EULA aplikacji i warunki użytkowania

GlucoSensor™ Q

Wersja: V010726
Data wejścia w życie: 1 lipca 2026 r.
Wydane przez: Maralvion sp. z o.o.
Produkt, którego dotyczy niniejszy dokument: System ciągłego monitorowania poziomu glukozy GlucoSensor , model D1
Strona internetowa: www.glucosensor.com
Kontakt: support@glucosensor.com

ARTYKUŁ 1. DEFINICJE

1.1 W niniejszej umowie licencyjnej dotyczącej aplikacji (EULA) poniższe terminy mają znaczenie określone poniżej.

1.2 „Konto” oznacza konto użytkownika utworzone lub wykorzystywane za pośrednictwem Witryny internetowej, sklepu internetowego, Aplikacji lub powiązanego środowiska konta użytkownika w celu uzyskania dostępu do Aplikacji, aktywacji lub korzystania z funkcji Aplikacji, aktywacji lub zarządzania Czujnikiem (w stosownych przypadkach), zarządzania funkcjami wsparcia lub korzystania z powiązanych usług cyfrowych w związku z GlucoSensor .

1.3 „Aplikacja” oznacza aplikację mobilną GlucoSensor™ Q udostępnioną przez firmę Maralvion lub w jej imieniu do użytku z systemem GlucoSensor™ Q, w tym interfejs użytkownika, środowisko konta, funkcję łączenia czujnika, powiadomienia, raporty, funkcje udostępniania i śledzenia, funkcje wsparcia, aktualizacje oraz inne funkcje cyfrowe

1.4 „Umowa licencyjna aplikacji” oznacza niniejszą umowę licencyjną użytkownika końcowego aplikacji GlucoSensor .

1.5 Termin „App Store” oznacza sklep App Store firmy Apple, Google Play lub jakąkolwiek inną autoryzowaną platformę dystrybucji cyfrowej, za pośrednictwem której udostępniana jest Aplikacja.

1.6 „Upoważniony przedstawiciel” oznacza spółkę Firsteck Bio S.r.l., z siedzibą przy Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Włochy, działającą jako upoważniony przedstawiciel producenta w Unii Europejskiej w odniesieniu do GlucoSensor , w miejscach i w zakresie wskazanych w obowiązującej dokumentacji regulacyjnej.

1.7 „Autoryzowani dostawcy usług” oznaczają zewnętrznych dostawców usług, z których usług korzysta firma Maralvion w celu zapewnienia obsługi aplikacji, obsługi klienta, hostingu, analiz, marketingu, wsparcia technicznego, zapewnienia zgodności z przepisami, administracji lub powiązanych usług.

1.8 Termin „urządzenie” oznacza system GlucoSensor™ Q, o ile termin ten jest używany w kontekście oznakowania CE, przepisów dotyczących wyrobów medycznych, certyfikatu, etykietowania produktu, instrukcji użytkowania (IFU), dokumentacji regulacyjnej zatwierdzonej przez producenta lub obowiązkowych informacji o produkcie.

1.9 „Przepisy dotyczące treści cyfrowych” oznaczają obowiązujące unijne i krajowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów w zakresie umów o dostarczanie treści cyfrowych, usług cyfrowych lub towarów zawierających elementy cyfrowe, w tym przepisy krajowe wdrażające dyrektywę (UE) 2019/770 i dyrektywę (UE) 2019/771, o ile mają one zastosowanie i w odpowiednim zakresie.

1.10 Termin „Dreisam” lub „Producent” oznacza spółkę Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., z siedzibą pod adresem: Liangshuihe 1st Street, pokój 101, 1. piętro, budynek 9, strefa 1, dzielnica 7, Pekin 100176, ChRL, jako prawnego producenta systemu GlucoSensor™ Q.

1.11 Termin „RODO” oznacza rozporządzenie (UE) 2016/679, czyli ogólne rozporządzenie o ochronie danych.

1.12 TerminyGlucoSensor, „GlucoSensor™ Q”, „my”, „nas” lub „nasz” oznaczają firmę Maralvion, chyba że z kontekstu jasno wynika, że chodzi o GlucoSensor , aplikację, urządzenie, czujnik, system GlucoSensor™ Q lub inną usługę GlucoSensor .

1.13 Termin „System GlucoSensor™ Q” lub „System” oznacza system ciągłego monitorowania stężenia glukozy GlucoSensor™ Q klasy IIb, posiadający oznaczenie CE, model D1, wyprodukowany przez firmę Dreisam i wprowadzony na rynek przez firmę Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich. System składa się z czujnika i aplikacji i jest przeznaczony do stosowania zgodnie z instrukcją obsługi (IFU), oznakowaniem produktu oraz obowiązującymi informacjami o produkcie.

1.14 „Dane dotyczące zdrowia” oznaczają dane osobowe związane ze stanem fizycznym lub zdrowotnym Użytkownika, w tym wartości glukozy, trendy glukozy, czas w zakresie docelowym, epizody hipoglikemii i hiperglikemii, alerty, raporty, notatki dotyczące zdrowia oraz inne informacje, które zgodnie z RODO kwalifikują się jako dane dotyczące zdrowia.

1.15 „Instrukcja użytkowania (IFU)” oznacza instrukcje producenta, ostrzeżenia, przeciwwskazania, ograniczenia, informacje dotyczące bezpieczeństwa oraz wskazówki dla użytkownika odnoszące się do GlucoSensor .

1.16 „Zestaw SDK producenta” oznacza dostarczone przez producenta lub autoryzowane przez niego komponenty oprogramowania, interfejsy, biblioteki, protokoły komunikacyjne oraz powiązane elementy techniczne wykorzystywane w połączeniu z Aplikacją i systemem GlucoSensor™ Q w celu obsługi komunikacji z czujnikiem, funkcji związanych z glukozą oraz powiązanego działania systemu, zgodnie z dostawą, autoryzacją lub specyfikacją firmy Dreisam.

1.17 Termin „Maralvion” oznacza spółkę Maralvion sp. z o.o., Pl. Władysława Andersa 3, 11. piętro, 61-894 Poznań, Polska, KRS: 0001235440.

1.18 Termin „MDR” oznacza rozporządzenie (UE) 2017/745 w sprawie wyrobów medycznych.

1.19 Termin „dane osobowe” ma znaczenie nadane mu w RODO.

1.20 „Polityka prywatności” oznacza Politykę prywatności GlucoSensor opublikowaną przez firmę Maralvion, aktualizowaną zgodnie z jej postanowieniami oraz obowiązującym prawem.

1.21 „Raporty” oznaczają podsumowania, wykresy, szacunkowe dane statystyczne, wskaźniki poziomu glukozy, przeglądy trendów, raporty do pobrania oraz inne informacje generowane przez Aplikację lub za jej pośrednictwem na podstawie danych z czujnika oraz danych wprowadzonych przez Użytkownika.

1.22 Termin „czujnik” oznacza jednorazowy zestaw czujnika GlucoSensor™ Q dostarczany wraz z aplikatorem i przeznaczony do zakładania, aktywacji, noszenia, użytkowania, usuwania i wymiany zgodnie z instrukcją użytkowania (IFU). Aplikator służy do umieszczenia czujnika i nie stanowi oddzielnego elementu systemu przeznaczonego do wielokrotnego użytku.

1.23 „Udostępnij i obserwuj” oznacza dowolną funkcję Aplikacji, która umożliwia Użytkownikowi udostępnianie wybranych danych dotyczących poziomu glukozy, powiadomień, informacji o trendach lub powiązanych informacji innej osobie wybranej przez Użytkownika.

1.24 „Strona internetowa” oznacza GlucoSensor , sklep internetowy oraz powiązane środowisko konta internetowego, prowadzone przez firmę Maralvion lub w jej imieniu pod adresem www.glucosensor.com.

1.25 Terminy „użytkownik” , „użytkownik” lub „użytkownika” oznaczają osobę fizyczną, która pobiera, instaluje, uzyskuje dostęp do aplikacji lub z niej korzysta.

ARTYKUŁ 2. ZAKRES, PRZYJĘCIE I SKUTKI PRAWNE

2.1 Niniejsza umowa licencyjna użytkownika (EULA) reguluje dostęp użytkownika do aplikacji oraz korzystanie z niej. Ma ona zastosowanie do wszystkich użytkowników, którzy pobierają, instalują, uzyskują dostęp do aplikacji lub z niej korzystają, niezależnie od tego, czy aplikacja została pobrana ze sklepu z aplikacjami, czy też z innego autoryzowanego kanału dystrybucji.

2.2 Zaznaczając pole wyboru wyrażające zgodę w aplikacji lub w związku z nią, logując się do aplikacji za pomocą konta, aktywując funkcje aplikacji, aktywując czujnik za pośrednictwem aplikacji, korzystając z aplikacji lub kontynuując korzystanie z aplikacji po otrzymaniu powiadomienia o zaktualizowanych warunkach, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszej umowy EULA dotyczącej aplikacji, o ile taka zgoda jest prawnie wiążąca.

2.3 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą aplikacji, nie wolno Ci korzystać z aplikacji. Jeśli zainstalowałeś już aplikację i nie zgadzasz się z niniejszą umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą aplikacji, musisz zaprzestać korzystania z aplikacji i usunąć ją ze swojego urządzenia mobilnego.

2.4 Niniejsza umowa licencyjna dotycząca aplikacji obowiązuje łącznie z Polityką prywatności, Oświadczeniem prawnym dotyczącym aplikacji GlucoSensor , Ogólnymi warunkami dostawy, Polityką zwrotów i refundacji, Polityką wymiany czujników, odpowiednimi instrukcjami obsługi produktu, oznakowaniem produktu oraz obowiązkowymi informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, o ile mają one zastosowanie. W przypadku gdy korzystanie z aplikacji obejmuje również Witrynę internetową, zastosowanie mogą mieć również umowa licencyjna dotycząca Witryny internetowej, Warunki użytkowania oraz Oświadczenie prawne dotyczące Witryny internetowej.

2.5 W przypadku sprzeczności dotyczących oficjalnego przeznaczenia, grupy docelowej, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, ograniczeń, oznakowania CE, identyfikacji produktu, specyfikacji działania produktu lub obowiązkowych informacji niezbędnych do bezpiecznego i prawidłowego użytkowania urządzenia GlucoSensor , pierwszeństwo mają w tej konkretnej kwestii odpowiednie oznakowanie produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne, uwagi dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcja użytkowania (IFU), o ile mają one zastosowanie do tej konkretnej kwestii. Nie oznacza to jednak, że instrukcja użytkowania (IFU) stanowi dokument nadrzędny w kwestiach dotyczących prywatności, licencjonowania aplikacji, warunków handlowych, ochrony danych, procedur wsparcia technicznego, rozstrzygania sporów lub innych kwestii prawnych regulowanych niniejszą umową EULA dotyczącą aplikacji lub odpowiednim dokumentem prawnym.

2.6 W przypadku sprzeczności między niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) aplikacji a Polityką prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych lub danych dotyczących zdrowia, w kwestiach dotyczących prywatności i ochrony danych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

2.7 Niniejsza umowa licencyjna dotycząca aplikacji nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, przepisów dotyczących treści cyfrowych, przepisów dotyczących wyrobów medycznych, przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt lub przepisów dotyczących ochrony danych.

