Cum să configurați, să amplasați și să utilizați sistemul de monitorizare continuă a glicemiei „ GlucoSensor Q ”
Acest ghid de utilizare online explică cum să configurați, să poziționați și să utilizați sistemul de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) „ GlucoSensor Q ”, cum să conectați senzorul la aplicația „ GlucoSensor Q ”, cum să vizualizați valorile și tendințele glicemiei, cum să configurați alertele și cum să remediați problemele frecvente.
GlucoSensor Q este un sistem CGM „all-in-one”. Senzorul și transmițătorul sunt integrate într-un singur dispozitiv compact, astfel încât nu este necesar să atașați, să încărcați sau să refolosiți un transmițător separat. Fiecare senzor poate fi purtat până la 14 zile și transmite o nouă valoare a glicemiei către aplicația „ GlucoSensor Q ” la fiecare trei minute.
Important
Acest ghid de utilizare online are scopul de a facilita înțelegerea utilizării zilnice a sistemului GlucoSensor Q . Acesta nu înlocuiește instrucțiunile oficiale de utilizare furnizate împreună cu produsul. Citiți întotdeauna instrucțiunile de utilizare actualizate de la GlucoSensor Q înainte de a utiliza sistemul.
1. Înainte de a începe
GlucoSensor Q este destinat adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani. Acesta oferă măsurători continue ale glicemiei și informații privind evoluția glicemiei, pentru a sprijini monitorizarea glicemiei și gestionarea diabetului.
Înainte de a utiliza pentru prima dată GlucoSensor Q , citiți în întregime Instrucțiunile oficiale de utilizare și Ghidul rapid.
Înainte de a instala un senzor, asigurați-vă că aveți:
Aplicatorul multifuncțional „ GlucoSensor Q ”
Un smartphone compatibil pe care să fie instalată aplicația „ GlucoSensor Q ”
Dispozitiv cu funcție Bluetooth activată
Acces la internet pentru configurarea aplicației și autentificarea în cont
O șervețelă cu alcool pentru pregătirea zonei de aplicare a senzorului
Verificați ambalajul produsului și data de expirare înainte de utilizare. Nu utilizați senzorul dacă ambalajul a fost deschis, deteriorat sau compromis în orice alt mod, sau dacă data de expirare a trecut.
Nu este necesară nicio instruire suplimentară a utilizatorului, atâta timp cât Instrucțiunile de utilizare și Ghidul rapid pot fi înțelese și respectate.
2. Descărcați aplicația „ GlucoSensor Q ”
Descărcați GlucoSensor Q aplicația din Apple App Store sau Google Play Store.
Cerințe privind smartphone-urile
Instrucțiunile de utilizare actuale ale aplicației „ GlucoSensor Q ” specifică următoarele sisteme de operare compatibile:
Android 10 sau o versiune ulterioară
iOS 15 sau o versiune ulterioară
Smartphone-ul tău ar trebui să aibă cel puțin 4 GB de memorie RAM și cel puțin 1 GB de spațiu de stocare și trebuie să suporte conectivitatea Bluetooth.
Utilizați aplicația „ GlucoSensor Q ” numai pe un smartphone compatibil și nemodificat, care îndeplinește cerințele de funcționare aplicabile.
Noile versiuni ale sistemelor de operare Android sau iOS pot necesita o actualizare a aplicației „ GlucoSensor Q ” înainte ca compatibilitatea să fie confirmată. Nu presupuneți că o versiune recent lansată a sistemului de operare este automat compatibilă.
Funcția Bluetooth trebuie să rămână activată pe durata utilizării unui senzor „ GlucoSensor Q ” activ. Este necesar accesul la internet în timpul configurării aplicației și al înregistrării contului, precum și pentru anumite funcții online.
Asigurați-vă că aplicația „ GlucoSensor Q ” este actualizată la cea mai recentă versiune disponibilă, pentru a asigura compatibilitatea, performanța și securitatea.
3. Creați-vă un cont pe GlucoSensor sau conectați-vă la contul dvs.
Dacă aveți deja un cont pe GlucoSensor , conectați-vă folosind adresa de e-mail și parola existente.
Dacă nu aveți încă un cont, selectați „Creați un cont nou ” și urmați instrucțiunile de înregistrare din aplicație. Citiți și acceptați Termenii de utilizare și Politica de confidențialitate aplicabile în timpul procesului de înregistrare.
