GLUCOSENSOR.COM WEBSITE LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS (EULA) EN GEBRUIKSVOORWAARDEN
MEDISCHE DISCLAIMER (SAMENVATTING)
De informatie en inhoud op GlucoSensor.com zijn uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en mogen niet worden beschouwd als medisch advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voor medische vragen of aandoeningen. Het GlucoSensor CGM Systeem levert indicatieve glucosewaarden uitsluitend voor aanvullend gebruik. Gebruikers moeten glucosewaarden bevestigen door middel van een traditionele bloedglucosevingerpriktest voordat medische beslissingen worden genomen en te allen tijde professionele medische begeleiding volgen. Voor volledige details over het beoogde gebruik en de beperkingen, raadpleeg onze afzonderlijke Juridische Disclaimer en de App-licentieovereenkomst voor eindgebruikers (App EULA).
Versie: V010726
Ingangsdatum: 1 juli 2026
Uitgegeven door: Maralvion sp. z o.o.
Toepasselijke website: www.glucosensor.com
Toepassingsgebied: uitsluitend de website, de webshop, het account en online bestellingen
Contact: support
ARTIKEL 1. DEFINITIES
1.1 In deze gebruiksovereenkomst voor de website hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis.
1.2 Onder „Account” wordt verstaan: een klantenaccount dat via de Website, de webshop of een daarmee verband houdende online accountomgeving is aangemaakt of wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de functionaliteit van de Website, bestellingen te plaatsen of te beheren, de bestelgeschiedenis in te zien, klantgegevens te beheren, abonnementen te beheren (indien beschikbaar), te communiceren met support gebruik te maken van aanverwante diensten van de Website. Indien Maralvion een gedeelde accountomgeving mogelijk maakt, kunnen dezelfde inloggegevens voor het account ook worden gebruikt om in te loggen op de app, met inachtneming van de EULA van de app, de activering van de app, verificatie, technische beschikbaarheid en toepasselijke beveiligingsvereisten.
1.3 Onder „App“ wordt verstaan: de mobiele applicatie GlucoSensor™ Q die door of namens Maralvion ter beschikking wordt gesteld voor gebruik met het GlucoSensor™ Q-systeem.
1.4 Onder „App-EULA” wordt verstaan: de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van de GlucoSensor -app, zoals gepubliceerd door Maralvion en bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
1.5 Onder „gemachtigde vertegenwoordiger” wordt verstaan: Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italië, die optreedt als gemachtigde vertegenwoordiger van de fabrikant binnen de Europese Unie voor GlucoSensor , waar en voor zover aangegeven in de toepasselijke regelgevingsdocumentatie.
1.6 Onder „consument” wordt verstaan: een natuurlijke persoon die de website gebruikt, een account aanmaakt of producten koopt voor doeleinden die geen verband houden met zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep.
1.7 Onder „Dreisam” of „fabrikant” wordt verstaan: Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Liangshuihe 1st Street, kamer 101, 1e verdieping, gebouw 9, zone 1, court 7, Beijing 100176, Volksrepubliek China, als wettelijke fabrikant van het GlucoSensor™ Q-systeem.
1.8 Onder „AVG“ wordt verstaan Verordening (EU) 2016/679, de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
1.9 Onder „Algemene Leveringsvoorwaarden” wordt verstaan de door Maralvion gepubliceerde Algemene Leveringsvoorwaarden voor GlucoSensor , zoals bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
1.10GlucoSensor, „GlucoSensor™ Q”, „wij”, „ons” of „onze” verwijzen naar Maralvion, tenzij uit de context duidelijk blijkt dat het gaat om het GlucoSensor , de website, het product, de app, het GlucoSensor™ Q-systeem of een andere dienst GlucoSensor .
1.11 Onder „GlucoSensor™ Q-systeem” of „Systeem” wordt verstaan: het met een CE-markering voorzien GlucoSensor™ Q-systeem voor continue glucosemonitoring van klasse IIb, model D1, vervaardigd door Dreisam en door Maralvion onder het merk GlucoSensor™ Q op geselecteerde Europese markten op de markt gebracht. Het Systeem bestaat uit de Sensor en de App en moet worden gebruikt in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering en de toepasselijke productinformatie. In deze EULA voor de Website worden verwijzingen naar het Systeem uitsluitend opgenomen om de via de Website aangeboden Producten te identificeren en om de verantwoordelijkheden met betrekking tot de Website toe te wijzen. Het gebruik van de app, de activering van de sensor, de glucose-gerelateerde functionaliteit en de door de app gegenereerde informatie worden afzonderlijk geregeld door de EULA van de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor , de gebruiksaanwijzing (IFU) en de toepasselijke productinformatie.
1.12 Onder „gezondheidsgegevens” wordt verstaan: persoonsgegevens die betrekking hebben op de fysieke of gezondheidstoestand van een gebruiker, waaronder glucosewaarden, glucosetrends, „Time in Range”, hypo- en hypergebeurtenissen, waarschuwingen, rapporten, gezondheidsgerelateerde aantekeningen en andere informatie die volgens de AVG als gezondheidsgegevens wordt aangemerkt.
1.13 Onder „gebruiksaanwijzing (IFU)“ wordt verstaan: de instructies, waarschuwingen, contra-indicaties, beperkingen, veiligheidsinformatie en gebruiksrichtlijnen van de fabrikant die van toepassing zijn op GlucoSensor .
1.14 Onder „juridische documenten” wordt verstaan: deze EULA voor de website, het privacybeleid, de juridische disclaimer van de website, de algemene leveringsvoorwaarden, het retour- en restitutiebeleid, het beleid inzake sensorvervanging, de EULA voor de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor , de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering en, indien van toepassing, overige verplichte productinformatie.
1.15 Onder „Maralvion” wordt verstaan: Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, 11e verdieping, 61-894 Poznań, Polen, KRS: 0001235440.
1.16 Onder „MDR“ wordt verstaan Verordening (EU) 2017/745 betreffende medische hulpmiddelen.
1.17 „Persoonsgegevens“ heeft de betekenis die aan die term wordt gegeven in de AVG.
1.18 Onder „Privacybeleid” wordt verstaan het door Maralvion gepubliceerde Privacybeleid van GlucoSensor , zoals bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
1.19 Onder „Product” wordt verstaan: elk GlucoSensor™ Q-systeem, elke sensor, startset, elk accessoire, vervangingsproduct, abonnementsproduct of ander product dat door Maralvion via de Website te koop wordt aangeboden. Indien een Product digitale elementen, app-functionaliteit of het gebruik van het GlucoSensor™ Q-systeem omvat of vereist, vallen deze elementen onder de toepasselijke juridische documenten, waaronder, indien van toepassing, de EULA van de app.
1.20 Onder „Retour- en terugbetalingsbeleid” wordt verstaan het door Maralvion gepubliceerde Retour- en terugbetalingsbeleid voor GlucoSensor , zoals bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
1.21 Onder „sensor” wordt verstaan: de wegwerpsensor GlucoSensor™ Q, geleverd in de bijbehorende applicator, die bedoeld is om te worden aangebracht, geactiveerd, gedragen, gebruikt, verwijderd en vervangen in overeenstemming met de gebruiksaanwijzing (IFU). De applicator wordt meegeleverd om de sensor aan te brengen en is geen afzonderlijk, herbruikbaar onderdeel van het systeem.
1.22 Onder „beleid inzake sensorvervanging” wordt verstaan het door Maralvion gepubliceerde beleid inzake sensorvervanging voor GlucoSensor , zoals bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
1.23 Onder „Startset“ wordt verstaan: een instapconfiguratie van GlucoSensor die via de website wordt aangeboden en bestaat uit de producten en accessoires die bij het afrekenen, op de productpagina of in de orderbevestiging worden vermeld.
1.24 Onder „abonnement“ wordt verstaan een terugkerende aankoopregeling voor Producten, voor zover deze door Maralvion via de Website wordt aangeboden, waarbij Producten met terugkerende tussenpozen worden geleverd in overeenstemming met de Algemene Leveringsvoorwaarden, de informatie bij het afrekenen, de toepasselijke abonnementsvoorwaarden en de dwingende consumentenwetgeving.
1.25 Onder „Gebruiker”,jeofje wordt verstaan: elke persoon die de Website bezoekt of gebruikt, een Account aanmaakt of gebruikt, een bestelling plaatst, een bestelling of Abonnement beheert, support kanalen die verband houden met de Website contact opneemt met support of op een andere manier gebruikmaakt van de diensten van de Website.
1.26 Onder „website” wordt verstaan: de GlucoSensor , de webshop en de bijbehorende online accountomgeving die door of namens Maralvion worden beheerd op www.glucosensor.com.
1.27 Onder „Website-EULA” wordt verstaan: deze licentieovereenkomst voor eindgebruikers en gebruiksvoorwaarden voor de GlucoSensor , de webshop, het account en de online bestelomgeving.
1.28 Onder „juridische disclaimer van de website” wordt verstaan de door Maralvion gepubliceerde juridische disclaimer van GlucoSensor website, zoals bijgewerkt in overeenstemming met de bepalingen daarvan en de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 2. TOEPASSINGSGEBIED, AANVAARDING EN RECHTSGEVOLGEN
2.1 Deze gebruiksovereenkomst voor de website regelt je tot en gebruik van de website, de webshop, uw account, de inhoud van de website, support met betrekking tot de website en de online bestelomgeving.
2.2 Deze gebruiksovereenkomst voor de website is van toepassing op alle gebruikers die de website bezoeken, een account aanmaken of gebruiken, een bestelling plaatsen of beheren, een abonnement beheren (indien beschikbaar), contact opnemen met support kanalen die verband houden met de website of op andere wijze gebruikmaken van de diensten van de website.
2.3 Deze EULA voor de website is niet van toepassing op het gebruik van de app, de activering van de sensor, de communicatie van de sensor, de glucosemetingsfunctionaliteit, waarschuwingen, rapporten, de ‘Delen’ en ‘Volgen’-functionaliteit, door de app gegenereerde informatie, de SDK van de fabrikant of de verwerking van gezondheidsgegevens via de app. Deze zaken vallen onder de EULA voor de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor , het privacybeleid, de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering en de toepasselijke productinformatie.
2.4 Wanneer je via de Website een bestelling je , worden de koopovereenkomst, het bestelproces, de betaling, de levering, de risico-overdracht, de abonnementsvoorwaarden (indien van toepassing), annulering, retournering, terugbetaling, wettelijke conformiteit en productgerelateerde commerciële rechtsmiddelen geregeld door de Algemene Leveringsvoorwaarden, het Retour- en Terugbetalingsbeleid, het Beleid inzake sensorvervanging, de afrekeninformatie en de dwingende toepasselijke wetgeving. Deze EULA voor de Website regelt het gebruik van de Website en het gebruik van het Account en vormt geen herhaling van die commerciële voorwaarden.
2.5 De Website is niet bedoeld voor het verzamelen, weergeven, analyseren of opslaan van glucosewaarden, app-metingen, app-rapporten, sensorgegevens of andere gezondheidsgegevens. Je geen gezondheidsgegevens invoeren in bestelvelden, afrekenvelden, accountvelden, algemene contactformulieren of andere velden op de Website, tenzij Maralvion uitdrukkelijk om specifieke informatie vraagt via een officieelsupport voor support, klachtenafhandeling, veiligheidsgerelateerde rapportage, garantiebeoordeling, vervangingsbeoordeling of een ander wettelijk geldig doel. Alle via de website verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid.
