Preguntas frecuentes

N.º GlucoSensor Q , actualmente, no está cubierto por el seguro médico.

GlucoSensor Q está dirigido específicamente al amplio colectivo de personas que no cumplen los requisitos para que su aseguradora sanitaria les reembolse el coste de la monitorización continua de la glucosa (MCG) y que, por lo tanto, deben pagar los sensores de su propio bolsillo.

En la actualidad, el servicio « GlucoSensor Q » está disponible mediante pago directo. Es posible que en un futuro próximo se introduzcan opciones de reembolso.

El sensor « GlucoSensor Q » cuenta con un grado de resistencia al agua IP27 y está diseñado para las actividades cotidianas normales, como ducharse y nadar.

El sensor puede soportar una inmersión temporal en agua de hasta 1 metro de profundidad durante un máximo de 30 minutos. Para mayor seguridad, especialmente al nadar, hacer ejercicio o realizar otras actividades que puedan afectar a la adherencia, recomendamos utilizar el parche adhesivo adicional incluido para ayudar a mantener el sensor bien fijado en su sitio.

La exposición prolongada al agua, y en particular al agua clorada de piscinas o jacuzzis, puede afectar a la adherencia del sensor. Después de nadar o ducharte, seca con cuidado el sensor y la zona que lo rodea, y comprueba que siga bien fijado.

El kit de inicio GlucoSensor™ Q cuesta 89,95 € e incluye dos sensores de monitorización continua de la glucosa (CGM) « GlucoSensor Q », que te proporcionan hasta cuatro semanas de información valiosa sobre la glucosa.

Cada sensor « GlucoSensor Q » puede llevarse puesto hasta 14 días y mide de forma continua tu glucosa a lo largo del día. El sensor y el « Transmisor » están totalmente integrados en un único dispositivo compacto, por lo que no hay que acoplar, cargar ni reutilizar ningún « Transmisor » por separado.

Se incluyen parches adhesivos de refuerzo de forma gratuita para ayudar a mantener los sensores bien fijados en su sitio. El kit de inicio es la opción que recomendamos a cualquiera que quiera empezar a utilizar GlucoSensor Q y comprender mejor cómo la alimentación, el ejercicio y los hábitos diarios influyen en sus niveles de glucosa y en su salud metabólica.

Después del kit de inicio « GlucoSensor Q », las opciones más rentables son el paquete de 3 unidades o la suscripción « GlucoSensor Q », dependiendo de cómo prefieras utilizar la monitorización continua de la glucosa.

El paquete de 3 ofrece un precio por sensor más bajo que si se compraran los sensores por separado, sin necesidad de suscripción ni compromiso de permanencia. Es una opción flexible si quieres seguir controlando tu glucosa cuando te venga bien.

Si buscas el precio más bajo por sensor y la máxima comodidad, la suscripción a « GlucoSensor Q » es la opción más rentable. Los nuevos sensores se envían automáticamente, por lo que no tendrás que volver a hacer un pedido cada vez. Puedes gestionar, pausar o cancelar fácilmente tu suscripción tú mismo en cualquier momento a través de tu cuenta en la página web de GlucoSensor.

Sea cual sea la opción que elijas, cada GlucoSensor Q es un sensor de monitorización continua de glucosa (CGM) «todo en uno», con el sensor y el Transmisor totalmente integrados, por lo que no es necesario adquirir, cargar ni sustituir un Transmisor por separado.

Sí. « GlucoSensor Q » es un sistema de monitorización continua de la glucosa (CGM) con marcado CE y se comercializa en el mercado europeo de conformidad con los requisitos de la UE aplicables a los productos sanitarios.

El marcado CE confirma que el sistema « GlucoSensor Q » se ha sometido a la evaluación de conformidad exigida para su uso previsto y cumple los requisitos aplicables en materia de seguridad y rendimiento.

Sí. Puedes viajar con « GlucoSensor Q » y seguir controlando tu glucosa mientras estás fuera.

Cuando viajes en avión, informa al personal de seguridad del aeropuerto de que llevas un sensor de monitorización continua de la glucosa (CGM), si así se te solicita, y sigue los procedimientos de control del aeropuerto y las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones de uso del GlucoSensor Q .

Durante el vuelo, puedes poner tu smartphone en modo avión y mantener el Bluetooth activado para que la aplicación « GlucoSensor Q » pueda seguir conectada a tu sensor. Sigue siempre las instrucciones de la compañía aérea y de la tripulación de cabina en lo que respecta al uso de dispositivos electrónicos.

Te recomendamos que lleves contigo suficientes sensores GlucoSensor Q y parches adhesivos para tu viaje, preferiblemente en el equipaje de mano. También puede resultar útil llevar documentación que acredite que viajas con un dispositivo médico, sobre todo cuando se trata de viajes internacionales.

Antes de viajar, asegúrate de que tu smartphone sea compatible con la aplicación « GlucoSensor Q » y de que tengas todo lo necesario para seguir controlando tu glucosa durante todo el viaje.

N.º GlucoSensor Q está destinado a adultos mayores de 18 años y no está pensado para su uso por parte de niños o adolescentes menores de 18 años.

Cada sensor de monitorización continua de la glucosa (MCG) de « GlucoSensor Q » puede llevarse puesto hasta 14 días, proporcionando lecturas continuas de glucosa durante todo ese periodo.

Si una lectura del sistema de monitorización continua de la glucosa ( GlucoSensor Q , CGM) parece inusualmente alta o baja, no se corresponde con cómo te sientes o difiere significativamente de lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre mediante un pinchazo en el dedo antes de tomar decisiones basadas en la lectura del CGM.

Los sistemas de monitorización continua de la glucosa (MCG) miden la glucosa en el líquido intersticial en lugar de hacerlo directamente en la sangre, por lo que pueden producirse diferencias temporales entre las lecturas de la MCG y los valores de glucosa en sangre, especialmente cuando los niveles de glucosa varían rápidamente.

Si siguen apareciendo lecturas inesperadas, comprueba que el sensor esté correctamente colocado y bien fijado, y consulta las instrucciones de uso de GlucoSensor Q y la información sobre resolución de problemas disponible en nuestra página web. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor para obtener más ayuda.

Si tus síntomas no se corresponden con la lectura de tu medidor de glucosa en sangre « GlucoSensor Q », basa siempre las decisiones de tratamiento inmediato en la lectura de tu medidor de glucosa en sangre y consulta con un médico cuando sea necesario.

Sí. La aplicación « GlucoSensor Q » incluye una función para compartir que te permite compartir la información sobre la glucosa con familiares, amigos o cuidadores.

Una vez activada la función para compartir, los seguidores seleccionados podrán ver tus datos de glucosa a través de la aplicación. Esto puede aportar información adicional y tranquilidad, por ejemplo, cuando alguien quiera mantenerse informado sobre tus niveles de glucosa a distancia.

Los datos de glucosa se transmiten a través de la aplicación y es posible que no siempre se muestren al instante. El tiempo que tardan en actualizarse puede depender de factores como la conexión del smartphone, la disponibilidad de Internet y la sincronización de la aplicación.

La función para compartir datos está pensada como una forma adicional de mantenerse conectado e informado, y no debe utilizarse como único método para el control urgente de la glucosa o para solicitar asistencia inmediata.

