oui, le capteur CGM GlucoSensor™ peut être utilisé pendant l'exercice et les activités physiques intenses. Cependant, il est important d'être conscient de l'influence potentielle de la sueur et des mouvements sur le placement et les relevés du capteur. Voici quelques points clés à prendre en compte :

• Placement sécurisé :
  Veillez à ce que le capteur soit bien placé pour minimiser le risque qu'il se détache pendant l'activité. L'utilisation de patchs adhésifs supplémentaires ou de superpositions peut aider à maintenir le capteur en place.
• Surveillez les relevés :
  Sachez qu'une activité physique intense peut entraîner des variations rapides de la glycémie. Surveillez attentivement vos relevés avant, pendant et après l'exercice afin de gérer efficacement les fluctuations.
• La sueur et l'humidité :
  Une transpiration excessive peut affecter l'adhésif du capteur et potentiellement ses relevés. Assurez-vous que le site du capteur est propre et sec avant l'application et envisagez d'utiliser un revêtement résistant à la transpiration.
• Confort et positionnement :
  Choisissez un site d'implantation du capteur qui soit confortable et moins susceptible d'être perturbé par les mouvements. Les zones les plus courantes sont l'abdomen et l'arrière du bras.
• Hydratation :
  Restez hydraté, car la déshydratation peut affecter les niveaux de glucose et la précision du capteur. Buvez beaucoup d'eau avant, pendant et après l'exercice.

Non, le capteur CGM GlucoSensor™ n'a pas besoin d'être rechargé. Le capteur est conçu pour un usage unique et ne contient pas de batterie rechargeable. Après sa durée de vie de 10 jours, il doit être remplacé par un nouveau capteur. Le Transmetteur est alimenté par la batterie du capteur. Il n'est donc pas nécessaire de le recharger, il fonctionne automatiquement une fois qu'il a été cliqué sur le capteur.

Oui, le capteur CGM GlucoSensor™ est conçu pour être porté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris pendant le sommeil. Il surveille en permanence votre taux de glucose tout au long de la nuit et fournit des données en temps réel et des alertes si votre taux est trop élevé ou trop bas. Il est recommandé de placer le capteur à un endroit qui ne risque pas d'être dérangé pendant le sommeil, comme l'arrière de la partie supérieure du bras ou l'abdomen.

Vous pouvez commander des capteurs CGM GlucoSensor™ supplémentaires directement sur le site Internet de GlucoSensor™ ou auprès de détaillants agréés. Vous pouvez choisir de commander des capteurs individuels ou de souscrire à un plan d'abonnement qui vous livre automatiquement des capteurs à intervalles réguliers. Pour plus d'informations, consultez la page des produits sur le site web de GlucoSensor™.

Pour mettre à jour l'appli GlucoSensor™, procédez comme suit :

• Mises à jour automatiques :
  Si vous avez activé les mises à jour automatiques sur votre appareil, l'appli GlucoSensor™ sera mise à jour automatiquement dès qu'une nouvelle version sera disponible.
• Mise à jour manuelle :
  Si vous devez mettre à jour l'application manuellement, allez dans la boutique d'applications de votre appareil (Google Play Store pour Android ou Apple App Store pour iOS), recherchez "GlucoSensor" et appuyez sur "Update" si une mise à jour est disponible.
• Assurez-vous de la compatibilité :
  Assurez-vous que le système d'exploitation de votre appareil est compatible avec la dernière version de l'appli GlucoSensor™. Consultez la description de l'appli dans l'app store pour connaître la configuration minimale requise.

Si votre GlucoSensor™ app se plante ou cesse de fonctionner, essayez les étapes suivantes :

• Redémarrer l'application :
  Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes mineurs.
• Redémarrez votre appareil :
  Éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Cela peut permettre d'éliminer tout problème logiciel temporaire susceptible d'affecter l'application.
• Mettez à jour l'appli :
  Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'appli GlucoSensor™. Vérifiez la présence de mises à jour dans l'app store et installez-les si elles sont disponibles.
• Réinstallez l'application :
  Si le problème persiste, désinstallez l'appli GlucoSensor™ de votre appareil, puis réinstallez-la. Veillez à sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder à cette opération.
• Contacter le Service Client:
  Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide. Fournissez-leur des détails sur le problème, le modèle de votre appareil et tous les messages d'erreur que vous avez reçus.