2.6 Door de Website te bezoeken of te gebruiken, je de Website te gebruiken in overeenstemming met deze EULA voor de Website, voor zover een dergelijke overeenkomst rechtsgeldig is. Wanneer je een Account je , een bestelling plaatst, een stap in het afrekenproces bevestigt of de voorwaarden van de Website accepteert door een selectievakje aan te vinken, je gebonden te zijn aan deze EULA voor de Website, de Algemene Leveringsvoorwaarden en de overige toepasselijke Juridische Documenten, voor zover een dergelijke aanvaarding rechtsgeldig is.
2.7 Als je akkoord je met deze gebruiksovereenkomst voor de website, je geen account aanmaken, geen bestelling plaatsen of geen gebruik maken van functies van de website waarvoor aanvaarding van deze gebruiksovereenkomst vereist is.
2.8 Het aanvaarden van deze EULA voor de website houdt niet in dat u de EULA voor de app ook aanvaardt. De EULA voor de app moet afzonderlijk worden doorgenomen en aanvaard voordat je de app je , de functionaliteit van de app activeert of de app in combinatie met GlucoSensor gebruikt.
2.9 Deze EULA voor de website doet geen afbreuk aan eventuele dwingende rechten die je op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming, medische hulpmiddelen, productaansprakelijkheid, gegevensbescherming of andere dwingende toepasselijke wetgeving.
2.10 De website en de producten zijn uitsluitend beschikbaar in bepaalde landen waar Maralvion GlucoSensor aanbiedt. De beschikbaarheid van producten, leveringsopties, talen, prijzen, betaalmethoden, support en abonnementsopties kunnen per land verschillen.
2.11 De Website is niet bedoeld voor personen die zich bevinden in landen waar Maralvion de Website of Producten niet beschikbaar stelt. Als je de Website je vanuit een land waar deze niet beschikbaar is, je zelf verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wetgeving die op je van toepassing is, en is Maralvion niet verplicht om bestellingen te accepteren, leveringen te verzorgen of support te bieden support de markten waar de Website beschikbaar is.
ARTIKEL 3. WEBSITEBEHEERDER, PRODUCTFUNCTIES EN OVERZICHT VAN JURIDISCHE DOCUMENTEN
3.1 De website wordt beheerd door Maralvion. Maralvion treedt op in zijn hoedanigheid van websitebeheerder, onlineverkoper, support voor support bij bestellingen via de website en, indien van toepassing, EU-importeur van producten die via de website worden aangeboden.
3.2 Dreisam is de wettelijke fabrikant van het GlucoSensor™ Q-systeem. In zijn hoedanigheid van fabrikant blijft Dreisam verantwoordelijk voor het ontwerp van het systeem, de productie, de conformiteitsbeoordeling, de CE-markering, de technische documentatie, de klinische prestaties, de sensortechnologie, de door de fabrikant beheerde softwarecomponenten en andere verplichtingen van de fabrikant krachtens de MDR.
3.3 Firsteck Bio S.r.l. treedt op als geautoriseerde vertegenwoordiger van de fabrikant binnen de Europese Unie, op de plaatsen en in de mate zoals aangegeven in de toepasselijke regelgevingsdocumentatie.
3.4 Maralvion is niet de fabrikant van het GlucoSensor™ Q-systeem en ontwerpt, produceert, valideert, wijzigt of vervangt de sensor, de door de fabrikant beheerde medische meetfunctionaliteit of de door de fabrikant beheerde functionaliteit die wordt gebruikt om glucose-gerelateerde informatie te genereren, niet zelfstandig.
3.5 Maralvion mag de website, de webshop, de accountomgeving, de inhoud van de website, lokale marktinformatie, productpagina’s, het afrekenproces, support , de communicatie met klanten en andere aan de website gerelateerde diensten beheren, onderhouden, bijwerken en configureren binnen het kader van de eigen rol van Maralvion.
3.6 Productpagina’s op de website kunnen productinformatie, commerciële informatie, veiligheidswaarschuwingen, productidentificatie, informatie over de fabrikant, informatie over de bevoegde vertegenwoordiger, informatie over de importeur, leveringsinformatie, prijsinformatie en andere informatie bevatten die nodig is voor onlineverkoop. De informatie op de website mag niet worden gebruikt als vervanging voor de gebruiksaanwijzing (IFU), productetikettering, verplichte veiligheidsinformatie of, indien van toepassing, professioneel medisch advies.
3.7 De juridische documenten zijn als volgt van toepassing.
3.7.1 Deze gebruiksovereenkomst voor de website regelt de toegang tot de website, het gebruik van de website, de webshop, het gebruik van het account en de aan de website gerelateerde diensten.
3.7.2 De Algemene Leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen, betaling, levering, risico-overdracht, abonnementsvoorwaarden (indien van toepassing) en aanverwante commerciële voorwaarden.
3.7.3 Het retour- en terugbetalingsbeleid regelt herroeping, retourzendingen, terugbetalingen en de bijbehorende retourprocedures.
3.7.4 Het beleid inzake de vervanging van sensoren regelt verzoeken tot vervanging van sensoren, de voorwaarden voor vervanging, uitsluitingen en de bijbehorende beoordelingsprocedures.
3.7.5 Het privacybeleid regelt de verwerking van persoonsgegevens, waaronder accountgegevens van de website, bestelgegevens, support en, indien van toepassing, app-gerelateerde persoonsgegevens en gezondheidsgegevens.
3.7.6 De juridische disclaimer van de website is van toepassing op de inhoud van de website, algemene informatie, educatieve informatie en productinformatie die op de website wordt gepresenteerd, alsmede op de beperkingen die gelden voor het vertrouwen op de inhoud van de website.
3.7.7 De gebruiksovereenkomst van de app regelt de toegang tot en het gebruik van de app, de functionaliteit van de app, het activeren van sensoren via de app, door de app gegenereerde informatie, rapporten, de functies ‘Delen’ en ‘Volgen’, updates van de app, de beveiliging van de app, support de app support aanverwante digitale diensten.
3.7.8 De juridische disclaimer voor de GlucoSensor app heeft betrekking op waarschuwingen met betrekking tot medische hulpmiddelen, medische beperkingen van de app, glucose-informatie, meldingen, rapporten en andere veiligheids- en disclaimerkwesties in verband met de app.
3.7.9 De gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering en de verplichte productinformatie bepalen hoe de GlucoSensor veilig en correct moet worden gebruikt.
3.8 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze EULA voor de website en een ander juridisch document, prevaleert het document dat specifiek betrekking heeft op het betreffende onderwerp, uitsluitend voor dat onderwerp.
3.9 In geval van tegenstrijdigheid met betrekking tot bestelling, betaling, levering, risico-overgang, abonnementsvoorwaarden of commerciële uitvoering, prevaleren de Algemene Leveringsvoorwaarden voor dat onderwerp.
3.10 In geval van een geschil met betrekking tot herroeping, retourzendingen of terugbetalingen, is het retour- en terugbetalingsbeleid van toepassing op die kwestie.
3.11 In geval van een geschil over de vervanging van een sensor, de beoordeling van de vervanging van een product of uitsluitingen van vervanging, prevaleert het beleid inzake sensorvervanging voor dat onderwerp.
3.12 In geval van een conflict met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens of gezondheidsgegevens, prevaleert het privacybeleid wat betreft privacy- en gegevensbeschermingskwesties.
3.13 In geval van een geschil met betrekking tot het gebruik van de app, de functionaliteit van de app, het activeren van de sensor via de app, door de app gegenereerde informatie, de SDK van de fabrikant, rapporten, de functies ‘Delen’ en ‘Volgen’ of support de app, prevaleert de EULA van de app voor dat onderwerp.
3.14 In geval van tegenstrijdigheid met betrekking tot het officiële beoogde doel, de doelgroep, de indicaties, contra-indicaties, waarschuwingen, beperkingen, de CE-markering, de productidentificatie, de prestatiespecificaties van het product of de verplichte informatie die nodig is voor het veilige en correcte gebruik van GlucoSensor , prevaleren de toepasselijke productetikettering, de verplichte wettelijke informatie, de veiligheidsaanwijzingen en de gebruiksaanwijzing (IFU), voor zover deze op die specifieke kwestie van toepassing zijn, uitsluitend voor die kwestie.
3.15 Niets in deze EULA voor de website of enig ander juridisch document beperkt dwingende consumentenrechten, dwingende rechten met betrekking tot medische hulpmiddelen, dwingende rechten op het gebied van gegevensbescherming, dwingende rechten inzake productaansprakelijkheid of andere dwingende rechten die wettelijk niet mogen worden beperkt.
ARTIKEL 4. TOELATINGSVOORWAARDEN, ACCOUNT- EN KLANTGEGEVENS
4.1 De website is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder die wettelijk bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Als je jonger je dan 18 jaar, je geen account aanmaken, geen bestelling plaatsen of de website gebruiken om producten te kopen.
4.2 GlucoSensor is bedoeld voor volwassenen van 18 jaar en ouder, zoals nader beschreven in de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering, de EULA van de app en de toepasselijke productinformatie.
4.3 Indien je Producten je als Consument, je de dwingende consumentenrechten die je de toepasselijke wetgeving op je van toepassing zijn. Indien je Producten je voor zakelijke, professionele, wederverkoop-, klinische, institutionele of commerciële doeleinden, zijn de consumentenrechten mogelijk niet van toepassing en kan Maralvion afzonderlijke schriftelijke voorwaarden eisen alvorens dergelijke bestellingen te aanvaarden of uit te voeren.
4.4 Producten die via de Website worden aangeschaft, zijn bestemd voor legaal persoonlijk gebruik, tenzij Maralvion uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomt. Je de Producten niet doorverkopen, herdistribueren, exporteren, commercieel exploiteren of aan derden leveren via ongeautoriseerde kanalen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion en zonder te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke en regelgevende vereisten.
4.5 Maralvion kan een account vereisen voor bepaalde functies van de website, waaronder het plaatsen van bestellingen, het bekijken van de bestelgeschiedenis, het beheer van abonnementen (indien beschikbaar), support, de afhandeling van garantie-, vervangings- en terugbetalingszaken, mededelingen over productveiligheid en aanverwante websitediensten.
4.6 Het account kan worden aangemaakt via de website, de webshop, de app of een ander door Maralvion ter beschikking gesteld, geautoriseerd registratieproces. Indien Maralvion een gedeelde accountomgeving mogelijk maakt, kunnen dezelfde inloggegevens die via de website of de webshop zijn aangemaakt, worden gebruikt om in te loggen op de app, mits de app is geactiveerd, geverifieerd en technisch beschikbaar is, en met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van de app en de toepasselijke beveiligingsvereisten.
4.7 Het aanmaken van een websiteaccount leidt op zichzelf niet tot het activeren van een sensor, het inschakelen van app-functionaliteit, het bevestigen van de compatibiliteit met je apparaat, het bevestigen van de geschiktheid van GlucoSensor voor je vervangt het de noodzaak om de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering en de EULA van de app, indien van toepassing, review op te volgen.
4.8 Je nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken bij het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling, het beheren van een abonnement, het indienen van een support , het aanvragen van een retourzending, het aanvragen van een terugbetaling, het aanvragen van een vervangend product of bij het op enige andere wijze gebruikmaken van de diensten van de website.
