ACORDUL DE LICENȚĂ PENTRU UTILIZATORUL FINAL (EULA) ȘI CONDIȚIILE DE UTILIZARE ALE SITE-ULUI GLUCOSENSOR.COM
DECLARAȚIE DE RESPONSABILITATE MEDICALĂ (REZUMAT)
Informațiile și conținutul furnizate pe site-ul GlucoSensor.com sunt destinate exclusiv scopurilor informative generale și nu trebuie considerate sfaturi medicale. Consultați întotdeauna un specialist medical calificat cu privire la orice preocupări sau afecțiuni medicale. Sistemul CGM GlucoSensor oferă valori indicative ale glicemiei, destinate exclusiv utilizării complementare. Utilizatorii trebuie să confirme valorile glicemiei printr-un test tradițional de măsurare a glicemiei prin înțeparea degetului înainte de a lua decizii medicale și să urmeze întotdeauna îndrumările medicale profesionale. Pentru detalii complete privind utilizarea prevăzută și limitările, vă rugăm să consultați Declarația noastră legală separată și Acordul de licență pentru utilizatorul final al aplicației (App EULA).
Versiune: V010726
Data intrării în vigoare: 1 iulie 2026
Emitent: Maralvion sp. z o.o.
Site web aplicabil: www.glucosensor.com
Domeniu de aplicare: Numai site-ul web, magazinul online, contul și comenzile online
Contact: support@glucosensor.com
ARTICOLUL 1. DEFINIȚII
1.1 În prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al acestui site web, termenii de mai jos au semnificațiile prezentate mai jos.
1.2 „Cont” înseamnă un cont de client creat sau utilizat prin intermediul Site-ului web, al magazinului online sau al mediului de cont online asociat pentru a accesa funcționalitățile Site-ului web, a plasa sau gestiona comenzi, a vizualiza istoricul comenzilor, a gestiona datele clientului, a gestiona Abonamentele, acolo unde sunt disponibile, a comunica cu serviciul de asistență pentru clienți sau a utiliza serviciile asociate ale Site-ului web. În cazul în care Maralvion permite un mediu de cont partajat, aceleași date de autentificare ale contului pot fi utilizate și pentru a vă conecta la aplicație, sub rezerva acordului de licență pentru utilizator final (EULA) al aplicației, a activării aplicației, a verificării, a disponibilității tehnice și a cerințelor de securitate aplicabile.
1.3 Termenul „Aplicație” se referă la aplicația mobilă GlucoSensor™ Q pusă la dispoziție de către sau în numele companiei Maralvion pentru a fi utilizată împreună cu sistemul GlucoSensor™ Q.
1.4 „ Acordul de licență pentru utilizatorul final al aplicației” (App EULA) înseamnă Acordul de licență pentru utilizatorul final al aplicației „ GlucoSensor Q”, astfel cum a fost publicat de Maralvion și actualizat în conformitate cu termenii acestuia și cu legislația aplicabilă.
1.5 „Reprezentant autorizat” înseamnă Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Italia, care acționează în calitate de reprezentant autorizat al producătorului în cadrul Uniunii Europene pentru produsul „ GlucoSensor Q”, în locurile și în măsura indicată în documentația de reglementare aplicabilă.
1.6 „Consumator” înseamnă o persoană fizică care utilizează site-ul web, își creează un cont sau achiziționează produse în scopuri care nu țin de activitatea comercială, de afaceri, de artizanat sau de profesia respectivei persoane.
1.7 Termenul „Dreisam” sau „Producător” se referă la Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Str. Liangshuihe nr. 1, camera 101, etajul 1, clădirea 9, zona 1, curtea 7, Beijing 100176, Republica Populară Chineză, în calitate de producător legal al sistemului GlucoSensor™ Q.
1.8 „GDPR” înseamnă Regulamentul (UE) 2016/679, Regulamentul general privind protecția datelor.
1.9 „Condițiile generale de livrare” înseamnă documentul „ GlucoSensor Q General Delivery Terms” publicat de Maralvion, actualizat în conformitate cu prevederile acestuia și cu legislația aplicabilă.
1.10 Termenii „GlucoSensor”, „GlucoSensor™ Q”, „noi”, „nouă” sau „al nostru” se referă la Maralvion, cu excepția cazului în care contextul face referire în mod clar la marca GlucoSensor , la site-ul web, la produs, la aplicație, la sistemul GlucoSensor™ Q sau la un alt serviciu legat de GlucoSensor .
1.11 „Sistemul GlucoSensor™ Q” sau „Sistemul” se referă la sistemul de monitorizare continuă a glicemiei GlucoSensor™ Q, clasa IIb, marcat CE, modelul D1, fabricat de Dreisam și comercializat de Maralvion sub marca GlucoSensor™ Q pe anumite piețe europene. Sistemul este alcătuit din senzor și aplicație și trebuie utilizat în conformitate cu Instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului și informațiile aplicabile privind produsul. În prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web, referirile la Sistem sunt incluse numai pentru a identifica produsele oferite prin intermediul site-ului web și pentru a atribui responsabilitățile legate de site-ul web. Utilizarea aplicației, activarea senzorului, funcționalitățile legate de glucoză și informațiile generate de aplicație sunt reglementate separat de Acordul de licență pentru utilizator final (EULA) al aplicației, de Declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor Q”, de Instrucțiunile de utilizare (IFU) și de informațiile aplicabile privind produsul.
1.12 „Date privind sănătatea” înseamnă date cu caracter personal referitoare la starea fizică sau de sănătate a unui utilizator, inclusiv valorile glicemiei, tendințele glicemiei, timpul petrecut în intervalul țintă, evenimentele de hipoglicemie și hiperglicemie, alertele, rapoartele, notele legate de sănătate și alte informații care se încadrează în categoria datelor privind sănătatea în conformitate cu RGPD.
1.13 „Instrucțiuni de utilizare (IFU)” înseamnă instrucțiunile, avertismentele, contraindicațiile, limitările, informațiile privind siguranța și îndrumările pentru utilizatori furnizate de producător, aplicabile unui produs de tip „ GlucoSensor Q”.
1.14 „Documente legale” înseamnă prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, Politica de confidențialitate, Declarația de exonerare de răspundere a site-ului web, Condițiile generale de livrare, Politica privind returnările și rambursările, Politica privind înlocuirea senzorilor, Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației, Declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor Q”, Instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului și alte informații obligatorii privind produsul, după caz.
1.15 „Maralvion” înseamnă Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, etajul 11, 61-894 Poznań, Polonia, KRS: 0001235440.
1.16 „MDR” înseamnă Regulamentul (UE) 2017/745 privind dispozitivele medicale.
1.17 Termenul „date cu caracter personal” are sensul atribuit acestui termen în conformitate cu RGPD.
1.18 „Politica de confidențialitate” înseamnă Politica de confidențialitate de la adresa GlucoSensor Q, publicată de Maralvion, actualizată în conformitate cu termenii acesteia și cu legislația aplicabilă.
1.19 „Produs” înseamnă orice sistem GlucoSensor™ Q, senzor, set de pornire, accesoriu, produs de înlocuire, produs cu abonament sau alt produs oferit spre vânzare de către Maralvion prin intermediul site-ului web. În cazul în care un produs include sau necesită elemente digitale, funcționalități ale aplicației sau utilizarea sistemului GlucoSensor™ Q, aceste elemente sunt reglementate de documentele juridice aplicabile, inclusiv de Acordul de licență pentru utilizator (EULA) al aplicației, după caz.
1.20 „Politica privind returnările și rambursările” înseamnă Politica privind returnările și rambursările de la GlucoSensor Q, publicată de Maralvion, actualizată în conformitate cu termenii acesteia și cu legislația aplicabilă.
1.21 Termenul „Senzor” se referă la ansamblul senzorului de unică folosință GlucoSensor™ Q, furnizat împreună cu aplicatorul său și destinat să fie aplicat, activat, purtat, utilizat, îndepărtat și înlocuit în conformitate cu Instrucțiunile de utilizare (IFU). Aplicatorul este furnizat pentru a poziționa Senzorul și nu constituie o componentă separată reutilizabilă a Sistemului.
1.22 „Politica de înlocuire a senzorilor” înseamnă Politica de înlocuire a senzorilor Q de la GlucoSensor , publicată de Maralvion, actualizată în conformitate cu termenii acesteia și cu legislația aplicabilă.
1.23 „Startset” înseamnă o configurație introductivă a produsului „ GlucoSensor ” Q oferită prin intermediul site-ului web, alcătuită din produsele și accesoriile identificate în etapa de finalizare a comenzii, pe pagina produsului sau în confirmarea comenzii.
1.24 „Abonament” înseamnă un acord de achiziție recurentă a Produselor, atunci când este oferit de Maralvion prin intermediul Site-ului web, în temeiul căruia Produsele sunt furnizate la intervale recurente, în conformitate cu Condițiile generale de livrare, informațiile de finalizare a comenzii, condițiile aplicabile abonamentului și legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.
1.25 Termenii „Utilizator”, „dumneavoastră” sau „al dumneavoastră” se referă la orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul, creează sau utilizează un Cont, plasează o comandă, gestionează o comandă sau un Abonament, contactează serviciul de asistență pentru clienți prin canalele asociate Site-ului sau utilizează în orice alt mod serviciile Site-ului.
1.26 „Site-ul web” înseamnă site-ul web GlucoSensor , magazinul online și mediul asociat de conturi online, gestionate de Maralvion sau în numele acesteia, la adresa www.glucosensor.com.
1.27 „Acordul de licență pentru utilizatorul final al site-ului web” înseamnă prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final al site-ului web și Termenii de utilizare pentru site-ul web GlucoSensor , magazinul online, contul și mediul de comandă online.
1.28 „Declarația de exonerare de răspundere a site-ului web” înseamnă Declarația de exonerare de răspundere a site-ului web GlucoSensor Q publicată de Maralvion, actualizată în conformitate cu termenii acesteia și cu legislația aplicabilă.
ARTICOLUL 2. DOMENIUL DE APLICARE, ACCEPTAREA ȘI EFECTUL JURIDIC
2.1 Prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web reglementează accesul dumneavoastră la site-ul web, magazinul online, contul dumneavoastră, conținutul site-ului web, procesele de asistență pentru clienți legate de site-ul web și mediul de comandă online, precum și utilizarea acestora.
2.2 Prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web se aplică tuturor utilizatorilor care accesează site-ul web, creează sau utilizează un cont, plasează sau gestionează o comandă, gestionează un abonament, acolo unde este disponibil, contactează serviciul de asistență pentru clienți prin canalele asociate site-ului web sau utilizează în orice alt mod serviciile site-ului web.
2.3 Prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web nu reglementează utilizarea aplicației, activarea senzorului, comunicarea senzorului, funcționalitatea de măsurare a glucozei, alertele, rapoartele, funcționalitățile „Share” și „Follow”, informațiile generate de aplicație, SDK-ul producătorului sau prelucrarea datelor de sănătate prin intermediul aplicației. Aceste aspecte sunt reglementate de Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației, de Declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor Q”, de Politica de confidențialitate, de Instrucțiunile de utilizare (IFU), de etichetarea produsului și de informațiile aplicabile privind produsul.
2.4 În cazul în care plasați o comandă prin intermediul site-ului web, contractul de vânzare-cumpărare, procesul de comandă, plata, livrarea, transferul riscului, condițiile de abonament (acolo unde este cazul), anularea, returnarea, rambursarea, conformitatea legală și căile de atac comerciale legate de produs sunt reglementate de Condițiile generale de livrare, Politica de returnare și rambursare, Politica de înlocuire a senzorilor, informațiile de finalizare a comenzii și legislația obligatorie aplicabilă. Prezentul Acord de licență pentru utilizator (EULA) al site-ului web reglementează utilizarea site-ului web și a contului și nu duplică aceste condiții comerciale.