Oui, l'appli GlucoSensor™ est conçue en tenant compte de la sécurité des données. Vos données personnelles et vos relevés de glycémie sont cryptés et stockés en toute sécurité pour protéger votre vie privée. GlucoSensor™ se conforme à toutes les réglementations pertinentes en matière de protection des données, y compris le RGPD, pour s'assurer que vos informations sont traitées de manière sûre et responsable. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité sur le site web de GlucoSensor™.

Si les données de votre appli GlucoSensor™ ne se synchronisent pas correctement, essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Vérifiez votre connexion internet :
  Assurez-vous que votre appareil est connecté à une connexion internet stable, soit par Wi-Fi, soit par données mobiles. Une mauvaise connexion peut perturber la synchronisation des données.
• Redémarrez l'application :
  Fermez complètement l'appli GlucoSensor™ et rouvrez-la pour actualiser la connexion.
• Mettez à jour l'application :
  Assurez-vous que la dernière version de l'appli GlucoSensor™ est installée. Vérifiez les mises à jour dans l'app store et installez-les si elles sont disponibles.
• Vérifiez les autorisations :
  Vérifiez que l'application dispose des autorisations nécessaires pour la synchronisation des données, en particulier si elle est synchronisée avec d'autres applications ou appareils de santé.
• Resynchroniser manuellement :
  Dans certains cas, il peut être nécessaire de déclencher manuellement une nouvelle synchronisation. Vérifiez les paramètres de l'application pour trouver une option permettant de forcer la synchronisation des données.
• Contacter le Service Client:
  Si le problème persiste, contactez le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide. Fournissez des détails sur le problème et les mesures que vous avez déjà prises pour le résoudre.

Pour partager les données de votre GlucoSensor™ app avec votre prestataire de soins, suivez ces étapes :

• Activez le partage des données :
  Accédez au menu des paramètres de votre appli GlucoSensor™ et activez l'option de partage de vos données. Il se peut que vous deviez saisir l'e-mail ou d'autres coordonnées de votre prestataire de soins de santé pour terminer la configuration.
• Exporter les données :
  Si votre prestataire vous demande un rapport, utilisez la fonction d'exportation de l'application pour générer un résumé de vos données glycémiques. Ce résumé peut être envoyé par courriel directement à partir de l'application ou téléchargé sur votre appareil.
• Utiliser une plateforme liée :
  Certains prestataires de soins de santé peuvent utiliser des plateformes spécifiques (par exemple, Apple Health, Google Fit) pour consulter les données des patients. Assurez-vous que votre appli GlucoSensor™ est synchronisée avec ces plateformes, le cas échéant.
• Fournir un accès en temps réel :
  Si votre prestataire a besoin d'un accès en temps réel à vos données, vous pouvez configurer une option de partage continu des données dans l'application. Cela lui permettra de surveiller vos taux de glucose au fur et à mesure qu'ils sont enregistrés.
• Consultez votre prestataire :
  Discutez avec votre prestataire de soins de la meilleure méthode de partage de vos données afin de vous assurer qu'elle s'intègre dans son flux de travail. Il peut vous conseiller sur le format et la fréquence de partage des données les plus utiles.

Avec le système CGM GlucoSensor™, vous pouvez surveiller en continu et en temps réel votre taux de glucose. Il est recommandé de vérifier votre taux de glucose à intervalles réguliers tout au long de la journée, en particulier :

• Avant les repas :
  Cela vous aide à comprendre comment votre glycémie est affectée par la prise d'aliments et vous permet d'adapter votre régime alimentaire si nécessaire.
• Avant et après l'exercice :
  La surveillance avant et après l'activité physique permet de gérer toute modification de la glycémie causée par l'exercice.
• Avant le coucher :
  En vérifiant vos taux avant de vous coucher, vous vous assurez qu'ils se situent dans une fourchette sûre et vous évitez ainsi l'hypoglycémie nocturne.
• Chaque fois que vous ressentez des symptômes d'hyperglycémie ou d'hypoglycémie :
  Si vous ressentez des symptômes d'hyperglycémie ou d'hypoglycémie, vérifiez immédiatement vos taux afin de prendre des mesures correctives.