4.9 Je je onmiddellijk bijwerken als je , e-mailadres, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens of andere relevante gegevens veranderen.
4.10 Je ervoor verantwoordelijk dat de leveringsgegevens correct zijn voordat u een bestelling plaatst. Maralvion is niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of onjuiste leveringen voor zover deze het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige informatie die door je is verstrekt, tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt.
4.11 Je verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je en voor de activiteiten die via je worden uitgevoerd, tenzij die activiteiten het gevolg zijn van een beveiligingsfout waarvoor Maralvion wettelijk aansprakelijk is.
4.12 Je je niet met anderen delen, geen onbevoegde toegang tot je toestaan en geen gebruik maken van het account van iemand anders zonder toestemming.
4.13 Je zo snel mogelijk contact opnemen met Maralvion via support als je dat er sprake is van ongeoorloofde toegang, misbruik van je account, gecompromitteerde inloggegevens, onjuiste bestelactiviteiten, misbruik van betalingen of een ander beveiligingsprobleem met betrekking tot je .
4.14 Maralvion kan de toegang tot een account, orderstroom, abonnementsfunctie of dienst van de website weigeren, opschorten, beperken of beëindigen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de veiligheid van de website te waarborgen, misbruik te voorkomen, fraude te voorkomen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, andere gebruikers te beschermen, vermoedelijke onwettige activiteiten te onderzoeken, wanbetaling aan te pakken, terugboekingen af te handelen, te reageren op zorgen over productveiligheid of de goede werking van de website te waarborgen.
4.15 Voor zover dit redelijkerwijs mogelijk en juridisch gepast is, zal Maralvion zich redelijkerwijs inspannen om je op de hoogte te stellen je de reden voor een accountbeperking, tenzij een dergelijke kennisgeving onwettig, onveilig, onpraktisch, schadelijk voor de veiligheid, schadelijk voor de fraudepreventie, schadelijk voor een onderzoek of in strijd met dwingende wettelijke of regelgevende verplichtingen zou zijn.
ARTIKEL 5. GEBRUIK VAN DE WEBSITE EN VERBODEN GEBRUIK
5.1 Op voorwaarde dat je aan deze EULA voor de Website en de dwingende toepasselijke wetgeving, verleent Maralvion je beperkt, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om de Website te bezoeken en te gebruiken voor rechtmatige persoonlijke doeleinden, waaronder het bekijken van de inhoud van de Website, het aanmaken of beheren van een Account, het plaatsen of beheren van bestellingen, het beheren van Abonnementen (indien beschikbaar), het contacteren van support het gebruik van andere functionaliteiten van de Website die door Maralvion ter beschikking worden gesteld.
5.2 Deze EULA voor de website houdt geen overdracht in van het eigendom van de website, de inhoud van de website, de webshop, de accountomgeving, de software, de databases, de ontwerpelementen, de productpagina’s, de tekst, de afbeeldingen, de handelsnamen, de handelsmerken, de domeinnamen of andere intellectuele-eigendomsrechten aan je.
5.3 Je de Website uitsluitend gebruiken in overeenstemming met deze EULA voor de Website, de toepasselijke juridische documenten en de toepasselijke wetgeving.
5.4 Je de Website niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze, misleidende, beledigende, schadelijke, onveilige, ongeoorloofde, commerciële, concurrerende, in strijd met de regelgeving zijnde of anderszins ongepaste doeleinden.
5.5 Je geen pogingen ondernemen om je onbevoegd toegang te verschaffen tot de Website, Accounts, servers, databases, betalingsstromen, technische interfaces, beveiligingsfuncties, bestelsystemen, support of systemen van Maralvion, dienstverleners of andere Gebruikers.
5.6 Je de Website, de webshop, de accountomgeving, API’s, de afrekenfunctionaliteit, support of andere aan de Website gerelateerde systemen niet verstoren, overbelasten, onderbreken, beschadigen, scannen, scrapen, gegevens eruit halen, de beveiligingsfuncties ervan omzeilen of op enige andere wijze misbruiken.
5.7 Je geen gebruik maken van bots, crawlers, scrapers, geautomatiseerde tools, methoden voor massale gegevensverzameling of andere geautomatiseerde toegangsmethoden om toegang te krijgen tot, of om de inhoud van de Website, prijzen, productgegevens, klantgegevens, bestelprocessen of technische informatie te kopiëren, te monitoren, te testen, te extraheren of te reproduceren, tenzij Maralvion hiervoor vooraf schriftelijke toestemming heeft gegeven of wanneer een dergelijke beperking op grond van dwingend toepasselijk recht niet is toegestaan.
5.8 Je niet Je de Website, de inhoud van de Website, productpagina’s, productafbeeldingen, productbeschrijvingen, handelsnamen, handelsmerken, ontwerpelementen of aanverwante materialen te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, aan te passen, te publiceren, te verspreiden, te verkopen, commercieel te exploiteren, te framen, te spiegelen of er afgeleide werken van te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion of de betreffende rechthebbende.
5.9 Je de Website niet gebruiken voor het ontwikkelen, testen, vergelijken, trainen, valideren, promoten of verbeteren van concurrerende producten, concurrerende diensten, concurrerende platforms, concurrerende software, concurrerende systemen voor medische hulpmiddelen, concurrerende datasets of concurrerende commerciële activiteiten zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion.
5.10 Je je niet verkeerd voorstellen, geen account aanmaken met valse gegevens, je niet voordoen als iemand anders, geen gebruik maken van het account van iemand anders, geen frauduleuze bestellingen plaatsen, geen frauduleuze betalingsgegevens verstrekken, geen frauduleuze verzoeken om terugbetaling indienen, geen frauduleuze verzoeken om vervanging indienen of het rechtmatige gebruik van de website door andere gebruikers belemmeren.
5.11 Je geen onwettige, valse, misleidende, lasterlijke, beledigende, discriminerende, schadelijke, obscene, frauduleuze, inbreukmakende, de privacy schendende, kwaadwillige of anderszins ongepaste inhoud indienen, uploaden, verzenden of delen via de Website, een Account, een review , een contactformulier, een support of enige andere functionaliteit van de Website.
5.12 Maralvion kan inhoud, accountfunctionaliteit, websitefunctionaliteit, bestellingen, abonnementen, support of andere websitediensten verwijderen, beperken, weigeren of ontoegankelijk maken wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om de veiligheid van de website te waarborgen, misbruik te voorkomen, fraude te voorkomen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, andere gebruikers te beschermen, vermoedelijke onwettige activiteiten te onderzoeken, betalingsproblemen op te lossen, te reageren op zorgen over productveiligheid of de goede werking van de website te waarborgen.
5.13 Elke beperking, opschorting of beëindiging op grond van dit artikel 5 wordt uitsluitend toegepast voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is en in overeenstemming is met dwingend toepasselijk recht.
ARTIKEL 6. PRODUCTINFORMATIE, ONLINE AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
6.1 Op de website kunnen productinformatie, productbeschikbaarheid, prijzen, promotie-informatie, leveringsinformatie, abonnementsinformatie, productafbeeldingen, productbeschrijvingen, veiligheidsinformatie, productidentificatie, informatie over de fabrikant, informatie over de geautoriseerde vertegenwoordiger, informatie over de importeur en andere informatie die relevant is voor online bestellingen worden weergegeven.
6.2 De productinformatie op de website is bedoeld ter support online bestelproces en om een algemeen inzicht te verschaffen in de door Maralvion aangeboden producten. Deze informatie vormt geen vervanging voor de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering, de verplichte veiligheidsinformatie, de EULA van de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor of, indien van toepassing, professioneel medisch advies.
6.3 Voordat je een bestelling je , wordt tijdens het afrekenproces de volgens de toepasselijke wetgeving vereiste essentiële informatie verstrekt of beschikbaar gesteld, waaronder de belangrijkste kenmerken van de Producten, de identiteit van Maralvion, de totaalprijs, de van toepassing zijnde belastingen, de verzendkosten, de betaalmethoden, de leveringsbeperkingen, de leveringsinformatie, het bestaan van het herroepingsrecht (indien van toepassing), relevante uitzonderingen en de juridische documenten die op de bestelling van toepassing zijn.
6.4 Productpagina’s, inhoud van de website, advertenties, aanbiedingen en andere informatie op de website vormen geen bindende aanbiedingen, tenzij ze uitdrukkelijk als bindende aanbiedingen worden aangemerkt op grond van de toepasselijke wetgeving of de toepasselijke informatie bij het afrekenen. Het betreft uitnodigingen om een bestelling te plaatsen.
6.5 Je een bestelling door de producten te selecteren, de vereiste klant- en leveringsgegevens in te voeren, een beschikbare betaalmethode te kiezen, het besteloverzicht te controleren, de van toepassing zijnde juridische documenten te accepteren (indien nodig) en op de knop voor het definitief afrekenen te klikken.
6.6 Op de knop voor het definitief plaatsen van de bestelling moet duidelijk worden aangegeven dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting met zich meebrengt, voor zover een dergelijke vermelding krachtens de toepasselijke wetgeving vereist is.
6.7 Voordat je een bestelling plaatst, je review besteloverzicht, de productkeuze, het aantal, de prijs, het afleveradres, de factuurgegevens, de betaalmethode en andere relevante informatie zorgvuldig review . Je zelf verantwoordelijk voor het corrigeren van fouten voordat je de bestelling plaatst.
6.8 Nadat je een bestelling je , stuurt Maralvion een elektronische ontvangstbevestiging of orderbevestiging naar het door je opgegeven e-mailadres. Het exacte tijdstip waarop de overeenkomst tot stand komt, wordt bepaald door de Algemene Leveringsvoorwaarden, de informatie bij het afrekenen en de orderbevestiging.
6.9 Tenzij in de afrekeninformatie of de Algemene Leveringsvoorwaarden anders is bepaald, komt de koopovereenkomst tot stand op het moment dat Maralvion de aanvaarding van je per e-mail of via een ander duurzaam medium bevestigt.
6.10 Maralvion kan een bestelling weigeren of annuleren voordat de overeenkomst tot stand komt, indien producten niet beschikbaar zijn, de betalingsautorisatie mislukt, de betaling niet is ontvangen, levering naar het gevraagde land of adres niet mogelijk is, de bestelling frauduleus lijkt, de bestelling bedoeld lijkt te zijn voor ongeoorloofde wederverkoop of commercieel gebruik, de bestelling in strijd is met de toepasselijke wetgeving, de bestelling in strijd is met deze EULA van de website of een ander juridisch document, of de website een duidelijke fout bevat met betrekking tot de prijs, productinformatie of beschikbaarheid.
6.11 Indien een bestelling reeds is aanvaard, kan Maralvion de bestelling alleen annuleren of wijzigen voor zover dit is toegestaan op grond van de Algemene Leveringsvoorwaarden, dwingend toepasselijk recht of een overeenkomst met je. Indien Maralvion een aanvaarde bestelling na betaling annuleert en je geen schuld je , zal Maralvion het betreffende bedrag terugbetalen in overeenstemming met de Algemene Leveringsvoorwaarden en dwingend toepasselijk recht.
6.12 De op de website weergegeven beschikbaarheid van producten is pas gegarandeerd nadat de bestelling is geaccepteerd en bevestigd. Maralvion kan hoeveelheden beperken, aankopen aan banden leggen, producten uit de verkoop halen, productconfiguraties wijzigen of producten uit het assortiment halen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om operationele, commerciële, regelgevende, veiligheids-, toeleveringsketen- of juridische redenen.