2.5 Site-ul web nu este conceput pentru a colecta, afișa, analiza sau stoca valorile glicemiei, citirile din aplicație, rapoartele din aplicație, datele senzorului sau alte date medicale. Nu aveți voie să introduceți date medicale în câmpurile de comandă ale site-ului web, în câmpurile de finalizare a comenzii, în câmpurile contului, în formularele generale de contact sau în alte câmpuri ale site-ului web, cu excepția cazului în care Maralvion solicită în mod expres informații specifice prin intermediul unui canal oficial de asistență de la GlucoSensor pentru asistență clienți, gestionarea reclamațiilor, raportarea problemelor legate de siguranță, evaluarea garanției, evaluarea înlocuirii sau în alt scop legal valabil. Orice date cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului web sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate.
2.6 Prin accesarea sau utilizarea Site-ului, sunteți de acord să utilizați Site-ul în conformitate cu prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al Site-ului, în măsura în care un astfel de acord este valabil din punct de vedere legal. Atunci când creați un Cont, plasați o comandă, confirmați o etapă a procesului de finalizare a comenzii sau acceptați termenii Site-ului bifând o casetă de acceptare, sunteți de acord să respectați prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al Site-ului, Condițiile generale de livrare și celelalte Documente legale aplicabile, în cazul în care o astfel de acceptare este valabilă din punct de vedere legal.
2.7 Dacă nu sunteți de acord cu prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, nu aveți voie să creați un cont, să plasați o comandă sau să utilizați funcționalitățile site-ului web pentru care este necesară acceptarea prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web.
2.8 Acceptarea prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web nu constituie acceptarea Acordului de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației. Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației trebuie citit și acceptat separat înainte de a utiliza aplicația, de a activa funcționalitățile acesteia sau de a o utiliza în legătură cu GlucoSensor Q.
2.9 Prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web nu limitează niciun drept obligatoriu pe care îl puteți avea în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor, a legislației privind dispozitivele medicale, a legislației privind răspunderea pentru produse, a legislației privind protecția datelor sau a oricărei alte legislații obligatorii aplicabile.
2.10 Site-ul web și produsele sunt disponibile numai în anumite țări în care Maralvion oferă GlucoSensor Q. Disponibilitatea produselor, opțiunile de livrare, limbile, prețurile, metodele de plată, opțiunile de asistență și opțiunile de abonament pot varia de la o țară la alta.
2.11 Site-ul web nu se adresează persoanelor aflate în țări în care Maralvion nu pune la dispoziție site-ul web sau produsele. Dacă accesați site-ul web din afara unei țări în care acesta este disponibil, sunteți responsabil pentru respectarea legislației locale care vi se aplică, iar Maralvion nu are obligația de a accepta comenzi, de a asigura livrarea sau de a oferi asistență în afara piețelor sale disponibile.
ARTICOLUL 3. OPERATORUL SITE-ULUI WEB, ROLURILE PRODUSELOR ȘI MATRICEUL DOCUMENTELOR JURIDICE
3.1 Site-ul web este administrat de Maralvion. Maralvion acționează în calitate de operator al site-ului web, vânzător online, punct de contact pentru asistența clienților în legătură cu comenzile plasate pe site-ul web și, după caz, importator în UE al produselor puse la dispoziție prin intermediul site-ului web.
3.2 Dreisam este producătorul legal al sistemului GlucoSensor™ Q. În calitate de producător, Dreisam rămâne responsabil pentru proiectarea sistemului, fabricarea acestuia, evaluarea conformității, marcarea CE, documentația tehnică, performanța clinică, tehnologia senzorilor, componentele software controlate de producător și alte obligații ale producătorului prevăzute de Regulamentul privind dispozitivele medicale (MDR).
3.3 Firsteck Bio S.r.l. acționează în calitate de reprezentant autorizat al producătorului în cadrul Uniunii Europene, în locurile și în măsura indicată în documentația de reglementare aplicabilă.
3.4 Maralvion nu este producătorul sistemului GlucoSensor™ Q și nu proiectează, nu produce, nu validează, nu modifică și nu înlocuiește în mod independent senzorul, funcționalitatea de măsurare medicală controlată de producător sau funcționalitatea controlată de producător utilizată pentru generarea informațiilor referitoare la glucoză.
3.5 Maralvion poate opera, întreține, actualiza și configura site-ul web, magazinul online, mediul contului, conținutul site-ului web, informațiile privind piața locală, paginile de produse, procesul de finalizare a comenzii, fluxurile de asistență pentru clienți, comunicările cu clienții și alte servicii legate de site-ul web, în cadrul atribuțiilor proprii ale Maralvion.
3.6 Paginile de produse de pe site-ul web pot conține informații despre produse, informații comerciale, avertismente de siguranță, date de identificare a produselor, informații despre producător, informații despre reprezentantul autorizat, informații despre importator, informații despre livrare, informații despre prețuri și alte informații necesare pentru vânzările online. Informațiile de pe site-ul web nu trebuie utilizate ca substitut pentru instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produselor, informațiile obligatorii de siguranță sau îndrumările medicale profesionale, după caz.
3.7 Documentele juridice se aplică după cum urmează.
3.7.1 Prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web reglementează accesul la site-ul web, utilizarea site-ului web, magazinul online, utilizarea contului și serviciile legate de site-ul web.
3.7.2 Condițiile generale de livrare reglementează procesul de comandă, plata, livrarea, transferul riscului, condițiile de abonament, acolo unde este cazul, precum și condițiile comerciale aferente.
3.7.3 Politica privind returnările și rambursările reglementează retragerea, returnările, rambursările și procedurile aferente returnărilor.
3.7.4 Politica privind înlocuirea senzorilor reglementează cererile de înlocuire a senzorilor, condițiile de înlocuire, excepțiile și procedurile de evaluare aferente.
3.7.5 Politica de confidențialitate reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv datele referitoare la conturile de pe site-ul web, datele privind comenzile, datele referitoare la serviciul de asistență pentru clienți și, după caz, datele cu caracter personal legate de aplicație și datele privind sănătatea.
3.7.6 Declarația de exonerare de răspundere a site-ului web reglementează conținutul site-ului web, informațiile generale, informațiile educaționale, informațiile despre produse prezentate pe site-ul web, precum și limitările aplicabile în ceea ce privește utilizarea conținutului site-ului web.
3.7.7 Acordul de licență pentru utilizator (EULA) al aplicației reglementează accesul la aplicație și utilizarea acesteia, funcționalitățile aplicației, activarea senzorului prin intermediul aplicației, informațiile generate de aplicație, rapoartele, funcționalitățile „Share” și „Follow”, actualizările aplicației, securitatea aplicației, asistența tehnică pentru aplicație și serviciile digitale conexe.
3.7.8 Declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor ” reglementează avertismentele referitoare la dispozitivele medicale, limitările medicale legate de aplicație, informațiile privind glicemia, alertele, rapoartele și alte aspecte legate de siguranță și de exonerarea de răspundere referitoare la aplicație.
3.7.9 Instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului și informațiile obligatorii privind produsul reglementează utilizarea sigură și corectă a produsului „ GlucoSensor a Q”.
3.8 În cazul unui conflict între prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web și un alt document juridic, documentul care reglementează în mod specific subiectul în cauză prevalează numai în ceea ce privește acel subiect.
3.9 În cazul unui conflict privind comanda, plata, livrarea, transferul riscului, condițiile de abonament sau îndeplinirea obligațiilor comerciale, prevalează Condițiile generale de livrare pentru chestiunea respectivă.
3.10 În cazul unui litigiu privind retragerea, returnările sau rambursările, Politica privind returnările și rambursările prevalează în această privință.
3.11 În cazul unui conflict privind înlocuirea senzorului, evaluarea înlocuirii produsului sau excepțiile de la înlocuire, Politica privind înlocuirea senzorului prevalează în această privință.
3.12 În cazul unui conflict privind prelucrarea datelor cu caracter personal sau a datelor medicale, Politica de confidențialitate prevalează în ceea ce privește aspectele legate de confidențialitate și protecția datelor.
3.13 În cazul unui conflict privind utilizarea aplicației, funcționalitatea aplicației, activarea senzorului prin intermediul aplicației, informațiile generate de aplicație, SDK-ul producătorului, rapoartele, funcționalitățile „Share” și „Follow” sau asistența pentru aplicație, prevalează Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației în ceea ce privește subiectul respectiv.
3.14 În cazul unui conflict privind destinația oficială, populația țintă, indicațiile, contraindicațiile, avertismentele, limitările, marcajul CE, identificarea produsului, specificațiile privind performanța produsului sau informațiile obligatorii necesare pentru utilizarea sigură și corectă a GlucoSensor Q, etichetarea aplicabilă a produsului, informațiile reglementare obligatorii, avertismentele de siguranță și Instrucțiunile de utilizare (IFU), în măsura în care sunt relevante pentru chestiunea respectivă, prevalează exclusiv în ceea ce privește acea chestiune.
3.15 Nicio prevedere din prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web sau din orice alt document juridic nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor, drepturile obligatorii privind dispozitivele medicale, drepturile obligatorii privind protecția datelor, drepturile obligatorii privind răspunderea pentru produse sau alte drepturi obligatorii care nu pot fi limitate în mod legal.
ARTICOLUL 4. ELIGIBILITATE, CONT ȘI INFORMAȚII DESPRE CLIENT
4.1 Site-ul web este destinat utilizatorilor cu vârsta de cel puțin 18 ani, care au capacitate juridică de a încheia un contract cu caracter obligatoriu. Dacă aveți sub 18 ani, nu aveți dreptul să creați un cont, să plasați o comandă sau să utilizați site-ul web pentru a achiziționa produse.
4.2 Dispozitivul „ GlucoSensor Q” este destinat adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani, așa cum se descrie în detaliu în Instrucțiunile de utilizare (IFU), pe eticheta produsului, în Acordul de licență pentru utilizator final (EULA) al aplicației și în informațiile aplicabile referitoare la produs.
4.3 Dacă achiziționați Produse în calitate de Consumator, beneficiați de drepturile obligatorii ale consumatorilor care vi se aplică în temeiul legislației în vigoare. Dacă achiziționați Produse în scopuri de afaceri, profesionale, de revânzare, clinice, instituționale sau comerciale, este posibil ca drepturile consumatorilor să nu se aplice, iar Maralvion poate solicita condiții scrise separate înainte de a accepta sau de a onora astfel de comenzi.
4.4 Produsele achiziționate prin intermediul site-ului web sunt destinate utilizării personale legale, cu excepția cazului în care Maralvion acceptă în mod expres altfel, în scris. Nu aveți dreptul să revindeți, să redistribuiți, să exportați, să exploatați comercial sau să furnizați Produsele către terți prin canale neautorizate fără consimțământul prealabil în scris al Maralvion și fără a respecta toate cerințele legale și de reglementare aplicabile.
4.5 Maralvion poate solicita crearea unui cont pentru anumite funcții ale site-ului web, inclusiv plasarea comenzilor, istoricul comenzilor, gestionarea abonamentelor (acolo unde este disponibilă), asistența pentru clienți, gestionarea garanțiilor, gestionarea înlocuirilor, gestionarea rambursărilor, comunicările privind siguranța produselor și serviciile conexe ale site-ului web.
4.6 Contul poate fi creat prin intermediul site-ului web, al magazinului online, al aplicației sau al unui alt proces de înregistrare autorizat pus la dispoziție de Maralvion. În cazul în care Maralvion permite utilizarea unui cont comun, aceleași date de autentificare create prin intermediul site-ului web sau al magazinului online pot fi utilizate pentru a vă conecta la aplicație, sub rezerva activării aplicației, a verificării, a disponibilității tehnice, a acordului de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației și a cerințelor de securitate aplicabile.
4.7 Crearea unui cont pe site-ul web nu activează în sine un senzor, nu pornește funcționalitatea aplicației, nu confirmă compatibilitatea cu dispozitivul dvs. mobil, nu confirmă faptul că produsul „ GlucoSensor Q” este potrivit pentru dvs. și nu înlocuiește necesitatea de a citi și de a respecta Instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului și Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al aplicației, acolo unde este cazul.
4.8 Trebuie să furnizați informații exacte, actuale și complete atunci când creați un cont, plasați o comandă, gestionați un abonament, trimiteți o solicitare de asistență, solicitați o returnare, solicitați o rambursare, solicitați o înlocuire sau utilizați în orice alt mod serviciile site-ului web.