Oui, l'appli GlucoSensor™ vous permet de personnaliser les alertes et les notifications en fonction de vos préférences et besoins personnels. Vous pouvez ajuster les paramètres pour :

• Seuils de glycémie :
  Définissez des seuils de glycémie élevés et bas personnalisés pour recevoir des alertes lorsque votre glycémie se situe en dehors de la fourchette souhaitée.
• Types d'alertes :
  Choisissez différents types d'alertes, tels que le son, la vibration ou les notifications silencieuses, en fonction de votre environnement ou de votre activité.
• Répétition des alertes :
  Activez la fonction de répétition des alertes pour les faire taire temporairement si nécessaire. Cette fonction peut s'avérer utile pendant les réunions, le sommeil ou d'autres activités pour lesquelles vous ne souhaitez pas être interrompu.
• Rapports sommaires quotidiens :
  Vous pouvez choisir de recevoir des rapports récapitulatifs quotidiens de vos niveaux de glucose, ce qui vous permet de surveiller les tendances et les schémas au fil du temps.

Le système CGM GlucoSensor™ est étalonné en usine et ne nécessite pas d'étalonnage de routine de la part de l'utilisateur. Toutefois, si vous constatez des écarts importants entre les relevés de votre CGM et les tests de glycémie par piqûre au doigt, consultez votre prestataire de soins de santé et suivez les étapes de dépannage indiquées dans le manuel de l'utilisateur.

Si les relevés de votre GlucoSensor™ CGM ne correspondent pas à ceux de votre lecteur de glycémie, suivez les étapes suivantes :

• Vérifier par une piqûre au doigt :
  Confirmez la lecture du CGM par une piqûre au doigt à l'aide d'un lecteur de glycémie traditionnel pour vous assurer de sa précision.
• Tenir compte des différences de temps :
  N'oubliez pas que les relevés du CGM reflètent le glucose du liquide interstitiel, qui peut être décalé de quelques minutes par rapport à la glycémie, en particulier en cas de changements rapides.
• Vérifiez l'emplacement du capteur :
  Assurez-vous que le capteur est correctement placé conformément aux instructions et évitez les zones présentant des cicatrices, des tatouages ou des irritations susceptibles d'affecter la précision.
• Vérifiez l'âge du capteur :
  Si le capteur approche de la fin de sa période d'usure, il peut perdre en précision. Envisagez de remplacer le capteur si nécessaire.
• Consultez votre médecin :
  Si les divergences persistent, contactez votre fournisseur de soins de santé pour obtenir des conseils et consultez la section de dépannage du manuel de l'utilisateur.

Pour nettoyer le GlucoSensor™ Transmetteur et les autres composants, suivez les étapes suivantes :

• Utilisez un chiffon doux et humide :
  Essuyez délicatement le Transmetteur et les autres composants externes avec un chiffon doux et humide. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des matériaux abrasifs qui pourraient endommager l'appareil.
• Éviter l'immersion dans l'eau :
  Ne pas immerger le Transmetteur ou l'un de ses composants dans l'eau. Le Transmetteur est résistant à l'eau mais n'est pas étanche, et l'immersion pourrait l'endommager.
• Sécher complètement :
  Après le nettoyage, assurez-vous que tous les composants sont complètement secs avant de les remettre en place ou de les utiliser. Cela permet d'éviter que l'humidité n'interfère avec le fonctionnement de l'appareil.
• Entretien régulier :
  Effectuez un nettoyage régulier pour maintenir le Transmetteur et ses composants en bon état de fonctionnement. Suivez les directives du manuel de l'utilisateur pour les instructions de nettoyage spécifiques.

