EULA y condiciones de uso del sitio web

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL (EULA) Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB GLUCOSENSOR.COM

AVISO MÉDICO (RESUMEN)
La información y el contenido proporcionados en GlucoSensor.com tienen fines exclusivamente informativos generales y no deben considerarse asesoramiento médico. Consulte siempre a un profesional sanitario cualificado ante cualquier duda o problema médico. El sistema GlucoSensor CGM ofrece lecturas de glucosa orientativas exclusivamente para un uso complementario. Los usuarios deben confirmar las lecturas de glucosa mediante una prueba tradicional de glucemia capilar en el dedo antes de tomar decisiones médicas y deben seguir las recomendaciones médicas profesionales en todo momento. Para obtener información detallada sobre el uso previsto y las limitaciones, consulte nuestro Aviso Legal independiente y el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de la aplicación (EULA de la aplicación).

Versión: V010726
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026
Emitido por: Maralvion sp. z o.o.
Sitio web aplicable: www.glucosensor.com
Ámbito de aplicación: Sitio web, tienda online, cuenta y pedidos en línea exclusivamente
Contacto: support@glucosensor.com

ARTÍCULO 1. DEFINICIONES

1.1 En este EULA del Sitio Web, los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación.

1.2 "Cuenta" se refiere a una cuenta de cliente creada o utilizada a través del sitio web, la tienda online o el entorno de cuenta en línea relacionado para acceder a la funcionalidad del sitio web, realizar o gestionar pedidos, ver el historial de pedidos, gestionar los datos de los clientes, gestionar las suscripciones (cuando estén disponibles), comunicarse con el servicio de atención al cliente o utilizar los servicios del sitio web relacionados. Cuando Maralvion habilite un entorno de cuenta compartida, las mismas credenciales de la cuenta también podrán utilizarse para iniciar sesión en la aplicación, de conformidad con el EULA de la aplicación, la activación de la aplicación, la verificación, la disponibilidad técnica y los requisitos de seguridad aplicables.

1.3 "Aplicación" se refiere a la aplicación móvil GlucoSensor™ Q proporcionada por Maralvion o en su nombre para su uso con el sistema GlucoSensor™ Q.

1.4 «EULA de la aplicación» se refiere al Acuerdo de licencia de usuario final de la aplicación « GlucoSensor Q », tal y como lo ha publicado Maralvion y se actualiza de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.5 Por «representante autorizado» se entiende Firsteck Bio S.r.l., con domicilio social en Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italia, que actúa como representante autorizado del fabricante en la Unión Europea para GlucoSensor Q, en los lugares y en la medida que se indique en la documentación reglamentaria aplicable.

1.6 «Consumidor» designa a toda persona física que utiliza el sitio web, crea una cuenta o adquiere productos con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

1.7 «Dreisam» o «Fabricante» designa a Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Liangshuihe 1st Street, Room 101, 1F, Building 9, Zone 1, Court 7, Beijing 100176, R.P.C., en calidad de fabricante legal del sistema GlucoSensor™ Q.

1.8 «RGPD» designa el Reglamento (UE) 2016/679, el Reglamento General de Protección de Datos.

1.9 Por «Condiciones generales de entrega» se entiende las Condiciones generales de entrega de GlucoSensor Q publicadas por Maralvion, actualizadas de conformidad con sus propios términos y la legislación aplicable.

1.10 «GlucoSensor», «GlucoSensor™ Q», «nosotros», «nos» o «nuestro/a» designa a Maralvion, a menos que el contexto se refiera claramente a la marca GlucoSensor, al sitio web, al producto, a la aplicación, al sistema GlucoSensor™ Q u otro servicio relacionado con GlucoSensor.

1.11 «Sistema GlucoSensor™ Q» o «Sistema» se refiere al sistema de monitorización continua de glucosa GlucoSensor™ Q, de clase IIb y con marcado CE, modelo D1, fabricado por Dreisam y comercializado por Maralvion bajo la marca GlucoSensor™ Q en determinados mercados europeos. El Sistema está compuesto por el sensor y la aplicación, y debe utilizarse de conformidad con las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información aplicable sobre el mismo. En este Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web, las referencias al Sistema se incluyen únicamente para identificar los productos ofrecidos a través del sitio web y para asignar las responsabilidades relacionadas con el mismo. El uso de la aplicación, la activación del sensor, las funciones relacionadas con la glucosa y la información generada por la aplicación se rigen por separado por el EULA de la aplicación, el aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q », las instrucciones de uso (IFU) y la información del producto aplicable.

1.12 «Datos de Salud» designa los datos personales relativos a la salud física o al estado de salud de un usuario, incluidos los valores de glucemia, las tendencias de glucosa, el tiempo en rango, los episodios de hipoglucemia e hiperglucemia, las alertas, los informes, las notas relacionadas con la salud y cualquier otra información que tenga la consideración de datos relativos a la salud en virtud del RGPD.

1.13 Por «Instrucciones de uso (IFU)» se entienden las instrucciones, advertencias, contraindicaciones, limitaciones, información de seguridad y orientación al usuario del fabricante aplicables a GlucoSensor Q.

1.14 Por «Documentos legales» se entiende el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web, la Política de privacidad, el Aviso legal del sitio web, las Condiciones generales de envío, la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de sustitución de sensores, el Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, el Aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q », las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y cualquier otra información obligatoria sobre el producto, cuando proceda.

1.15 «Maralvion» designa a Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, 11th Floor, 61-894 Poznań, Polonia, KRS: 0001235440.

1.16 «RDM» designa el Reglamento (UE) 2017/745 sobre los productos sanitarios.

1.17 «Datos Personales» tiene el significado atribuido a dicho término en el RGPD.

1.18 Por «Política de privacidad» se entiende la Política de privacidad de GlucoSensor Q publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.19 «Producto» designa cualquier sistema GlucoSensor™ Q, sensor, kit de inicio, accesorio, producto de sustitución, producto de suscripción u otro producto ofrecido para la venta por Maralvion a través del sitio web. Cuando un producto incluya o requiera elementos digitales, funcionalidad de la aplicación o el uso del sistema GlucoSensor™ Q, dichos elementos se regirán por los documentos legales aplicables, incluido el EULA de la aplicación cuando proceda.

1.20 «Política de devoluciones y reembolsos» se refiere a la Política de devoluciones y reembolsos de GlucoSensor Q publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.21 «Sensor» designa el conjunto de sensor desechable GlucoSensor™ Q suministrado en su aplicador y destinado a ser aplicado, activado, llevado, utilizado, retirado y sustituido de conformidad con las Instrucciones de Uso (IFU). El aplicador se suministra para colocar el sensor y no constituye un componente reutilizable independiente del sistema.

1.22 «Política de sustitución de sensores» se refiere a la Política de sustitución de sensores de GlucoSensor Q publicada por Maralvion, actualizada de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

1.23 «Startset» se refiere a una configuración de producto de introducción de GlucoSensor Q que se ofrece a través del sitio web y que consta de los productos y accesorios indicados en la página de pago, en la ficha del producto o en la confirmación del pedido.

1.24 «Suscripción» designa un acuerdo de compra periódica de productos, cuando sea ofrecido por Maralvion a través del sitio web, en virtud del cual los productos se suministran a intervalos regulares de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega, la información del proceso de pago, las condiciones de suscripción aplicables y la normativa de consumo obligatoria.

1.25 «Usuario», «usted» o «su» designa a cualquier persona que acceda o utilice el sitio web, cree o utilice una cuenta, realice un pedido, gestione un pedido o suscripción, se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales relacionados con el sitio web o utilice de cualquier otro modo los servicios del sitio web.

1.26 «Sitio Web» designa el sitio web de GlucoSensor, la tienda online y el entorno de cuenta en línea relacionado operado por Maralvion o en su nombre en www.glucosensor.com.

1.27 «EULA del Sitio Web» designa este Acuerdo de Licencia de Usuario Final y Condiciones de Uso del Sitio Web para el sitio web, la tienda online, la cuenta y el entorno de pedidos en línea de GlucoSensor.

1.28 «Aviso legal del sitio web» se refiere al aviso legal del sitio web GlucoSensor Q publicado por Maralvion, actualizado de conformidad con sus términos y la legislación aplicable.

ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN, ACEPTACIÓN Y EFECTOS JURÍDICOS

2.1 Este EULA del Sitio Web regula su acceso y uso del sitio web, la tienda online, la cuenta, el contenido del sitio web, los canales de atención al cliente relacionados con el sitio web y el entorno de pedidos en línea.

2.2 Este EULA del sitio web se aplica a todos los usuarios que accedan al sitio web, creen o utilicen una cuenta, realicen o gestionen un pedido, gestionen una suscripción (si está disponible), se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales relacionados con el sitio web o utilicen de otro modo los servicios del sitio web.

2.3 El presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) del sitio web no regula el uso de la aplicación, la activación del sensor, la comunicación del sensor, la función de medición de glucosa, las alertas, los informes, las funciones «Compartir» y «Seguir», la información generada por la aplicación, el SDK del fabricante ni el tratamiento de datos de salud a través de la aplicación. Dichas cuestiones se rigen por el EULA de la aplicación, el aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q », la política de privacidad, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información aplicable sobre el producto.

2.4 Cuando realiza un pedido a través del sitio web, el contrato de compraventa, el proceso de pedido, el pago, la entrega, la transferencia de riesgos, las condiciones de suscripción (si procede), la cancelación, la devolución, el reembolso, la conformidad legal y los recursos comerciales relacionados con el producto se rigen por las condiciones generales de entrega, la política de devoluciones y reembolsos, la política de sustitución de sensores, la información del proceso de pago y la legislación aplicable de obligado cumplimiento. Este EULA del sitio web rige el uso del sitio web y de la cuenta, y no duplica dichos términos comerciales.

2.5 El sitio web no está diseñado para recopilar, mostrar, analizar o almacenar valores de glucosa, lecturas de la aplicación, informes de la aplicación, datos de sensores u otros datos de salud. No debe introducir datos de salud en los campos de pedidos, campos de pago, campos de cuenta, formularios de contacto general u otros campos del sitio web, a menos que Maralvion solicite expresamente información específica a través de un canal de soporte oficial de GlucoSensor para la atención al cliente, la gestión de reclamaciones, la notificación relacionada con la seguridad, la evaluación de la garantía, la evaluación de sustituciones u otro propósito legalmente válido. Cualquier dato personal enviado a través del sitio web se procesa de conformidad con la política de privacidad.