2.8 Aplikacja jest udostępniana do użytku w wybranych krajach, w których firma Maralvion oferuje GlucoSensor . Niektóre funkcje, języki, usługi, integracje lub opcje wsparcia mogą nie być dostępne we wszystkich krajach.

2.9 W każdym opakowaniu czujnika znajduje się papierowa kopia instrukcji użytkowania. Firma Maralvion może również udostępniać aktualną instrukcję użytkowania za pośrednictwem strony internetowej, panelu konta użytkownika lub kanałów obsługi klienta. Jeśli nie masz dostępu do instrukcji użytkowania, nie rozumiesz jej treści lub potrzebujesz dodatkowej kopii, support@glucosensor.com rozpoczęciem lub dalszym używaniem GlucoSensor skontaktuj się z firmą Maralvion pod support@glucosensor.com

ARTYKUŁ 3. OPERATOR APLIKACJI, PRODUCENT I ROLE REGULACYJNE

3.1 Aplikacja jest obsługiwana przez firmę Maralvion. Firma Maralvion udostępnia użytkownikom urządzenie GlucoSensor™ Q na wybranych rynkach europejskich i pełni rolę operatora aplikacji, sprzedawcy oraz, w stosownych przypadkach, importera do UE.

3.2 Firma Dreisam jest prawnie uznanym producentem systemu GlucoSensor™ Q. W ramach pełnionej funkcji producenta firma Dreisam ponosi odpowiedzialność za projekt systemu, jego produkcję, ocenę zgodności, oznakowanie CE, dokumentację techniczną, właściwości kliniczne, technologię czujników, zestaw SDK producenta, komponenty oprogramowania dostarczane przez producenta lub autoryzowane przez niego oraz inne obowiązki producenta wynikające z rozporządzenia MDR.

3.3 Spółka Firsteck Bio S.r.l. pełni funkcję upoważnionego przedstawiciela producenta na terenie Unii Europejskiej w miejscach i w zakresie wskazanych w obowiązującej dokumentacji regulacyjnej.

3.4 Maralvion prowadzi aplikację i korzysta z GlucoSensor , powiązanych treści, elementów platformy, nazw domen, znaków towarowych oraz praw własności intelektualnej – albo jako właściciel, albo na podstawie licencji udzielonej przez odpowiedniego właściciela praw.

3.5 Maralvion może korzystać z usług autoryzowanych dostawców usług w zakresie obsługi klienta, marketingu, treści, spraw operacyjnych, technicznych, administracyjnych, hostingu, analityki, zgodności z przepisami oraz powiązanych usług wsparcia. W przypadku gdy tacy dostawcy usług przetwarzają dane osobowe w imieniu Maralvion, czynią to zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi umowami dotyczącymi przetwarzania danych.

3.6 Firma Maralvion nie jest producentem systemu GlucoSensor™ Q i nie zajmuje się samodzielnie projektowaniem, produkcją, walidacją, modyfikacją ani wymianą czujnika, zestawu SDK producenta ani funkcji dostarczonych przez producenta lub autoryzowanych przez niego, wykorzystywanych do generowania informacji dotyczących poziomu glukozy.

3.7 W ramach swoich kompetencji firma Maralvion może obsługiwać, konfigurować, lokalizować i utrzymywać elementy Aplikacji związane ze środowiskiem Konta, interfejsem użytkownika, wersjami językowymi, procedurami obsługi klienta, treścią, powiadomieniami, wyświetlaniem raportów, komunikacją z klientami oraz powiązanymi elementami doświadczenia użytkownika. Nie należy rozumieć, że firma Maralvion udostępnia za pośrednictwem Aplikacji niezależny algorytm pomiaru poziomu glukozy, niezależny moduł obliczania poziomu glukozy, niezależny system podejmowania decyzji klinicznych ani niezależną warstwę interpretacji medycznej.

3.8 Firma Maralvion ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zobowiązania prawne, które mają zastosowanie do firmy Maralvion w ramach jej roli opisanej w niniejszej umowie EULA dotyczącej aplikacji, Polityce prywatności oraz obowiązujących przepisach prawa.

3.9 Maralvion może przetwarzać informacje dotyczące produktu oraz współpracować z firmą Dreisam, upoważnionym przedstawicielem, usługodawcami lub innymi odpowiednimi podmiotami, jeżeli jest to wymagane lub właściwe zgodnie z obowiązującym prawem.

ARTYKUŁ 4. INFORMACJA O WYROBIU MEDYCZNYM I PRZEZNACZENIE

4.1 GlucoSensor™ Q to system do ciągłego monitorowania poziomu glukozy klasy IIb z oznaczeniem CE, model D1, wyprodukowany przez firmę Dreisam i wprowadzony na wybrane rynki europejskie przez firmę Maralvion pod marką GlucoSensor™ Q. System składa się z czujnika i aplikacji. Certyfikowanym przeznaczeniem systemu jest zapewnienie ciągłego monitorowania poziomu glukozy w czasie rzeczywistym u osób dorosłych w wieku 18 lat i starszych w celu kontroli cukrzycy. W ramach certyfikowanego przeznaczenia system ma na celu wspieranie monitorowania poziomu glukozy i leczenia cukrzycy poprzez dostarczanie informacji o poziomie glukozy, które mogą być wykorzystywane zgodnie z instrukcją użytkowania (IFU), oznakowaniem produktu, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz odpowiednimi profesjonalnymi wskazówkami medycznymi. Aplikacja sama w sobie nie zapewnia porad medycznych, diagnozy, leczenia, opieki w nagłych wypadkach ani profesjonalnych usług opieki zdrowotnej.

4.2 Aplikacja ma na celu wspieranie korzystania z systemu GlucoSensor™ Q poprzez wyświetlanie informacji dotyczących poziomu glukozy oraz udostępnianie powiązanych funkcji aplikacji zgodnie z instrukcją obsługi, oznakowaniem produktu, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa oraz niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) dotyczącą aplikacji.

4.3 Aplikacja, czujnik, wyniki pomiarów glukozy, powiadomienia, raporty, informacje o trendach oraz inne dane generowane przez aplikację mogą być wykorzystywane wyłącznie zgodnie z instrukcją obsługi (IFU), niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) dotyczącą aplikacji, oświadczeniem prawnym dotyczącym aplikacji GlucoSensor oraz informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi wraz z GlucoSensor lub za jego pośrednictwem.

O ile w obowiązującej instrukcji użytkowania (IFU), na etykiecie produktu lub w zatwierdzonej przez producenta dokumentacji regulacyjnej nie zaznaczono wyraźnie inaczej, GlucoSensor nie zostało poddane specjalnym badaniom, nie uzyskało walidacji klinicznej ani nie zostało zatwierdzone do stosowania w okresie ciąży ani w przypadku cukrzycy ciążowej. Jeśli jesteś w ciąży, cierpisz na cukrzycę ciążową, podejrzewasz, że możesz mieć cukrzycę ciążową lub jesteś pod obserwacją z powodu problemów z poziomem glukozy związanych z ciążą, powinnaś używać GlucoSensor wyłącznie pod odpowiednim nadzorem medycznym i nie wolno Ci polegać na aplikacji, czujniku, wartościach glukozy, alertach, raportach, informacjach o trendach ani innych wynikach generowanych przez aplikację jako substytut opieki diabetologicznej związanej z ciążą, klinicznie zalecanego monitorowania poziomu glukozy, badań laboratoryjnych lub zaleceń wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia.

ARTYKUŁ 5. KWALIFIKOWALNOŚĆ, KONTO I DANE UŻYTKOWNIKA

5.1 Aplikacja jest przeznaczona wyłącznie dla użytkowników, którzy ukończyli 18 lat.

5.2 Z aplikacji można korzystać wyłącznie pod warunkiem, że użytkownik posiada zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy, a sposób korzystania z GlucoSensor jest zgodny z instrukcją obsługi (IFU).

5.3 Aby zalogować się do aplikacji, aktywować ją, aktywować lub zarządzać czujnikiem (w stosownych przypadkach) oraz korzystać z niektórych funkcji aplikacji, konieczne jest posiadanie konta. Konto można utworzyć za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego, panelu użytkownika, aplikacji lub innego autoryzowanego procesu rejestracji udostępnionego przez Maralvion. W przypadku gdy firma Maralvion udostępnia opcję wspólnego korzystania z konta, te same dane logowania utworzone za pośrednictwem strony internetowej lub sklepu internetowego mogą służyć do logowania się do aplikacji, z zastrzeżeniem aktywacji aplikacji, weryfikacji, dostępności technicznej oraz obowiązujących wymogów bezpieczeństwa. Konto może być powiązane z zakupami, zamówieniami, adresem e-mail, informacjami o czujniku, informacjami o systemie, aktywacją czujnika, historią obsługi klienta oraz innymi informacjami niezbędnymi do działania aplikacji i obsługi GlucoSensor .

5.4 Użytkownik ma obowiązek podawać dokładne, aktualne i kompletne dane dotyczące konta, niezależnie od tego, czy są one przekazywane za pośrednictwem strony internetowej, sklepu internetowego, aplikacji, panelu użytkownika czy kanałów obsługi klienta. W przypadku zmiany tych danych użytkownik ma obowiązek niezwłocznie je zaktualizować.

5.5 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta w związku z aplikacją, chyba że działania te wynikają z awarii systemu bezpieczeństwa, za którą firma Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną.

5.6 Nie wolno udostępniać swoich danych logowania innym osobom. Z funkcji udostępniania i obserwowania należy korzystać wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanej funkcji udostępniania dostępnej w aplikacji.

5.7 Maralvion może odmówić, zawiesić lub ograniczyć dostęp do Aplikacji, jeżeli jest to konieczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji, zapobiegania nadużyciom, wypełnienia obowiązków prawnych, ochrony innych Użytkowników, zbadania podejrzeń o oszustwo lub rozwiązania poważnych problemów technicznych lub związanych z bezpieczeństwem.

5.8 Jeśli użytkownik podejrzewa, że doszło do nieuprawnionego dostępu do jego konta, powinien support@glucosensor.com zbędnej zwłoki skontaktować się support@glucosensor.com .

ARTYKUŁ 6. LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI

6.1 Pod warunkiem przestrzegania przez użytkownika postanowień niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji (EULA), firma Maralvion udziela użytkownikowi ograniczonej, osobistej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na pobranie, zainstalowanie i korzystanie z aplikacji wyłącznie do własnego, zgodnego z prawem użytku osobistego w związku z systemem GlucoSensor , tak długo, jak długo aplikacja jest udostępniana użytkownikowi, a jego dostęp nie został zawieszony lub wygasł zgodnie z niniejszą umową licencyjną dotyczącą aplikacji (EULA) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

6.2 Niniejsza licencja nie przenosi na użytkownika prawa własności do aplikacji, GlucoSensor , oprogramowania, interfejsu użytkownika, technologii leżącej u jej podstaw, treści, struktury bazy danych, formatów raportów, szablonów raportów, dokumentacji ani żadnych praw własności intelektualnej. Nie ma to wpływu na prawa użytkownika do jego własnych danych osobowych lub danych dotyczących zdrowia, zgodnie z opisem zawartym w Polityce prywatności.

