GlucoSensor™ Q
Έκδοση: V010726
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Ιουλίου 2026
Εκδόθηκε από: Maralvion sp. z o.o.
Προϊόν στο οποίο αναφέρεται: Σύστημα συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης GlucoSensor™ Q, Μοντέλο D1
Ιστοσελίδα: www.glucosensor.com
Επικοινωνία: support@glucosensor.com
ΆΡΘΡΟ 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΒΑΣΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
1.1 Η Maralvion sp. z o.o. («Maralvion», «εμείς», «μας» ή «δικό μας») σέβεται το απόρρητό σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.
1.2 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Maralvion συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει, κοινοποιεί, διαβιβάζει και επεξεργάζεται με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τα Προσωπικά Δεδομένα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, δημιουργείτε ή χρησιμοποιείτε έναν Λογαριασμό, πραγματοποιείτε μια παραγγελία, χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή, χρησιμοποιείτε το Σύστημα GlucoSensor™ Q, επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών, λαμβάνετε επικοινωνίες από εμάς ή αλληλεπιδράτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις ψηφιακές υπηρεσίες της GlucoSensor™, τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή.
1.3 Το σύστημα GlucoSensor™ Q παράγει πληροφορίες σχετικά με τη γλυκόζη μέσω του αισθητήρα και της εφαρμογής. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να θεωρηθούν δεδομένα υγείας και προσωπικά δεδομένα ειδικής κατηγορίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, όταν αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο χρήστη.
1.4 Η Maralvion αντιμετωπίζει τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη γλυκόζη ως Δεδομένα Υγείας, ανεξάρτητα από το πλαίσιο στο οποίο χρησιμοποιείτε ή περιγράφετε το σύστημα GlucoSensor™ Q, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του διαβήτη, της επίγνωσης των επιπέδων γλυκόζης, της διατροφής, των στόχων που σχετίζονται με το βάρος lifestyle , του αθλητισμού, της ευεξίας ή οποιουδήποτε άλλου πλαισίου χρήσης. Η ταξινόμηση αυτή γίνεται αποκλειστικά για σκοπούς προστασίας δεδομένων. Δεν επεκτείνει, δεν τροποποιεί ούτε αντικαθιστά τον πιστοποιημένο προορισμό χρήσης, τον πληθυσμό-στόχο, τις ενδείξεις, τις αντενδείξεις, τις προειδοποιήσεις, τους περιορισμούς, την επισήμανση του προϊόντος, τις υποχρεωτικές ρυθμιστικές πληροφορίες ή τους όρους χρήσης που ισχύουν για το GlucoSensor™ Q.
1.5 Ως βασικό σημείο σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης που δημιουργούνται κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η Maralvion δεν αποθηκεύει συστηματικά ακατέργαστες μετρήσεις γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM στους δικούς της διακομιστές στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης της Εφαρμογής. Η Maralvion ενδέχεται να επεξεργάζεται περιορισμένα δεδομένα CGM, δεδομένα υγείας, δεδομένα συσκευής, δεδομένα αισθητήρα ή σχετικές πληροφορίες εκτός της κινητής συσκευής του χρήστη, όταν αυτό είναι απαραίτητο για μια συγκεκριμένη λειτουργία της εφαρμογής, τη λειτουργία «Share & Follow», την εξαγωγή αναφορών, την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση παραπόνων, την αξιολόγηση αντικατάστασης αισθητήρα, την ασφάλεια των προϊόντων, την εποπτεία ιατρικών συσκευών, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, τη διαχείριση ποιότητας, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, την ασφάλεια, τις νομικές αξιώσεις ή άλλο νόμιμο σκοπό που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
1.6 Συνοψίζοντας:
(α) Η Maralvion είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν ορίζεται ρητά το αντίθετο·
(β) Τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του χρήστη κατά τη συνήθη χρήση της εφαρμογής·
(γ) Η επεξεργασία δεδομένων υγείας πραγματοποιείται μόνο όταν ισχύει έγκυρη νομική βάση και έγκυρη προϋπόθεση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ειδικής κατηγορίας·
(δ) Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM και οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με τους αισθητήρες δεν πωλούνται·
(ε) Τα δεδομένα υγείας και τα δεδομένα CGM δεν χρησιμοποιούνται για γενική διαφήμιση, γενικό μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση ή δημιουργία κοινού·
(στ) Η λειτουργία «Κοινή χρήση & Ακολούθηση» ελέγχεται από τον χρήστη, υπό την επιφύλαξη των τεχνικών επιλογών που διατίθενται στην εφαρμογή·
(ζ) η ασφάλεια των ιατρικών συσκευών, η διαχείριση παραπόνων, η επιτήρηση, η επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, η διαχείριση ποιότητας και η συμμόρφωση με τους κανονισμούς ενδέχεται να απαιτούν τη διατήρηση, τη χρήση ή τη γνωστοποίηση ορισμένων πληροφοριών ακόμη και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τη διαγραφή της εφαρμογής ή την ανάκληση της συγκατάθεσης· και
(η) η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα από χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου επιτρέπεται μόνο όταν είναι απαραίτητη, νόμιμη και υπό την προϋπόθεση της ύπαρξης κατάλληλων εγγυήσεων.
1.7 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τα ακόλουθα ισχύοντα έγγραφα:
(α) Άδεια χρήσης εφαρμογής (EULA)·
(β) Νομική δήλωση αποποίησης ευθύνης για την εφαρμογή GlucoSensor™ Q·
(γ) Άδεια χρήσης λογισμικού (EULA) και Όροι χρήσης του ιστότοπου·
(δ) Γενικοί όροι παράδοσης·
(ε) Πολιτική επιστροφών και επιστροφών χρημάτων·
(στ) Πολιτική αντικατάστασης αισθητήρων·
(ζ) οδηγίες χρήσης (IFU), επισήμανση προϊόντων, προειδοποιήσεις ασφαλείας και υποχρεωτικές πληροφορίες για τα προϊόντα· και
(η) Νομική δήλωση αποποίησης ευθύνης του ιστότοπου.
1.8 Οι οδηγίες χρήσης του προϊόντος, η επισήμανση του προϊόντος, οι προειδοποιήσεις ασφαλείας, οι υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες και οι Οδηγίες Χρήσης (IFU), όπου ισχύουν, διέπουν τη σωστή και ασφαλή χρήση του GlucoSensor™ Q. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί θέματα που αφορούν το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων και δεν αντικαθιστά, τροποποιεί ή επεκτείνει τον πιστοποιημένο προορισμό χρήσης, τις οδηγίες χρήσης του προϊόντος, την επισήμανση του προϊόντος ή τις υποχρεωτικές πληροφορίες ασφαλείας.
1.9 Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας σχετικά με θέματα απορρήτου ή προστασίας δεδομένων, ισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας σχετικά με τον επίσημο προορισμό, τις ενδείξεις, τις αντενδείξεις, τις προειδοποιήσεις, τους περιορισμούς, τη σήμανση CE, την ταυτοποίηση του προϊόντος ή τις υποχρεωτικές πληροφορίες που απαιτούνται για την ασφαλή και ορθή χρήση του GlucoSensor™ Q, υπερισχύουν, για το συγκεκριμένο θέμα, η ισχύουσα επισήμανση του προϊόντος, οι υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες, οι οδηγίες ασφαλείας και οι Οδηγίες Χρήσης (IFU).
1.10 Η Maralvion επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, την ισχύουσα εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2017/745 για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα («MDR») και άλλους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς που διέπουν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.
ΆΡΘΡΟ 2. ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ ΚΑΙ Ο ΡΟΛΟΣ ΜΑΣ
2.1 Ο υπεύθυνος επεξεργασίας που είναι αρμόδιος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου είναι:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11ος όροφος
61-894 Πόζναν
Πολωνία
KRS: 0001235440
Email: support@glucosensor.com
Ιστότοπος: www.glucosensor.com
2.2 Η Maralvion καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων που αφορούν τον Ιστότοπο, το ηλεκτρονικό κατάστημα, την Εφαρμογή, τους Λογαριασμούς, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις παραδόσεις, την εξυπηρέτηση πελατών, την υποστήριξη προϊόντων, τις επικοινωνίες μάρκετινγκ, τα παράπονα σχετικά με προϊόντα, τη συνεργασία που αφορά ιατρικές συσκευές και τις σχετικές επιχειρηματικές δραστηριότητες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
2.3 Η Maralvion ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή εάν από τις περιστάσεις προκύπτει ότι άλλο μέρος καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας επεξεργασίας.
2.4 Η Maralvion μπορεί να χρησιμοποιεί Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών για την υποστήριξη της λειτουργίας του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος Λογαριασμού, της εξυπηρέτησης πελατών, της φιλοξενίας, της επεξεργασίας πληρωμών, της εφοδιαστικής, της ανάλυσης δεδομένων, του μάρκετινγκ, της τεχνικής υποστήριξης, της συμμόρφωσης, της διοίκησης και των συναφών υπηρεσιών. Όταν οι εν λόγω πάροχοι επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό της Maralvion, ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και πρέπει να επεξεργάζονται τα Προσωπικά Δεδομένα στο πλαίσιο κατάλληλων συμβατικών ρυθμίσεων και ρυθμίσεων προστασίας δεδομένων.
2.5 Ορισμένοι τρίτοι ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τις δικές τους δραστηριότητες επεξεργασίας. Σε αυτούς ενδέχεται να περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών, διαχειριστές καταστημάτων εφαρμογών, πάροχοι τεχνολογιών ανάλυσης ή διαφήμισης, επαγγελματίες σύμβουλοι, πάροχοι υπηρεσιών εφοδιαστικής, αρμόδιες αρχές ή ο Κατασκευαστής, όταν καθορίζουν ανεξάρτητα τους σκοπούς και τα μέσα της δικής τους επεξεργασίας.
2.6 Η Dreisam είναι ο νόμιμος κατασκευαστής του συστήματος GlucoSensor™ Q. Όταν η Dreisam επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα στο πλαίσιο των δικών της υποχρεώσεων ως κατασκευαστή, των ευθυνών της για την ασφάλεια των προϊόντων, της τεχνικής τεκμηρίωσης, της επιτήρησης, της μετα-εμπορικής εποπτείας, της διαχείρισης ποιότητας, της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ή των νομικών αξιώσεων, η Dreisam μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την εν λόγω επεξεργασία. Όταν η Dreisam επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό της Maralvion, ισχύουν οι κατάλληλες ρυθμίσεις για τον Εκτελούντα την Επεξεργασία, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.
2.7 Ερωτήσεις, αιτήματα και παράπονα που αφορούν την προστασία της ιδιωτικής ζωής ή τα Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Άρθρο 24 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
ΆΡΘΡΟ 3. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΚΑΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΝΟΜΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ
3.1 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τον Ιστότοπο, το ηλεκτρονικό κατάστημα, την Εφαρμογή, το περιβάλλον Λογαριασμού, τις παραγγελίες, τις πληρωμές, τις παραδόσεις, τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων, τις συνδρομές, την υποστήριξη πελατών, την υποστήριξη προϊόντων, τη λειτουργία «Share & Follow», τις αναφορές, τις αυτοματοποιημένες αναλύσεις, τις επικοινωνίες μάρκετινγκ, τα cookies, τα αναλυτικά στοιχεία, τις τεχνολογίες της Εφαρμογής, την επεξεργασία δεδομένων που σχετίζεται με ιατρικές συσκευές, καθώς και τα σχετικά προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ψηφιακές υπηρεσίες GlucoSensor™ που προσφέρονται από την Maralvion ή για λογαριασμό της.
3.2 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει ανεξάρτητα από το αν η πρόσβαση στον Ιστότοπο ή στην Εφαρμογή πραγματοποιείται μέσω επιτραπέζιου υπολογιστή, φορητού υπολογιστή, smartphone, tablet, φορητής συσκευής ή άλλης υποστηριζόμενης συσκευής.
3.3 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων από την Maralvion. Δεν ισχύει για ιστότοπους, εφαρμογές, υπηρεσίες, πλατφόρμες, καταστήματα εφαρμογών, παρόχους πληρωμών, λειτουργικά συστήματα ή συσκευές τρίτων που δεν λειτουργούν από την Maralvion ή για λογαριασμό της, ακόμη και αν οι εν λόγω υπηρεσίες είναι προσβάσιμες μέσω συνδέσμων, ενσωματώσεων ή αναφορών που παρέχονται στον Ιστότοπο, στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή εντός της Εφαρμογής.
3.4 Οι υπηρεσίες τρίτων υπόκεινται στις δικές τους πολιτικές απορρήτου και στους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις. Η Maralvion δεν φέρει ευθύνη για τις ανεξάρτητες πρακτικές απορρήτου τρίτων, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες η Maralvion φέρει νομική ευθύνη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
3.5 Όταν επιλέγετε να κοινοποιήσετε πληροφορίες μέσω της λειτουργίας «Share & Follow», η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών από την Maralvion στο πλαίσιο της Εφαρμογής και των συναφών υπηρεσιών. Δεν διέπει την ανεξάρτητη χρήση, αποθήκευση, αποκάλυψη, αντιγραφή, προώθηση ή περαιτέρω κοινοποίηση των πληροφοριών από το πρόσωπο με το οποίο επιλέγετε να μοιραστείτε τις πληροφορίες σας.
3.6 Όταν τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για λόγους ασφάλειας των ιατρικών συσκευών, επιτήρησης, μετα-εμπορικής εποπτείας, διαχείρισης παραπόνων σχετικά με τα προϊόντα, διαχείρισης ποιότητας, κανονιστικής συνεργασίας ή νομικής συμμόρφωσης, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες υποχρεώσεις βάσει του MDR και της σχετικής νομοθεσίας για τις ιατρικές συσκευές.
3.7 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, οδηγίες ασφάλειας προϊόντων, οδηγίες θεραπείας, οδηγίες για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης ή οδηγίες χρήσης του GlucoSensor™ Q. Τα θέματα αυτά ρυθμίζονται στις Οδηγίες Χρήσης (IFU), στην επισήμανση του προϊόντος, στις προειδοποιήσεις ασφαλείας, στις προειδοποιήσεις της εφαρμογής, στην Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) της εφαρμογής και στη Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης για την εφαρμογή GlucoSensor™ Q.
ΆΡΘΡΟ 4. ΟΡΙΣΜΟΙ
4.1 Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις έννοιες που αναφέρονται παρακάτω. Οι όροι που δεν ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στην Άδεια Χρήσης Εφαρμογής (EULA), στις Οδηγίες Χρήσης (IFU), στην επισήμανση του προϊόντος ή στην ισχύουσα νομοθεσία, εκτός εάν το πλαίσιο απαιτεί διαφορετικά.
4.2 Ως «Λογαριασμός» νοείται ένας λογαριασμός χρήστη που δημιουργείται ή χρησιμοποιείται μέσω του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος λογαριασμού χρήστη ή άλλης εγκεκριμένης διαδικασίας εγγραφής, με σκοπό την πρόσβαση στις υπηρεσίες του GlucoSensor™, τη σύνδεση στην Εφαρμογή, την ενεργοποίηση ή τη χρήση λειτουργιών της Εφαρμογής, τη διαχείριση παραγγελιών, τη διαχείριση λειτουργιών υποστήριξης ή τη χρήση συναφών ψηφιακών υπηρεσιών σε σχέση με το GlucoSensor™ Q.
4.3 Ως «Εφαρμογή» νοείται η εφαρμογή για κινητά GlucoSensor™ Q και οι συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες που διατίθενται από την Maralvion ή για λογαριασμό της, για χρήση με το σύστημα GlucoSensor™ Q.
4.4 Ως «Εξουσιοδοτημένος Αντιπρόσωπος» νοείται η Firsteck Bio S.r.l., η οποία ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του Κατασκευαστή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου και στο βαθμό που αναφέρεται στην ισχύουσα κανονιστική τεκμηρίωση.
4.5 Ως «Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών» νοούνται τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργάζεται η Maralvion για την υποστήριξη της λειτουργίας του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος Λογαριασμού, της εξυπηρέτησης πελατών, της φιλοξενίας, της ανάλυσης δεδομένων, του μάρκετινγκ, της επεξεργασίας πληρωμών, της εφοδιαστικής, της τεχνικής υποστήριξης, της συμμόρφωσης, της διοίκησης ή συναφών υπηρεσιών.
4.6 Ως «Δεδομένα CGM» νοούνται οι πληροφορίες που σχετίζονται με τη γλυκόζη και παράγονται μέσω του συστήματος GlucoSensor™ Q ή σε σχέση με αυτό, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων γλυκόζης, των τάσεων γλυκόζης, των ειδοποιήσεων γλυκόζης, των δεικτών τάσεων, των αναφορών, των πληροφοριών που παράγονται από τον αισθητήρα, των στατιστικών στοιχείων γλυκόζης, των πληροφοριών σχετικά με το χρόνο εντός του επιθυμητού εύρους (Time in Range), των πληροφοριών σχετικά με τις περιόδους λειτουργίας του αισθητήρα και των συναφών πληροφοριών.
4.7 Ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» νοείται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων.
