AVISO LEGAL DEL SITIO WEB GLUCOSENSOR.COM
Lea atentamente este Aviso Legal del Sitio Web antes de utilizar el sitio web GlucoSensor.com , operado por Maralvion.
Versión: V010726
Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026
Emitido por: Maralvion sp. z o.o.
Sitio web aplicable: www.glucosensor.com
Producto aplicable: Sistema de Monitorización Continua de Glucosa GlucoSensor™ Q, Modelo D1
RESUMEN IMPORTANTE DEL SITIO WEB Y DE SEGURIDAD
S.1 El Sitio Web proporciona información general sobre productos, contenido educativo, información comercial, funcionalidad de pedidos, funcionalidad de cuentas, información de atención al cliente y comunicaciones de seguridad de productos relacionadas con GlucoSensor™ Q.
S.2 El Sitio Web no es un servicio médico, servicio de atención sanitaria, servicio de diagnóstico, servicio de tratamiento, servicio de respuesta de emergencia ni servicio de monitorización profesional.
S.3 El Sitio Web no proporciona, muestra, calcula, interpreta, monitoriza ni almacena de forma rutinaria lecturas de MCG en tiempo real o históricas, tendencias de glucosa, alertas de glucosa, informes u otros datos de medición médica generados por la aplicación o el sistema GlucoSensor™ Q.
S.4 No utilice el contenido del Sitio Web para diagnosticar, detectar o descartar diabetes, prediabetes, diabetes gestacional o cualquier otra afección médica, ni para tomar decisiones sobre tratamientos, medicamentos, dosis de insulina, dieta, ejercicio u otros asuntos relacionados con la salud.
S.5 GlucoSensor™ Q está destinado a adultos de 18 años o más. El contenido del Sitio Web no amplía la finalidad prevista certificada, la población destinataria, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias o las condiciones de uso establecidas en las Instrucciones de Uso (IFU), el etiquetado del producto o la información obligatoria del producto.
S.6 Siga siempre las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad y las indicaciones de su profesional sanitario cualificado. Cuando sea necesario o apropiado confirmar con una punción en el dedo, utilice un medidor de glucosa en sangre convencional.
S.7 En caso de síntomas graves, problemas de salud urgentes o sospecha de emergencia médica, no espere a obtener información del sitio web, disponibilidad del sitio web, atención al cliente, correo electrónico, chat, formularios o gestión de reclamaciones de productos. Busque asistencia médica inmediata.
S.8 El servicio de atención al cliente puede ayudar con asuntos relacionados con el producto, pedidos, cuenta, aspectos técnicos, sustituciones, reclamaciones y notificaciones de seguridad, pero no está autorizado a proporcionar consejo médico, diagnósticos, pautas de tratamiento, recomendaciones sobre dosis de insulina o asistencia de emergencia.
S.9 El hecho de que el sitio web sea accesible en un país, idioma, resultado de búsqueda, anuncio, enlace o entorno de tienda de aplicaciones no significa que GlucoSensor™ Q se ofrezca, suministre, admita o sea adecuado legalmente en dicho país.
S.10 Este resumen no sustituye a este aviso legal completo, al CLUF y condiciones de uso del sitio web, al CLUF de la aplicación, al aviso legal de la aplicación, a la política de privacidad, a las condiciones generales de entrega, a la política de devoluciones y reembolsos, a la política de sustitución de sensores, a las instrucciones de uso (IFU), al etiquetado del producto ni a la información de seguridad obligatoria.
ARTÍCULO 1. OBJETO Y MARCO LEGAL
1.1 Este aviso legal se aplica al acceso y uso del sitio web de GlucoSensor™ Q operado en www.glucosensor.com por Maralvion sp. z o.o.
1.2 Explica importantes limitaciones médicas, técnicas, comerciales, de privacidad, de seguridad y legales que se aplican al contenido del sitio web, la funcionalidad de la cuenta del sitio web, la funcionalidad de pedidos, los formularios de asistencia, los materiales educativos, la información de productos, la información de atención al cliente y los servicios relacionados del sitio web.
1.3 Este aviso legal debe leerse junto con el CLUF y condiciones de uso del sitio web, el CLUF de la aplicación, el aviso legal de la aplicación, la política de privacidad, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad, las condiciones generales de entrega, la política de devoluciones y reembolsos, la política de sustitución de sensores y cualquier otra documentación de producto, aviso del sitio web, aviso de la aplicación o comunicación de seguridad relacionada con GlucoSensor™ Q.
1.4 En caso de cualquier discrepancia relativa a la finalidad oficial prevista, la población destinataria, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las precauciones, las limitaciones, el marcado CE, la identificación del producto, las especificaciones de rendimiento del producto o la información obligatoria requerida para el uso seguro y correcto de GlucoSensor™ Q, prevalecerán el etiquetado del producto aplicable, la información reglamentaria obligatoria, los avisos de seguridad y las instrucciones de uso exclusivamente para dicho asunto.
1.5 En caso de cualquier discrepancia relativa a la privacidad, la protección de datos, las cookies, los rastreadores o el tratamiento de datos personales, datos de salud u otra información personal, prevalecerán la política de privacidad y cualquier aviso de cookies aplicable.
1.6 En caso de cualquier discrepancia relativa a la compra, el pago, la entrega, las suscripciones, la cancelación, las devoluciones, los reembolsos, las solicitudes de sustitución, las reclamaciones o los términos comerciales, prevalecerán las condiciones generales de entrega, la política de devoluciones y reembolsos y la política de sustitución de sensores, según corresponda.
1.7 En caso de cualquier discrepancia relativa al uso de la aplicación, la concesión de licencias de la aplicación, las lecturas de glucosa, las alertas, los informes, la funcionalidad de compartir y seguir (Share and Follow), la conectividad de la aplicación, la disponibilidad de datos de la aplicación u otros asuntos relacionados con la aplicación, prevalecerán el CLUF de la aplicación y el aviso legal de la aplicación, según corresponda.
1.8 Las preguntas relativas a la licencia del sitio web, el uso de la cuenta del sitio web, los derechos de acceso, la suspensión, la rescisión, la legislación aplicable, la jurisdicción, la resolución de disputas y los términos legales generales se rigen por el CLUF y condiciones de uso del sitio web, sin perjuicio de los derechos o protecciones obligatorias que se apliquen en virtud de la legislación de su país de residencia.
1.9 Este aviso legal no crea ni altera las funciones y responsabilidades reglamentarias del fabricante, el representante autorizado o Maralvion en virtud de la legislación aplicable sobre productos sanitarios.
1.10 Nada de lo dispuesto en este aviso legal limita, excluye o sustituye ninguna información obligatoria, advertencia, instrucción, derecho, recurso, responsabilidad, obligación o protección que se aplique en virtud de la legislación obligatoria de protección de los consumidores, la legislación sobre responsabilidad por productos, la legislación sobre protección de datos, la legislación sobre productos sanitarios o cualquier otra disposición legal obligatoria.
1.11 Los términos en mayúsculas utilizados en este aviso legal tienen el significado que se les atribuye en el CLUF y condiciones de uso del sitio web, el CLUF de la aplicación, la política de privacidad, las instrucciones de uso (IFU) o el documento legal aplicable, a menos que el contexto exija claramente lo contrario.