6.3 Użytkownik może korzystać z Aplikacji wyłącznie na kompatybilnym urządzeniu mobilnym, które jest jego własnością lub nad którym sprawuje zgodną z prawem kontrolę, oraz wyłącznie zgodnie z niniejszą umową licencyjną Aplikacji (EULA), zasadami App Store, instrukcją obsługi (IFU) oraz obowiązującym prawem.

6.4 Użytkownik nie może kopiować, modyfikować, adaptować, tłumaczyć, przeprowadzać inżynierii wstecznej, dekompilować, dezasemblować, podejmować prób uzyskania kodu źródłowego, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania ani tworzyć dzieł pochodnych na podstawie Aplikacji, z wyjątkiem sytuacji, w których takie ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

6.5 Niniejsza licencja ma również zastosowanie do aktualizacji aplikacji, poprawek, poprawek zabezpieczeń, aktualizacji zapewniających zgodność oraz zmodyfikowanych funkcji udostępnianych przez firmę Maralvion lub w jej imieniu, o ile nie określono odrębnych warunków.

6.6 Niektóre funkcje aplikacji mogą nie być dostępne we wszystkich krajach, w niektórych językach, na niektórych systemach operacyjnych, urządzeniach mobilnych lub w niektórych wersjach aplikacji.

ARTYKUŁ 7. FUNKCJE APLIKACJI GLUCOSENSOR Q

7.1 Aplikacja została zaprojektowana do użytku z systemem GlucoSensor . Nie jest przeznaczona do użytku z nieobsługiwanymi czujnikami, niepowiązanymi systemami CGM ani nieautoryzowanymi urządzeniami innych producentów.

7.2 GlucoSensor wykorzystuje zintegrowaną konstrukcję czujnika i nie wymaga ani nie wykorzystuje oddzielnego nadajnika wielokrotnego użytku.

7.3 Aplikacja i system GlucoSensor mogą wymagać aktywacji, połączenia Bluetooth, kompatybilnego sprzętu, kompatybilnych wersji systemu operacyjnego, dostępu do Internetu, dostępu do konta oraz prawidłowego zastosowania czujnika zgodnie z instrukcją obsługi (IFU).

7.4 W zależności od aktualnej wersji aplikacji, jej konfiguracji, dostępności w danym kraju oraz ustawień technicznych aplikacja może wyświetlać informacje o poziomie glukozy w czasie rzeczywistym, dane historyczne dotyczące poziomu glukozy, informacje o trendach, powiadomienia, raporty, notatki użytkownika, informacje o koncie, funkcje pomocy technicznej oraz inne funkcje udostępniane w aplikacji lub za jej pośrednictwem.

ARTYKUŁ 8. ZESTAW NARZĘDZI SDK PRODUCENTA I FUNKCJE POMIAROWE

8.1 Aplikacja może zawierać, uzyskiwać dostęp do lub współdziałać z zestawem SDK producenta, komponentami oprogramowania dostarczonymi przez producenta lub autoryzowanymi przez niego, interfejsami oprogramowania układowego, bibliotekami, protokołami komunikacyjnymi oraz powiązanymi komponentami technicznymi wykorzystywanymi w związku z systemem GlucoSensor™ Q.

8.2 Informacje dotyczące glukozy wyświetlane lub udostępniane za pośrednictwem aplikacji mogą zależeć od czujnika, zestawu SDK producenta, komponentów oprogramowania dostarczonych przez producenta lub autoryzowanych przez niego, prawidłowego użytkowania przez użytkownika, funkcjonalności urządzenia mobilnego, konfiguracji oprogramowania, łączności oraz innych czynników technicznych lub praktycznych.

8.3 Firma Maralvion korzysta z zestawu SDK producenta oraz komponentów oprogramowania dostarczonych lub autoryzowanych przez producenta w postaci, w jakiej zostały dostarczone, autoryzowane lub określone przez producenta. Firma Maralvion nie modyfikuje zestawu SDK producenta, stosowanego przez niego algorytmu pomiaru poziomu glukozy, logiki obliczeniowej czujnika, logiki kalibracji, logiki pomiarowej ani funkcji pomiarów medycznych kontrolowanych przez producenta.

8.4 Maralvion może obsługiwać, konfigurować, lokalizować i utrzymywać elementy Aplikacji związane z interfejsem użytkownika, doświadczeniem użytkownika, środowiskiem konta, konfiguracją lokalnego rynku, treścią, procesami obsługi klienta, powiadomieniami, wersjami językowymi, oprawą wizualną, komunikacją z klientami oraz innymi komponentami Aplikacji niezwiązanymi z pomiarami, w ramach własnych kompetencji Maralvion.

8.5 Firma Maralvion nie może modyfikować, zastępować ani samodzielnie weryfikować zestawu SDK producenta, algorytmu pomiaru stężenia glukozy, logiki obliczeniowej czujnika, logiki kalibracji, logiki pomiarowej, funkcji pomiarowych kontrolowanych przez producenta, przeznaczenia, klasyfikacji ryzyka ani właściwości bezpieczeństwa systemu GlucoSensor™ Q, z wyjątkiem sytuacji, w których takie działanie zostało wyraźnie zatwierdzone przez producenta i przed wdrożeniem zostało przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi ramami regulacyjnymi.

8.6 W przypadku korzystania z zestawu SDK producenta, komponentów oprogramowania dostarczonych przez producenta lub autoryzowanych przez niego, a także powiązanych komponentów technicznych w połączeniu z Aplikacją i systemem GlucoSensor™ Q, firma Maralvion opiera się na tych komponentach w postaci dostarczonej, autoryzowanej lub określonej przez producenta.

8.7 Żadne postanowienie niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji nie przenosi odpowiedzialności producenta za projekt systemu, technologię czujników, zestaw SDK producenta, komponenty oprogramowania dostarczone przez producenta lub autoryzowane przez niego, funkcje związane z pomiarem poziomu glukozy ani wyniki pomiarów medycznych kontrolowane przez producenta z producenta na firmę Maralvion, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązujące prawo nakłada na firmę Maralvion obowiązki wynikające z pełnionej przez nią roli.

8.8 Aplikacji nie należy traktować jako niezależnego algorytmu medycznego, niezależnego modułu obliczającego poziom glukozy, niezależnego systemu podejmowania decyzji klinicznych, niezależnej usługi diagnostycznej ani niezależnej warstwy interpretacji medycznej firmy Maralvion. Aplikacja wyświetla lub przedstawia informacje generowane przez system GlucoSensor™ Q lub związane z nim, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszej umowie EULA dotyczącej aplikacji, oświadczeniu prawnym dotyczącym aplikacji GlucoSensor™ Q, ostrzeżeniach dotyczących aplikacji, oznakowaniu produktu oraz obowiązujących informacjach o produkcie.

ARTYKUŁ 9. OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA

9.1 Użytkownik ma obowiązek korzystać z aplikacji i GlucoSensor wyłącznie zgodnie z niniejszą umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą aplikacji, instrukcją obsługi (IFU), informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa dostarczonymi wraz z GlucoSensor lub za jego pośrednictwem, obowiązującymi przepisami prawa oraz wszelkimi zaleceniami przekazanymi przez wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia.

9.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe założenie, aktywację, użytkowanie, monitorowanie, usunięcie i wymianę czujnika zgodnie z instrukcją obsługi (IFU).

9.3 Nie wolno korzystać z czujnika, aplikacji ani systemu GlucoSensor , jeśli opakowanie produktu jest uszkodzone, czujnik wydaje się wadliwy, upłynął termin ważności czujnika, aplikacja wyświetla ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa uniemożliwiające korzystanie z urządzenia, instrukcja obsługi (IFU) wskazuje, że korzystanie z urządzenia jest niedozwolone, lub nie są spełnione warunki bezpiecznego użytkowania.

9.4 Przed skorzystaniem z informacji dotyczących poziomu glukozy, alertów, raportów lub funkcji „Udostępnij i śledź” należy sprawdzić, czy aplikacja działa prawidłowo. Obejmuje to sprawdzenie ustawień Bluetooth, powiadomień, dźwięku, stanu baterii urządzenia mobilnego, połączenia z Internetem, uprawnień aplikacji oraz wszelkich ostrzeżeń wyświetlanych w aplikacji.

9.5 Podczas korzystania z aplikacji należy zadbać o to, by urządzenie mobilne było odpowiednio naładowane, zabezpieczone, zaktualizowane i dostępne.

9.6 Nie wolno wyłączać, zastępować, omijać ani zakłócać działania uprawnień aplikacji, ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa, komunikacji z czujnikami, ustawień powiadomień, zabezpieczeń oprogramowania, funkcji zabezpieczających konto ani innych funkcji niezbędnych do bezpiecznego i prawidłowego korzystania z aplikacji.

9.7 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność informacji wprowadzanych do aplikacji, w tym notatek, objawów, posiłków, leków, aktywności fizycznej, lifestyle oraz innych danych wprowadzanych przez użytkownika.

ARTYKUŁ 10. OSTRZEŻENIA, ALERTY I PODEJMOWANIE DECYZJI MEDYCZNYCH

10.1 Aplikacja może udostępniać wyniki pomiarów poziomu glukozy, alerty, powiadomienia, informacje o trendach, raporty oraz inne dane mające na celu wspieranie świadomości poziomu glukozy i zarządzania cukrzycą zgodnie z certyfikowanym przeznaczeniem urządzenia GlucoSensor .

10.2 Działanie alertów i powiadomień może zależeć od funkcji czujnika, ustawień aplikacji, połączenia Bluetooth, połączenia z Internetem, ustawień urządzenia mobilnego, uprawnień systemu operacyjnego, ustawień dźwięku, trybu skupienia, stanu baterii, dostępności serwera oraz innych czynników pozostających poza bezpośrednią kontrolą firmy Maralvion. Firma Maralvion nie gwarantuje, że alerty lub powiadomienia będą zawsze generowane, przesyłane, odbierane, słyszane, zauważane lub że na nie zareaguje się na czas.

10.3 Nie wolno polegać na aplikacji jako jedynej metodzie wykrywania lub reagowania na hipoglikemię, hiperglikemię, gwałtowne zmiany poziomu glukozy, choroby, objawy lub inne problemy zdrowotne.

10.4 Jeśli informacje dotyczące poziomu glukozy wyświetlane w aplikacji nie są zgodne z objawami użytkownika, jego oczekiwaniami, stanem fizycznym, sytuacją medyczną związaną z ciążą lub innymi istotnymi okolicznościami medycznymi, użytkownik musi postępować zgodnie z instrukcją obsługi (IFU), w stosownych przypadkach potwierdzić poziom glukozy za pomocą alternatywnej metody oraz, w razie potrzeby, zasięgnąć porady lekarza.

10.5 Aplikacja nie zapewnia monitorowania medycznego w sytuacjach nagłych, usług ratowniczych, profesjonalnego nadzoru medycznego, zdalnego monitorowania pacjentów przez firmę Maralvion ani gwarantowanej interwencji ze strony jakiejkolwiek strony trzeciej.