Un cont GlucoSensor poate fi conectat doar pe un singur smartphone la un moment dat.
Păstrați-vă parola și datele de autentificare în siguranță. Nu divulgați parola altor persoane și protejați-vă smartphone-ul folosind un cod de acces, recunoașterea amprentei digitale, recunoașterea facială sau o altă funcție adecvată de securitate a dispozitivului.
În timpul configurării, asigurați-vă că selectați unitatea corectă de măsură a glucozei: mmol/L sau mg/dL.
4. Configurează-ți corect smartphone-ul
Înainte de a porni un senzor, verificați dacă smartphone-ul dvs. este configurat corect pentru aplicația „ GlucoSensor Q ”.
Asigurați-vă că:
Bluetooth este activat
Permisiunile necesare pentru Bluetooth și localizare sunt activate
Permisiunea pentru cameră este activată pentru scanarea codului QR al senzorului
Permisiunile pentru notificări sunt activate
Aplicația „ GlucoSensor Q ” are permisiunea de a rula în fundal
Setările de economisire a bateriei sau de optimizare a consumului de energie nu restricționează aplicația
Setările de volum și de notificări ale smartphone-ului vă permit să primiți alerte
Nu închideți forțat în mod obișnuit aplicația „ GlucoSensor Q ”, deoarece acest lucru ar putea împiedica afișarea alertelor sau comunicarea în fundal.
După ce reporniți smartphone-ul sau instalați o actualizare a sistemului de operare, redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ” și verificați dacă Bluetooth-ul, notificările și permisiunile necesare sunt încă activate.
5. Alegeți locul de amplasare a senzorului
GlucoSensor Q poate fi aplicat pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen.
Atunci când utilizați senzorul pe abdomen, așezați-l la o distanță de cel puțin 5 cm de buric.
Alegeți o zonă cu țesut subcutanat suficient și cu piele sănătoasă și intactă.
De evitat:
Pielea lezată sau iritată, inclusiv arsuri, răni, ulcere sau arsuri solare
Zonele cu cicatrici severe sau piele îngroșată
Zonele expuse la presiune sau frecare repetată
Zonele situate în apropierea locurilor de perfuzie sau injectare
Tatuaje
Alunițe
Zonele cu păr corporal excesiv sau iritații cutanate
Schimbați locurile de amplasare a senzorului între sesiunile de monitorizare, pentru a permite pielii să se refacă și pentru a contribui la reducerea iritațiilor.
6. Pregătește-ți pielea
Spălați-vă bine pe mâini și lăsați-le să se usuce complet.
Curățați zona de aplicare aleasă cu apă și săpun delicat, apoi uscați bine pielea. Nu aplicați creme, uleiuri, loțiuni sau produse hidratante pe zona de aplicare înainte de a monta senzorul.
Curățați zona cu o șervețelă cu alcool și lăsați pielea să se usuce complet la aer înainte de a aplica senzorul.
O pregătire corespunzătoare ajută adezivul să se fixeze bine pe piele.
7. Așezați senzorul „ GlucoSensor Q ”
Urmați acești pași în ordinea indicată:
- Glisați glisorul de activare în sus până la capăt. Asigurați-vă că este împins complet în sus înainte de a continua.
- Desprindeți și îndepărtați sigiliul de siguranță din plastic care înconjoară capacul superior.
- Deschideți capacul superior și apăsați butonul de armare în jos până când auziți un clic.
- Răsuciți capacul inferior în sens invers acelor de ceasornic și scoateți-l. Nu apăsați încă aplicatorul pe piele.
- Așezați aplicatorul ferm pe locul de aplicare ales și apăsați-l pe piele până când auziți un clic.
- Ridicați ușor aplicatorul de pe piele.
- Apăsați ușor în jurul plasturelui adeziv pentru a vă asigura că senzorul este fixat bine.
Dacă aveți tenul gras, transpirați abundent, faceți exerciții fizice frecvent sau doriți o aderență suplimentară în timpul activităților zilnice, puteți folosi un plasture adeziv suplimentar pentru a menține senzorul fixat în siguranță.
8. Conectați senzorul la aplicația „ GlucoSensor Q ”
După ce ați poziționat senzorul, deschideți aplicația „ GlucoSensor Q ” și selectați „Pair”.