2.6 Al acceder o utilizar el sitio web, usted acepta utilizarlo de conformidad con este EULA del sitio web en la medida en que dicho acuerdo sea legalmente válido. Al crear una cuenta, realizar un pedido, confirmar un paso en el proceso de pago o aceptar los términos del sitio web marcando una casilla de aceptación, acepta quedar vinculado por este EULA del sitio web, las condiciones generales de entrega y los demás documentos legales aplicables cuando dicha aceptación sea legalmente válida.

2.7 Si no está de acuerdo con este EULA del sitio web, no debe crear una cuenta, realizar un pedido ni utilizar la funcionalidad del sitio web para la cual se requiera la aceptación de este EULA del sitio web.

2.8 La aceptación del EULA de este sitio web no implica la aceptación del EULA de la aplicación. El EULA de la aplicación debe revisarse y aceptarse por separado antes de utilizar la aplicación, activar sus funciones o utilizarla en relación con GlucoSensor Q.

2.9 Este EULA del sitio web no limita ningún derecho obligatorio que pueda tener en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores, productos sanitarios, responsabilidad por productos defectuosos, protección de datos u otra legislación aplicable de obligado cumplimiento.

2.10 El sitio web y los productos solo están disponibles en determinados países en los que Maralvion ofrece GlucoSensor Q. La disponibilidad de los productos, las opciones de envío, los idiomas, los precios, las formas de pago, las opciones de asistencia y las opciones de suscripción pueden variar según el país.

2.11 El sitio web no está dirigido a personas ubicadas en países donde Maralvion no ofrece el sitio web ni los productos. Si accede al sitio web desde fuera de un país disponible, usted es responsable de cumplir con las leyes locales que le resulten aplicables, y Maralvion no tiene la obligación de aceptar pedidos, realizar entregas ni proporcionar asistencia fuera de sus mercados disponibles.

ARTÍCULO 3. OPERADOR DEL SITIO WEB, FUNCIONES DEL PRODUCTO Y MATRIZ DE DOCUMENTOS LEGALES

3.1 El sitio web está operado por Maralvion. Maralvion actúa en su propio papel como operador del sitio web, vendedor online, contacto de atención al cliente para los pedidos realizados en el sitio web y, cuando corresponda, importador en la UE de los productos puestos a disposición a través del sitio web.

3.2 Dreisam es el fabricante legal del sistema GlucoSensor™ Q. Dreisam sigue siendo responsable, dentro de su función de fabricante, del diseño del sistema, la fabricación, la evaluación de la conformidad, el marcado CE, la documentación técnica, el rendimiento clínico, la tecnología de los sensores, los componentes de software controlados por el fabricante y otras obligaciones del fabricante en virtud del Reglamento sobre Productos Sanitarios (MDR).

3.3 Firsteck Bio S.r.l. actúa como representante autorizado del fabricante dentro de la Unión Europea, siempre y cuando y en la medida en que se indique en la documentación reglamentaria aplicable.

3.4 Maralvion no es el fabricante del sistema GlucoSensor™ Q y no diseña, fabrica, valida, altera ni reemplaza de forma independiente el sensor, la funcionalidad de medición médica controlada por el fabricante ni la funcionalidad controlada por el fabricante utilizada para generar información relacionada con la glucosa.

3.5 Maralvion puede operar, mantener, actualizar y configurar el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el contenido del sitio web, la información de los mercados locales, las páginas de productos, el flujo del proceso de pago, los flujos de atención al cliente, las comunicaciones con los clientes y otros servicios relacionados con el sitio web dentro de su propio ámbito de actuación.

3.6 Las páginas de productos del sitio web pueden proporcionar información sobre los productos, información comercial, avisos de seguridad, identificación del producto, información del fabricante, información del representante autorizado, información del importador, información de entrega, información de precios y otra información requerida para las ventas online. La información del sitio web no debe utilizarse como sustituto de las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información de seguridad obligatoria o el asesoramiento médico profesional, cuando corresponda.

3.7 Los documentos legales se aplican de la siguiente manera:

3.7.1 Este EULA del sitio web rige el acceso al sitio web, el uso del sitio web, la tienda online, el uso de la cuenta y los servicios relacionados con el sitio web.

3.7.2 Las condiciones generales de entrega rigen los pedidos, el pago, la entrega, la transferencia de riesgos, las condiciones de suscripción (cuando proceda) y las condiciones comerciales relacionadas.

3.7.3 La política de devoluciones y reembolsos rige el desistimiento, las devoluciones, los reembolsos y los procedimientos de devolución relacionados.

3.7.4 La política de sustitución de sensores rige las solicitudes de sustitución de sensores, las condiciones de sustitución, las exclusiones y los procedimientos de evaluación relacionados.

3.7.5 La política de privacidad rige el tratamiento de los datos personales, incluidos los datos de la cuenta del sitio web, los datos de los pedidos, los datos de atención al cliente y, cuando corresponda, los datos personales y de salud relacionados con la aplicación.

3.7.6 El aviso legal del sitio web rige el contenido del mismo, la información general, la información educativa, la información sobre productos presentada en el sitio web y las limitaciones aplicables a la confianza en el contenido del sitio web.

3.7.7 El EULA de la aplicación rige el acceso y el uso de la aplicación, su funcionalidad, la activación del sensor a través de la aplicación, la información generada por la misma, los informes, la funcionalidad de compartir y seguir ("Share and Follow"), las actualizaciones de la aplicación, la seguridad de la aplicación, el soporte de la aplicación y los servicios digitales relacionados.

3.7.8 El aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q » regula las advertencias relacionadas con los dispositivos médicos, las limitaciones médicas de la aplicación, la información sobre la glucosa, las alertas, los informes y otras cuestiones relacionadas con la seguridad y los avisos legales de la aplicación.

3.7.9 Las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y la información obligatoria sobre el mismo regulan el uso seguro y correcto de GlucoSensor Q.

3.8 En caso de conflicto entre este CLUF del sitio web y otro documento legal, el documento que regule específicamente el asunto en cuestión prevalecerá únicamente para dicho asunto.

3.9 En caso de conflicto relacionado con pedidos, pagos, entregas, transferencia de riesgos, condiciones de suscripción o cumplimiento comercial, las condiciones generales de entrega prevalecerán para dicho asunto.

3.10 En caso de conflicto relacionado con el derecho de desistimiento, devoluciones o reembolsos, la política de devoluciones y reembolsos prevalecerá para dicho asunto.

3.11 En caso de conflicto relacionado con la sustitución de sensores, la evaluación de la sustitución de productos o las exclusiones de sustitución, la política de sustitución de sensores prevalecerá para dicho asunto.

3.12 En caso de conflicto relacionado con el tratamiento de datos personales o datos de salud, la política de privacidad prevalecerá en los asuntos de privacidad y protección de datos.

3.13 En caso de conflicto relacionado con el uso de la aplicación, la funcionalidad de la aplicación, la activación de sensores a través de la aplicación, la información generada por la aplicación, el SDK del fabricante, los informes, la funcionalidad de compartir y seguir (Share and Follow) o el soporte de la aplicación, el CLUF de la aplicación prevalecerá para dicho asunto.

3.14 En caso de conflicto en relación con la finalidad oficial prevista, la población destinataria, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las limitaciones, el marcado CE, la identificación del producto, las especificaciones de rendimiento del producto o la información obligatoria necesaria para el uso seguro y correcto de GlucoSensor Q, prevalecerán, únicamente en lo que respecta a ese asunto concreto, el etiquetado aplicable del producto, la información reglamentaria obligatoria, las advertencias de seguridad y las instrucciones de uso (IFU), cuando sean de aplicación a ese asunto específico.

3.15 Ninguna disposición de este CLUF del sitio web o de cualquier otro documento legal limita los derechos obligatorios de los consumidores, los derechos obligatorios de los productos sanitarios, los derechos obligatorios de protección de datos, los derechos obligatorios de responsabilidad por productos u otros derechos obligatorios que no puedan limitarse legalmente.

ARTÍCULO 4. ELEGIBILIDAD, CUENTA E INFORMACIÓN DEL CLIENTE

4.1 El sitio web está destinado a usuarios mayores de 18 años que tengan capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si es menor de 18 años, no debe crear una cuenta, realizar un pedido ni utilizar el sitio web para comprar productos.

4.2 « GlucoSensor Q » está destinado a adultos mayores de 18 años, tal y como se describe con más detalle en las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación y la información aplicable sobre el producto.

4.3 Si adquiere productos como consumidor, se beneficiará de los derechos obligatorios de los consumidores que le sean aplicables en virtud de la legislación aplicable. Si adquiere productos con fines comerciales, profesionales, de reventa, clínicos, institucionales o empresariales, es posible que los derechos de los consumidores no sean aplicables y que Maralvion exija condiciones por escrito separadas antes de aceptar o tramitar dichos pedidos.

4.4 Los productos adquiridos a través del sitio web están destinados a un uso personal y lícito, a menos que Maralvion acuerde expresamente lo contrario por escrito. No debe revender, redistribuir, exportar, explotar comercialmente ni suministrar productos a terceros a través de canales no autorizados sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion y sin cumplir con todos los requisitos legales y regulatorios aplicables.

4.5 Maralvion puede exigir una cuenta para determinadas funciones del sitio web, incluida la realización de pedidos, el historial de pedidos, la gestión de suscripciones cuando esté disponible, la atención al cliente, la gestión de garantías, la gestión de sustituciones, la gestión de reembolsos, las comunicaciones sobre seguridad de productos y los servicios relacionados del sitio web.

4.6 La cuenta se puede crear a través del sitio web, la tienda online, la aplicación u otro flujo de registro autorizado puesto a disposición por Maralvion. Cuando Maralvion habilite un entorno de cuenta compartida, las mismas credenciales de cuenta creadas a través del sitio web o la tienda online se podrán utilizar para iniciar sesión en la aplicación, sujeto a la activación de la aplicación, la verificación, la disponibilidad técnica, el CLUF de la aplicación y los requisitos de seguridad aplicables.

4.7 La creación de una cuenta en la página web no activa por sí misma un sensor, no pone en marcha las funciones de la aplicación, no confirma la compatibilidad con tu dispositivo móvil, no confirma que GlucoSensor Q sea adecuado para ti ni sustituye la necesidad de revisar y seguir las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto y el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, cuando proceda.

4.8 Debe proporcionar información precisa, actual y completa al crear una cuenta, realizar un pedido, gestionar una suscripción, enviar una solicitud de asistencia, solicitar una devolución, solicitar un reembolso, solicitar una sustitución o utilizar de cualquier otro modo los servicios del sitio web.

4.9 Debe actualizar sin demora la información de su cuenta si cambia su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago u otra información relevante.