10.6 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za decyzje medyczne, decyzje dotyczące leczenia, dawkowanie insuliny, zmiany w przyjmowanych lekach, działania związane z dietą, decyzje dotyczące aktywności fizycznej oraz reakcje na alerty, chyba że odpowiedzialność ta spoczywa zgodnie z prawem na wykwalifikowanym pracowniku służby zdrowia zaangażowanym w opiekę nad użytkownikiem. Maralvion nie udziela porad medycznych i nie zaleca użytkownikowi rozpoczynania, zaprzestania ani zmiany jakichkolwiek leków, dawki insuliny, terapii, planu leczenia ani interwencji medycznej.

ARTYKUŁ 11. FUNKCJE „UDOSTĘPNIJ” I „OBSERWUJ”

11.1 Aplikacja może zawierać funkcje „Udostępnij” i „Obserwuj”, które umożliwiają użytkownikowi udostępnianie wybranych danych dotyczących poziomu glukozy, powiadomień, informacji o trendach lub powiązanych danych jednej lub kilku wybranym przez niego osobom.

11.2 To użytkownik decyduje, czy chce korzystać z funkcji „Udostępnij i Obserwuj”, kogo zaprosi, jakie informacje udostępni oraz kiedy zaprzestanie ich udostępniania, z zastrzeżeniem opcji technicznych dostępnych w aplikacji.

11.3 Dane dotyczące zdrowia należy udostępniać wyłącznie osobom, którym ufasz, i dopiero po rozważeniu kwestii prywatności, bezpieczeństwa oraz osobistych konsekwencji udostępnienia takich informacji.

11.4 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że dane kontaktowe każdego zaproszonego odbiorcy funkcji „Udostępnij i śledź” są prawidłowe oraz że zaproszenie lub dostęp otrzymała właśnie ta osoba, do której było ono skierowane.

11.5 Użytkownik może cofnąć lub zmienić uprawnienia dostępu w ramach funkcji „Udostępnij i śledź” za pośrednictwem aplikacji, o ile funkcja ta jest w niej dostępna. Cofnięcie uprawnień może nie mieć wpływu na informacje, które zostały już otrzymane, zapisane, skopiowane, ujawnione lub w inny sposób wykorzystane przez odbiorcę przed cofnięciem uprawnień.

11.6 Odbiorca funkcji „Udostępnij i śledź” ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania, przechowywania, ujawniania i ochrony informacji otrzymanych za pośrednictwem tej funkcji.

11.7 Firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za dalsze ujawnianie, niewłaściwe wykorzystanie, kopiowanie, przekazywanie, przechowywanie, interpretację lub wykorzystanie udostępnionych informacji przez odbiorcę funkcji „Udostępnij i śledź”, z wyjątkiem sytuacji, w których firma Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11.8 Funkcja „Udostępnij i śledź” nie stanowi usługi ratunkowej, profesjonalnej usługi monitorowania, usługi opiekuńczej ani systemu gwarantującej reakcję.

11.9 Maralvion może zawiesić, ograniczyć lub zmodyfikować działanie funkcji „Udostępnij i śledź”, jeśli będzie to konieczne ze względów bezpieczeństwa, technicznych, prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych.

ARTYKUŁ 12. RAPORTY, TRENDY, ANALIZY I AUTOMATYCZNE WNIOSKI

12.1 Aplikacja może generować raporty, wykresy, podsumowania, statystyki dotyczące poziomu glukozy, analizy trendów, informacje o czasie spędzonym w docelowym zakresie, wykrywanie wzorców, szacunkowe wskaźniki lub inne automatycznie generowane wnioski na podstawie danych z czujnika, informacji wprowadzonych przez użytkownika oraz z góry zdefiniowanej logiki oprogramowania.

12.2 Raporty, trendy, statystyki i automatycznie generowane analizy mają na celu wspieranie świadomości poziomu glukozy, analizę trendów glikemii, zarządzanie cukrzycą oraz, w stosownych przypadkach, prowadzenie merytorycznych rozmów z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia, w ramach certyfikowanego przeznaczenia urządzenia GlucoSensor . Nie zastępują one profesjonalnej oceny medycznej, porady medycznej, diagnozy, zaleceń dotyczących leczenia, instrukcji dotyczących dawkowania insuliny ani pomocy w nagłych wypadkach.

12.3 Raporty, trendy, statystyki i automatycznie generowane analizy mogą być niekompletne, opóźnione, oparte na szacunkach, obarczone brakami danych lub podlegać wpływowi wydajności czujników, zachowań użytkowników, łączności, ustawień urządzeń mobilnych, konfiguracji aplikacji, dokładności wprowadzanych danych oraz innych czynników technicznych lub praktycznych.

12.4 W przypadku gdy raporty, trendy, statystyki lub analizy opierają się na wynikach pomiarów poziomu glukozy, zastosowanie ma art. 8.

12.5 Aplikacja nie podejmuje wyłącznie zautomatyzowanych decyzji, które wywołują skutki prawne dotyczące użytkownika lub w podobny sposób mają na niego istotny wpływ.

12.6 Nie wolno wykorzystywać raportów, analiz trendów, szacunkowych danych statystycznych ani automatycznie generowanych wniosków jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji dotyczących leczenia, ustalania dawek insuliny, dostosowywania dawek leków lub podejmowania pilnych działań medycznych.

ARTYKUŁ 13. AKTUALIZACJE OPROGRAMOWANIA, KONSERWACJA I DOSTĘPNOŚĆ

13.1 Maralvion może udostępniać, a w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo – udostępni aktualizacje Aplikacji, poprawki zabezpieczeń, wersje serwisowe, aktualizacje zapewniające zgodność, aktualizacje językowe, zmiany interfejsu, poprawki błędów, ulepszenia wsparcia technicznego, aktualizacje wynikające z wymogów regulacyjnych lub inne modyfikacje, o ile są one konieczne lub właściwe z punktu widzenia bezpieczeństwa, zgodności, wydajności, zgodności z przepisami, wsparcia użytkowników, zgodności z wymogami App Store, dalszego działania z GlucoSensor lub zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi treści cyfrowych.

13.2 Aktualizacje mogą być konieczne w celu utrzymania lub przywrócenia bezpieczeństwa, zgodności, wydajności, zgodności z przepisami, ochrony danych, wsparcia dla użytkowników, zgodności z wymogami App Store, ciągłości działania lub zgodności prawnej aplikacji.

13.3 Użytkownik ma obowiązek zainstalować aktualizacje Aplikacji w rozsądnym terminie po ich udostępnieniu, zwłaszcza w przypadku, gdy aktualizacja jest niezbędna ze względów bezpieczeństwa, zgodności z przepisami, zgodności z obowiązującymi przepisami dotyczącymi treści cyfrowych lub prawidłowego działania Aplikacji.

13.4 Jeśli użytkownik nie zainstaluje wymaganych aktualizacji w rozsądnym terminie po otrzymaniu informacji o ich dostępności i konsekwencjach, niektóre funkcje Aplikacji mogą przestać działać, stać się niedokładne, stać się niedostępne lub przestać być obsługiwane, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

13.5 Aktualizacje mogą obejmować komponenty dostarczone przez producenta lub autoryzowane przez niego, komponenty zapewniające kompatybilność lub interfejsy techniczne niezbędne do korzystania z urządzenia GlucoSensor™ Q. Firma Maralvion może wdrażać takie aktualizacje w ramach swoich kompetencji, pod warunkiem że nie zmieniają one, nie zastępują ani nie unieważniają podstawowej logiki pomiaru glukozy producenta, logiki obliczeniowej czujnika ani funkcji pomiarów medycznych kontrolowanych przez producenta, chyba że producent wyraźnie na to zezwoli i zostanie to przeprowadzone zgodnie z obowiązującymi ramami regulacyjnymi.

13.6 Maralvion może tymczasowo zawiesić, ograniczyć lub przerwać dostęp do aplikacji, jeśli będzie to konieczne ze względu na prace konserwacyjne, bezpieczeństwo, aktualizacje techniczne, naprawy awaryjne, zgodność z przepisami prawa, wymagania App Store, obowiązki regulacyjne lub ochronę użytkowników.

13.7 Maralvion dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Aplikacji, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej, wolnej od błędów ani ciągłej dostępności Aplikacji, serwerów, połączenia internetowego, powiadomień, raportów ani funkcji „Udostępnij” i „Obserwuj”.

13.8 Maralvion może wycofać lub zastąpić przestarzałe wersje aplikacji, jeżeli będzie to konieczne ze względów bezpieczeństwa, kompatybilności, zgodności z przepisami, operacyjnych lub prawnych.

13.9 Żadne z postanowień niniejszego artykułu 13 nie ogranicza obowiązku firmy Maralvion do dostarczania aktualizacji, aktualizacji zabezpieczeń lub aktualizacji korygujących, o ile i tak długo, jak takie aktualizacje są wymagane na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ARTYKUŁ 14. ŁĄCZNOŚĆ, KOMPATYBILNOŚĆ I URZĄDZENIA INNYCH PRODUCENTÓW

14.1 Korzystanie z aplikacji może wymagać posiadania kompatybilnego urządzenia mobilnego, kompatybilnego systemu operacyjnego, funkcji Bluetooth, dostępu do Internetu, wystarczającej pojemności pamięci, uprawnień do wyświetlania powiadomień oraz uprawnień dotyczących lokalizacji lub urządzeń w pobliżu, o ile wymaga tego system operacyjny, a także spełnienia innych wymagań technicznych.

14.2 Maralvion może publikować informacje dotyczące zgodności z obsługiwanymi urządzeniami mobilnymi, systemami operacyjnymi, wersjami aplikacji, językami i krajami. Zgodność może ulec zmianie w miarę aktualizacji systemów przez producentów urządzeń mobilnych, dostawców systemów operacyjnych lub sklepy z aplikacjami.

14.3 Maralvion nie gwarantuje zgodności z każdym urządzeniem mobilnym, wersją systemu operacyjnego, urządzeniem do noszenia, akcesorium, przeglądarką, siecią, operatorem komórkowym, aplikacją strony trzeciej ani usługą strony trzeciej.

14.4 Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie, że jego urządzenie mobilne i jego ustawienia spełniają wymagania techniczne niezbędne do korzystania z aplikacji.

14.5 Aktualizacje systemu operacyjnego, aktualizacje urządzeń mobilnych, zasady serwisu App Store, zmiany w technologii Bluetooth, zmiany uprawnień, ustawienia oszczędzania baterii, ustawienia trybu skupienia, oprogramowanie zabezpieczające lub usługi stron trzecich mogą wpływać na działanie aplikacji, transmisję danych, powiadomienia, alerty oraz funkcje udostępniania i śledzenia.

ART. 15. OCHRONA DANYCH I DANE DOTYCZĄCE ZDROWIA

15.1 Korzystanie z aplikacji wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych i danych dotyczących zdrowia, w tym informacji dotyczących poziomu glukozy. Sposób tego przetwarzania opisano w Polityce prywatności.

15.2 Maralvion przetwarza dane osobowe i dane dotyczące zdrowia zgodnie z RODO, obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz Polityką prywatności.