4.8 Ως «Συσκευή» νοείται το σύστημα GlucoSensor™ Q, όταν ο όρος αυτός χρησιμοποιείται στο πλαίσιο της σήμανσης CE, της νομοθεσίας για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα, του πιστοποιητικού, της επισήμανσης του προϊόντος, των οδηγιών χρήσης (IFU), της εγκεκριμένης από τον κατασκευαστή κανονιστικής τεκμηρίωσης ή των υποχρεωτικών πληροφοριών για το προϊόν.
4.9 Ως «Δεδομένα Συσκευής» νοούνται τεχνικές, διαγνωστικές, σχετικές με την απόδοση και λειτουργικές πληροφορίες που παράγονται από ή σχετίζονται με το Σύστημα GlucoSensor™ Q, τον Αισθητήρα, την Εφαρμογή, το σχετικό λογισμικό, την κινητή συσκευή του Χρήστη ή το σχετικό τεχνικό περιβάλλον. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωριστικά συσκευών, πληροφορίες σχετικά με την έκδοση της Εφαρμογής, διαγνωστικές πληροφορίες, τεχνικά αρχεία καταγραφής, πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση σύνδεσης, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με τη συνεδρία του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του Συστήματος και πληροφορίες σχετικά με σφάλματα.
4.10 Ο όρος «Dreisam» ή «Κατασκευαστής» αναφέρεται στην εταιρεία Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., ως νόμιμο κατασκευαστή του συστήματος GlucoSensor™ Q.
4.11 Ο όρος «GDPR» αναφέρεται στον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.
4.12 Ο όρος «Σύστημα GlucoSensor™ Q» ή «Σύστημα» αναφέρεται στο σύστημα συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης GlucoSensor™ Q, κλάσης IIb με σήμανση CE, μοντέλο D1, το οποίο κατασκευάζεται από την Dreisam και διατίθεται από την Maralvion με την εμπορική ονομασία GlucoSensor™ Q σε επιλεγμένες ευρωπαϊκές αγορές. Το Σύστημα αποτελείται από τον Αισθητήρα και την Εφαρμογή και προορίζεται να χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις Οδηγίες Χρήσης (IFU), την επισήμανση του προϊόντος και τις ισχύουσες πληροφορίες για το προϊόν.
4.13 Ως «Δεδομένα Υγείας» νοούνται τα Προσωπικά Δεδομένα που αφορούν τη σωματική κατάσταση ή την κατάσταση της υγείας ενός ατόμου, συμπεριλαμβανομένων των μετρήσεων γλυκόζης, των τάσεων γλυκόζης, των ειδοποιήσεων γλυκόζης, των πληροφοριών σχετικά με το «Χρόνο εντός Εύρους», των πληροφοριών γλυκόζης που παράγονται από τον αισθητήρα, των εκθέσεων που σχετίζονται με την υγεία, των αναλύσεων που σχετίζονται με την υγεία, των καταχωρίσεων χρηστών που σχετίζονται με την υγεία, καθώς και των πληροφοριών υποστήριξης που περιέχουν λεπτομέρειες σχετικά με την υγεία και συναφείς πληροφορίες.
4.14 Ως «MDR» νοείται ο κανονισμός (ΕΕ) 2017/745 σχετικά με τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα.
4.15 Ως «προσωπικά δεδομένα» νοούνται όλες οι πληροφορίες που αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
4.16 Ως «επεξεργασία» νοείται κάθε πράξη που πραγματοποιείται επί των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της συλλογής, της καταγραφής, της αποθήκευσης, της ανάκτησης, της αναζήτησης, της χρήσης, της γνωστοποίησης, της διαβίβασης, του περιορισμού, της διαγραφής, της ανωνυμοποίησης ή της καταστροφής.
4.17 Ως «Εκτελών την επεξεργασία» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό ενός Υπεύθυνου Επεξεργασίας.
4.18 Ως «αισθητήρας» νοείται το συγκρότημα του αισθητήρα μίας χρήσης GlucoSensor™ Q, το οποίο παρέχεται μέσα στον εφαρμοστή του και προορίζεται να τοποθετηθεί, να ενεργοποιηθεί, να φορεθεί, να χρησιμοποιηθεί, να αφαιρεθεί και να αντικατασταθεί σύμφωνα με τις Οδηγίες Χρήσης (IFU).
4.19 Ω ς «Δεδομένα Αισθητήρα» νοούνται τεχνικά, λειτουργικά, σχετικά με την απόδοση ή δεδομένα ταυτοποίησης που αφορούν έναν Αισθητήρα ή μια περίοδο λειτουργίας του αισθητήρα. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τον αριθμό παρτίδας, τον σειριακό αριθμό, πληροφορίες ενεργοποίησης του αισθητήρα, την κατάσταση της περιόδου λειτουργίας του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με σφάλματα του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με την αντικατάσταση του αισθητήρα, πληροφορίες υποστήριξης του αισθητήρα και σχετικές τεχνικές ή λειτουργικές πληροφορίες. Τα Δεδομένα Αισθητήρα μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν Δεδομένα Υγείας, όταν αυτά αφορούν μετρήσεις γλυκόζης, τάσεις γλυκόζης, ειδοποιήσεις γλυκόζης, πληροφορίες γλυκόζης που παράγονται από τον αισθητήρα ή άλλες πληροφορίες που αποκαλύπτουν την κατάσταση της υγείας.
4.20 Ο όρος «Share & Follow» αναφέρεται στη λειτουργία που επιτρέπει σε έναν Χρήστη να μοιράζεται επιλεγμένες πληροφορίες σχετικά με τη γλυκόζη, ειδοποιήσεις, στοιχεία τάσεων ή άλλες σχετικές πληροφορίες με ένα ή περισσότερα άτομα της επιλογής του.
4.21 Οι όροι «Χρήστης», «εσείς» ή «σας» αναφέρονται στο φυσικό πρόσωπο που επισκέπτεται τον Ιστότοπο, δημιουργεί ή χρησιμοποιεί Λογαριασμό, χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, χρησιμοποιεί το Σύστημα GlucoSensor™ Q, επικοινωνεί με τη Maralvion, λαμβάνει επικοινωνίες από τη Maralvion ή αλληλεπιδρά με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις ψηφιακές υπηρεσίες, τον Ιστότοπο ή την Εφαρμογή της GlucoSensor™.
4.22 Ως «Ιστότοπος» νοείται ο ιστότοπος του GlucoSensor™, το ηλεκτρονικό κατάστημα και το σχετικό περιβάλλον διαδικτυακού λογαριασμού που λειτουργεί από την Maralvion ή για λογαριασμό της στη διεύθυνση www.glucosensor.com.
ΆΡΘΡΟ 5. ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
5.1 Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο, το ηλεκτρονικό κατάστημα, την Εφαρμογή, το σύστημα GlucoSensor™ Q και τις σχετικές υπηρεσίες, η Maralvion ενδέχεται να επεξεργαστεί τις κατηγορίες Προσωπικών Δεδομένων που περιγράφονται στο παρόν Άρθρο.
5.2 Στοιχεία ταυτότητας, λογαριασμού και επικοινωνίας. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν το όνομα, την επιβεβαίωση ηλικίας ή την ημερομηνία γέννησης, όπου απαιτείται, το όνομα χρήστη, τα στοιχεία πρόσβασης στον λογαριασμό, τους αναγνωριστικούς κωδικούς του λογαριασμού, τα στοιχεία ταυτοποίησης του πελάτη, τις προτιμήσεις γλώσσας, τις ρυθμίσεις χώρας ή περιοχής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής και άλλα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε εσείς.
5.3 Πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, συναλλαγές και πληρωμές. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες που αφορούν αγορές, συνδρομές, παραγγελίες, παραδόσεις, τιμολόγια, επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων, κατάσταση πληρωμών, ιστορικό παραγγελιών, ιστορικό εξυπηρέτησης πελατών και σχετικές επικοινωνίες. Οι πληροφορίες των καρτών πληρωμής επεξεργάζονται γενικά απευθείας από εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από τη Maralvion, εκτός εάν απαιτείται για συγκεκριμένο νόμιμο σκοπό.
5.4 Πληροφορίες σχετικά με τον ιστότοπο, τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες ασφαλείας. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν διευθύνσεις IP, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, αναγνωριστικά συσκευών, μοντέλο κινητής συσκευής, πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σχετικά με την έκδοση της εφαρμογής, τεχνικά αρχεία καταγραφής, αναφορές σφαλμάτων, διαγνωστικές πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με το Bluetooth ή την κατάσταση σύνδεσης, όπου ισχύει, αρχεία καταγραφής σύνδεσης, πληροφορίες πιστοποίησης, αρχεία καταγραφής ασφαλείας, πληροφορίες πρόληψης απάτης και πληροφορίες σχετικά με απόπειρες μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
5.5 Πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, τον αισθητήρα, τη συσκευή και το σύστημα. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα συσκευής, δεδομένα αισθητήρα, αναγνωριστικά αισθητήρα, αριθμό παρτίδας, σειριακό αριθμό, πληροφορίες ενεργοποίησης αισθητήρα, πληροφορίες περιόδου λειτουργίας αισθητήρα, ρυθμίσεις εφαρμογής, δικαιώματα εφαρμογής, συμβάντα εφαρμογής, πληροφορίες τεχνικής κατάστασης, διαγνωστικές πληροφορίες, πληροφορίες απόδοσης συστήματος, πληροφορίες απόδοσης αισθητήρα, πληροφορίες υποστήριξης και πληροφορίες που απαιτούνται για τη λειτουργία, την ασφάλεια, την υποστήριξη ή την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής και του συστήματος GlucoSensor™ Q.
5.6 Δεδομένα υγείας και δεδομένα CGM. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν μετρήσεις γλυκόζης, τάσεις γλυκόζης, ειδοποιήσεις γλυκόζης, δείκτες «Time in Range», αναφορές, αναλυτικά στοιχεία σχετικά με την υγεία, αυτοματοποιημένες πληροφορίες, καταχωρήσεις συμβάντων, σημειώσεις που εισάγει ο χρήστης σχετικά με γεύματα, δραστηριότητα, συμπτώματα, φαρμακευτική αγωγή ή το « lifestyle », πληροφορίες από τις λειτουργίες «Share & Follow» που περιέχουν στοιχεία σχετικά με τη γλυκόζη, πληροφορίες υποστήριξης πελατών που περιέχουν στοιχεία σχετικά με την υγεία και άλλες πληροφορίες σχετικά με την υγεία που παρέχονται μέσω του συστήματος GlucoSensor™ Q ή σε σχέση με αυτό.
5.7 Τοπικά δεδομένα CGM. Κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής, τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η Maralvion δεν αποθηκεύει συστηματικά ακατέργαστες μετρήσεις γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM στους δικούς της διακομιστές στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης της Εφαρμογής. Ωστόσο, οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία από τη Maralvion ή τους Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών της, όταν μια συγκεκριμένη λειτουργία της Εφαρμογής, ενέργεια του Χρήστη, αίτημα υποστήριξης, παράπονο, αξιολόγηση αντικατάστασης αισθητήρα, εξαγωγή αναφοράς, λειτουργικότητα «Share & Follow», τεχνική έρευνα, ζήτημα ασφάλειας προϊόντος, κανονιστική υποχρέωση, ζήτημα ασφάλειας ή νομική αξίωση καθιστά την εν λόγω επεξεργασία απαραίτητη και νόμιμη.
5.8 Πληροφορίες σχετικά με την κοινοποίηση και την παρακολούθηση. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν προσκλήσεις κοινοποίησης, εξουσιοδοτημένους ακόλουθους, δικαιώματα κοινοποίησης, κοινοποιημένες πληροφορίες γλυκόζης, κοινοποιημένες ειδοποιήσεις ή πληροφορίες τάσεων, στοιχεία επικοινωνίας παραληπτών που παρέχονται από τον Χρήστη και σχετικές ρυθμίσεις διαμόρφωσης.
5.9 Υποστήριξη πελατών, καταγγελίες και ρυθμιστικές πληροφορίες. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν επικοινωνίες υποστήριξης, αιτήματα υποστήριξης, πληροφορίες σχετικά με καταγγελίες, αιτήματα εγγύησης, αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων, πληροφορίες τεχνικής υποστήριξης, πληροφορίες παραγγελιών, Δεδομένα Συσκευής, Δεδομένα Αισθητήρα, στιγμιότυπα οθόνης ή πληροφορίες σχετικά με την Εφαρμογή που παρέχονται από εσάς, αλληλογραφία, πληροφορίες σχετικά με ανεπιθύμητα συμβάντα, πληροφορίες σχετικά με σοβαρά συμβάντα, πληροφορίες σχετικά με την επαγρύπνηση, πληροφορίες σχετικά με την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση ποιότητας, πληροφορίες σχετικά με την ιχνηλασιμότητα, αριθμό παρτίδας, σειριακό αριθμό ή πληροφορίες σχετικά με τη συνεδρία του αισθητήρα, όπου αυτό ισχύει.
5.10 Πληροφορίες μάρκετινγκ, cookies και χρήσης του ιστότοπου. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν προτιμήσεις μάρκετινγκ, συνδρομές σε ενημερωτικά δελτία, αλληλεπιδράσεις με διαφημιστικές καμπάνιες, απαντήσεις σε έρευνες, προτιμήσεις επικοινωνίας, αρχεία συγκατάθεσης, αρχεία διαγραφής συνδρομών, σελίδες που επισκέφτηκαν οι χρήστες, πληροφορίες περιόδου σύνδεσης, πληροφορίες παραπομπής, αναγνωριστικά cookies, πληροφορίες ανάλυσης δεδομένων, πληροφορίες αλληλεπίδρασης με διαφημίσεις, πληροφορίες κατά προσέγγιση τοποθεσίας που προκύπτουν από τεχνικά δεδομένα και μοτίβα χρήσης του ιστότοπου.
5.11 Η Maralvion δεν συλλέγει σκόπιμα περισσότερα Προσωπικά Δεδομένα από όσα είναι λογικά απαραίτητα για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Όπου είναι δυνατόν και σκόπιμο, η Maralvion εφαρμόζει μέτρα ελαχιστοποίησης των δεδομένων, συγκέντρωσης, αποπροσωποποίησης, ανωνυμοποίησης ή ψευδωνυμοποίησης, ιδίως όταν οι πληροφορίες αφορούν Δεδομένα Υγείας, Δεδομένα CGM, Δεδομένα Αισθητήρων, ασφάλεια προϊόντων, διαχείριση ποιότητας, αναλυτικά στοιχεία ή κανονιστικούς σκοπούς.
5.12 Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM και οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με τους αισθητήρες δεν πωλούνται και δεν χρησιμοποιούνται για γενική διαφήμιση, γενικό μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση ή δημιουργία κοινού.
ΆΡΘΡΟ 6. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΙΔΙΚΗΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑΣ
6.1 Το σύστημα GlucoSensor™ Q παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη γλυκόζη και άλλες πληροφορίες που αφορούν την υγεία μέσω του αισθητήρα, της εφαρμογής και των σχετικών λειτουργιών.
6.2 Όταν οι πληροφορίες που αφορούν τη γλυκόζη σχετίζονται με έναν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο Χρήστη, η Maralvion αντιμετωπίζει τις εν λόγω πληροφορίες ως Δεδομένα Υγείας και Προσωπικά Δεδομένα ειδικής κατηγορίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
6.3 Η Maralvion εφαρμόζει την ίδια προστασία της ιδιωτικότητας στις πληροφορίες που σχετίζονται με τη γλυκόζη, ανεξάρτητα από το αν χρησιμοποιείτε ή περιγράφετε το σύστημα GlucoSensor™ Q στο πλαίσιο της διαχείρισης του διαβήτη, της επίγνωσης της γλυκόζης, της διατροφής, των στόχων που σχετίζονται με το βάρος lifestyle , του αθλητισμού, της ευεξίας ή οποιουδήποτε άλλου πλαισίου χρήσης. Η παρούσα ταξινόμηση απορρήτου δεν επεκτείνει, δεν τροποποιεί ούτε αντικαθιστά τον πιστοποιημένο προορισμό χρήσης, τον πληθυσμό-στόχο, τις ενδείξεις, τις αντενδείξεις, τις προειδοποιήσεις, τους περιορισμούς, την επισήμανση του προϊόντος, τις υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες ή τους όρους χρήσης που ισχύουν για το GlucoSensor™ Q.
6.4 Η τοπική επεξεργασία και αποθήκευση των δεδομένων CGM κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής περιγράφεται στα άρθρα 1, 5, 9 και 20 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
6.5 Η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται Δεδομένα Υγείας, Δεδομένα CGM, Δεδομένα Αισθητήρων ή σχετικές πληροφορίες εκτός της κινητής συσκευής του Χρήστη μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο και νόμιμο για συγκεκριμένο σκοπό που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών της Εφαρμογής, της λειτουργίας «Share & Follow», της εξαγωγής αναφορών, της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής υποστήριξης, της διαχείρισης παραπόνων, της αξιολόγησης αντικατάστασης αισθητήρων, της ασφάλειας των προϊόντων, της επιτήρησης ιατρικών συσκευών, της επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, της διαχείρισης ποιότητας, της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, της ασφάλειας, των νομικών αξιώσεων ή άλλου νόμιμου σκοπού.