6.13 Productafbeeldingen, afbeeldingen van de verpakking, illustraties op de website en promotiemateriaal zijn bedoeld om het product op een duidelijke en nauwkeurige manier weer te geven, maar er kunnen kleine verschillen optreden in de verpakking, de presentatie, de taalversies, de accessoires, de etiketten of de productconfiguratie, mits deze verschillen geen invloed hebben op de conformiteit van het product, de verplichte veiligheidsinformatie of je rechten.
6.14 Het plaatsen van een bestelling houdt niet in dat Maralvion heeft beoordeeld of GlucoSensor medisch geschikt is voor je, of je aanmerking je voor vergoeding, of je de kosten van het product zal dekken, of het product geschikt is voor je omstandigheden of dat het product zal voldoen aan persoonlijke verwachtingen die geen deel uitmaken van de overeenkomst.
6.15 De website kan promotiecodes, kortingen, introductieaanbiedingen of andere commerciële aanbiedingen bevatten. Dergelijke aanbiedingen gelden uitsluitend onder de bij de aanbieding vermelde voorwaarden, kunnen afhankelijk zijn van beschikbaarheid, kunnen beperkt zijn per land, periode, hoeveelheid, klantgroep of producttype, en kunnen worden ingetrokken of aangepast voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
6.16 Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen dit artikel 6 en de Algemene Leveringsvoorwaarden met betrekking tot het tot stand komen van de overeenkomst, de aanvaarding van de bestelling, de betaling, de levering, de risico-overdracht of de uitvoering van de bestelling, prevaleren de Algemene Leveringsvoorwaarden voor dat onderwerp, steeds met inachtneming van dwingend toepasselijk recht.
ARTIKEL 7. PRIJZEN, BETALING, LEVERING, ABONNEMENTEN EN BESTELBEHEER
7.1 De prijzen worden op de website of tijdens het afrekenen weergegeven in de valuta die geldt voor het geselecteerde land of de geselecteerde markt.
7.2 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de aan consumenten getoonde prijzen inclusief de geldende btw of een gelijkwaardige omzetbelasting. Verzendkosten, betalingskosten, invoerkosten, invoerrechten of andere bijkomende kosten worden weergegeven voordat je een bestelling je , voor zover deze kosten van toepassing zijn en bekend zijn of redelijkerwijs vooraf kunnen worden berekend.
7.3 Indien aanvullende kosten niet redelijkerwijs vooraf kunnen worden berekend, wordt op de website of in de Algemene Leveringsvoorwaarden aangegeven hoe deze kosten kunnen worden berekend, voor zover de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.
7.4 De betaling moet worden verricht via een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. De beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per land, valuta, product, bestelwaarde, klanttype, risicobeoordeling of beschikbaarheid van de betalingsprovider.
7.5 Door een betaalmethode te kiezen en een bestelling te plaatsen, je de betreffende betalingstransactie en bevestig je dat je gerechtigd je om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
7.6 Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders. Deze aanbieders kunnen hun eigen technische vereisten, authenticatiestappen, veiligheidscontroles, betalingsvoorwaarden en privacyinformatie hanteren. Maralvion blijft verantwoordelijk voor zijn eigen verplichtingen als verkoper, tenzij een betalingsdienstaanbieder krachtens de toepasselijke wetgeving wettelijk aansprakelijk is voor zijn eigen diensten.
7.7 Maralvion kan de afhandeling van een bestelling weigeren, opschorten of annuleren indien de betaling niet is ontvangen, de betalingsautorisatie mislukt, er sprake is van een terugboeking, er een vermoeden van fraude bestaat, de betalingsgegevens onvolledig of onjuist zijn, of de betaalmethode niet door de betalingsprovider wordt geaccepteerd.
7.8 Leveringsopties, geschatte levertijden, verzendwijzen, leveringsbeperkingen, risico-overgang, mislukte levering, geweigerde levering, vertraagde levering en aanverwante zaken met betrekking tot de afhandeling worden geregeld door de Algemene Leveringsvoorwaarden, de informatie bij het afrekenen en de dwingend toepasselijke wetgeving.
7.9 Bij aankopen door consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten op je over je je, of een door je aangewezen derde partij ( je van de vervoerder), de producten fysiek in bezit hebt genomen, tenzij dwingend toepasselijk recht anders bepaalt of wanneer je een vervoerder je gekozen die niet door Maralvion werd aangeboden.
7.10 Maralvion zal zich redelijkerwijs inspannen om de Producten binnen de geschatte leveringstermijn te leveren die tijdens het afrekenen of in de Algemene Leveringsvoorwaarden wordt vermeld. Geschatte leveringstermijnen zijn geen gegarandeerde leveringsdata, tenzij uitdrukkelijk als bindend wordt vermeld.
7.11 Indien Maralvion kennis neemt van een aanzienlijke vertraging bij de levering, zal Maralvion zich redelijkerwijs inspannen om je hiervan op de hoogte te stellen je het door je opgegeven e-mailadres, de accountomgeving of andere door je verstrekte contactgegevens.
7.12 De website en de producten zijn uitsluitend beschikbaar in bepaalde landen waar Maralvion GlucoSensor aanbiedt. Maralvion is niet verplicht om bestellingen te accepteren of uit te voeren voor landen, regio’s, adressen, vervoerders, doorstuurservices of afleverlocaties die niet door Maralvion worden ondersteund.
7.13 Wanneer er abonnementen worden aangeboden, zijn de tijdens het afrekenen weergegeven abonnementsvoorwaarden, de Algemene Leveringsvoorwaarden en de dwingende toepasselijke wetgeving bepalend voor de periodieke levering van het product, de factureringsfrequentie, de leveringsfrequentie, de verlenging, de opzegging, de betaalmethode, de prijs, wijzigingen en de daarmee verband houdende abonnementsvoorwaarden.
7.14 Voordat je een abonnement je , wordt tijdens het afrekenproces de relevante abonnementsinformatie weergegeven die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is, waaronder de inbegrepen producten, de prijs, de factureringsfrequentie, de leveringsfrequentie, de minimale looptijd (indien van toepassing), de verlengingsregeling, de opzeggingsprocedure en alle andere belangrijke informatie over terugkerende betalingen.
7.15 Door een abonnement af te sluiten, je Maralvion of haar betalingsprovider om de geselecteerde betaalmethode te belasten voor terugkerende betalingen in overeenstemming met de door je aanvaarde abonnementsvoorwaarden.
7.16 Je een abonnement beheren of opzeggen via de accountomgeving, support een andere door Maralvion ter beschikking gestelde methode, in overeenstemming met de Algemene Leveringsvoorwaarden, de toepasselijke abonnementsvoorwaarden en de dwingende geldende wetgeving.
7.17 De opzegging van een abonnement heeft uitsluitend gevolgen voor toekomstige leveringen en toekomstige terugkerende kosten, tenzij in de Algemene Leveringsvoorwaarden, de toepasselijke abonnementsvoorwaarden of dwingend toepasselijk recht anders is bepaald. Opzegging leidt niet automatisch tot het ongedaan maken van reeds verwerkte bestellingen, reeds verzonden producten, reeds verschuldigde betalingen, wettelijke bewaarplichten, garantiezaken, vervangingsverzoeken, terugbetalingsverzoeken of support die los van het abonnement bestaan.
7.18 Maralvion kan de abonnementsprijzen, productconfiguraties, leveringsfrequentie of andere abonnementsvoorwaarden wijzigen indien daar een geldige reden voor is en voor zover dit is toegestaan op grond van de Algemene Leveringsvoorwaarden, de toepasselijke abonnementsvoorwaarden en dwingend toepasselijk recht. Indien dit wettelijk vereist is, zal Maralvion u hiervan vooraf in kennis stellen en u informeren over je , waaronder het recht om het abonnement op te zeggen voordat de wijziging van kracht wordt.
7.19 Je verantwoordelijk voor het accuraat en actueel houden van je , afleveradres, factuurgegevens, betaalmethode en contactgegevens. Maralvion is niet verantwoordelijk voor het mislukken of vertraging bij de verwerking van bestellingen voor zover dit wordt veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door je is verstrekt, tenzij dwingende toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
7.20 Optionele extra betalingen, betaalde toevoegingen, verzendupgrades, accessoires, diensten of andere betaalde extra’s zijn alleen van toepassing indien deze door je bewust zijn geselecteerd. Maralvion brengt consumenten geen kosten in rekening voor optionele betaalde extra’s op basis van vooraf geselecteerde opties, tenzij de toepasselijke wetgeving dit verplicht stelt.
7.21 Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen dit artikel 7 en de Algemene Leveringsvoorwaarden met betrekking tot prijzen, betaling, levering, risico-overgang, abonnementen of orderbeheer, prevaleren de Algemene Leveringsvoorwaarden voor dat onderwerp, steeds met inachtneming van dwingend toepasselijk recht.
ARTIKEL 8. RETOURZENDINGEN, TERUGBETALINGEN, CONFORMITEIT MET DE WET EN VERVANGING VAN SENSOREN
8.1 Consumenten beschikken over wettelijke rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Niets in deze EULA voor de website, de Algemene Leveringsvoorwaarden, het Retour- en Restitutiebeleid, het Beleid inzake sensorvervanging of enige commerciële garantie beperkt rechten die wettelijk niet mogen worden beperkt.
8.2 Indien je als consument via de website producten je , heb je het wettelijke recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, met inachtneming van de toepasselijke voorwaarden, uitzonderingen en dwingend recht.
8.3 Voor goederen gaat de herroepingstermijn doorgaans in op de dag nadat je, of een door je aangewezen derde ( je de vervoerder), de goederen fysiek in bezit hebt genomen. Wanneer één bestelling in meerdere zendingen wordt geleverd, kan de herroepingstermijn ingaan na ontvangst van het laatste goed, de laatste partij of het laatste stuk, indien de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft.
8.4 Je gebruikmaken van het herroepingsrecht door de in het retour- en restitutiebeleid beschreven retour- of herroepingsprocedure te volgen, door, indien van toepassing, het door Maralvion ter beschikking gestelde modelformulier voor herroeping te gebruiken, door contact op te nemen met Maralvion via support of door gebruik te maken van een andere, door Maralvion ter beschikking gestelde, wettelijk geldige herroepingsmethode.
8.5 Indien de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft, zal Maralvion op de Website of via een andere online interface een elektronische herroepingsfunctie aanbieden waarmee Consumenten een herroepingsverklaring kunnen indienen voor in aanmerking komende onlineovereenkomsten, zonder dat zij daarvoor een Account hoeven aan te maken. Wanneer van een dergelijke functie gebruik wordt gemaakt, zal Maralvion de ontvangst van de herroepingsverklaring op een duurzame drager bevestigen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
8.6 Indien je de aankoopovereenkomst opzegt, je de betreffende producten retourneren binnen de termijn die is vastgelegd in het retour- en restitutiebeleid en de dwingende toepasselijke wetgeving.
8.7 Maralvion zal in aanmerking komende betalingen terugbetalen in overeenstemming met het retour- en terugbetalingsbeleid en de dwingende toepasselijke wetgeving. Maralvion kan de terugbetaling opschorten totdat de producten zijn terugontvangen of totdat je het bewijs je geleverd dat de producten zijn geretourneerd, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
8.8 Je bent Je verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van Producten, tenzij Maralvion anders aangeeft, het retour- en restitutiebeleid anders bepaalt of dwingende toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.