15.3 Dane dotyczące zdrowia stanowią informacje wrażliwe. Należy dokładnie rozważyć, jakie informacje wprowadza się do aplikacji oraz komu udostępnia się te informacje za pośrednictwem funkcji „Udostępnij” i „Obserwuj” lub poprzez eksportowanie, pobieranie, przekazywanie dalej lub wyświetlanie raportów.

15.4 Maralvion nie sprzedaje danych dotyczących zdrowia użytkowników.

15.5 Nie wolno wprowadzać danych osobowych ani danych dotyczących zdrowia innej osoby na swoje konto w aplikacji, chyba że istnieje ku temu podstawa prawna i przysługuje Ci prawo do tego.

15.6 Wnioski dotyczące ochrony danych osobowych należy składać zgodnie z Polityką prywatności lub kontaktując się z nami pod adresem support@glucosensor.com.

ARTYKUŁ 16. BEZPIECZEŃSTWO, OCHRONA KONTA I NIEUPOWAŻNIONE KORZYSTANIE

16.1 Maralvion stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę aplikacji, kont, danych osobowych, danych dotyczących zdrowia, systemów i powiązanych usług przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą, ujawnieniem oraz innymi zagrożeniami dla bezpieczeństwa.

16.2 Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zabezpieczenie swojego urządzenia mobilnego, dostępu do aplikacji, danych logowania, konta e-mail, systemu operacyjnego, blokady ekranu, hasła, dostępu biometrycznego oraz innych ustawień zabezpieczeń.

16.3 Należy używać bezpiecznego hasła i nie udostępniać swoich danych logowania innym osobom.

16.4 support@glucosensor.com podejrzenia nieuprawnionego dostępu, nadużycia konta, utraty danych, luki w zabezpieczeniach, naruszenia bezpieczeństwa danych logowania lub innego incydentu związanego z bezpieczeństwem aplikacji należy niezwłocznie powiadomić firmę Maralvion, wysyłając wiadomość na support@glucosensor.com

16.5 Nie można zagwarantować, że jakikolwiek system cyfrowy będzie całkowicie bezpieczny. Firma Maralvion nie gwarantuje absolutnego bezpieczeństwa, ale będzie postępować zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi w przypadku, gdy incydent związany z bezpieczeństwem będzie miał wpływ na dane osobowe, dane dotyczące zdrowia, bezpieczeństwo aplikacji lub bezpieczeństwo związane z urządzeniami medycznymi.

ARTYKUŁ 17. OBSŁUGA KLIENTA, SKARGI I ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

17.1 Firma Maralvion może zapewniać obsługę klienta w zakresie aplikacji, GlucoSensor , dostępu do konta, zamówień, pytań technicznych, pytań dotyczących użytkowania produktów, reklamacji oraz innych spraw związanych z obsługą klienta za pośrednictwem oficjalnych kanałów GlucoSensor .

17.2 Zgłoszenia do pomocy technicznej należy przesyłać za pośrednictwem kanałów pomocy udostępnionych na stronie internetowej, w aplikacji lub poprzez kontakt support@glucosensor.com.

17.3 Kontaktując się z działem pomocy technicznej, należy podać dokładne i kompletne informacje, które są racjonalnie niezbędne do rozpatrzenia zgłoszenia, w tym istotne informacje dotyczące aplikacji, czujnika, zamówienia, zrzuty ekranu, komunikaty o błędach, informacje o partii czujnika, informacje o aktywacji czujnika, szczegóły dotyczące użytkowania oraz, w stosownych przypadkach, opis problemu.

17.4 Firma Maralvion może zwrócić się o udzielenie dodatkowych informacji, jeżeli jest to uzasadnione w celu oceny problemów technicznych, reklamacji dotyczących produktów, podejrzeń o wady, kwestii związanych z bezpieczeństwem, pytań dotyczących gwarancji, wniosków o wymianę, kwestii związanych z cyberbezpieczeństwem, pytań dotyczących ochrony danych lub zgłoszeń dotyczących wyrobów medycznych.

17.5 Nie wolno podawać fałszywych, wprowadzających w błąd, niekompletnych ani sfałszowanych informacji w związku z zgłoszeniem do pomocy technicznej, reklamacją, wnioskiem o wymianę, wnioskiem o zwrot kosztów, zgłoszeniem gwarancyjnym, zgłoszeniem dotyczącym bezpieczeństwa lub zapytaniem organów regulacyjnych.

17.6 W przypadku wystąpienia problemu z produktem, który może mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkowania — w tym powtarzających się awarii urządzenia, nieoczekiwanych zachowań czujnika, nieprawidłowych lub niespójnych odczytów poziomu glukozy, reakcji skórnej, awarii alertów, utraty danych lub obaw dotyczących cyberbezpieczeństwa — należy skontaktować się z firmą Maralvion za pośrednictwem oficjalnych kanałów GlucoSensor , aby sprawa mogła zostać zbadana i, w razie potrzeby, rozwiązana.

17.7 Firma Maralvion może oceniać, dokumentować, badać, eskalować lub przekazywać informacje dotyczące produktów, jeżeli jest to konieczne do zapewnienia obsługi klienta, bezpieczeństwa produktów, zarządzania jakością, zapewnienia zgodności z przepisami lub współpracy z firmą Dreisam, upoważnionym przedstawicielem lub innymi odpowiednimi podmiotami.

17.8 Firma Maralvion może odmówić udzielenia pomocy technicznej lub ją ograniczyć, jeśli zgłoszenie dotyczy nieuprawnionego użytkowania, urządzeń nieobjętych wsparciem technicznym, zmodyfikowanego oprogramowania, nieoficjalnych aplikacji, czujników nieobjętych wsparciem technicznym, zmodyfikowanych systemów operacyjnych, niewłaściwego użytkowania, nadużyć, fałszywych zgłoszeń lub użytkowania niezgodnego z instrukcją obsługi (IFU).

17.9 Obsługa klienta zapewniana przez firmę Maralvion nie stanowi porady medycznej, diagnozy, leczenia, profesjonalnego monitorowania stanu zdrowia ani pomocy w nagłych wypadkach.

ARTYKUŁ 18. BEZPIECZEŃSTWO WYROBÓW MEDYCZNYCH I WSPÓŁPRACA W ZAKRESIE REGULACJI

18.1 GlucoSensor podlega wymogom dotyczącym wyrobów medycznych, w tym wymogom związanym z monitorowaniem bezpieczeństwa produktu, rozpatrywaniem skarg oraz współpracą z organami regulacyjnymi.

18.2 W razie potrzeby firma Maralvion może gromadzić, oceniać, dokumentować, przechowywać i przekazywać odpowiednie informacje dotyczące produktów firmie Dreisam, upoważnionemu przedstawicielowi, usługodawcom, właściwym organom lub innym zainteresowanym stronom w celu zapewnienia bezpieczeństwa produktów, zarządzania jakością, przeprowadzenia badań technicznych, podjęcia działań naprawczych, zapewnienia zgodności z przepisami lub wypełnienia obowiązków prawnych.

18.3 Firma Maralvion może skontaktować się z Państwem w sprawie zgłoszonej usterki, kwestii związanych z bezpieczeństwem produktu, problemów technicznych, procedury wymiany, aktualizacji aplikacji lub innych spraw związanych z bezpiecznym i zgodnym z przepisami korzystaniem z GlucoSensor .

18.4 Maralvion może zawiesić, zmodyfikować, ograniczyć lub wyłączyć niektóre funkcje Aplikacji, jeśli będzie to konieczne ze względu na kwestie związane z bezpieczeństwem produktu, cyberbezpieczeństwem, jakością, przepisami, kwestiami prawnymi lub technicznymi.

18.5 Żadne z postanowień niniejszego artykułu nie ogranicza praw bezwzględnie obowiązujących, obowiązkowych obowiązków zgłaszania ani uprawnień regulacyjnych wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych.

ARTYKUŁ 19. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

19.1 Aplikacja, GlucoSensor , znaki towarowe, nazwy handlowe, logo, nazwy domen, interfejs użytkownika, elementy graficzne, tekst, obrazy, treści, dokumentacja, formaty raportów, szablony raportów, struktury baz danych, oprogramowanie, konfiguracja, tłumaczenia oraz powiązane materiały są chronione prawami własności intelektualnej, prawami wynikającymi z umów oraz innymi środkami ochrony prawnej.

19.2 GlucoSensor , nazwy domen, elementy platformy, treści, znaki towarowe oraz związane z nimi prawa własności intelektualnej stanowią własność firmy Maralvion i/lub zostały jej udzielone na licencji przez odpowiedniego właściciela tych praw.

19.3 Firma Dreisam i/lub jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do systemu GlucoSensor™ Q, technologii czujników, technologii aplikatorów, zestawu SDK producenta, komponentów oprogramowania dostarczonych przez producenta lub autoryzowanych przez niego, interfejsów oprogramowania układowego, dokumentacji technicznej, logiki pomiarowej, funkcji związanych z glukozą oraz innych technologii kontrolowanych przez producenta.

19.4 Maralvion i/lub jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do GlucoSensor , środowiska aplikacji, środowiska konta, interfejsu użytkownika, konfiguracji dostosowanej do lokalnego rynku, procedur wsparcia technicznego, wersji językowych, treści, oprawy graficznej, elementów aplikacji niezwiązanych z pomiarami oraz powiązanych usług, z wyjątkiem przypadków, w których prawa te przysługują firmie Dreisam, sklepom z aplikacjami, dostawcom usług lub innym odpowiednim podmiotom zewnętrznym.

19.5 Użytkownik otrzymuje wyłącznie ograniczoną licencję wyraźnie przyznaną na mocy niniejszej umowy EULA dotyczącej aplikacji. Żadne inne prawa nie są użytkownikowi przyznawane w sposób dorozumiany, na zasadzie wyczerpania praw, na podstawie estoppel ani w jakikolwiek inny sposób.

19.6 Nie wolno usuwać, zasłaniać, zmieniać ani nadużywać żadnych informacji dotyczących praw autorskich, znaków towarowych, urządzeń medycznych, własności, bezpieczeństwa, informacji prawnych ani innych oznaczeń własnościowych wyświetlanych w Aplikacji lub wraz z nią.

19.7 Nie wolno wykorzystywać GlucoSensor , nazwy GlucoSensor , logo, znaków towarowych, szaty graficznej, zdjęć produktów, zrzutów ekranu z aplikacji, formatów raportów, treści ani powiązanych materiałów do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion lub odpowiedniego właściciela praw.

19.8 Nie wolno użytkownikowi wykorzystywać aplikacji, jej treści, formatów raportów, szablonów raportów, struktur danych, oprogramowania, komponentów SDK, interfejsu użytkownika ani powiązanych materiałów w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszej umowie licencyjnej aplikacji (EULA) lub wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

ARTYKUŁ 20. ZABRONIONE SPOSOBY KORZYSTANIA

20.1 Użytkownik może korzystać z aplikacji wyłącznie do zgodnych z prawem celów osobistych w związku z systemem GlucoSensor oraz zgodnie z niniejszą umową licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą aplikacji, instrukcją obsługi (IFU) oraz obowiązującym prawem.