4.10 Es responsable de asegurarse de que los datos de entrega sean correctos antes de enviar un pedido. Maralvion no se hace responsable de las entregas fallidas, retrasadas o incorrectas en la medida en que se deban a información incorrecta o incompleta proporcionada por usted, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

4.11 Es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de las actividades realizadas a través de su cuenta, a menos que dichas actividades se deban a un fallo de seguridad del que Maralvion sea legalmente responsable.

4.12 No debe compartir sus credenciales de inicio de sesión con otra persona, permitir el acceso no autorizado a su cuenta ni utilizar la cuenta de otra persona sin permiso.

4.13 Debe ponerse en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com sin demora indebida si sospecha de un acceso no autorizado, un uso indebido de la cuenta, credenciales de inicio de sesión comprometidas, actividad de pedidos incorrecta, uso indebido de pagos u otro problema de seguridad relacionado con su cuenta.

4.14 Maralvion podrá denegar, suspender, restringir o cancelar el acceso a una cuenta, a un flujo de pedidos, a una función de suscripción o a un servicio del sitio web cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del sitio web, prevenir el uso indebido, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales, proteger a otros usuarios, investigar supuestas actividades ilícitas, abordar impagos, gestionar devoluciones de cargos (chargebacks), responder a problemas de seguridad de productos o proteger el correcto funcionamiento del sitio web.

4.15 Siempre que sea razonablemente posible y legalmente apropiado, Maralvion hará un esfuerzo razonable para informarle del motivo de una restricción de la cuenta, a menos que la notificación sea ilegal, poco segura, poco práctica, perjudicial para la seguridad, perjudicial para la prevención del fraude, perjudicial para una investigación o incompatible con obligaciones legales o reglamentarias obligatorias.

ARTÍCULO 5. USO DEL SITIO WEB Y USOS PROHIBIDOS

5.1 Sujeto al cumplimiento de este EULA del sitio web y de la legislación aplicable obligatoria, Maralvion le concede un derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable para acceder y utilizar el sitio web con fines personales lícitos, lo que incluye ver el contenido del sitio web, crear o gestionar una cuenta, realizar o gestionar pedidos, gestionar suscripciones cuando estén disponibles, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y utilizar otras funciones del sitio web puestas a su disposición por Maralvion.

5.2 Este EULA del sitio web no le transfiere la propiedad del sitio web, del contenido del sitio web, de la tienda online, del entorno de la cuenta, del software, de las bases de datos, de los elementos de diseño, de las páginas de productos, de los textos, de las imágenes, de los nombres comerciales, de las marcas registradas, de los nombres de dominio ni de otros derechos de propiedad intelectual.

5.3 Debe utilizar el Sitio Web únicamente de conformidad con este EULA del Sitio Web, los Documentos Legales aplicables y la legislación vigente.

5.4 No debe utilizar el Sitio Web con fines ilegales, fraudulentos, engañosos, abusivos, dañinos, inseguros, no autorizados, comerciales, competitivos, que incumplan la normativa o que sean impropios de cualquier otro modo.

5.5 No debe intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, Cuentas, servidores, bases de datos, flujos de pago, interfaces técnicas, funciones de seguridad, sistemas de pedidos, sistemas de atención al cliente o sistemas de Maralvion, proveedores de servicios u otros Usuarios.

5.6 No debe interferir, sobrecargar, interrumpir, dañar, escanear, extraer datos de, eludir las funciones de seguridad de ni hacer un uso indebido del Sitio Web, la tienda online, el entorno de la Cuenta, las API, la funcionalidad de pago, la funcionalidad de soporte u otros sistemas relacionados con el Sitio Web.

5.7 No debe utilizar bots, rastreadores, herramientas de extracción, métodos de extracción masiva u otros métodos de acceso automatizado para acceder, copiar, supervisar, probar, extraer o reproducir contenido del Sitio Web, precios, datos de productos, datos de clientes, flujos de pedidos o información técnica, excepto cuando Maralvion haya otorgado un consentimiento previo por escrito o cuando dicha restricción no esté permitida por la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

5.8 No debe copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, publicar, distribuir, vender, explotar comercialmente, enmarcar, duplicar ni crear trabajos derivados basados en el Sitio Web, el contenido del Sitio Web, las páginas de productos, las imágenes de productos, las descripciones de productos, los nombres comerciales, las marcas comerciales, los elementos de diseño o los materiales relacionados sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos pertinente.

5.9 No debe utilizar el Sitio Web para desarrollar, probar, evaluar, entrenar, validar, promover o mejorar productos, servicios, plataformas, software, sistemas de dispositivos médicos, conjuntos de datos o actividades comerciales de la competencia sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion.

5.10 No debe falsificar su identidad, crear una Cuenta utilizando información falsa, suplantar la identidad de otra persona, utilizar la Cuenta de otra persona, enviar pedidos fraudulentos, enviar información de pago fraudulenta, enviar solicitudes de reembolso fraudulentas, enviar solicitudes de sustitución fraudulentas ni interferir en el uso legítimo del Sitio Web por parte de otros Usuarios.

5.11 No debe enviar, cargar, transmitir o compartir contenido ilegal, falso, engañoso, difamatorio, abusivo, discriminatorio, dañino, obsceno, fraudulento, infractor, que viole la privacidad, malicioso o inadecuado de cualquier otro modo a través del Sitio Web, una Cuenta, una función de reseñas, un formulario de contacto, un canal de soporte o cualquier otra funcionalidad del Sitio Web.

5.12 Maralvion podrá eliminar, restringir, rechazar o deshabilitar el acceso al contenido, a la funcionalidad de la Cuenta, a la funcionalidad del Sitio Web, a los pedidos, a las Suscripciones, a la funcionalidad de soporte o a otros servicios del Sitio Web cuando sea razonablemente necesario para proteger la seguridad del Sitio Web, prevenir el uso indebido, prevenir el fraude, cumplir con obligaciones legales, proteger a otros Usuarios, investigar presuntas actividades ilícitas, resolver problemas de pago, responder a cuestiones de seguridad de productos o proteger el correcto funcionamiento del Sitio Web.

5.13 Cualquier restricción, suspensión o rescisión en virtud de este Artículo 5 se aplicará únicamente en la medida en que sea razonablemente necesaria y de conformidad con la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

ARTÍCULO 6. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO, OFERTA EN LÍNEA Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

6.1 El Sitio Web puede mostrar información del producto, disponibilidad del producto, precios, información promocional, información de entrega, información sobre suscripciones, imágenes de productos, descripciones de productos, referencias de seguridad, identificación de productos, información del fabricante, información del Representante Autorizado, información del importador y otra información relevante para la realización de pedidos en línea.

6.2 La información sobre los productos que figura en el sitio web tiene por objeto facilitar el proceso de pedido en línea y la comprensión general de los productos que ofrece Maralvion. No sustituye a las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado de los productos, la información de seguridad obligatoria, el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación ni el aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q », ni tampoco a las recomendaciones médicas profesionales, cuando proceda.

6.3 Antes de realizar un pedido, el proceso de pago proporcionará o pondrá a su disposición la información material exigida por la legislación aplicable, incluidas las características principales de los Productos, la identidad de Maralvion, el precio total, los impuestos aplicables, los gastos de envío, los métodos de pago, las restricciones de entrega, la información de entrega, la existencia del derecho de desistimiento cuando corresponda, las excepciones pertinentes y los Documentos Legales aplicables al pedido.

6.4 Las páginas de productos, el contenido del Sitio Web, los anuncios, las promociones y otra información del Sitio Web no constituyen ofertas vinculantes a menos que se identifiquen expresamente como ofertas vinculantes en virtud de la legislación aplicable o de la información de pago aplicable. Se trata de invitaciones a realizar un pedido.

6.5 Usted realiza un pedido seleccionando los Productos, introduciendo la información de cliente y de entrega requerida, seleccionando un método de pago disponible, revisando el resumen del pedido, aceptando los Documentos Legales aplicables cuando sea necesario y haciendo clic en el botón de pedido final en el proceso de pago.

6.6 El botón de pedido final debe indicar claramente que la realización del pedido conlleva la obligación de pago, cuando dicha redacción sea exigida por la legislación aplicable.

6.7 Antes de enviar un pedido, debe revisar detenidamente el resumen del pedido, la selección de Productos, la cantidad, el precio, la dirección de entrega, los datos de facturación, el método de pago y otra información relevante. Usted es responsable de corregir los errores antes de enviar el pedido.

6.8 Después de que envíe un pedido, Maralvion le enviará una confirmación electrónica de recepción o una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado. El momento exacto de la formación del contrato se rige por las Condiciones Generales de Entrega, la información del proceso de pago y la confirmación del pedido.

6.9 A menos que la información del proceso de pago o las Condiciones Generales de Entrega establezcan lo contrario, el contrato de compraventa se celebra cuando Maralvion confirma la aceptación de su pedido por correo electrónico o por otro soporte duradero.

6.10 Maralvion puede rechazar o cancelar un pedido antes de la formalización del contrato si los productos no están disponibles, si falla la autorización del pago, si no se recibe el pago, si la entrega no está disponible en el país o dirección solicitados, si el pedido parece fraudulento, si parece destinarse a la reventa no autorizada o al uso comercial, si infringe la legislación aplicable, si infringe el CLUF de este sitio web u otro documento legal, o si el sitio web contiene un error evidente en el precio, la información del producto o la disponibilidad.

6.11 Si un pedido ya ha sido aceptado, Maralvion solo podrá cancelarlo o modificarlo cuando lo permitan las Condiciones Generales de Entrega, la legislación aplicable de obligado cumplimiento o un acuerdo con usted. Si Maralvion cancela un pedido aceptado después del pago y usted no es responsable, Maralvion le reembolsará la cantidad correspondiente de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega y la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

6.12 La disponibilidad del producto mostrada en el sitio web no está garantizada hasta que el pedido haya sido aceptado y confirmado. Maralvion puede limitar cantidades, restringir compras, retirar productos de la venta, cambiar configuraciones de productos o discontinuar productos cuando sea razonablemente necesario por motivos operativos, comerciales, normativos, de seguridad, de la cadena de suministro o legales.

6.13 Las imágenes de los productos, las imágenes de los embalajes, las ilustraciones del sitio web y los elementos visuales promocionales tienen como objetivo representar el producto de manera clara y precisa, pero pueden producirse pequeñas diferencias en el embalaje, la presentación, las versiones de idioma, los accesorios, las etiquetas o la configuración del producto siempre que estas diferencias no afecten a la conformidad del producto, a la información obligatoria de seguridad o a sus derechos legales.

6.14 El hecho de realizar un pedido no implica que Maralvion haya evaluado si GlucoSensor Q es adecuado para usted desde el punto de vista médico, si tiene derecho a un reembolso, si su aseguradora cubrirá el producto, si el producto es adecuado para sus circunstancias particulares o si el producto satisfará expectativas personales que no formen parte del contrato.