8.9 Je aansprakelijk worden gesteld voor eventuele waardevermindering van geretourneerde Producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan wat nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking van de Producten vast te stellen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
8.10 Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten of vervallen voor producten die verzegeld zijn en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, indien de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de voorwaarden voor een dergelijke uitsluiting krachtens de toepasselijke wetgeving is voldaan.
8.11 Aangezien sensoren medische hulpmiddelen zijn die op het lichaam worden gedragen en in een beschermende verpakking worden geleverd, kunnen sensoren die zijn geopend, ontzegeld, geactiveerd, aangebracht, gebruikt, beschadigd, verontreinigd of op andere wijze aangetast, worden uitgesloten van retournering of terugbetaling op grond van het retour- en terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wetgeving. Dit doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke conformiteitsrechten, productveiligheidsrechten, garantierechten of dwingende rechtsmiddelen waarop je aanspraak je maken indien een product defect is of niet aan de overeenkomst voldoet.
8.12 Indien een product niet in overeenstemming is met de overeenkomst of dwingende wettelijke voorschriften, je aanspraak maken op wettelijke rechtsmiddelen op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving kunnen deze rechtsmiddelen bestaan uit herstel, vervanging, prijsvermindering, ontbinding van de overeenkomst, terugbetaling of andere rechtsmiddelen waarin de wet voorziet.
8.13 Wettelijke rechten inzake conformiteit staan los van commerciële retourrechten, het beleid inzake goodwill en de procedures voor het vervangen van sensoren. Het beleid inzake het vervangen van sensoren kan praktische beoordelingsprocedures en vervangingsvoorwaarden beschrijven, maar doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten en beperkt deze evenmin.
8.14 Indien je een retourzending, terugbetaling, vervanging, garantiebeoordeling of herstelmaatregel in verband met de conformiteit je , je nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken die redelijkerwijs nodig is om de aanvraag te beoordelen, waaronder het bestelnummer, het producttype, de leveringsdatum, batchgegevens (indien van toepassing), foto’s (indien van toepassing), een duidelijke beschrijving van het probleem en alle andere informatie die redelijkerwijs door Maralvion wordt gevraagd.
8.15 Je geen valse, misleidende, onvolledige of gemanipuleerde informatie verstrekken in verband met een retourverzoek, verzoek om terugbetaling, verzoek om vervanging, garantieclaim, conformiteitsclaim, klacht of support .
8.16 Indien een probleem met een product gevolgen kan hebben voor het veilige gebruik, de productkwaliteit, de cyberbeveiliging, de naleving van regelgeving of de veiligheid van medische hulpmiddelen, kan Maralvion relevante informatie beoordelen, documenteren, bewaren, onderzoeken, escaleren of doorsturen naar Dreisam, de gemachtigde vertegenwoordiger, dienstverleners, bevoegde autoriteiten of andere relevante partijen, indien dit op grond van de toepasselijke wetgeving noodzakelijk of passend is.
8.17 Indien een Product digitale elementen bevat, daarvan afhankelijk is of samen met dergelijke elementen wordt geleverd, waaronder de App, kunnen dwingende rechten met betrekking tot digitale inhoud, digitale diensten, updates, compatibiliteit en conformiteit van toepassing zijn, voor zover dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist. Het gebruik van de App en wettelijke aangelegenheden met betrekking tot digitale inhoud in verband met de App worden geregeld door de EULA van de App, de Algemene Leveringsvoorwaarden en de dwingende toepasselijke wetgeving.
8.18 Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen dit artikel 8 en het retour- en restitutiebeleid met betrekking tot herroeping, retourzendingen of restituties, prevaleert het retour- en restitutiebeleid voor dat onderwerp. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat met betrekking tot de vervanging van sensoren, prevaleert het sensorvervangingsbeleid voor dat onderwerp. Indien er een tegenstrijdigheid bestaat met betrekking tot wettelijke consumentenrechten, prevaleert het dwingend toepasselijke recht.
ARTIKEL 9. INHOUD VAN DE WEBSITE, GEEN MEDISCH ADVIES EN PRODUCTINFORMATIE
9.1 De website kan productinformatie, commerciële informatie, educatieve inhoud, blogartikelen, veelgestelde vragen, handleidingen, gebruikersinstructies, informatie lifestyle , informatie over diabetes, support , verwijzingen naar productveiligheid en andere inhoud met betrekking tot GlucoSensor bevatten.
9.2 De inhoud van de website is bedoeld ter algemene informatie, productvoorlichting, support het online plaatsen van bestellingen. De inhoud van de website is niet afgestemd op je situatie en is niet gebaseerd op glucosewaarden, app-metingen, sensorgegevens, rapporten, medische dossiers, symptomen, behandelingsinformatie of andere gezondheidsgegevens.
9.3 De website biedt geen medisch advies, diagnoses, behandelingen, spoedeisende hulp, professionele gezondheidszorg, patiëntmonitoring op afstand, klinische monitoring, medisch toezicht of individuele medische aanbevelingen.
9.4 De inhoud van de website mag niet worden gebruikt ter vervanging van de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering, verplichte veiligheidsinformatie, de EULA van de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor of advies van een gekwalificeerde zorgverlener wanneer medische begeleiding nodig is.
9.5 Maralvion doet al het redelijke om de inhoud van de website nauwkeurig, duidelijk en actueel te houden. De inhoud van de website kan echter kleine fouten, weglatingen, verouderde informatie, typografische fouten, verschillen in vertaling, verschillen in productbeschikbaarheid of verschillen in presentatie bevatten.
9.6 Maralvion kan de inhoud van de website, productinformatie, prijzen, informatie over de beschikbaarheid, productafbeeldingen, beschrijvingen, aanbiedingen, juridische vermeldingen of andere informatie op de website corrigeren indien dit nodig of gepast is, met inachtneming van dwingend toepasselijk recht en eventuele rechten die je nadat een koopovereenkomst is gesloten.
9.7 Indien de inhoud van de website in strijd is met de informatie die tijdens het afrekenen met betrekking tot je bestelling wordt verstrekt, prevaleren de informatie uit het afrekenproces en de orderbevestiging voor die bestelling, met inachtneming van de Algemene Leveringsvoorwaarden en dwingend toepasselijk recht.
9.8 reviews, getuigenissen, beoordelingen, opmerkingen of andere door gebruikers ingediende inhoud die op de website worden weergegeven, geven individuele ervaringen en meningen weer. Ze vormen geen medisch advies, professioneel advies, productgaranties, klinisch bewijs of verklaringen van Maralvion, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk door Maralvion is bevestigd.
9.9 Maralvion kan door gebruikers ingediende inhoud modereren, weigeren, verwijderen, bewerken of uitschakelen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om inhoud te voorkomen die onwettig, misleidend, beledigend, inbreukmakend op de privacy, medische risico’s met zich meebrengend, frauduleus, promotioneel, irrelevant of anderszins ongepast is, of wanneer dit vereist is voor de integriteit van de website, naleving van de wetgeving, consumentenbescherming, naleving van de voorschriften voor medische hulpmiddelen of de bescherming van andere gebruikers.
9.10 De inhoud van de website kan links, verwijzingen of algemene toelichtingen bevatten over diabetes, bloedglucosecontrole, lifestyle, voeding, lichaamsbeweging of aanverwante onderwerpen. Deze inhoud is algemeen van aard en mag niet worden opgevat als individueel medisch advies, behandelingsinstructies, advies over medicatie, advies over insulinedosering of een aanbeveling om een behandeling te starten, te staken of te wijzigen.
9.11 Als je medische vragen je , symptomen ervaart, je zorgen maakt over je glucosespiegels, twijfels hebt over de behandeling van diabetes, vragen hebt over medicatie, vragen hebt in verband met zwangerschap, een vermoeden hebt van hypoglykemie of hyperglykemie, of dringende gezondheidsproblemen hebt, je contact opnemen met een gekwalificeerde zorgverlener of, indien nodig, de medische hulpdiensten. support geen medische hulpdienst.
ARTIKEL 10. PRIVACY, COOKIES EN WEBSITE-GEGEVENS
10.1 Maralvion verwerkt persoonsgegevens in verband met het gebruik van de website, het aanmaken van een account, online bestellingen, betalingsafhandeling, levering, support, retourzendingen, terugbetalingen, verzoeken om vervanging, klachtenafhandeling, communicatie over productveiligheid, beveiliging van de website, naleving van wettelijke voorschriften en aanverwante websitediensten.
10.2 Persoonsgegevens in verband met de website kunnen, afhankelijk van je van de website, bestaan uit naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, accountgegevens, bestelgegevens, betalingsstatus, transactiereferenties, afleverinformatie, communicatiegeschiedenis, support , retourinformatie, vervangingsinformatie, klachteninformatie, technische website-informatie, cookievoorkeuren en soortgelijke website-gerelateerde informatie.
10.3 De website is niet bedoeld voor de verwerking van gezondheidsgegevens. Artikel 2.5 is van toepassing op alle gezondheidsgegevens of medische informatie die via de invulvelden op de website of via support die verband houden met de website worden verstrekt.
10.4 Persoonsgegevens die via de website worden verstrekt, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid. In het privacybeleid wordt onder meer uitgelegd welke categorieën persoonsgegevens worden verwerkt, wat de doeleinden van de verwerking zijn, wat de rechtsgrondslagen zijn, wat de bewaartermijnen zijn, wie de ontvangers zijn, of er sprake is van internationale doorgifte (indien van toepassing), welke rechten de betrokkenen hebben en hoe contact kan worden opgenomen.
10.5 Indien er een tegenstrijdigheid bestaat tussen deze EULA voor de website en het privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens, gezondheidsgegevens, cookies, trackingtechnologieën, privacyrechten, gegevensbewaring, het delen van gegevens of verplichtingen inzake gegevensbescherming, prevaleert het privacybeleid voor aangelegenheden op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
10.6 Maralvion neemt technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens met betrekking tot de website, accountgegevens, bestelgegevens, betalingsgegevens en de systemen van de website te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, onopzettelijk verlies, misbruik, wijziging, openbaarmaking en andere veiligheidsrisico’s.
10.7 Er kan voor geen enkele website, online accountomgeving, betalingsproces, e-mailsysteem, hostingomgeving of digitaal communicatiekanaal worden gegarandeerd dat deze volledig veilig is. Maralvion garandeert geen absolute veiligheid, maar zal handelen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen wanneer zich een beveiligingsincident voordoet dat van invloed is op persoonsgegevens, de beveiliging van de website, de beveiliging van accounts, de beveiliging van bestellingen of andere beschermde belangen.
10.8 Gegevens van betaalkaarten, bankgegevens of informatie ter verificatie van betalingen kunnen rechtstreeks door betalingsdienstaanbieders worden verwerkt. Maralvion kan beperkte betalingsgerelateerde informatie ontvangen, zoals de betalingsstatus, de betaalmethode, het transactienummer, de status van terugboekingen of informatie ter voorkoming van fraude, voor zover dit nodig is voor de afhandeling van bestellingen, de boekhouding, support, fraudepreventie of naleving van wettelijke voorschriften.
10.9 Maralvion kan op de Website gebruikmaken van cookies en soortgelijke technologieën voor doeleinden zoals de werking van de Website, beveiliging, accountfunctionaliteit, afrekenfunctionaliteit, het beheren van voorkeuren, analyse, prestatiemeting, marketing, reclame of andere doeleinden die worden beschreven in het Privacybeleid of in de cookie-informatie die via de Website beschikbaar wordt gesteld.