20.2 Nie wolno korzystać z Aplikacji w celach niezgodnych z prawem, oszukańczych, szkodliwych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, niebezpiecznych, nieuprawnionych, komercyjnych, konkurencyjnych, niezgodnych z przepisami lub niezgodnych z wymogami dotyczącymi wyrobów medycznych.

20.3 Nie wolno użytkownikowi korzystać z Aplikacji w celu świadczenia usług medycznych, usług zdalnego monitorowania pacjentów, usług klinicznych, usług w zakresie analizy danych komercyjnych, usług badawczych, usług profesjonalnego monitorowania, usług ratownictwa medycznego ani usług związanych z danymi stron trzecich bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Maralvion oraz bez przestrzegania wszystkich obowiązujących wymogów prawnych i regulacyjnych.

20.4 Nie wolno korzystać z aplikacji w celu monitorowania innej osoby bez jej wiedzy, zgody i upoważnienia prawnego.

20.5 Nie wolno użytkownikowi przesyłać, wprowadzać, przekazywać ani udostępniać za pośrednictwem Aplikacji treści niezgodnych z prawem, fałszywych, wprowadzających w błąd, zniesławiających, obraźliwych, dyskryminujących, szkodliwych, nieprzyzwoitych, oszukańczych, naruszających prawa, naruszających prywatność lub złośliwych.

20.6 Nie wolno użytkownikowi zakłócać działania, przeciążać, zakłócać pracy, uszkadzać, obchodzić zabezpieczeń, skanować, pobierać danych ani próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do Aplikacji, systemu GlucoSensor , systemów Maralvion, systemów Dreisam, systemów dostawców usług, kont, serwerów, interfejsów API, komponentów SDK ani interfejsów technicznych.

20.7 Nie wolno korzystać z aplikacji w połączeniu z nieautoryzowanymi czujnikami, nieoficjalnym oprogramowaniem, zmodyfikowanymi wersjami aplikacji, urządzeniami nieobsługiwanymi przez aplikację, emulatorami, narzędziami automatycznymi, urządzeniami z uprawnieniami roota, urządzeniami z jailbreakiem lub zmodyfikowanymi systemami operacyjnymi, jeśli może to wpłynąć na bezpieczeństwo, wydajność, cyberbezpieczeństwo, integralność danych lub zgodność z przepisami.

20.8 Nie wolno wykorzystywać Aplikacji do opracowywania, szkolenia, testowania, walidacji, przeprowadzania testów porównawczych, inżynierii odwrotnej ani ulepszania konkurencyjnych produktów, usług, algorytmów, zbiorów danych, oprogramowania, systemów monitorowania poziomu glukozy, systemów urządzeń medycznych ani narzędzi analitycznych.

20.9 Nie wolno podawać fałszywych danych dotyczących swojej tożsamości, zakładać kont przy użyciu nieprawdziwych informacji, podszywać się pod inną osobę, zgłaszać fałszywych wniosków o pomoc techniczną ani zakłócać zgodnego z prawem korzystania z aplikacji przez innych użytkowników.

20.10 Maralvion może zawiesić, ograniczyć lub zablokować dostęp do Aplikacji, jeżeli ma uzasadnione podstawy, by sądzić, że Aplikacja jest wykorzystywana z naruszeniem niniejszego artykułu 20, lub jeżeli takie działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa, ochrony, prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych.

ARTYKUŁ 21. USŁUGI STRON TRZECICH I SKLEPY Z APLIKACJAMI

21.1 Aplikacja może korzystać z usług stron trzecich lub współdziałać z nimi, w tym ze sklepami z aplikacjami, systemami operacyjnymi, urządzeniami mobilnymi, funkcją Bluetooth, dostawcami usług w chmurze, narzędziami analitycznymi, narzędziami obsługi klienta, dostawcami usług płatniczych, dostawcami usług poczty elektronicznej, usługami powiadomień oraz innymi dostawcami usług.

21.2 Usługi stron trzecich mogą podlegać odrębnym warunkom, oświadczeniom o ochronie prywatności, wymogom technicznym, ograniczeniom dostępności oraz zasadom określonym przez daną stronę trzecią.

21.3 Firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za usługi stron trzecich, warunki stron trzecich, praktyki stron trzecich w zakresie ochrony prywatności, dostępność stron trzecich, decyzje App Store, zmiany w systemie operacyjnym, zmiany wprowadzone przez producentów urządzeń, awarie sieci, awarie operatorów komórkowych ani inne działania lub zaniechania stron trzecich, z wyjątkiem sytuacji, w których firma Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

21.4 Sklepy z aplikacjami mogą wprowadzać zasady dotyczące pobierania, aktualizacji, płatności, subskrypcji, zwrotów kosztów, zgodności urządzeń, treści, dostępności, dostępu do konta oraz wypowiedzenia umowy. Zasady te mają zastosowanie dodatkowo do niniejszej umowy EULA dotyczącej aplikacji, o ile ma to zastosowanie.

21.5 W przypadku gdy do działania Aplikacji niezbędna jest usługa strony trzeciej, zawieszenie, ograniczenie, zmiana lub zaprzestanie świadczenia tej usługi może wpłynąć na działanie Aplikacji, powiadomienia, raporty, funkcje udostępniania i śledzenia, dostęp do konta, funkcje pomocy technicznej lub inne funkcje Aplikacji.

21.6 Maralvion może zastąpić, dodać, usunąć lub zmodyfikować dostawców usług zewnętrznych, jeżeli jest to uzasadnione ze względów bezpieczeństwa, funkcjonalności, zgodności z przepisami, ciągłości działania, względów handlowych lub w celu ulepszenia Aplikacji, z zastrzeżeniem postanowień Polityki prywatności i obowiązujących przepisów prawa.

ARTYKUŁ 22. WARUNKI DOTYCZĄCE FIRMY APPLE

22.1 Niniejszy artykuł 22 ma zastosowanie w przypadku, gdy aplikacja została pobrana ze sklepu App Store firmy Apple lub jest z niego korzystana.

22.2 Niniejsza umowa licencyjna dotycząca aplikacji została zawarta wyłącznie między użytkownikiem a firmą Maralvion, a nie z firmą Apple. W stosunkach między użytkownikiem, firmą Maralvion i firmą Apple firma Maralvion ponosi odpowiedzialność za aplikację i jej zawartość, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej umowy licencyjnej oraz obowiązujących przepisów prawa.

22.3 Licencja udzielona użytkownikowi na korzystanie z Aplikacji ogranicza się do nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Aplikacji na dowolnym produkcie marki Apple, który jest własnością użytkownika lub znajduje się pod jego kontrolą, zgodnie z obowiązującymi zasadami Apple dotyczącymi App Store. Dostęp do Aplikacji oraz korzystanie z niej mogą mieć również inne konta powiązane z użytkownikiem za pośrednictwem funkcji „Family Sharing” lub „Volume Purchasing” firmy Apple, o ile zezwala na to firma Apple.

22.4 Firma Apple nie ma obowiązku świadczenia usług konserwacji ani wsparcia technicznego w odniesieniu do Aplikacji. Za wsparcie techniczne w zakresie Aplikacji odpowiada firma Maralvion, zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy EULA dotyczącej Aplikacji.

22.5 Jeśli aplikacja nie spełnia warunków jakiejkolwiek obowiązującej gwarancji, użytkownik może powiadomić o tym firmę Apple, o ile zezwalają na to zasady sklepu App Store firmy Apple. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo firma Apple nie będzie miała żadnych innych zobowiązań gwarancyjnych w odniesieniu do tej aplikacji.

22.6 Za rozpatrywanie roszczeń wniesionych przez użytkownika lub jakąkolwiek stronę trzecią w związku z Aplikacją lub posiadaniem lub korzystaniem z niej przez użytkownika – w tym roszczeń z tytułu odpowiedzialności za produkt, roszczeń dotyczących niezgodności Aplikacji z obowiązującymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi oraz roszczeń wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów, prywatności lub podobnych – odpowiada firma Maralvion, a nie Apple, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) oraz obowiązującego prawa.

22.7 Jeżeli osoba trzecia zgłosi roszczenie, że Aplikacja lub posiadanie i korzystanie z niej przez użytkownika narusza prawa własności intelektualnej tej osoby trzeciej, to firma Maralvion, a nie Apple, ponosi odpowiedzialność za przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego, obronę, zawarcie ugody oraz zaspokojenie roszczenia z tytułu naruszenia praw własności intelektualnej, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika (EULA) oraz obowiązujących przepisów prawa.

22.8 Oświadczasz i gwarantujesz, że nie przebywasz w kraju objętym embargiem rządu Stanów Zjednoczonych ani w kraju, który został uznany przez rząd Stanów Zjednoczonych za państwo wspierające terroryzm, a także że nie figurujesz na żadnej liście podmiotów objętych zakazem lub ograniczeniami sporządzonej przez rząd Stanów Zjednoczonych.

22.9 Korzystając z aplikacji, użytkownik ma obowiązek przestrzegać obowiązujących warunków umów stron trzecich.

22.10 Firma Apple i jej spółki zależne są beneficjentami niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji (App EULA) jako osoby trzecie. Po zaakceptowaniu przez użytkownika niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji firma Apple ma prawo dochodzić jej wykonania wobec użytkownika jako beneficjent będący osobą trzecią.

ARTYKUŁ 23. WARUNKI DOTYCZĄCE USŁUGI GOOGLE PLAY

23.1 Niniejszy artykuł 23 ma zastosowanie w przypadku, gdy aplikacja została pobrana ze sklepu Google Play lub jest z niego korzystana.

23.2 Niniejsza umowa licencyjna dotycząca aplikacji została zawarta wyłącznie między użytkownikiem a firmą Maralvion, a nie z firmą Google. Firma Maralvion ponosi odpowiedzialność za aplikację i jej zawartość, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej umowy licencyjnej oraz obowiązujących przepisów prawa.

23.3 Korzystanie z aplikacji za pośrednictwem serwisu Google Play może również podlegać warunkom, zasadom, wymaganiom technicznym, zasadom dotyczącym kont, zasadom płatności oraz zasadom zwrotów obowiązującym w serwisie Google Play.

23.4 Firma Google nie ma obowiązku świadczenia usług konserwacji ani wsparcia technicznego w odniesieniu do Aplikacji. Za wsparcie techniczne w zakresie Aplikacji odpowiada firma Maralvion, zgodnie z postanowieniami niniejszej umowy EULA dotyczącej Aplikacji.

23.5 Firma Google nie ponosi odpowiedzialności za rozpatrywanie roszczeń zgłoszonych przez użytkownika lub jakąkolwiek stronę trzecią w związku z Aplikacją lub posiadaniem lub korzystaniem z niej przez użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, w których firma Google ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

23.6 W przypadku sprzeczności między zasadami serwisu Google Play a niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) dotyczącą aplikacji, zasady serwisu Google Play mogą mieć zastosowanie do dystrybucji w sklepie App Store, pobierania, płatności, zwrotów kosztów, zgodności urządzeń lub kwestii związanych z kontem w zakresie wymaganym przez serwis Google Play lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

ART. 24. PRAWA USTAWOWE DOTYCZĄCE TREŚCI CYFROWYCH, GWARANCJE I ZGODNOŚĆ Z WYMOGAMI

24.1 Aplikacja została udostępniona z zachowaniem należytej staranności i fachowości i ma na celu wspieranie korzystania z GlucoSensor zgodnie z instrukcją obsługi (IFU), niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) oraz obowiązującym prawem.