4.9 Trebuie să actualizați fără întârziere informațiile din contul dumneavoastră în cazul în care se modifică numele, adresa de e-mail, adresa de facturare, adresa de livrare, informațiile de plată sau alte informații relevante.
4.10 Aveți responsabilitatea de a vă asigura că datele de livrare sunt corecte înainte de a trimite o comandă. Maralvion nu este responsabilă pentru livrările eșuate, întârziate sau incorecte, în măsura în care acestea sunt cauzate de informații incorecte sau incomplete furnizate de dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie prevede altfel.
4.11 Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului dumneavoastră, cu excepția cazului în care aceste activități rezultă dintr-o breșă de securitate pentru care Maralvion poartă răspunderea legală.
4.12 Nu aveți voie să divulgați datele de autentificare unei alte persoane, să permiteți accesul neautorizat la contul dumneavoastră sau să utilizați contul altei persoane fără permisiune.
4.13 Trebuie să contactați Maralvion la adresa support@glucosensor.com fără întârziere nejustificată dacă bănuiți că a avut loc un acces neautorizat, o utilizare abuzivă a contului, o compromitere a datelor de autentificare, o activitate neobișnuită legată de comenzi, o utilizare abuzivă a plăților sau o altă problemă de securitate legată de contul dumneavoastră.
4.14 Maralvion poate refuza, suspenda, restricționa sau înceta accesul la un Cont, flux de ordine, funcție de abonament sau serviciu al Site-ului web, în cazul în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a proteja securitatea Site-ului web, a preveni utilizarea abuzivă, a preveni frauda, a respecta obligațiile legale, a proteja alți Utilizatori, a investiga activități suspectate de a fi ilegale, a soluționa cazurile de neplată, a gestiona rambursările, a răspunde la preocupările legate de siguranța produselor sau a proteja funcționarea corespunzătoare a Site-ului web.
4.15 În măsura în care este posibil din punct de vedere rezonabil și adecvat din punct de vedere legal, Maralvion va depune eforturi rezonabile pentru a vă informa cu privire la motivul restricționării unui cont, cu excepția cazului în care notificarea ar fi ilegală, nesigură, imposibil de pus în practică, dăunătoare pentru securitate, dăunătoare pentru prevenirea fraudei, dăunătoare pentru o anchetă sau incompatibilă cu obligațiile legale sau de reglementare imperative.
ARTICOLUL 5. UTILIZAREA SITE-ULUI WEB ȘI UTILIZAREA INTERZISĂ
5.1 Sub rezerva respectării de către dumneavoastră a prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web și a legislației obligatorii aplicabile, Maralvion vă acordă un drept limitat, personal, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a accesa și utiliza site-ul web în scopuri personale legale, inclusiv vizualizarea conținutului site-ului web, crearea sau gestionarea unui cont, plasarea sau gestionarea comenzilor, gestionarea abonamentelor, acolo unde sunt disponibile, contactarea serviciului de asistență pentru clienți și utilizarea altor funcționalități ale site-ului web puse la dispoziție de Maralvion.
5.2 Prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web (EULA) nu vă transferă dreptul de proprietate asupra site-ului web, conținutului acestuia, magazinului online, mediului contului, software-ului, bazelor de date, elementelor de design, paginilor de produse, textului, imaginilor, denumirilor comerciale, mărcilor comerciale, numelor de domeniu sau altor drepturi de proprietate intelectuală.
5.3 Aveți obligația de a utiliza site-ul web numai în conformitate cu prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web, cu documentele juridice aplicabile și cu legislația în vigoare.
5.4 Nu aveți voie să utilizați site-ul web în scopuri ilegale, frauduloase, înșelătoare, abuzive, dăunătoare, nesigure, neautorizate, comerciale, concurențiale, care nu respectă reglementările sau care sunt de orice alt fel necorespunzătoare.
5.5 Nu aveți voie să încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul web, conturi, servere, baze de date, fluxuri de plată, interfețe tehnice, funcții de securitate, sisteme de comenzi, sisteme de asistență pentru clienți sau sisteme ale Maralvion, ale furnizorilor de servicii sau ale altor utilizatori.
5.6 Nu aveți dreptul să interferați cu, să supraîncărcați, să perturbați, să deteriorați, să scanați, să extrageți date din, să eludați măsurile de securitate ale sau să utilizați în mod abuziv, în orice alt mod, site-ul web, magazinul online, mediul contului, API-urile, funcționalitatea de finalizare a comenzii, funcționalitatea de asistență sau alte sisteme legate de site-ul web.
5.7 Nu aveți dreptul să utilizați roboți, crawlere, scraper-uri, instrumente automatizate, metode de extragere în masă sau alte metode de acces automatizate pentru a accesa, copia, monitoriza, testa, extrage sau reproduce conținutul site-ului web, prețurile, datele despre produse, datele clienților, fluxurile de comenzi sau informațiile tehnice, cu excepția cazurilor în care Maralvion și-a dat acordul prealabil în scris sau în cazul în care o astfel de restricție nu este permisă în temeiul legislației imperative aplicabile.
5.8 Nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți, să modificați, să traduceți, să adaptați, să publicați, să distribuiți, să vindeți, să exploatați comercial, să încadrați, să oglindiți sau să creați opere derivate pe baza site-ului web, a conținutului site-ului web, a paginilor de produse, a imaginilor produselor, a descrierilor produselor, a denumirilor comerciale, a mărcilor comerciale, a elementelor de design sau a materialelor conexe fără consimțământul prealabil în scris al Maralvion sau al titularului de drepturi relevant.
5.9 Nu aveți dreptul să utilizați site-ul web pentru a dezvolta, testa, compara performanțele, instrui, valida, promova sau îmbunătăți produse concurente, servicii concurente, platforme concurente, software concurent, sisteme de dispozitive medicale concurente, seturi de date concurente sau activități comerciale concurente fără acordul prealabil scris al Maralvion.
5.10 Nu aveți voie să vă prezentați în mod fals, să creați un cont folosind informații false, să vă dați drept o altă persoană, să utilizați contul altei persoane, să plasați comenzi frauduloase, să furnizați informații de plată frauduloase, să depuneți cereri de rambursare frauduloase, să depuneți cereri de înlocuire frauduloase sau să împiedicați utilizarea legală a site-ului web de către alți utilizatori.
5.11 Nu aveți voie să trimiteți, să încărcați, să transmiteți sau să distribuiți conținut ilegal, fals, înșelător, defăimător, jignitor, discriminatoriu, dăunător, obscen, fraudulos, care încalcă drepturile altora, care încalcă confidențialitatea, rău intenționat sau inadecvat în orice alt mod prin intermediul site-ului web, al unui cont, al unei funcții de recenzie, al unui formular de contact, al unui canal de asistență sau al oricărei alte funcționalități a site-ului web.
5.12 Maralvion poate elimina, restricționa, refuza sau dezactiva accesul la conținut, la funcționalitățile contului, la funcționalitățile site-ului web, la comenzi, la abonamente, la funcționalitățile de asistență sau la alte servicii ale site-ului web, atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a proteja securitatea site-ului web, pentru a preveni utilizarea abuzivă, pentru a preveni frauda, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a proteja alți utilizatori, pentru a investiga activități suspectate de a fi ilegale, pentru a rezolva probleme legate de plăți, pentru a răspunde la preocupările privind siguranța produselor sau pentru a proteja buna funcționare a site-ului web.
5.13 Orice restricție, suspendare sau încetare prevăzută în prezentul articol 5 se va aplica numai în măsura în care este rezonabil necesar și în conformitate cu legislația obligatorie aplicabilă.
ARTICOLUL 6. INFORMAȚII DESPRE PRODUS, OFERTA ONLINE ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
6.1 Site-ul web poate afișa informații despre produse, disponibilitatea produselor, prețuri, informații promoționale, informații privind livrarea, informații privind abonamentele, imagini ale produselor, descrieri ale produselor, referințe privind siguranța, date de identificare a produselor, informații despre producător, informații despre reprezentantul autorizat, informații despre importator și alte informații relevante pentru efectuarea comenzilor online.
6.2 Informațiile despre produse de pe site-ul web au rolul de a facilita procesul de comandă online și de a oferi o înțelegere generală a produselor oferite de Maralvion. Acestea nu înlocuiesc instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produselor, informațiile obligatorii privind siguranța, acordul de licență pentru utilizator (EULA) al aplicației, declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația Q de pe GlucoSensor sau îndrumările medicale profesionale, după caz.
6.3 Înainte de a plasa o comandă, procesul de finalizare a comenzii va furniza sau va pune la dispoziție informațiile esențiale prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv caracteristicile principale ale Produselor, identitatea Maralvion, prețul total, taxele aplicabile, costurile de livrare, metodele de plată, restricțiile de livrare, informațiile privind livrarea, existența dreptului de retragere, dacă este cazul, excepțiile relevante, precum și Documentele legale aplicabile comenzii.
6.4 Paginile de produse, conținutul site-ului web, reclamele, promoțiile și alte informații de pe site-ul web nu constituie oferte obligatorii, cu excepția cazului în care sunt identificate în mod expres ca oferte obligatorii în conformitate cu legislația aplicabilă sau cu informațiile relevante privind finalizarea comenzii. Acestea reprezintă invitații de a plasa o comandă.
6.5 Puteți plasa o comandă selectând produsele, introducând informațiile necesare privind clientul și livrarea, alegând o metodă de plată disponibilă, verificând rezumatul comenzii, acceptând documentele legale aplicabile, acolo unde este necesar, și făcând clic pe butonul de finalizare a comenzii din pagina de finalizare a comenzii.
6.6 Butonul de finalizare a comenzii trebuie să indice în mod clar că efectuarea comenzii generează o obligație de plată, în cazul în care legislația aplicabilă impune o astfel de formulare.
6.7 Înainte de a trimite o comandă, trebuie să verificați cu atenție rezumatul comenzii, selecția produselor, cantitatea, prețul, adresa de livrare, detaliile de facturare, metoda de plată și alte informații relevante. Sunteți responsabil pentru corectarea erorilor înainte de a trimite comanda.
6.8 După ce plasați o comandă, Maralvion vă va trimite o confirmare electronică de primire sau o confirmare a comenzii la adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră. Momentul exact al încheierii contractului este reglementat de Condițiile generale de livrare, de informațiile de finalizare a comenzii și de confirmarea comenzii.
6.9 Cu excepția cazului în care informațiile de la finalizarea comenzii sau Condițiile generale de livrare prevăd altfel, contractul de vânzare-cumpărare se încheie în momentul în care Maralvion confirmă acceptarea comenzii dumneavoastră prin e-mail sau printr-un alt suport durabil.
6.10 Maralvion poate refuza sau anula o comandă înainte de încheierea contractului în cazul în care produsele nu sunt disponibile, autorizarea plății eșuează, plata nu este primită, livrarea nu este disponibilă către țara sau adresa solicitată, comanda pare frauduloasă, comanda pare să fie destinată revânzării neautorizate sau utilizării comerciale, comanda încalcă legislația aplicabilă, comanda încalcă prezentul Acord de utilizare a site-ului web (EULA) sau un alt document juridic, sau site-ul web conține o eroare evidentă în ceea ce privește prețul, informațiile despre produs sau disponibilitatea.
6.11 În cazul în care o comandă a fost deja acceptată, Maralvion poate anula sau modifica comanda numai în măsura în care acest lucru este permis de Condițiile generale de livrare, de legislația obligatorie aplicabilă sau de un acord încheiat cu dumneavoastră. În cazul în care Maralvion anulează o comandă acceptată după efectuarea plății și dumneavoastră nu aveți nicio vină, Maralvion vă va rambursa suma corespunzătoare în conformitate cu Condițiile generale de livrare și cu legislația obligatorie aplicabilă.
6.12 Disponibilitatea produselor afișată pe site-ul web nu este garantată până când comanda nu a fost acceptată și confirmată. Maralvion își rezervă dreptul de a limita cantitățile, de a restricționa achizițiile, de a retrage produse din vânzare, de a modifica configurațiile produselor sau de a înceta comercializarea unor produse, atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil din motive operaționale, comerciale, de reglementare, de siguranță, legate de lanțul de aprovizionare sau din motive legale.