Puedes gestionar tus alertas de glucosa y tus preferencias de notificación directamente en la aplicación « GlucoSensor Q ».

Ir a:

Configuración > Configuración de alertas

Aquí puedes activar o ajustar las alertas de hipoglucemia, hiperglucemia, subidas rápidas y bajadas rápidas. También puedes gestionar la alarma de hipoglucemia urgente, elegir cómo se envían las notificaciones y ajustar la frecuencia de las alertas, cuando sea posible.

La configuración de las alertas se puede personalizar según tus preferencias personales. Asegúrate de que las notificaciones, el Bluetooth y los permisos necesarios de la aplicación estén activados en tu smartphone para que GlucoSensor Q pueda enviarte las alertas tal y como está previsto.

Un sensor de GlucoSensor Q puede llevarse puesto hasta 14 días. Al finalizar el periodo de uso del sensor, este dejará de proporcionar lecturas de glucosa y tendrás que colocarte y activar un nuevo sensor para continuar con la monitorización continua de la glucosa (MCG).

Para evitar interrupciones en el seguimiento de tu glucosa, te recomendamos que tengas listo tu próximo sensor « GlucoSensor Q » antes de que finalice la sesión actual del sensor.

Algunos usuarios pueden sufrir irritación cutánea o una reacción alérgica al adhesivo o a otros materiales que entren en contacto con la piel.

Entre los posibles síntomas se incluyen enrojecimiento, picor, hinchazón o irritación persistente alrededor de la zona donde se ha colocado el sensor. Si esto ocurre, retira el sensor y deja de utilizarlo en la zona afectada. Si los síntomas son graves, persisten o empeoran, consulta a un profesional sanitario.

Para ayudar a reducir la irritación cutánea, coloque el sensor únicamente sobre piel limpia, seca e intacta y siga las instrucciones de preparación de la piel y colocación del sensor que se incluyen en GlucoSensor Q. Si sabe que tiene sensibilidad a los adhesivos médicos, consulte con un profesional sanitario las opciones adecuadas de protección cutánea antes de su uso.

Para retirar el sensor « GlucoSensor Q », despega con cuidado el borde del adhesivo y retira lentamente el sensor de la piel.

Si el adhesivo es difícil de retirar, puedes utilizar un disolvente médico adecuado para ayudar a aflojarlo. Evita arrancar el sensor bruscamente, ya que esto podría irritar la piel.

Una vez retirado, cualquier residuo de adhesivo que quede en la piel se puede eliminar con agua tibia y jabón suave o con un producto adecuado para la limpieza de la piel.

Si la piel que hay debajo del sensor está irritada, deja que la zona se recupere antes de colocar un nuevo sensor en el mismo lugar.

El uso de GlucoSensor Q durante un periodo de tiempo más prolongado puede ayudarte a hacerte una idea más clara de tus patrones personales de glucosa y de cómo evolucionan con el tiempo.

La monitorización continua de la glucosa (MCG) ofrece información constante sobre cómo factores como la alimentación, el ejercicio, el sueño, el estrés y los hábitos diarios pueden afectar a tus niveles de glucosa. Al observar estos patrones a lo largo de varias semanas o meses, podrás comprender mejor tus respuestas individuales a la glucosa y obtener una visión más profunda de tu salud metabólica.

Un seguimiento a más largo plazo también puede facilitar la identificación de tendencias recurrentes y la comparación de cómo se reflejan los cambios en tu « lifestyle » en tus datos de glucosa.

GlucoSensor Q ofrece información y datos que te ayudan a conocer mejor tus patrones de glucosa. Los resultados varían de una persona a otra, y el uso de un CGM no garantiza por sí solo unos resultados específicos para la salud.

Sí. El sensor « GlucoSensor Q » se puede colocar en la parte posterior del brazo o en el abdomen, siguiendo las instrucciones recomendadas para la colocación del sensor.

Elige una zona con piel sana e intacta y evita las zonas con cicatrices, irritaciones u otras lesiones cutáneas. También es recomendable evitar las zonas que sufran roces, compresión o golpes frecuentes durante las actividades diarias o mientras duermes.

Para obtener los mejores resultados, alterna los lugares donde colocas el sensor y evita colocar un sensor nuevo repetidamente en exactamente el mismo sitio.

Para obtener información detallada sobre dónde y cómo colocar el sensor « GlucoSensor Q », consulta las instrucciones de uso y nuestro vídeo explicativo.

Puedes colocarte tú mismo el sensor « GlucoSensor Q ». Está diseñado para que te lo puedas colocar tú mismo de forma rápida, fácil y cómoda, por lo que normalmente no se necesita la ayuda de un profesional sanitario.

Solo tienes que seguir las instrucciones paso a paso que se incluyen con el sensor. El GlucoSensor Q se puede colocar en la parte posterior del brazo o en el abdomen.

Si necesitas más orientación, también puedes consultar las instrucciones de uso y el tutorial sobre la colocación del sensor en nuestra página web.

No. El dispositivo « GlucoSensor Q » debe retirarse antes de someterse a una resonancia magnética o una tomografía computarizada, a menos que su profesional sanitario y las instrucciones de uso de « GlucoSensor Q » indiquen expresamente lo contrario.

Los equipos de diagnóstico por imagen pueden exponer el sensor a condiciones para las que quizá no haya sido diseñado ni validado. Para evitar posibles daños en el sensor o lecturas de glucosa poco fiables, retira el sensor antes del procedimiento y colócate un nuevo sensor GlucoSensor Q después.

Informa siempre al profesional sanitario que realice la intervención de que llevas puesto un sensor de monitorización continua de la glucosa (MCG) y sigue las instrucciones que te facilite el centro médico.

No. Los sensores « GlucoSensor Q » no se pueden reutilizar ni sustituir. Cada sensor está diseñado para un solo uso y se puede llevar puesto hasta 14 días.

Una vez que haya finalizado la sesión del sensor o se haya retirado el sensor, deberá sustituirse por un nuevo sensor « GlucoSensor Q » para continuar con la monitorización continua de la glucosa (MCG).

Una vez utilizado, deseche el sensor « GlucoSensor Q » de acuerdo con la normativa local sobre residuos sanitarios y objetos punzantes usados.

Dado que el sensor contiene una pequeña aguja de inserción, no debe desecharse sin embalar junto con la basura doméstica. Si es posible, deposita el sensor usado en un contenedor homologado para objetos punzantes o sigue las instrucciones de eliminación facilitadas por las autoridades sanitarias o de gestión de residuos de tu localidad.

No reutilices ni desmontes el sensor antes de desecharlo.

El sistema de monitorización continua de glucosa (CGM) « GlucoSensor Q » no se ha evaluado para su uso en personas con marcapasos implantados, y no se ha establecido su compatibilidad con determinados dispositivos médicos implantables.

Si tienes un marcapasos u otro dispositivo médico implantado, consulta a tu profesional sanitario antes de utilizar GlucoSensor Q y sigue las instrucciones que se incluyen con tu dispositivo implantado.

Para obtener más información sobre seguridad, consulte las instrucciones de uso de « GlucoSensor Q ».

Sí. Puedes beber alcohol mientras llevas puesto el sensor « GlucoSensor Q ».