Scanează codul QR de pe spatele aplicatorului senzorului folosind camera smartphone-ului tău. Asigură-te că ai activat permisiunea de acces la cameră pentru aplicația „ GlucoSensor Q ”.
Dacă nu puteți scana codul QR, introduceți manual numărul de serie al senzorului (SN) imprimat sub codul QR de pe aplicator.
Înainte de cuplare, asigurați-vă că senzorul a fost poziționat și activat corect.
Dacă senzorul nu se conectează:
Verificați dacă codul QR sau numărul de serie al senzorului corespund senzorului actual.
Asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată.
Mențineți smartphone-ul în raza de acțiune a conexiunii Bluetooth a senzorului.
Dacă senzorul a fost asociat anterior, eliminați conexiunea Bluetooth existentă din setările smartphone-ului și încercați din nou asocierea.
Reporniți smartphone-ul și redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ”, dacă este necesar.
Nu aruncați aplicatorul imediat după asociere. Dacă îl păstrați pe durata sesiunii active a senzorului, veți avea acces la codul QR și la numărul de serie al senzorului, în cazul în care veți avea nevoie de acestea ulterior.
Dacă asocierea nu reușește nici acum, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor .
9. Încălzirea senzorului
După ce senzorul a fost amplasat și conectat, sistemul „ GlucoSensor Q ” necesită o perioadă de încălzire de aproximativ 60 de minute.
Valorile glicemiei nu sunt disponibile în timpul perioadei de încălzire.
Odată ce procesul de încălzire este finalizat, valorile glicemiei vor începe să apară automat în aplicația „ GlucoSensor Q ” și se vor actualiza la fiecare trei minute.
Nu este necesar să calibrați manual GlucoSensor Q .
10. Înțelegerea ecranului de start
Ecranul principal oferă o imagine de ansamblu asupra informațiilor actuale privind glicemia înregistrate de senzor și asupra tendințelor recente ale glicemiei.
Valoarea glucozei afișată în cercul central reprezintă valoarea actuală a glucozei înregistrată de senzor și este actualizată la fiecare trei minute.
Graficul glicemiei arată evoluția glicemiei în timp. Puteți selecta diferite intervale de timp, inclusiv 3, 6, 12 și 24 de ore, pentru a analiza datele recente privind glicemia și tendințele acesteia.
Puteți derula graficul pentru a vizualiza punctele de date individuale, împreună cu valoarea corespunzătoare a glucozei și momentul măsurării.
O săgeată de tendință oferă informații suplimentare despre direcția în care evoluează nivelul glucozei.
Nu vă concentrați doar asupra unei singure valori a glicemiei. Valoarea actuală, săgeata de tendință și graficul glicemiei oferă, împreună, o imagine mai utilă asupra evoluției glicemiei dumneavoastră.
11. Glicemia măsurată prin monitorizarea continuă a glicemiei (CGM) și glicemia din sânge nu sunt exact aceleași
GlucoSensor Q măsoară glucoza din lichidul interstițial, și nu direct din fluxul sanguin.
Prin urmare, glucoza are nevoie de ceva timp pentru a trece din fluxul sanguin în lichidul interstițial. Acest lucru poate genera o întârziere naturală între valoarea afișată de un sistem de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) și cea afișată de un glucometru, mai ales atunci când nivelul glucozei se modifică rapid după masă, exerciții fizice sau administrarea de insulină.
Această întârziere fiziologică este, de obicei, de aproximativ 5–15 minute, deși variază de la o persoană la alta și în funcție de viteza cu care crește sau scade nivelul de glucoză.
Instrucțiunile oficiale de utilizare menționează, de asemenea, că valorile glucozei măsurate de senzor și ale glicemiei pot diferi, în special în perioadele în care glucoza suferă variații rapide.
Dacă valoarea afișată de GlucoSensor Q nu corespunde cu starea dumneavoastră sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia folosind un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
12. Alerte privind glicemia
Aplicația „ GlucoSensor Q ” vă permite să configurați alertele privind glicemia și preferințele de notificare.
Setările de alertă disponibile pot include:
Alerte privind nivelul scăzut al glucozei
Alerte privind nivelul ridicat al glucozei
Alerte privind rata de creștere
Alerte privind rata de scădere
Alarme urgente privind nivelul scăzut al glucozei
Setări pentru sunetul și vibrația alertelor
Setări privind frecvența alertelor
Puteți regla pragurile de glucoză în funcție de preferințele personale sau de recomandările medicului dumneavoastră.