6.13 Imaginile produselor, imaginile ambalajelor, ilustrațiile de pe site-ul web și materialele vizuale promoționale au rolul de a prezenta produsul într-un mod clar și precis; cu toate acestea, pot apărea diferențe minore în ceea ce privește ambalajul, prezentarea, versiunile lingvistice, accesoriile, etichetele sau configurația produsului, cu condiția ca aceste diferențe să nu afecteze conformitatea produsului, informațiile obligatorii privind siguranța sau drepturile dumneavoastră legale.
6.14 Plasarea unei comenzi nu înseamnă că Maralvion a evaluat dacă produsul „ GlucoSensor Q” este adecvat din punct de vedere medical pentru dumneavoastră, dacă sunteți eligibil pentru rambursare, dacă asiguratorul dumneavoastră va acoperi costul produsului, dacă produsul este adecvat pentru situația dumneavoastră particulară sau dacă produsul va satisface așteptările personale care nu fac parte din contract.
6.15 Site-ul web poate conține coduri promoționale, reduceri, oferte de lansare sau alte oferte comerciale. Aceste oferte se aplică numai în condițiile menționate în cadrul ofertei respective, pot fi supuse disponibilității, pot fi limitate în funcție de țară, perioadă, cantitate, grup de clienți sau tip de produs și pot fi retrase sau corectate în cazul în care legislația aplicabilă permite acest lucru.
6.16 În cazul unui conflict între prezentul articol 6 și Condițiile generale de livrare cu privire la încheierea contractului, acceptarea comenzii, plata, livrarea, transferul riscului sau executarea comenzii, Condițiile generale de livrare prevalează în această privință, sub rezerva respectării legii imperative aplicabile.
ARTICOLUL 7. PREȚURI, PLĂȚI, LIVRARE, ABONAMENTE ȘI GESTIONAREA COMENZILOR
7.1 Prețurile sunt afișate pe site-ul web sau în timpul procesului de finalizare a comenzii în moneda aplicabilă pentru țara sau piața selectată.
7.2 Cu excepția cazului în care se specifică în mod clar altfel, prețurile afișate consumatorilor includ TVA-ul aplicabil sau taxa de vânzare echivalentă. Costurile de livrare, costurile de plată, costurile de import, taxele vamale sau alte costuri suplimentare vor fi afișate înainte de a plasa o comandă, în cazul în care aceste costuri se aplică și sunt cunoscute sau pot fi calculate în mod rezonabil în avans.
7.3 În cazul în care costurile suplimentare nu pot fi calculate în mod rezonabil în avans, site-ul web sau Condițiile generale de livrare vor furniza informații cu privire la modul în care pot fi calculate aceste costuri, în cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru.
7.4 Plata trebuie efectuată utilizând una dintre metodele de plată disponibile în timpul finalizării comenzii. Metodele de plată disponibile pot varia în funcție de țară, monedă, produs, valoarea comenzii, tipul de client, evaluarea riscului sau disponibilitatea furnizorului de servicii de plată.
7.5 Prin selectarea unei metode de plată și trimiterea unei comenzi, autorizați tranzacția de plată respectivă și confirmați că aveți dreptul să utilizați metoda de plată selectată.
7.6 Plățile pot fi procesate de furnizori terți de servicii de plată. Acești furnizori pot aplica propriile cerințe tehnice, etape de autentificare, verificări de securitate, condiții de plată și informații privind confidențialitatea. Maralvion rămâne responsabilă pentru propriile obligații în calitate de vânzător, cu excepția cazurilor în care un furnizor de servicii de plată este responsabil din punct de vedere legal pentru propriile servicii, în conformitate cu legislația aplicabilă.
7.7 Maralvion poate refuza, suspenda sau anula procesarea comenzii în cazul în care plata nu este primită, autorizarea plății eșuează, are loc o rambursare, există suspiciuni de fraudă, informațiile de plată sunt incomplete sau incorecte sau metoda de plată nu este acceptată de furnizorul de servicii de plată.
7.8 Opțiunile de livrare, termenele estimative de livrare, metodele de expediere, restricțiile de livrare, transferul riscului, livrarea eșuată, livrarea refuzată, livrarea întârziată și aspectele conexe legate de îndeplinirea comenzii sunt reglementate de Condițiile generale de livrare, de informațiile afișate la finalizarea comenzii și de legislația aplicabilă obligatorie.
7.9 În cazul achizițiilor efectuate de consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a produselor, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie prevede altfel sau în cazul în care ați ales un transportator care nu a fost propus de Maralvion.
7.10 Maralvion va depune eforturi rezonabile pentru a livra Produsele în termenul estimat de livrare indicat în timpul finalizării comenzii sau în Condițiile generale de livrare. Estimările privind livrarea nu constituie date de livrare garantate, cu excepția cazului în care se specifică în mod expres că acestea sunt obligatorii.
7.11 În cazul în care Maralvion constată o întârziere semnificativă în livrare, Maralvion va depune eforturi rezonabile pentru a vă informa prin intermediul adresei de e-mail, al contului dumneavoastră sau al altor date de contact furnizate de dumneavoastră.
7.12 Site-ul web și Produsele sunt disponibile numai în anumite țări în care Maralvion oferă serviciul „ GlucoSensor ”. Maralvion nu are obligația de a accepta sau de a onora comenzi pentru țări, regiuni, adrese, transportatori, servicii de expediere sau locații de livrare care nu sunt acceptate de Maralvion.
7.13 În cazul în care se oferă abonamente, condițiile de abonament afișate în timpul procesului de finalizare a comenzii, Condițiile generale de livrare și legislația obligatorie aplicabilă reglementează furnizarea recurentă a Produsului, frecvența facturării, frecvența livrării, reînnoirea, anularea, metoda de plată, prețul, modificările și condițiile aferente abonamentului.
7.14 Înainte de a încheia un abonament, procesul de finalizare a comenzii va furniza informațiile relevante privind abonamentul, cerute de legislația aplicabilă, inclusiv produsele incluse, prețul, frecvența facturării, frecvența livrării, durata minimă, dacă este cazul, mecanismul de reînnoire, metoda de anulare și orice alte informații esențiale privind plățile recurente.
7.15 Prin încheierea unui abonament, autorizați Maralvion sau furnizorul său de servicii de plată să debiteze metoda de plată selectată pentru plățile recurente, în conformitate cu termenii abonamentului pe care i-ați acceptat.
7.16 Puteți gestiona sau anula un abonament prin intermediul secțiunii Cont, al serviciului de asistență pentru clienți sau al unei alte metode puse la dispoziție de Maralvion, în conformitate cu Condițiile generale de livrare, cu condițiile aplicabile abonamentului și cu legislația obligatorie aplicabilă.
7.17 Anularea unui abonament afectează numai livrările viitoare și taxele recurente viitoare, cu excepția cazului în care Condițiile generale de livrare, condițiile aplicabile abonamentului sau legislația obligatorie aplicabilă prevăd altfel. Anularea nu anulează automat comenzile deja procesate, produsele deja expediate, plățile deja scadente, obligațiile legale de păstrare, aspectele legate de garanție, cererile de înlocuire, cererile de rambursare sau cazurile de asistență care există independent de abonament.
7.18 Maralvion poate modifica prețurile abonamentelor, configurațiile produselor, frecvența livrărilor sau alte condiții ale abonamentului, în cazul în care există un motiv întemeiat și în măsura în care acest lucru este permis de Condițiile generale de livrare, de condițiile aplicabile ale abonamentului și de legislația obligatorie aplicabilă. În cazul în care legea impune acest lucru, Maralvion va furniza o notificare prealabilă și informații cu privire la drepturile dumneavoastră, inclusiv orice drept de anulare înainte ca modificarea să intre în vigoare.
7.19 Aveți responsabilitatea de a vă asigura că informațiile referitoare la contul dumneavoastră, adresa de livrare, detaliile de facturare, metoda de plată și datele de contact sunt corecte și actualizate. Maralvion nu este responsabilă pentru neprocesarea sau întârzierea procesării comenzilor în măsura în care aceasta este cauzată de informații inexacte, incomplete sau învechite furnizate de dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie prevede altfel.
7.20 Plățile suplimentare opționale, opțiunile suplimentare contra cost, serviciile de livrare superioare, accesoriile, serviciile sau alte opțiuni suplimentare contra cost se aplică numai dacă sunt selectate în mod activ de către dumneavoastră. Maralvion nu va percepe consumatorilor costuri pentru opțiunile suplimentare opționale contra cost bazate pe opțiuni preselectate, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie prevede altfel.
7.21 În cazul unui conflict între prezentul articol 7 și Condițiile generale de livrare cu privire la prețuri, plată, livrare, transferul riscului, abonamente sau gestionarea comenzilor, Condițiile generale de livrare prevalează în privința respectivului aspect, sub rezerva respectării în orice caz a legii imperative aplicabile.
ARTICOLUL 8. RETURURI, RAMBURSĂRI, CONFORMITATE LEGALĂ ȘI ÎNLOCUIREA SENSORILOR
8.1 Consumatorii beneficiază de drepturi obligatorii în temeiul legislației aplicabile în materie de protecție a consumatorilor. Nicio prevedere din prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, din Condițiile generale de livrare, din Politica privind returnările și rambursările, din Politica privind înlocuirea senzorilor sau din orice garanție comercială nu limitează drepturile care nu pot fi limitate în mod legal.
8.2 Dacă achiziționați Produse în calitate de Consumator prin intermediul Site-ului web, puteți avea dreptul legal de a vă retrage din contractul de cumpărare în termen de 14 zile, fără a fi necesar să precizați un motiv, sub rezerva condițiilor, excepțiilor și dispozițiilor legale imperative aplicabile.
8.3 În cazul bunurilor, termenul de retragere începe, de regulă, în ziua următoare celei în care dumneavoastră sau o terță parte desemnată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, intrați în posesia fizică a bunurilor. În cazul în care o comandă este livrată în mai multe tranșe, termenul de retragere poate începe după primirea ultimului bun, lot sau articol, în măsura în care legislația aplicabilă prevede acest lucru.
8.4 Puteți exercita dreptul de retragere utilizând metoda de returnare sau de retragere descrisă în Politica privind returnările și rambursările, utilizând formularul-model de retragere pus la dispoziție de Maralvion, acolo unde este cazul, contactând Maralvion la adresa support@glucosensor.com sau utilizând orice altă metodă de retragere valabilă din punct de vedere legal pusă la dispoziție de Maralvion.
8.5 În cazul în care legislația aplicabilă impune acest lucru, Maralvion va pune la dispoziție pe site-ul web sau prin intermediul unei alte interfețe online o funcție electronică de retragere care să le permită consumatorilor să depună o declarație de retragere pentru contractele online eligibile, fără a fi nevoiți să-și creeze un cont. În cazul în care se utilizează o astfel de funcție, Maralvion va confirma primirea declarației de retragere pe un suport durabil, în conformitate cu legislația aplicabilă.
8.6 În cazul în care vă retrageți în mod valabil dintr-un contract de cumpărare, trebuie să returnați produsele respective în termenul prevăzut de Politica privind returnările și rambursările și de legislația obligatorie aplicabilă.
8.7 Maralvion va rambursa plățile eligibile în conformitate cu Politica privind returnările și rambursările și cu legislația obligatorie aplicabilă. Maralvion poate reține rambursarea până la primirea înapoi a Produselor sau până când veți furniza dovezi că Produsele au fost returnate, în cazul în care legislația aplicabilă permite acest lucru.
8.8 Este posibil să fiți responsabil pentru costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepția cazului în care Maralvion precizează altfel, Politica privind returnările și rambursările prevede altfel sau legislația obligatorie aplicabilă prevede altfel.
8.9 Puteți fi răspunzător pentru orice diminuare a valorii produselor returnate care rezultă din manipularea acestora dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea acestora, în măsura în care legislația aplicabilă permite acest lucru.
8.10 Dreptul de retragere poate fi exclus sau poate fi pierdut în cazul produselor sigilate și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul acestora a fost rupt după livrare, în măsura în care condițiile pentru o astfel de excludere sunt îndeplinite în conformitate cu legislația aplicabilă.