ARTÍCULO 2. ALCANCE DEL SITIO WEB Y DISTINCIÓN DE LA APLICACIÓN Y DEL SISTEMA
2.1 El sitio web proporciona información general sobre productos, contenido educativo, información comercial, funcionalidad de pedidos, funcionalidad de cuenta, información de atención al cliente, información sobre solicitudes de sustitución, canales de gestión de reclamaciones, comunicaciones sobre la seguridad del producto y servicios relacionados del sitio web en relación con GlucoSensor™ Q.
2.2 El sitio web es independiente de la aplicación GlucoSensor™ Q y de la funcionalidad de medición médica del sistema GlucoSensor™ Q.
2.3 El sitio web no proporciona por sí mismo monitorización continua de glucosa, medición de glucosa, cálculo algorítmico médico, análisis de tendencias de glucosa, alertas de glucosa, informes de glucosa, funcionalidad de compartir y seguir (Share and Follow), monitorización remota de pacientes, interpretación clínica ni ninguna otra funcionalidad médica.
2.4 El sitio web no proporciona, muestra, calcula, interpreta, monitoriza ni almacena de forma rutinaria lecturas de MCG en tiempo real o históricas, tendencias de glucosa, alertas de glucosa, informes u otros datos de medición médica generados por el sensor, la aplicación o el sistema.
2.5 Las lecturas de glucosa, alertas, informes, tendencias, visualizaciones, la funcionalidad de compartir y seguir (Share and Follow), la comunicación del sensor y los resultados relacionados con las mediciones se proporcionan a través de o en relación con la aplicación y el sistema GlucoSensor™ Q, de conformidad con el CLUF de la aplicación, el aviso legal de la aplicación, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, las advertencias de la aplicación y los avisos de seguridad.
2.6 Los tutoriales, las preguntas frecuentes (FAQs), los vídeos o las instrucciones del sitio web pueden ayudar a los usuarios a comprender el uso general del producto, los pedidos, la preparación para su uso, la aplicación del sensor, la instalación de la aplicación, la configuración de la cuenta, la resolución de problemas, las solicitudes de sustitución, los viajes, el almacenamiento o la manipulación, pero no sustituyen a las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, las advertencias de la aplicación ni el consejo médico profesional.
2.7 Los materiales educativos del sitio web sobre diabetes, monitorización de glucosa, variabilidad de la glucosa, nutrición, lifestyle, bienestar o temas relacionados tienen un carácter general e informativo, y no constituyen un consejo médico personalizado ni una orientación clínica.
2.8 Maralvion puede gestionar la interfaz del sitio web, la cuenta, el comercio electrónico, la atención al cliente, la comunicación del producto y funciones de información no médica dentro de su propio ámbito. Esto no significa que Maralvion proporcione un algoritmo médico independiente, un motor de cálculo de glucosa, un servicio de diagnóstico o un servicio de interpretación médica a través del sitio web.
ARTÍCULO 3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO, FINALIDAD PREVISTA Y ÁMBITO TERRITORIAL
3.1 GlucoSensor™ Q es un sistema de monitorización continua de glucosa de Clase IIb con marcado CE, Modelo D1, fabricado por Dreisam y comercializado por Maralvion bajo la marca GlucoSensor™ Q en determinados mercados europeos.
3.2 El sistema GlucoSensor™ Q consta del sensor y de la aplicación. Cualquier descripción del sistema en el sitio web es un resumen ofrecido únicamente por comodidad para el usuario y con fines de información comercial.
3.3 La finalidad prevista certificada, la población destinataria, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las precauciones, las limitaciones, las especificaciones de rendimiento y las condiciones de uso son las establecidas en las instrucciones de uso (IFU) aplicables, en el etiquetado del producto y en la documentación normativa pertinente.
3.4 Las descripciones, resúmenes, anuncios, páginas de productos, preguntas frecuentes (FAQs), tutoriales, imágenes, vídeos, publicaciones de blogs o información de atención al cliente del sitio web no amplían, modifican, sustituyen ni anulan la finalidad prevista certificada, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad del producto o la información normativa obligatoria.
3.5 GlucoSensor™ Q está destinado a adultos mayores de 18 años. No está destinado a menores de 18 años y no debe ser utilizado por personas menores de 18 años.
3.6 La información sobre los productos en el sitio web está destinada únicamente a los países en los que Maralvion ofrece o suministra legalmente GlucoSensor™ Q. La accesibilidad al sitio web, la visibilidad de la publicidad, la disponibilidad de idiomas o la disponibilidad en tiendas de aplicaciones en otro país no significan que GlucoSensor™ Q se comercialice, suministre, esté autorizado, sea adecuado, sea legal o cuente con soporte en dicho país.
3.7 Si adquiere, importa, accede, pide, instala o utiliza GlucoSensor™ Q fuera de los países en los que Maralvion lo ofrece o suministra legalmente, lo hace por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, siendo responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y los requisitos locales aplicables.
3.8 Maralvion no declara, garantiza ni asegura que el contenido del sitio web, la funcionalidad de los pedidos, la atención al cliente, la asistencia lingüística, las comunicaciones de seguridad, los enlaces de la aplicación u otros servicios del sitio web estén disponibles, sean legales, completos, precisos o cuenten con soporte fuera de los países en los que Maralvion ofrece o suministra legalmente GlucoSensor™ Q.
ARTÍCULO 4. AUSENCIA DE ASESESORAMIENTO MÉDICO, DIAGNÓSTICO, TRATAMIENTO O ATENCIÓN DE EMERGENCIA A TRAVÉS DEL SITIO WEB
4.1 El contenido del sitio web, la información del producto, las preguntas frecuentes, los tutoriales, los vídeos, los artículos, los blogs, los libros electrónicos (eBooks), los boletines informativos, los testimonios, las opiniones, los anuncios, las comunicaciones de atención al cliente y cualquier otra información facilitada a través del sitio web o en relación con este se proporcionan exclusivamente con fines informativos generales sobre el producto, educativos, comerciales, de asistencia o de comunicación sobre seguridad.
4.2 Ningún elemento del sitio web ni ninguna comunicación relacionada con el sitio web procedente de Maralvion o en su nombre debe interpretarse como asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción, instrucción para usar o cambiar la medicación, instrucción sobre la dosis de insulina, consejo dietético, consejo sobre ejercicio o recomendación para iniciar, interrumpir o modificar cualquier tratamiento médico.
4.3 El sitio web, su contenido y GlucoSensor™ Q no deben utilizarse para diagnosticar, detectar o descartar la diabetes, la prediabetes, la diabetes gestacional ni ninguna otra afección médica. Un diagnóstico o una evaluación médica solo pueden ser realizados por un profesional sanitario cualificado sobre la base de una evaluación clínica adecuada y, cuando sea necesario, de pruebas de laboratorio u otras pruebas clínicamente apropiadas.
4.4 Debe consultar siempre a un profesional sanitario cualificado si tiene preguntas sobre su salud, el manejo de la diabetes, sus niveles de glucosa, sus síntomas, su medicación, el uso de insulina, las decisiones sobre el tratamiento, el embarazo, la diabetes gestacional o cualquier afección médica.