24.2 Jeśli użytkownik jest konsumentem, do Aplikacji mają zastosowanie obowiązkowe przepisy dotyczące treści cyfrowych w tych przypadkach i w takim zakresie, w jakim Aplikacja kwalifikuje się jako treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczana w związku z GlucoSensor , w tym w sytuacji, gdy Aplikacja jest dostarczana jako część zakupu urządzenia GlucoSensor przez konsumenta lub jest niezbędna do tego zakupu.

24.3 O ile wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące treści cyfrowych, firma Maralvion będzie udostępniać aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, aktualizacje korygujące oraz aktualizacje zapewniające zgodność, które są niezbędne do utrzymania zgodności Aplikacji przez okres wymagany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy oraz tak długo, jak długo Aplikacja jest udostępniana w związku z obsługiwanym wykorzystaniem urządzenia GlucoSensor .

24.4 Jeżeli aplikacja nie spełnia obowiązujących ją bezwzględnie wymogów prawnych, użytkownikowi mogą przysługiwać środki prawne przewidziane w obowiązujących przepisach dotyczących treści cyfrowych lub innych przepisach dotyczących ochrony konsumentów. W zależności od okoliczności i obowiązującego prawa środki te mogą obejmować doprowadzenie aplikacji do zgodności z przepisami, uzyskanie proporcjonalnej obniżki ceny, rozwiązanie odpowiedniej umowy lub skorzystanie z innych bezwzględnie obowiązujących środków prawnych przewidzianych przez prawo.

24.5 Środki prawne mogą być ograniczone lub niedostępne, jeżeli niezgodność wynika z okoliczności, za które firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności prawnej, w tym w przypadku użytkowania niezgodnego z obowiązującymi instrukcjami dotyczącymi produktu, oznakowaniem produktu, informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa lub instrukcją obsługi (IFU), niezainstalowanie wymaganych aktualizacji po otrzymaniu wyraźnej informacji o ich dostępności oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania, użytkowanie z urządzeniami nieobsługiwanymi przez oprogramowanie, nieautoryzowane modyfikacje, niewłaściwe użytkowanie, awarie podmiotów trzecich pozostające poza zakresem odpowiedzialności firmy Maralvion lub niezgodne środowiska techniczne, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące prawo stanowi inaczej.

24.6 Żadne postanowienie niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) dotyczącej aplikacji nie ogranicza ani nie wyłącza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych, które mogą przysługiwać użytkownikowi na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów, przepisów dotyczących treści cyfrowych, przepisów dotyczących wyrobów medycznych, przepisów dotyczących odpowiedzialności za produkt, przepisów dotyczących ochrony danych lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

24.7 Maralvion nie gwarantuje, że aplikacja będzie działać bez zakłóceń, będzie wolna od błędów, będzie stale dostępna, będzie kompatybilna z każdym urządzeniem mobilnym lub systemem operacyjnym, będzie odporna na wszelkie zagrożenia bezpieczeństwa ani wolna od wszelkich wad.

24.8 Maralvion nie gwarantuje, że alerty, powiadomienia, raporty, funkcje udostępniania i śledzenia, transmisja danych, synchronizacja w chmurze ani integracje z usługami stron trzecich będą zawsze dostępne, dokładne, kompletne, aktualne, odbierane, słyszane, zauważane lub że zostaną podjęte odpowiednie działania w związku z nimi.

24.9 Maralvion nie udziela żadnej gwarancji, że Aplikacja spełni indywidualne oczekiwania użytkownika dotyczące kwestii medycznych, celów terapeutycznych, lifestyle , wyników klinicznych, oczekiwań dotyczących refundacji, wymogów ubezpieczeniowych ani osobistych preferencji.

24.10 Wszelkie gwarancje handlowe, prawa do wymiany, prawa do zwrotu kosztów lub prawa do zwrotu towaru dotyczące czujnika lub systemu GlucoSensor podlegają obowiązującym Ogólnym Warunkom Dostawy, Polityce Zwrotów i Refundacji, Polityce Wymiany Czujników oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa.

ARTYKUŁ 25. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

25.1 Żadne postanowienie niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, praw ani środków prawnych w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

25.2 Ograniczenia i wyłączenia zawarte w niniejszym artykule 25 mają zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i należy je interpretować w taki sposób, aby nie ograniczały one żadnej odpowiedzialności, żadnych praw ani środków prawnych, których nie można zgodnie z prawem ograniczyć ani wyłączyć.

25.3 Firma Maralvion ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zobowiązania i odpowiedzialność, które bezwzględnie obowiązujące prawo nakłada na firmę Maralvion w ramach jej własnej roli i wyłącznie w tym zakresie. Żadne postanowienie niniejszego artykułu nie rozszerza roli firmy Maralvion poza role wyraźnie opisane w niniejszej umowie EULA dotyczącej aplikacji.

25.4 Z zastrzeżeniem postanowień artykułów 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku korzystania z aplikacji lub GlucoSensor w sposób niezgodny z niniejszą umową licencyjną użytkownika (EULA) aplikacji, instrukcją obsługi (IFU), informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, ostrzeżeniami zawartymi w aplikacji, obowiązującym prawem lub zaleceniami wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia.

25.5 Z zastrzeżeniem postanowień art. 25.1–25.3, firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego zastosowania czujnika, nieprawidłowego użytkowania czujnika, opóźnionej wymiany czujnika, zignorowania ostrzeżeń, zignorowania objawów, wprowadzenia przez użytkownika niedokładnych informacji, wyłączenia powiadomień, wyłączenia uprawnień, niskiego poziomu naładowania baterii, niedostępności urządzenia mobilnego, niekompatybilności urządzenia mobilnego, zmodyfikowanego systemu operacyjnego, urządzenia nieobsługiwanego przez producenta, użycia nieautoryzowanych akcesoriów, korzystania z nieoficjalnych aplikacji, niewłaściwego użytkowania lub nieprzestrzegania instrukcji obsługi (IFU).

25.6 Z zastrzeżeniem postanowień art. 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody w zakresie, w jakim zostały one spowodowane awariami urządzeń stron trzecich, systemów operacyjnych, sklepów z aplikacjami, sieci komórkowych, dostawców usług internetowych, funkcji Bluetooth, dostawców usług w chmurze, urządzeń do noszenia, systemów powiadomień, dostawców usług poczty elektronicznej, narzędzi obsługi klienta, dostawców usług płatniczych lub innych usług stron trzecich pozostających poza uzasadnioną kontrolą firmy Maralvion.

25.7 Z zastrzeżeniem postanowień artykułów 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za utracone, opóźnione, niekompletne, niedokładne, niezauważone, pominięte lub niezrealizowane powiadomienia, alerty, raporty, wiadomości typu „Udostępnij” i „Obserwuj” ani transmisje danych, o ile takie uchybienie wynika z czynników pozostających poza uzasadnioną kontrolą firmy Maralvion, z ustawień lub zachowania Użytkownika lub z okoliczności opisanych w niniejszej umowie EULA dotyczącej aplikacji.

25.8 Z zastrzeżeniem postanowień artykułów 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za decyzje medyczne, decyzje dotyczące leczenia, dawkowanie insuliny, dostosowywanie dawek leków, działania związane z dietą, decyzje dotyczące aktywności fizycznej, decyzje w sytuacjach nagłych ani inne działania związane ze zdrowiem podjęte przez użytkownika lub inną osobę na podstawie Aplikacji, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

25.9 Z zastrzeżeniem postanowień art. 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za dalsze ujawnianie, niewłaściwe wykorzystanie, kopiowanie, przekazywanie, przechowywanie, interpretację lub wykorzystanie informacji przez odbiorcę usługi „Share and Follow”, z wyjątkiem sytuacji, w których firma Maralvion ponosi odpowiedzialność prawną na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

25.10 Z zastrzeżeniem postanowień artykułów 25.1–25.3 firma Maralvion nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieuprawnionym dostępem do konta użytkownika lub urządzenia mobilnego, jeżeli dostęp ten wynika z niepodjęcia przez użytkownika odpowiednich środków w celu zabezpieczenia swoich danych logowania, urządzenia mobilnego, konta e-mail, hasła, danych biometrycznych lub ustawień zabezpieczeń.

25.11 Firma Dreisam, jako prawny producent, ponosi odpowiedzialność za te aspekty systemu GlucoSensor™ Q, które wchodzą w zakres obowiązków producenta, w tym za projekt systemu, technologię czujników, zestaw SDK producenta, komponenty oprogramowania dostarczone przez producenta lub autoryzowane przez niego oraz kontrolowaną przez producenta funkcjonalność służącą do generowania informacji dotyczących glukozy. Nie rozszerza to roli firmy Maralvion poza zakres wyraźnie opisany w niniejszej umowie EULA dotyczącej aplikacji i nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących zobowiązań nałożonych na firmę Maralvion przez obowiązujące prawo.

25.12 Z zastrzeżeniem postanowień artykułów 25.1–25.3 odpowiedzialność firmy Maralvion za szkody pośrednie, szkody wynikowe, utratę zysków, utratę możliwości prowadzenia działalności, utratę przychodów, utratę wartości firmy, utratę przewidywanych oszczędności, przerwę w działalności lub inne straty handlowe jest wyłączona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Wyłączenie to nie ma zastosowania do odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć ani ograniczyć.

25.13 W przypadku, gdy odpowiedzialności nie można wykluczyć, ale zgodnie z obowiązującym prawem można ją ograniczyć, odpowiedzialność firmy Maralvion jest ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

ARTYKUŁ 26. ZAWIESZENIE I WYGAŚNIĘCIE

26.1 Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z aplikacji, zaprzestając jej użytkowania i usuwając ją ze swojego urządzenia mobilnego.

26.2 Zaprzestanie korzystania z Aplikacji nie powoduje automatycznego zamknięcia Konta użytkownika ani wygaśnięcia jakichkolwiek funkcji konta w Witrynie internetowej, umowy zakupu, subskrypcji, zgłoszenia do pomocy technicznej, roszczenia gwarancyjnego, wniosku o wymianę, wniosku o zwrot kosztów, zobowiązania prawnego lub obowiązku przechowywania danych, które istnieją niezależnie od niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) dotyczącej Aplikacji. 9.10

26.3 Maralvion może zawiesić, ograniczyć lub zablokować dostęp użytkownika do Aplikacji, jeżeli jest to uzasadnione faktycznym lub domniemanym naruszeniem niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) dotyczącej Aplikacji, nadużyciem, oszustwem, działaniem niezgodnym z prawem, zagrożeniem dla bezpieczeństwa, zagrożeniem dla cyberbezpieczeństwa, kwestiami regulacyjnymi, nieuprawnionym korzystaniem, nieobsługiwanymi ustawieniami technicznymi, brakiem płatności (w stosownych przypadkach), wymogami App Store lub obowiązkiem prawnym.