Pour éliminer en toute sécurité le capteur GlucoSensor™ après utilisation, suivez ces directives :

• Respectez les réglementations locales :
  Éliminez le capteur usagé conformément aux réglementations locales en matière de déchets médicaux. Il peut s'agir de le placer dans un conteneur pour objets tranchants ou de suivre les instructions spécifiques d'élimination fournies par votre prestataire de soins de santé.
• Ne pas jeter dans la Supprimée ordinaire :
  Évitez de jeter le capteur dans la Supprimée domestique ordinaire, car il peut contenir des matériaux nécessitant une manipulation spéciale.
• Contactez votre service de santé :
  Si vous n'êtes pas sûr de la méthode d'élimination appropriée, contactez le service de santé local ou l'autorité chargée de la gestion des déchets pour obtenir des conseils.

Les capteurs GlucoSensor™ non ouverts doivent être conservés conformément aux instructions du fabricant, généralement dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. La durée de conservation des capteurs est indiquée sur l'emballage, et il est important de les utiliser avant la date de péremption pour garantir leur précision et leur fiabilité.

Oui, vous pouvez voyager avec votre système CGM GlucoSensor™. Cependant, voici quelques conseils importants à garder à l'esprit :

• Emportez des fournitures supplémentaires :
  Apportez des capteurs supplémentaires, du matériel de chargement et tous les accessoires nécessaires en cas de retard ou de voyage prolongé.
• Vérifiez les politiques des compagnies aériennes :
  Vérifiez la politique de la compagnie aérienne en matière de dispositifs médicaux. Il se peut que vous deviez les informer à l'avance ou apporter des documents de votre fournisseur de soins de santé.
• Conservez votre équipement dans votre bagage à main :
  Conservez toujours votre équipement GlucoSensor™ dans votre bagage à main afin d'éviter de le perdre ou de l'endommager.
• Tenez compte des fuseaux horaires :
  Lorsque vous traversez des fuseaux horaires, soyez conscient de l'impact que cela peut avoir sur votre programme de surveillance de la glycémie et ajustez vos paramètres en conséquence.
• Protéger des températures extrêmes :
  Évitez d'exposer les capteurs ou le Transmetteur à une chaleur ou un froid extrêmes, car cela peut affecter leurs performances.

Oui, le capteur GlucoSensor™ CGM est résistant à l'eau et peut être utilisé sous la douche ou en nageant. Cependant, il y a quelques considérations importantes à prendre en compte :

• Exposition limitée à l'eau :
  Le capteur peut être immergé dans l'eau pendant de courtes périodes, généralement jusqu'à 30 minutes, et jusqu'à une profondeur de 1 mètre. Une exposition prolongée ou une immersion plus profonde peut endommager le capteur.
• Évitez l'eau chaude :
  Évitez d'exposer le capteur à de l'eau très chaude, comme dans un jacuzzi ou un sauna, car cela peut affecter sa précision et son fonctionnement.
• Fixez le capteur :
  Envisagez d'utiliser un revêtement adhésif ou un patch imperméable pour maintenir le capteur en place pendant les activités aquatiques.

Le système CGM GlucoSensor™ est généralement considéré comme sûr pour une utilisation avec un stimulateur cardiaque. Cependant, il est crucial de consulter votre prestataire de soins de santé avant d'utiliser le système. Il peut fournir des conseils spécifiques en fonction de votre état de santé et du type de stimulateur cardiaque dont vous êtes porteur.

Pour mettre à jour le logiciel de votre système GlucoSensor™ CGM, suivez les étapes suivantes :

• Vérifiez la présence de mises à jour dans l'appli :
  Allez dans la section des paramètres de l'appli GlucoSensor™ et vérifiez si des mises à jour sont disponibles. Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer le dernier logiciel.
• Assurez-vous d'une connexion stable :
  Assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau Wi-Fi stable pendant le processus de mise à jour afin d'éviter les interruptions.
• Gardez votre appareil chargé :
  Assurez-vous que votre appareil dispose d'une autonomie suffisante avant de lancer la mise à jour. Si nécessaire, branchez-le pour éviter que l'appareil ne s'éteigne pendant la mise à jour.
• Suivez attentivement les instructions :
  Suivez attentivement les invites et les instructions fournies pendant le processus de mise à jour. N'interrompez pas la mise à jour une fois qu'elle a commencé.