El alcohol no impide que el sensor mida tu glucosa, pero puede afectar a tus niveles de glucosa y a tus patrones de glucosa. Dependiendo de factores como la cantidad consumida, la ingesta de alimentos y tu respuesta individual, los niveles de glucosa pueden aumentar o disminuir.

GlucoSensor Q puede ayudarte a comprender cómo afecta el alcohol a tu respuesta glucémica a lo largo del tiempo. Si utilizas insulina o medicamentos hipoglucemiantes, sigue las recomendaciones de tu profesional sanitario a la hora de consumir alcohol.

Si el dispositivo « GlucoSensor Q » muestra una alerta de hipoglucemia que no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Los sistemas de monitorización continua de la glucosa (CGM) miden la glucosa en el líquido intersticial, por lo que las lecturas pueden diferir temporalmente de los valores de glucosa en sangre, especialmente cuando los niveles de glucosa varían rápidamente. La presión ejercida sobre el sensor, por ejemplo, al dormir sobre él, también puede afectar a las lecturas.

Comprueba que el sensor esté bien fijado y correctamente colocado. Si siguen apareciendo lecturas inesperadamente bajas, consulta las instrucciones de uso de GlucoSensor Q o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor.

GlucoSensor Q Ofrece información sobre la glucosa y alertas, pero no sustituye al asesoramiento médico profesional. Si tiene alguna duda sobre el tratamiento, la medicación o la hipoglucemia recurrente, consulte a un profesional sanitario.

Sí. El sistema « GlucoSensor Q » se puede llevar puesto mientras se practican deportes, se hace ejercicio o se realiza actividad física intensa. La monitorización continua de la glucosa (MCG) puede resultar especialmente útil durante el entrenamiento, ya que te ayuda a ver cómo responde tu nivel de glucosa antes, durante y después del ejercicio.

Los distintos tipos de actividad pueden generar patrones de glucosa muy diferentes. El ejercicio de resistencia, el entrenamiento de alta intensidad, el entrenamiento de fuerza, la competición, la ingesta de alimentos y la recuperación pueden influir en los niveles de glucosa de diferentes maneras. Al realizar un seguimiento de estos patrones a lo largo del tiempo, GlucoSensor Q puede ayudarte a comprender mejor tu respuesta personal al entrenamiento, la nutrición y la recuperación.

Para los deportistas de resistencia, los datos de la monitorización continua de la glucosa (MCG) pueden ofrecer información útil sobre cómo varía la glucosa durante las sesiones de entrenamiento más largas y en relación con la ingesta de hidratos de carbono. Para quienes practican entrenamiento de fuerza o de alta intensidad, pueden ayudar a revelar cómo se reflejan los diferentes entrenamientos en las tendencias de la glucosa. Para las personas centradas en lifestyle, el control del peso o la salud metabólica, los datos sobre el ejercicio pueden aportar información adicional sobre cómo encaja la actividad física en sus patrones generales de glucosa.

Antes de hacer ejercicio, asegúrate de que el sensor esté bien fijado. El sudor, los movimientos repetitivos y la fricción de la ropa o del equipamiento deportivo pueden afectar a la adherencia, por lo que un parche adhesivo adicional puede proporcionar una sujeción extra durante la actividad intensa. El sensor se puede colocar en la parte posterior del brazo o en el abdomen, siguiendo las instrucciones de colocación de GlucoSensor Q .

Los niveles de glucosa pueden variar rápidamente durante y después del ejercicio. Utiliza GlucoSensor Q para observar las tendencias y los patrones de tu glucosa, pero no te bases únicamente en los datos del CGM a la hora de tomar decisiones sobre el tratamiento. Si una lectura no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, compruébala con un medidor de glucosa en sangre.

Para muchos usuarios, el mayor valor de la monitorización continua de la glucosa (MCG) durante la práctica deportiva no radica en una sola lectura, sino en la capacidad de reconocer patrones recurrentes y comprender mejor cómo el entrenamiento, la alimentación, la recuperación y los hábitos diarios influyen en la glucosa a lo largo del tiempo.

No. El sensor « GlucoSensor Q » no necesita recargarse.

Cada « GlucoSensor Q » es un sensor de monitorización continua de glucosa (CGM) totalmente integrado y de un solo uso, con su propia fuente de alimentación incorporada. No hay ningún « Transmisor » independiente que haya que cargar, conectar o reutilizar.

Una vez activado, el sensor funciona automáticamente durante un máximo de 14 días. Al finalizar el periodo de uso del sensor, basta con sustituirlo por un nuevo sensor « GlucoSensor Q ».

Se pueden pedir sensores adicionales de « GlucoSensor Q » directamente a través de la página web de GlucoSensor.

Puedes elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades, ya sean sensores individuales, paquetes con varios sensores o una suscripción para recibir envíos periódicos de forma cómoda.

Para conocer las últimas opciones disponibles, visita la página del producto « GlucoSensor Q » en nuestra web.

La aplicación « GlucoSensor Q » se puede actualizar a través de la App Store de Apple o de Google Play Store.

Si tienes activadas las actualizaciones automáticas de aplicaciones en tu smartphone, las nuevas versiones se instalarán normalmente de forma automática. Para actualizar la aplicación manualmente, abre la tienda de aplicaciones correspondiente, busca «GlucoSensor Q» y selecciona «Actualizar» si hay una versión más reciente disponible.

Te recomendamos que mantengas actualizadas tanto la aplicación « GlucoSensor Q » como el sistema operativo de tu smartphone para garantizar la compatibilidad, la seguridad y un funcionamiento fiable de la aplicación.

Si la aplicación « GlucoSensor Q » se cuelga, se bloquea o deja de responder, sigue estos pasos en el orden indicado:

1. Cierra y vuelve a abrir la aplicación «
   ». Cierra por completo la aplicación « GlucoSensor Q » y ábrela de nuevo.

Si esto no resuelve el problema:

2. Reinicia tu smartphone
   Apaga y vuelve a encender tu smartphone y, a continuación, vuelve a abrir la aplicación GlucoSensor Q .

Si el problema persiste:

3. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación
   . Abre la App Store de Apple o Google Play Store y comprueba si hay disponible una versión más reciente de la aplicación « GlucoSensor Q ». Instala la actualización si es necesario.

Si la aplicación sigue sin funcionar correctamente:

4. Comprueba el Bluetooth y los permisos de la aplicación
   . Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y de que la aplicación « GlucoSensor Q » tenga los permisos necesarios en tu smartphone.

Si el problema persiste:

5. Elimina y vuelve a instalar la aplicación «
   ». Elimina la aplicación « GlucoSensor Q » de tu smartphone y vuelve a instalar la última versión desde la App Store de Apple o Google Play Store. A continuación, vuelve a iniciar sesión y vuelve a conectar el sensor si es necesario.

Si ninguno de estos pasos resuelve el problema:

6. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor :
   . Indica el modelo de tu smartphone, la versión del sistema operativo y cualquier mensaje de error que aparezca en la aplicación para que podamos ayudarte mejor.

Sí. La aplicación « GlucoSensor Q » está diseñada para proteger tus datos personales y de glucosa mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas.