4.5 Nunca debe ignorar el consejo médico profesional, retrasar la búsqueda de atención médica ni retrasar la búsqueda de atención de emergencia debido al contenido del sitio web, la información del producto, las opiniones de los clientes, los materiales de marketing, las comunicaciones de atención al cliente, la falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente o cualquier otra información relacionada con el sitio web.
4.6 Si utiliza insulina, toma medicamentos para reducir la glucosa, experimenta episodios recurrentes de hipoglucemia o hiperglucemia, tiene alterada la percepción de la hipoglucemia, está embarazada, padece diabetes gestacional, sospecha que puede tener diabetes gestacional, presenta una afección médica relevante o tiene dudas sobre si GlucoSensor™ Q es adecuado para usted, debe utilizar GlucoSensor™ Q únicamente bajo la orientación médica adecuada y consultar a un profesional sanitario cualificado cuando sea necesario.
4.7 En caso de síntomas graves, sospecha de hipoglucemia grave, sospecha de hiperglucemia grave, sospecha de cetoacidosis diabética, pérdida de conocimiento, deshidratación grave, confusión, convulsiones, dolor torácico, dificultades respiratorias o cualquier otra sospecha de emergencia médica, debe buscar asistencia médica inmediata y no debe esperar a obtener información del sitio web, disponibilidad del sitio web, atención al cliente, correo electrónico, chat, formularios, gestión de quejas o gestión de reemplazos.
4.8 En caso de emergencia o sospecha de emergencia, póngase en contacto directamente con los servicios locales de emergencia, por ejemplo, llamando al 112 en la Unión Europea, o contacte directamente con un profesional sanitario cualificado o un centro de atención médica de urgencia.
4.9 Maralvion no proporciona asesoramiento médico, monitorización clínica, diagnóstico, decisiones de tratamiento, instrucciones sobre medicación, consejos sobre dosis de insulina, asistencia de emergencia ni servicios sanitarios profesionales a través del sitio web.
ARTÍCULO 5. USO SEGURO, INSTRUCCIONES DE USO (IFU), ETIQUETADO DEL PRODUCTO Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
5.1 Debe utilizar GlucoSensor™ Q y la aplicación de forma segura y exclusivamente de acuerdo con las instrucciones del producto aplicables, el etiquetado del producto, las instrucciones de la aplicación, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad y el resto de la documentación del producto puesta a su disposición.
5.2 El contenido del sitio web puede ayudar a los usuarios a encontrar, comprender o aplicar información general sobre el producto, pero no sustituye a las instrucciones de uso (IFU), al etiquetado del producto, a las advertencias de la aplicación, a los avisos de seguridad ni al consejo de su profesional sanitario tratante.
5.3 Usted es responsable de leer y seguir las instrucciones relativas a la idoneidad del producto, la colocación del sensor, la activación del sensor, el periodo de calentamiento, la duración del uso, la sustitución, la retirada, la preparación de la piel, las reacciones cutáneas, el almacenamiento, la manipulación, las condiciones ambientales, los dispositivos compatibles, las alertas y las advertencias de seguridad.
5.4 No debe utilizar GlucoSensor™ Q si el sensor parece dañado, manipulado, caducado, contaminado, almacenado incorrectamente, mal embalado, ha sido utilizado previamente o no es apto para un uso seguro por cualquier otro motivo.
5.5 Debe dejar de usar el sensor y buscar el asesoramiento adecuado si experimenta irritación cutánea significativa, reacción alérgica, dolor, sangrado, hinchazón, infección, desprendimiento, mal funcionamiento del sensor o cualquier otro problema que pueda afectar a un uso seguro. Si los síntomas son graves, persistentes o empeoran, debe buscar asistencia médica de inmediato.
5.6 Cuando las instrucciones de uso (IFU) exijan la confirmación mediante punción digital, así como cuando se lo requiera su profesional sanitario o resulte oportuno en su situación médica personal, deberá utilizar un medidor convencional de glucosa en sangre y no basarse únicamente en la información de la aplicación, el contenido del sitio web o la información de atención al cliente.
5.7 Debe mantener disponible un método de respaldo adecuado, que incluya un medidor convencional de glucosa en sangre y los suministros necesarios para utilizarlo, cuando esto sea necesario para su situación médica personal, lo exijan las instrucciones del producto o se lo aconseje su profesional sanitario.
5.8 GlucoSensor™ Q no ha sido probado específicamente, validado clínicamente ni aprobado para su uso durante el embarazo o para la diabetes gestacional, a menos que las instrucciones de uso (IFU) aplicables o el etiquetado del producto indiquen expresamente lo contrario. Si está embarazada, padece diabetes gestacional, sospecha que puede tener diabetes gestacional o está siendo monitorizada por cuestiones de glucosa relacionadas con el embarazo, no debe utilizar el contenido del sitio web, GlucoSensor™ Q ni la aplicación como sustituto de la atención a la diabetes relacionada con el embarazo, la supervisión médica profesional, el control de la glucosa recomendado clínicamente, las pruebas de laboratorio o las instrucciones de un profesional sanitario cualificado.
5.9 Antes de someterse a procedimientos médicos, procedimientos de diagnóstico por imagen o tratamientos que puedan afectar al sensor, a la aplicación o a las lecturas de la aplicación, incluidos resonancias magnéticas, tomografías computarizadas, rayos X, diatermia, radiación, campos electromagnéticos intensos u otros equipos o procedimientos relevantes, debe informar al profesional sanitario correspondiente de que está utilizando GlucoSensor™ Q y seguir las instrucciones aplicables del producto, el etiquetado del producto, la información de seguridad y las indicaciones del centro sanitario.
ARTÍCULO 6. CONTENIDO DEL SITIO WEB, MATERIALES EDUCATIVOS, TESTIMONIOS Y DISPONIBILIDAD
6.1 Maralvion se esfuerza por mantener el contenido del sitio web, las descripciones de los productos, las imágenes de los productos, los precios, la información de disponibilidad, la información de entrega, la información sobre suscripciones, la información de asistencia y la información legal de forma precisa, completa y actualizada.
6.2 No obstante, el contenido del sitio web puede contener errores, omisiones, erratas, imprecisiones de traducción, información desactualizada, información incompleta, información de disponibilidad incorrecta, información de precios incorrecta u otras imprecisiones.
6.3 Las imágenes de los productos, capturas de pantalla, diagramas, vídeos, imágenes de envases, imágenes de lifestyle y otros materiales visuales se proporcionan únicamente con fines de ilustración general y comprensión por parte del usuario, y pueden diferir del producto real, el embalaje, la interfaz de la aplicación, el idioma, la pantalla, los accesorios, el entorno de dispositivos compatibles, la versión del producto o la documentación reglamentaria que se le suministre.
6.4 Los precios, promociones, descuentos, condiciones de suscripción, disponibilidad de existencias, plazos de entrega y opciones de envío pueden cambiar y estar sujetos a restricciones, errores, correcciones, requisitos de elegibilidad, limitaciones por país, confirmación de pago, disponibilidad de existencias y a las Condiciones Generales de Entrega aplicables.