6.6 Η επεξεργασία δεδομένων υγείας πραγματοποιείται μόνο στις περιπτώσεις όπου:
(α) υπάρχει έγκυρη νομική βάση σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων· και
(β) υφίσταται έγκυρη προϋπόθεση για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ειδικής κατηγορίας.
6.7 Όσον αφορά την επεξεργασία δεδομένων υγείας που απαιτείται για την παροχή των βασικών λειτουργιών της Εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης των επιπέδων γλυκόζης, των ειδοποιήσεων για τη γλυκόζη, των αναφορών, των αυτοματοποιημένων αναλύσεων και της λειτουργίας «Share & Follow» όπου ισχύει, η ρητή συγκατάθεση αποτελεί την κύρια προϋπόθεση για τις ειδικές κατηγορίες δεδομένων στην οποία βασίζεται η Maralvion.
6.8 Όσον αφορά την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών, τη διαχείριση παραπόνων, την επαγρύπνηση, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την αξιολόγηση σοβαρών περιστατικών, τις διορθωτικές ενέργειες ασφάλειας στο πεδίο, τις ανακλήσεις, τη διαχείριση ποιότητας και τις σχετικές κανονιστικές υποχρεώσεις, η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται Δεδομένα Υγείας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για λόγους δημόσιου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας, βάσει του MDR και της ισχύουσας νομοθεσίας για τις ιατρικές συσκευές.
6.9 Η Maralvion μπορεί επίσης να επεξεργάζεται Δεδομένα Υγείας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
6.10 Η Maralvion δεν βασίζεται στην παροχή υγειονομικής ή κοινωνικής φροντίδας ή θεραπείας ως βάση για την επεξεργασία Δεδομένων Υγείας. Η Maralvion δεν παρέχει ιατρική θεραπεία, ιατρική διάγνωση, επαγγελματικές υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης ή υπηρεσίες επείγουσας ιατρικής βοήθειας.
6.11 Μπορείτε να ανακαλέσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
6.12 Εάν ανακαλέσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία Δεδομένων Υγείας που απαιτείται για τις βασικές λειτουργίες της Εφαρμογής, η Εφαρμογή ενδέχεται να μην είναι πλέον σε θέση να παρέχει λειτουργίες που εξαρτώνται από τα Δεδομένα Υγείας, όπως την εμφάνιση των επιπέδων γλυκόζης, τις ειδοποιήσεις για τη γλυκόζη, τις αναφορές, τις αυτόματες αναλύσεις, την ανασκόπηση του ιστορικού των επιπέδων γλυκόζης ή τη λειτουργία «Share & Follow».
6.13 Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν εμποδίζει τη Maralvion να διατηρεί ή να επεξεργάζεται περαιτέρω συγκεκριμένα Δεδομένα Υγείας, όταν η Maralvion υποχρεούται ή έχει το δικαίωμα να το πράξει για λόγους ασφάλειας ιατρικών συσκευών, επιτήρησης, μετα-εμπορικής παρακολούθησης, διαχείρισης ποιότητας, συμμόρφωσης με τις κανονιστικές διατάξεις, ασφάλειας, νομικών αξιώσεων ή άλλου νόμιμου σκοπού. Η εν λόγω επεξεργασία περιορίζεται στο ελάχιστο απαραίτητο για τον συγκεκριμένο σκοπό.
ΆΡΘΡΟ 7. ΠΩΣ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΕΑΝ Η ΣΥΛΛΟΓΗ ΤΟΥΣ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΗ
7.1 Η Maralvion μπορεί να συλλέγει Προσωπικά Δεδομένα απευθείας από εσάς, αυτόματα μέσω του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής και του συστήματος GlucoSensor™ Q, μέσω της κινητής συσκευής του Χρήστη, μέσω του Αισθητήρα και των σχετικών λειτουργιών της Εφαρμογής, καθώς και, όπου ενδείκνυται, από Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών ή άλλους εξουσιοδοτημένους τρίτους.
7.2 Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται απευθείας από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό, πραγματοποιείτε παραγγελία, χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό κατάστημα, χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, χρησιμοποιείτε το σύστημα GlucoSensor™ Q, ενεργοποιείτε ή χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «Share & Follow», επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών, υποβάλλετε παράπονο, ζητάτε αντικατάσταση αισθητήρα, συμπληρώνετε φόρμες, εγγράφεστε για να λαμβάνετε ενημερώσεις, απαντάτε σε έρευνες ή επικοινωνείτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τη Maralvion.
7.3 Κατά τη χρήση του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος Λογαριασμού ή του συστήματος GlucoSensor™ Q ενδέχεται να δημιουργούνται ή να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες, διαγνωστικές πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές, πληροφορίες σχετικά με τους αισθητήρες, πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής καθώς και πληροφορίες ασφαλείας.
7.4 Τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης που παράγονται κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να διατίθενται στη Maralvion μόνο όταν μια συγκεκριμένη λειτουργία της Εφαρμογής, ενέργεια του Χρήστη, αίτημα υποστήριξης, παράπονο, αξιολόγηση αντικατάστασης αισθητήρα, εξαγωγή αναφοράς, λειτουργία «Share & Follow», τεχνική έρευνα, ζήτημα ασφάλειας προϊόντος, κανονιστική υποχρέωση, ζήτημα ασφάλειας ή νομική αξίωση καθιστούν την εν λόγω επεξεργασία απαραίτητη και νόμιμη.
7.5 Ενδέχεται να λαμβάνονται πληροφορίες από παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους υπηρεσιών logistics, παρόχους υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών — όπου επιτρέπεται από το νόμο —, διαχειριστές καταστημάτων εφαρμογών, παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, παρόχους υπηρεσιών ασφάλειας και άλλους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών, όπου αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
7.6 Όταν χρησιμοποιείται η λειτουργία «Share & Follow», ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία πληροφορίες που αφορούν προσκλήσεις κοινοποίησης, εξουσιοδοτημένους ακόλουθους, κοινοποιημένα δεδομένα γλυκόζης, δικαιώματα κοινοποίησης και σχετικές ρυθμίσεις διαμόρφωσης.
7.7 Ορισμένα προσωπικά δεδομένα είναι απαραίτητα για τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, για την παροχή του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, του Λογαριασμού, της Εφαρμογής ή του συστήματος GlucoSensor™ Q, ή για τη διαχείριση θεμάτων υποστήριξης, ασφάλειας, κανονιστικών ή νομικών θεμάτων.
7.8 Τα στοιχεία ταυτότητας, επικοινωνίας, παραγγελίας και πληρωμής απαιτούνται για τη δημιουργία Λογαριασμού, την επεξεργασία παραγγελιών, την ολοκλήρωση αγορών, τη διευθέτηση της παράδοσης, τη διαχείριση επιστροφών ή επιστροφών χρημάτων και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών, λογιστικών, προστασίας των καταναλωτών και ιχνηλασιμότητας των προϊόντων. Χωρίς αυτά τα στοιχεία, η Maralvion ενδέχεται να μην είναι σε θέση να δημιουργήσει τον Λογαριασμό σας, να επεξεργαστεί την παραγγελία σας ή να ολοκληρώσει την αγορά σας.
7.9 Τα δεδομένα υγείας και τα δεδομένα CGM είναι απαραίτητα για την παροχή λειτουργιών της Εφαρμογής που εξαρτώνται από δεδομένα υγείας, συμπεριλαμβανομένης της εμφάνισης των επιπέδων γλυκόζης, των ειδοποιήσεων γλυκόζης, των αναφορών, των αυτοματοποιημένων αναλύσεων, της ανασκόπησης του ιστορικού γλυκόζης και της λειτουργίας «Κοινή χρήση & Παρακολούθηση», όπου διατίθεται. Εάν δεν παράσχετε την απαιτούμενη συγκατάθεση ή εάν την ανακαλέσετε, η Εφαρμογή ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει τις εν λόγω λειτουργίες. Ο λογαριασμός σας, οι αγορές σας και οι υπηρεσίες που δεν εξαρτώνται από δεδομένα υγείας ενδέχεται να συνεχίσουν να λειτουργούν, όπου αυτό είναι νομικά και τεχνικά εφικτό.
7.10 Ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα, Δεδομένα Συσκευής, Δεδομένα Αισθητήρων, Δεδομένα CGM ή Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να απαιτηθούν για την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση παραπόνων, την αξιολόγηση εγγυήσεων, αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων, την ασφάλεια των προϊόντων, την επαγρύπνηση, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, τη διαχείριση ποιότητας, τη συμμόρφωση με κανονισμούς, νομικές αξιώσεις και σκοπούς ασφάλειας. Χωρίς τις εν λόγω πληροφορίες, η Maralvion ενδέχεται να μην είναι σε θέση να διεκπεραιώσει το αίτημά σας, να διερευνήσει το ζήτημα, να αξιολογήσει ένα αίτημα αντικατάστασης ή να συμμορφωθεί με τις ισχύουσες υποχρεώσεις.
7.11 Το μάρκετινγκ, οι προαιρετικές αναλύσεις, οι τεχνολογίες διαφήμισης και παρόμοιες προαιρετικές επεξεργασίες δεν είναι υποχρεωτικές. Η άρνηση ή η ανάκληση της συγκατάθεσής σας για τέτοιου είδους επεξεργασίες δεν επηρεάζει τη δυνατότητά σας να αγοράσετε το GlucoSensor™ Q ή να χρησιμοποιήσετε τις βασικές λειτουργίες της εφαρμογής.
7.12 Όταν η παροχή Προσωπικών Δεδομένων είναι προαιρετική, αυτό επισημαίνεται κατά τη συλλογή τους, όπου αυτό ενδείκνυται.
ΆΡΘΡΟ 8. ΣΚΟΠΟΙ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ
8.1 Η Maralvion επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα μόνο όταν υφίσταται νόμιμη βάση. Όταν γίνεται επεξεργασία Δεδομένων Υγείας ή άλλων Προσωπικών Δεδομένων ειδικής κατηγορίας, η Maralvion βασίζεται επίσης σε μία ή περισσότερες προϋποθέσεις ειδικής κατηγορίας, όπως περιγράφονται στο Άρθρο 6.
8.2 Οι νομικές βάσεις που περιγράφονται στο παρόν άρθρο εφαρμόζονται ανάλογα με τη συγκεκριμένη δραστηριότητα επεξεργασίας, το είδος των σχετικών προσωπικών δεδομένων και τον σκοπό για τον οποίο γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
8.3 Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού. Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη δημιουργία, την επαλήθευση, τη διαχείριση, την πιστοποίηση και την ασφάλεια των Λογαριασμών, για τη διευκόλυνση της πρόσβασης στον Ιστότοπο, στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στην Εφαρμογή και στις σχετικές υπηρεσίες, για τη διαχείριση των προτιμήσεων των Χρηστών, για τη δυνατότητα σύνδεσης στην Εφαρμογή με τα διαπιστευτήρια Λογαριασμού που έχουν δημιουργηθεί μέσω του Ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και για την υποστήριξη επικοινωνιών που σχετίζονται με τον λογαριασμό. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με την ασφαλή και αξιόπιστη διαχείριση του λογαριασμού, την πιστοποίηση, την αξιοπιστία των υπηρεσιών και την πρόληψη της κατάχρησης.
8.4 Παραγγελίες, πληρωμές, παραδόσεις, επιστροφές και συνδρομές. Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τη διεκπεραίωση αγορών, συνδρομών, επιβεβαιώσεων παραγγελιών, πληρωμών, τιμολογίων, παραδόσεων, ενημερώσεων αποστολής, επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, αιτημάτων υπαναχώρησης, διαχείρισης συνδρομών και σχετικών επικοινωνιών με τους πελάτες. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών, λογιστικών, προστασίας των καταναλωτών και ιχνηλασιμότητας προϊόντων, καθώς και τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με τη διοίκηση της επιχείρησης, την πρόληψη της απάτης, την επαλήθευση πληρωμών, τον συντονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας και την εξυπηρέτηση πελατών.
8.5 Λειτουργία της Εφαρμογής και του Συστήματος GlucoSensor™ Q. Τα Προσωπικά Δεδομένα, τα Δεδομένα Συσκευής, τα Δεδομένα Αισθητήρα, τα Δεδομένα CGM και τα Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τη λειτουργία της Εφαρμογής και του Συστήματος GlucoSensor™ Q, την εμφάνιση πληροφοριών σχετικά με τη γλυκόζη, την παροχή ειδοποιήσεων, τη δημιουργία αναφορών, την υποστήριξη της λειτουργικότητας «Share & Follow», τη διατήρηση της απόδοσης της Εφαρμογής, την ενεργοποίηση της λειτουργικότητας του Συστήματος, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και τη διασφάλιση της αξιόπιστης λειτουργίας της Εφαρμογής και των σχετικών υπηρεσιών. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με την αξιοπιστία των υπηρεσιών, την τεχνική απόδοση, την ασφάλεια, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη νόμιμη βελτίωση των υπηρεσιών, καθώς και η συγκατάθεση όταν συγκεκριμένη προαιρετική επεξεργασία απαιτεί συγκατάθεση. Όταν επεξεργάζονται δεδομένα υγείας, ισχύει επιπλέον το άρθρο 6.
8.6 Δεδομένα υγείας και δεδομένα CGM. Τα δεδομένα υγείας και τα δεδομένα CGM ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την παροχή λειτουργιών παρακολούθησης της γλυκόζης, μετρήσεων γλυκόζης, τάσεων γλυκόζης, ειδοποιήσεων, αναφορών, αυτοματοποιημένων αναλύσεων, ανασκόπησης ιστορικού γλυκόζης, λειτουργιών «Share & Follow», υποστήριξης πελατών, τεχνικής υποστήριξης, παρακολούθησης της ασφάλειας των προϊόντων, διαχείρισης ποιότητας, επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, επαγρύπνησης, διαχείρισης παραπόνων, συμμόρφωσης με κανονιστικές διατάξεις και νομικών αξιώσεων. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα, όπου αυτό είναι νόμιμο και αναλογικό, καθώς και η συγκατάθεση, όπου απαιτείται. Όπου γίνεται επεξεργασία Δεδομένων Υγείας, εφαρμόζεται επιπλέον το Άρθρο 6.
8.7 Υποστήριξη πελατών, παράπονα, διαχείριση εγγυήσεων και αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων. Τα Προσωπικά Δεδομένα, τα Δεδομένα Συσκευής, τα Δεδομένα Αισθητήρων, οι επικοινωνίες υποστήριξης και τα σχετικά Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την απάντηση σε ερωτήσεις, την παροχή υποστήριξης πελατών, την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, τη διερεύνηση παραπόνων, την αξιολόγηση αιτημάτων εγγύησης, την αξιολόγηση αιτημάτων αντικατάστασης αισθητήρων, την εξέταση πληροφοριών της Εφαρμογής, την εξέταση στιγμιότυπων οθόνης, την εξέταση πληροφοριών περιόδου λειτουργίας αισθητήρων και την επικοινωνία με τους Χρήστες σχετικά με θέματα υποστήριξης. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με την υποστήριξη πελατών, την αξιολόγηση παραπόνων, την πρόληψη της απάτης, τη βελτίωση των υπηρεσιών, τη διαχείριση διαφορών και την προστασία των νομικών δικαιωμάτων. Όπου επεξεργάζονται δεδομένα υγείας, εφαρμόζεται επιπλέον το άρθρο 6.
8.8 Ασφάλεια ιατρικών συσκευών, διαχείριση ποιότητας και συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Τα Προσωπικά Δεδομένα, τα Δεδομένα Συσκευής, τα Δεδομένα Αισθητήρων, τα Δεδομένα CGM και τα Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία, όπου αυτό είναι απαραίτητο, για τη διερεύνηση καταγγελιών σχετικά με προϊόντα, την παρακολούθηση της ασφάλειας, την παρακολούθηση της απόδοσης των προϊόντων, τη διαχείριση ποιότητας, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την επαγρύπνηση, την αξιολόγηση σοβαρών συμβάντων, διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες, διορθωτικές ενέργειες ασφάλειας στο πεδίο, ανακλήσεις, υποβολή εκθέσεων προς τις ρυθμιστικές αρχές, ελέγχους και συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ιατρικές συσκευές. Οι νομικές βάσεις είναι η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με την ασφάλεια των προϊόντων, η κανονιστική συνεργασία, η διαχείριση ποιότητας, η ετοιμότητα για ελέγχους, η προστασία των Χρηστών και η προστασία νομικών συμφερόντων, καθώς και η εκτέλεση σύμβασης όταν η επεξεργασία σχετίζεται με την υποστήριξη πελατών, τη διαχείριση εγγυήσεων, τη διαχείριση αντικαταστάσεων ή συναφείς υπηρεσίες προς τους Χρήστες. Όταν γίνεται επεξεργασία Δεδομένων Υγείας, εφαρμόζεται επιπλέον το Άρθρο 6.
8.9 Αναφορές, αναλύσεις και αυτοματοποιημένες πληροφορίες. Τα Προσωπικά Δεδομένα, τα Δεδομένα CGM και τα Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τη δημιουργία αναφορών, περιλήψεων, διαγραμμάτων, στατιστικών γλυκόζης, πληροφοριών σχετικά με το «Time in Range», αναλύσεων τάσεων, εκτιμώμενων δεικτών, ανίχνευσης προτύπων, αυτοματοποιημένων πληροφοριών και αναφορών που μπορούν να μεταφορτωθούν εντός της Εφαρμογής. Οι νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση σύμβασης, τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με τη διατήρηση, την ασφάλεια και τη βελτίωση της λειτουργικότητας των αναφορών, καθώς και η συγκατάθεση όπου απαιτείται για προαιρετικές λειτουργίες. Όταν υποβάλλονται σε επεξεργασία Δεδομένα Υγείας, ισχύει επιπλέον το Άρθρο 6.