La mayor parte de los datos se almacenan localmente en tu smartphone. Cuando es necesario transferir datos a nuestros servidores para que la aplicación pueda realizar funciones específicas, estos se transmiten de forma segura y se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea.

Cuando procede, los datos transferidos al servidor se seudonimizan para reducir la cantidad de información personal directamente identificable que se trata.

La aplicación « GlucoSensor Q » y los sistemas que la respaldan se han diseñado y se gestionan de conformidad con los requisitos europeos aplicables en materia de protección de datos, incluido el RGPD, así como con los requisitos pertinentes para los productos sanitarios establecidos en el Reglamento de la UE sobre productos sanitarios (MDR).

Para obtener información detallada sobre cómo se recogen, tratan, almacenan y protegen tus datos personales y tus datos de glucosa, consulta nuestra Política de privacidad.

• 6. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor . Indica el modelo de tu smartphone, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y cualquier mensaje de error que aparezca en la aplicación.

     Si los datos de tu aplicación « GlucoSensor Q » no se sincronizan correctamente, sigue estos pasos en el orden indicado.

     1. Comprueba tu conexión a Internet. Asegúrate de que tu smartphone tenga una conexión estable a Wi-Fi o a datos móviles.

     Si el problema persiste:

     2. Cierra y vuelve a abrir la aplicación. Cierra por completo la aplicación « GlucoSensor Q » y ábrela de nuevo.

     Si los datos siguen sin sincronizarse:

     3. Comprueba el Bluetooth. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado para que la aplicación pueda comunicarse con tu sensor « GlucoSensor Q ».

     Si el problema persiste:

     4. Comprueba si hay actualizaciones de la aplicación. Abre la App Store de Apple o Google Play Store e instala la última versión de la aplicación « GlucoSensor Q » si hay alguna actualización disponible.

     Si la sincronización sigue sin funcionar:

     5. Reinicia tu smartphone. Una vez reiniciado, vuelve a abrir la aplicación « GlucoSensor Q » y comprueba si se ha restablecido la conexión.

     Si ninguno de estos pasos resuelve el problema:

Puedes compartir los datos de tu GlucoSensor Q de dos maneras.

1. Seguir/Compartir
   La aplicación « GlucoSensor Q » incluye una función «Seguir/Compartir» que te permite compartir datos de glucosa con otra persona, incluido un profesional sanitario. Esto puede resultar útil cuando es conveniente que otra persona tenga acceso continuo a tu información sobre la glucosa.
2. Generador automático de informes (ARG)
   La aplicación « GlucoSensor Q » también incluye un generador automático de informes. Esto te permite crear un informe en formato PDF que abarque un periodo de uso seleccionado. El informe puede incluir tus datos de glucosa, tendencias y otra información relevante de ese periodo.

Una vez generado el informe en formato PDF, puedes compartirlo tú mismo con tu profesional sanitario, por ejemplo, por correo electrónico o por cualquier otro medio que elijas.

En la mayoría de las consultas médicas, el informe en formato PDF ofrece una forma práctica de revisar tus patrones y tendencias de glucosa a lo largo de un periodo determinado.

GlucoSensor Q Mide continuamente tu nivel de glucosa y actualiza la información al respecto a lo largo del día, por lo que no hay un número fijo de veces en las que tengas que consultar la aplicación.

Puedes consultar tus niveles de glucosa siempre que te resulte útil, por ejemplo, para comprender cómo influyen la alimentación, el ejercicio, el sueño, el estrés u otros hábitos diarios en tus patrones de glucosa. Con el tiempo, esto puede ayudarte a comprender mejor tu respuesta personal a la glucosa y tu salud metabólica.

Si utilizas GlucoSensor Q como parte del control de la diabetes, sigue las indicaciones de tu profesional sanitario en cuanto a la frecuencia con la que debes revisar tus datos de glucosa y cómo utilizarlos a la hora de tomar decisiones sobre la medicación o el tratamiento.

Si una lectura de « GlucoSensor Q » no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Sí. La aplicación « GlucoSensor Q » te permite personalizar las alertas de glucosa y la configuración de las notificaciones según tus preferencias personales.

Ir a:

Configuración > Configuración de alertas

Aquí puedes configurar:

• Alertas de hipoglucemia y el umbral de hipoglucemia que prefieras
• Alertas de hiperglucemia y el umbral de hiperglucemia que prefieras
• Alertas de tasa de aumento para niveles de glucosa que suben rápidamente
• Alertas de tasa de descenso para niveles de glucosa que bajan rápidamente
• Ajustes de la alarma de hipoglucemia urgente
• Notificaciones de alertas, incluyendo sonido y vibración
• Ajustes de la frecuencia de las alertas

Esto te permite adaptar el sistema de alertas « GlucoSensor Q » a la forma en que deseas controlar tu glucosa.

No. El modelo « GlucoSensor Q » no requiere calibración, y el usuario no puede realizarla manualmente.

El sensor está diseñado para proporcionar lecturas de glucosa de forma automática durante todo el tiempo que se lleva puesto, sin necesidad de introducir en la aplicación los valores obtenidos mediante punción en el dedo.

Si una lectura de « GlucoSensor Q » difiere de una medición de glucosa en sangre, espera un rato a que las lecturas del sensor se estabilicen. Pueden producirse diferencias temporales, sobre todo poco después de colocar un sensor nuevo o cuando los niveles de glucosa varían rápidamente.

Si una lectura no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento. Si las diferencias significativas persisten, consulta las instrucciones de uso de GlucoSensor Q o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor.

Es normal que haya cierta diferencia entre la lectura de un medidor continuo de glucosa (CGM) y la de un medidor de glucosa en sangre. GlucoSensor Q mide la glucosa en el líquido intersticial, mientras que un medidor de glucosa en sangre la mide directamente en la sangre.

Dado que la glucosa pasa del torrente sanguíneo al líquido intersticial con un retraso natural, las lecturas de la monitorización continua de la glucosa (MCG) pueden presentar un retraso de entre 5 y 15 minutos respecto a los valores de glucosa en sangre. El retraso exacto puede variar de una persona a otra y también puede depender de la rapidez con la que suban o bajen los niveles de glucosa.

Si la diferencia es mayor de lo esperado, espera un rato y comprueba la tendencia de la glucosa en la aplicación « GlucoSensor Q ». Es posible que el sensor necesite algo de tiempo para estabilizarse, sobre todo poco después de su colocación o durante periodos de cambios rápidos en la glucosa. A medida que el sensor se vaya estabilizando, es posible que las lecturas se vayan ajustando cada vez más a tus mediciones de glucosa en sangre.

Asegúrate también de que el sensor esté bien fijado y colocado según las instrucciones.

Si la lectura del « GlucoSensor Q » no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, utiliza un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento. Si las diferencias significativas persisten, consulta las instrucciones de uso de « GlucoSensor Q », ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor o pide consejo a un profesional sanitario.

Una vez utilizado, deseche el sensor « GlucoSensor Q » de acuerdo con la normativa local aplicable a los residuos sanitarios, los dispositivos electrónicos, las pilas y los objetos punzantes.

No desmonte el sensor antes de desecharlo. Si es posible, deposite el sensor usado en un contenedor homologado para objetos punzantes o residuos sanitarios, o siga las instrucciones de eliminación facilitadas por la autoridad local competente en materia de residuos o de asistencia sanitaria.