6.15 El sitio web puede contener códigos promocionales, descuentos, ofertas de introducción u otras ofertas comerciales. Dichas ofertas se aplican únicamente bajo las condiciones indicadas en la oferta, pueden estar sujetas a disponibilidad, pueden estar limitadas por país, período, cantidad, grupo de clientes o tipo de producto, y pueden retirarse o corregirse cuando la legislación aplicable lo permita.

6.16 Si existe un conflicto entre este Artículo 6 y las Condiciones Generales de Entrega en relación con la formalización del contrato, la aceptación de pedidos, el pago, la entrega, la transferencia de riesgos o la tramitación de pedidos, prevalecerán las Condiciones Generales de Entrega para dicha materia, sin perjuicio en todo caso de la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

ARTÍCULO 7. PRECIOS, PAGO, ENTREGA, SUSCRIPCIONES Y GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Los precios se muestran en el sitio web o durante el proceso de pago en la moneda aplicable para el país o mercado seleccionado.

7.2 A menos que se indique claramente lo contrario, los precios mostrados a los consumidores incluyen el IVA aplicable o el impuesto sobre las ventas equivalente. Los gastos de envío, los gastos de pago, los costes de importación, los aranceles u otros costes adicionales se mostrarán antes de realizar el pedido cuando dichos costes sean aplicables y se conozcan o puedan calcularse razonablemente de antemano.

7.3 Si los costes adicionales no se pueden calcular razonablemente de antemano, el sitio web o las Condiciones Generales de Entrega proporcionarán información sobre cómo se pueden calcular dichos costes, cuando así lo exija la legislación aplicable.

7.4 El pago debe realizarse utilizando uno de los métodos de pago disponibles durante el proceso de pago. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país, la moneda, el producto, el valor del pedido, el tipo de cliente, la evaluación de riesgos o la disponibilidad del proveedor de pagos.

7.5 Al seleccionar un método de pago y enviar un pedido, usted autoriza la transacción de pago correspondiente y confirma que tiene derecho a utilizar el método de pago seleccionado.

7.6 Los pagos pueden ser procesados por proveedores de servicios de pago externos. Dichos proveedores pueden aplicar sus propios requisitos técnicos, pasos de autenticación, controles de seguridad, condiciones de pago y política de privacidad. Maralvion sigue siendo responsable de sus propias obligaciones como vendedor, excepto cuando un proveedor de pagos sea legalmente responsable de sus propios servicios en virtud de la legislación aplicable.

7.7 Maralvion puede rechazar, suspender o cancelar la tramitación de un pedido si no se recibe el pago, si falla la autorización del pago, si se produce una devolución de cargo (chargeback), si se sospecha fraude, si la información de pago está incompleta o es incorrecta, o si el método de pago no es aceptado por el proveedor de pagos.

7.8 Las opciones de entrega, los plazos de entrega estimados, los métodos de envío, las restricciones de entrega, la transferencia de riesgos, las entregas fallidas, las entregas rechazadas, las entregas retrasadas y los asuntos de cumplimiento relacionados se rigen por las Condiciones Generales de Entrega, la información del proceso de pago y la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

7.9 En el caso de las compras realizadas por consumidores, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere a usted cuando usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos, excepto cuando la legislación aplicable de obligado cumplimiento disponga lo contrario o cuando haya elegido un transportista que no haya sido ofrecido por Maralvion.

7.10 Maralvion realizará esfuerzos razonables para entregar los productos dentro del plazo de entrega estimado mostrado durante el proceso de pago o en las Condiciones Generales de Entrega. Las estimaciones de entrega no son fechas de entrega garantizadas a menos que se indique expresamente que son vinculantes.

7.11 Si Maralvion tiene conocimiento de un retraso material en la entrega, realizará esfuerzos razonables para informarle a través de la dirección de correo electrónico, el entorno de su cuenta u otros datos de contacto proporcionados por usted.

7.12 El sitio web y los productos solo están disponibles en determinados países en los que Maralvion ofrece GlucoSensor Q. Maralvion no está obligada a aceptar ni a tramitar pedidos correspondientes a países, regiones, direcciones, transportistas, servicios de reenvío o lugares de entrega que no sean compatibles con Maralvion.

7.13 Cuando se ofrezcan suscripciones, las condiciones de suscripción mostradas durante el proceso de pago, las Condiciones Generales de Entrega y la legislación aplicable de obligado cumplimiento regirán el suministro periódico de productos, la frecuencia de facturación, la frecuencia de entrega, la renovación, la cancelación, el método de pago, el precio, los cambios y las condiciones de suscripción relacionadas.

7.14 Antes de suscribirse, el proceso de pago le proporcionará la información de suscripción pertinente exigida por la legislación aplicable, incluidos los productos incluidos, el precio, la frecuencia de facturación, la frecuencia de entrega, el plazo mínimo si corresponde, el mecanismo de renovación, el método de cancelación y cualquier otra información importante sobre pagos recurrentes.

7.15 Al suscribirse, usted autoriza a Maralvion o a su proveedor de pagos a cargar el método de pago seleccionado para los pagos recurrentes de acuerdo con las condiciones de suscripción que haya aceptado.

7.16 Puede gestionar o cancelar una suscripción a través del entorno de su cuenta, el servicio de atención al cliente u otro método puesto a su disposición por Maralvion, de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de suscripción aplicables y la legislación aplicable de obligado cumplimiento.

7.17 La cancelación de una suscripción afecta únicamente a las entregas futuras y a los futuros cargos recurrentes, a menos que las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de suscripción aplicables o la legislación aplicable de obligado cumplimiento dispongan lo contrario. La cancelación no anula automáticamente los pedidos ya procesados, los productos ya expedidos, los pagos ya vencidos, las obligaciones legales de conservación, las cuestiones de garantía, las solicitudes de sustitución, las solicitudes de reembolso o los casos de asistencia que existan independientemente de la suscripción.

7.18 Maralvion puede modificar los precios de la suscripción, las configuraciones de los productos, la frecuencia de entrega u otras condiciones de la suscripción cuando exista un motivo válido y esté permitido por las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de suscripción aplicables y la legislación imperativa aplicable. Cuando lo exija la ley, Maralvion proporcionará un aviso previo e información sobre sus derechos, incluido cualquier derecho a cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

7.19 Usted es responsable de mantener la información de su cuenta, la dirección de entrega, los datos de facturación, el método de pago y los datos de contacto precisos y actualizados. Maralvion no se hace responsable de la tramitación fallida o retrasada de los pedidos en la medida en que sea causada por información inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por usted, excepto cuando la legislación imperativa aplicable disponga lo contrario.

7.20 Los pagos adicionales opcionales, complementos de pago, mejoras de envío, accesorios, servicios u otros extras de pago se aplicarán únicamente si usted los selecciona de forma activa. Maralvion no cobrará a los consumidores extras opcionales de pago basados en opciones preseleccionadas, excepto cuando la legislación imperativa aplicable permita lo contrario.

7.21 Si existe un conflicto entre este Artículo 7 y las Condiciones Generales de Entrega en relación con los precios, el pago, la entrega, la transferencia de riesgos, las suscripciones o la gestión de pedidos, prevalecerán las Condiciones Generales de Entrega para dicha materia, sin perjuicio en todo caso de la legislación imperativa aplicable.

ARTÍCULO 8. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS, CONFORMIDAD LEGAL Y SUSTITUCIÓN DE SENSORES

8.1 Los consumidores tienen derechos obligatorios en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Ninguna disposición de este EULA del sitio web, de las Condiciones Generales de Entrega, de la Política de Devoluciones y Reembolsos, de la Política de Sustitución de Sensores o de cualquier garantía comercial limita los derechos que no puedan limitarse legalmente.

8.2 Si adquiere productos como consumidor a través del sitio web, es posible que le asista un derecho legal de desistimiento del contrato de compraventa en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, sujeto a las condiciones, excepciones y legislación imperativa aplicables.

8.3 En el caso de los bienes, el plazo de desistimiento comienza normalmente el día después de que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Cuando un mismo pedido se entregue en varios envíos, el plazo de desistimiento podrá empezar a contar tras la recepción del último bien, lote o pieza, cuando así lo exija la legislación aplicable.

8.4 Puede ejercer el derecho de desistimiento utilizando el método de devolución o desistimiento descrito en la Política de Devoluciones y Reembolsos, utilizando el modelo de formulario de desistimiento facilitado por Maralvion cuando corresponda, poniéndose en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com o utilizando cualquier otro método de desistimiento legalmente válido ofrecido por Maralvion.

8.5 Cuando lo exija la legislación aplicable, Maralvion proporcionará una función de desistimiento electrónico en el sitio web o a través de otra interfaz en línea que permita a los consumidores presentar una declaración de desistimiento para los contratos en línea admisibles sin necesidad de crear una cuenta. Cuando se utilice dicha función, Maralvion confirmará la recepción de la declaración de desistimiento en un soporte duradero de conformidad con la legislación aplicable.

8.6 Si ejerce válidamente su derecho de desistimiento de un contrato de compraventa, deberá devolver los productos correspondientes en el plazo requerido por la Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación imperativa aplicable.

8.7 Maralvion reembolsará los pagos válidos de conformidad con la Política de Devoluciones y Reembolsos y la legislación imperativa aplicable. Maralvion podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, cuando esté permitido por la legislación aplicable.

8.8 Es posible que deba asumir los costes directos de la devolución de los productos, a menos que Maralvion indique lo contrario, la Política de Devoluciones y Reembolsos disponga otra cosa o la legislación imperativa aplicable establezca lo contrario.

8.9 Podrá ser considerado responsable de la disminución de valor de los productos devuelta resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos, cuando esté permitido por la legislación aplicable.

8.10 El derecho de desistimiento podrá excluirse o perderse para aquellos productos que estén precintados y no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si han sido desprecintados tras la entrega, siempre que se cumplan las condiciones para dicha exclusión en virtud de la legislación aplicable.

8.11 Dado que los sensores son productos sanitarios destinados a llevarse en el cuerpo y se suministran en envases protectores, aquellos sensores que hayan sido abiertos, desprecintados, activados, aplicados, utilizados, dañados, contaminados o alterados de cualquier otro modo podrán quedar excluidos de devolución o reembolso en virtud de la Política de Devoluciones y Reembolsos y de la legislación aplicable. Esto no limita ningún derecho legal de conformidad, derecho de seguridad del producto, derecho de garantía o recurso obligatorio que pueda corresponderle en caso de que un producto sea defectuoso o no sea conforme con el contrato.