8.10 Επικοινωνίες μάρκετινγκ. Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, εκπαιδευτικών πληροφοριών, ενημερώσεων για προϊόντα, ερευνών, διαφημιστικών μηνυμάτων και άλλων επικοινωνιών μάρκετινγκ, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι νομικές βάσεις είναι η συγκατάθεση, όπου απαιτείται, τα έννομα συμφέροντα, όπου το μάρκετινγκ προς υφιστάμενους πελάτες επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και ο Χρήστης δεν έχει εκφράσει αντίρρηση, καθώς και η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπου η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διατήρηση αρχείων συγκατάθεσης, αρχείων διαγραφής από λίστες ή αποδεικτικών στοιχείων συμμόρφωσης με τους κανόνες μάρκετινγκ. Τα Δεδομένα Υγείας, τα Δεδομένα CGM και οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες δεν χρησιμοποιούνται για γενική διαφήμιση, γενικό μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση ή δημιουργία κοινού.
8.11 Cookies, τεχνολογίες εφαρμογών, τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης. Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τη λειτουργία του Ιστότοπου και της Εφαρμογής, την απομνημόνευση επιλογών απορρήτου, τη διαχείριση προτιμήσεων συγκατάθεσης, τη διασφάλιση των υπηρεσιών, τη μέτρηση της απόδοσης του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής, την κατανόηση της χρήσης, τη βελτίωση της ψηφιακής λειτουργικότητας, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών και την υποστήριξη τεχνολογιών διαφήμισης, όπου επιτρέπεται από το νόμο. Οι νομικές βάσεις είναι η συγκατάθεση, όπου απαιτείται, για μη απαραίτητα cookies, pixel, ετικέτες, διαφημιστικές τεχνολογίες, τεχνολογίες παρακολούθησης κινητών συσκευών ή παρόμοιες τεχνολογίες, τα έννομα συμφέροντα για την απολύτως απαραίτητη τεχνική επεξεργασία, την ασφάλεια του Ιστότοπου και της Εφαρμογής, την απόδοση των υπηρεσιών, την πρόληψη της απάτης και τη συνολική βελτίωση των υπηρεσιών, όπου επιτρέπεται από το νόμο, καθώς και η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
8.12 Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και ακεραιότητα των υπηρεσιών. Τα Προσωπικά Δεδομένα, οι τεχνικές πληροφορίες, τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας και, όπου απαιτείται, τα σχετικά Δεδομένα Συσκευής, Δεδομένα Αισθητήρων ή Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την προστασία του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, των Λογαριασμών, των συστημάτων, των Χρηστών και των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων από απάτη, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, συμβάντα στον κυβερνοχώρο, παραβίαση λογαριασμών, τεχνική κατάχρηση, διακοπή λειτουργίας των υπηρεσιών και άλλους κινδύνους ασφαλείας. Οι νομικές βάσεις είναι τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, την πρόληψη της απάτης, την ακεραιότητα των υπηρεσιών, την προστασία των Χρηστών και την προστασία των συστημάτων και των νομικών συμφερόντων της Maralvion, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και την εκτέλεση σύμβασης, όταν η επεξεργασία για λόγους ασφάλειας είναι απαραίτητη για την παροχή ασφαλούς πρόσβασης στον Ιστότοπο, την Εφαρμογή, τον Λογαριασμό ή τις σχετικές υπηρεσίες. Όταν γίνεται επεξεργασία Δεδομένων Υγείας, εφαρμόζεται επιπλέον το Άρθρο 6.
8.13 Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές διατάξεις. Τα Προσωπικά Δεδομένα, τα Δεδομένα Συσκευής, τα Δεδομένα Αισθητήρων, τα Δεδομένα CGM και τα Δεδομένα Υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία, όπου αυτό είναι απαραίτητο, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, κανονιστικές απαιτήσεις, απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών, φορολογικές υποχρεώσεις, λογιστικές υποχρεώσεις, υποχρεώσεις σχετικά με ιατρικές συσκευές, απαιτήσεις ελέγχου, αιτήματα αρμόδιων αρχών, αιτήματα εποπτικών αρχών, νομικές αξιώσεις, διαχείριση διαφορών και επιβολή νομικών δικαιωμάτων. Οι νομικές βάσεις είναι η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τα έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με τη νομική συμμόρφωση, την ετοιμότητα για έλεγχο, την επίλυση διαφορών, τη διαχείριση κινδύνων και την προστασία νομικών δικαιωμάτων, καθώς και η εκτέλεση σύμβασης όταν η επεξεργασία συνδέεται με συμβατικές αξιώσεις, υποστήριξη πελατών, διαχείριση εγγυήσεων, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων ή αιτήματα αντικατάστασης. Όταν γίνεται επεξεργασία Δεδομένων Υγείας, εφαρμόζεται επιπλέον το Άρθρο 6.
8.14 Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή ρητή συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς χρέωση, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας, τις ρυθμίσεις συγκατάθεσης ή τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής που διατίθενται από τη Maralvion. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
8.15 Μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης, η Maralvion θα διακόψει την επεξεργασία που βασιζόταν στη συγκατάθεση. Η Maralvion μπορεί να συνεχίσει την επεξεργασία των συνήθων Προσωπικών Δεδομένων μόνο όταν ισχύει άλλη νόμιμη βάση. Η Maralvion μπορεί να συνεχίσει την επεξεργασία των Δεδομένων Υγείας μόνο όταν ισχύει ξεχωριστή προϋπόθεση ειδικής κατηγορίας, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας των ιατρικών συσκευών, της επιτήρησης, της μετά την κυκλοφορία στην αγορά εποπτείας, της διαχείρισης ποιότητας, της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ή των νομικών αξιώσεων, και μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τον σκοπό αυτό.
ΆΡΘΡΟ 9. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ, ΑΙΣΘΗΤΗΡΕΣ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΓΛΥΚΟΖΗΣ (CGM) ΚΑΙ ΣΥΣΚΕΥΕΣ
9.1 Η εφαρμογή χρησιμοποιείται για την προβολή, τη διαχείριση και την ανάλυση πληροφοριών που παράγονται από το σύστημα GlucoSensor™ Q ή εισάγονται σε σχέση με αυτό.
9.2 Η Εφαρμογή ενδέχεται να επεξεργάζεται πληροφορίες Λογαριασμού, Δεδομένα Συσκευής, Δεδομένα Αισθητήρων, Δεδομένα CGM, ειδοποιήσεις, αναφορές, συμβάντα που εισάγει ο χρήστης, ρυθμίσεις «Κοινή χρήση & Παρακολούθηση», τεχνικά αρχεία καταγραφής, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της Εφαρμογής, διαγνωστικές πληροφορίες και άλλες πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία, την υποστήριξη και την ασφάλεια της Εφαρμογής και του συστήματος GlucoSensor™ Q.
9.3 Το σύστημα GlucoSensor™ Q παράγει δεδομένα CGM κατά τη διάρκεια της κανονικής λειτουργίας του αισθητήρα και της εφαρμογής. Τα δεδομένα CGM μπορεί να περιλαμβάνουν μετρήσεις γλυκόζης, τάσεις γλυκόζης, δείκτες τάσεων, ειδοποιήσεις, αναφορές, πληροφορίες σχετικά με το χρόνο εντός του επιθυμητού εύρους, πληροφορίες σχετικά με τη συνεδρία του αισθητήρα, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση του αισθητήρα και σχετικές πληροφορίες για τη γλυκόζη.
9.4 Τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης που παράγονται κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η Maralvion δεν αποθηκεύει συστηματικά ακατέργαστες μετρήσεις γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM στους δικούς της διακομιστές στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης της Εφαρμογής.
9.5 Τα δεδομένα CGM, τα δεδομένα αισθητήρων, τα δεδομένα συσκευών ή τα δεδομένα υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της κινητής συσκευής του χρήστη, όταν αυτό είναι απαραίτητο για μια συγκεκριμένη λειτουργία ή σκοπό που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργιών «Share & Follow», της εξαγωγής αναφορών, της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής υποστήριξης, της διερεύνησης παραπόνων, της αξιολόγησης αντικατάστασης αισθητήρων, της ασφάλειας των προϊόντων, της διαχείρισης ποιότητας, της επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, της επαγρύπνησης, της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, της ασφάλειας ή των νομικών αξιώσεων.
9.6 Τα ιστορικά δεδομένα CGM ενδέχεται να αποθηκεύονται τοπικά στην Εφαρμογή, ώστε να μπορούν οι Χρήστες να εξετάζουν τις τάσεις της γλυκόζης, να έχουν πρόσβαση σε ιστορικές πληροφορίες και να δημιουργούν αναφορές, ανάλογα με τις τεχνικές δυνατότητες της Εφαρμογής και της συσκευής του Χρήστη. Στις περιπτώσεις όπου η Maralvion λαμβάνει ή αποθηκεύει πράγματι ιστορικά δεδομένα CGM για νόμιμο σκοπό, ισχύουν οι κανόνες διατήρησης που προβλέπονται στο Άρθρο 20.
9.7 Οι πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης μπορεί να περιλαμβάνουν γεύματα, δραστηριότητες, φάρμακα, συμπτώματα, σημειώσεις « lifestyle » ή άλλες πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης. Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να αποτελούν δεδομένα υγείας, όταν σχετίζονται με την κατάσταση υγείας του χρήστη ή τα επίπεδα γλυκόζης του.
9.8 Η Εφαρμογή ενδέχεται να ενσωματώνει, να έχει πρόσβαση ή να αλληλεπιδρά με στοιχεία λογισμικού που παρέχονται ή έχουν εγκριθεί από τον κατασκευαστή, σετ ανάπτυξης λογισμικού (SDK), συμπεριλαμβανομένου του SDK του κατασκευαστή, διεπαφές, πρωτόκολλα επικοινωνίας ή άλλα τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για τη χρήση με το σύστημα GlucoSensor™ Q.
9.9 Η Maralvion μπορεί να προσαρμόζει, να διαμορφώνει, να μεταφράζει, να χειρίζεται ή να διαχειρίζεται τη διεπαφή της Εφαρμογής, το περιβάλλον του Λογαριασμού, τις γλωσσικές εκδόσεις, τις διαδικασίες υποστήριξης, την οπτική παρουσίαση, τις ειδοποιήσεις, τις αναφορές και άλλα στοιχεία της Εφαρμογής που δεν σχετίζονται με τη μέτρηση, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της Maralvion.
9.10 Η Maralvion δεν τροποποιεί τον βασικό αλγόριθμο μέτρησης της γλυκόζης του κατασκευαστή, τη λογική υπολογισμού του αισθητήρα, τη λογική βαθμονόμησης, τη λογική μέτρησης ή τη λειτουργικότητα των ιατρικών μετρήσεων που ελέγχεται από τον κατασκευαστή.
9.11 Η Εφαρμογή έχει ως σκοπό να υποστηρίζει την παρακολούθηση των επιπέδων γλυκόζης, την ανάλυση των τάσεων των επιπέδων γλυκόζης και τη διαχείριση του διαβήτη, στο πλαίσιο του πιστοποιημένου σκοπού χρήσης του συστήματος GlucoSensor™ Q. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί θέματα που αφορούν το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων και δεν ορίζει, διευρύνει ή τροποποιεί τον πιστοποιημένο σκοπό χρήσης του GlucoSensor™ Q.
9.12 Η Εφαρμογή δεν αντικαθιστά την επαγγελματική ιατρική συμβουλή, τη διάγνωση, τη θεραπεία, την επείγουσα περίθαλψη ή τις οδηγίες από εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας. Αυτές οι ιατρικές πληροφορίες και οι πληροφορίες ασφαλείας αναφέρονται στην Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) της Εφαρμογής, στη Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης για την Εφαρμογή GlucoSensor™ Q, στις Οδηγίες Χρήσης (IFU), στην επισήμανση του προϊόντος, στις προειδοποιήσεις της Εφαρμογής και στις σημειώσεις ασφαλείας.
9.13 Η Maralvion δεν πωλεί δεδομένα CGM, δεδομένα υγείας ή πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες.
ΆΡΘΡΟ 10. ΕΚΘΕΣΕΙΣ, ΑΝΑΛΥΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
10.1 Η Εφαρμογή μπορεί να δημιουργεί αναφορές, περιλήψεις, διαγράμματα, στατιστικά στοιχεία γλυκόζης, πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο εντός του επιθυμητού εύρους, αναλύσεις τάσεων, εκτιμώμενους δείκτες, ανίχνευση προτύπων, αυτόματες πληροφορίες, αναφορές προς λήψη και άλλες περιλήψεις σχετικές με τη γλυκόζη, με βάση τα δεδομένα CGM, τα δεδομένα του αισθητήρα, τα δεδομένα της συσκευής και τις πληροφορίες που εισάγει ο χρήστης.
10.2 Οι αναφορές και οι αυτοματοποιημένες αναλύσεις ενδέχεται να περιλαμβάνουν συνοπτικές παρουσιάσεις των τάσεων της γλυκόζης, μοτίβα υψηλών και χαμηλών επιπέδων γλυκόζης, πληροφορίες σχετικά με τη μεταβλητότητα της γλυκόζης, ανάλυση ιστορικών τάσεων, πληροφορίες σχετικά με τις περιόδους λειτουργίας του αισθητήρα, συμβάντα που έχει καταχωρίσει ο χρήστης και σχετικές οπτικοποιήσεις μέσω της εφαρμογής.
10.3 Κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής, ενδέχεται να δημιουργούνται αναφορές και σχετικές συνοπτικές παρουσιάσεις, οι οποίες αποθηκεύονται τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η Maralvion δεν αποθηκεύει συστηματικά πλήρεις αναφορές γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM στους δικούς της διακομιστές στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης της Εφαρμογής.
10.4 Η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται αναφορές, περιλήψεις, στιγμιότυπα οθόνης, εξαγόμενα αρχεία, δεδομένα CGM, δεδομένα αισθητήρων, δεδομένα συσκευών ή συναφή δεδομένα υγείας, όταν ο Χρήστης επιλέγει να εξάγει, να κοινοποιήσει, να υποβάλει ή να ανεβάσει τις εν λόγω πληροφορίες, ή όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση πελατών, την τεχνική υποστήριξη, τη διαχείριση παραπόνων, την αξιολόγηση αντικατάστασης αισθητήρων, την ασφάλεια των προϊόντων, τη διαχείριση ποιότητας, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την επαγρύπνηση, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, την ασφάλεια ή νομικές αξιώσεις.
10.5 Οι αναφορές και οι αυτοματοποιημένες αναλύσεις μπορούν να δημιουργούνται με τη χρήση προκαθορισμένης λογικής λογισμικού, μεθόδων υπολογισμού, αναλυτικών μοντέλων, κανόνων παρουσίασης, του SDK του κατασκευαστή, στοιχείων που παρέχονται ή εγκρίνονται από τον κατασκευαστή ή άλλων τεχνικών στοιχείων, ανάλογα με τη διαμόρφωση της εφαρμογής και τις ισχύουσες λειτουργίες του συστήματος.
10.6 Οι αναφορές, οι συνοπτικές παρουσιάσεις, τα στατιστικά στοιχεία και οι αυτοματοποιημένες αναλύσεις ενδέχεται να είναι ελλιπείς, να παρουσιάζουν καθυστέρηση, να είναι εκτιμήσεις ή να επηρεάζονται από ελλείψεις δεδομένων, την απόδοση των αισθητήρων, τη συμπεριφορά του χρήστη, τη συνδεσιμότητα, τις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής, τη διαμόρφωση της εφαρμογής, την ακρίβεια των δεδομένων εισόδου και άλλους τεχνικούς ή πρακτικούς παράγοντες.
10.7 Δεν λαμβάνονται αποφάσεις που έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή εξίσου σημαντικές συνέπειες αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.
10.8 Η Maralvion δεν χρησιμοποιεί την αυτοματοποιημένη επεξεργασία για τη λήψη αποφάσεων που αφορούν τη διάγνωση, την επιλογή θεραπείας, την ασφαλιστική κάλυψη, την απασχόληση, την πιστοληπτική ικανότητα, το νομικό καθεστώς ή άλλες αποφάσεις που έχουν νομικές ή εξίσου σημαντικές συνέπειες.
10.9 Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM, τα δεδομένα αισθητήρων και οι αναφορές δεν χρησιμοποιούνται για γενική διαφήμιση, γενικό μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση ή δημιουργία κοινού.
10.10 Σε περίπτωση που μελλοντικές λειτουργίες της Εφαρμογής επιφέρουν ουσιαστικές αλλαγές στην επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων ή των Δεδομένων Υγείας, η Maralvion θα επικαιροποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και θα λάβει πρόσθετη συγκατάθεση, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.
