Privacybeleid Diax Medical B.V.

DiaX Medical B.V., handelend onder de naam GlucoSensor (“DiaX Medical”, “wij”, “ons” of “onze”), respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacy beleid beschrijft hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken, overdragen en opslaan in verband met het gebruik van onze website, producten en diensten. Door gebruik te maken van onze website en producten, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacy beleid.

  1. Inleiding

DiaX Medical ontwikkelt en levert medische apparaten en diensten, waaronder de GlucoSensor, een innovatief glucosebewakingssysteem. Wij zijn toegewijd aan het waarborgen van de vertrouwelijkheid en privacy van de persoonsgegevens die wij verzamelen en streven ernaar om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

  1. Verwerking van Persoonsgegevens

2a. Verzameling en Verwerking van Persoonsgegevens

DiaX Medical verzamelt persoonsgegevens die u vrijwillig verstrekt bij het gebruik van onze website, het contact opnemen met onze klantenservicekanalen of het plaatsen van bestellingen. Deze gegevens kunnen uw naam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens, geboortedatum en andere relevante informatie omvatten. Wij verzamelen en verwerken deze persoonsgegevens om:

  • U in staat te stellen bestellingen te plaatsen en onze producten en diensten aan te schaffen;
  • Te reageren op uw verzoeken, vragen en opmerkingen;
  • U te informeren over updates, speciale aanbiedingen, producttrainingen en andere relevante informatie met betrekking tot GlucoSensor;
  • Uw gebruikerservaring op onze website te verbeteren;
  • Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

2b. Gebruik van Gezondheidsinformatie

Wanneer u, als gebruiker van onze producten en diensten, ervoor kiest om gezondheidsinformatie met ons te delen, zoals uw medische geschiedenis of huidige gezondheidstoestand, hanteert DiaX Medical een strikt beleid voor het gebruik van deze gevoelige gegevens. Uw gezondheidsinformatie wordt voornamelijk gebruikt om u de specifiek aangevraagde producten en diensten te leveren. Daarnaast verbinden wij ons ertoe volledig te voldoen aan de relevante wetten en regelgevingen die van toepassing zijn op medische apparaten en gezondheidszorgdiensten.

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) benadrukken we dat, naast het leveren van de gevraagde diensten, uw gezondheidsinformatie ook gebruikt kan worden om u relevante informatie of updates te sturen die direct verband houden met uw gezondheidssituatie en/of de producten die u gebruikt. Dit kan omvatten:

  • Productupdates en verbeteringen: Informatie over updates of verbeteringen aan de producten die u gebruikt, die relevant kunnen zijn voor uw specifieke gezondheidssituatie.
  • Gepersonaliseerde aanbiedingen: Op basis van uw gezondheidsprofiel kunnen we u gepersonaliseerde aanbiedingen doen voor nieuwe of aanvullende producten en diensten die voor u van bijzonder belang kunnen zijn.

Wij garanderen dat het gebruik van uw gezondheidsinformatie voor deze doeleinden strikt wordt gedaan met uw uitdrukkelijke toestemming, en u heeft te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Wij zullen duidelijke en gemakkelijk te begrijpen mechanismen bieden voor het geven, beheren en intrekken van uw toestemming.

Verder verzekeren wij dat alle verwerking van gezondheidsinformatie wordt uitgevoerd met de hoogste mate van privacy en veiligheid, in overeenstemming met de vereisten van de AVG en andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten. DiaX Medical zet zich in voor de bescherming van uw privacy en het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonlijke en gezondheidsgegevens.

2c. Juridische Gronden voor de Verwerking van Persoonsgegevens

DiaX Medical B.V. zet zich in om te voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij baseren onze verwerking op de volgende wettelijk gefundeerde gronden, die ons in staat stellen onze diensten te leveren en onze interacties met u te optimaliseren:

  • Uitvoering van een Overeenkomst: Het verwerken van uw persoonsgegevens is essentieel voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u partij bent. Dit omvat het faciliteren van bestellingen, het leveren van onze producten en diensten, en het bieden van klantenservice. Deze juridische grond wordt toegepast wanneer u directe interactie met ons aangaat, zoals het plaatsen van een bestelling of het aanvragen van specifieke diensten.
  • Toestemming: Voor bepaalde verwerkingsactiviteiten zoeken we uw uitdrukkelijke toestemming. Dit is met name relevant voor het verzenden van marketingcommunicatie en het delen van relevante aanbiedingen. Uw toestemming is gebaseerd op een duidelijke bevestigende handeling waarmee u instemt met de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden. U behoudt altijd het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken, een proces dat u kunt initiëren door contact met ons op te nemen.
  • Wettelijke Verplichtingen: Er zijn situaties waarin wij wettelijk verplicht zijn uw persoonsgegevens te verwerken. Dit omvat het naleven van belastingwetten, boekhoudregels en andere relevante wettelijke vereisten. Deze juridische grond zorgt ervoor dat onze verwerking in lijn is met onze wettelijke verplichtingen.
  • Gerechtvaardigd Belang: DiaX Medical verwerkt ook persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen, mits deze belangen niet zwaarder wegen dan uw privacy rechten en vrijheden. Voorbeelden hiervan zijn het verbeteren van onze producten en diensten, het beschermen tegen fraude, en het verzenden van direct marketingmateriaal. Wij zorgen ervoor dat er een zorgvuldige afweging wordt gemaakt tussen onze gerechtvaardigde belangen en uw rechten voordat we op deze basis verwerken.

Transparantie in Marketingactiviteiten: Wanneer we uw persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, inclusief het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen, gebeurt dit altijd met uw voorafgaande toestemming of binnen de grenzen van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen duidelijk communiceren hoe u uw marketingvoorkeuren kunt beheren en bieden u de mogelijkheid om u af te melden voor verdere communicatie.

Bescherming van Uw Rechten: DiaX Medical zet zich in voor de bescherming van uw privacy en het respecteren van uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit omvat het recht op toegang, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw gegevens. Mocht u vragen hebben of uw rechten willen uitoefenen, dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via de verstrekte contactgegevens.

2d. Openbaarmaking van Persoonsgegevens

We kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende partijen:

  • Dochterondernemingen en Gelieerde Ondernemingen: Om de continuïteit van onze diensten te waarborgen, kunnen we uw persoonsgegevens delen met onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven.
  • Dienstverleners: We kunnen derde partijen inschakelen om namens ons diensten uit te voeren, zoals betalingsverwerking, orderverzending en klantenservice. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot uw persoonsgegevens en mogen deze alleen gebruiken om de gevraagde diensten uit te voeren.
  • Juridische Openbaarmakingen: We kunnen uw persoonsgegevens openbaar maken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen of juridische procedures, of om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.

2e. Gegevensoverdracht

DiaX Medical kan uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waar de wetgeving inzake gegevensbescherming mogelijk niet hetzelfde beschermingsniveau biedt. In dergelijke gevallen nemen we passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens adequaat worden beschermd, bijvoorbeeld door het gebruik van standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

2f. Bewaartermijn

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn is vereist of toegestaan door de wet. Nadat de bewaartermijn is verstreken, zullen we uw persoonsgegevens veilig verwijderen of anonimiseren.

  1. Specifieke Secties voor Gegevensverzameling

3a. Cookies en Volgtechnologieën:

DiaX Medical B.V. gebruikt cookies en andere vergelijkbare volgtechnologieën op onze website en binnen de GlucoSensor-app om uw gebruikerservaring te verbeteren, onze diensten te optimaliseren en gepersonaliseerde inhoud en advertenties te bieden.

Wat zijn Cookies en Volgtechnologieën? Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons uw voorkeuren te onthouden, uw sessie te beheren en algemeen gebruikersgedrag te analyseren. Vergelijkbare technologieën, zoals web beacons of pixeltags, helpen ons te begrijpen hoe u met onze diensten omgaat.

Toestemming voor Cookies: Bij uw eerste bezoek aan onze website of eerste gebruik van onze app, wordt u gevraagd om toestemming te geven voor het gebruik van cookies en volgtechnologieën. U heeft de mogelijkheid om toestemming te geven, te weigeren of uw toestemming te beheren via onze cookievoorkeurentool. Dit stelt u in staat om te selecteren welke categorieën cookies u accepteert, waaronder noodzakelijke cookies, prestatiecookies, functionaliteitscookies en marketingcookies.