8.11 Deoarece senzorii sunt dispozitive medicale purtate pe corp, furnizate în ambalaje de protecție, senzorii deschiși, dezsigilați, activați, aplicați, utilizați, deteriorați, contaminați sau compromiși în orice alt mod pot fi excluși de la returnare sau rambursare în conformitate cu Politica privind returnările și rambursările și cu legislația aplicabilă. Acest lucru nu limitează drepturile legale de conformitate, drepturile privind siguranța produselor, drepturile de garanție sau măsurile corective obligatorii de care puteți beneficia în cazul în care un produs este defect sau nu este conform cu contractul.
8.12 În cazul în care un produs nu este conform cu prevederile contractului sau cu cerințele legale obligatorii, puteți beneficia de căi de atac prevăzute de lege în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor. În funcție de circumstanțe și de legislația aplicabilă, aceste căi de atac pot include repararea, înlocuirea, reducerea prețului, rezilierea contractului, rambursarea sumei plătite sau alte măsuri prevăzute de lege.
8.13 Drepturile legale de conformitate sunt distincte de drepturile comerciale de returnare, de politicile de bunăvoință și de procedurile de înlocuire a senzorilor. Politica de înlocuire a senzorilor poate descrie proceduri practice de evaluare și condiții de înlocuire, dar nu elimină și nici nu limitează drepturile legale obligatorii.
8.14 În cazul în care solicitați o returnare, o rambursare, o înlocuire, o evaluare în cadrul garanției sau o măsură de remediere a neconformității, trebuie să furnizați informații exacte și complete, necesare în mod rezonabil pentru evaluarea cererii, inclusiv numărul comenzii, tipul produsului, data livrării, informații privind lotul, dacă este cazul, fotografii, dacă este cazul, o descriere clară a problemei și orice alte informații solicitate în mod rezonabil de către Maralvion.
8.15 Nu aveți voie să furnizați informații false, înșelătoare, incomplete sau falsificate în legătură cu o cerere de returnare, o cerere de rambursare, o cerere de înlocuire, o cerere de garanție, o reclamație privind conformitatea, o plângere sau o cerere de asistență.
8.16 În cazul în care o problemă legată de un produs ar putea afecta utilizarea în condiții de siguranță, calitatea produsului, securitatea cibernetică, conformitatea cu reglementările sau siguranța dispozitivelor medicale, Maralvion poate evalua, documenta, păstra, investiga, escalada sau transmite informațiile relevante către Dreisam, reprezentantul autorizat, furnizorii de servicii, autoritățile competente sau alte părți relevante, atunci când acest lucru este necesar sau adecvat în conformitate cu legislația aplicabilă.
8.17 În cazul în care un Produs include, depinde de sau este furnizat împreună cu elemente digitale, inclusiv Aplicația, pot fi aplicabile drepturi imperative privind conținutul digital, serviciile digitale, actualizările, compatibilitatea și conformitatea, în măsura prevăzută de legislația aplicabilă. Utilizarea Aplicației și aspectele legale legate de conținutul digital asociat Aplicației sunt reglementate de Acordul de licență pentru utilizatorul final (EULA) al Aplicației, de Condițiile generale de livrare și de legislația aplicabilă.
8.18 În cazul unui conflict între prezentul articol 8 și Politica privind returnările și rambursările cu privire la retragerea comenzii, returnări sau rambursări, Politica privind returnările și rambursările prevalează în această privință. În cazul unui conflict privind înlocuirea senzorului, Politica privind înlocuirea senzorului prevalează în această privință. În cazul unui conflict privind drepturile legale ale consumatorilor, prevalează legislația obligatorie aplicabilă.
ARTICOLUL 9. CONȚINUTUL SITE-ULUI WEB, ABSENȚA RECOMANDĂRILOR MEDICALE ȘI INFORMAȚII DESPRE PRODUSE
9.1 Site-ul web poate conține informații despre produse, informații comerciale, conținut educațional, articole de blog, întrebări frecvente, tutoriale, îndrumări pentru utilizatori, informații legate de lifestyle , informații legate de diabet, informații privind asistența pentru clienți, referințe privind siguranța produselor și alte tipuri de conținut legate de GlucoSensor Q.
9.2 Conținutul site-ului web este furnizat în scopuri de informare generală, orientare privind produsele, asistență pentru clienți și efectuarea de comenzi online. Conținutul site-ului web nu este personalizat în funcție de situația dumneavoastră medicală și nu se bazează pe valorile glicemiei, pe măsurătorile din aplicație, pe datele senzorului, pe rapoarte, pe dosarele medicale, pe simptome, pe informații privind tratamentul sau pe alte date medicale.
9.3 Site-ul web nu oferă sfaturi medicale, diagnostice, tratamente, îngrijiri de urgență, servicii medicale profesionale, monitorizare la distanță a pacienților, monitorizare clinică, supraveghere medicală sau recomandări medicale individuale.
9.4 Conținutul site-ului web nu trebuie utilizat ca substitut pentru instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului, informațiile obligatorii privind siguranța, acordul de licență pentru utilizator (EULA) al aplicației, declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor ” sau sfaturile unui profesionist calificat din domeniul sănătății, în cazul în care este necesară o îndrumare medicală.
9.5 Maralvion depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratețea, claritatea și actualitatea conținutului site-ului web. Cu toate acestea, conținutul site-ului web poate conține erori minore, omisiuni, informații învechite, erori tipografice, diferențe de traducere, diferențe privind disponibilitatea produselor sau diferențe de prezentare.
9.6 Maralvion își rezervă dreptul de a corecta conținutul site-ului web, informațiile despre produse, prețurile, informațiile privind disponibilitatea, imaginile produselor, descrierile, promoțiile, mențiunile legale sau alte informații de pe site-ul web, atunci când este necesar sau oportun, cu respectarea legislației obligatorii aplicabile și a oricăror drepturi pe care le-ați putea avea după încheierea unui contract de vânzare-cumpărare.
9.7 În cazul în care conținutul site-ului web intră în conflict cu informațiile de finalizare a comenzii referitoare la comanda dumneavoastră specifică, informațiile de finalizare a comenzii și confirmarea comenzii prevalează pentru comanda respectivă, sub rezerva Condițiilor generale de livrare și a legislației obligatorii aplicabile.
9.8 Recenziile utilizatorilor, mărturiile, evaluările, comentariile sau orice alt conținut trimis de utilizatori, în cazul în care sunt afișate pe site-ul web, reflectă experiențele și opiniile individuale. Acestea nu constituie sfaturi medicale, sfaturi profesionale, garanții privind produsele, dovezi clinice sau declarații ale Maralvion, cu excepția cazului în care Maralvion le confirmă în mod expres în scris.
9.9 Maralvion poate modera, refuza, elimina, edita sau dezactiva conținutul trimis de utilizatori atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru a preveni apariția unui conținut ilegal, înșelător, jignitor, care încalcă dreptul la viață privată, care prezintă riscuri medicale, fraudulos, promoțional, irelevant sau inadecvat din orice alt punct de vedere, sau atunci când acest lucru este necesar pentru integritatea site-ului web, respectarea legislației, protecția consumatorilor, conformitatea dispozitivelor medicale sau protecția altor utilizatori.
9.10 Conținutul site-ului web poate include linkuri, referințe sau explicații generale despre diabet, monitorizarea glicemiei, lifestyle, nutriție, exerciții fizice sau subiecte conexe. Acest conținut are un caracter general și nu trebuie interpretat ca îndrumare medicală individuală, instrucțiuni de tratament, sfaturi privind medicația, sfaturi privind dozarea insulinei sau o recomandare de a începe, opri sau modifica orice tratament.
9.11 Dacă aveți întrebări de natură medicală, simptome, nelămuriri legate de nivelul glicemiei, nelămuriri privind gestionarea diabetului, întrebări legate de medicamente, întrebări legate de sarcină, suspiciuni de hipoglicemie, suspiciuni de hiperglicemie sau probleme medicale urgente, trebuie să contactați un profesionist calificat din domeniul sănătății sau serviciile medicale de urgență, după caz. Serviciul de asistență Maralvion nu este un serviciu medical de urgență.
ARTICOLUL 10. CONFIDENȚIALITATE, COOKIE-URI ȘI DATELE SITE-ULUI WEB
10.1 Maralvion prelucrează date cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului web, crearea contului, efectuarea comenzilor online, gestionarea plăților, livrarea, asistența pentru clienți, returnări, rambursări, cereri de înlocuire, soluționarea reclamațiilor, comunicarea privind siguranța produselor, securitatea site-ului web, respectarea legislației și serviciile conexe ale site-ului web.
10.2 Datele cu caracter personal legate de site-ul web pot include, în funcție de modul în care utilizați site-ul web, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de facturare, adresa de livrare, detaliile contului, detaliile comenzii, starea plății, referințele tranzacției, informațiile privind livrarea, istoricul comunicărilor, informațiile privind asistența, informațiile privind returnările, informațiile privind înlocuirile, informațiile privind reclamațiile, informațiile tehnice referitoare la site-ul web, preferințele privind cookie-urile și alte informații similare legate de site-ul web.
10.3 Site-ul web nu este destinat prelucrării datelor medicale. Articolul 2.5 se aplică oricăror date medicale sau informații medicale transmise prin câmpurile de pe site-ul web sau prin canalele de asistență asociate site-ului web.
10.4 Datele cu caracter personal transmise prin intermediul site-ului web sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate. Politica de confidențialitate prezintă, printre altele, categoriile de date cu caracter personal prelucrate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, perioadele de păstrare, destinatarii, transferurile internaționale, dacă este cazul, drepturile persoanelor vizate și opțiunile de contact.
10.5 În cazul în care există o contradicție între prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web și Politica de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal, datele medicale, cookie-urile, tehnologiile de urmărire, drepturile la confidențialitate, păstrarea datelor, partajarea datelor sau obligațiile privind protecția datelor, Politica de confidențialitate prevalează în ceea ce privește aspectele legate de confidențialitate și protecția datelor.
10.6 Maralvion aplică măsuri tehnice și organizatorice menite să protejeze datele cu caracter personal legate de site-ul web, informațiile privind contul, informațiile referitoare la comenzi, informațiile legate de plăți și sistemele site-ului web împotriva accesului neautorizat, pierderii accidentale, utilizării abuzive, modificării, divulgării și altor riscuri de securitate.
10.7 Nu se poate garanta că un site web, un mediu de cont online, un flux de plată, un sistem de e-mail, un mediu de găzduire sau un canal de comunicare digitală sunt complet sigure. Maralvion nu garantează securitatea absolută, dar va acționa în conformitate cu obligațiile legale aplicabile în cazul în care un incident de securitate afectează datele cu caracter personal, securitatea site-ului web, securitatea contului, securitatea comenzilor sau alte interese protejate.
10.8 Datele privind cardurile de plată, datele bancare sau informațiile de autentificare a plăților pot fi prelucrate direct de către furnizorii de servicii de plată. Maralvion poate primi informații limitate legate de plăți, cum ar fi starea plății, metoda de plată, referința tranzacției, starea rambursării sau informații privind prevenirea fraudei, în măsura în care acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor, contabilitate, asistență pentru clienți, prevenirea fraudei sau respectarea legislației.
10.9 Maralvion poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pe site-ul web în scopuri precum funcționarea site-ului web, securitatea, funcționalitatea contului, funcționalitatea procesului de plată, gestionarea preferințelor, analiza datelor, măsurarea performanței, marketingul, publicitatea sau alte scopuri descrise în Politica de confidențialitate sau în informațiile privind cookie-urile puse la dispoziție prin intermediul site-ului web.
10.10 Cookie-urile și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în cazul în care există un temei juridic valabil, inclusiv consimțământul, atunci când acest lucru este prevăzut de legislația aplicabilă. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin intermediul setărilor pentru cookie-uri sau al altor mecanisme puse la dispoziție de Maralvion, după caz.
10.11 Aveți responsabilitatea de a vă asigura că informațiile pe care le furnizați prin intermediul site-ului web sunt corecte, actuale și complete. Informațiile incorecte sau incomplete pot afecta accesul la cont, procesarea comenzilor, livrarea, asistența pentru clienți, returnările, rambursările, cererile de înlocuire, notificările legale sau comunicările privind siguranța produselor.