ΆΡΘΡΟ 11. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ «ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ & ΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ»
11.1 Η Εφαρμογή ενδέχεται να επιτρέπει στους Χρήστες να μοιράζονται επιλεγμένες πληροφορίες σχετικά με τη γλυκόζη με εξουσιοδοτημένα άτομα μέσω της λειτουργίας «Share & Follow», όπου η λειτουργία αυτή είναι διαθέσιμη.
11.2 Στα εξουσιοδοτημένα άτομα μπορεί να περιλαμβάνονται μέλη της οικογένειας, φροντιστές, επαγγελματίες υγείας ή άλλα άτομα που επιλέγει ο Χρήστης.
11.3 Ο Χρήστης αποφασίζει αν θα ενεργοποιηθεί η λειτουργία «Share & Follow», ποιο άτομο θα προσκληθεί, ποιες πληροφορίες θα κοινοποιηθούν και πότε θα τροποποιηθεί ή θα διακοπεί η κοινοποίηση, ανάλογα με τις τεχνικές δυνατότητες που παρέχει η Εφαρμογή.
11.4 Ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες, ο Χρήστης μπορεί να τροποποιήσει, να περιορίσει ή να ανακαλέσει τα δικαιώματα κοινοποίησης.
11.5 Οι εξουσιοδοτημένοι παραλήπτες μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μετρήσεις γλυκόζης, τάσεις γλυκόζης, ειδοποιήσεις, αναφορές, πληροφορίες σχετικά με τον αισθητήρα και άλλες πληροφορίες που έχουν επιλεγεί ή ενεργοποιηθεί για κοινή χρήση.
11.6 Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την επιλογή αξιόπιστων παραληπτών και για τη διασφάλιση της ακρίβειας των στοιχείων επικοινωνίας των προσκεκλημένων παραληπτών.
11.7 Η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα, Δεδομένα CGM, Δεδομένα Υγείας, Δεδομένα Αισθητήρων και στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη, όποτε αυτό είναι απαραίτητο για την ενεργοποίηση, τη διαχείριση, την ασφάλεια, την επίλυση προβλημάτων ή την υποστήριξη της λειτουργίας «Share & Follow».
11.8 Μόλις οι πληροφορίες κοινοποιηθούν σε εξουσιοδοτημένο παραλήπτη, ο εν λόγω παραλήπτης μπορεί να χρησιμοποιήσει, να αποθηκεύσει, να γνωστοποιήσει, να αντιγράψει, να διαβιβάσει ή να επεξεργαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο τις εν λόγω πληροφορίες ανεξάρτητα από τον έλεγχο της Maralvion.
11.9 Η Maralvion είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων στο πλαίσιο της Εφαρμογής και των συναφών υπηρεσιών, αλλά δεν φέρει ευθύνη για τις ανεξάρτητες ενέργειες των εξουσιοδοτημένων παραληπτών, εκτός εάν η Maralvion φέρει νομική ευθύνη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
11.10 Η ανάκληση ή η τροποποίηση της πρόσβασης στη λειτουργία «Share & Follow» ενδέχεται να μην επηρεάσει τις πληροφορίες που είχαν ήδη ληφθεί, αποθηκευτεί, αντιγραφεί, κοινοποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο από τον παραλήπτη πριν από την ανάκληση ή την τροποποίηση της πρόσβασης.
11.11 Η λειτουργία «Κοινή χρήση & Ακολούθηση» έχει ως σκοπό την ενίσχυση της ενημέρωσης και της επικοινωνίας με άτομα που επιλέγει ο Χρήστης. Δεν αποτελεί υπηρεσία αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών, επαγγελματική υπηρεσία παρακολούθησης, υπηρεσία υγειονομικής περίθαλψης ή σύστημα εγγυημένης ανταπόκρισης από φροντιστές.
ΆΡΘΡΟ 12. ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΠΕΛΑΤΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
12.1 Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία όταν οι χρήστες επικοινωνούν με την εξυπηρέτηση πελατών, υποβάλλουν ένα αίτημα, υποβάλλουν ένα παράπονο, ζητούν αντικατάσταση αισθητήρα, θέτουν ένα τεχνικό ερώτημα, παρέχουν σχόλια ή επικοινωνούν με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τη Maralvion.
12.2 Η εν λόγω επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία λογαριασμού, στοιχεία παραγγελιών, δεδομένα συσκευής, δεδομένα αισθητήρων, αιτήματα υποστήριξης, αιτήματα εγγύησης, αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων, στοιχεία παραπόνων, στοιχεία τεχνικής υποστήριξης, στιγμιότυπα οθόνης της εφαρμογής, αρχεία καταγραφής της εφαρμογής, εξαγόμενες αναφορές, στοιχεία περιόδου λειτουργίας αισθητήρων και σχετικά δεδομένα υγείας, όπου απαιτείται.
12.3 Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την απάντηση σε ερωτήσεις, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, την παροχή τεχνικής υποστήριξης, τη διερεύνηση παραπόνων σχετικά με προϊόντα, τη διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων, την αξιολόγηση αιτημάτων εγγύησης, την αξιολόγηση αιτημάτων αντικατάστασης αισθητήρων, την αξιολόγηση πληροφοριών σχετικά με την εφαρμογή, την αξιολόγηση πληροφοριών σχετικά με τους αισθητήρες, την υποστήριξη της διαχείρισης ποιότητας, την υποστήριξη της επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, την υποστήριξη της επαγρύπνησης, την υποστήριξη της ασφάλειας των προϊόντων και της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, την πρόληψη της απάτης ή της κατάχρησης των διαδικασιών υποστήριξης, καθώς και τη συμμόρφωση με νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
12.4 Όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο για τη διερεύνηση ενός προβλήματος με το προϊόν, ενός ζητήματος ασφάλειας, ενός παραπόνου, ενός υποψιαζόμενου ελαττώματος, ενός τεχνικού προβλήματος, μιας δυσλειτουργίας της Εφαρμογής, μιας δυσλειτουργίας του Αισθητήρα, ενός ανεπιθύμητου συμβάντος ή ενός υποψιαζόμενου σοβαρού συμβάντος, ενδέχεται να εξεταστούν τα σχετικά Δεδομένα Συσκευής, Δεδομένα Αισθητήρα, Δεδομένα Υγείας, Δεδομένα CGM και επικοινωνίες που παρέχονται από τον Χρήστη.
12.5 Η Maralvion μπορεί να ζητήσει σχετικές πληροφορίες από τον Χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών της παραγγελίας, των στοιχείων του Αισθητήρα, του αριθμού παρτίδας, του σειριακού αριθμού, των πληροφοριών ενεργοποίησης του Αισθητήρα, της έκδοσης της Εφαρμογής, του τύπου της κινητής συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, των στιγμιότυπων οθόνης, των μηνυμάτων σφάλματος, του χρονικού πλαισίου των συμβάντων, των συνθηκών χρήσης, του ιστορικού υποστήριξης, των συμπτωμάτων, όπου αυτό είναι σχετικό, καθώς και άλλων πληροφοριών που απαιτούνται εύλογα για την αξιολόγηση του ζητήματος.
12.6 Η Maralvion μπορεί να διατηρεί επικοινωνίες υποστήριξης και πληροφορίες σχετικά με παράπονα, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση παραπόνων, την αξιολόγηση της εγγύησης, την αξιολόγηση της αντικατάστασης αισθητήρων, την ασφάλεια των προϊόντων, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την επαγρύπνηση, τη διαχείριση ποιότητας, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, την ασφάλεια, την πρόληψη της απάτης ή τις νομικές αξιώσεις.
12.7 Η υπηρεσία υποστήριξης πελατών δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές, διαγνώσεις, συμβουλές θεραπείας, επείγουσα ιατρική βοήθεια, συμβουλές σχετικά με τη δοσολογία της ινσουλίνης ή ερμηνεία των αποτελεσμάτων των μετρήσεων γλυκόζης για τη λήψη ιατρικών αποφάσεων.
12.8 Οι ερωτήσεις που αφορούν την υγεία, τα συμπτώματα, τα φάρμακα, τις αποφάσεις θεραπείας και τα επείγοντα ιατρικά ζητήματα πρέπει να απευθύνονται σε εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας ή στις υπηρεσίες έκτακτης ιατρικής βοήθειας, ανάλογα με την περίπτωση.
12.9 Τα αιτήματα υποστήριξης προϊόντων, τα αιτήματα τεχνικής υποστήριξης, οι υποβολές παραπόνων, οι αναφορές ασφάλειας, τα αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων και οι ερωτήσεις σχετικά με ιατρικές συσκευές πρέπει να υποβάλλονται μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης του GlucoSensor™ που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής.
ΆΡΘΡΟ 13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ
13.1 Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία με σκοπό την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, εκπαιδευτικών πληροφοριών, ενημερώσεων για προϊόντα, ερευνών, διαφημιστικών μηνυμάτων και άλλων επικοινωνιών μάρκετινγκ, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
13.2 Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ μπορούν να αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ειδοποιήσεων στον ιστότοπο, ειδοποιήσεων στην εφαρμογή, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους σχετικούς κανόνες της εκάστοτε πλατφόρμας.
13.3 Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι επικοινωνίες μάρκετινγκ βασίζονται σε έγκυρη συγκατάθεση.
13.4 Όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ορισμένες επικοινωνίες μάρκετινγκ ενδέχεται να βασίζονται σε έννομα συμφέροντα που σχετίζονται με υφιστάμενες σχέσεις με πελάτες, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης δεν έχει εκφράσει αντίρρηση και η επικοινωνία επιτρέπεται σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες μάρκετινγκ και ηλεκτρονικών επικοινωνιών.
13.5 Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί και μπορείτε να διαγραφείτε από τις διαφημιστικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.
13.6 Η ανάκληση της συγκατάθεσης ή η διαγραφή από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση και δεν επηρεάζει τη νομιμότητα των επικοινωνιών που αφορούν τις υπηρεσίες.
13.7 Οι επικοινωνίες σχετικά με τις υπηρεσίες, τον λογαριασμό, τις παραγγελίες, οι ειδοποιήσεις ασφαλείας, οι επικοινωνίες σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων, οι ανακοινώσεις ανάκλησης, οι ειδοποιήσεις ασφάλειας στο πεδίο, οι νομικές ειδοποιήσεις και οι επικοινωνίες σχετικά με κανονισμούς δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται όπου κρίνεται απαραίτητο.
13.8 Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM, οι μετρήσεις γλυκόζης, οι τάσεις γλυκόζης, ο χρόνος εντός του επιθυμητού εύρους, τα επεισόδια υπογλυκαιμίας, τα επεισόδια υπεργλυκαιμίας, οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με τον αισθητήρα και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη γλυκόζη δεν χρησιμοποιούνται για γενική διαφήμιση, γενικό μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση ή δημιουργία κοινού.
13.9 Η Maralvion μπορεί να χρησιμοποιεί μη ευαίσθητα στοιχεία πελατών, όπως το ιστορικό αγορών, τη χώρα, την προτιμώμενη γλώσσα, τις προτιμήσεις μάρκετινγκ και το ιστορικό επικοινωνίας, για τη διαχείριση της συνήθους επικοινωνίας με τους πελάτες και των ενεργειών μάρκετινγκ, όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο. Η Maralvion δεν χρησιμοποιεί μεμονωμένες τιμές γλυκόζης ή το ιστορικό CGM για τη στοχοθέτηση γενικών επικοινωνιών μάρκετινγκ.
ΆΡΘΡΟ 14. COOKIES, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ, ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ
14.1 Ο Ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies, pixel, ετικέτες, τεχνολογίες τοπικής αποθήκευσης, τεχνολογίες διαχείρισης συγκατάθεσης και παρόμοιες τεχνολογίες. Η Εφαρμογή ενδέχεται να χρησιμοποιεί τοπική αποθήκευση, αναγνωριστικά συσκευών, δικαιώματα πρόσβασης της Εφαρμογής, διακριτικά ειδοποιήσεων push, διαγνωστικά εργαλεία, τεχνολογίες αναφοράς σφαλμάτων, τεχνολογίες ανάλυσης δεδομένων και παρόμοιες τεχνολογίες, όπου αυτές έχουν υλοποιηθεί και όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
14.2 Οι εν λόγω τεχνολογίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη λειτουργία του Ιστότοπου και της Εφαρμογής, τη διατήρηση της ασφάλειας, την απομνημόνευση των προτιμήσεων του Χρήστη, τη διαχείριση των επιλογών συγκατάθεσης, την υποστήριξη της πρόσβασης στον Λογαριασμό, την υποστήριξη της λειτουργικότητας της Εφαρμογής, την υποστήριξη της λειτουργικότητας σύνδεσης των Αισθητήρων, την αποστολή ειδοποιήσεων όπου αυτό έχει ενεργοποιηθεί, τη διάγνωση σφαλμάτων, τη μέτρηση της τεχνικής απόδοσης, τη βελτίωση της εμπειρίας του Χρήστη, την υποστήριξη διαφημιστικών και εμπορικών δραστηριοτήτων όπου επιτρέπεται, καθώς και τη συμμόρφωση με νομικές ή τεχνικές απαιτήσεις.
14.3 Οι προτιμήσεις σχετικά με τη συγκατάθεση για τα cookies μπορούν να διαχειριστούν μέσω του Cookiebot ή οποιασδήποτε μελλοντικής πλατφόρμας διαχείρισης συγκατάθεσης που χρησιμοποιεί η Maralvion. Τα δικαιώματα πρόσβασης στην εφαρμογή και οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων μπορούν επίσης να διαχειριστούν μέσω της εφαρμογής, του λειτουργικού συστήματος του κινητού ή των σχετικών ρυθμίσεων της συσκευής, όπου αυτές είναι διαθέσιμες.
14.4 Μπορούν να χρησιμοποιούνται απολύτως απαραίτητα cookies, τοπική αποθήκευση, τεχνικοί αναγνωριστικοί κωδικοί και παρόμοιες τεχνολογίες, όπου αυτό απαιτείται για τη λειτουργία του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής, τη διατήρηση της ασφάλειας, την απομνημόνευση των επιλογών απορρήτου, την παροχή των ζητούμενων λειτουργιών, τη διατήρηση της πρόσβασης στον Λογαριασμό, την υποστήριξη της λειτουργικότητας σύνδεσης των Αισθητήρων ή τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
14.5 Όπου απαιτείται από το νόμο, τα μη απαραίτητα cookies, τα pixel, οι ετικέτες, οι διαφημιστικές τεχνολογίες, οι αναγνωριστικοί κωδικοί ανάλυσης εφαρμογών, οι τεχνολογίες παρακολούθησης κινητών συσκευών και παρόμοιες τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο μετά τη λήψη έγκυρης συγκατάθεσης.
14.6 Οι χρήστες μπορούν να τροποποιήσουν τις προτιμήσεις τους σχετικά με τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των διαθέσιμων εργαλείων ρύθμισης προτιμήσεων για τα cookies. Οι χρήστες μπορούν επίσης να διαχειριστούν ορισμένα δικαιώματα πρόσβασης της Εφαρμογής, δικαιώματα ειδοποιήσεων και ρυθμίσεις της συσκευής μέσω της Εφαρμογής ή των ρυθμίσεων του λειτουργικού συστήματος, όπου αυτές είναι διαθέσιμες.
14.7 Ορισμένες λειτουργίες του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά εάν έχουν απενεργοποιηθεί συγκεκριμένες κατηγορίες cookies, τεχνολογιών, δικαιωμάτων ή ειδοποιήσεων. Αυτό μπορεί να επηρεάσει την πρόσβαση στον Λογαριασμό, τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής, τη λειτουργικότητα σύνδεσης αισθητήρων, τις ειδοποιήσεις, τις αναφορές, τη λειτουργικότητα «Κοινή χρήση & Ακολούθηση», τα διαγνωστικά ή τις λειτουργίες υποστήριξης.
14.8 Μπορούν να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες ανάλυσης και διαφήμισης για την κατανόηση της χρήσης του Ιστότοπου, τη βελτίωση της ψηφιακής λειτουργικότητας, τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών, τη διαχείριση του ψηφιακού μάρκετινγκ και την υποστήριξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μπορούν να χρησιμοποιούνται τεχνολογίες ανάλυσης εφαρμογών, διαγνωστικά εργαλεία και τεχνολογίες αναφοράς σφαλμάτων, όπου έχουν εφαρμοστεί, για την κατανόηση της απόδοσης της Εφαρμογής, τη βελτίωση της τεχνικής αξιοπιστίας, τη διάγνωση σφαλμάτων και την υποστήριξη της ασφαλούς λειτουργίας της Εφαρμογής.
14.9 Ανάλογα με τον Ιστότοπο, την έκδοση της Εφαρμογής, τη χώρα, τον τρόπο υλοποίησης και τις επιλογές συγκατάθεσης, οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται μπορεί να περιλαμβάνουν το Google Analytics, το Google Ads, το Google Tag Manager, τις τεχνολογίες της Meta, τις τεχνολογίες της HubSpot, τις τεχνολογίες της Cookiebot, τις υπηρεσίες πλατφόρμας εφαρμογών της Apple και της Google, τις υπηρεσίες του App Store, τις υπηρεσίες ειδοποιήσεων push, τις υπηρεσίες αναφοράς σφαλμάτων, τις διαγνωστικές υπηρεσίες και παρόμοιες τεχνολογίες.