Oui, le système CGM GlucoSensor™ peut être utilisé par les enfants. Cependant, il est important de consulter un pédiatre ou un prestataire de soins de santé spécialisé dans le traitement du diabète pédiatrique avant de commencer à l'utiliser. Ils peuvent fournir des conseils spécifiques sur l'utilisation, l'étalonnage et la surveillance adaptés aux besoins des enfants. Le GlucoSensor™ est approuvé pour les enfants âgés de 14 ans et plus.

Le système CGM GlucoSensor™ peut être utilisé pendant la grossesse, mais il est crucial de consulter votre prestataire de soins de santé avant de commencer à l'utiliser. La grossesse peut affecter les niveaux de glucose et les relevés du CGM, c'est pourquoi votre prestataire de soins de santé peut vous aider à définir des objectifs appropriés et à suivre de près vos progrès.

Le système CGM GlucoSensor™ est conçu pour minimiser les interférences avec d'autres dispositifs médicaux. Cependant, il est important de consulter votre prestataire de soins de santé si vous utilisez d'autres dispositifs implantés tels que des stimulateurs cardiaques, des pompes à insuline ou des défibrillateurs. Votre prestataire peut vous donner des conseils spécifiques en fonction de votre état de santé général et des dispositifs que vous utilisez.

Si votre capteur CGM GlucoSensor™ tombe, suivez les étapes suivantes :

• Remplacer le capteur :
  Appliquez un nouveau capteur dès que possible en suivant les instructions fournies dans votre manuel d'utilisation. Veillez à ce que le nouveau capteur soit bien placé pour éviter tout problème ultérieur.
• Contrôlez votre glycémie manuellement :
  Jusqu'à ce qu'un nouveau capteur soit en place, contrôlez votre glycémie manuellement à l'aide d'un lecteur de glycémie traditionnel.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si le capteur est tombé prématurément ou s'il y a eu un problème avec l'adhésif, contactez le Service Client client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide.

Non, vous ne devez pas utiliser le système CGM GlucoSensor™ pendant une IRM. Les champs magnétiques puissants et les ondes radio utilisés dans l'IRM peuvent interférer avec le système CGM et endommager le capteur ou le Transmetteur. Retirez le capteur et le Transmetteur avant de passer une IRM et remettez-les en place après.

Si votre GlucoSensor™ Transmetteur cesse de fonctionner, suivez les étapes suivantes :

• Vérifier la batterie :
  Assurez-vous que le Transmetteur est complètement chargé. Si la batterie est faible, rechargez-la conformément aux instructions du manuel d'utilisation.
• Redémarrer le Transmetteur:
  Eteindre puis rallumer le Transmetteur pour le réinitialiser.
• Vérifier s'il y a des dommages :
  Vérifiez que le Transmetteur ne présente pas de dommages visibles. S'il est endommagé, contactez le Service Client pour le remplacer.
• Réappairer avec l'appli :
  Essayez de réappairer le Transmetteur avec l'appli GlucoSensor™ en suivant les instructions d'appairage du manuel d'utilisation.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si le Transmetteur ne fonctionne toujours pas, contacter le Service Client client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide.

Oui, le système CGM GlucoSensor™ peut être utilisé parallèlement à une pompe à insuline, mais ils ne communiquent pas directement entre eux. Vous devrez ajuster manuellement votre administration d'insuline en fonction des données glycémiques fournies par le système GlucoSensor™. Consultez toujours votre prestataire de soins de santé pour obtenir des conseils sur l'utilisation d'un système CGM avec une pompe à insuline.

Pour vous assurer que votre système GlucoSensor™ CGM fonctionne correctement, suivez les étapes suivantes :

• Surveillez votre taux de glucose :
  Vérifiez régulièrement votre taux de glucose et comparez-le à vos symptômes et aux tests manuels de glycémie pour en confirmer l'exactitude.
• Vérifiez l'application :
  Assurez-vous que l'appli GlucoSensor™ affiche les données comme prévu. Si vous remarquez des erreurs ou des lacunes dans les données, procédez au dépannage conformément au manuel de l'utilisateur.
• Inspecter le capteur :
  Inspectez visuellement le capteur pour vous assurer qu'il est bien fixé et qu'il n'est pas endommagé.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si vous pensez que le système ne fonctionne pas correctement, contactez le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide.