8.12 Si un producto no es conforme con el contrato o con los requisitos legales obligatorios, es posible que disponga de recursos legales en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores. Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, dichos recursos podrán incluir la reparación, la sustitución, la rebaja del precio, la resolución del contrato, el reembolso u otros recursos disponibles por ley.

8.13 Los derechos de conformidad legal son independientes de los derechos de devolución comercial, las políticas de cortesía y los procedimientos de sustitución de sensores. La Política de Sustitución de Sensores puede describir procedimientos prácticos de evaluación y condiciones de sustitución, pero no elimina ni limita los derechos legales obligatorios.

8.14 Si solicita una devolución, un reembolso, una sustitución, una evaluación de garantía o un recurso por falta de conformidad, deberá facilitar la información exacta y completa que sea razonablemente necesaria para evaluar la solicitud, incluido el número de pedido, el tipo de producto, la fecha de entrega, los datos del lote cuando proceda, las fotografías cuando proceda, una descripción clara del problema y cualquier otra información que Maralvion le solicite razonablemente.

8.15 No deberá facilitar información falsa, engañosa, incompleta o manipulada en relación con una solicitud de devolución, una solicitud de reembolso, una solicitud de sustitución, una reclamación de garantía, una reclamación por falta de conformidad, una queja o una solicitud de asistencia.

8.16 Si un problema en un producto pudiera afectar a un uso seguro, a la calidad del producto, a la ciberseguridad, al cumplimiento normativo o a la seguridad de los productos sanitarios, Maralvion podrá evaluar, documentar, conservar, investigar, escalar o remitir la información pertinente a Dreisam, al representante autorizado, a los proveedores de servicios, a las autoridades competentes o a otras partes pertinentes cuando sea necesario o adecuado con arreglo a la legislación aplicable.

8.17 Cuando un producto incluya, dependa de o se suministre junto con elementos digitales, incluida la aplicación, podrán aplicarse los derechos obligatorios relativos al contenido digital, a los servicios digitales, a las actualizaciones, a la compatibilidad y a la conformidad siempre y cuando lo exija la legislación aplicable. El uso de la aplicación y las cuestiones de contenido digital reguladas por la ley relativas a la aplicación se rigen por el EULA de la aplicación, las Condiciones Generales de Entrega y la legislación imperativa aplicable.

8.18 Si existe un conflicto entre este Artículo 8 y la Política de Devoluciones y Reembolsos en relación con el desistimiento, las devoluciones o los reembolsos, prevalecerá la Política de Devoluciones y Reembolsos para dicha materia. Si existe un conflicto en relación con la sustitución de sensores, prevalecerá la Política de Sustitución de Sensores para dicha materia. Si existe un conflicto en relación con los derechos legales de los consumidores, prevalecerá la legislación imperativa aplicable.

ARTÍCULO 9. CONTENIDO DEL SITIO WEB, EXENCIÓN DE ASESORAMIENTO MÉDICO E INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTOS

9.1 El sitio web puede contener información sobre productos, información comercial, contenidos educativos, artículos de blog, preguntas frecuentes, tutoriales, guías para el usuario, información relacionada con « lifestyle », información relacionada con la diabetes, información sobre atención al cliente, referencias sobre la seguridad de los productos y otros contenidos relacionados con GlucoSensor Q.

9.2 El contenido del sitio web se proporciona con fines de información general, orientación sobre productos, atención al cliente y pedidos en línea. El contenido del sitio web no está personalizado para su situación médica y no se basa en valores de glucosa, lecturas de la aplicación, datos de sensores, informes, historias clínicas, síntomas, información sobre tratamientos u otros datos de salud.

9.3 El sitio web no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, atención de emergencia, servicios profesionales de salud, monitorización remota de pacientes, monitorización clínica, supervisión médica ni recomendaciones médicas individuales.

9.4 El contenido del sitio web no debe utilizarse como sustituto de las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información de seguridad obligatoria, el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de la aplicación, el aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q » ni del asesoramiento de un profesional sanitario cualificado cuando se requiera orientación médica.

9.5 Maralvion realiza esfuerzos razonables para mantener el contenido del sitio web preciso, claro y actualizado. Sin embargo, el contenido del sitio web puede contener errores menores, omisiones, información desactualizada, errores tipográficos, diferencias de traducción, diferencias de disponibilidad de productos o diferencias de presentación.

9.6 Maralvion puede corregir el contenido del sitio web, la información de los productos, los precios, la información de disponibilidad, las imágenes de los productos, las descripciones, las promociones, los avisos legales u otra información del sitio web cuando sea necesario o apropiado, sujeto a la ley aplicable imperativa y a cualquier derecho que pueda tener después de que se haya celebrado un contrato de compra.

9.7 Si el contenido del sitio web entra en conflicto con la información de pago en el proceso de compra («checkout») relativa a su pedido específico, dicha información de pago y la confirmación del pedido prevalecerán para ese pedido, sin perjuicio de las Condiciones Generales de Entrega y de la legislación aplicable imperativa.

9.8 Las reseñas de usuarios, testimonios, valoraciones, comentarios u otros contenidos enviados por los usuarios, en caso de mostrarse en el sitio web, reflejan experiencias y opiniones individuales. No constituyen asesoramiento médico, asesoramiento profesional, garantías de productos, evidencia clínica ni declaraciones por parte de Maralvion, a menos que Maralvion lo confirme expresamente por escrito.

9.9 Maralvion puede moderar, rechazar, eliminar, editar o deshabilitar el contenido enviado por los usuarios cuando sea razonablemente necesario para prevenir contenidos ilegales, engañosos, ofensivos, que infrinjan la privacidad, que creen riesgos médicos, fraudulentos, promocionales, irrelevantes o inapropiados por cualquier otro motivo, o cuando sea necesario para la integridad del sitio web, el cumplimiento legal, la protección de los consumidores, el cumplimiento normativo de productos sanitarios o la protección de otros usuarios.

9.10 El contenido del sitio web puede incluir enlaces, referencias o explicaciones generales sobre la diabetes, la monitorización de la glucosa, lifestyle, la nutrición, el ejercicio o temas relacionados. Dicho contenido tiene un carácter general y no debe interpretarse como orientación médica individual, instrucciones de tratamiento, consejos sobre medicamentos, consejos sobre la dosis de insulina ni como una recomendación para iniciar, interrumpir o modificar cualquier terapia.

9.11 Si tiene preguntas médicas, síntomas, inquietudes sobre sus niveles de glucosa, preocupaciones sobre el manejo de la diabetes, preguntas sobre medicamentos, dudas relacionadas con el embarazo, sospecha de hipoglucemia, sospecha de hiperglucemia o problemas de salud urgentes, debe ponerse en contacto con un profesional sanitario cualificado o con los servicios de emergencia médica cuando corresponda. El soporte de Maralvion no es un servicio de emergencia médica.

ARTÍCULO 10. PRIVACIDAD, COOKIES Y DATOS DEL SITIO WEB

10.1 Maralvion procesa datos personales en relación con el uso del sitio web, la creación de cuentas, los pedidos en línea, la gestión de pagos, la entrega, la atención al cliente, las devoluciones, los reembolsos, las solicitudes de sustitución, la gestión de reclamaciones, las comunicaciones sobre la seguridad de los productos, la seguridad del sitio web, el cumplimiento legal y los servicios del sitio web relacionados.

10.2 Los datos personales relacionados con el sitio web pueden incluir, dependiendo de su uso del mismo, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega, datos de la cuenta, detalles del pedido, estado del pago, referencias de transacciones, información de entrega, historial de comunicaciones, información de soporte, información de devoluciones, información de sustituciones, información de reclamaciones, información técnica del sitio web, preferencias de cookies e información similar relacionada con el sitio web.

10.3 El sitio web no está destinado al tratamiento de datos de salud. El artículo 2.5 se aplica a cualquier dato de salud o información médica enviada a través de los campos del sitio web o canales de asistencia relacionados con el mismo.

10.4 Los datos personales enviados a través del sitio web se procesan de conformidad con la Política de Privacidad. La Política de Privacidad explica, entre otras cosas, las categorías de datos personales procesados, los fines del tratamiento, las bases jurídicas, los períodos de conservación, los destinatarios, las transferencias internacionales cuando proceda, los derechos de los interesados y las opciones de contacto.

10.5 En caso de conflicto entre este EULA del sitio web y la Política de Privacidad en lo relativo a datos personales, datos de salud, cookies, tecnologías de seguimiento, derechos de privacidad, conservación de datos, compartición de datos u obligaciones de protección de datos, la Política de Privacidad prevalecerá en los asuntos de privacidad y protección de datos.

10.6 Maralvion aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales relacionados con el sitio web, la información de la cuenta, la información de los pedidos, la información relacionada con los pagos y los sistemas del sitio web frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, el uso indebido, la alteración, la divulgación y otros riesgos de seguridad.

10.7 Ningún sitio web, entorno de cuenta en línea, flujo de pago, sistema de correo electrónico, entorno de alojamiento o canal de comunicación digital puede garantizarse como completamente seguro. Maralvion no garantiza una seguridad absoluta, pero actuará de conformidad con las obligaciones legales aplicables en caso de que un incidente de seguridad afecte a los datos personales, a la seguridad del sitio web, a la seguridad de la cuenta, a la seguridad de los pedidos o a otros intereses protegidos.

10.8 Los datos de tarjetas de pago, datos bancarios o información de autenticación de pagos pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago. Maralvion puede recibir información limitada relacionada con el pago, como el estado del pago, el método de pago, la referencia de la transacción, el estado de devolución de cargos («chargeback») o información de prevención de fraude, cuando sea necesario para la tramitación de pedidos, la contabilidad, la atención al cliente, la prevención de fraudes o el cumplimiento legal.

10.9 Maralvion puede utilizar cookies y tecnologías similares en el sitio web para fines tales como el funcionamiento del sitio web, la seguridad, la funcionalidad de la cuenta, la funcionalidad del proceso de pago, la gestión de preferencias, la analítica, la medición del rendimiento, el marketing, la publicidad u otros fines descritos en la Política de Privacidad o en la información sobre cookies disponible a través del sitio web.

10.10 Las cookies y tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias se utilizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando lo exija la ley aplicable. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de cookies u otros mecanismos puestos a su disposición por Maralvion, cuando proceda.

10.11 Usted es responsable de garantizar que la información que envíe a través del sitio web sea precisa, actual y completa. La información incorrecta o incompleta puede afectar al acceso a la cuenta, a la tramitación de pedidos, a la entrega, a la atención al cliente, a las devoluciones, a los reembolsos, a las solicitudes de sustitución, a los avisos legales o a las comunicaciones sobre la seguridad de los productos.