6.5 Los materiales educativos, tutoriales, blogs, artículos, boletines, guías de productos, historias de usuarios, testimonios, reseñas, vídeos, anuncios, comparativas y preguntas frecuentes tienen carácter general, informativo, educativo, comercial o promocional y no deben interpretarse como asesoramiento médico personalizado, orientación clínica, diagnóstico, tratamiento o consejo sobre medicamentos.
6.6 Los testimonios, reseñas, historias de usuarios y ejemplos reflejan únicamente experiencias individuales y no garantizan que usted experimente los mismos resultados, idoneidad, precisión, comodidad, cumplimiento, resultado del tratamiento, resultado de salud, experiencia con el producto o satisfacción.
6.7 Si el contenido del sitio web entra en conflicto con las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información obligatoria del producto, las advertencias de la aplicación o los avisos de seguridad del producto, prevalecerán las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, la información obligatoria del producto, las advertencias de la aplicación o los avisos de seguridad del producto para esa cuestión específica de seguridad o uso del producto.
6.8 Si el contenido del sitio web entra en conflicto con una confirmación de pedido, las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores o los derechos de los consumidores obligatorios, prevalecerá el documento comercial aplicable o el derecho obligatorio para dicha cuestión específica.
6.9 Todo el contenido del sitio web se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», salvo en la medida en que la legislación aplicable disponga lo contrario.
ARTÍCULO 7. ATENCIÓN AL CLIENTE, RECLAMACIONES DE PRODUCTOS E INFORMES DE SEGURIDAD
7.1 El servicio de atención al cliente puede ayudar con preguntas relacionadas con el producto, el uso del sitio web, el acceso a la aplicación, problemas con la cuenta, preguntas sobre pedidos, preguntas sobre entregas, devoluciones, solicitudes de sustitución, resolución de problemas técnicos, reclamaciones y notificación de cuestiones de seguridad.
7.2 El servicio de atención al cliente no es un servicio sanitario y no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, interpretación clínica, consejos sobre medicamentos, consejos sobre dosificación de insulina, asistencia de emergencia, supervisión profesional ni triaje médico.
7.3 Debe ponerse en contacto con Maralvion de inmediato si experimenta un sospechoso defecto del producto, fallo del sensor, problema de seguridad relacionado con la aplicación, lectura incorrecta, reacción cutánea, comportamiento inesperado del producto, problema de seguridad relacionado con el sitio web u otro problema que pueda afectar a un uso seguro.
7.4 Al notificar un problema con el producto, es posible que se le pida que proporcione información relevante, como los detalles del producto, detalles del sensor, versión de la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, capturas de pantalla, detalles del pedido, momento del suceso, síntomas, valores de comparación de punción digital, circunstancias de uso, fotografías del embalaje o del producto y otra información necesaria para evaluar el problema.
7.5 Si decide enviar información relacionada con la salud, síntomas, valores de comparación de punción digital, capturas de pantalla u otra información potencialmente sensible a través de la atención al cliente, un formulario de reclamación, un correo electrónico u otro canal relacionado con el sitio web, Maralvion podrá procesar dicha información de conformidad con la Política de Privacidad y las obligaciones aplicables en materia de productos sanitarios.
7.6 Maralvion puede utilizar la información relacionada con las reclamaciones de productos y la seguridad para investigar incidencias, prestar asistencia, evaluar solicitudes de sustitución, respaldar las obligaciones de vigilancia, cooperar con el fabricante, cooperar con el representante autorizado y cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables.
7.7 Debe conservar la información relevante del producto, el embalaje, los datos del lote, las capturas de pantalla de la aplicación, los detalles del sensor, los datos del pedido u otras pruebas cuando sea razonablemente necesario para la gestión de reclamaciones, la evaluación de la seguridad, la evaluación de sustituciones o el seguimiento reglamentario.
7.8 Si considera que un problema con el producto puede haber causado o contribuido a un daño grave o a un deterioro grave de la salud, debe notificarlo de inmediato a Maralvion a través de support@glucosensor.com, para que el asunto pueda ser evaluado y gestionado según lo requerido por la legislación aplicable en materia de productos sanitarios.
7.9 Presentar una reclamación, un posible defecto, un acontecimiento adverso o un incidente grave no sustituye la búsqueda de atención médica. Si experimenta síntomas, preocupaciones urgentes o preguntas relacionadas con la salud, debe buscar asesoramiento médico adecuado o asistencia de emergencia de forma directa.
7.10 Como vendedor e importador de la UE, Maralvion mantiene un registro de reclamaciones y, cuando sea necesario o apropiado según la legislación aplicable sobre productos sanitarios, remite las reclamaciones, las sospechas de no conformidad, las sospechas de incidentes graves y otra información de seguridad relevante al Fabricante y, en su caso, al Representante Autorizado, y coopera con ellos y con las autoridades competentes.
ARTÍCULO 8. CUENTAS, COMERCIO ELECTRÓNICO, PAGOS, ENTREGA Y DEVOLUCIONES
8.1 El Sitio web puede permitir a los usuarios crear o utilizar una cuenta para fines tales como pedir productos, gestionar suscripciones, ver el historial de pedidos, actualizar la información de entrega, ponerse en contacto con el servicio de asistencia, enviar solicitudes de sustitución o acceder a determinados servicios del Sitio web.
8.2 Las cuentas del Sitio web están destinadas a fines comerciales, de cuenta, de asistencia y de comunicación sobre productos. Una cuenta del Sitio web no crea una relación de seguimiento médico, una relación de proveedor de atención sanitaria, una relación de respuesta de emergencia ni la obligación para Maralvion de supervisar su salud, las lecturas de la Aplicación, los datos de glucosa, los síntomas o su estado.
8.3 Usted es responsable de proporcionar información precisa y actualizada sobre su cuenta, entrega, facturación, contacto, suscripción y pagos.
8.4 Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta, el acceso a los dispositivos, los datos de inicio de sesión, los factores de autenticación y la configuración de seguridad, y debe tomar medidas oportunas y adecuadas si sospecha de un acceso no autorizado, un uso indebido de la cuenta, la vulneración o pérdida de un dispositivo, el robo de un dispositivo o una brecha de seguridad.
8.5 Las compras, las suscripciones, la entrega, las devoluciones, los reembolsos, las sustituciones, los derechos de cancelación, la gestión de reclamaciones y los asuntos comerciales relacionados se rigen por las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores, la confirmación de pedido aplicable y cualquier derecho imperativo de los consumidores que resulte de aplicación.
8.6 Maralvion puede cancelar, retrasar, rechazar, suspender o corregir pedidos cuando sea necesario o apropiado debido a un fallo en el pago, sospecha de fraude, falta de stock, precios incorrectos, información incorrecta del producto, restricciones de entrega, restricciones normativas, destino no admitido, motivos de seguridad, requisitos legales u otras circunstancias descritas en las condiciones comerciales aplicables, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
8.7 El procesamiento de pagos puede ser gestionado por proveedores externos de servicios de pago. Maralvion no almacena los datos completos de las tarjetas de pago cuando los pagos son procesados por dichos proveedores externos de servicios de pago.