Si no sabes cómo desechar el sensor en tu zona, ponte en contacto con la autoridad local encargada de la gestión de residuos para que te orienten.

Los sensores « GlucoSensor Q » sin abrir pueden conservarse hasta la fecha de caducidad impresa en el envase, siempre que se almacenen de acuerdo con las condiciones de conservación especificadas.

Mantén los sensores en su embalaje original sin abrir y protégelos del calor excesivo, las heladas, la humedad y la luz solar directa. No utilices un sensor si ha caducado o si el embalaje se ha abierto, está dañado o presenta cualquier otro tipo de deterioro.

Sí. Puedes viajar con « GlucoSensor Q » y seguir controlando tu glucosa mientras estás fuera.

Cuando viajes en avión, informa al personal de seguridad del aeropuerto de que llevas un sensor de monitorización continua de la glucosa (CGM), si así se te solicita, y sigue los procedimientos de control del aeropuerto y las instrucciones que figuran en el manual de instrucciones de uso del GlucoSensor Q .

Durante el vuelo, puedes poner tu smartphone en modo avión y mantener el Bluetooth activado para que la aplicación « GlucoSensor Q » pueda seguir conectada a tu sensor. Sigue siempre las instrucciones de la compañía aérea y de la tripulación de cabina en lo que respecta al uso de dispositivos electrónicos.

Te recomendamos que lleves contigo suficientes sensores GlucoSensor Q y parches adhesivos para tu viaje, preferiblemente en el equipaje de mano. También puede resultar útil llevar documentación que acredite que viajas con un dispositivo médico, sobre todo cuando se trata de viajes internacionales.

Antes de viajar, asegúrate de que tu smartphone sea compatible con la aplicación « GlucoSensor Q » y de que tengas todo lo necesario para seguir controlando tu glucosa durante todo el viaje.

Sí. El sensor « GlucoSensor Q » es resistente al agua y cuenta con la clasificación IP27. Se puede llevar puesto mientras te duchas o nadas.

El sensor puede soportar una inmersión temporal en agua de hasta 1 metro de profundidad durante un máximo de 30 minutos. Evita la exposición prolongada al agua, a mayores profundidades y a entornos muy calientes, como jacuzzis o saunas, ya que estas condiciones pueden afectar al sensor o a su fijación.

El agua clorada, como la de las piscinas y los jacuzzis, puede debilitar el adhesivo con el paso del tiempo, ya que el cloro puede actuar como disolvente. Esto puede aumentar el riesgo de que el sensor se afloje o se desprenda. Para mayor seguridad durante la natación u otras actividades acuáticas, recomendamos utilizar un parche adhesivo adicional que ayude a mantener el sensor firmemente en su sitio.

Después de nadar o ducharte, seca con cuidado el sensor y la piel que lo rodea, y comprueba que el sensor siga bien fijado.

GlucoSensor Q No se ha evaluado específicamente, ni se ha validado clínicamente, ni se ha autorizado su uso durante el embarazo ni para la diabetes gestacional.

Si estás embarazada y ya utilizas un sistema de monitorización continua de la glucosa para la diabetes, o si padeces diabetes gestacional o te están realizando un seguimiento por este motivo, consulta a tu profesional sanitario antes de utilizar GlucoSensor Q.

Durante el embarazo, el control y el tratamiento de la glucosa deben realizarse siempre de acuerdo con las recomendaciones de su profesional sanitario. GlucoSensor Q no debe utilizarse como sustituto de la atención diabética específica para el embarazo, del control de la glucosa recomendado clínicamente ni de la supervisión médica.

GlucoSensor Q Está diseñado para funcionar como un sistema autónomo de monitorización continua de la glucosa, pero no se ha comprobado su compatibilidad con el resto de dispositivos médicos.

No se ha evaluado el uso de este sistema en personas con marcapasos implantados. Si tienes un marcapasos u otro dispositivo médico implantado, consulta a tu profesional sanitario antes de utilizar GlucoSensor Q.

GlucoSensor Q Tampoco debe conectarse a sistemas automáticos de dosificación de insulina, sistemas de bucle cerrado, sistemas de suspensión de insulina u otros sistemas médicos conectados, salvo que el fabricante lo haya autorizado expresamente.

Durante determinados procedimientos médicos, también deben tomarse precauciones adicionales. No se debe llevar puesto el dispositivo « GlucoSensor Q » durante resonancias magnéticas, procedimientos de diatermia, electrocauterización o electrocirugía, y las tomografías computarizadas pueden afectar al funcionamiento del dispositivo. Sigue siempre las instrucciones de uso de « GlucoSensor Q » y las indicaciones del profesional sanitario que realice el procedimiento.

Si el sensor de « GlucoSensor Q » se afloja o se cae, no intentes volver a colocarlo ni reutilizarlo. Coloca un sensor nuevo siguiendo las instrucciones de uso.

Para ayudar a reducir el riesgo de desprendimiento, recomendamos utilizar el parche adhesivo adicional que se incluye, especialmente al practicar deporte, nadar o realizar otras actividades que puedan ejercer una presión adicional sobre el sensor.

El desprendimiento prematuro provocado por factores externos, como golpes, fricción, la ropa, la natación, la exposición al cloro o una colocación incorrecta, no suele estar cubierto por nuestra política de sustitución.

Si cree que el sensor se ha desprendido debido a un defecto del producto o del adhesivo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor . Cualquier solicitud de sustitución se evaluará de acuerdo con nuestra Política de sustitución.

No. El dispositivo « GlucoSensor Q » no está diseñado para conectarse a un sistema de bomba de insulina ni para utilizarse como parte del mismo.

El sistema de monitorización continua de glucosa (CGM) « GlucoSensor Q » no debe utilizarse con sistemas de dosificación automática de insulina (AID), incluidos los sistemas de bucle cerrado o los sistemas de suspensión de insulina, a menos que el fabricante lo haya autorizado expresamente. Los datos de « GlucoSensor Q » tampoco deben utilizarse a través de software de terceros no autorizado para orientar las decisiones sobre la dosificación de insulina.

Si utilizas una bomba de insulina independiente de GlucoSensor Q, consulta con tu profesional sanitario cómo debes utilizar la información sobre la glucosa proporcionada por el CGM en el control de tu diabetes. GlucoSensor Q no controla directamente ni se comunica con ninguna bomba de insulina.

Tu sistema « GlucoSensor Q » funciona correctamente cuando la aplicación recibe las lecturas de glucosa según lo previsto, el sensor está bien fijado y no hay mensajes de error activos relacionados con el sensor o el sistema.

Ten siempre en cuenta tus síntomas junto con las lecturas de tu medidor continuo de glucosa (MCG). Si una lectura de glucosa no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Comprueba también que el Bluetooth esté activado, que la aplicación « GlucoSensor Q » funcione correctamente y que el sensor esté bien fijado. Un sensor suelto o parcialmente desprendido puede provocar que falten lecturas o alertas.

Si se producen pérdidas repetidas de datos, lecturas inesperadas, errores en los sensores u otros problemas, consulta el manual de instrucciones de GlucoSensor Q o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor.

No existe una función de reinicio independiente para el propio sensor « GlucoSensor Q ».