10.10 Cookies en soortgelijke technologieën die niet strikt noodzakelijk zijn, worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat, waaronder toestemming indien dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is. Je uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen of andere mechanismen die door Maralvion ter beschikking worden gesteld, indien van toepassing.
10.11 Je ervoor verantwoordelijk dat de informatie je via de Website je , juist, actueel en volledig is. Onjuiste of onvolledige informatie kan gevolgen hebben voor de toegang tot uw account, de afhandeling van bestellingen, de levering, support, retourzendingen, terugbetalingen, verzoeken om vervanging, juridische kennisgevingen of mededelingen over productveiligheid.
10.12 Vragen over privacy, verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens of de uitoefening van rechten op het gebied van gegevensbescherming dienen te worden ingediend in overeenstemming met het privacybeleid of door contact op te nemen met Maralvion via support.
ARTIKEL 11. DIENSTEN VAN DERDEN, BETALINGSAANBIEDERS EN LINKS
11.1 De website kan afhankelijk zijn van of samenwerken met diensten van derden, waaronder hostingproviders, e-commerceplatforms, authenticatieproviders, betalingsdienstverleners, tools voor fraudepreventie, bezorgpartners, logistieke dienstverleners, analyseproviders, marketingtools, e-mailproviders, support , beveiligingsproviders, content delivery networks en andere dienstverleners.
11.2 Voor diensten van derden kunnen afzonderlijke voorwaarden, privacyverklaringen, technische vereisten, beveiligingsprocedures, authenticatiestappen, beschikbaarheidsbeperkingen en beleidsregels gelden die door de betreffende derde partij zijn vastgesteld.
11.3 Maralvion kan externe dienstverleners vervangen, toevoegen, verwijderen of aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beveiliging, functionaliteit, naleving van de wetgeving, bedrijfscontinuïteit, fraudepreventie, betalingsverwerking, levering, support, verbetering van de website of bedrijfsvoering, met inachtneming van het privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
11.4 Maralvion is niet aansprakelijk voor diensten van derden, voorwaarden van derden, het privacybeleid van derden, de beschikbaarheid van derden, storingen bij betalingsproviders, vertragingen bij bezorgpartners, storingen bij authenticatieproviders, storingen bij hostingproviders, netwerkstoringen, browserstoringen, storingen aan apparaten of andere handelingen of nalatigheden van derden, tenzij Maralvion wettelijk aansprakelijk is op grond van dwingend toepasselijk recht.
11.5 Niets in dit artikel 11 beperkt de eigen verplichtingen van Maralvion als websitebeheerder, onlineverkoper, contractpartij, importeur (indien van toepassing) of verwerkingsverantwoordelijke, voor zover deze verplichtingen op Maralvion van toepassing zijn krachtens dwingend toepasselijk recht.
11.6 De website kan links bevatten naar websites, platforms, bronnen, socialemediapagina’s, betaalomgevingen, omgevingen voor het volgen van zendingen, app-winkels, informatie van fabrikanten, regelgevingsinformatie of andere externe bronnen van derden.
11.7 Links naar websites van derden of externe bronnen worden aangeboden voor het gemak, ter informatie, voor het verwerken van betalingen, het volgen van zendingen, support andere doeleinden die verband houden met de website. Dergelijke links betekenen niet dat Maralvion zeggenschap heeft over, instemt met, garant staat voor of verantwoordelijkheid aanvaardt voor de inhoud, nauwkeurigheid, beschikbaarheid, beveiliging, privacybeleid of voorwaarden van die externe bronnen.
11.8 Je van websites, platforms, betaalomgevingen, systemen voor het volgen van zendingen, socialemediapagina’s, app-winkels of andere externe bronnen van derden kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en privacyverklaringen van die derden.
11.9 Op de website kan inhoud van derden worden weergegeven, waaronder reviews, ingesloten inhoud, video’s, inhoud van sociale media, productinformatie, artikelen, advertenties, integraties of ander materiaal. Maralvion kan dergelijke inhoud modereren of verwijderen indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is, maar garandeert niet dat alle inhoud van derden juist, volledig, rechtmatig, actueel of geschikt is voor je omstandigheden.
11.10 Indien voor een functie van de Website gebruik wordt gemaakt van een dienst van een derde partij, kan opschorting, beperking, wijziging of stopzetting van die dienst van een derde partij gevolgen hebben voor de toegang tot de Website, de toegang tot het account, het afrekenen, de verwerking van betalingen, het volgen van zendingen, support, e-mailcommunicatie of andere functies van de Website.
ARTIKEL 12. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
12.1 De website, de webshop, de accountomgeving, de inhoud van de website, de productpagina’s, teksten, afbeeldingen, video’s, grafische elementen, ontwerpelementen, de lay-out, de gebruikersinterface, databases, software, broncode, objectcode, handelsnamen, handelsmerken, logo’s, domeinnamen, productnamen, documentatie, vertalingen en aanverwante materialen worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten, databankrechten, contractuele rechten en andere wettelijke beschermingsmaatregelen.
12.2 Het GlucoSensor , de domeinnamen, de platformelementen, de inhoud, de handelsmerken en de daarmee verband houdende intellectuele-eigendomsrechten zijn eigendom van Maralvion of zijn door de betreffende rechthebbende in licentie gegeven aan Maralvion.
12.3 Dreisam en haar licentiegevers behouden alle rechten op het GlucoSensor™ Q-systeem, de sensortechnologie, de applicatortechnologie, de door de fabrikant beheerde softwarecomponenten, de firmware-interfaces, de technische documentatie, de meetlogica, de glucose-gerelateerde functionaliteit en andere door de fabrikant beheerde technologie.
12.4 Je uitsluitend het beperkte recht om de Website te bezoeken en te gebruiken, zoals uitdrukkelijk beschreven in deze EULA voor de Website. Er worden geen eigendomsrechten of andere intellectuele-eigendomsrechten aan je overgedragen.
12.5 Je niet Je de Website, de inhoud van de Website, productpagina’s, productafbeeldingen, productbeschrijvingen, handelsnamen, handelsmerken, ontwerpelementen, databases, software of aanverwante materialen te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te vertalen, aan te passen, te publiceren, te verspreiden, te verkopen, commercieel te exploiteren, te framen, te spiegelen, te scrapen, te extraheren, te reverse-engineeren of er afgeleide werken van te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion of de betreffende rechthebbende, tenzij dwingend toepasselijk recht anders voorschrijft.
12.6 Je de GlucoSensor , de naam GlucoSensor , logo’s, handelsmerken, huisstijl, productafbeeldingen, schermafbeeldingen van de website, productbeschrijvingen, inhoud van de website of aanverwante materialen niet voor commerciële doeleinden gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion of de betreffende rechthebbende.
12.7 Je geen auteursrechtvermeldingen, handelsmerkvermeldingen, vermeldingen met betrekking tot medische hulpmiddelen, eigendomsvermeldingen, veiligheidsvermeldingen, juridische vermeldingen of andere eigendomsmarkeringen die op of via de Website, productpagina’s, afbeeldingen van verpakkingen, documenten of aanverwante materialen worden weergegeven, verwijderen, onleesbaar maken, wijzigen of misbruiken.
12.8 Indien je via de Website of via support feedback, suggesties, ideeën, opmerkingen, reviews, afbeeldingen of andere inhoud je , je ervoor zorgen dat je het recht je om dergelijke inhoud in te dienen en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van anderen, de privacy niet schendt, geen onwettige inhoud bevat en geen misleidende product-, medische of commerciële informatie bevat.
12.9 Wanneer je inhoud je die bedoeld is voor publicatie op de Website, waaronder een review, beoordeling, opmerking of getuigenis, je Maralvion een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, te reproduceren, weer te geven, te publiceren, aan te passen voor technische opmaak, te vertalen, te modereren en te verspreiden met het oog op het beheer van de Website, het weergeven van feedback van klanten, het verbeteren van Producten of diensten, het afhandelen van support, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het uitvoeren van rechtmatige marketingactiviteiten met betrekking tot GlucoSensor .
12.10 De licentie zoals bedoeld in artikel 12.9 blijft van kracht zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor het betreffende doel, tenzij dwingend toepasselijk recht, het privacybeleid of een overeenkomst met je iets anders je . Indien dit wettelijk vereist of gepast is, je verzoeken om verwijdering van gepubliceerde, door gebruikers ingediende inhoud door contact op te nemen met Maralvion via support.
12.11 Maralvion kan door gebruikers ingediende inhoud verwijderen, weigeren, bewerken of uitschakelen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is ter bescherming van intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten, de integriteit van de website, productveiligheid, naleving van regelgeving, consumentenbescherming, andere gebruikers of de legitieme belangen van Maralvion.
12.12 Indien je dat materiaal dat op of via de Website wordt weergegeven inbreuk maakt op je , je contact opnemen met Maralvion via support, met een duidelijke beschrijving van het materiaal, het recht waarop naar uw mening inbreuk is gemaakt en de informatie die redelijkerwijs nodig is om je te beoordelen.
ARTIKEL 13. BESCHIKBAARHEID, BEVEILIGING EN TECHNISCHE WIJZIGINGEN VAN DE WEBSITE
13.1 Maralvion doet al het redelijke om de website, de webshop, de accountomgeving, het afrekenproces, support en aanverwante websitediensten beschikbaar, veilig en functioneel te houden.
13.2 Maralvion garandeert niet dat de website, de webshop, de accountomgeving, het afrekenproces, het betalingsproces, het volgen van zendingen, support , de e-mailcommunicatie of andere aan de website gerelateerde diensten ononderbroken, foutloos, continu beschikbaar, compatibel met elk apparaat of elke browser, immuun voor alle beveiligingsrisico’s of vrij van alle gebreken zullen zijn.
13.3 De beschikbaarheid van de website kan worden beïnvloed door onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen, technische problemen, problemen met de hosting, problemen met het e-commerceplatform, problemen met de betalingsprovider, systemen van bezorgpartners, internetverbinding, browserinstellingen, apparaatinstellingen, storingen bij diensten van derden, wettelijke vereisten, regelgevende vereisten, cyberincidenten, gevallen van overmacht of andere omstandigheden.
13.4 Maralvion kan de toegang tot de Website geheel of gedeeltelijk tijdelijk opschorten, beperken of onderbreken indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onderhoud, updates, beveiliging, noodreparaties, naleving van wettelijke voorschriften, fraudepreventie, betalingsbeveiliging, productveiligheid, wettelijke verplichtingen, verbetering van de Website of bescherming van Gebruikers.
13.5 Maralvion kan functies van de Website, accountfuncties, afrekenfuncties, support , inhoud, productpagina’s, integraties, talen, betaalmethoden, bezorgopties of technische componenten wijzigen, bijwerken, vervangen, verwijderen of stopzetten wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk of gepast is met het oog op beveiliging, functionaliteit, naleving van wet- en regelgeving, operationele continuïteit, bedrijfsvoering, verbetering van de Website of productwijzigingen.
13.6 Indien een wijziging aan de Website wezenlijke gevolgen heeft voor een geaccepteerde bestelling, een actief Abonnement, een dwingend consumentenrecht of een wettelijke verplichting jegens je, zal Maralvion de zaak afhandelen in overeenstemming met de Algemene Leveringsvoorwaarden, de toepasselijke Abonnementsvoorwaarden, deze EULA voor de Website en het dwingend toepasselijke recht.