10.12 Întrebările legate de confidențialitate, solicitările privind datele cu caracter personal sau exercitarea drepturilor în materie de protecție a datelor trebuie transmise în conformitate cu Politica de confidențialitate sau prin contactarea Maralvion la adresa support@glucosensor.com.
ARTICOLUL 11. SERVICIILE OFERITE DE TERȚI, FURNIZORII DE SERVICII DE PLATĂ ȘI LINK-URILE
11.1 Site-ul web poate depinde de servicii ale unor terți sau poate interacționa cu acestea, inclusiv furnizori de servicii de găzduire, platforme de comerț electronic, furnizori de servicii de autentificare, furnizori de servicii de plată, instrumente de prevenire a fraudei, parteneri de livrare, furnizori de servicii logistice, furnizori de servicii de analiză, instrumente de marketing, furnizori de servicii de e-mail, instrumente de asistență pentru clienți, furnizori de servicii de securitate, rețele de distribuire a conținutului și alți furnizori de servicii.
11.2 Serviciile furnizate de terți pot fi supuse unor termeni și condiții, declarații de confidențialitate, cerințe tehnice, proceduri de securitate, etape de autentificare, limitări de disponibilitate și politici emise separat de terțul respectiv.
11.3 Maralvion poate înlocui, adăuga, elimina sau modifica furnizorii de servicii terți atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil din motive de securitate, funcționalitate, conformitate cu legislația, continuitate operațională, prevenirea fraudei, procesarea plăților, livrare, asistență pentru clienți, îmbunătățirea site-ului web sau operațiuni comerciale, în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.
11.4 Maralvion nu este responsabilă pentru serviciile terților, termenii și condițiile terților, practicile de confidențialitate ale terților, disponibilitatea terților, întreruperile furnizorilor de servicii de plată, întârzierile partenerilor de livrare, defecțiunile furnizorilor de servicii de autentificare, întreruperile furnizorilor de servicii de găzduire, defecțiunile rețelei, defecțiunile browserului, defecțiunile dispozitivelor sau alte acțiuni sau omisiuni ale terților, cu excepția cazurilor în care Maralvion este responsabilă din punct de vedere legal în temeiul legislației imperative aplicabile.
11.5 Nicio dispoziție din prezentul articol 11 nu limitează obligațiile proprii ale Maralvion în calitate de operator al site-ului web, vânzător online, parte contractantă, importator, după caz, sau operator de date, în măsura în care astfel de obligații îi revin Maralvion în temeiul legislației obligatorii aplicabile.
11.6 Site-ul web poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți, platforme, resurse, pagini de social media, sisteme de plată, sisteme de urmărire a livrărilor, magazine de aplicații, informații despre producători, informații de reglementare sau alte surse externe.
11.7 Linkurile către site-uri web ale unor terți sau către surse externe sunt furnizate din motive de comoditate, în scop informativ, pentru procesarea plăților, urmărirea livrărilor, asistența clienților sau în alte scopuri legate de site-ul web. Aceste linkuri nu înseamnă că Maralvion controlează, susține, garantează sau își asumă responsabilitatea pentru conținutul, acuratețea, disponibilitatea, securitatea, practicile de confidențialitate sau termenii și condițiile acestor surse externe.
11.8 Utilizarea de către dumneavoastră a site-urilor web, platformelor, sistemelor de plată, sistemelor de urmărire a livrărilor, paginilor de social media, magazinelor de aplicații sau a altor surse externe aparținând unor terțe părți poate fi reglementată de termenii și notificările de confidențialitate ale respectivelor terțe părți.
11.9 Site-ul web poate afișa conținut provenit de la terți, inclusiv recenzii, conținut încorporat, videoclipuri, conținut de pe rețelele sociale, informații despre produse, articole, reclame, integrări sau alte materiale. Maralvion poate modera sau elimina un astfel de conținut atunci când este necesar în mod rezonabil, dar nu garantează că tot conținutul provenit de la terți este corect, complet, legal, actual sau adecvat pentru situația dumneavoastră particulară.
11.10 În cazul în care o funcție a site-ului web necesită un serviciu furnizat de o terță parte, suspendarea, restricționarea, modificarea sau întreruperea respectivului serviciu furnizat de terță parte poate afecta accesul la site-ul web, accesul la cont, finalizarea comenzii, procesarea plăților, urmărirea livrării, asistența pentru clienți, comunicarea prin e-mail sau alte funcționalități ale site-ului web.
ARTICOLUL 12. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
12.1 Site-ul web, magazinul online, mediul contului, conținutul site-ului web, paginile de produse, textele, imaginile, videoclipurile, elementele grafice, elementele de design, structura, interfața cu utilizatorul, bazele de date, software-ul, codul sursă, codul obiect, denumirile comerciale, mărcile comerciale, logo-urile, numele de domeniu, denumirile de produse, documentația, traducerile și materialele conexe sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală, drepturi asupra bazelor de date, drepturi contractuale și alte forme de protecție legală.
12.2 Brandul „ GlucoSensor ”, numele de domeniu, elementele platformei, conținutul, mărcile comerciale și drepturile de proprietate intelectuală aferente sunt deținute de Maralvion sau acordate sub licență către Maralvion de către titularul drepturilor respective.
12.3 Dreisam și licențiatorii săi își păstrează toate drepturile asupra sistemului GlucoSensor™ Q, tehnologiei senzorilor, tehnologiei aplicatorilor, componentelor software controlate de producător, interfețelor firmware, documentației tehnice, logicii de măsurare, funcționalităților legate de glucoză și altor tehnologii controlate de producător.
12.4 Vi se acordă doar dreptul limitat de a accesa și utiliza site-ul web, așa cum este descris în mod expres în prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web. Nu vi se transferă niciun drept de proprietate sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
12.5 Nu aveți dreptul să copiați, reproduceți, modificați, traduceți, adaptați, publicați, distribuiți, vindeți, exploatați comercial, încadrați, oglindiți, extrageți date, realizați extragerea de conținut, efectuați inginerie inversă sau să creați opere derivate pe baza site-ului web, a conținutului site-ului web, a paginilor de produse, a imaginilor produselor, a descrierilor produselor, a denumirilor comerciale, a mărcilor comerciale, a elementelor de design, a bazelor de date, a software-ului sau a materialelor conexe fără consimțământul prealabil scris al Maralvion sau al titularului de drepturi relevant, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie permite altfel.
12.6 Nu aveți dreptul să utilizați numele GlucoSensor , numele GlucoSensor Q, logo-urile, mărcile comerciale, identitatea vizuală, imaginile produselor, capturile de ecran ale site-ului web, descrierile produselor, conținutul site-ului web sau materialele conexe în scopuri comerciale fără acordul prealabil scris al Maralvion sau al titularului de drepturi relevant.
12.7 Nu aveți dreptul să eliminați, să ascundeți, să modificați sau să utilizați în mod abuziv orice mențiune privind drepturile de autor, mențiune privind mărcile comerciale, mențiune privind dispozitivele medicale, mențiune privind dreptul de proprietate, mențiune privind siguranța, mențiune juridică sau orice altă marcare de proprietate afișată pe sau prin intermediul site-ului web, al paginilor produselor, al imaginilor ambalajelor, al documentelor sau al materialelor conexe.
12.8 Dacă transmiteți feedback, sugestii, idei, comentarii, recenzii, imagini sau alt tip de conținut prin intermediul site-ului web sau al canalelor de asistență pentru clienți, trebuie să vă asigurați că aveți dreptul de a transmite un astfel de conținut și că acesta nu încalcă drepturile unei alte persoane, nu lezează dreptul la viață privată, nu conține conținut ilegal și nu prezintă informații înșelătoare privind produsele, aspectele medicale sau comerciale.
12.9 Atunci când trimiteți conținut destinat publicării pe site-ul web, inclusiv o recenzie, o evaluare, un comentariu sau o mărturie, acordați Maralvion o licență neexclusivă, valabilă la nivel mondial și fără redevențe, de a utiliza, reproduce, afișa, publica, adapta în scopul formatării tehnice, traduce, modera și comunica respectivul conținut în scopul operării site-ului web, afișării feedback-ului clienților, îmbunătățirii produselor sau serviciilor, gestionării asistenței pentru clienți, respectării obligațiilor legale și desfășurării activităților de marketing legale legate de GlucoSensor Q.
12.10 Licența prevăzută la articolul 12.9 rămâne în vigoare atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru scopul respectiv, cu excepția cazului în care legislația obligatorie aplicabilă, Politica de confidențialitate sau un acord încheiat cu dumneavoastră impun altfel. În cazul în care acest lucru este impus de lege sau este oportun, puteți solicita eliminarea conținutului publicat trimis de utilizatori contactând Maralvion la adresa support@glucosensor.com.
12.11 Maralvion poate elimina, refuza, edita sau dezactiva conținutul trimis de utilizatori atunci când acest lucru este necesar, în mod rezonabil, pentru a proteja drepturile de proprietate intelectuală, drepturile la viață privată, integritatea site-ului web, siguranța produselor, respectarea reglementărilor, protecția consumatorilor, alți utilizatori sau interesele legitime ale Maralvion.
12.12 Dacă considerați că materialul afișat pe sau prin intermediul site-ului web vă încalcă drepturile de proprietate intelectuală, puteți contacta Maralvion la adresa support@glucosensor.com , furnizând o descriere clară a materialului, a dreptului care se presupune că a fost încălcat și a informațiilor necesare în mod rezonabil pentru evaluarea solicitării dumneavoastră.
ARTICOLUL 13. DISPONIBILITATEA SITE-ULUI WEB, SECURITATEA ȘI MODIFICĂRILE TEHNICE
13.1 Maralvion depune eforturi rezonabile pentru a asigura disponibilitatea, securitatea și funcționalitatea site-ului web, a magazinului online, a mediului contului, a procesului de finalizare a comenzii, a proceselor de asistență pentru clienți și a serviciilor conexe ale site-ului web.
13.2 Maralvion nu garantează că site-ul web, magazinul online, mediul contului, procesul de finalizare a comenzii, procesul de plată, urmărirea livrării, instrumentele de asistență pentru clienți, comunicarea prin e-mail sau alte servicii legate de site-ul web vor funcționa fără întreruperi, fără erori, vor fi disponibile în permanență, vor fi compatibile cu orice dispozitiv sau browser, vor fi imune la toate riscurile de securitate sau vor fi lipsite de orice defecte.
13.3 Disponibilitatea site-ului web poate fi afectată de lucrări de întreținere, actualizări, măsuri de securitate, probleme tehnice, probleme legate de găzduire, probleme legate de platforma de comerț electronic, probleme legate de furnizorul de servicii de plată, sistemele partenerilor de livrare, conexiunea la internet, setările browserului, setările dispozitivului, defecțiuni ale serviciilor terților, cerințe legale, cerințe de reglementare, incidente cibernetice, cazuri de forță majoră sau alte circumstanțe.
13.4 Maralvion poate suspenda, restricționa sau întrerupe temporar accesul la întregul site web sau la o parte a acestuia, în cazul în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru întreținere, actualizări, securitate, reparații de urgență, respectarea legislației, prevenirea fraudei, securitatea plăților, siguranța produselor, îndeplinirea obligațiilor de reglementare, îmbunătățirea site-ului web sau protecția utilizatorilor.
13.5 Maralvion poate modifica, actualiza, înlocui, elimina sau întrerupe funcționalitățile site-ului web, ale contului, ale procesului de finalizare a comenzii, ale serviciului de asistență, conținutul, paginile de produse, integrările, limbile, metodele de plată, opțiunile de livrare sau componentele tehnice, în cazul în care acest lucru este necesar sau adecvat, în mod rezonabil, din motive de securitate, funcționalitate, conformitate legală, continuitate operațională, operațiuni comerciale, îmbunătățirea site-ului web sau modificări ale produsului.
13.6 În cazul în care o modificare adusă site-ului web afectează în mod substanțial o comandă acceptată, un abonament activ, un drept obligatoriu al consumatorului sau o obligație legală față de dumneavoastră, Maralvion va trata problema în conformitate cu Condițiile generale de livrare, condițiile aplicabile abonamentului, prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web și legislația obligatorie aplicabilă.