8.8 Maralvion puede almacenar referencias de transacciones, información sobre el estado de los pagos, información de pedidos, información contable, información sobre reembolsos e información administrativa relacionada cuando sea necesario para el procesamiento de pedidos, la contabilidad, la atención al cliente, la prevención del fraude, el cumplimiento legal o el ejercicio de derechos legales.
8.9 La información de entrega, la información de seguimiento, la información aduanera, la información de tramitación de pedidos y las actualizaciones logísticas pueden depender de transportistas externos, proveedores de servicios logísticos, servicios postales, autoridades aduaneras, la confirmación del pago, la disponibilidad de stock, las restricciones del país y la información proporcionada por usted.
8.10 Las devoluciones y sustituciones de productos pueden estar sujeta a requisitos de higiene, seguridad, productos sanitarios, integridad del producto, embalaje, pruebas, plazos y elegibilidad tal como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Sustitución de Sensores y la legislación aplicable.
ARTÍCULO 9. PRIVACIDAD, DATOS DEL SITIO WEB Y AUSENCIA DE ALMACENAMIENTO RUTINARIO DE DATOS DE GLUCOSA EN EL SITIO WEB
9.1 El tratamiento de Datos Personales, Datos de Salud y otra información personal en relación con el Sitio web se rige por la Política de Privacidad. Este Aviso Legal no sustituye, limita ni modifica la Política de Privacidad.
9.2 El Sitio web puede tratar información de la cuenta, información de pedidos, información de entrega, información de facturación, información sobre el estado de los pagos, información de suscripción, información de atención al cliente, información sobre solicitudes de sustitución, información sobre reclamaciones, información sobre informes de seguridad del producto, información de comunicación, información sobre el uso del Sitio web, información sobre cookies y otra información descrita en la Política de Privacidad.
9.3 Como parte del funcionamiento normal del Sitio web, este no proporciona, muestra, calcula, interpreta, supervisa ni almacena de forma rutinaria lecturas de MCG en tiempo real o históricas, tendencias de glucosa, alertas de glucosa, informes de glucosa u otros datos de medición médica generados por el Sensor, la Aplicación o el sistema GlucoSensor™ Q.
9.4 El Sitio web no es un portal para el seguimiento clínico de los datos de glucosa y Maralvion no utiliza el Sitio web para supervisar su salud, valores de glucosa, síntomas, alertas, tendencias o estado.
9.5 El hecho de que usted compre, solicite información sobre, solicite asistencia para o presente una reclamación relacionada con un producto sanitario puede revelar información sobre sus intereses de salud, su posible estado de salud o el uso de productos. Dicha información se trata de conformidad con la Política de Privacidad y la legislación aplicable.
9.6 Si proporciona voluntariamente información relacionada con la salud, síntomas, valores de comparación de punciones capilares, capturas de pantalla, fotografías, información de la aplicación, información del sensor u otra información confidencial a través de un formulario del sitio web, correo electrónico, chat, canal de atención al cliente, canal de reclamaciones o canal de solicitudes de reemplazo, Maralvion podrá procesar dicha información para brindar soporte, evaluar reclamaciones, evaluar solicitudes de reemplazo, investigar problemas de seguridad, cooperar con el fabricante o el representante autorizado, cumplir con las obligaciones relativas a los productos sanitarios, cumplir con obligaciones legales o ejercer derechos legales, tal como se describe en la Política de Privacidad.
9.7 Debe asegurarse de que los datos de contacto vinculados a su cuenta o pedido sean precisos y estén actualizados, para que las comunicaciones importantes sobre productos, seguridad, cuenta, pedidos, aplicación o normativas puedan llegarle.
9.8 Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal limita, excluye o sustituye ningún derecho, recurso, obligación o protección en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
ARTÍCULO 10. COOKIES, SERVICIOS DE TERCEROS, ENLACES Y TRADUCCIONES
10.1 El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, etiquetas, secuencias de comandos, herramientas de análisis, tecnologías publicitarias y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar las preferencias del usuario, respaldar la seguridad, procesar pedidos, medir el rendimiento del sitio web, analizar el uso del sitio web, mejorar los servicios y apoyar las actividades de marketing.
10.2 La información sobre las cookies y tecnologías similares, sus finalidades, bases jurídicas, períodos de conservación, proveedores externos y sus opciones se proporciona en la Política de Privacidad, el aviso de cookies o la interfaz de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.
10.3 Cuando la ley aplicable lo exija, las cookies no esenciales y las tecnologías similares estarán sujeta a su consentimiento a través del mecanismo de consentimiento de cookies aplicable.
10.4 Bloquear o deshabilitar determinadas cookies, rastreadores, secuencias de comandos o tecnologías del navegador puede afectar a la funcionalidad del sitio web, el acceso a la cuenta, el pago, la seguridad, la configuración de idioma, las analíticas, el contenido incrustado, las herramientas de atención al cliente u otras características del sitio web.
10.5 El sitio web puede contener enlaces, referencias, integraciones, contenidos incrustados o redireccionamientos a sitios web, servicios, recursos, plataformas de terceros, proveedores de pagos, proveedores de autenticación, proveedores de logística, tiendas de aplicaciones, proveedores de análisis, plataformas de marketing, plataformas de vídeo, plataformas de reseñas, plataformas de redes sociales, herramientas de traducción u otros servicios externos.
10.6 Los servicios de terceros no son operados, controlados ni gestionados por Maralvion y pueden estar sujetos a condiciones, avisos de privacidad, avisos de cookies, limitaciones de disponibilidad, prácticas de seguridad, limitaciones técnicas, estándares de contenido, prácticas de procesamiento de datos, restricciones jurisdiccionales y cambios ajenos al control directo de Maralvion independientes.
10.7 La presencia de un enlace, integración, logotipo, herramienta incrustada o servicio de terceros en el sitio web no constituye asesoramiento médico, respaldo, aprobación, afiliación, validación, garantía o aval por parte de Maralvion, a menos que se indique expresamente lo contrario.
10.8 El sitio web puede utilizar o admitir tecnología de traducción automatizada o de terceros. Las traducciones pueden contener inexactitudes, omisiones, diferencias de redacción, diferencias de terminología o errores de contexto y deben interpretarse de conformidad con el Artículo 18.
ARTÍCULO 11. INTELIGENCIA ARTIFICIAL, HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS, CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO Y RESEÑAS
11.1 El sitio web puede proporcionar o hacer referencia a cuestionarios, selectores de productos, ayudas para la toma de decisiones, calculadoras, herramientas de elegibilidad, chatbots, herramientas de soporte automatizado, contenido generado por IA, búsqueda asistida por IA, resúmenes asistidos por IA u otras herramientas automatizadas similares.
11.2 Dichas herramientas están destinadas únicamente a información general, comodidad del usuario, asistencia comercial, navegación, educación o soporte de productos no médicos.
11.3 Ningún cuestionario, selector de productos, herramienta de ayuda a la decisión, calculadora, chatbot, resultado de IA, recomendación automatizada u otra herramienta similar en el Sitio web debe interpretarse como consejo médico, diagnóstico, cribado, evaluación clínica, orientación sobre tratamientos, consejo sobre medicamentos, consejo sobre la dosis de insulina, consejo dietético, consejo sobre ejercicio o una determinación profesional de que GlucoSensor™ Q es adecuado para usted.