14.10 Οι εν λόγω τεχνολογίες ενδέχεται να επεξεργάζονται στοιχεία σχετικά με τις επισκέψεις στον Ιστότοπο, τις σελίδες που έχουν προβληθεί, τα συμβάντα της Εφαρμογής, την έκδοση της Εφαρμογής, το μοντέλο της συσκευής, πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης, τεχνικούς αναγνωριστικούς κωδικούς, πληροφορίες σχετικά με την κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτουν από τεχνικά δεδομένα, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των διαφημιστικών καμπανιών, αλληλεπιδράσεις με διαφημίσεις, συμβάντα μετατροπής, αναγνωριστικούς κωδικούς cookie, επιλογές συγκατάθεσης, διακριτικά ειδοποιήσεων push, αρχεία καταγραφής σφαλμάτων, αρχεία καταγραφής διαγνωστικών και μοτίβα χρήσης της υπηρεσίας.
14.11 Όταν ένας πάροχος τεχνολογιών ανάλυσης, διαφήμισης, πλατφόρμας εφαρμογών, διαγνωστικών ή παρόμοιων τεχνολογιών ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, από κοινού υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία, η εν λόγω επεξεργασία διέπεται από τις ισχύουσες συμβατικές ρυθμίσεις, τους όρους χρήσης της πλατφόρμας, τις δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.
14.12 Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM, οι μετρήσεις γλυκόζης, οι τάσεις γλυκόζης, οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με τον αισθητήρα και οι αναφορές δεν χρησιμοποιούνται για γενικά διαφημιστικά cookies, γενικά cookies μάρκετινγκ, συμπεριφορική διαφήμιση, δημιουργία κοινού ή γενικές διαφημιστικές τεχνολογίες.
14.13 Η Maralvion εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό να αποτρέψει τη συλλογή δεδομένων υγείας, δεδομένων CGM ή πληροφοριών υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες από διαφημιστικές ετικέτες, pixel, γενικά cookies μάρκετινγκ ή παρόμοιες διαφημιστικές τεχνολογίες.
14.14 Η χρήση cookies, τεχνολογιών εφαρμογών, τεχνολογιών ανάλυσης δεδομένων, τεχνολογιών διαφήμισης και σχετικών παρόχων υπηρεσιών ενδέχεται να συνεπάγεται πρόσβαση από παρόχους ή υπο-επεξεργαστές που εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση, εφαρμόζεται το άρθρο 18.
ΆΡΘΡΟ 15. ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΙ ΠΑΡΟΧΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΑΛΛΟΙ ΠΑΡΑΛΗΠΤΕΣ
15.1 Η Maralvion μπορεί να αναθέσει σε προσεκτικά επιλεγμένους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών την υποστήριξη της λειτουργίας του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος Λογαριασμού, του συστήματος GlucoSensor™ Q και των συναφών υπηρεσιών.
15.2 Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορεί να περιλαμβάνουν παρόχους φιλοξενίας, παρόχους υποδομών cloud, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους logistics, παρόχους εξυπηρέτησης πελατών, παρόχους τεχνικής υποστήριξης, παρόχους αναλυτικών στοιχείων, παρόχους τεχνολογίας διαφήμισης όπου επιτρέπεται από το νόμο, παρόχους διαχείρισης συγκατάθεσης, παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνίας, παρόχους πλατφορμών εφαρμογών, παρόχους διαγνωστικών υπηρεσιών, παρόχους αναφοράς σφαλμάτων, παρόχους ασφάλειας, επαγγελματίες συμβούλους, ελεγκτές, ασφαλιστές, νομικούς συμβούλους, φορολογικούς συμβούλους, λογιστικούς συμβούλους, συμβούλους κανονιστικών θεμάτων και άλλους παρόχους υπηρεσιών που απαιτούνται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
15.3 Στους βασικούς παρόχους υπηρεσιών ενδέχεται να περιλαμβάνονται οι Google Cloud, HubSpot, Mollie, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, οι τεχνολογίες της Meta, το Cookiebot, πάροχοι υπηρεσιών φιλοξενίας, προσθηκών και τεχνικής υποστήριξης που σχετίζονται με το WordPress και το WooCommerce, το Apple App Store, το Google Play, οι υπηρεσίες πλατφορμών εφαρμογών της Apple και της Google, υπηρεσίες ειδοποιήσεων push, υπηρεσίες αναφοράς σφαλμάτων, διαγνωστικές υπηρεσίες και παρόμοιες τεχνολογίες ή διάδοχοι πάροχοι που χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.
15.4 Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις ισχύουσες συμβατικές υποχρεώσεις, καθώς και τις υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.
15.5 Όταν οι Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών επεξεργάζονται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό της Maralvion, ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία και η Maralvion συνάπτει τις κατάλληλες συμφωνίες επεξεργασίας δεδομένων ή ισοδύναμες συμβατικές ρυθμίσεις, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
15.6 Όταν οι Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών ή άλλοι παραλήπτες ενεργούν ως ανεξάρτητοι Υπεύθυνοι Επεξεργασίας για συγκεκριμένες δραστηριότητες επεξεργασίας, όπως ορισμένες υπηρεσίες πληρωμών, εφοδιαστικής, ανάλυσης δεδομένων, διαφήμισης, πλατφόρμας, νομικές, λογιστικές, ρυθμιστικές ή επαγγελματικές υπηρεσίες, ενδέχεται να ισχύουν και οι δικές τους δηλώσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και οι δικές τους νομικές υποχρεώσεις.
15.7 Η Maralvion λαμβάνει εύλογα μέτρα για την επιλογή παρόχων υπηρεσιών που παρέχουν τα κατάλληλα μέτρα προστασίας, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, την ευαισθησία των σχετικών προσωπικών δεδομένων και τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
15.8 Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και μόνο στο βαθμό που είναι λογικά απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό.
15.9 Οι αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών, παρόχους φιλοξενίας, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, παρόχους υπηρεσιών εφοδιαστικής, παρόχους εξυπηρέτησης πελατών, παρόχους τεχνικής υποστήριξης, παρόχους τεχνολογιών ανάλυσης και διαφήμισης, όπου επιτρέπεται από το νόμο, παρόχους διαχείρισης συγκατάθεσης, παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επικοινωνίας, επαγγελματίες συμβούλους, ελεγκτές, ασφαλιστές, νομικούς, φορολογικούς, λογιστικούς, ρυθμιστικούς και συμβούλους συμμόρφωσης, τον Κατασκευαστή, όπου αυτό είναι απαραίτητο για σκοπούς που σχετίζονται με τον κατασκευαστή, τον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, τις αρμόδιες αρχές, τους κοινοποιημένους οργανισμούς, τις εποπτικές αρχές, τα δικαστήρια, τα διοικητικά δικαστήρια και τις αρχές επιβολής του νόμου, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
15.10 Τα Προσωπικά Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, την επεξεργασία παραγγελιών, πληρωμών, παραδόσεων, επιστροφών, επιστροφών χρημάτων ή συνδρομών, για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών ή τεχνικής υποστήριξης, για τη διερεύνηση παραπόνων, αιτημάτων εγγύησης ή αιτημάτων αντικατάστασης αισθητήρων, για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή υποχρεώσεις σχετικά με ιατρικές συσκευές, για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή των έννομων συμφερόντων της Maralvion, για την προστασία της ασφάλειας των Χρηστών ή τρίτων, για την πρόληψη απάτης ή περιστατικών ασφαλείας, ή για την υποστήριξη της ασφάλειας των προϊόντων, της επαγρύπνησης, της επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, των ανακλήσεων ή των διορθωτικών ενεργειών ασφάλειας στο πεδίο.
15.11 Η Maralvion δεν πωλεί Προσωπικά Δεδομένα, Δεδομένα CGM, Δεδομένα Υγείας ή πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες.
15.12 Τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM και οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με τους αισθητήρες δεν κοινοποιούνται σε τρίτους για σκοπούς γενικής διαφήμισης, γενικού μάρκετινγκ, συμπεριφορικής διαφήμισης ή δημιουργίας κοινού.
15.13 Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα κοινοποιούνται σε Εκτελούντες την Επεξεργασία που ενεργούν για λογαριασμό της Maralvion, εφαρμόζονται οι κατάλληλες ρυθμίσεις επεξεργασίας δεδομένων, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
15.14 Όταν ένας παραλήπτης ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας, ο εν λόγω παραλήπτης είναι υπεύθυνος για τη δική του επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
15.15 Εφαρμόζονται τα κατάλληλα συμβατικά, οργανωτικά και τεχνικά μέτρα ασφαλείας, όπου απαιτείται, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση της επεξεργασίας, την ευαισθησία των σχετικών προσωπικών δεδομένων και τους κινδύνους για τους χρήστες.
15.16 Οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών δεν καθίστανται πωλητές, εισαγωγείς, κατασκευαστές, εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι ή πάροχοι ιατρικών υπηρεσιών απλώς και μόνο επειδή παρέχουν υπηρεσίες προς ή για λογαριασμό της Maralvion.
ΆΡΘΡΟ 16. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΣΧΕΤΙΚΗ ΜΕ ΤΟΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ
16.1 Το σύστημα GlucoSensor™ Q κατασκευάζεται από την εταιρεία Dreisam, η οποία ενεργεί ως νόμιμος κατασκευαστής του συστήματος.
16.2 Η Maralvion παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος Λογαριασμού, της διαχείρισης παραγγελιών, της εξυπηρέτησης πελατών και των συναφών υπηρεσιών που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εκτός εάν ορίζεται ρητά το αντίθετο.
16.3 Η Dreisam, στο πλαίσιο του ρόλου της ως κατασκευαστή, είναι υπεύθυνη για τον σχεδιασμό του συστήματος, τη συμμόρφωση του ιατρικού βοηθήματος, την τεχνική τεκμηρίωση, την ασφάλεια του προϊόντος, την επιτήρηση, την εποπτεία μετά τη διάθεση στην αγορά, τη διαχείριση ποιότητας, το SDK του κατασκευαστή, τα στοιχεία λογισμικού που παρέχονται από τον κατασκευαστή ή τα οποία έχουν εγκριθεί από αυτόν, καθώς και για άλλες υποχρεώσεις του κατασκευαστή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τα ιατρικά βοηθήματα.
16.4 Η Maralvion δεν κοινοποιεί συστηματικά στον Κατασκευαστή δεδομένα υγείας που επιτρέπουν την ταυτοποίηση, ακατέργαστες μετρήσεις γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM για γενικούς εμπορικούς, γενικούς σκοπούς μάρκετινγκ ή γενικούς σκοπούς ανάλυσης.
16.5 Όπου αυτό είναι απαραίτητο για λόγους ασφάλειας του προϊόντος, τεχνικής έρευνας, διαχείρισης παραπόνων, αξιολόγησης αντικατάστασης αισθητήρων, επιτήρησης, εποπτείας μετά τη διάθεση στην αγορά, διαχείρισης ποιότητας, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, αξιολόγησης σοβαρών συμβάντων, διορθωτικών ενεργειών ασφάλειας στο πεδίο, ανακλήσεων, νομικών αξιώσεων ή υποχρεώσεων που σχετίζονται με τον κατασκευαστή, οι σχετικές πληροφορίες ενδέχεται να γνωστοποιηθούν, να τεθούν στη διάθεση ή να καταστούν προσβάσιμες στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, στις αρμόδιες αρχές, στους κοινοποιημένους οργανισμούς ή σε άλλα αρμόδια μέρη.
16.6 Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα συσκευής, δεδομένα αισθητήρων, τεχνικές και διαγνωστικές πληροφορίες, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση των αισθητήρων, πληροφορίες σχετικά με την απόδοση της εφαρμογής, πληροφορίες σχετικά με παράπονα, πληροφορίες σχετικά με ανεπιθύμητα συμβάντα, πληροφορίες σχετικά με σοβαρά περιστατικά, πληροφορίες σχετικά με τη διασφάλιση ποιότητας, κανονιστικές πληροφορίες, συγκεντρωτικές πληροφορίες, πληροφορίες χωρίς στοιχεία ταυτοποίησης, ανώνυμες πληροφορίες και πληροφορίες με ψευδώνυμα, όπου αυτό είναι σκόπιμο.
16.7 Όπου είναι δυνατόν και σκόπιμο, οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για σκοπούς που σχετίζονται με τον κατασκευαστή παρέχονται ή διατίθενται σε συγκεντρωτική, ανώνυμη, ανωνυμοποιημένη ή ψευδωνυμοποιημένη μορφή.
16.8 Τα αναγνωρίσιμα δεδομένα υγείας γνωστοποιούνται στον Κατασκευαστή, τίθενται στη διάθεσή του ή καθίστανται προσβάσιμα από αυτόν μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο, νόμιμο και αναλογικό για λόγους ασφάλειας του προϊόντος, διερεύνησης καταγγελιών, αξιολόγησης αντικατάστασης αισθητήρων, επιτήρησης, μετα-εμπορικής εποπτείας, διαχείρισης ποιότητας, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, αξιολόγησης σοβαρών συμβάντων, νομικών αξιώσεων ή για άλλο νομικά επιτρεπόμενο σκοπό.
16.9 Όταν ο Κατασκευαστής καθορίζει αυτοτελώς τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων για τη συμμόρφωσή του με τις δικές του νομικές υποχρεώσεις ως κατασκευαστή, ο Κατασκευαστής ενεργεί ως ανεξάρτητος Υπεύθυνος Επεξεργασίας για την εν λόγω επεξεργασία.
16.10 Όταν ο Κατασκευαστής επεξεργάζεται Προσωπικά Δεδομένα για λογαριασμό της Maralvion, ισχύουν οι κατάλληλες συμφωνίες επεξεργασίας, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
16.11 Η Εφαρμογή ενδέχεται να ενσωματώνει, να έχει πρόσβαση ή να αλληλεπιδρά με στοιχεία λογισμικού που παρέχονται ή έχουν εγκριθεί από τον Κατασκευαστή, σετ ανάπτυξης λογισμικού (SDK), συμπεριλαμβανομένου του SDK του Κατασκευαστή, διεπαφές, πρωτόκολλα επικοινωνίας ή άλλα τεχνικά στοιχεία που απαιτούνται για τη χρήση με το σύστημα GlucoSensor™ Q.
16.12 Η Maralvion δεν τροποποιεί τον βασικό αλγόριθμο μέτρησης της γλυκόζης του κατασκευαστή, τη λογική υπολογισμού του αισθητήρα, τη λογική βαθμονόμησης, τη λογική μέτρησης ή τη λειτουργικότητα των ιατρικών μετρήσεων που ελέγχονται από τον κατασκευαστή.
16.13 Εφαρμόζονται κατάλληλες συμβατικές, τεχνικές και οργανωτικές διασφαλίσεις όσον αφορά τα Προσωπικά Δεδομένα που γνωστοποιούνται, διατίθενται ή είναι προσβάσιμα από τον Κατασκευαστή. Οι εν λόγω διασφαλίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν ρυθμίσεις επεξεργασίας δεδομένων, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, περιορισμό του σκοπού, περιορισμό της πρόσβασης, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλων, καταγραφή, παρακολούθηση, κρυπτογράφηση όπου ενδείκνυται, διαδικασίες ασφαλούς υποστήριξης, ελαχιστοποίηση δεδομένων και περιορισμούς στη μαζική εξαγωγή αναγνωρίσιμων Δεδομένων Υγείας, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο, νόμιμο και αναλογικό για τον σχετικό σκοπό.
ΆΡΘΡΟ 17. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΤΩΝ ΙΑΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΚΑΙ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗ ΜΕ ΤΙΣ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ
17.1 Τα προσωπικά δεδομένα, τα δεδομένα συσκευών, τα δεδομένα αισθητήρων, τα δεδομένα CGM και τα δεδομένα υγείας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία, όπου αυτό είναι απαραίτητο, για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί ιατρικών συσκευών, τις υποχρεώσεις ασφάλειας των προϊόντων, τις υποχρεώσεις διαχείρισης ποιότητας και τις σχετικές κανονιστικές απαιτήσεις.
17.2 Η εν λόγω επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνει διερεύνηση παραπόνων σχετικά με προϊόντα, διερεύνηση τεχνικών προβλημάτων, διερεύνηση προβλημάτων αισθητήρων, αξιολόγηση σοβαρών συμβάντων, παρακολούθηση της ασφάλειας των προϊόντων, παρακολούθηση της απόδοσης των προϊόντων, διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες, διορθωτικές ενέργειες ασφάλειας στο πεδίο, ανακλήσεις ή ανακοινώσεις ασφάλειας, δραστηριότητες διαχείρισης ποιότητας, δραστηριότητες επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, δραστηριότητες επαγρύπνησης, υποβολή εκθέσεων προς τις ρυθμιστικές αρχές, προετοιμασία για ελέγχους και δραστηριότητες βελτίωσης προϊόντων που σχετίζονται με την ασφάλεια ή την απόδοση.