Pentru a primi alerte în mod fiabil:
Mențineți funcția Bluetooth activată.
Păstrați smartphone-ul în raza de acțiune a senzorului.
Permiteți aplicației „ GlucoSensor Q ” să ruleze în fundal.
Nu închideți forțat aplicația în mod regulat.
Activați permisiunile pentru notificări.
Asigurați-vă că smartphone-ul este pornit și încărcat suficient.
Verificați dacă setările de volum și sunet sunt configurate corespunzător.
Când utilizați căști, dispozitive audio externe sau dispozitive conectate, cum ar fi ceasurile inteligente, verificați modul în care sunt transmise alertele și asigurați-vă că alertele importante rămân vizibile.
Alerte nu pot fi afișate pe smartphone-ul dumneavoastră atât timp cât comunicarea cu senzorul este întreruptă.
13. Ce se întâmplă dacă smartphone-ul tău iese din zona de acoperire?
Dacă smartphone-ul dvs. iese din raza de acțiune a conexiunii Bluetooth a senzorului „ GlucoSensor Q ”, conexiunea se poate întrerupe temporar, iar noile valori ale glicemiei sau alertele s-ar putea să nu apară în aplicație.
Aplicația „ GlucoSensor Q ” va încerca mai întâi să restabilească automat conexiunea Bluetooth atunci când smartphone-ul tău se va afla din nou în raza de acțiune a senzorului.
Dacă conexiunea nu se restabilește automat, pe ecranul principal al aplicației va apărea un buton „Reconectare ”. Atingeți butonul „Reconectare” pentru ca smartphone-ul să caute în mod activ senzorul și să restabilească conexiunea.
Odată ce conexiunea a fost restabilită, datele privind glicemia colectate în timpul întreruperii se pot sincroniza cu aplicația.
Asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată și că smartphone-ul se află la o distanță rezonabilă de senzor ori de câte ori este posibil, mai ales dacă vă bazați pe alertele privind nivelul de glucoză.
14. Ce se întâmplă dacă smartphone-ul meu este oprit sau dacă bateria se descarcă?
Dacă smartphone-ul dvs. este oprit sau rămâne fără baterie, aplicația „ GlucoSensor Q ” nu poate afișa noile valori ale glicemiei și nici nu poate transmite alerte în acea perioadă.
Senzorul își continuă sesiunea activă. Odată ce smartphone-ul este repornit și conexiunea Bluetooth cu senzorul este restabilită, datele privind glicemia stocate se pot sincroniza cu aplicația, dacă au fost colectate date în timpul întreruperii.
Asigurați-vă că smartphone-ul dvs. este pornit, încărcat suficient și se află în raza de acțiune a conexiunii Bluetooth ori de câte ori este posibil, mai ales dacă vă bazați pe alertele privind nivelul de glucoză.
15. Utilizarea aplicației „ GlucoSensor Q ” fără conexiune la internet
Este necesară o conexiune la internet pentru a vă autentifica în aplicația „ GlucoSensor Q ” și pentru anumite funcții online.
După ce v-ați autentificat și ați conectat un senzor activ „ GlucoSensor Q ”, senzorul comunică direct cu smartphone-ul dumneavoastră prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că puteți continua să vizualizați valorile glicemiei fără conexiune la internet, atâta timp cât Bluetooth-ul rămâne activat și senzorul se află în raza de acțiune a semnalului.
Este posibil ca anumite funcții, cum ar fi serviciile legate de cont, partajarea datelor sau alte funcționalități online, să nu fie disponibile până la restabilirea conexiunii la internet.
În timpul unui zbor
GlucoSensor Q poate continua să funcționeze în timpul zborului. Setați smartphone-ul în modul „Avion”, apoi reactivați Bluetooth-ul, cu condiția ca utilizarea Bluetooth-ului să fie permisă de compania aeriană.
Respectați întotdeauna instrucțiunile companiei aeriene și ale echipajului de cabină cu privire la dispozitivele electronice.
Controlul de securitate în aeroport
Instrucțiunile de utilizare permit efectuarea screeningului folosind:
Detectoare de metale portabile
Controlul manual
Inspecția vizuală
Detectoare de metale de tip tunel
Evitați scanerele corporale bazate pe tehnologia avansată de imagistică (AIT), inclusiv scanerele cu unde milimetrice.