Beheren van Cookievoorkeuren: U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website of app. Daarnaast kunt u cookies beheren via uw browserinstellingen, inclusief het verwijderen van opgeslagen cookies of het weigeren van cookies van alle of specifieke websites. Let op: Het volledig uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van onze website en diensten beïnvloeden.

Gebruik van Google Analytics op GlucoSensor.com

Toepassing van Google Analytics: GlucoSensor.com, beheerd door DiaX Medical B.V., implementeert Google Analytics, een dienst aangeboden door Google Inc. (“Google”), om geaggregeerde gebruiksstatistieken te verzamelen. Dit hulpmiddel helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken, waardoor we onze diensten en gebruikerservaring kunnen verbeteren.

Gegevensverzameling door Cookies: Google Analytics gebruikt cookies, die tekstbestanden zijn die op uw apparaat worden opgeslagen, om informatie te verzamelen over uw interactie met onze website. De informatie die door deze cookies wordt verzameld, inclusief uw IP-adres, wordt naar Google verzonden en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten.

Verwerking en Gebruik van Gegevens: Google zal deze gegevens namens DiaX Medical B.V. gebruiken om uw gebruik van onze website te analyseren, rapporten over websiteactiviteiten te genereren en andere diensten te leveren met betrekking tot website- en internetgebruik. Google zal deze informatie niet samenvoegen met andere door Google verzamelde gegevens.

Privacy beleid van Google: Voor meer details over de gegevensverwerking door Google, verwijzen wij u naar het privacy beleid van Google, beschikbaar op https://policies.google.com/privacy.

Opt-out Opties: Als u niet wilt dat Google Analytics uw gegevens verzamelt, kunt u het gebruik van cookies weigeren door uw browserinstellingen aan te passen. Daarnaast kunt u de Google Analytics Opt-out Browser Add-on installeren, beschikbaar op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, om te voorkomen dat uw gegevens worden gebruikt door Google Analytics.

Toestemming voor Cookies: Door gebruik te maken van GlucoSensor.com, stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hierboven beschreven. Uw toestemming met betrekking tot het gebruik van cookies is beheersbaar en herroepbaar via onze website-instellingen en uw browservoorkeuren.

3b. Gegevensverzameling via de GlucoSensor-app:

De GlucoSensor-app verzamelt verschillende soorten gegevens om functionaliteit te verbeteren en een gepersonaliseerde gebruikerservaring te bieden.

Soorten Verzamelde Gegevens:

  • Apparaat gegevens: Informatie over het gebruikte apparaat, zoals het besturingssysteem, model, hardware versie en unieke apparaat-ID’s.
  • Locatiegegevens: Met uw toestemming kan de app locatiegegevens verzamelen om locatie specifieke diensten of advies te bieden. Deze gegevens worden alleen verzameld wanneer de app actief is en met uitdrukkelijke toestemming.
  • Gebruiksgegevens en Interacties: Informatie over hoe u de app gebruikt, inclusief welke functies u gebruikt, gebruiksfrequentie en uw interacties binnen de app.

Gebruik van Verzamelde Gegevens: De verzamelde gegevens worden gebruikt om:

  • De prestaties en stabiliteit van de app te monitoren en te verbeteren.
  • Nieuwe functies en verbeteringen te ontwikkelen op basis van gebruikersfeedback.
  • Gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen te bieden die zijn afgestemd op uw voorkeuren en locatie.
  • U te ondersteunen bij eventuele technische problemen of vragen.

Bescherming van Uw Gegevens: DiaX Medical B.V. neemt de privacy en beveiliging van uw gegevens serieus. We implementeren strikte beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en ons privacy beleid.

  1. Protocol voor het Omgaan met Datalekken

DiaX Medical B.V. hecht grote waarde aan de bescherming van persoonlijke informatie en heeft een strikt protocol opgesteld voor het omgaan met eventuele datalekken. Dit protocol is ontworpen om te voldoen aan de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en omvat onmiddellijke acties voor het detecteren, rapporteren en communiceren van inbreuken op de beveiliging van persoonsgegevens.