10.12 Las preguntas relacionadas con la privacidad, las solicitudes relativas a los datos personales o el ejercicio de los derechos de protección de datos deben enviarse de conformidad con la Política de Privacidad o poniéndose en contacto con Maralvion a través de support@glucosensor.com.

ARTÍCULO 11. SERVICIOS DE TERCEROS, PROVEEDORES DE PAGOS Y ENLACES

11.1 El sitio web puede depender de servicios de terceros o interactuar con ellos, incluidos proveedores de alojamiento, plataformas de comercio electrónico, proveedores de autenticación, proveedores de servicios de pago, herramientas de prevención de fraude, socios de entrega, proveedores de logística, proveedores de análisis, herramientas de marketing, proveedores de correo electrónico, herramientas de atención al cliente, proveedores de seguridad, redes de distribución de contenidos y otros proveedores de servicios.

11.2 Los servicios de terceros pueden estar sujetos a condiciones independientes, avisos de privacidad, requisitos técnicos, procesos de seguridad, pasos de autenticación, limitaciones de disponibilidad y políticas emitidas por el tercero correspondiente.

11.3 Maralvion podrá sustituir, añadir, eliminar o modificar a los proveedores de servicios externos cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, funcionalidad, cumplimiento legal, continuidad operativa, prevención de fraudes, procesamiento de pagos, entrega, atención al cliente, mejora del sitio web o actividades comerciales, de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

11.4 Maralvion no se hace responsable de los servicios de terceros, las condiciones de terceros, las prácticas de privacidad de terceros, la disponibilidad de terceros, las interrupciones del proveedor de pagos, los retrasos de los socios de entrega, los fallos del proveedor de autenticación, las interrupciones del proveedor de alojamiento, los fallos de red, los fallos del navegador, los fallos de los dispositivos u otros actos u omisiones de terceros, excepto cuando Maralvion sea legalmente responsable en virtud de la legislación aplicable imperativa.

11.5 Lo dispuesto en este Artículo 11 no limita las obligaciones propias de Maralvion como operador del sitio web, vendedor online, parte contratante, importador (cuando proceda) o responsable del tratamiento de datos, cuando dichas obligaciones se aplica a Maralvion en virtud de la legislación aplicable imperativa.

11.6 El sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas, recursos, páginas de redes sociales, entornos de pago, entornos de seguimiento de envíos, tiendas de aplicaciones, información de fabricantes, información reglamentaria u otras fuentes externas de terceros.

11.7 Los enlaces a sitios web de terceros o fuentes externas se proporcionan por comodidad, información, procesamiento de pagos, seguimiento de envíos, atención al cliente u otros fines relacionados con el sitio web. Dichos enlaces no significan que Maralvion controle, respalde, garantice o acepte la responsabilidad del contenido, la precisión, la disponibilidad, la seguridad, las prácticas de privacidad o las condiciones de dichas fuentes externas.

11.8 Su uso de sitios web de terceros, plataformas, entornos de pago, entornos de seguimiento de envíos, páginas de redes sociales, tiendas de aplicaciones u otras fuentes externas puede estar regido por las condiciones y los avisos de privacidad de dichos terceros.

11.9 El sitio web puede mostrar contenido de terceros, incluidas reseñas, contenido incrustado, vídeos, contenido de redes sociales, información de productos, artículos, anuncios, integraciones u otros materiales. Maralvion puede moderar o eliminar dicho contenido cuando sea razonablemente necesario, pero no garantiza que todo el contenido de terceros sea preciso, completo, lícito, actual o adecuado para sus circunstancias individuales.

11.10 Si se requiere un servicio de terceros para una función del sitio web, la suspensión, restricción, modificación o interrupción de dicho servicio de terceros puede afectar al acceso al sitio web, al acceso a la cuenta, al proceso de pago, al procesamiento de pagos, al seguimiento de envíos, a la atención al cliente, a la comunicación por correo electrónico u otras características del sitio web.

ARTÍCULO 12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 El sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el contenido del sitio web, las páginas de productos, los textos, las imágenes, los vídeos, los gráficos, los elementos de diseño, la maquetación, la interfaz de usuario, las bases de datos, el software, el código fuente, el código objeto, los nombres comerciales, las marcas, los logotipos, los nombres de dominio, los nombres de productos, la documentación, las traducciones y los materiales relacionados están protegidos por derechos de propiedad intelectual, derechos sobre bases de datos, derechos contractuales y otras protecciones legales.

12.2 La marca GlucoSensor, los nombres de dominio, los elementos de la plataforma, el contenido, las marcas y los derechos de propiedad intelectual relacionados son propiedad de Maralvion o han sido concedidos bajo licencia a Maralvion por el titular de los derechos correspondiente.

12.3 Dreisam y sus otorgantes de licencia conservan todos los derechos sobre el sistema GlucoSensor™ Q, la tecnología del sensor, la tecnología del aplicador, los componentes de software controlados por el fabricante, las interfaces de firmware, la documentación técnica, la lógica de medición, la funcionalidad relacionada con la glucosa y otra tecnología controlada por el fabricante.

12.4 Usted recibe únicamente el derecho limitado de acceder y utilizar el sitio web tal como se describe expresamente en este EULA del Sitio Web. No se le transfiere ningún derecho de propiedad ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.

12.5 No debe copiar, reproducir, modificar, traducir, adaptar, publicar, distribuir, vender, explotar comercialmente, enmarcar (framing), duplicar (mirroring), extraer mediante técnicas de scraping, extraer, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas basadas en el sitio web, el contenido del sitio web, las páginas de productos, las imágenes de productos, las descripciones de productos, los nombres comerciales, las marcas, los elementos de diseño, las bases de datos, el software o los materiales relacionados sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos correspondiente, excepto cuando la legislación aplicable imperativa permita lo contrario.

12.6 No está permitido utilizar el nombre «GlucoSensor», el nombre « GlucoSensor Q », los logotipos, las marcas registradas, la imagen comercial, las imágenes de productos, las capturas de pantalla del sitio web, las descripciones de productos, el contenido del sitio web ni ningún material relacionado con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion o del titular de los derechos correspondiente.

12.7 No debe eliminar, ocultar, alterar o hacer un uso indebido de ningún aviso de derechos de autor, aviso de marca comercial, aviso de producto sanitario, aviso de propiedad, aviso de seguridad, aviso legal u otro distintivo de propiedad que se muestre en el sitio web o a través de este, en las páginas de productos, en las imágenes de los envases, en los documentos o en los materiales relacionados.

12.8 Si envía opiniones, sugerencias, ideas, comentarios, reseñas, imágenes u otro contenido a través del sitio web o de los canales de atención al cliente, debe asegurarse de que tiene derecho a enviar dicho contenido y de que este no infringe los derechos de otra persona, no vulnera la privacidad, no contiene contenido ilícito ni crea información comercial, médica o de producto engañosa.

12.9 Cuando envíes contenido destinado a su publicación en el sitio web, incluyendo reseñas, valoraciones, comentarios o testimonios, concedes a Maralvion una licencia no exclusiva, de ámbito mundial y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, mostrar, publicar, adaptar para su formato técnico, traducir, moderar y difundir dicho contenido con el fin de gestionar el sitio web, mostrar las opiniones de los clientes, mejorar los productos o servicios, gestionar la atención al cliente, cumplir con las obligaciones legales y llevar a cabo actividades de marketing lícitas relacionadas con GlucoSensor Q.

12.10 La licencia contemplada en el artículo 12.9 continuará durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito correspondiente, a menos que la ley aplicable obligatoria, la Política de Privacidad o un acuerdo contigo exijan un resultado diferente. Cuando sea legalmente requerido o apropiado, puedes solicitar la eliminación del contenido enviado por el usuario publicado poniéndote en contacto con Maralvion a través de support@glucosensor.com.

12.11 Maralvion puede eliminar, rechazar, editar o deshabilitar el contenido enviado por el usuario cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad, la integridad del Sitio Web, la seguridad del Producto, el cumplimiento normativo, la protección de los consumidores, otros Usuarios o los intereses legítimos de Maralvion.

12.12 Si consideras que el material mostrado en el Sitio Web o a través de este infringe tus derechos de propiedad intelectual, puedes ponerte en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com con una descripción clara del material, el derecho supuestamente infringido y la información razonablemente necesaria para evaluar tu solicitud.

ARTÍCULO 13. DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD Y CAMBIOS TÉCNICOS DEL SITIO WEB

13.1 Maralvion realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio Web, la tienda online, el entorno de la Cuenta, el proceso de pago, los flujos de atención al cliente y los servicios relacionados del Sitio Web disponibles, seguros y funcionales.

13.2 Maralvion no garantiza que el Sitio Web, la tienda online, el entorno de la Cuenta, el proceso de pago, el proceso de cobro, el seguimiento de envíos, las herramientas de atención al cliente, la comunicación por correo electrónico u otros servicios relacionados con el Sitio Web sean ininterrumpidos, estén libres de errores, estén disponibles de forma continua, sean compatibles con todos los dispositivos o navegadores, sean inmunes a todos los riesgos de seguridad o estén libres de todos los defectos.

13.3 La disponibilidad del Sitio Web puede verse afectada por mantenimiento, actualizaciones, medidas de seguridad, problemas técnicos, problemas de alojamiento, problemas de la plataforma de comercio electrónico, problemas de los proveedores de pago, sistemas de socios de entrega, conectividad a Internet, configuración del navegador, configuración del dispositivo, fallos de servicios de terceros, requisitos legales, requisitos reglamentarios, ciberincidentes, casos de fuerza mayor u otras circunstancias.

13.4 Maralvion puede suspender, restringir o interrumpir temporalmente el acceso a todo o parte del Sitio Web cuando sea razonablemente necesario para mantenimiento, actualizaciones, seguridad, reparaciones de emergencia, cumplimiento legal, prevención del fraude, seguridad de los pagos, seguridad del producto, obligaciones reglamentarias, mejora del Sitio Web o protección de los Usuarios.

13.5 Maralvion puede modificar, actualizar, reemplazar, eliminar o discontinuar las funciones del Sitio Web, funciones de la Cuenta, funciones de pago, funciones de soporte, contenido, páginas de productos, integraciones, idiomas, métodos de pago, opciones de entrega o componentes técnicos cuando sea razonablemente necesario o apropiado para la seguridad, funcionalidad, cumplimiento legal, continuidad operativa, operaciones comerciales, mejora del Sitio Web o cambios en los Productos.

13.6 Cuando un cambio en el Sitio Web afecte materialmente a un pedido aceptado, una Suscripción activa, un derecho de consumo obligatorio u otra obligación legal que se te deba, Maralvion gestionará el asunto de conformidad con las Condiciones Generales de Entrega, las condiciones de Suscripción aplicables, este EULA del Sitio Web y la ley aplicable obligatoria.