Nu introduceți senzorii sau aplicatoarele nefolosite de tip „ GlucoSensor Q ” prin echipamentele de control cu raze X.
Dacă este necesară o verificare suplimentară, informați personalul de securitate că purtați sau aveți asupra dumneavoastră un dispozitiv de monitorizare continuă a glicemiei.
16. Schimbarea smartphone-ului în timpul unei sesiuni active a senzorului
Puteți continua să utilizați un senzor GlucoSensor Q activ după ce schimbați smartphone-ul, dar senzorul trebuie să fie asociat cu noul telefon.
Instalați aplicația „ GlucoSensor Q ” pe noul smartphone, conectați-vă la contul dvs. GlucoSensor și asigurați-vă că Bluetooth-ul și permisiunile necesare pentru aplicație sunt activate.
Pentru a asocia senzorul activ cu noul smartphone, scanați codul QR de pe aplicatorul original al senzorului.
Dacă aplicatorul a fost deja aruncat, deschideți aplicația „ GlucoSensor Q ” pe vechiul smartphone și notați numărul de serie al senzorului afișat în colțul din stânga sus al ecranului de start. În timpul procesului de asociere pe noul smartphone, introduceți manual acest număr de serie, în loc să scanați codul QR.
Un cont GlucoSensor poate fi conectat doar pe un singur smartphone la un moment dat.
Dacă senzorul nu se conectează, reporniți noul smartphone, redeschideți aplicația și încercați din nou să realizați asocierea. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor .
17. Tendințe și rapoarte privind glicemia
Secțiunea „Tendințe” vă oferă o imagine de ansamblu asupra datelor privind glicemia pe parcursul timpului.
În funcție de perioada selectată, aplicația „ GlucoSensor Q ” poate afișa informații precum glicemia medie, valoarea estimată a HbA1c, timpul petrecut în intervalul țintă, profilul glicemic ambulatoriu (AGP), profilurile glicemice pe mai multe zile și indicele de hipoglicemie. De asemenea, se pot genera rapoarte pentru perioadele de analiză selectate.
Aceste date pot ajuta la identificarea tendințelor recurente ale nivelului de glucoză și la înțelegerea modului în care acesta evoluează pe parcursul mai multor zile, în loc să ne concentrăm doar pe valorile individuale.
Atunci când utilizați aplicația „ GlucoSensor Q ” pentru gestionarea diabetului, discutați cu specialistul dumneavoastră medical despre interpretarea rezultatelor testelor de glucoză și despre deciziile legate de tratament.
18. Notează mesele, exercițiile fizice și alte activități
Aplicația „ GlucoSensor Q ” îți permite să înregistrezi activitățile zilnice și alte evenimente care ar putea avea legătură cu evoluția nivelului de glucoză.
Puteți înregistra evenimente precum:
Informații despre mese și alimentație
Exerciții fizice și activitate fizică
Administrarea medicamentelor
Administrarea insulinei
În funcție de eveniment, poți introduce informații precum data, ora, tipul evenimentului și cantitatea sau doza, dacă este cazul.
Intrările utilizate frecvent pot fi salvate ca presetări personale pentru o înregistrare mai rapidă a evenimentelor.
Evenimentele înregistrate vă pot ajuta pe dumneavoastră și pe specialistul dumneavoastră medical să analizați evoluția nivelului de glucoză și să înțelegeți mai bine posibila legătură dintre activitățile zilnice și tendințele nivelului de glucoză.
19. Istorie
Secțiunea „Istoric” vă oferă o prezentare generală cronologică a alertelor anterioare privind glicemia, a notificărilor sistemului și a evenimentelor înregistrate.
Acestea pot include alerte privind valorile ridicate și scăzute ale glicemiei, alerte privind evoluția glicemiei, notificări de la senzor și evenimente pe care le-ați înregistrat referitoare la mese, exerciții fizice, medicamente sau insulină.
Folosiți secțiunea „Istoric” pentru a vedea ce s-a întâmplat la un moment dat și pentru a compara evenimentele cu datele privind glicemia.
20. Distribuie și urmărește
Funcția „Share & Follow ” vă permite să partajați informații privind glicemia cu alți utilizatori autorizați, inclusiv membri ai familiei, îngrijitori sau profesioniști din domeniul sănătății.
Poți adăuga persoane care te urmăresc, gestiona conexiunile comune, elimina persoanele care te urmăresc și vizualiza conturile pe care le urmărești.