Bij het ontdekken van een datalek onderneemt ons team onmiddellijke actie om de schade te beoordelen en te beperken. In overeenstemming met de AVG zullen we relevante toezichthoudende autoriteiten binnen 72 uur op de hoogte stellen als het lek een risico vormt voor de rechten en vrijheden van individuen. Getroffen individuen worden zonder onnodige vertraging geïnformeerd, vooral als het lek een hoog risico inhoudt voor hun persoonlijke rechten en vrijheden.

We zullen de getroffen individuen voorzien van alle relevante informatie over het lek, inclusief aanbevelingen om de potentiële negatieve gevolgen te minimaliseren. Daarnaast zullen we de oorzaak van het lek grondig onderzoeken en passende maatregelen nemen om herhaling in de toekomst te voorkomen.

  1. Uw Rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of direct marketing. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens die in dit Privacy beleid zijn vermeld.

  1. Wijzigingen in het Privacy beleid

DiaX Medical B.V. erkent dat transparantie essentieel is in onze relatie met gebruikers en streeft ernaar open en eerlijk te communiceren over de manieren waarop we uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen te allen tijde. In het licht van deze toewijding, en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), beschrijft deze clausule onze benadering om gebruikers te informeren over wijzigingen of updates in ons privacy beleid.

6a. Kennisgeving van Wijzigingen:

Wij behouden ons het recht voor om dit privacy beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken. Dergelijke wijzigingen kunnen voortkomen uit nieuwe wettelijke vereisten, veranderingen in onze bedrijfspraktijken of aanpassingen in de technologie die we gebruiken om uw gegevens te beschermen. Ongeacht de reden voor een wijziging, zullen we u van tevoren informeren over significante wijzigingen in de manier waarop we uw persoonsgegevens behandelen.

6b. Communicatiemethoden:

Significante wijzigingen in ons privacy beleid worden duidelijk en tijdig gecommuniceerd voordat ze van kracht worden. Deze communicatie kan plaatsvinden via verschillende kanalen, waaronder, maar niet beperkt tot:

  • Een melding op onze website;
  • Een directe e-mailnotificatie aan gebruikers die zich hebben geabonneerd op dergelijke updates;
  • Andere communicatiemiddelen die geschikt worden geacht om u effectief te bereiken.

We adviseren gebruikers om ons privacy beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. De datum van de laatste update wordt altijd onderaan het beleid vermeld, zodat u kunt zien wanneer het voor het laatst is herzien.

6c. Uw Acceptatie van Wijzigingen:

Door na de publicatie van wijzigingen in ons privacy beleid onze website en diensten te blijven gebruiken, erkent en stemt u in met deze wijzigingen en gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden van het beleid zoals van kracht op dat moment.

6d. Vragen en Contact:

Mocht u vragen hebben over wijzigingen in ons privacy beleid of over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens die in ons privacy beleid zijn vermeld.

  1. Toezichthouder Informatie:

DiaX Medical B.V. erkent het belang van uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. We streven ernaar om alle persoonsgegevens die we verzamelen en verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten te behandelen. Mocht u vragen of zorgen hebben over de manier waarop wij uw persoonsgegevens behandelen, ondanks onze inspanningen, moedigen we u aan om direct contact met ons op te nemen, zodat we de gelegenheid hebben om eventuele problemen aan te pakken.

Als u van mening bent dat uw zorgen niet naar tevredenheid door ons zijn opgelost, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land of regio binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Voor klachten in EER-landen kunt u contact opnemen met de lokale gegevensbeschermingsautoriteit in uw land. Een lijst van deze autoriteiten en hun contactgegevens is beschikbaar op de website van de Europese Gegevensbeschermingsraad: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_nl.

Wij benadrukken dat het indienen van een klacht bij de toezichthoudende autoriteit uw laatste redmiddel is. DiaX Medical B.V. verbindt zich ertoe om in alle stadia van eventuele geschillen of klachten samen te werken en zoekt een oplossing die de bescherming van uw persoonsgegevens waarborgt.

  1. Contactgegevens voor privacy gerelateerde vragen:

DiaX Medical B.V. Vincent van Goghweg 5 1861 CD Bergen Nederland

support@diaxmedical.com

DiaX Medical B.V. zet zich in voor de bescherming van de privacy en beveiliging van uw persoonsgegevens. We nemen passende maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen en te voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving, inclusief de AVG.

Versie: 1 maart 2024