13.7 Eres responsable de utilizar un dispositivo seguro, un navegador seguro, una conexión a Internet segura, software actualizado y la configuración de seguridad de la Cuenta adecuada al acceder al Sitio Web, realizar pedidos, gestionar tu Cuenta o comunicarte con Maralvion.

13.8 No debes intentar eludir, deshabilitar, sobrecargar, probar sin permiso, interferir o comprometer las funciones de seguridad del Sitio Web, las medidas de autenticación, las salvaguardas de pago, los controles de acceso, los sistemas de prevención de fraude u otras medidas de protección técnica.

13.9 Maralvion puede supervisar el uso del Sitio Web y los eventos técnicos cuando sea razonablemente necesario para la seguridad del Sitio Web, la prevención del fraude, la resolución de problemas, el cumplimiento legal, el análisis de rendimiento, la mejora del servicio, la atención al cliente o la protección de Maralvion, los Usuarios y los proveedores de servicios, de conformidad con la Política de Privacidad y la ley aplicable.

13.10 Maralvion puede restringir, suspender o cancelar el acceso al Sitio Web, el acceso a la Cuenta, el acceso al proceso de pago, la gestión de Suscripciones u otras funciones del Sitio Web de conformidad con los artículos 4.14, 5.12 y 5.13, cuando sea razonablemente necesario y legalmente permitido.

13.11 Siempre que sea razonablemente posible y legalmente apropiado, Maralvion hará esfuerzos razonables para informar a los Usuarios afectados sobre restricciones materiales en el Sitio Web, incidentes de seguridad, restricciones en la Cuenta, problemas relacionados con pedidos o interrupciones del servicio que les afecten materialmente, a menos que la notificación sea ilegal, insegura, poco práctica, perjudicial para la seguridad, perjudicial para la prevención del fraude, perjudicial para una investigación o incompatible con obligaciones legales o reglamentarias obligatorias.

13.12 Nada de lo dispuesto en este Artículo 13 limita las obligaciones de Maralvion en relación con los pedidos aceptados, las Suscripciones, los reembolsos, la conformidad legal, la protección de datos, la seguridad de los productos sanitarios, la seguridad de los productos, los derechos de los consumidores u otras obligaciones obligatorias en virtud de la ley aplicable.

ARTÍCULO 14. GARANTÍAS, DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1 Maralvion proporcionará el Sitio Web, la tienda online, el entorno de la Cuenta, el contenido del Sitio Web y los servicios relacionados del Sitio Web con la debida diligencia y competencia, sujeto a este EULA del Sitio Web, los Documentos Legales aplicables y la ley aplicable obligatoria.

14.2 Maralvion no garantiza que el Sitio Web, la tienda online, el entorno de la Cuenta, el proceso de pago, el proceso de cobro, las herramientas de atención al cliente, el seguimiento de envíos, el contenido del Sitio Web u otros servicios relacionados con el Sitio Web sean ininterrumpidos, estén libres de errores, estén disponibles de forma continua, sean compatibles con todos los dispositivos o navegadores, sean inmunes a todos los riesgos de seguridad o estén libres de todos los defectos.

14.3 Los derechos de conformidad legal, los derechos de garantía legal, los derechos de garantía comercial, los derechos de devolución, los derechos de reembolso, los derechos de sustitución o los recursos relacionados con los Productos adquiridos a través del Sitio Web se rigen por el Artículo 8, las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores y la ley aplicable imperativa.

14.4 Ninguna disposición de este EULA del Sitio Web excluye o limita la responsabilidad, los derechos o los recursos en la medida en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable imperativa.

14.5 Las limitaciones y exclusiones de este Artículo 14 se aplican únicamente en la medida permitida por la ley aplicable imperativa y se interpretarán de forma que no limiten ninguna responsabilidad, derechos o recursos que no puedan limitarse o excluirse legalmente.

14.6 Maralvion sigue siendo responsable únicamente de las obligaciones y responsabilidades que la ley aplicable imperativa imponga a Maralvion dentro de su propio papel como operador del Sitio Web, vendedor en línea, contacto de atención al cliente, operador del entorno de la Cuenta y, en su caso, importador de la UE. Ninguna disposición de este Artículo 14 amplía el papel de Maralvion más allá de los roles descritos expresamente en este EULA del Sitio Web y en los Documentos Legales aplicables.

14.7 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no es responsable de los daños causados por el uso que usted haga del Sitio Web en contra de este EULA del Sitio Web, los Documentos Legales aplicables, la ley aplicable, las instrucciones del Sitio Web, las instrucciones de pago, las instrucciones de seguridad o las instrucciones razonables proporcionadas por Maralvion.

14.8 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no es responsable de los daños causados por información inexacta, incompleta o desactualizada proporcionada por usted, incluidos datos de cuenta incorrectos, datos de entrega incorrectos, datos de facturación incorrectos, información de pago incorrecta, información de soporte incorrecta, información de devolución incorrecta o información de sustitución incorrecta.

14.9 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no es responsable de los daños causados por el acceso no autorizado a su Cuenta cuando dicho acceso sea consecuencia de no haber protegido sus datos de inicio de sesión, cuenta de correo electrónico, dispositivo, contraseña, método de autenticación u otras configuraciones de seguridad.

14.10 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no es responsable de los daños causados por servicios de terceros, proveedores de alojamiento, plataformas de comercio electrónico, proveedores de autenticación, proveedores de servicios de pago, socios de entrega, proveedores de logística, proveedores de correo electrónico, proveedores de análisis, herramientas de marketing, herramientas de atención al cliente, proveedores de seguridad, navegadores, dispositivos, proveedores de internet, proveedores de red u otros servicios de terceros que escapen al control razonable de Maralvion.

14.11 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, Maralvion no es responsable de los daños causados por confiar en el contenido del Sitio Web como si fuera asesoramiento médico personalizado, diagnóstico, consejo de tratamiento, atención de emergencia, servicios sanitarios profesionales, recomendaciones médicas individuales o un sustituto de las Instrucciones de Uso (IFU), el etiquetado del producto, la información de seguridad obligatoria o el consejo de un profesional sanitario cualificado cuando se necesite orientación médica.

14.12 Los derechos, obligaciones y responsabilidades relacionados con la aplicación se rigen por el Contrato de Licencia de Usuario Final (EULA) de la aplicación, el Aviso legal de la aplicación « GlucoSensor Q », la Política de privacidad, las Instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información aplicable sobre el producto y la legislación aplicable obligatoria, tal y como se establece en el artículo 3.

14.13 Dreisam sigue siendo responsable, en calidad de Fabricante legal, de los aspectos del Sistema GlucoSensor™ Q que entran dentro de la responsabilidad del Fabricante, incluido el diseño del sistema, la tecnología de los sensores, los componentes de software controlados por el fabricante y la funcionalidad controlada por el fabricante utilizada para generar información relacionada con la glucosa. Esto no amplía el papel de Maralvion más allá de los roles descritos expresamente en este EULA del Sitio Web ni limita ninguna obligación imperativa impuesta a Maralvion por la ley aplicable.

14.14 Sin perjuicio de los Artículos 14.4 a 14.6, la responsabilidad de Maralvion por daños indirectos, daños consecuentes, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de fondo de comercio, pérdida de ahorros previstos, interrupción de la actividad comercial u otras pérdidas comerciales queda excluida en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Esta exclusión no se aplica a los Consumidores cuando y en la medida en que la legislación imperativa sobre protección de consumidores disponga lo contrario.

14.15 Cuando la responsabilidad no pueda excluirse pero pueda limitarse en virtud de la ley aplicable, la responsabilidad de Maralvion se limitará a la máxima medida permitida por la ley aplicable imperativa.

14.16 Ninguna disposición de este EULA del Sitio Web excluye o limita la responsabilidad por fraude, mala conducta intencionada, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, responsabilidad legal por productos defectuosos, recursos imperativos para los consumidores, obligaciones imperativas sobre productos sanitarios, obligaciones imperativas de protección de datos o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

14.17 Cualquier reclamación, queja o recurso relacionado con un pedido aceptado, entrega de productos, conformidad legal, devolución, reembolso, suscripción, sustitución de sensores, evaluación de garantía o reclamación relacionada con el producto debe gestionarse en virtud del Documento Legal que regule dicha materia, tal como se establece en el Artículo 3.

ARTÍCULO 15. MODIFICACIONES DE ESTE EULA DEL SITIO WEB

15.1 Maralvion podrá actualizar el presente Acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de este sitio web cuando exista una razón válida para ello, incluyendo cambios en el sitio web, la tienda online, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, la funcionalidad del sitio web, la legislación aplicable, los requisitos de protección del consumidor, los requisitos relativos a los productos sanitarios, los requisitos de protección de datos, los requisitos de seguridad, los proveedores de servicios, los métodos de pago, las opciones de entrega, la estructura de la empresa, los procesos de asistencia, las operaciones comerciales o la oferta de productos de GlucoSensor Q .

15.2 El número de versión y la fecha de entrada en vigor al principio de este EULA del Sitio Web indican la versión aplicable.

15.3 Cuando los cambios sean sustanciales, Maralvion tomará medidas razonables para informar a los Usuarios a través del Sitio Web, el entorno de la Cuenta, el correo electrónico, el proceso de pago u otro canal de comunicación adecuado antes o en el momento en que el EULA del Sitio Web actualizado entre en vigor, dependiendo de la naturaleza y urgencia del cambio.

15.4 Cuando un cambio sustancial afecte negativamente a su acceso o uso del Sitio Web, del entorno de la Cuenta o de los servicios relacionados con el Sitio Web de forma significativa y la ley aplicable imperativa exija un aviso específico o derechos de rescisión, Maralvion proporcionará información sobre la naturaleza del cambio, la fecha de entrada en vigor, el motivo del cambio y cualquier derecho legal que le pueda asistir.

15.5 El uso continuado del Sitio Web después de la fecha de entrada en vigor de un EULA del Sitio Web actualizado constituye la aceptación del mismo únicamente cuando esté legalmente permitido. Cuando la ley aplicable imperativa exija una aceptación expresa, el EULA del Sitio Web actualizado se aplicará tras dicha aceptación o desde otro momento legalmente válido.

15.6 Si no está de acuerdo con un EULA del Sitio Web actualizado, debe dejar de utilizar la funcionalidad del Sitio Web para la cual sea obligatoria la aceptación del EULA actualizado. Los derechos imperativos que pueda tener en relación con pedidos aceptados, productos, suscripciones, devoluciones, reembolsos, sustituciones, conformidad legal, recursos de los consumidores, protección de datos o cuestiones de productos sanitarios no se verán afectados.