Informațiile partajate pot include valorile glicemiei, tendințele glicemiei, alertele și datele conexe privind glicemia.
Este posibil ca informațiile privind glicemia partajate să nu fie afișate întotdeauna instantaneu. Durata actualizării poate depinde de conexiunea smartphone-ului, de disponibilitatea internetului și de sincronizarea aplicației.
Aplicația „ GlucoSensor Q ” include, de asemenea, un generator automat de rapoarte (ARG). Acesta vă permite să creați un raport în format PDF pentru o perioadă selectată, care conține date privind glicemia, tendințe și alte informații relevante.
Puteți transmite dumneavoastră înșivă acest raport în format PDF medicului dumneavoastră, de exemplu prin e-mail sau prin orice altă metodă pe care o alegeți.
Funcțiile de partajare sunt concepute ca o modalitate suplimentară de a analiza și partaja informațiile privind glicemia și nu trebuie utilizate în scopul monitorizării în situații de urgență sau al acordării de asistență medicală imediată.
21. Unități
GlucoSensor Q permite afișarea nivelului de glucoză în mmol/L și mg/dL.
Asigurați-vă că este selectată unitatea corectă, deoarece valorile glucozei, graficele și alertele sunt afișate în funcție de această setare.
Puteți modifica unitatea de măsură a glucozei din meniuul Setări > Unități.
Acordați o atenție deosebită atunci când discutați despre valorile glicemiei cu o persoană care folosește o unitate de măsură diferită.
22. Dușul și înotul
GlucoSensor Q este rezistent la apă și poate fi purtat în timpul activităților zilnice obișnuite, cum ar fi dușul și înotul.
Senzorul are clasa de protecție IP27 și poate rezista la o imersiune temporară în apă la o adâncime de până la 1 metru, timp de maximum 30 de minute.
Evitați expunerea prelungită la apă, adâncimile mari și condițiile de mediu care depășesc limitele de funcționare ale senzorului.
Apa clorurată, inclusiv cea din piscine și jacuzzi, poate slăbi adezivul în timp și poate crește riscul ca senzorul să se slăbească sau să se desprindă.
Utilizarea unui plasture adeziv de protecție poate oferi un sprijin suplimentar, în special în timpul înotului sau al altor activități acvatice.
După înot sau duș, uscați cu grijă senzorul și pielea din jurul acestuia și verificați dacă senzorul rămâne bine fixat.
Dacă senzorul nu funcționează corect după ce a intrat în contact cu apa, uscați bine zona și verificați dacă senzorul este fixat corespunzător. Dacă problema persistă mai mult de o oră, opriți sesiunea curentă a senzorului, îndepărtați senzorul și montați unul nou.
23. Exercițiile fizice și sportul
GlucoSensor Q poate fi purtat în timpul exercițiilor fizice obișnuite, al practicării sporturilor și al activităților fizice.
Înainte de a începe exercițiile, verificați dacă senzorul este fixat corespunzător.
Transpirația, mișcările repetate, frecarea provocată de îmbrăcăminte sau echipamentul sportiv și șocurile fizice pot exercita o presiune suplimentară asupra adezivului senzorului. Un plasture adeziv suplimentar poate oferi un sprijin suplimentar în timpul activităților intense.
Evitați să apăsați, să frecați, să loviți sau să exercitați presiune directă asupra senzorului în mod repetat.
Nivelul glucozei poate varia rapid în timpul și după efortul fizic. Prin urmare, valorile glucozei înregistrate de senzor și cele ale glicemiei pot prezenta temporar diferențe mai mari decât de obicei în perioadele în care glucoza suferă variații rapide.
Folosiți aplicația „ GlucoSensor Q ” pentru a observa tendințele și tiparele glicemiei, dar dacă o valoare măsurată nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
24. A te culca cu GlucoSensor Q
GlucoSensor Q poate rămâne pe loc în timp ce dormi.
Alegeți un loc de aplicare în care senzorul să nu fie expus la o presiune directă prelungită atunci când stați culcat. În anumite situații, presiunea exercitată asupra unui senzor CGM poate afecta temporar valorile măsurate.
Dacă observați o valoare neașteptat de scăzută a glicemiei în timp ce stați întins direct peste senzor, schimbați poziția și verificați evoluția glicemiei. Dacă valoarea nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați glicemia cu un glucometru.