17.3 Η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες σχετικές με τα προϊόντα στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων της ως πωλητή, εισαγωγέα στην ΕΕ, διαχειριστή της εφαρμογής και παρόχου υποστήριξης πελατών, και μπορεί να συνεργάζεται με τον Κατασκευαστή, τον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, τις αρμόδιες αρχές, τους κοινοποιημένους οργανισμούς, τους Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών και άλλα αρμόδια μέρη, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών ή τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
17.4 Όπου είναι δυνατόν και σκόπιμο, η Maralvion εφαρμόζει μέτρα ψευδωνυμοποίησης, συγκέντρωσης, αποταυτοποίησης, ανωνυμοποίησης και ελαχιστοποίησης των δεδομένων πριν από τη χρήση ή τη γνωστοποίηση των πληροφοριών για σκοπούς ασφάλειας των ιατρικών συσκευών, διαχείρισης ποιότητας, επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, επαγρύπνησης, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ή βελτίωσης των προϊόντων.
17.5 Τα αναγνωρίσιμα δεδομένα υγείας υποβάλλονται σε επεξεργασία για λόγους ασφάλειας των ιατρικών συσκευών, επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, επαγρύπνησης, διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας προϊόντων, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ή νομικών αξιώσεων, μόνο όταν η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη, νόμιμη και αναλογική.
17.6 Η επεξεργασία που πραγματοποιείται για λόγους ασφάλειας ιατρικών συσκευών, επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, επαγρύπνησης, διαχείρισης ποιότητας, ασφάλειας προϊόντων, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ή νομικών αξιώσεων μπορεί να συνεχιστεί μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τη διαγραφή της εφαρμογής, τη διακοπή της χρήσης ή την ανάκληση της συγκατάθεσης, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
17.7 Καμία διάταξη της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου δεν περιορίζει την επεξεργασία που είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί ιατρικών συσκευών, τις υποχρεώσεις δημόσιας υγείας, τις υποχρεώσεις ασφάλειας των προϊόντων, τις υποχρεώσεις αξιολόγησης ή αναφοράς σοβαρών περιστατικών, τις διορθωτικές ενέργειες ασφάλειας στο πεδίο, τις υποχρεώσεις ανάκλησης, τα αιτήματα των αρμόδιων αρχών, τις απαιτήσεις των κοινοποιημένων οργανισμών ή άλλες κανονιστικές απαιτήσεις.
17.8 Οι ειδοποιήσεις ασφαλείας, οι ειδοποιήσεις ασφαλείας στο πεδίο, οι ειδοποιήσεις ανάκλησης, οι υποχρεωτικές ανακοινώσεις για προϊόντα, οι ειδοποιήσεις ενημέρωσης εφαρμογών, οι ειδοποιήσεις για την κυβερνοασφάλεια, οι κανονιστικές ανακοινώσεις και άλλες ανακοινώσεις που σχετίζονται με την ασφάλεια δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και μπορούν να αποστέλλονται ή να εμφανίζονται όταν αυτό είναι απαραίτητο για την ασφάλεια των προϊόντων, την ασφάλεια των χρηστών, την κυβερνοασφάλεια, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ή τη νομική συμμόρφωση.
ΆΡΘΡΟ 18. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
18.1 Η Maralvion επιδιώκει να διατηρεί τα βασικά δεδομένα της εφαρμογής, τα δεδομένα CGM και τα δεδομένα υγείας εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπου αυτά βρίσκονται υπό τον έλεγχο της Maralvion και είναι τεχνικά διαθέσιμα.
18.2 Κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής, τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η Maralvion δεν αποθηκεύει συστηματικά τις ακατέργαστες μετρήσεις γλυκόζης ή το πλήρες ιστορικό CGM στους δικούς της διακομιστές στο πλαίσιο της συνήθους χρήσης της Εφαρμογής.
18.3 Η Εφαρμογή και οι σχετικές βασικές υπηρεσίες προορίζονται να χρησιμοποιούν υποδομή που βρίσκεται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η οποία διαμορφώνεται και ελέγχεται από την Maralvion.
18.4 Ορισμένοι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών, πάροχοι τεχνολογίας, πάροχοι πλατφορμών, πάροχοι υπηρεσιών ανάλυσης δεδομένων, πάροχοι διαφημιστικών υπηρεσιών, πάροχοι υποστήριξης, επαγγελματίες σύμβουλοι, υπο-επεξεργαστές ή το προσωπικό τους ενδέχεται να εδρεύουν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή να έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα από εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
18.5 Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν διεθνείς διαβιβάσεις ή πρόσβαση από περιοχές εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπου αυτό είναι απαραίτητο για σκοπούς φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, ασφάλειας, ανάλυσης δεδομένων, διαφημιστικών τεχνολογιών (όπου επιτρέπεται από το νόμο), υπηρεσιών πλατφόρμας, επαγγελματικών συμβουλών, νομικής συμμόρφωσης, συμμόρφωσης με κανονισμούς, ασφάλειας προϊόντων, τεχνικής έρευνας, διαχείρισης παραπόνων, επιτήρησης, μετα-εμπορικής εποπτείας, διαχείρισης ποιότητας, επίλυσης διαφορών, νομικών αξιώσεων ή υποστήριξης που σχετίζεται με τον κατασκευαστή.
18.6 Όταν τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται σε χώρα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή η πρόσβαση σε αυτά πραγματοποιείται από τέτοια χώρα, η εν λόγω διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο εφόσον επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και βάσει νόμιμου μηχανισμού διαβίβασης.
18.7 Οι νόμιμοι μηχανισμοί διαβίβασης μπορεί να περιλαμβάνουν απόφαση περί επάρκειας που έχει εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, πιστοποίηση στο πλαίσιο συστήματος επάρκειας αναγνωρισμένου από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, όπου αυτό ισχύει, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες, ρητή συγκατάθεση, όπου αυτή είναι νομικά έγκυρη και κατάλληλη, παρέκκλιση που επιτρέπεται βάσει του ΓΚΠΔ, όπου αυτό ισχύει, ή άλλον νόμιμο μηχανισμό διαβίβασης που αναγνωρίζεται βάσει του ΓΚΠΔ.
18.8 Όπου απαιτείται, η Maralvion αξιολογεί εάν η χώρα προς την οποία διαβιβάζονται τα Προσωπικά Δεδομένα ή από την οποία πραγματοποιείται πρόσβαση σε αυτά παρέχει επαρκές επίπεδο προστασίας και εάν απαιτούνται πρόσθετα συμβατικά, τεχνικά ή οργανωτικά μέτρα ασφαλείας.
18.9 Οι διεθνείς διαβιβάσεις ή η πρόσβαση σε αναγνωρίσιμα δεδομένα υγείας περιορίζονται στο ελάχιστο που απαιτείται για τον εκάστοτε σκοπό και υπόκεινται σε ενισχυμένα μέτρα προστασίας, όπου αυτό κρίνεται σκόπιμο.
18.10 Τα μέτρα προστασίας μπορεί να περιλαμβάνουν τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, συμπληρωματικά μέτρα όπου απαιτείται, περιορισμό του σκοπού, περιορισμό της πρόσβασης, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ελέγχους πρόσβασης βάσει ρόλου, καταγραφή, παρακολούθηση, κρυπτογράφηση όπου ενδείκνυται, ασφαλείς διαδικασίες υποστήριξης, ελαχιστοποίηση των δεδομένων και περιορισμούς στη μαζική εξαγωγή αναγνωρίσιμων δεδομένων υγείας, εκτός εάν αυτό είναι απαραίτητο, νόμιμο και αναλογικό για τον σχετικό σκοπό.
18.11 Οι ρυθμίσεις και οι διασφαλίσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων επανεξετάζονται περιοδικά, προκειμένου να διασφαλίζεται η συνεχής συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
18.12 Τα αναγνωρίσιμα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα CGM και οι πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες δεν διαβιβάζονται σκόπιμα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου για σκοπούς γενικής διαφήμισης, γενικού μάρκετινγκ, συμπεριφορικής διαφήμισης ή δημιουργίας κοινού.
ΆΡΘΡΟ 19. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
19.1 Η Maralvion εφαρμόζει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα με σκοπό την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη γνωστοποίηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και άλλη παράνομη επεξεργασία.
19.2 Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης, μέτρα πιστοποίησης, περιορισμούς πρόσβασης βάσει ρόλων, καταγραφή και παρακολούθηση, διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης, διαχείριση ευπαθειών, διαδικασίες αντιμετώπισης περιστατικών, υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας, ασφαλή διαμόρφωση των περιβαλλόντων φιλοξενίας, ελαχιστοποίηση δεδομένων, ψευδωνυμοποίηση ή ανωνυμοποίηση, όπου ενδείκνυται, καθώς και περιοδική επανεξέταση των σχετικών μέτρων ασφαλείας.
19.3 Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στο προσωπικό, στους εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών και σε άλλους εξουσιοδοτημένους παραλήπτες που χρειάζονται την πρόσβαση αυτή για νόμιμους λειτουργικούς, τεχνικούς, υποστηρικτικούς, νομικούς, διαχειριστικούς, κανονιστικούς, ασφαλιστικούς ή επιχειρηματικούς σκοπούς.
19.4 Η πρόσβαση σε δεδομένα υγείας, δεδομένα CGM και πληροφορίες υγείας που σχετίζονται με αισθητήρες απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, καθώς οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να αποτελούν προσωπικά δεδομένα ειδικής κατηγορίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
19.5 Η Maralvion απαιτεί από το προσωπικό και τους Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών που έχουν πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα να χειρίζονται τις πληροφορίες αυτές με εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με τις ισχύουσες συμβατικές, τεχνικές, οργανωτικές και νομικές απαιτήσεις.
19.6 Όταν τα Προσωπικά Δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία από Εξουσιοδοτημένους Παρόχους Υπηρεσιών για λογαριασμό της Maralvion, η Maralvion λαμβάνει εύλογα μέτρα για να απαιτήσει την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.
19.7 Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την προστασία της δικής τους κινητής συσκευής, της πρόσβασης στην Εφαρμογή, των στοιχείων σύνδεσης του Λογαριασμού τους, του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, του κλειδώματος οθόνης, του κωδικού πρόσβασης, της βιομετρικής πρόσβασης, του λειτουργικού συστήματος και των ρυθμίσεων ασφαλείας.
19.8 Δεδομένου ότι τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής, η ασφάλεια της κινητής συσκευής του Χρήστη είναι σημαντική. Η απώλεια, η κλοπή, η παραβίαση, η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή η μη ασφαλής διαμόρφωση της κινητής συσκευής του Χρήστη ενδέχεται να επηρεάσουν την εμπιστευτικότητα, την ακεραιότητα ή τη διαθεσιμότητα των πληροφοριών της Εφαρμογής που αποθηκεύονται τοπικά.
19.9 Δεν μπορεί να εγγυηθεί κανείς ότι κάποιο ψηφιακό σύστημα, κινητή συσκευή, μέθοδος μετάδοσης, μέθοδος αποθήκευσης ή περιβάλλον επεξεργασίας είναι απολύτως ασφαλές.
19.10 Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι παραβιάσεις προσωπικών δεδομένων αξιολογούνται και αναφέρονται στην αρμόδια εποπτική αρχή και στα επηρεαζόμενα πρόσωπα.
19.11 Σε περίπτωση που ένα περιστατικό ασφάλειας ενδέχεται να επηρεάσει επίσης την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών, την απόδοση των αισθητήρων, τη λειτουργικότητα της εφαρμογής, την απόδοση του προϊόντος, την εποπτεία, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά ή τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, η Maralvion μπορεί να αξιολογήσει, να τεκμηριώσει, να αναφερθεί σε ανώτερο επίπεδο και να αναφέρει το ζήτημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ιατρικές συσκευές και τις εσωτερικές διαδικασίες.
ΆΡΘΡΟ 20. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
20.1 Η Maralvion διατηρεί τα Προσωπικά Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης.
20.2 Οι περίοδοι διατήρησης καθορίζονται με βάση τον τύπο των Προσωπικών Δεδομένων, τον σκοπό της επεξεργασίας, τις ισχύουσες νομικές, κανονιστικές, σχετικές με ιατρικές συσκευές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τις ισχύουσες προθεσμίες παραγραφής, τις απαιτήσεις ασφάλειας και την ανάγκη για τη διατύπωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
20.3 Κατά τη συνήθη χρήση της Εφαρμογής, τα δεδομένα CGM και οι μετρήσεις γλυκόζης υποβάλλονται σε επεξεργασία και αποθηκεύονται κυρίως τοπικά στην κινητή συσκευή του Χρήστη. Η διατήρηση των εν λόγω τοπικά αποθηκευμένων πληροφοριών μπορεί να εξαρτάται από τη διαμόρφωση της Εφαρμογής, τη συσκευή του Χρήστη, τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής, τη χωρητικότητα αποθήκευσης, τις ενέργειες του Χρήστη και τις ισχύουσες τεχνικές λειτουργίες. Οι περίοδοι διατήρησης από την πλευρά του διακομιστή της Maralvion ισχύουν μόνο για τα Προσωπικά Δεδομένα που η Maralvion ή οι Εξουσιοδοτημένοι Πάροχοι Υπηρεσιών της λαμβάνουν ή αποθηκεύουν πράγματι.
20.4 Ως γενικό πλαίσιο διατήρησης δεδομένων, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία μεγαλύτερη ή μικρότερη περίοδος:
(α) Τα στοιχεία του λογαριασμού διατηρούνται για όλη τη διάρκεια ισχύος του λογαριασμού και, γενικά, για διάστημα έως 24 μηνών μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για νομικούς, κανονιστικούς, λόγους ασφάλειας, υποστήριξης, επίλυσης διαφορών, πρόληψης απάτης ή για σκοπούς που σχετίζονται με ιατρικές συσκευές·
(β) τα στοιχεία που αφορούν παραγγελίες, τιμολόγια, συναλλαγές και πληρωμές διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται βάσει της ισχύουσας λογιστικής, φορολογικής, καταναλωτικής και εμπορικής νομοθεσίας, το οποίο στην Πολωνία είναι γενικά 5 έτη από τη λήξη του σχετικού φορολογικού έτους·
(γ) Τα δεδομένα CGM, τα δεδομένα υγείας, τα δεδομένα αισθητήρων και οι πληροφορίες αναφορών που λαμβάνονται ή αποθηκεύονται πράγματι από τη Maralvion για τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής, την υποστήριξη, τη διαχείριση παραπόνων, την αξιολόγηση αντικατάστασης αισθητήρων ή άλλους νόμιμους σκοπούς διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σχετικό σκοπό και διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος μετά τη λήξη του σκοπού αυτού, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται περαιτέρω διατήρησή τους για λόγους ασφάλειας ιατρικών συσκευών, επιτήρησης, μετα-εμπορικής εποπτείας, διαχείρισης ποιότητας, κανονιστικής συμμόρφωσης, ασφάλειας, επίλυσης διαφορών ή νομικών αξιώσεων·
(δ) τα αρχεία εξυπηρέτησης πελατών, οι φάκελοι παραπόνων, τα αιτήματα εγγύησης, τα αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων, τα αρχεία τεχνικής υποστήριξης και η σχετική αλληλογραφία διατηρούνται γενικά για διάστημα έως 6 ετών, ή και περισσότερο, όπου αυτό απαιτείται ή επιτρέπεται για σκοπούς επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, επαγρύπνησης, ασφάλειας προϊόντων, διαχείρισης ποιότητας, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, ασφάλειας, πρόληψης της απάτης ή νομικών αξιώσεων·
(ε) τα αρχεία σχετικά με την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών, τα αρχεία καταγγελιών, τα αρχεία επιτήρησης, τα αρχεία σοβαρών συμβάντων, τα αρχεία διορθωτικών μέτρων ασφάλειας στο πεδίο, τα αρχεία διαχείρισης ποιότητας και τα αρχεία επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά τηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται βάσει του MDR και της σχετικής νομοθεσίας για τις ιατρικές συσκευές, γενικά για τουλάχιστον 10 έτη, όπου αυτό ισχύει·
(στ) τα αρχεία συγκατάθεσης για διαφημιστικές επικοινωνίες και τα αρχεία διαγραφής από λίστες διαφημιστικών επικοινωνιών διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο προκειμένου να αποδειχθεί η συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί διαφήμισης και προστασίας δεδομένων, γενικά έως και 5 έτη μετά τη λήξη της διαφημιστικής σχέσης ή την τελευταία σχετική αλληλεπίδραση·
(ζ) οι πληροφορίες που σχετίζονται με τα cookies και την ανάλυση δεδομένων διατηρούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες ρυθμίσεις συγκατάθεσης, τις ρυθμίσεις των παρόχων υπηρεσιών και τις νομικές απαιτήσεις, γενικά για διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 26 μήνες, εκτός εάν ισχύει συντομότερη περίοδος ή επιτρέπεται νομικά μεγαλύτερη περίοδος· και
(η) τα αρχεία καταγραφής ασφαλείας και τα αρχεία πρόληψης απάτης διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα, το οποίο είναι απαραίτητο για την προστασία των συστημάτων, τη διερεύνηση περιστατικών και τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, συνήθως μεταξύ 6 και 24 μηνών, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για λόγους ασφαλείας, νομικούς, κανονιστικούς, επίλυσης διαφορών ή πρόληψης απάτης.
20.5 Όταν ισχύει περίοδος διατήρησης που προβλέπεται από νόμο, κανονισμό, σύμβαση ή σχετικά με ιατρικά βοηθήματα, η εν λόγω περίοδος υπερισχύει των γενικών περιόδων διατήρησης που περιγράφονται στο άρθρο 20.4.