Si el sistema o la aplicación no funcionan como se esperaba, cierra primero la aplicación « GlucoSensor Q » y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, reinicia tu smartphone y vuelve a abrir la aplicación.

Si el problema persiste, comprueba si hay alguna actualización disponible para la aplicación y asegúrate de que el Bluetooth esté activado y de que se hayan concedido los permisos necesarios a la aplicación.

Como último paso para solucionar el problema, puedes eliminar y volver a instalar la aplicación « GlucoSensor Q » desde la App Store de Apple o Google Play Store. Tras volver a instalarla, vuelve a iniciar sesión y vuelve a conectar el sensor si es necesario.

Si el problema persiste tras seguir estos pasos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor .

GlucoSensor Q solo debe utilizarse en las condiciones ambientales especificadas en las instrucciones de uso.

El sensor está diseñado para funcionar a temperaturas comprendidas entre 5 °C y 40 °C y con una humedad relativa del 10 % al 90 %. La exposición a temperaturas o condiciones ambientales que se salgan de estos límites puede afectar al rendimiento del sensor.

Evita la exposición prolongada al calor extremo, a temperaturas bajo cero o a la luz solar directa. Si te encuentras en condiciones de mucho calor o mucho frío, intenta mantener el sensor dentro del rango de funcionamiento recomendado y vigila la aplicación « GlucoSensor Q » para detectar lecturas inesperadas, interrupciones en los datos o avisos del sistema.

Los sensores sin abrir deben almacenarse y transportarse a una temperatura comprendida entre 2 °C y 30 °C, y nunca deben congelarse.

Si el sensor ha estado expuesto a condiciones que se salen del rango recomendado y sus lecturas ya no se corresponden con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Si tu sensor « GlucoSensor Q » no se conecta a la aplicación, prueba a seguir estos pasos en el orden indicado:

1. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu smartphone y mantén el teléfono cerca del sensor.
2. Cierra por completo la aplicación « GlucoSensor Q » y vuelve a abrirla.
3. Si la conexión sigue sin restablecerse, reinicia tu smartphone y vuelve a abrir la aplicación.
4. Comprueba si hay alguna actualización disponible para la aplicación « GlucoSensor Q » y asegúrate de que el sistema operativo de tu smartphone esté actualizado.
5. En la aplicación « GlucoSensor Q », ve a los ajustes del sensor y comprueba si el sensor sigue emparejado. Si es necesario, sigue las instrucciones de la aplicación para volver a conectarlo o emparejarlo de nuevo.
6. Asegúrate de que la aplicación « GlucoSensor Q » disponga de los permisos necesarios para el Bluetooth y las notificaciones, y de que las restricciones de ahorro de batería o de ejecución en segundo plano no impidan que la aplicación se comunique con el sensor.

Si el sensor sigue sin conectarse, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor e indica el modelo de tu smartphone, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y cualquier mensaje de error que aparezca en la aplicación.

La aplicación « GlucoSensor Q » te ayuda a comprender cómo varía tu nivel de glucosa a lo largo del tiempo y cómo factores como la alimentación, el ejercicio, el sueño, el estrés y los hábitos diarios pueden influir en tus patrones de glucosa.

No te limites a las lecturas individuales de glucosa y céntrate en las tendencias recurrentes. Por ejemplo, es posible que observes aumentos de la glucosa después de determinadas comidas, diferentes respuestas al ejercicio o patrones que se repiten a determinadas horas del día.

La sección «Tendencias» ofrece herramientas como el «Tiempo en rango» (TIR), el «Perfil de glucosa ambulatorio» (AGP), los valores medios de glucosa y los perfiles de glucosa de varios días, que te ayudarán a analizar la variabilidad y los patrones de la glucosa durante un periodo seleccionado.

También puedes utilizar tu rango de glucosa personal y los ajustes de alertas para ayudarte a interpretar cada lectura en su contexto. Estos ajustes se pueden modificar según tus preferencias personales o las recomendaciones de tu profesional sanitario.

Para un uso e lifestyle , comparar los datos de varios días o semanas puede ayudarte a comprender mejor tu respuesta glucémica personal y tu salud metabólica. Si utilizas GlucoSensor Q para el control de la diabetes, comenta cualquier patrón significativo o recurrente con tu profesional sanitario antes de realizar cambios en la medicación o el tratamiento.

Si una lectura de GlucoSensor Q te parece inusual o no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Ten en cuenta que GlucoSensor Q mide la glucosa en el líquido intersticial, por lo que las lecturas pueden diferir temporalmente de los valores de glucosa en sangre, especialmente cuando la glucosa varía rápidamente tras las comidas, el ejercicio o la administración de insulina.

Comprueba también que el sensor esté bien fijado y que no se haya aflojado ni se haya desprendido parcialmente. No intentes cambiar de posición ni volver a insertar un sensor que ya se haya colocado.

Si las lecturas anómalas persisten, espere un rato a que el sensor se estabilice, consulte las instrucciones de uso de GlucoSensor Q y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor si es necesario.

Cada sensor « GlucoSensor Q » puede llevarse puesto hasta 14 días. La aplicación « GlucoSensor Q » muestra la fecha y la hora de caducidad del sensor activo e indicará cuándo ha finalizado la sesión del sensor.

Sustituye el sensor cuando haya finalizado el periodo de uso de 14 días o cuando la aplicación indique que el sensor ha caducado.

También debes sustituir el sensor antes de lo previsto si se afloja o se desprende, si está dañado o si la aplicación indica que ya no se puede utilizar. No intentes volver a insertar, recolocar ni reutilizar un sensor una vez retirado.

Si se producen lecturas ausentes temporales o un valor de glucosa inesperado, esto no significa automáticamente que haya que sustituir el sensor. Sigue primero las instrucciones de resolución de problemas y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor si el problema persiste.

Tras colocar y activar un nuevo sensor GlucoSensor Q , hay un periodo de calentamiento de aproximadamente 60 minutos antes de que estén disponibles las lecturas de glucosa.

Durante este tiempo, el sensor se está poniendo en marcha y estabilizando. Una vez finalizado el periodo de calentamiento, los datos de glucosa empezarán a aparecer automáticamente en la aplicación « GlucoSensor Q ».

La aplicación « GlucoSensor Q » está disponible para los smartphones compatibles de Apple iPhone y Android a través de la App Store de Apple y Google Play Store.

Tu smartphone debe cumplir los requisitos técnicos y de software actuales de la aplicación « GlucoSensor Q », incluida la conectividad Bluetooth y los permisos necesarios del sistema operativo. La compatibilidad puede variar cuando los fabricantes de smartphones o los proveedores de sistemas operativos publiquen actualizaciones.

Antes de utilizar GlucoSensor Q, consulta la información más reciente sobre la compatibilidad con smartphones y sistemas operativos que se ofrece en la página web de GlucoSensor.

Se necesita una conexión a Internet para iniciar sesión en la aplicación « GlucoSensor Q » y para utilizar determinadas funciones en línea.

Una vez que hayas iniciado sesión y tengas conectado un sensor GlucoSensor Q activo, el sensor se comunicará directamente con tu smartphone a través de Bluetooth. Esto significa que podrás seguir viendo tus lecturas de glucosa sin necesidad de conexión a Internet, siempre y cuando el Bluetooth permanezca activado y el sensor se mantenga dentro del alcance de comunicación.