13.7 Je verantwoordelijk voor het gebruik van een veilig apparaat, een veilige browser, een veilige internetverbinding, up-to-date software en passende beveiligingsinstellingen voor uw account wanneer u de website bezoekt, bestellingen plaatst, je beheert of met Maralvion communiceert.
13.8 Je geen pogingen ondernemen om de beveiligingsfuncties, authenticatiemaatregelen, beveiligingen bij het afrekenen, betalingsbeveiligingen, toegangscontroles, fraudepreventiesystemen of andere technische beveiligingsmaatregelen van de Website te omzeilen, uit te schakelen, te overbelasten, zonder toestemming te testen, te verstoren of in gevaar te brengen.
13.9 Maralvion kan het gebruik van de Website en technische gebeurtenissen monitoren voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beveiliging van de Website, fraudepreventie, het oplossen van problemen, naleving van de wet, prestatieanalyse, verbetering van de dienstverlening, support de bescherming van Maralvion, Gebruikers en dienstverleners, met inachtneming van het Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
13.10 Maralvion kan de toegang tot de Website, de toegang tot het Account, de toegang tot het afrekenproces, het abonnementsbeheer of andere functionaliteiten van de Website beperken, opschorten of beëindigen overeenkomstig de artikelen 4.14, 5.12 en 5.13, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.
13.11 Voor zover redelijkerwijs mogelijk en juridisch gepast, zal Maralvion redelijke inspanningen leveren om de betrokken Gebruikers op de hoogte te stellen van wezenlijke beperkingen op de Website, beveiligingsincidenten, Accountbeperkingen, problemen met betrekking tot bestellingen of dienstonderbrekingen die voor hen wezenlijke gevolgen hebben, tenzij een dergelijke kennisgeving onwettig, onveilig, onpraktisch, schadelijk voor de beveiliging, schadelijk voor de fraudepreventie, schadelijk voor een onderzoek of in strijd met dwingende wettelijke of regelgevende verplichtingen zou zijn.
13.12 Niets in dit artikel 13 beperkt de verplichtingen van Maralvion met betrekking tot geaccepteerde bestellingen, abonnementen, terugbetalingen, wettelijke conformiteit, gegevensbescherming, veiligheid van medische hulpmiddelen, productveiligheid, consumentenrechten of andere dwingende verplichtingen krachtens de toepasselijke wetgeving.
ARTIKEL 14. GARANTIES, CONSUMENTENRECHTEN EN AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING
14.1 Maralvion zal de Website, de webshop, de accountomgeving, de inhoud van de Website en de aan de Website gerelateerde diensten met redelijke zorgvuldigheid en vakkundigheid ter beschikking stellen, met inachtneming van deze EULA voor de Website, de toepasselijke juridische documenten en de dwingende toepasselijke wetgeving.
14.2 Maralvion garandeert niet dat de website, de webshop, de accountomgeving, het afrekenproces, het betalingsproces, support , het volgen van zendingen, de inhoud van de website of andere aan de website gerelateerde diensten ononderbroken, foutloos, continu beschikbaar, compatibel met elk apparaat of elke browser, immuun voor alle beveiligingsrisico’s of vrij van alle gebreken zullen zijn.
14.3 Alle wettelijke conformiteitsrechten, wettelijke garantierechten, commerciële garantierechten, retourrechten, terugbetalingsrechten, vervangingsrechten of rechtsmiddelen met betrekking tot Producten die via de Website zijn aangeschaft, vallen onder artikel 8, de Algemene Leveringsvoorwaarden, het Retour- en Terugbetalingsbeleid, het Beleid inzake de vervanging van sensoren en de dwingende toepasselijke wetgeving.
14.4 Niets in deze EULA voor de website sluit aansprakelijkheid, rechten of rechtsmiddelen uit of beperkt deze, voor zover een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan op grond van dwingend toepasselijk recht.
14.5 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel 14 zijn slechts van toepassing voor zover dit is toegestaan door dwingend toepasselijk recht en moeten zodanig worden uitgelegd dat zij geen afbreuk doen aan aansprakelijkheid, rechten of rechtsmiddelen die wettelijk niet mogen worden beperkt of uitgesloten.
14.6 Maralvion blijft uitsluitend aansprakelijk voor verplichtingen en aansprakelijkheden die krachtens dwingend toepasselijk recht aan Maralvion worden opgelegd in het kader van haar rol als websitebeheerder, onlineverkoper, support , beheerder van de accountomgeving en, indien van toepassing, EU-importeur. Niets in dit artikel 14 breidt de rol van Maralvion uit buiten de rollen die uitdrukkelijk zijn beschreven in deze EULA voor de website en de toepasselijke juridische documenten.
14.7 Behoudens het bepaalde in de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is Maralvion niet aansprakelijk voor schade voor zover deze is veroorzaakt door je van de Website in strijd met deze EULA voor de Website, de toepasselijke juridische documenten, de toepasselijke wetgeving, de instructies op de Website, de instructies bij het afrekenen, de veiligheidsinstructies of redelijke instructies die door Maralvion zijn verstrekt.
14.8 Behoudens het bepaalde in de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is Maralvion niet aansprakelijk voor schade voor zover deze is veroorzaakt door onjuiste, onvolledige of verouderde informatie die door je is verstrekt, met inbegrip van onjuiste accountgegevens, onjuiste leveringsgegevens, onjuiste factuurgegevens, onjuiste betalingsgegevens, onjuiste support , onjuiste retourgegevens of onjuiste vervangingsgegevens.
14.9 Behoudens het bepaalde in de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is Maralvion niet aansprakelijk voor schade die wordt veroorzaakt door ongeoorloofde toegang tot je , indien deze toegang het gevolg is van je je , e-mailaccount, apparaat, wachtwoord, authenticatiemethode of andere beveiligingsinstellingen je beveiligd.
14.10 Behoudens het bepaalde in de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is Maralvion niet aansprakelijk voor schade voor zover deze wordt veroorzaakt door diensten van derden, hostingproviders, e-commerceplatforms, authenticatieproviders, betalingsdienstaanbieders, bezorgpartners, logistieke dienstverleners, e-mailproviders, analyseproviders, marketingtools, support , beveiligingsproviders, browsers, apparaten, internetproviders, netwerkproviders of andere diensten van derden waarop Maralvion geen redelijke invloed kan uitoefenen.
14.11 Behoudens het bepaalde in de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is Maralvion niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat er op de inhoud van de website is vertrouwd alsof deze gepersonaliseerd medisch advies, een diagnose, behandelingsadvies, spoedeisende zorg, professionele gezondheidszorg, individuele medische aanbevelingen of een vervanging vormt voor de gebruiksaanwijzing (IFU), productetikettering, verplichte veiligheidsinformatie of advies van een gekwalificeerde zorgverlener, wanneer medische begeleiding nodig is.
14.12 De rechten, verplichtingen en aansprakelijkheid met betrekking tot de app worden geregeld door de EULA van de app, de juridische disclaimer voor de GlucoSensor , het privacybeleid, de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering, de toepasselijke productinformatie en de dwingende toepasselijke wetgeving, zoals vastgelegd in artikel 3.
14.13 Dreisam blijft, als wettelijke fabrikant, verantwoordelijk voor de aspecten van het GlucoSensor™ Q-systeem die onder de verantwoordelijkheid van de fabrikant vallen, waaronder het systeemontwerp, de sensortechnologie, de door de fabrikant beheerde softwarecomponenten en de door de fabrikant beheerde functionaliteit die wordt gebruikt om glucose-gerelateerde informatie te genereren. Dit breidt de rol van Maralvion niet uit tot buiten de rollen die uitdrukkelijk in deze EULA op de website zijn beschreven en beperkt geen enkele dwingende verplichting die aan Maralvion wordt opgelegd door de toepasselijke wetgeving.
14.14 Onder voorbehoud van de artikelen 14.4 tot en met 14.6 is de aansprakelijkheid van Maralvion voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van omzet, verlies van goodwill, verlies van verwachte besparingen, bedrijfsonderbreking of andere commerciële verliezen uitgesloten voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Deze uitsluiting geldt niet voor consumenten, voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
14.15 Indien aansprakelijkheid niet kan worden uitgesloten maar krachtens het toepasselijke recht wel kan worden beperkt, is de aansprakelijkheid van Maralvion beperkt tot de maximale omvang die door dwingend toepasselijk recht is toegestaan.
14.16 Niets in deze EULA voor de website sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor fraude, opzettelijk wangedrag, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, wettelijke productaansprakelijkheid, dwingende consumentenrechten, dwingende verplichtingen inzake medische hulpmiddelen, dwingende verplichtingen inzake gegevensbescherming of enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
14.17 Elke vordering, klacht of rechtsmiddel met betrekking tot een geaccepteerde bestelling, levering van een product, wettelijke conformiteit, retourzending, terugbetaling, abonnement, vervanging van een sensor, beoordeling van de garantie of productgerelateerde klacht moet worden afgehandeld op grond van het juridische document dat op dat onderwerp van toepassing is, zoals uiteengezet in artikel 3.
ARTIKEL 15. WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSOVEREENKOMST VAN DEZE WEBSITE
15.1 Maralvion kan deze EULA voor de website bijwerken wanneer daar een geldige reden voor is, waaronder wijzigingen in de website, de webshop, de accountomgeving, het afrekenproces, de functionaliteit van de website, de toepasselijke wetgeving, vereisten op het gebied van consumentenbescherming, vereisten voor medische hulpmiddelen, vereisten op het gebied van gegevensbescherming, beveiligingsvereisten, dienstverleners, betaalmethoden, bezorgopties, de bedrijfsstructuur, support , bedrijfsvoering of het productaanbod van GlucoSensor .
15.2 Het versienummer en de ingangsdatum aan het begin van deze EULA voor de website geven aan welke versie van toepassing is.
15.3 Indien de wijzigingen wezenlijk zijn, zal Maralvion redelijke maatregelen nemen om Gebruikers hiervan op de hoogte te stellen via de Website, de accountomgeving, e-mail, het afrekenproces of een ander geschikt communicatiekanaal, voordat of op het moment dat de bijgewerkte EULA van de Website van kracht wordt, afhankelijk van de aard en de urgentie van de wijziging.
15.4 Indien een wezenlijke wijziging je tot of gebruik van de Website, de Accountomgeving of aan de Website gerelateerde diensten in meer dan geringe mate negatief beïnvloedt en dwingend toepasselijk recht specifieke kennisgeving of opzeggingsrechten voorschrijft, zal Maralvion informatie verstrekken over de aard van de wijziging, de ingangsdatum, de reden voor de wijziging en eventuele wettelijke rechten die je hebt.
15.5 Voortgezet gebruik van de Website na de ingangsdatum van een bijgewerkte EULA voor de Website houdt alleen aanvaarding van de bijgewerkte EULA voor de Website in voor zover dit wettelijk is toegestaan. Indien dwingend toepasselijk recht uitdrukkelijke aanvaarding vereist, is de bijgewerkte EULA voor de Website van toepassing na een dergelijke aanvaarding of vanaf een ander rechtsgeldig tijdstip.