Si votre application GlucoSensor™ se bloque fréquemment, essayez les étapes suivantes :

• Mettez l'application à jour :
  Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application en vérifiant les mises à jour dans l'app store.
• Redémarrez votre appareil :
  Parfois, un simple redémarrage de votre smartphone ou de votre tablette peut résoudre les problèmes de blocage des applications.
• Effacez le cache et les données :
  Accédez aux paramètres de votre appareil et effacez le cache et les données de l'appli GlucoSensor™. Cela peut résoudre les problèmes liés aux données stockées.
• Réinstallez l'application :
  Si le problème persiste, désinstallez l'application, puis réinstallez-la à partir de la boutique d'applications. Veillez à sauvegarder toutes les données importantes avant de désinstaller.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, contactez le Service Client client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide.

Pour réinitialiser votre système GlucoSensor™ CGM, procédez comme suit :

• Mettre le Transmetteur hors tension :
  Eteignez le Transmetteur en suivant les instructions du manuel d'utilisation. Il peut être nécessaire de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes.
• Redémarrer le Transmetteur:
  Attendre quelques secondes, puis rallumer le Transmetteur en appuyant à nouveau sur le bouton d'alimentation.
• Procédez à un nouvel appairage du Transmetteur avec l'appli :
  Si nécessaire, accédez aux paramètres de l'appli GlucoSensor™ et suivez les instructions pour appairer à nouveau le Transmetteur .
• Vérifier l'emplacement du capteur :
  Assurez-vous que le capteur est correctement placé et bien fixé. Remplacez le capteur si nécessaire.

Le système GlucoSensor™ CGM est conçu pour fonctionner dans un large éventail de conditions environnementales, mais des conditions météorologiques extrêmes peuvent affecter ses performances. Voici quelques lignes directrices :

• Évitez la chaleur extrême :
  N'exposez pas le capteur ou le Transmetteur à des températures très élevées, comme la lumière directe du soleil ou l'intérieur d'une voiture chaude. Les températures élevées peuvent endommager les composants.
• Protéger du gel :
  Évitez d'exposer le système à des températures négatives, car cela peut affecter la précision du capteur et la durée de vie de la batterie.
• Utilisez des housses de protection :
  Envisagez d'utiliser une housse ou un étui de protection si vous devez porter le système dans des conditions météorologiques difficiles telles que de fortes pluies, de la neige ou des tempêtes de sable.
• Contrôler les performances :
  Vérifiez régulièrement que l'application ne présente aucun signe de dysfonctionnement ou d'imprécision lorsque vous utilisez le système dans des conditions météorologiques extrêmes.

Si votre système GlucoSensor™ ne se connecte pas à l'appli, essayez les étapes de dépannage suivantes :

• Vérifier le Bluetooth :
  Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre appareil et qu'il se trouve à portée du Transmetteur.
• Redémarrez l'application :
  Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la pour actualiser la connexion.
• Redémarrer le Transmetteur:
  Eteindre puis rallumer le Transmetteur pour réinitialiser la connexion.
• Réappairer les appareils :
  Allez dans les paramètres de l'application et suivez les instructions pour appairer le Transmetteur avec l'application.
• Vérifiez les mises à jour :
  Assurez-vous que l'application et le système d'exploitation de votre appareil sont à jour.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si le problème persiste, contactez le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide.

L'interprétation des tendances et des schémas de votre GlucoSensor™ app peut vous aider à gérer plus efficacement votre glycémie. Voici comment commencer :

• Comprenez les tendances de votre glycémie :
  Observez les tendances de votre glycémie au fil du temps, comme les pics après les repas ou les baisses pendant l'activité physique.
• Utilisez les données pour adapter votre plan de gestion :
  En fonction des tendances observées, travaillez avec votre prestataire de soins pour modifier votre régime alimentaire, votre activité physique ou votre traitement médicamenteux.
• Définir des plages d'objectifs :
  Utilisez l'application pour définir des plages de glycémie cibles et surveillez la fréquence à laquelle vos taux restent dans ces plages.
• Consulter les résumés quotidiens :
  Utilisez la fonction de résumé quotidien de l'application pour obtenir une vue d'ensemble rapide de vos niveaux de glucose et identifier tout changement ou schéma significatif.