11.4 Las herramientas automatizadas pueden estar incompletas, ser inexactas o desactualizadas, basarse en información limitada o verse afectadas por errores técnicos, suposiciones, errores de traducción o no ser adecuadas para su situación médica personal.
11.5 El Sitio web puede permitir a los usuarios enviar reseñas, testimonios, comentarios, preguntas, valoraciones, fotografías, información de asistencia, información sobre reclamaciones u otro contenido generado por el usuario.
11.6 Usted es el único responsable del contenido generado por el usuario que envíe, cargue, publique o transmita a través del Sitio web, y no debe enviar contenido ilegal, difamatorio, engañoso, infractor, ofensivo, discriminatorio, injurioso, amenazante, perjudicial, fraudulento, correo no deseado (spam), malicioso, que vulnere la privacidad, confidencial, inadecuado o ilícito por cualquier otro motivo.
11.7 No debe incluir información de salud innecesaria, datos de glucosa, historial médico, detalles sobre medicamentos, números de identificación personal, datos de pago, datos de inicio de sesión u otra información confidencial en reseñas públicas, comentarios, testimonios o áreas comunitarias.
11.8 Las reseñas de usuarios, testimonios, comentarios y el contenido de la comunidad no constituyen asesoramiento médico, orientación profesional, evidencia clínica ni instrucciones de seguridad del producto, y pueden estar incompletos, ser inexactos, subjetivos, desactualizados o no ser aplicables a su situación.
11.9 Maralvion podrá moderar, rechazar, editar, eliminar, restringir, reportar o deshabilitar el contenido generado por el usuario cuando sea procedente para proteger a los usuarios, cumplir con la ley, proteger la seguridad del producto, prevenir información engañosa, proteger la privacidad, proteger la propiedad intelectual, hacer cumplir los términos del Sitio web o mantener la integridad del mismo.
ARTÍCULO 12. PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO PROHIBIDO
12.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio web y su contenido, incluidos textos, gráficos, imágenes, marcas comerciales, logotipos, nombres de productos, nombres comerciales, interfaces de usuario, vídeos, documentación, elementos de software, elementos de diseño, bases de datos, información de productos y otros materiales protegidos, son propiedad de Maralvion, del Fabricante, de las empresas de su grupo o de sus respectivos licenciantes, a menos que se indique expresamente lo contrario.
12.2 Puede acceder al contenido del Sitio web y utilizarlo únicamente con fines personales, no comerciales y lícitos relacionados con conocer, comprar, utilizar o recibir asistencia para GlucoSensor™ Q, a menos que Maralvion haya autorizado expresamente otro uso por escrito.
12.3 No debe copiar, reproducir, modificar, traducir, extraer mediante raspado (scraping) o rastreo (crawling), extraer, mostrar públicamente, distribuir, licenciar, publicar, vender, crear trabajos derivados, realizar ingeniería inversa ni explotar de ningún otro modo el contenido del Sitio web sin el permiso previo por escrito de Maralvion, excepto en los casos en que dicha restricción no esté permitida por la legislación imperativa.
12.4 No debe utilizar las marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de productos, logotipos, nombres de dominio, imágenes de productos, imágenes de envases, materiales reglamentarios u otros identificadores protegidos de Maralvion sin su permiso previo por escrito, excepto cuando dicho uso esté permitido por la legislación imperativa.
12.5 No debe utilizar el Sitio web de un modo que pueda comprometer la seguridad del producto, la ciberseguridad, la funcionalidad del Sitio web, la integridad de los datos, la seguridad de las cuentas, los derechos de otros usuarios o el cumplimiento de la legislación aplicable.
12.6 No debe alterar, comprometer, sobrecargar, realizar ingeniería inversa, escanear, raspar, eludir, interferir, obtener acceso no autorizado ni hacer un uso indebido del Sitio web, las cuentas del Sitio web, las funciones de seguridad, los flujos de pago, los sistemas de atención al cliente, las bases de datos o la infraestructura técnica.
12.7 No debe utilizar el Sitio web, su contenido o sus servicios con fines ilícitos, engañosos, fraudulentos, para uso comercial no autorizado, extracción no autorizada de datos, monitorización médica profesional sin autorización ni para cualquier otro fin que pueda poner en peligro a los usuarios o a terceros.
ARTÍCULO 13. DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB, CIBERSEGURIDAD E INTERRUPCIONES TÉCNICAS
13.1 Maralvion se esfuerza por ofrecer un Sitio web seguro, fiable y funcional, pero no garantiza que el Sitio web, la funcionalidad de la cuenta, la función de realización de pedidos, los formularios de asistencia, las descargas, las traducciones, las herramientas integradas, las redirecciones de pago, las herramientas de atención al cliente u otros servicios del Sitio web estén siempre disponibles, ininterrumpidos, libres de errores, seguros o libres de componentes dañinos.
13.2 La funcionalidad del Sitio web puede verse afectada por tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas de alojamiento, conectividad a Internet, servicios de terceros, proveedores de pagos, proveedores de autenticación, integraciones logísticas, herramientas de análisis, herramientas de traducción, medidas de seguridad, ciberincidentes, errores de software, configuración del navegador o del dispositivo, comportamiento del sistema operativo, configuración del usuario u otros factores que escapen al control directo de Maralvion.
13.3 Las interrupciones, errores, retrasos o interrupciones técnicas del Sitio web pueden dar lugar a un retraso en el acceso a la información, fallos en el proceso de pago, retrasos en la comunicación con el servicio de atención al cliente, retrasos en el envío de reclamaciones o solicitudes de sustitución, descargas no disponibles, envíos de formularios incompletos u otros inconvenientes.
13.4 No debe depender del Sitio web, de su disponibilidad, de los formularios de atención al cliente, del correo electrónico, del chat, del acceso a la cuenta ni de la información en línea para necesidades médicas urgentes, situaciones de emergencia o decisiones inmediatas relacionadas con la salud.
13.5 Usted es responsable de utilizar dispositivos seguros, redes seguras, navegadores actualizados, protección antivirus adecuada, contraseñas seguras, métodos de autenticación seguros y prácticas razonables de ciberseguridad al acceder al Sitio web.
13.6 Maralvion podrá adoptar medidas de seguridad, suspender el acceso, restringir funcionalidades, bloquear actividades sospechosas, aplicar límites de frecuencia, solicitar una verificación adicional o realizar modificaciones técnicas cuando sea procedente para proteger la seguridad del producto, a los usuarios, los datos personales, la seguridad del Sitio web o el cumplimiento legal y normativo.
ARTÍCULO 14. COMUNICACIONES SOBRE LA SEGURIDAD DEL PRODUCTO, RETIRADAS E INFORMACIÓN REGLAMENTARIA
14.1 El Sitio web podrá utilizarse para poner a disposición información sobre la seguridad del producto, información de acceso a las instrucciones de uso (IFU), información sobre actualizaciones de la aplicación, información sobre compatibilidad, información sobre ciberseguridad, avisos de seguridad en campo, avisos de retirada, comunicaciones obligatorias sobre productos, información reglamentaria, instrucciones de asistencia u otras comunicaciones relacionadas con la seguridad.