13.7 Aveți responsabilitatea de a utiliza un dispozitiv sigur, un browser sigur, o conexiune la internet sigură, software actualizat și setări adecvate de securitate a contului atunci când accesați site-ul web, plasați comenzi, vă gestionați contul sau comunicați cu Maralvion.
13.8 Nu aveți voie să încercați să ocoliți, să dezactivați, să suprasolicitați, să testați fără permisiune, să interferați cu sau să compromiteți caracteristicile de securitate ale site-ului web, măsurile de autentificare, măsurile de siguranță pentru finalizarea comenzii, măsurile de siguranță pentru plăți, controalele de acces, sistemele de prevenire a fraudei sau alte măsuri tehnice de protecție.
13.9 Maralvion poate monitoriza utilizarea site-ului web și evenimentele tehnice în cazul în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru securitatea site-ului web, prevenirea fraudelor, depanarea, respectarea legislației, analiza performanței, îmbunătățirea serviciilor, asistența pentru clienți sau protecția Maralvion, a utilizatorilor și a furnizorilor de servicii, în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu legislația aplicabilă.
13.10 Maralvion poate restricționa, suspenda sau înceta accesul la site-ul web, accesul la cont, accesul la procesul de finalizare a comenzii, gestionarea abonamentului sau alte funcționalități ale site-ului web, în conformitate cu articolele 4.14, 5.12 și 5.13, în cazul în care acest lucru este necesar în mod rezonabil și permis de lege.
13.11 În măsura în care este posibil din punct de vedere rezonabil și adecvat din punct de vedere legal, Maralvion va depune eforturi rezonabile pentru a informa utilizatorii afectați cu privire la restricțiile semnificative ale site-ului web, incidentele de securitate, restricțiile privind contul, problemele legate de comenzi sau întreruperile serviciului care îi afectează în mod semnificativ, cu excepția cazului în care notificarea ar fi ilegală, nesigură, imposibil de pus în practică, dăunătoare pentru securitate, dăunătoare pentru prevenirea fraudei, dăunătoare pentru o anchetă sau incompatibilă cu obligațiile legale sau de reglementare imperative.
13.12 Nicio prevedere din prezentul articol 13 nu limitează obligațiile Maralvion cu privire la comenzile acceptate, abonamente, rambursări, conformitatea cu legislația în vigoare, protecția datelor, siguranța dispozitivelor medicale, siguranța produselor, drepturile consumatorilor sau alte obligații imperative prevăzute de legislația aplicabilă.
ARTICOLUL 14. GARANȚII, DREPTURILE CONSUMATORILOR ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII
14.1 Maralvion va pune la dispoziție site-ul web, magazinul online, mediul contului, conținutul site-ului web și serviciile legate de site-ul web cu diligență și competență rezonabile, în conformitate cu prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, cu documentele juridice aplicabile și cu legislația obligatorie în vigoare.
14.2 Maralvion nu garantează că site-ul web, magazinul online, mediul contului, procesul de finalizare a comenzii, procesul de plată, instrumentele de asistență pentru clienți, urmărirea livrărilor, conținutul site-ului web sau alte servicii legate de site-ul web vor funcționa fără întreruperi, vor fi lipsite de erori, vor fi disponibile în permanență, vor fi compatibile cu orice dispozitiv sau browser, vor fi imune la toate riscurile de securitate sau vor fi lipsite de orice defecte.
14.3 Orice drepturi legale de conformitate, drepturi legale de garanție, drepturi comerciale de garanție, drepturi de returnare, drepturi de rambursare, drepturi de înlocuire sau căi de atac referitoare la Produsele achiziționate prin intermediul Site-ului web sunt reglementate de articolul 8, de Condițiile generale de livrare, de Politica privind returnările și rambursările, de Politica privind înlocuirea senzorilor și de legislația obligatorie aplicabilă.
14.4 Nicio prevedere din prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al acestui site web nu exclude sau nu limitează răspunderea, drepturile sau căile de atac în măsura în care o astfel de excludere sau limitare nu este permisă de legislația obligatorie aplicabilă.
14.5 Limitările și excluderile prevăzute în prezentul articol 14 se aplică numai în măsura permisă de legislația obligatorie aplicabilă și vor fi interpretate astfel încât să nu limiteze nicio răspundere, niciun drept și nicio cale de atac care nu pot fi limitate sau excluse în mod legal.
14.6 Maralvion rămâne responsabilă numai pentru obligațiile și răspunderile pe care legislația aplicabilă obligatorie le impune companiei Maralvion în calitatea sa de operator al site-ului web, vânzător online, punct de contact pentru asistența clienților, operator al mediului de cont și, după caz, importator în UE. Nicio prevedere din prezentul articol 14 nu extinde rolul Maralvion dincolo de rolurile descrise în mod expres în prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web și în documentele juridice aplicabile.
14.7 Sub rezerva articolelor 14.4–14.6, Maralvion nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile cauzate, în măsura în care acestea rezultă din utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web în contradicție cu prezentul Acord de utilizare a site-ului web (EULA), cu documentele juridice aplicabile, cu legislația în vigoare, cu instrucțiunile site-ului web, cu instrucțiunile de finalizare a comenzii, cu instrucțiunile de securitate sau cu instrucțiunile rezonabile furnizate de Maralvion.
14.8 Sub rezerva articolelor 14.4–14.6, Maralvion nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile cauzate, în măsura în care acestea sunt generate de informații inexacte, incomplete sau învechite furnizate de dumneavoastră, inclusiv detalii incorecte privind contul, detalii incorecte de livrare, detalii incorecte de facturare, informații incorecte privind plata, informații incorecte privind asistența, informații incorecte privind returnarea sau informații incorecte privind înlocuirea.
14.9 Sub rezerva articolelor 14.4–14.6, Maralvion nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile cauzate de accesul neautorizat la contul dumneavoastră, în cazul în care acest acces rezultă din faptul că nu ați protejat datele de autentificare, contul de e-mail, dispozitivul, parola, metoda de autentificare sau alte setări de securitate.
14.10 Sub rezerva articolelor 14.4–14.6, Maralvion nu este răspunzătoare pentru prejudiciile cauzate, în măsura în care acestea sunt provocate de servicii ale unor terți, furnizori de găzduire web, platforme de comerț electronic, furnizori de servicii de autentificare, furnizori de servicii de plată, parteneri de livrare, furnizori de servicii logistice, furnizori de servicii de e-mail, furnizori de servicii de analiză, instrumente de marketing, instrumente de asistență pentru clienți, furnizori de servicii de securitate, browsere, dispozitive, furnizori de servicii de internet, furnizori de rețea sau alte servicii ale unor terți care nu se află sub controlul rezonabil al Maralvion.
14.11 Sub rezerva articolelor 14.4-14.6, Maralvion nu își asumă răspunderea pentru prejudiciile cauzate în măsura în care acestea rezultă din utilizarea conținutului site-ului web ca și cum acesta ar constitui sfaturi medicale personalizate, diagnostice, recomandări de tratament, îngrijiri de urgență, servicii profesionale de asistență medicală, recomandări medicale individuale sau un substitut pentru instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produsului, informațiile obligatorii privind siguranța sau sfaturile unui profesionist calificat din domeniul sănătății, în cazul în care este necesară îndrumarea medicală.
14.12 Drepturile, obligațiile și răspunderea legate de aplicație sunt reglementate de Acordul de licență pentru utilizator (EULA) al aplicației, de Declarația de exonerare de răspundere pentru aplicația „ GlucoSensor Q”, de Politica de confidențialitate, de Instrucțiunile de utilizare (IFU), de etichetarea produsului, de informațiile aplicabile privind produsul și de legislația obligatorie aplicabilă, conform prevederilor articolului 3.
14.13 Dreisam rămâne responsabilă, în calitate de producător legal, pentru aspectele sistemului GlucoSensor™ Q care intră în sfera de responsabilitate a producătorului, inclusiv proiectarea sistemului, tehnologia senzorilor, componentele software controlate de producător și funcționalitățile controlate de producător utilizate pentru generarea informațiilor referitoare la glucoză. Acest lucru nu extinde rolul Maralvion dincolo de rolurile descrise în mod expres în prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web și nu limitează nicio obligație imperativă impusă Maralvion de legislația aplicabilă.
14.14 Sub rezerva articolelor 14.4–14.6, răspunderea Maralvion pentru daune indirecte, daune consecvente, pierderea profitului, pierderea afacerii, pierderea veniturilor, pierderea fondului comercial, pierderea economiilor anticipate, întreruperea activității sau alte pierderi comerciale este exclusă în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă. Această excludere nu se aplică consumatorilor în cazul și în măsura în care legislația obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.
14.15 În cazul în care răspunderea nu poate fi exclusă, dar poate fi limitată în conformitate cu legislația aplicabilă, răspunderea Maralvion este limitată în măsura maximă permisă de legislația obligatorie aplicabilă.
14.16 Nicio prevedere din prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web (EULA) nu exclude sau limitează răspunderea pentru fraudă, comportament intenționat necorespunzător, neglijență gravă, deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, răspunderea legală pentru produse, măsurile reparatorii obligatorii în favoarea consumatorilor, obligațiile obligatorii privind dispozitivele medicale, obligațiile obligatorii privind protecția datelor sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în mod legal.
14.17 Orice reclamație, plângere sau cerere de despăgubire referitoare la o comandă acceptată, livrarea Produsului, conformitatea cu prevederile legale, returnarea, rambursarea, Abonamentul, înlocuirea Senzorului, evaluarea garanției sau o plângere legată de Produs trebuie soluționată în conformitate cu Documentul juridic care reglementează subiectul respectiv, astfel cum se prevede la articolul 3.
ARTICOLUL 15. MODIFICĂRI ADUSE PREZENTULUI ACORD DE LICENȚĂ PENTRU UTILIZATORUL FINAL (EULA) AL ACESTUI SITE WEB
15.1 Maralvion poate actualiza prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web atunci când există un motiv întemeiat pentru aceasta, inclusiv modificări ale site-ului web, magazinului online, mediului contului, procesului de finalizare a comenzii, funcționalității site-ului web, legislației aplicabile, cerințelor privind protecția consumatorilor, cerințelor privind dispozitivele medicale, cerințelor privind protecția datelor, cerințelor de securitate, furnizorilor de servicii, metodelor de plată, opțiunilor de livrare, structurii companiei, proceselor de asistență, operațiunilor comerciale sau ofertei de produse „ GlucoSensor Q”.
15.2 Numărul versiunii și data intrării în vigoare menționate la începutul prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web indică versiunea aplicabilă.
15.3 În cazul în care modificările sunt semnificative, Maralvion va lua măsuri rezonabile pentru a informa utilizatorii prin intermediul site-ului web, al secțiunii de cont, al e-mailului, al procesului de finalizare a comenzii sau al unui alt canal de comunicare adecvat, înainte sau în momentul intrării în vigoare a versiunii actualizate a Acordului de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, în funcție de natura și urgența modificării.
15.4 În cazul în care o modificare semnificativă vă afectează în mod mai mult decât minor accesul la sau utilizarea site-ului web, a mediului contului sau a serviciilor legate de site-ul web, iar legislația obligatorie aplicabilă prevede notificarea specifică sau drepturi de reziliere, Maralvion vă va furniza informații cu privire la natura modificării, data intrării în vigoare, motivul modificării și orice drept legal de care ați putea beneficia.
15.5 Utilizarea în continuare a site-ului web după data intrării în vigoare a unui Acord de licență actualizat pentru site-ul web (EULA) constituie acceptarea Acordului de licență actualizat pentru site-ul web numai în măsura în care acest lucru este permis de lege. În cazul în care legislația aplicabilă obligatorie impune acceptarea expresă, Acordul de licență actualizat pentru site-ul web se va aplica după această acceptare sau de la un alt moment valabil din punct de vedere juridic.
15.6 În cazul în care nu sunteți de acord cu versiunea actualizată a Acordului de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, trebuie să încetați utilizarea funcționalităților site-ului web pentru care este necesară acceptarea versiunii actualizate a EULA-ului site-ului web. Orice drepturi obligatorii pe care le-ați putea avea în legătură cu comenzile acceptate, produsele, abonamentele, returnările, rambursările, înlocuirile, conformitatea legală, căile de atac ale consumatorilor, protecția datelor sau aspectele legate de dispozitivele medicale rămân neafectate.