25. Ce trebuie să fac dacă senzorul se desprinde parțial?
Dacă doar marginile adezivului încep să se desprindă, aplicați un plasture adeziv suplimentar sau o bandă medicală adecvată pentru a menține senzorul fixat în poziție.
Dacă senzorul s-a deplasat, s-a slăbit semnificativ sau nu mai este poziționat corect, nu îl împingeți înapoi în piele și nu încercați să-l repoziționați.
Scoateți senzorul și începeți o nouă sesiune de monitorizare cu un senzor nou de la GlucoSensor Q .
Un senzor care a fost îndepărtat sau desprins nu poate fi aplicat din nou, repoziționat sau reutilizat.
Detașarea prematură cauzată sau la care au contribuit în mod semnificativ factori externi, cum ar fi impactul, frecarea, îmbrăcămintea, practicarea sportului, transpirația, expunerea prelungită la apă, clorul sau poziționarea incorectă, nu va fi, în mod normal, eligibilă pentru înlocuirea gratuită.
Dacă considerați că senzorul s-a desprins din cauza unui defect al produsului sau al adezivului, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor. Orice cerere de înlocuire va fi evaluată în conformitate cu Politica de înlocuire a senzoruluiGlucoSensor Q .
26. Sângerare după plasarea senzorului
Uneori, în timpul plasării senzorului, poate apărea o sângerare ușoară dacă se atinge un vas de sânge mic.
Curățați cu grijă orice urmă de sânge din jurul zonei de aplicare a senzorului, fără a freca sau a apăsa pe acea zonă.
Conform instrucțiunilor de utilizare ale sistemului de monitorizare a glicemiei „ GlucoSensor Q ”, în cazul în care apare sângerare la locul de aplicare a senzorului, acesta trebuie îndepărtat și aruncat.
Verificați dacă pielea prezintă sângerări persistente sau iritații înainte de a aplica un nou senzor într-un alt loc de aplicare aprobat.
Nu încercați să reintroduceți sau să refolosiți senzorul îndepărtat.
Dacă sângerarea continuă, este neobișnuit de abundentă sau zona devine dureroasă, umflată sau iritată, consultați un medic.
27. Iritații cutanate sau senzații de disconfort
Un senzor de tip „ GlucoSensor Q ” nu ar trebui să provoace durere sau un disconfort semnificativ în timpul utilizării.
Dacă zona de aplicare devine dureroasă, se înroșește din ce în ce mai mult, se umflă sau se irită, îndepărtați senzorul și aplicați unul nou într-o altă zonă de aplicare aprobată, după ce vă asigurați că pielea este adecvată.
Evitați zonele expuse la frecare, îndoire, presiune sau îmbrăcăminte strâmtă. Nu aplicați un senzor nou pe pielea iritată, cu cicatrici, îngroșată sau deteriorată.
Unii utilizatori pot prezenta, de asemenea, iritații ale pielii sau reacții alergice la adezivul senzorului, la plasturele de protecție sau la banda medicală.
Dacă durerea sau iritația persistă după îndepărtarea senzorului sau dacă observați umflături, secreții, ulcerații sau semne de infecție, consultați un specialist medical.
Dacă bănuiți că aveți o reacție alergică gravă, întrerupeți utilizarea și solicitați sfatul unui medic.
28. Ce se întâmplă dacă filamentul senzorului rămâne sub piele?
Dacă se pare că un filament al senzorului rămâne sub piele după îndepărtarea senzorului, nu încercați să îl îndepărtați sau să îl reintroduceți singuri.
Solicitați asistență medicală, după caz, în special dacă simțiți dureri persistente, inflamație sau semne de infecție. Instrucțiunile de utilizare actuale recomandă în mod expres utilizatorilor să nu manipuleze și să nu reintroducă un filament de senzor rupt.
Contactați serviciul de asistență pentru clienți al GlucoSensor , pentru ca incidentul să poată fi, de asemenea, consemnat.
29. Ce se întâmplă dacă aplicatorul este greu de îndepărtat?
După aplicare, trageți ușor aplicatorul în sus, în linie dreaptă, ținând în același timp adezivul senzorului lipit de piele.
Nu forțați, nu demontați și nu refolosiți aplicatorul.
Dacă aplicatorul nu poate fi îndepărtat în condiții de siguranță, contactați serviciul de asistență pentru clienți d GlucoSensor .