14.2 Las comunicaciones sobre la seguridad del producto también podrán proporcionarse a través de correo electrónico, notificaciones en la cuenta, avisos en el Sitio web, avisos en la aplicación, canales de atención al cliente, prospectos en el envase u otros canales de comunicación adecuados.
14.3 Los avisos de seguridad, los avisos de seguridad sobre el terreno, los avisos de retirada, las comunicaciones obligatorias sobre productos, los avisos de actualización de la aplicación, los avisos de ciberseguridad, las comunicaciones normativas y otras comunicaciones relacionadas con la seguridad no son comunicaciones comerciales y pueden enviarse o mostrarse cuando sea necesario o apropiado para la seguridad del producto, la seguridad del usuario, la ciberseguridad, el cumplimiento normativo o el cumplimiento legal.
14.4 No debe ignorar las comunicaciones relacionadas con la seguridad, los avisos sobre productos, las advertencias de la aplicación, los avisos de retirada, los avisos de ciberseguridad o las instrucciones relativas al uso seguro de GlucoSensor™ Q.
14.5 Si un aviso de seguridad, un aviso de seguridad sobre el terreno, un aviso de retirada u otra comunicación obligatoria sobre productos le indica que debe dejar de usar un producto, comprobar la información del lote, devolver un producto, conservar un producto, ponerse en contacto con el servicio de asistencia, actualizar la aplicación, sustituir un sensor, cambiar la configuración o tomar cualquier otra medida, debe seguir dicha instrucción y buscar asesoramiento médico cuando proceda.
14.6 Maralvion puede actualizar, modificar, retirar, sustituir o complementar la información sobre los productos en el sitio web en respuesta a información de seguridad, información del fabricante, requisitos normativos, cambios en el producto, cambios en la aplicación, acciones correctivas de seguridad en el campo, requisitos de ciberseguridad u otros acontecimientos relevantes.
ARTÍCULO 15. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD Y DERECHOS OBLIGATORIOS
15.1 Este aviso legal explica las limitaciones importantes del sitio web y aclara la responsabilidad del usuario. No pretende excluir la responsabilidad cuando esta no pueda excluirse en virtud de la legislación imperativa.
15.2 Nada de lo dispuesto en este aviso legal, ni en la provisión de contenidos del sitio web, información de productos, contenidos educativos, tutoriales, atención al cliente, funcionalidad de pedidos, funcionalidad de cuentas, reseñas, herramientas automatizadas u otros servicios del sitio web, crea ninguna obligación por parte de Maralvion de supervisar sus datos de glucosa, su salud o su estado, ni de detectar, interpretar, notificar, escalar o responder a cualquier valor de glucosa, tendencia, alerta, ausencia de alerta, síntoma o afección médica.
15.3 La responsabilidad de controlar sus niveles de glucosa y actuar en consecuencia recae en usted y, en su caso, en su profesional sanitario tratante. Esto no limita ni excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación imperativa.
15.4 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maralvion no será responsable de pérdidas, daños, lesiones, consecuencias relacionadas con la salud, consecuencias relacionadas con los datos, consecuencias comerciales u otras consecuencias derivadas de su incumplimiento de las instrucciones aplicables del producto, las advertencias del sitio web, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad, el asesoramiento médico profesional o los requisitos establecidos en este aviso legal.
15.5 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maralvion no será responsable de las consecuencias derivadas de confiar en el contenido del sitio web, la atención al cliente, las herramientas automatizadas, las reseñas, los testimonios, los tutoriales, las descripciones de productos, los anuncios u otra información del sitio web cuando fuera necesaria la confirmación mediante punción digital, asesoramiento médico, atención de urgencia, cumplimiento de las instrucciones de uso u otra acción apropiada.
15.6 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maralvion no será responsable de las consecuencias derivadas de contenido del sitio web inexacto, incompleto, retrasado, faltante, interrumpido, no disponible, desactualizado, mal traducido, malinterpretado o no verificado, ni de fallos técnicos, problemas de conectividad, interrupciones del alojamiento, interrupciones de servicios de terceros, problemas con proveedores de pagos, problemas con proveedores de autenticación, errores de herramientas de traducción, problemas con el dispositivo del usuario, configuración del usuario, falta de atención del usuario o factores fuera de su control directo, excepto cuando la responsabilidad no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación imperativa.
15.7 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maralvion no será responsable de las consecuencias derivadas de acceso no autorizado, cuentas vulneradas, credenciales compartidas, fallos de seguridad del usuario, uso prohibido, uso ilícito, uso indebido del sitio web, uso indebido del contenido del sitio web o uso del sitio web fuera de su propósito previsto, excepto cuando la responsabilidad no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación imperativa.
15.8 Nada de lo contenido en este aviso legal excluye o limita la responsabilidad, los derechos, los recursos, las obligaciones o las protecciones en la medida en que dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación imperativa aplicable.
15.9 Nada de lo contenido en este aviso legal limita, excluye o sustituye cualquier derecho que pueda tener en virtud de la legislación imperativa de protección de los consumidores, legislación sobre responsabilidad por productos defectuosos, legislación sobre protección de datos, legislación sobre productos sanitarios o cualquier otra disposición legal imperativa.
15.10 Maralvion sigue siendo responsable únicamente en la medida en que la legislación imperativa aplicable le imponga responsabilidad dentro de su propio papel. Este aviso legal no amplía el papel de Maralvion más allá de los roles descritos expresamente en el EULA y los Términos de uso del sitio web, el EULA de la aplicación, este aviso legal y la documentación aplicable del producto.
15.11 Las limitaciones de este aviso legal se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable y se interpretarán de forma tan restrictiva como sea necesario para seguir siendo válidas y ejecutables.
ARTÍCULO 16. INFORMACIÓN DEL EMISOR Y DEL FABRICANTE, INSTRUCCIONES DE USO Y CONTACTO
16.1 Este aviso legal es emitido por Maralvion sp. z o.o., que actúa como vendedor e importador para la UE de GlucoSensor™ Q.
16.2 Maralvion tiene su domicilio social en Pl. Władysława Andersa 3, 11th Floor, 61-894 Poznań, Polonia, y está inscrita en el Registro Mercantil Nacional de Polonia con el número KRS 0001235440.
16.3 Se puede contactar con Maralvion a través de www.glucosensor.com o por correo electrónico en support@glucosensor.com.
16.4 Este aviso legal se aplica al sitio web y a los servicios relacionados con el mismo. No crea ni altera los roles normativos y las responsabilidades del fabricante, del representante autorizado o de Maralvion en virtud de la legislación aplicable sobre productos sanitarios.
16.5 GlucoSensor™ Q es un dispositivo de monitorización continua de glucosa con marca OEM, modelo D1, fabricado por Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd. El representante autorizado del fabricante en la Unión Europea es Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italia. Los detalles completos de identificación reglamentaria del fabricante, el representante autorizado, el modelo de dispositivo certificado y la información reglamentaria aplicable se identifican en la documentación reglamentaria aprobada por el fabricante, el etiquetado del producto, el embalaje del producto y, cuando corresponda, la información obligatoria del producto disponible a través de la aplicación o el sitio web.