15.7 Modificările aduse prezentului Acord de licență pentru utilizarea site-ului web (EULA) nu modifică în mod automat Acordul de licență pentru utilizarea aplicației (EULA), Politica de confidențialitate, Declarația de exonerare de răspundere a site-ului web, Condițiile generale de livrare, Politica privind returnările și rambursările, Politica privind înlocuirea senzorilor, Instrucțiunile de utilizare (IFU), etichetarea produselor sau informațiile obligatorii privind produsele. Aceste documente pot fi actualizate separat, în conformitate cu propriile condiții și cu legislația aplicabilă.
15.8 Modificările aduse prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al acestui site web nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor, drepturile obligatorii privind dispozitivele medicale, drepturile obligatorii privind protecția datelor, drepturile obligatorii privind răspunderea pentru produse sau alte drepturi obligatorii care nu pot fi limitate în temeiul legislației aplicabile.
ARTICOLUL 16. LEGEA APLICABILĂ, DREPTURILE CONSUMATORILOR ȘI LITIGIILE
16.1 Prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web este reglementat de legislația Poloniei, fără a aduce atingere drepturilor imperative de protecție a consumatorilor care ar putea fi aplicabile în temeiul legislației țării în care aveți reședința obișnuită.
16.2 Dacă sunteți un consumator cu domiciliul în Uniunea Europeană, puteți beneficia de dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara dumneavoastră de reședință, în cazul în care aceste dispoziții se aplică conform legii.
16.3 Maralvion își propune să soluționeze întrebările, reclamațiile și litigiile prin intermediul canalelor sale oficiale de asistență, înainte ca acestea să fie escaladate.
16.4 Puteți contacta Maralvion la adresa support@glucosensor.com pentru întrebări sau reclamații referitoare la site-ul web, accesul la cont, comenzile online, conținutul site-ului web, prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, asistența pentru clienți legată de site-ul web sau alte aspecte legate de site-ul web.
16.5 Nicio prevedere din prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web nu vă împiedică să vă exercitați drepturile imperative în fața unei instanțe competente, a unei autorități pentru protecția consumatorilor, a unei autorități pentru protecția datelor, a unei autorități pentru dispozitive medicale, a unui organism de soluționare alternativă a litigiilor sau a altui organism competent, în cazul în care aveți dreptul să faceți acest lucru în temeiul legislației imperative aplicabile.
16.6 Dacă sunteți consumator, instanțele competente sunt stabilite în conformitate cu normele imperative privind competența în materie de protecție a consumatorilor. Prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web (EULA) nu vă privează de dreptul de a introduce o acțiune în fața unei instanțe în cazul în care legislația obligatorie privind protecția consumatorilor vă permite acest lucru.
16.7 În cazul în care nu sunteți un consumator, instanțele competente din Polonia sunt competente să soluționeze litigiile care decurg din sau au legătură cu prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al acestui site web, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă obligatorie prevede o altă instanță competentă.
16.8 Maralvion nu are obligația de a participa la proceduri alternative de soluționare a litigiilor, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă obligatorie impune această participare sau în cazul în care Maralvion își dă acordul expres să participe într-un caz specific.
16.9 În cazul în care legislația aplicabilă obligatorie impune societății Maralvion să furnizeze informații cu privire la un organism competent de soluționare alternativă a litigiilor, Maralvion va furniza aceste informații prin intermediul site-ului web, al documentelor juridice, al comunicării directe sau al unui alt canal de comunicare adecvat.
ARTICOLUL 17. DISPOZIȚII GENERALE
17.1 În cazul în care se constată că o prevedere a prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web este nulă, ilegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte depline. Prevederea nulă, ilegală sau inaplicabilă va fi interpretată sau înlocuită, în măsura permisă de lege, cu o prevedere valabilă care să reflecte cât mai fidel scopul acesteia.
17.2 Prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web (EULA) a fost redactat în limba engleză. Maralvion poate pune la dispoziție traduceri sau versiuni în limba locală ale prezentului Acord de licență pentru utilizarea site-ului web prin intermediul site-ului web, al funcționalităților site-ului web, al procesului de finalizare a comenzii, al mediului contului, al serviciului de asistență pentru clienți, al funcționalității de traducere sau al altor canale de comunicare, în scopul asigurării confortului utilizatorilor, al accesului la piață, al plasării comenzilor online, al informării clienților sau al sprijinului în materie de conformitate. În măsura permisă de legislația obligatorie aplicabilă, versiunea în limba engleză este versiunea de referință și determinantă pentru interpretare în cazul în care există o ambiguitate, discrepanță sau neconcordanță între versiunea în limba engleză și orice versiune tradusă sau în limba locală a prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web. Versiunile traduse și cele în limba locală trebuie interpretate în concordanță cu versiunea în limba engleză, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere legal. În cazul în care o versiune tradusă sau în limba locală pare neclară, incompletă sau inconsistentă, Maralvion poate corecta, actualiza sau clarifica respectiva versiune. Prezentul articol nu exclude și nu reduce cerințele locale obligatorii privind protecția consumatorilor, cerințele lingvistice referitoare la dispozitivele medicale, cerințele de transparență privind protecția datelor sau normele naționale care reglementează limba în care informațiile contractuale, privind consumatorii, confidențialitatea, produsele sau siguranța trebuie furnizate, interpretate sau puse la dispoziție. În cazul în care o discrepanță lingvistică privește utilizarea sigură sau corectă, scopul prevăzut, indicațiile, contraindicațiile, avertismentele, precauțiile, performanța produsului, etichetarea produsului, instrucțiunile de utilizare (IFU), avertismentele din aplicație, informațiile de reglementare obligatorii sau notificările de siguranță, instrucțiunile de utilizare (IFU) aprobate de producător, etichetarea produsului, informațiile de reglementare obligatorii și notificările de siguranță furnizate în limba cerută de legislația aplicabilă prevalează în acea chestiune specifică.
17.3 Nicio neîndeplinire sau întârziere din partea Maralvion în exercitarea unui drept sau a unei căi de atac prevăzute în prezentul Acord de licență pentru utilizarea site-ului web nu constituie o renunțare la respectivul drept sau la respectiva cale de atac. Pentru a fi valabilă, orice renunțare trebuie să fie clară, specifică și formulată în scris.
17.4 Nu aveți dreptul să cesionați, să transferați sau să delegați drepturile sau obligațiile care vă revin în temeiul prezentului Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web fără consimțământul prealabil scris al Maralvion, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă obligatorie prevede altfel.
17.5 Maralvion poate cesiona, transfera sau delega drepturile și obligațiile sale prevăzute în prezentul Acord de licență pentru utilizator final (EULA) al site-ului web în contextul unei fuziuni, restructurări, transfer de activitate, transfer de active, restructurare în cadrul grupului, numirea unui alt operator GlucoSensor sau al altor schimbări legitime la nivel de afaceri, cu condiția ca o astfel de cesiune, transfer sau delegare să nu aducă atingere drepturilor obligatorii de care beneficiați în temeiul legislației aplicabile.
17.6 Maralvion nu își asumă răspunderea pentru întârzieri, întreruperi sau defecțiuni în funcționarea site-ului web, disponibilitatea site-ului web, disponibilitatea contului, procesarea comenzilor, asistența pentru clienți, comunicarea sau serviciile conexe ale site-ului web, în măsura în care acestea sunt cauzate de circumstanțe care se află în afara controlului rezonabil al Maralvion, inclusiv defecțiuni tehnice, incidente cibernetice, defecțiuni ale serviciilor de găzduire, defecțiuni ale furnizorilor de servicii de plată, defecțiuni ale partenerilor de livrare, întreruperi ale lanțului de aprovizionare, conflicte de muncă, măsuri guvernamentale, măsuri de reglementare, dezastre naturale, epidemii, pandemii, război, tulburări civile, întreruperi ale transporturilor, întreruperi ale aprovizionării cu energie sau alte evenimente de forță majoră. Aceasta nu limitează niciun drept obligatoriu al consumatorului, drepturile de livrare, drepturile de rambursare, drepturile legale de conformitate sau alte drepturi obligatorii care ar putea fi aplicabile.
17.7 Maralvion va depune eforturi rezonabile pentru a reduce impactul unui eveniment de forță majoră și pentru a relua serviciile afectate ale site-ului web, procesarea comenzilor, comunicarea sau procesele de asistență cât mai curând posibil, având în vedere circumstanțele.
17.8 Comunicările din partea Maralvion pot fi transmise prin intermediul site-ului web, al interfeței contului, al procesului de finalizare a comenzii, al e-mailului, al canalelor de asistență pentru clienți, al unui suport durabil sau al unui alt canal de comunicare valabil din punct de vedere legal, în funcție de natura comunicării și de legislația aplicabilă.
17.9 Aveți responsabilitatea de a vă asigura că Maralvion dispune de o adresă de e-mail și de date de contact actualizate și corecte pentru confirmările comenzilor, notificările legale, comunicările privind asistența, comunicările privind siguranța, comunicările referitoare la abonament și alte comunicări legate de site-ul web.
17.10 Titlurile sunt incluse doar pentru a facilita citirea și nu afectează interpretarea prezentului Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web.
17.11 Clauzele care, prin natura lor, sunt menite să rămână în vigoare după încetarea sau întreruperea utilizării site-ului web rămân în vigoare, inclusiv clauzele referitoare la responsabilitățile utilizatorului, utilizarea interzisă, protecția datelor, securitatea, drepturile de proprietate intelectuală, limitarea răspunderii, legea aplicabilă, soluționarea litigiilor, drepturile legale, siguranța produselor, cooperarea în materie de reglementare și dispozițiile generale.
17.12 Încetarea utilizării site-ului web, închiderea contului dumneavoastră sau încetarea accesului la site-ul web nu anulează, în sine, comenzile acceptate, nu anulează abonamentele, nu vă eliberează de obligațiile de plată, nu pune capăt cazurilor de asistență în curs, evaluărilor de garanție, cererilor de înlocuire sau cererilor de rambursare și nu afectează niciun fel de obligații legale privind siguranța produselor, fiscalitatea, contabilitatea, dispozitivele medicale, dreptul consumatorilor, protecția datelor sau alte obligații legale care se aplică independent de accesul la site-ul web.
ARTICOLUL 18. DATELE DE CONTACT
18.1 Întrebările referitoare la prezentul Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA) al site-ului web, la site-ul web, la accesul la cont, la comenzile online, la asistența pentru clienți legată de site-ul web, la conținutul site-ului web, la disponibilitatea site-ului web, la reclamații sau la alte aspecte legate de site-ul web pot fi adresate către:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
Etajul 11
61-894 Poznań
Polonia
KRS: 0001235440
E-mail: support@glucosensor.com
Site web: www.glucosensor.com
18.2 Cererile de asistență pentru produse, cererile de asistență privind comenzile, cererile de asistență tehnică, depunerea reclamațiilor, cererile de garanție, cererile de înlocuire, cererile de returnare, cererile de rambursare și întrebările legate de dispozitivele medicale trebuie transmise prin canalele oficiale de asistență GlucoSensor puse la dispoziție prin intermediul site-ului web sau al aplicației, sau contactând adresa support@glucosensor.com.
18.3 Întrebările legate de confidențialitate, solicitările privind datele cu caracter personal sau datele medicale, precum și exercitarea drepturilor în materie de protecție a datelor trebuie transmise în conformitate cu Politica de confidențialitate sau prin contactarea adresei support@glucosensor.com.
18.4 Notificările referitoare la revendicări privind proprietatea intelectuală, acțiuni în justiție, utilizarea abuzivă a site-ului web, probleme de securitate sau alte chestiuni juridice pot fi trimise la adresa support@glucosensor.com , împreună cu o descriere clară a problemei și informații suficiente pentru evaluarea solicitării.
18.5 În cazul în care este necesar, Maralvion poate gestiona sau transmite rapoarte referitoare la produse în conformitate cu obligațiile aplicabile în materie de dispozitive medicale, inclusiv prin cooperarea cu Dreisam, reprezentantul autorizat, furnizorii de servicii, autoritățile competente sau alte părți relevante, atunci când acest lucru este necesar sau oportun în conformitate cu legislația aplicabilă.