26.4 Firma Maralvion może zawiesić, ograniczyć lub zablokować dostęp do Aplikacji, jeżeli dalszy dostęp mógłby wpłynąć na bezpieczeństwo, ochronę, integralność, dostępność, zgodność z przepisami lub prawidłowe działanie Aplikacji, systemu GlucoSensor , innych Użytkowników, systemów firmy Maralvion, systemów firmy Dreisam lub systemów dostawców usług.

26.5 O ile będzie to racjonalnie możliwe, firma Maralvion powiadomi użytkownika o zawieszeniu, ograniczeniu lub wypowiedzeniu, chyba że konieczne będzie podjęcie natychmiastowych działań lub powiadomienie byłoby niezgodne z prawem, niebezpieczne, niewykonalne lub szkodliwe dla bezpieczeństwa, zgodności z przepisami lub innych użytkowników.

26.6 Zawieszenie, ograniczenie lub wypowiedzenie przez Maralvion będzie proporcjonalne do przyczyny podjęcia takiego działania, o ile wymagają tego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa i o ile jest to zgodne z wymogami bezpieczeństwa, ochrony oraz obowiązkami regulacyjnymi.

26.7 W momencie wypowiedzenia Twoje prawo do korzystania z Aplikacji wygasa i musisz zaprzestać korzystania z niej.

26.8 Postanowienia, które ze względu na swój charakter mają obowiązywać po wygaśnięciu umowy, pozostają w mocy, w tym postanowienia dotyczące bezpieczeństwa wyrobów medycznych, obowiązków użytkownika, zabronionego użytkowania, ochrony danych, bezpieczeństwa, praw własności intelektualnej, ograniczenia odpowiedzialności, prawa właściwego, rozstrzygania sporów oraz współpracy regulacyjnej.

26.9 Dane osobowe i dane dotyczące zdrowia będą przechowywane lub usuwane po wygaśnięciu umowy zgodnie z Polityką prywatności, obowiązującymi przepisami o ochronie danych, obowiązkami wynikającymi z przepisów dotyczących wyrobów medycznych, prawnymi obowiązkami w zakresie przechowywania danych oraz uzasadnionymi wymogami regulacyjnymi lub prawnymi.

ARTYKUŁ 27. ZMIANY W NINIEJSZEJ UMOWIE LICENCYJNEJ NA OPROGRAMOWANIE (EULA)

27.1 Firma Maralvion może aktualizować niniejszą umowę licencyjną użytkownika końcowego (EULA) dotyczącą aplikacji, jeżeli istnieje ku temu uzasadniony powód, w tym w przypadku zmian w aplikacji, GlucoSensor , obowiązujących przepisach prawa, wymogach regulacyjnych, przepisach dotyczących treści cyfrowych, wymogach sklepu App Store, wymogach technicznych, wymogach bezpieczeństwa, strukturze firmy, dostawcach usług, procesach wsparcia technicznego lub działalności operacyjnej.

27.2 Numer wersji i data wejścia w życie podane na początku niniejszej umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji wskazują wersję, której dotyczy niniejsza umowa.

27.3 W przypadku istotnych zmian firma Maralvion podejmie uzasadnione kroki w celu poinformowania Użytkowników za pośrednictwem Aplikacji, Strony internetowej, poczty elektronicznej lub innego odpowiedniego kanału komunikacji przed wejściem w życie zaktualizowanej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) dotyczącej Aplikacji lub w momencie jej wejścia w życie, w zależności od charakteru i pilności zmiany.

27.4 W przypadku gdy istotna zmiana w sposób wykraczający poza drobne utrudnienia wpływa negatywnie na dostęp użytkownika do Aplikacji lub korzystanie z niej, a obowiązujące prawo wymaga przekazania konkretnego powiadomienia lub przyznania praw do wypowiedzenia umowy, firma Maralvion przekaże informacje dotyczące charakteru zmiany, daty jej wejścia w życie, przyczyny zmiany oraz wszelkich ustawowych praw do wypowiedzenia odpowiedniej umowy bez ponoszenia dodatkowych opłat.

27.5 Dalsze korzystanie z aplikacji po dacie wejścia w życie zaktualizowanej umowy licencyjnej użytkownika (EULA) oznacza akceptację zaktualizowanej umowy licencyjnej użytkownika wyłącznie w przypadkach, w których jest to dozwolone przez prawo. Jeżeli obowiązujące prawo wymaga wyraźnej akceptacji, zaktualizowana umowa licencyjna użytkownika zacznie obowiązywać po takiej akceptacji lub od innego momentu prawnie obowiązującego.

27.6 Jeśli nie zgadzasz się na zaktualizowaną umowę licencyjną aplikacji (EULA), musisz zaprzestać korzystania z aplikacji. Nie ma to wpływu na żadne obowiązkowe prawa, które mogą Ci przysługiwać w odniesieniu do treści cyfrowych, usług cyfrowych, zakupów, subskrypcji lub środków prawnych przysługujących konsumentom.

27.7 Zmiany w niniejszej umowie licencyjnej dotyczącej aplikacji nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów, bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących treści cyfrowych, bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących wyrobów medycznych, bezwzględnie obowiązujących praw w zakresie ochrony danych ani innych bezwzględnie obowiązujących praw, których nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.

ART. 28. PRAWO WŁAŚCIWE, PRAWA KONSUMENTÓW I SPORY

28.1 Niniejsza umowa licencyjna dotycząca aplikacji podlega prawu polskiemu, bez uszczerbku dla wszelkich bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, które mogą mieć zastosowanie na mocy przepisów prawa kraju, w którym użytkownik ma miejsce zwykłego pobytu.

28.2 Jeśli jesteś konsumentem zamieszkałym w Unii Europejskiej, możesz korzystać z obowiązkowych przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w Twoim kraju zamieszkania, o ile przepisy te mają zastosowanie na mocy prawa.

28.3 Maralvion dąży do rozwiązywania zapytań, skarg i sporów za pośrednictwem swoich oficjalnych kanałów wsparcia, zanim sprawa zostanie przekazana wyżej.

28.4 support@glucosensor.com pytań lub skarg dotyczących aplikacji, niniejszej umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA), problemów technicznych, kwestii związanych z pomocą techniczną, skarg dotyczących produktu lub innych spraw związanych z GlucoSensor można skontaktować się z firmą Maralvion pod adresem support@glucosensor.com

28.5 Żadne postanowienie niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika końcowego (EULA) dotyczącej aplikacji nie uniemożliwia użytkownikowi dochodzenia praw wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących przed właściwym sądem, organem lub inną instytucją, jeżeli przysługuje mu takie prawo na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

28.6 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej Umowy licencyjnej użytkownika aplikacji zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy. Postanowienie nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zostanie zinterpretowane lub zastąpione, w zakresie dozwolonym przez prawo, postanowieniem ważnym, które w największym stopniu odzwierciedla jego cel.

28.7 Niniejsza Umowa licencyjna użytkownika końcowego (EULA) aplikacji została sporządzona w języku angielskim. Firma Maralvion może udostępniać tłumaczenia lub wersje niniejszej Umowy licencyjnej w językach lokalnych za pośrednictwem aplikacji, strony internetowej, środowiska konta, materiałów w sklepie App Store, obsługi klienta, funkcji tłumaczenia lub innych kanałów komunikacji w celu zapewnienia wygody użytkownikom, poprawy funkcjonalności aplikacji, ułatwienia dostępu do rynku, dostarczenia informacji klientom lub wsparcia w zakresie zgodności z przepisami. W zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące prawo wersja angielska stanowi wersję nadrzędną i rozstrzygającą w przypadku interpretacji, jeżeli wystąpią niejasności, rozbieżności lub niespójności między wersją angielską a jakąkolwiek przetłumaczoną lub lokalną wersją niniejszej Umowy licencyjnej dotyczącej aplikacji. Wersje przetłumaczone i lokalne powinny być interpretowane zgodnie z wersją angielską w zakresie, w jakim jest to prawnie możliwe. Jeśli wersja przetłumaczona lub w języku lokalnym wydaje się niejasna, niekompletna lub niespójna, firma Maralvion może ją poprawić, zaktualizować lub wyjaśnić. Niniejszy artykuł nie wyklucza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących lokalnych wymogów dotyczących ochrony konsumentów, wymogów językowych dotyczących wyrobów medycznych, wymogów dotyczących przejrzystości w zakresie ochrony danych ani krajowych przepisów regulujących język, w jakim informacje umowne, konsumenckie, dotyczące prywatności, produktu lub bezpieczeństwa muszą być dostarczane, interpretowane lub udostępniane. W przypadku gdy rozbieżność językowa dotyczy bezpiecznego lub prawidłowego użytkowania, przeznaczenia, wskazań, przeciwwskazań, ostrzeżeń, środków ostrożności, działania produktu, etykietowania produktu, instrukcji użytkowania (IFU), ostrzeżeń w aplikacji, obowiązkowych informacji regulacyjnych lub komunikatów dotyczących bezpieczeństwa, w danej sprawie pierwszeństwo mają obowiązujące, zatwierdzone przez producenta instrukcje użytkowania (IFU), etykietowanie produktu, obowiązkowe informacje regulacyjne oraz komunikaty dotyczące bezpieczeństwa dostarczone w języku wymaganym przez obowiązujące prawo.

ARTYKUŁ 29. DANE KONTAKTOWE

29.1 Pytania dotyczące niniejszej umowy licencyjnej użytkownika (EULA) aplikacji, samej aplikacji, GlucoSensor , dostępu do konta, pomocy technicznej, wsparcia produktowego, reklamacji, zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa lub innych spraw związanych z aplikacją można kierować na adres:

Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11. piętro
61-894 Poznań
Polska
KRS: 0001235440
NIP: 7831951730
REGON: 544505977
E-mail: support@glucosensor.com
Strona internetowa: www.glucosensor.com

29.2 Zgłoszenia dotyczące pomocy technicznej w zakresie produktu, zgłoszenia do pomocy technicznej, skargi, zgłoszenia związane z bezpieczeństwem, wnioski gwarancyjne, wnioski o wymianę oraz zapytania dotyczące wyrobów medycznych należy kierować za pośrednictwem oficjalnych kanałów GlucoSensor udostępnionych na stronie internetowej lub w aplikacji.

29.3 Pytania dotyczące prywatności, wnioski dotyczące danych osobowych lub danych dotyczących zdrowia oraz kwestie związane z wykonywaniem praw w zakresie ochrony danych należy zgłaszać zgodnie z Polityką prywatności lub kontaktując się z nami pod adresem support@glucosensor.com.

29.4 W razie potrzeby firma Maralvion może przetwarzać lub przekazywać zgłoszenia dotyczące produktów zgodnie z obowiązującymi wymogami dotyczącymi wyrobów medycznych.

29.5 W przypadku pilnych pytań dotyczących zdrowia, poważnych objawów, podejrzenia hipoglikemii, podejrzenia hiperglikemii lub nagłych przypadków medycznych należy skontaktować się z wykwalifikowanym pracownikiem służby zdrowia lub pogotowiem ratunkowym. Serwis Maralvion nie stanowi pogotowia ratunkowego.