Por ejemplo, GlucoSensor Q puede seguir funcionando durante un vuelo cuando el smartphone está en modo avión, siempre que el Bluetooth esté activado y la compañía aérea lo permita.

Es posible que algunas funciones, como los servicios de cuenta, el intercambio de datos u otras funciones en línea, no estén disponibles hasta que se restablezca la conexión a Internet.

Si tu smartphone se aleja del alcance de la conexión Bluetooth del sensor « GlucoSensor Q », es posible que la conexión se interrumpa temporalmente y que las nuevas lecturas de glucosa o las alertas no aparezcan en la aplicación.

La aplicación « GlucoSensor Q » intentará primero restablecer la conexión Bluetooth automáticamente cuando tu smartphone vuelva a estar dentro del alcance del sensor.

Si la conexión no se restablece automáticamente, aparecerá un botón «Reconectar» en la pantalla de inicio de la aplicación. Pulsa «Reconectar» para que tu smartphone busque activamente el sensor y restablezca la conexión.

Una vez restablecida la conexión, es posible que los datos de glucosa recopilados durante la interrupción se sincronicen con la aplicación.

Mantén el Bluetooth activado y tu smartphone a una distancia razonable del sensor siempre que sea posible, sobre todo si utilizas las alertas de glucosa.

Sí. Puedes seguir utilizando un sensor « GlucoSensor Q » activo después de cambiar de smartphone, pero debes emparejar el sensor con el nuevo teléfono.

Instala la aplicación « GlucoSensor Q » en el nuevo smartphone, inicia sesión en tu cuenta de GlucoSensor y asegúrate de que el Bluetooth y los permisos necesarios de la aplicación estén activados.

Para emparejar el sensor activo con el nuevo smartphone, escanea el código QR que aparece en el aplicador original del sensor.

Si ya has desechado el aplicador, abre la aplicación « GlucoSensor Q » en tu antiguo smartphone y anota el número de serie del sensor que aparece en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. Durante el emparejamiento en el nuevo smartphone, introduce este número de serie manualmente en lugar de escanear el código QR.

Si el sensor no se conecta, reinicia el nuevo smartphone, vuelve a abrir la aplicación e intenta volver a emparejarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor .

Puedes llevar puesto el « GlucoSensor Q » mientras duermes, pero evita ejercer una presión prolongada directamente sobre el sensor.

La presión ejercida al dormir sobre el sensor puede afectar a la zona de colocación y puede influir temporalmente en las lecturas del sensor. Por este motivo, elige una zona de colocación que no suela sufrir compresión mientras duermes.

Si observas una lectura inesperadamente baja mientras tienes el sensor colocado, cambia de posición y revisa la tendencia de la glucosa. Si la lectura no se corresponde con cómo te sientes o con lo que esperas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Las instrucciones de uso recomiendan expresamente evitar colocarlo en zonas expuestas a presión, fricción o ropa ajustada.

Sí. Se recomienda utilizar un lugar de colocación diferente al poner en marcha un nuevo sensor « GlucoSensor Q ».

GlucoSensor Q Se puede colocar en la parte posterior del brazo o en el abdomen. Elige una zona de piel sana e intacta y evita las zonas irritadas, con cicatrices, endurecidas, dañadas o expuestas habitualmente a presión o fricción.

Cambiar la zona de colocación permite que la piel se recupere entre una sesión y otra del sensor y puede ayudar a reducir la irritación.

Si la zona de colocación sigue enrojecida, dolorida o irritada tras retirar el sensor, deja que la zona se recupere antes de volver a utilizar ese lugar.

En ocasiones puede producirse un ligero sangrado durante la colocación del sensor si se toca un vaso sanguíneo pequeño. Esto no es inusual y, por lo general, se limita a la zona de la colocación.

Limpia con cuidado cualquier resto de sangre que haya alrededor de la zona donde se coloca el sensor, sin frotar ni ejercer presión sobre ella.

Según las instrucciones de uso de GlucoSensor Q , si se produce sangrado en el lugar de colocación del sensor, retírelo y deséchelo, y compruebe si la piel sigue sangrando o presenta irritación antes de colocar un nuevo sensor en otro lugar de colocación autorizado.

No intentes volver a colocar ni reutilizar el sensor que has retirado.

Si el sangrado continúa, es inusualmente abundante o si la zona te duele, se te hincha o se irrita, acude al médico.

Un sensor « GlucoSensor Q » no debería provocar dolor ni molestias significativas durante su uso.

Si la zona de colocación empieza a doler, se enrojece cada vez más, se inflama o se irrita, retira el sensor y coloca uno nuevo en otra zona de colocación autorizada, tras comprobar que la piel sea adecuada.

Evita colocar el sensor en zonas expuestas a fricción, flexión, presión o ropa ajustada. No coloques un sensor nuevo sobre piel irritada, con cicatrices, endurecida o dañada.

Si el dolor o la irritación persisten tras retirar el sensor, o si observa hinchazón, secreción o signos de infección, consulte a un profesional sanitario.

Los medicamentos, los complementos alimenticios, los tratamientos médicos y otros factores fisiológicos pueden influir en los niveles de glucosa, y algunas sustancias también pueden afectar al funcionamiento de los sistemas de control de la glucosa.

Si empiezas a tomar un nuevo medicamento o suplemento y observas lecturas inesperadas en el GlucoSensor Q , ten en cuenta la tendencia de la glucosa junto con cómo te sientes.

Si un resultado no se ajusta a tus síntomas o expectativas, comprueba tu nivel de glucosa con un medidor de glucosa en sangre antes de tomar decisiones sobre el tratamiento.

Para obtener información sobre medicamentos o sustancias que puedan afectar específicamente a GlucoSensor Q, consulte siempre las instrucciones de uso vigentes y, si es necesario, acuda a su profesional sanitario.

Si tu sensor « GlucoSensor Q » deja de proporcionar lecturas antes de que finalice el periodo de uso de 14 días, comprueba primero que el Bluetooth esté activado, que tu smartphone se encuentre dentro del alcance de comunicación y que la aplicación « GlucoSensor Q » funcione correctamente.

Si la aplicación muestra el mensaje «Reemplazar sensor », detén la sesión actual del sensor y coloca un nuevo sensor « GlucoSensor Q ».

Un sensor que deba sustituirse antes de que finalice su período de vida útil previsto puede ser objeto de sustitución en virtud de la Política de sustitución de sensores de GlucoSensor Q . Las solicitudes de sustitución se evalúan de forma individual y pueden requerir información como el número de serie del sensor, la fecha de activación, capturas de pantalla o mensajes de error.

Consulta nuestra Política de sustitución de sensores para conocer las condiciones aplicables y el procedimiento de sustitución.

Si no aparecen lecturas de glucosa tras el periodo de calentamiento de GlucoSensor Q , comprueba primero que el Bluetooth esté activado y que tu smartphone se encuentre dentro del alcance de comunicación del sensor.

Asegúrate de que la aplicación « GlucoSensor Q » funciona correctamente y comprueba el estado de la conexión en la pantalla de inicio. Si es necesario, cierra y vuelve a abrir la aplicación o reinicia tu smartphone.