16.6 Las instrucciones de uso se suministran en formato de papel con cada paquete de sensores GlucoSensor™ Q. Debe leer las instrucciones de uso antes de utilizar el sensor. Si no puede encontrar las instrucciones de uso, no puede leerlas, no las entiende o necesita una copia adicional, debe ponerse en contacto con Maralvion en support@glucosensor.com antes de usar o continuar usando GlucoSensor™ Q. Cuando sea razonablemente necesario, se puede solicitar una copia de reposición en papel de las instrucciones de uso aplicables de forma gratuita. Cuando esté disponible, Maralvion también puede proporcionar acceso a las instrucciones de uso a través del sitio web, los canales de atención al cliente u otros medios adecuados.
16.7 Las preguntas sobre este aviso legal, el sitio web o el uso de GlucoSensor™ Q pueden enviarse a través de www.glucosensor.com o por correo electrónico a support@glucosensor.com.
16.8 Los defectos presuntos del producto, los problemas de seguridad relacionados con el sitio web, los problemas de seguridad relacionados con la aplicación u otras preocupaciones relativas al uso seguro de GlucoSensor™ Q deben comunicarse sin demora a Maralvion en support@glucosensor.com, a menos que las instrucciones aplicables del producto o la legislación aplicable exijan la notificación a través de otro canal.
ARTÍCULO 17. MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES DE ESTE AVISO LEGAL
17.1 Maralvion puede modificar, actualizar o sustituir este Aviso Legal cuando sea necesario o apropiado debido a cambios en la legislación aplicable, los requisitos de productos sanitarios, las directrices reglamentarias, la documentación del producto, la funcionalidad del Sitio Web, la funcionalidad de la Aplicación, la información de seguridad, los requisitos técnicos, los requisitos de ciberseguridad, los requisitos de las tiendas de aplicaciones, los procesos de comercio electrónico, los procesos de pago, los procesos logísticos, los procesos de atención al cliente o los procesos empresariales.
17.2 Cualquier modificación de este Aviso Legal no reducirá, restringirá ni excluirá ningún derecho obligatorio que pueda tener en virtud de la legislación aplicable de protección al consumidor, de responsabilidad por productos defectuosos, de protección de datos, de productos sanitarios o de cualquier otra disposición legal obligatoria.
17.3 Cuando una actualización de este Aviso Legal sea sustancial, Maralvion tomará las medidas razonables para informar a los usuarios a través de uno o más canales de comunicación apropiados, incluidos el Sitio Web, la Aplicación, el correo electrónico, las notificaciones de la cuenta de cliente, los avisos en el proceso de pago, los canales de soporte u otros medios adecuados.
17.4 El uso continuado del Sitio Web después de que se haya puesto a disposición una versión actualizada de este Aviso Legal puede estar sujeto a su aceptación de la versión actualizada, cuando dicha aceptación sea exigida por el Sitio Web, por la legislación aplicable o por la naturaleza de la actualización.
17.5 Maralvion puede emitir avisos de seguridad, avisos de seguridad de campo, avisos de retirada, información obligatoria del producto, avisos de actualización del Sitio Web, avisos de actualización de la Aplicación, avisos de ciberseguridad u otras comunicaciones legalmente requeridas por separado de este Aviso Legal. Dichas comunicaciones pueden aplicarse de forma inmediata cuando sea necesario para la seguridad del producto, la seguridad del usuario, el cumplimiento normativo o el cumplimiento legal.
17.6 Usted es responsable de revisar la información relacionada con la seguridad, los avisos del Sitio Web, los avisos de la Aplicación y las comunicaciones sobre productos que se pongan a su disposición. No debe ignorar las actualizaciones, advertencias o instrucciones relacionadas con la seguridad.
ARTÍCULO 18. IDIOMA, INTERPRETACIÓN Y OTROS DOCUMENTOS LEGALES
18.1 Este Aviso Legal ha sido redactado en inglés.
18.2 Maralvion puede poner a disposición traducciones o versiones en el idioma local de este Aviso Legal a través del Sitio Web, la funcionalidad del sitio web, el servicio de atención al cliente, la función de traducción u otros canales de comunicación para comodidad del usuario, la funcionalidad del sitio web, el acceso al mercado, la información al cliente, la accesibilidad o el apoyo al cumplimiento.
18.3 En la medida en que lo permita la legislación aplicable imperativa, la versión en inglés es la versión principal y rectora para la interpretación en caso de ambigüedad, discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y cualquier versión traducida o en el idioma local de este Aviso Legal.
18.4 Las versiones traducidas y en el idioma local deben interpretarse de manera coherente con la versión en inglés en la medida legalmente posible. Si una versión traducida o en el idioma local parece poco clara, incompleta o incoherente, Maralvion podrá corregir, actualizar o aclarar dicha versión.
18.5 Los artículos 18.2 a 18.4 no excluyen ni reducen los requisitos imperativos locales de protección al consumidor, los requisitos de idioma para productos sanitarios, los requisitos de transparencia en materia de protección de datos ni las normas nacionales que rigen el idioma en el que debe suministrarse, interpretarse o ponerse a disposición la información contractual, de consumo, de privacidad, de productos o de seguridad.
18.6 Cuando una discrepancia lingüística se refiera al uso seguro o correcto, la finalidad prevista, las indicaciones, las contraindicaciones, las advertencias, las precauciones, el rendimiento del producto, el etiquetado del producto, las instrucciones de uso (IFU), las advertencias de la aplicación, la información reglamentaria obligatoria o los avisos de seguridad, prevalecerán las instrucciones de uso aprobadas por el fabricante aplicables, el etiquetado del producto, la información reglamentaria obligatoria y los avisos de seguridad suministrados en el idioma exigido por la legislación aplicable para ese asunto específico.
18.7 Si no comprende este Aviso Legal, las instrucciones de uso (IFU), el etiquetado del producto, el contenido del sitio web, las advertencias de la aplicación, los avisos de seguridad o cualquier otra información relacionada con el producto, no debe basarse en suposiciones. Debe buscar aclaraciones y, cuando la pregunta esté relacionada con su salud, la gestión de la diabetes, el tratamiento, la medicación, el uso de insulina, los síntomas o su estado médico, debe consultar a un profesional sanitario cualificado.
18.8 Este Aviso Legal debe leerse junto con los documentos legales relacionados, la información del producto y la información de seguridad identificadas en el artículo 1.3, cuando corresponda. En caso de incoherencia entre este Aviso Legal y otro documento legal, se aplicará el orden de preferencia establecido en el artículo 1.
18.9 Las preguntas relativas a la legislación aplicable, la jurisdicción, la resolución de disputas, el uso de la cuenta del sitio web, la suspensión, la rescisión y otros términos legales generales relacionados con el uso del sitio web se rigen por el EULA del sitio web y los Términos de Uso. Las preguntas relativas a compras, suscripciones, entregas, pagos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, sustituciones, reclamaciones comerciales y términos comerciales relacionados se rigen por las Condiciones Generales de Entrega, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Sustitución de Sensores, según corresponda.
18.10 Si alguna disposición de este Aviso Legal se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará de forma tan restrictiva como sea necesario para seguir siendo válida y aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Las disposiciones restantes permanecerán en vigor en la máxima medida permitida por la ley aplicable.