15.7 Las modificaciones de este EULA del Sitio Web no modifican automáticamente el EULA de la Aplicación, la Política de Privacidad, el Aviso Legal del Sitio Web, las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores, las Instrucciones de Uso (IFU), el etiquetado del producto ni la información obligatoria del producto. Dichos documentos pueden actualizarse por separado de acuerdo con sus propios términos y la ley aplicable.

15.8 Las modificaciones de este EULA del Sitio Web no limitan los derechos imperativos de los consumidores, los derechos imperativos de los productos sanitarios, los derechos imperativos de protección de datos, los derechos imperativos de responsabilidad por productos defectuosos u otros derechos imperativos que no puedan limitarse en virtud de la ley aplicable.

ARTÍCULO 16. LEY APLICABLE, DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y LITIGIOS

16.1 Este CLUE del sitio web se rige por las leyes de Polonia, sin perjuicio de los derechos obligatorios de protección al consumidor que puedan aplicarse según las leyes del país en el que tenga su residencia habitual.

16.2 Si es un consumidor residente en la Unión Europea, puede beneficiarse de las disposiciones obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia cuando dichas disposiciones se apliquen por ley.

16.3 Maralvion tiene como objetivo resolver las preguntas, reclamaciones y disputas a través de sus canales de soporte oficiales antes de proceder a su escalamiento.

16.4 Puede ponerse en contacto con Maralvion a través de support@glucosensor.com para cualquier pregunta o reclamación relacionada con el sitio web, el acceso a la cuenta, los pedidos en línea, el contenido del sitio web, este CLUE del sitio web, la atención al cliente relacionada con el sitio web u otros asuntos relacionados con el mismo.

16.5 Ninguna disposición de este CLUE del sitio web le impide ejercer sus derechos obligatorios ante un tribunal competente, una autoridad de consumo, una autoridad de protección de datos, una autoridad de productos sanitarios, un organismo de resolución alternativa de litigios u otro organismo competente cuando tenga derecho a hacerlo en virtud de la legislación aplicable obligatoria.

16.6 Si usted es un consumidor, los tribunales competentes se determinarán mediante las normas obligatorias de jurisdicción de consumo. Este CLUE del sitio web no le priva del derecho a iniciar un procedimiento ante un tribunal cuando la legislación de consumo obligatoria se lo permita.

16.7 Si usted no es un consumidor, los tribunales competentes de Polonia tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa que surja de este CLUE del sitio web o esté relacionada con él, a menos que la legislación aplicable obligatoria exija otro foro competente.

16.8 Maralvion no está obligada a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios, a menos que la legislación aplicable obligatoria exija dicha participación o Maralvion acuerde expresamente participar en un caso específico.

16.9 Si la legislación aplicable obligatoria exige que Maralvion proporcione información sobre un organismo competente de resolución alternativa de litigios, Maralvion proporcionará dicha información a través del sitio web, los documentos legales, la comunicación directa u otro canal de comunicación adecuado.

ARTÍCULO 17. DISPOSICIONES GENERALES

17.1 Si alguna disposición de este CLUE del sitio web se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia y efecto. La disposición inválida, ilegal o inaplicable se interpretará o sustituirá, en la medida permitida por la ley, por una disposición válida que refleje lo más fielmente posible su propósito.

17.2 Este CLUE del sitio web se ha redactado en inglés. Maralvion puede poner a disposición traducciones o versiones en idiomas locales de este CLUE del sitio web a través del sitio web, la funcionalidad del sitio web, el proceso de pago, el entorno de la cuenta, la atención al cliente, la funcionalidad de traducción u otros canales de comunicación para comodidad del usuario, acceso al mercado, pedidos en línea, información al cliente o soporte de cumplimiento. En la medida en que lo permita la legislación aplicable obligatoria, la versión en inglés será la versión principal y rectora para la interpretación en caso de ambigüedad, discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida o en idioma local de este CLUE del sitio web. Las versiones traducidas y en idiomas locales deben interpretarse de manera coherente con la versión en inglés en la medida en que sea legalmente posible. Si una versión traducida o en idioma local parece poco clara, incompleta o incoherente, Maralvion podrá corregir, actualizar o aclarar dicha versión. Este artículo no excluye ni reduce los requisitos locales obligatorios de protección al consumidor, los requisitos de idioma para productos sanitarios, los requisitos de transparencia en la protección de datos ni las normas nacionales que rigen el idioma en el que debe suministrarse, interpretarse o ponerse a disposición la información contractual, del consumidor, de privacidad, de productos o de seguridad. Cuando una discrepancia lingüística afecte al uso seguro o correcto, el uso previsto, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las precauciones, el rendimiento del producto, el etiquetado del producto, las instrucciones de uso (IFU), las advertencias de la aplicación, la información reglamentaria obligatoria o los avisos de seguridad, prevalecerán las instrucciones de uso (IFU) aprobadas por el fabricante aplicables, el etiquetado del producto, la información reglamentaria obligatoria y los avisos de seguridad suministrados en el idioma exigido por la ley aplicable para ese asunto específico.

17.3 Ninguna falta o retraso por parte de Maralvion en el ejercicio de un derecho o recurso en virtud de este CLUE del sitio web constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso. Cualquier renuncia debe ser clara, específica y realizarse por escrito para que sea efectiva.

17.4 No podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones en virtud de este CLUE del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de Maralvion, excepto cuando la legislación aplicable obligatoria permita lo contrario.

17.5 Maralvion podrá ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones en virtud de este CLUE del sitio web en relación con una fusión, reestructuración, transferencia de negocio, transferencia de activos, reestructuración intragrupo, nombramiento de otro operador de GlucoSensor u otro cambio comercial legítimo, siempre que dicha cesión, transferencia o delegación no reduzca los derechos obligatorios que le asisten en virtud de la legislación aplicable.

17.6 Maralvion no será responsable de los retrasos, interrupciones o fallos en el rendimiento del sitio web, la disponibilidad del sitio web, la disponibilidad de la cuenta, el procesamiento de pedidos, la atención al cliente, la comunicación o los servicios relacionados del sitio web en la medida en que sean causados por circunstancias fuera del control razonable de Maralvion, incluidos fallos técnicos, ciberincidentes, fallos de alojamiento, fallos de proveedores de pagos, fallos de socios de entrega, interrupciones en la cadena de suministro, conflictos laborales, medidas gubernamentales, medidas reglamentarias, desastres naturales, epidemias, pandemias, guerras, disturbios civiles, interrupciones del transporte, interrupciones energéticas u otros eventos de fuerza mayor. Esto no limita ningún recurso obligatorio del consumidor, derecho de entrega, derecho de reembolso, derecho de conformidad legal u otros derechos obligatorios que puedan aplicarse.

17.7 Maralvion realizará esfuerzos razonables para reducir el impacto de un evento de fuerza mayor y reanudar los servicios del sitio web afectados, el procesamiento de pedidos, la comunicación o los procesos de soporte tan pronto como sea razonablemente posible dadas las circunstancias.

17.8 Las comunicaciones de Maralvion se podrán realizar a través del sitio web, el entorno de la cuenta, el proceso de pago, el correo electrónico, los canales de atención al cliente, un soporte duradero u otro canal de comunicación legalmente válido, según la naturaleza de la comunicación y la legislación aplicable.

17.9 Usted es responsable de garantizar que Maralvion disponga de una dirección de correo electrónico y unos datos de contacto actuales y precisos para las confirmaciones de pedidos, avisos legales, comunicaciones de soporte, comunicaciones de seguridad, comunicaciones de suscripción y otras comunicaciones relacionadas con el sitio web.

17.10 Los encabezados se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación de este CLUE del sitio web.

17.11 Las cláusulas que por su naturaleza estén destinadas a continuar después de la rescisión o interrupción del uso del sitio web permanecerán en vigor, incluidas las cláusulas relativas a las responsabilidades del usuario, el uso prohibido, la protección de datos, la seguridad, los derechos de propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad, la ley aplicable, la resolución de disputas, los derechos legales, la seguridad de los productos, la cooperación reglamentaria y las disposiciones generales.

17.12 La interrupción del uso del sitio web, el cierre de su cuenta o la rescisión del acceso al sitio web no cancelan por sí mismos los pedidos aceptados, las suscripciones, ni le liberan de las obligaciones de pago, ni finalizan los casos de soporte en curso, las evaluaciones de garantía, las solicitudes de sustitución o de reembolso, ni afectan a ninguna obligación legal en materia de seguridad de productos, fiscal, contable, de productos sanitarios, de derecho del consumidor, de protección de datos o de otro tipo que se aplique independientemente del acceso al sitio web.

ARTÍCULO 18. INFORMACIÓN DE CONTACTO

18.1 Las preguntas relativas a este CLUE del sitio web, al sitio web, al acceso a la cuenta, a los pedidos en línea, a la atención al cliente relacionada con el sitio web, al contenido del sitio web, a la disponibilidad del sitio web, a las reclamaciones o a otros asuntos relacionados con el sitio web pueden dirigirse a:

Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11th Floor
61-894 Poznań
Poland
KRS: 0001235440
Email: support@glucosensor.com
Website: www.glucosensor.com

18.2 Las solicitudes de asistencia sobre productos, solicitudes de asistencia sobre pedidos, solicitudes de asistencia técnica, presentaciones de reclamaciones, solicitudes de garantía, solicitudes de sustitución, solicitudes de devolución, solicitudes de reembolso y consultas relacionadas con productos sanitarios deben enviarse a través de los canales de asistencia oficiales de GlucoSensor puestos a disposición a través del Sitio Web o la Aplicación, o poniéndose en contacto con support@glucosensor.com.

18.3 Las preguntas relacionadas con la privacidad, las solicitudes relativas a Datos Personales o Datos de Salud y el ejercicio de los derechos de protección de datos deben presentarse de conformidad con la Política de Privacidad o poniéndose en contacto con support@glucosensor.com.

18.4 Las notificaciones relativas a reclamaciones de propiedad intelectual, reclamaciones legales, uso indebido del Sitio Web, problemas de seguridad u otros asuntos legales pueden enviarse a support@glucosensor.com con una descripción clara del asunto y la información suficiente para evaluar la solicitud.

18.5 Cuando sea necesario, Maralvion podrá gestionar o remitir informes relacionados con productos de conformidad con las obligaciones aplicables en materia de productos sanitarios, incluida la cooperación con Dreisam, el Representante Autorizado, los proveedores de servicios, las autoridades competentes u otras partes relevantes cuando sea necesario o apropiado en virtud de la legislación aplicable.