Si vous remarquez une erreur dans vos données GlucoSensor™, prenez les mesures suivantes :

• Confirmer par une piqûre au doigt :
  Effectuer une mesure manuelle de la glycémie à l'aide d'un lecteur de glycémie traditionnel pour vérifier l'exactitude de la lecture du CGM.
• Vérifier l'emplacement du capteur :
  Assurez-vous que le capteur est correctement placé et solidement fixé. Repositionnez ou remplacez le capteur si nécessaire.
• Redémarrer le Transmetteur:
  Eteindre puis rallumer le Transmetteur pour réinitialiser la connexion.
• Examinez les activités récentes :
  Examinez si des activités récentes, telles que manger ou faire de l'exercice, ont pu affecter la précision de la lecture.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si l'erreur persiste, contacter le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir une assistance supplémentaire.

Oui, vous pouvez utiliser le système CGM GlucoSensor™ en même temps que d'autres dispositifs de surveillance du glucose, tels que les lecteurs de glycémie par piqûre au doigt. Cependant, les relevés des différents appareils peuvent varier légèrement en raison des différences dans la façon dont ils mesurent le glucose. Il est important d'utiliser systématiquement le même appareil pour suivre les tendances et prendre des décisions thérapeutiques.

Le capteur GlucoSensor™ CGM doit généralement être remplacé tous les 10 jours. L'application vous avertit lorsqu'il est temps de remplacer le capteur. En outre, vous devez remplacer le capteur s'il se desserre, s'il cesse de transmettre des données ou si vous remarquez des écarts importants dans vos relevés de glycémie.

Le Transmetteur GlucoSensor™ CGM a une durée de vie prévue de trois ans, en fonction de l'utilisation et de l'entretien. Pour optimiser la durée de vie de votre Transmetteur, gardez-le chargé, évitez de l'exposer à des températures extrêmes et manipulez-le avec précaution.

Non, le capteur GlucoSensor™ CGM est conçu pour un usage unique et ne doit pas être réutilisé après avoir été retiré. Une fois retiré, l'adhésif et le mécanisme d'insertion du capteur ne sont plus efficaces, et sa réutilisation pourrait entraîner des relevés inexacts et une irritation de la peau.

Si l'appli GlucoSensor™ affiche un message d'erreur, essayez les étapes suivantes :

• Redémarrer l'application :
  Fermez complètement l'application, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes mineurs.
• Vérifiez votre connexion internet :
  Assurez-vous que votre appareil est connecté à une connexion internet stable, car certaines fonctionnalités de l'application peuvent nécessiter une connexion.
• Mettez l'application à jour :
  Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de l'application en vérifiant les mises à jour dans l'app store.
• Redémarrez votre appareil :
  Éteignez votre appareil, puis rallumez-le. Cela peut aider à résoudre des problèmes logiciels temporaires.
• Contacter le Service Client clientèle :
  Si l'erreur persiste, contactez le Service Client GlucoSensor™ pour obtenir de l'aide. Fournissez des détails sur le message d'erreur et sur les mesures de dépannage que vous avez déjà prises.

Pour nettoyer les composants du système GlucoSensor™ CGM, procédez comme suit :

• Utilisez un chiffon doux et humide :
  Essuyez délicatement le Transmetteur, le capteur et toutes les parties externes avec un chiffon doux et humide. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs ou des matériaux abrasifs.
• Ne pas immerger dans l'eau :
  Évitez d'immerger les composants dans l'eau, car cela pourrait endommager les composants électroniques.
• Sécher complètement :
  Après le nettoyage, assurez-vous que tous les composants sont complètement secs avant de les remettre en place ou de les utiliser.
• Entretien régulier :
  Nettoyez régulièrement les composants pour garantir un bon fonctionnement et une bonne hygiène.

Il faut une heure pour que le capteur se réchauffe avant de commencer à fournir des mesures de glucose. Cette période de préchauffage permet au capteur de se stabiliser et de commencer à mesurer avec précision votre taux de glucose. Une fois la période de préchauffage terminée, vous commencerez à recevoir des données automatiquement.