15.6 Indien je akkoord je met een bijgewerkte gebruiksovereenkomst voor de website, je het gebruik staken van de functionaliteiten van de website waarvoor aanvaarding van de bijgewerkte gebruiksovereenkomst vereist is. Eventuele dwingende rechten die je hebt met betrekking tot geaccepteerde bestellingen, producten, abonnementen, retourzendingen, terugbetalingen, vervangingen, wettelijke conformiteit, consumentenrechten, gegevensbescherming of aangelegenheden betreffende medische hulpmiddelen blijven hierdoor onaangetast.
15.7 Wijzigingen in deze EULA voor de website hebben niet automatisch tot gevolg dat de EULA voor de app, het privacybeleid, de juridische disclaimer van de website, de algemene leveringsvoorwaarden, het retour- en restitutiebeleid, het beleid inzake de vervanging van sensoren, de gebruiksaanwijzing (IFU), de productetikettering of de verplichte productinformatie worden aangepast. Deze documenten kunnen afzonderlijk worden bijgewerkt in overeenstemming met hun eigen voorwaarden en de toepasselijke wetgeving.
15.8 Wijzigingen in deze EULA voor de website doen geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten, dwingende rechten met betrekking tot medische hulpmiddelen, dwingende rechten op het gebied van gegevensbescherming, dwingende rechten inzake productaansprakelijkheid of andere dwingende rechten die krachtens de toepasselijke wetgeving niet mogen worden beperkt.
ARTIKEL 16. TOEPASSELIJK RECHT, CONSUMENTENRECHTEN EN GESCHILLEN
16.1 Deze gebruiksovereenkomst voor de website valt onder het Poolse recht, onverminderd eventuele dwingende rechten inzake consumentenbescherming die van toepassing kunnen zijn krachtens de wetgeving van het land waar je je verblijfplaats je .
16.2 Indien je een consument je die in de Europese Unie woont, je aanspraak maken op de dwingende bepalingen inzake consumentenbescherming van je waar je woont, voor zover deze bepalingen wettelijk van toepassing zijn.
16.3 Maralvion streeft ernaar vragen, klachten en geschillen via zijn officiële support op te lossen voordat ze worden geëscaleerd.
16.4 Je contact opnemen met Maralvion via support voor vragen of klachten met betrekking tot de website, toegang tot je account, online bestellingen, de inhoud van de website, deze EULA voor de website, support met betrekking tot de website support andere zaken die verband houden met de website.
16.5 Niets in deze EULA voor de website belet je dwingende rechten uit te oefenen bij een bevoegde rechtbank, consumentenautoriteit, gegevensbeschermingsautoriteit, autoriteit voor medische hulpmiddelen, instantie voor alternatieve geschillenbeslechting of andere bevoegde instantie, indien je daartoe het recht je op grond van dwingend toepasselijk recht.
16.6 Indien je een consument je , worden de bevoegde rechtbanken bepaald door dwingende regels inzake de bevoegdheid in consumentenzaken. Deze EULA voor de website je niet het recht om een procedure aan te spannen bij een rechtbank wanneer het dwingende consumentenrecht je stelt.
16.7 Indien je geen consument je , zijn de bevoegde rechtbanken van Polen bevoegd voor geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze EULA voor de website, tenzij dwingend toepasselijk recht een andere bevoegde rechtbank voorschrijft.
16.8 Maralvion is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures, tenzij dit op grond van dwingend toepasselijk recht vereist is of Maralvion in een specifiek geval uitdrukkelijk instemt met deelname.
16.9 Indien Maralvion op grond van dwingend toepasselijk recht verplicht is om informatie te verstrekken over een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting, zal Maralvion deze informatie verstrekken via de website, de juridische documenten, rechtstreekse communicatie of een ander geschikt communicatiekanaal.
ARTIKEL 17. ALGEMENE BEPALINGEN
17.1 Indien een bepaling van deze EULA voor de website ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling zal, voor zover wettelijk toegestaan, worden geïnterpreteerd of vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo goed mogelijk weergeeft.
17.2 Deze EULA voor de Website is opgesteld in het Engels. Maralvion kan vertalingen of versies in de lokale taal van deze EULA voor de Website beschikbaar stellen via de Website, de functionaliteit van de Website, het afrekenproces, de accountomgeving, de klantenservice, vertaalfuncties of andere communicatiekanalen, ter wille van het gebruiksgemak, markttoegang, online bestellingen, klantinformatie of ondersteuning bij naleving. Voor zover toegestaan door dwingend toepasselijk recht, is de Engelse versie de leidende en doorslaggevende versie voor interpretatie wanneer er sprake is van dubbelzinnigheid, discrepantie of inconsistentie tussen de Engelse versie en een vertaalde of in de lokale taal opgestelde versie van deze EULA voor de website. Vertaalde en in de lokale taal opgestelde versies dienen, voor zover wettelijk mogelijk, in overeenstemming met de Engelse versie te worden geïnterpreteerd. Indien een vertaalde of in de lokale taal opgestelde versie onduidelijk, onvolledig of inconsistent blijkt te zijn, kan Maralvion die versie corrigeren, bijwerken of verduidelijken. Dit artikel sluit dwingende lokale vereisten inzake consumentenbescherming, taalvereisten voor medische hulpmiddelen, transparantievereisten inzake gegevensbescherming of nationale regels betreffende de taal waarin contractuele, consumenten-, privacy-, product- of veiligheidsinformatie moet worden verstrekt, geïnterpreteerd of beschikbaar gesteld, niet uit en doet daar ook geen afbreuk aan. Wanneer een taalkundige discrepantie betrekking heeft op veilig of correct gebruik, het beoogde doel, indicaties, contra-indicaties, waarschuwingen, voorzorgsmaatregelen, productprestaties, productetikettering, de gebruiksaanwijzing, app-waarschuwingen, verplichte wettelijke informatie of veiligheidsmededelingen, prevaleren de toepasselijke, door de fabrikant goedgekeurde gebruiksaanwijzing, productetikettering, verplichte wettelijke informatie en veiligheidsmededelingen die zijn verstrekt in de taal die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist, voor die specifieke aangelegenheid.
17.3 Het feit dat Maralvion nalaat of vertraging oploopt bij het uitoefenen van een recht of rechtsmiddel op grond van deze EULA voor de website, houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel in. Elke afstand moet duidelijk en specifiek zijn en schriftelijk worden vastgelegd om geldig te zijn.
17.4 Je je of verplichtingen uit hoofde van deze EULA voor de website niet overdragen, overdragen of delegeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Maralvion, tenzij dwingend toepasselijk recht anders voorschrijft.
17.5 Maralvion mag haar rechten en verplichtingen uit hoofde van deze EULA voor de website overdragen, overdragen of delegeren in verband met een fusie, herstructurering, overdracht van activiteiten, overdracht van activa, herstructurering binnen de groep, aanstelling van GlucoSensor andere GlucoSensor of een andere legitieme bedrijfswijziging, op voorwaarde dat een dergelijke overdracht, overgang of delegatie geen afbreuk doet aan de dwingende rechten die je krachtens de toepasselijke wetgeving je .
17.6 Maralvion is niet aansprakelijk voor vertraging, onderbreking of storingen in de werking van de website, de beschikbaarheid van de Website, de beschikbaarheid van het Account, de verwerking van bestellingen, support, de communicatie of aanverwante diensten van de Website, voor zover deze worden veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van Maralvion, waaronder technische storingen, cyberincidenten, hostingstoringen, storingen bij betalingsproviders, storingen bij bezorgpartners, verstoringen in de toeleveringsketen, arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen, regelgevende maatregelen, natuurrampen, epidemieën, pandemieën, oorlog, burgerlijke onrust, verstoringen in het vervoer, energieverstoringen of andere gevallen van overmacht. Dit doet geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenrechten, leveringsrechten, terugbetalingsrechten, wettelijke conformiteitsrechten of andere dwingende rechten die van toepassing kunnen zijn.
17.7 Maralvion zal zich redelijkerwijs inspannen om de gevolgen van een geval van overmacht te beperken en de getroffen websitediensten, orderverwerking, communicatie of support zo spoedig als onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs mogelijk is te hervatten.
17.8 Mededelingen van Maralvion kunnen worden verstrekt via de website, de accountomgeving, het afrekenproces, e-mail, support , een duurzame drager of een ander wettelijk geldig communicatiekanaal, afhankelijk van de aard van de mededeling en de toepasselijke wetgeving.
17.9 Je ervoor verantwoordelijk dat Maralvion beschikt over een actueel en correct e-mailadres en contactgegevens voor orderbevestigingen, juridische kennisgevingen, support , veiligheidsmededelingen, communicatie over het abonnement en andere communicatie met betrekking tot de website.
17.10 Kopjes zijn uitsluitend opgenomen ter verduidelijking en hebben geen invloed op de uitleg van deze EULA voor de website.
17.11 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging of stopzetting van het gebruik van de Website van kracht te blijven, blijven van kracht, met inbegrip van bepalingen betreffende de verantwoordelijkheden van de gebruiker, verboden gebruik, gegevensbescherming, beveiliging, intellectuele-eigendomsrechten, aansprakelijkheidsbeperking, toepasselijk recht, geschillenbeslechting, wettelijke rechten, productveiligheid, samenwerking op het gebied van regelgeving en algemene bepalingen.
17.12 Het staken van het gebruik van de website, het sluiten van je of het beëindigen van de toegang tot de website leidt op zichzelf niet tot het annuleren van geaccepteerde bestellingen, het opzeggen van abonnementen, het vrijstellen je betalingsverplichtingen, het beëindigen van lopende support , garantiebeoordelingen, vervangingsverzoeken of terugbetalingsverzoeken, noch heeft het invloed op enige verplichtingen op het gebied van productveiligheid, belastingen, boekhouding, medische hulpmiddelen, consumentenrecht, gegevensbescherming of andere wettelijke verplichtingen die onafhankelijk van de toegang tot de website van toepassing zijn.
ARTIKEL 18. CONTACTGEGEVENS
18.1 Vragen over deze EULA voor de website, de website zelf, de toegang tot uw account, online bestellingen, support met betrekking tot de website, de inhoud van de website, de beschikbaarheid van de website, klachten of andere zaken die verband houden met de website, kunt u richten aan:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11e verdieping
61-894 Poznań
Polen
KRS: 0001235440
E-mail: support
Website: www.glucosensor.com
18.2 support support support , support bestellingen, technische support klachten, garantieclaims, verzoeken om vervanging, retourverzoeken, verzoeken om terugbetaling en vragen over medische hulpmiddelen dienen te worden ingediend via de officiëlesupport GlucoSensor die via de website of de app beschikbaar zijn, of door contact op te nemen met support.
18.3 Vragen over privacy, verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens of gezondheidsgegevens en de uitoefening van gegevensbeschermingsrechten dienen te worden ingediend in overeenstemming met het privacybeleid of door contact op te nemen met support.
18.4 Meldingen met betrekking tot claims inzake intellectuele eigendom, juridische vorderingen, misbruik van de website, veiligheidsproblemen of andere juridische aangelegenheden kunnen worden ingediend via support, met een duidelijke beschrijving van de kwestie en voldoende informatie om het verzoek te kunnen beoordelen.
18.5 Indien nodig kan Maralvion productgerelateerde meldingen behandelen of doorsturen in overeenstemming met de geldende verplichtingen inzake medische hulpmiddelen, met inbegrip van samenwerking met Dreisam, de gemachtigde vertegenwoordiger, dienstverleners, bevoegde autoriteiten of andere relevante partijen, voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving noodzakelijk of passend is.