20.6 Όταν τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, τα εν λόγω στοιχεία διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή καταστρέφονται με άλλο ασφαλή τρόπο, εκτός εάν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο.
20.7 Οι πληροφορίες που έχουν ανωνυμοποιηθεί και δεν επιτρέπουν πλέον την εύλογη ταυτοποίηση ενός φυσικού προσώπου δεν αποτελούν πλέον «Προσωπικά Δεδομένα» σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και μπορούν να διατηρούνται και να χρησιμοποιούνται για στατιστικούς σκοπούς, σκοπούς διαχείρισης ποιότητας, βελτίωσης προϊόντων, παρακολούθησης της ασφάλειας, έρευνας, καθώς και για κανονιστικούς και επιχειρηματικούς σκοπούς.
20.8 Η διαγραφή ή η ανωνυμοποίηση ενδέχεται να μην είναι άμεση, όταν τα Προσωπικά Δεδομένα περιλαμβάνονται σε αντίγραφα ασφαλείας, αρχεία ασφαλείας ή τεχνικά αρχεία καταγραφής, υπό την προϋπόθεση ότι οι πληροφορίες αυτές προστατεύονται από τη συνήθη χρήση και διαγράφονται ή αντικαθίστανται σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και διατήρησης.
20.9 Το κλείσιμο λογαριασμού, η διαγραφή της εφαρμογής, η ανάκληση της συγκατάθεσης ή η παύση της χρήσης δεν συνεπάγεται αυτομάτως την άμεση διαγραφή όλων των Προσωπικών Δεδομένων, όταν η περαιτέρω διατήρησή τους απαιτείται ή επιτρέπεται για λόγους νομικών υποχρεώσεων, ασφάλειας ιατρικών συσκευών, επαγρύπνησης, επιτήρησης μετά τη διάθεση στην αγορά, διαχείρισης ποιότητας, συμμόρφωσης με τους κανονισμούς, ασφάλειας, πρόληψης απάτης, επίλυσης διαφορών ή νομικών αξιώσεων.
20.10 Η διαγραφή της Εφαρμογής από μια κινητή συσκευή ενδέχεται να διαγράψει ή να καταστήσει μη προσβάσιμα τα δεδομένα της Εφαρμογής που είναι αποθηκευμένα τοπικά στη συγκεκριμένη συσκευή, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα της κινητής συσκευής, τη διαμόρφωση της Εφαρμογής, τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και τις ενέργειες του Χρήστη. Η διαγραφή της Εφαρμογής δεν συνεπάγεται την αυτόματη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων τα οποία η Maralvion υποχρεούται ή έχει το δικαίωμα να διατηρεί για νόμιμους σκοπούς.
ΆΡΘΡΟ 21. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΠΑΙΔΙΩΝ
21.1 Ο Ιστότοπος, το ηλεκτρονικό κατάστημα, η εγγραφή Λογαριασμού, η Εφαρμογή και το Σύστημα GlucoSensor™ Q προορίζονται για άτομα ηλικίας τουλάχιστον 18 ετών.
21.2 Το σύστημα GlucoSensor™ Q δεν πρέπει να χρησιμοποιείται από άτομα ηλικίας κάτω των 18 ετών, εκτός και εφόσον η χρήση αυτή επιτρέπεται ρητά σύμφωνα με τις ισχύουσες Οδηγίες Χρήσης (IFU), την κανονιστική τεκμηρίωση και την ισχύουσα νομοθεσία.
21.3 Η Maralvion δεν επιτρέπει, εν γνώσει της, σε ανηλίκους να δημιουργούν ανεξάρτητα Λογαριασμούς, να υποβάλλουν παραγγελίες, να ενεργοποιούν την Εφαρμογή ή να παρέχουν συγκατάθεση για την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ή Δεδομένων Υγείας.
21.4 Εάν η Maralvion διαπιστώσει ότι έχουν παρασχεθεί Προσωπικά Δεδομένα από ανήλικο κατά παράβαση της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, της Άδειας Χρήσης της Εφαρμογής (EULA), των Οδηγιών Χρήσης (IFU) ή της ισχύουσας νομοθεσίας, η Maralvion μπορεί να διαγράψει τις εν λόγω πληροφορίες ή να λάβει άλλα κατάλληλα μέτρα.
ΆΡΘΡΟ 22. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΖΩΗ
22.1 Με την επιφύλαξη των όρων, των περιορισμών και των εξαιρέσεων που προβλέπονται στον ΓΚΠΔ και στην ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε τα δικαιώματα που περιγράφονται στο παρόν άρθρο.
22.2 Δικαίωμα πρόσβασης. Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία και αφορούν εσάς.
22.3 Δικαίωμα διόρθωσης. Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών Προσωπικών Δεδομένων.
22.4 Δικαίωμα διαγραφής. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις διαγραφής σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.
22.5 Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας. Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ.
22.6 Δικαίωμα αντίρρησης. Μπορείτε να εκφράσετε αντίρρηση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα, όπου αυτό ισχύει.
22.7 Δικαίωμα αντίρρησης έναντι του άμεσου μάρκετινγκ. Μπορείτε να εκφράσετε την αντίρρησή σας έναντι του άμεσου μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
22.8 Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Όπου ισχύει, μπορείτε να ζητήσετε ορισμένα Προσωπικά Δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή και να διαβιβάσετε τις εν λόγω πληροφορίες σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
22.9 Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης. Όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή ρητή συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
22.10 Δικαιώματα σχετικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Διαθέτετε τα δικαιώματα που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ όσον αφορά την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργία προφίλ, με την επιφύλαξη των ισχύοντων περιορισμών και εξαιρέσεων.
22.11 Η Εφαρμογή δεν λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και οι οποίες έχουν νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζουν εξίσου σημαντικά.
22.12 Ορισμένα δικαιώματα ενδέχεται να περιορίζονται όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την επαγρύπνηση, τη διαχείριση ποιότητας, λόγους δημόσιας υγείας, την ασφάλεια, την πρόληψη της απάτης, τη συμμόρφωση με κανονιστικές διατάξεις ή τη διατύπωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
22.13 Τα αιτήματα που αφορούν Προσωπικά Δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Άρθρο 24 της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
22.14 Η Maralvion ενδέχεται να ζητήσει εύλογες πληροφορίες για να επαληθεύσει την ταυτότητά σας πριν απαντήσει σε ένα αίτημα.
22.15 Η Maralvion θα απαντά σε έγκυρα αιτήματα εντός των προθεσμιών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου επιτρέπεται από τον ΓΚΠΔ, οι προθεσμίες απάντησης ενδέχεται να παραταθούν σε περιπτώσεις όπου τα αιτήματα είναι πολύπλοκα ή πολυάριθμα.
22.16 Κανονικά δεν επιβάλλεται τέλος για την απάντηση σε έγκυρα αιτήματα. Όπου επιτρέπεται από το νόμο, μπορεί να επιβληθεί εύλογο τέλος ή να απορριφθεί ένα αίτημα, εφόσον αυτό είναι προφανώς αβάσιμο, υπερβολικό ή επαναλαμβανόμενο.
22.17 Όταν ένα αίτημα αφορά Δεδομένα Υγείας, Δεδομένα CGM, Δεδομένα Αισθητήρων, αρχεία ασφάλειας ιατρικών συσκευών, αρχεία καταγγελιών, αρχεία επιτήρησης, αρχεία μετα-εμπορικής επιτήρησης, νομικές αξιώσεις ή πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς, η Maralvion ενδέχεται να χρειαστεί να διατηρήσει ορισμένες πληροφορίες, ακόμη και σε περιπτώσεις όπου ζητείται η διαγραφή ή ο περιορισμός της πρόσβασης.
22.18 Σε περίπτωση που η Maralvion δεν μπορεί να ικανοποιήσει πλήρως ένα αίτημα, η Maralvion θα εξηγήσει τον σχετικό λόγο, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
22.19 Τα αιτήματα σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για επείγοντα ιατρικά ζητήματα, τεχνικές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, παράπονα σχετικά με προϊόντα ή αναφορές ασφάλειας. Τα ζητήματα αυτά πρέπει να υποβάλλονται μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης του GlucoSensor™.
ΆΡΘΡΟ 23. ΓΛΩΣΣΑ
23.1 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί στα αγγλικά.
23.2 Η Maralvion μπορεί να διαθέτει μεταφράσεις ή εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου στη τοπική γλώσσα μέσω του Ιστότοπου, της Εφαρμογής, του περιβάλλοντος του Λογαριασμού, της εξυπηρέτησης πελατών, της λειτουργίας μετάφρασης ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, για τη διευκόλυνση των χρηστών, την πρόσβαση στην αγορά, την ενημέρωση των χρηστών, τη διαφάνεια ή τη συμμόρφωση.
23.3 Στο βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία, η αγγλική έκδοση αποτελεί την κυρίαρχη και καθοριστική έκδοση για την ερμηνεία, σε περίπτωση αμφιβολίας, απόκλισης ή ασυνέπειας μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης ή έκδοσης στην τοπική γλώσσα της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.
23.4 Οι μεταφρασμένες εκδόσεις και οι εκδόσεις στην τοπική γλώσσα πρέπει να ερμηνεύονται με τρόπο συνεπή προς την αγγλική έκδοση, στο μέτρο που αυτό είναι νομικά εφικτό. Εάν μια μεταφρασμένη έκδοση ή έκδοση στην τοπική γλώσσα φαίνεται ασαφής, ελλιπής ή ασυνεπής, η Maralvion μπορεί να διορθώσει, να επικαιροποιήσει ή να διευκρινίσει την εν λόγω έκδοση.
23.5 Τα άρθρα 23.2 έως 23.4 δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα προστασίας δεδομένων, τις απαιτήσεις διαφάνειας, τις απαιτήσεις συγκατάθεσης, τις απαιτήσεις ενημέρωσης σχετικά με τα cookies, τις απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών, τις γλωσσικές απαιτήσεις για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα ή τους εθνικούς κανόνες που διέπουν τη γλώσσα στην οποία πρέπει να παρέχονται, να ερμηνεύονται ή να διατίθενται πληροφορίες σχετικά με την προστασία της ιδιωτικής ζωής, τους καταναλωτές, τις συμβάσεις, τα προϊόντα ή την ασφάλεια.
23.6 Το παρόν άρθρο ισχύει αποκλειστικά για την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Δεν καθορίζει τη γλώσσα στην οποία συντάσσονται οι οδηγίες χρήσης (IFU), η επισήμανση των Προϊόντων, οι προειδοποιήσεις της Εφαρμογής, οι οδηγίες ασφαλείας, οι δηλώσεις συγκατάθεσης, οι δηλώσεις σχετικά με τα cookies, οι υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες ή άλλες υποχρεωτικές πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα, το απόρρητο ή την ασφάλεια, σε περιπτώσεις όπου η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί την παροχή συγκεκριμένων γλωσσικών εκδόσεων ή συγκεκριμένων πληροφοριών σε συγκεκριμένη γλώσσα.
23.7 Εάν δεν κατανοείτε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ή Δεδομένων Υγείας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Maralvion πριν χρησιμοποιήσετε τον σχετικό Ιστότοπο, το ηλεκτρονικό κατάστημα, την Εφαρμογή, τον Λογαριασμό ή τη λειτουργία GlucoSensor™ Q.
ΆΡΘΡΟ 24. ΠΑΡΑΠΟΝΑ, ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
24.1 Εάν έχετε ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε πρώτα με τη Maralvion, ώστε το ζήτημα να εξεταστεί και να επιλυθεί.
24.2 Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια εποπτική αρχή.
24.3 Η αρμόδια εποπτική αρχή μπορεί να περιλαμβάνει:
Πρόεδρος της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (UODO)
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Βαρσοβία
Πολωνία
Ιστοσελίδα: www.uodo.gov.pl
24.4 Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, τον τόπο εργασίας σας ή τον τόπο της φερόμενης παράβασης, ενδέχεται επίσης να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
24.5 Τα παράπονα που αφορούν την ασφάλεια των προϊόντων, υποψίες για σοβαρά περιστατικά, την επιτήρηση ιατρικών συσκευών, ελαττωματικά προϊόντα, δυσλειτουργία του αισθητήρα, δυσλειτουργία της εφαρμογής ή άλλα θέματα που σχετίζονται με ιατρικές συσκευές θα πρέπει επίσης να υποβάλλονται μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης του GlucoSensor™, ώστε η Maralvion να μπορεί να αξιολογήσει και να αναδείξει το ζήτημα, όπου απαιτείται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ιατρικές συσκευές.
24.6 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί, όποτε αυτό είναι απαραίτητο ή σκόπιμο, προκειμένου να αντανακλά αλλαγές στα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις τεχνολογίες, τις νομικές υποχρεώσεις, τις κανονιστικές απαιτήσεις, τις υποχρεώσεις σχετικά με τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα, τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, τους παρόχους υπηρεσιών, τις ρυθμίσεις για τη διεθνή διαβίβαση δεδομένων ή τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων.
24.7 Ο αριθμός έκδοσης και η ημερομηνία έναρξης ισχύος που αναγράφονται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου υποδεικνύουν την ισχύουσα έκδοση.
24.8 Σε περίπτωση που οι αλλαγές είναι ουσιώδεις, η Maralvion θα λάβει εύλογα μέτρα για να ενημερώσει τους Χρήστες μέσω του Ιστότοπου, της Εφαρμογής, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων κατάλληλων καναλιών επικοινωνίας.
24.9 Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητείται συγκατάθεση ή ρητή συγκατάθεση πριν από την εφαρμογή αλλαγών που απαιτούν τέτοια συγκατάθεση.
24.10 Η συνέχιση της χρήσης του Ιστότοπου, της Εφαρμογής ή του συστήματος GlucoSensor™ Q μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας επικαιροποιημένης Πολιτικής Απορρήτου ενδέχεται να υποδηλώνει ότι η επικαιροποιημένη Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τη συνέχιση της χρήσης των σχετικών υπηρεσιών, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας και τυχόν απαιτήσεων συγκατάθεσης.
24.11 Οι αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν επηρεάζουν τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της επικαιροποιημένης Πολιτικής Απορρήτου.
24.12 Ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων ή Δεδομένων Υγείας, την άσκηση των δικαιωμάτων απορρήτου ή καταγγελίες που αφορούν το απόρρητο μπορούν να απευθύνονται στη διεύθυνση:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11ος όροφος
61-894 Πόζναν
Πολωνία
KRS: 0001235440
Email: support@glucosensor.com
Ιστότοπος: www.glucosensor.com
24.13 Η Maralvion χειρίζεται ερωτήσεις, αιτήματα και καταγγελίες που αφορούν την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, την ισχύουσα εθνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τις διαδικασίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η Maralvion μπορεί να ζητήσει εύλογες πληροφορίες για να επαληθεύσει την ταυτότητα του αιτούντος και να αξιολογήσει το εύρος, την εγκυρότητα και τη νομική βάση του αιτήματος.
24.14 Η Maralvion μπορεί να προσφεύγει σε εξειδικευμένους νομικούς, τεχνικούς, συμβούλους σε θέματα ιδιωτικότητας, ασφάλειας ή κανονιστικών ρυθμίσεων, όπου κρίνεται σκόπιμο, προκειμένου να αξιολογήσει, να διαχειριστεί ή να ανταποκριθεί σε αιτήματα που σχετίζονται με την ιδιωτικότητα, σε ζητήματα προστασίας δεδομένων, σε θέματα ασφάλειας, σε αξιολογήσεις διεθνών διαβιβάσεων, σε ζητήματα ιδιωτικότητας που αφορούν ιατρικές συσκευές, σε κανονιστικά ζητήματα ή σε νομικές αξιώσεις. Η εν λόγω συμμετοχή υπόκειται σε κατάλληλες διασφαλίσεις εμπιστευτικότητας, ασφάλειας και προστασίας δεδομένων.
24.15 Σε περίπτωση που η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων απαιτεί από τη Maralvion να δημοσιοποιήσει επιπλέον υποχρεωτικά στοιχεία επικοινωνίας, γνωστοποιήσεις ή ανακοινώσεις της εποπτικής αρχής σχετικά με την προστασία δεδομένων, η Maralvion θα το πράξει μέσω του Ιστότοπου, της Εφαρμογής, της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου ή άλλου κατάλληλου καναλιού επικοινωνίας.
24.16 Τα αιτήματα υποστήριξης προϊόντων, τα αιτήματα εγγύησης, τα αιτήματα τεχνικής υποστήριξης, οι καταγγελίες, οι αναφορές ασφάλειας, τα αιτήματα αντικατάστασης αισθητήρων και οι ερωτήσεις σχετικά με ιατρικές συσκευές πρέπει να υποβάλλονται μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης του GlucoSensor™ που διατίθενται μέσω του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής.
24.17 Σε περίπτωση επείγοντων ιατρικών ερωτήσεων, σοβαρών συμπτωμάτων, υποψίας υπογλυκαιμίας, υποψίας υπεργλυκαιμίας ή ιατρικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, πρέπει να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένο επαγγελματία υγείας ή με τις υπηρεσίες επείγουσας ιατρικής βοήθειας. Η υπηρεσία υποστήριξης Maralvion δεν αποτελεί υπηρεσία επείγουσας ιατρικής βοήθειας.