La aplicación intentará primero restablecer la conexión automáticamente. Si esto no funciona y aparece un botón «Reconectar» en la pantalla de inicio, pulsa el botón para buscar activamente el sensor y volver a conectarte a él.

Si las lecturas de glucosa siguen sin aparecer, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor . Las instrucciones de uso confirman que la ausencia de lecturas puede deberse al periodo de calentamiento o a un problema temporal de conexión Bluetooth.

Si la aplicación « GlucoSensor Q » muestra el mensaje «Reemplazar sensor», el sensor actual ya no se puede utilizar y debe sustituirse por un nuevo sensor « GlucoSensor Q ».

Retira el sensor actual, coloca y activa uno nuevo, e inicia una nueva sesión del sensor.

Si aparece el mensaje «Reemplazar sensor » antes de que finalice el periodo de uso previsto de 14 días, es posible que el sensor cumpla los requisitos para su sustitución en virtud de la GlucoSensor Q Política de sustitución de sensores. Las solicitudes de sustitución se evalúan de forma individual según las condiciones de la política.

Si solo se levantan los bordes del adhesivo, puedes utilizar un parche adhesivo adicional o una cinta médica adecuada para ayudar a mantener el sensor bien fijado en su sitio.

Sin embargo, si el propio sensor se ha desplazado, se ha aflojado considerablemente o ya no está bien colocado, no lo vuelvas a presionar contra la piel ni intentes recolocarlo.

Retira el sensor e inicia una nueva sesión con un nuevo sensor « GlucoSensor Q ». Un sensor retirado no se puede volver a insertar ni reutilizar.

Si el aplicador no coloca el sensor correctamente, no intente reutilizarlo ni modificarlo.

Si el aplicador permanece fijado tras la colocación del sensor, tira de él suavemente hacia arriba en línea recta mientras mantienes el parche adhesivo pegado a la piel. No fuerces, desmontes ni reutilices el aplicador.

Si no es posible retirar el aplicador de forma segura, si el sensor no se ha colocado correctamente o si el aplicador parece estar defectuoso, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor .

Un defecto del producto relacionado con la instalación o con el aplicador, siempre que se haya comprobado, podrá ser evaluado conforme a la Política de sustitución de sensores de la empresa «GlucoSensor Q ».

No intentes retirar tú mismo el filamento del sensor si este queda bajo la piel tras la extracción del sensor.

Si sufres dolor persistente, inflamación, signos de infección u otros problemas, acude al médico.

Ponte también en contacto con el servicio de atención al cliente de GlucoSensor para que se pueda documentar y evaluar el incidente.

No. El « GlucoSensor Q » debe aplicarse sobre piel sana e intacta y no debe colocarse directamente sobre tatuajes, lunares, piel irritada o dañada, cicatrices graves ni zonas con vello corporal excesivo.

También debes evitar las zonas expuestas a presión o fricción frecuentes y las zonas cercanas a los puntos de infusión o inyección.

Elige una zona adecuada para la colocación en la parte posterior del brazo o en el abdomen y sigue las instrucciones de colocación que figuran en el manual de instrucciones de uso de « GlucoSensor Q ».

Si tu smartphone está apagado o se queda sin batería, la aplicación « GlucoSensor Q » no podrá mostrar nuevas lecturas de glucosa ni enviar alertas al teléfono durante ese tiempo.

Una vez que se vuelva a encender el smartphone y se restablezca la conexión Bluetooth con el sensor, es posible que los datos de glucosa almacenados se sincronicen automáticamente si se recopilaron datos durante la interrupción.

Mantén tu smartphone encendido, con suficiente batería y dentro del alcance de la señal siempre que sea posible, sobre todo si dependes de las alertas de glucosa.

GlucoSensor Q solo debe utilizarse en las condiciones ambientales especificadas en las instrucciones de uso.

El sensor está diseñado para funcionar entre 5 °C y 40 °C y dentro del rango de humedad especificado. El calor excesivo, el vapor o la exposición prolongada al agua pueden superar estas condiciones de funcionamiento y también pueden afectar a la adherencia del sensor.

Por este motivo, evita exponer GlucoSensor Q a entornos muy calientes, como saunas, baños de vapor o jacuzzis, donde se puedan superar la temperatura permitida o las condiciones ambientales.

Consulta a tu profesional sanitario antes de utilizar « GlucoSensor Q » si te sometes a diálisis, padeces un trastorno de la coagulación sanguínea o estás siguiendo un tratamiento anticoagulante.

El sistema « GlucoSensor Q » no se ha evaluado en pacientes sometidos a diálisis peritoneal, y las instrucciones de uso recomiendan expresamente a los usuarios que reciban tratamiento de diálisis, que tengan marcapasos implantados o que padezcan trastornos de la coagulación que consulten a un profesional sanitario antes de utilizarlo.

Si tomas medicamentos anticoagulantes o tienes un mayor riesgo de hemorragia, consulta con tu profesional sanitario la colocación del sensor y el uso de la monitorización continua de la glucosa (CGM) antes de empezar a utilizar GlucoSensor Q.

Una advertencia de conexión no significa automáticamente que haya que sustituir el sensor.

En primer lugar, comprueba que el Bluetooth esté activado y que tu smartphone se encuentre dentro del alcance de comunicación del sensor. La aplicación intentará restablecer la conexión automáticamente. Si esto no funciona, utiliza la función «Reconectar» de la pantalla de inicio, vuelve a abrir la aplicación o reinicia tu smartphone si es necesario.

Si el error del sensor persiste, sigue las instrucciones que aparecen en la aplicación.

Si la aplicación muestra el mensaje «Sustituir sensor», detén la sesión actual del sensor y colócate uno nuevo. Si esto ocurre antes de que finalice el periodo de uso de 14 días, consulta la Política de sustitución de sensores.

es. Puedes finalizar la sesión actual del sensor e iniciar una nueva sesión del sensor « GlucoSensor Q » antes de que el sensor actual llegue al final de su periodo de uso de 14 días.

Una vez retirado un sensor, no se puede volver a insertar, reactivar ni reutilizar.

Ten en cuenta que retirar voluntariamente un sensor que funciona correctamente antes de que finalice su periodo de uso previsto no suele implicar que dicho sensor pueda ser sustituido de forma gratuita en virtud de la Política de sustitución de sensores.

Facilitar la información adecuada ayuda al servicio de atención al cliente de GlucoSensor a investigar más rápidamente los problemas relacionados con los sensores o la aplicación.

Si procede, ten a mano el número de pedido, la dirección de correo electrónico de tu cuenta de GlucoSensor, el número de serie del sensor, la fecha de activación, la fecha y la hora en que se produjo el problema, el modelo de tu smartphone, la versión del sistema operativo y la versión de la aplicación « GlucoSensor Q ».

En caso de errores en los sensores o solicitudes de sustitución, el servicio de atención al cliente también puede solicitar capturas de pantalla o mensajes de error, fotografías del sensor o del embalaje, una imagen del lugar donde está instalado el sensor y una descripción de lo que ha ocurrido.

No deseche un sensor que pueda estar defectuoso ni su embalaje hasta que el servicio de atención al cliente haya confirmado que ya no son necesarios para la evaluación.