30. Ce trebuie să fac dacă nu apar valorile glicemiei după perioada de încălzire?
Dacă nu apar valori ale glicemiei după perioada de încălzire de aproximativ 60 de minute, verificați mai întâi dacă funcția Bluetooth este activată și dacă smartphone-ul se află în raza de acțiune a senzorului.
Asigurați-vă că aplicația „ GlucoSensor Q ” funcționează corect și verificați starea conexiunii pe ecranul de start.
Aplicația va încerca mai întâi să restabilească conexiunea în mod automat. Dacă acest lucru nu funcționează și pe ecranul principal apare butonul „Reconectare”, atingeți „Reconectare” pentru ca smartphone-ul dvs. să caute în mod activ senzorul.
Dacă este necesar, închideți și redeschideți aplicația sau reporniți smartphone-ul.
Nu înlocuiți imediat senzorul, deoarece o întrerupere temporară a comunicării nu înseamnă neapărat că senzorul s-a defectat.
Dacă valorile glicemiei tot nu se afișează, contactați serviciul de asistență pentru clienți d GlucoSensor .
31. Ce trebuie să fac dacă aplicația afișează o eroare de senzor sau un avertisment privind conexiunea?
Un avertisment privind conexiunea nu înseamnă neapărat că senzorul trebuie înlocuit.
Mai întâi, verificați dacă funcția Bluetooth este activată și dacă smartphone-ul se află în raza de acțiune a senzorului. Aplicația va încerca să restabilească conexiunea în mod automat.
Dacă conexiunea nu se restabilește automat, folosiți butonul „Reconnect” (Reconectare ) de pe ecranul principal. Dacă este necesar, închideți și redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ” sau reporniți smartphone-ul.
Dacă eroarea senzorului persistă, urmați instrucțiunile afișate în aplicație.
Dacă aplicația afișează mesajul „Înlocuiți senzorul”, opriți sesiunea curentă a senzorului și montați un senzor nou.
32. Ce ar trebui să fac dacă aplicația „ GlucoSensor Q ” nu mai funcționează sau se închide în mod neașteptat?
Mai întâi, închideți și redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ”.
Dacă problema persistă, reporniți smartphone-ul și verificați dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicația „ GlucoSensor Q ”.
Asigură-te că funcția Bluetooth este activată și verifică dacă aplicația dispune de permisiunile necesare pentru Bluetooth, notificări și funcționarea în fundal. Verifică, de asemenea, dacă setările de economisire a bateriei sau de optimizare a consumului de energie nu restricționează funcționarea aplicației.
Dacă problema persistă, ștergeți și reinstalați cea mai recentă versiune a aplicației „ GlucoSensor Q ”, apoi conectați-vă din nou.
Dacă utilizați un senzor activ, nu porniți imediat un nou senzor, deoarece o problemă a aplicației nu înseamnă neapărat că senzorul s-a defectat.
Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți al GlucoSensor .
33. Ce ar trebui să fac dacă datele privind glicemia nu se sincronizează corect?
Dacă datele online sau cele din cont nu se sincronizează corect, asigură-te mai întâi că smartphone-ul tău are o conexiune stabilă la Wi-Fi sau la rețeaua de date mobile.
Dacă lipsesc valorile afișate de senzor, verificați și dacă Bluetooth-ul este activat și dacă smartphone-ul se află în raza de acțiune a senzorului activ.
Apoi urmați pașii de mai jos:
1. Închideți și redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ”.
2. Verificați conexiunea Bluetooth și asigurați-vă că senzorul este conectat.
3. Verificați dacă există o actualizare a aplicației în Apple App Store sau Google Play Store.
4. Reporniți smartphone-ul și redeschideți aplicația.
Pot apărea lacune temporare în date în cazul în care comunicarea prin Bluetooth între senzor și smartphone este întreruptă. Odată ce conexiunea a fost restabilită, datele privind glicemia stocate se pot sincroniza automat dacă au fost colectate în timpul întreruperii.
Dacă sincronizarea tot nu funcționează, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor și precizați modelul smartphone-ului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și orice mesaj de eroare afișat.
34. Ce înseamnă „Înlocuire senzor”?
Dacă aplicația „ GlucoSensor Q ” afișează mesajul „Replace Sensor”, senzorul actual nu mai poate fi utilizat și trebuie înlocuit cu un senzor nou de tip „ GlucoSensor Q ”.
Scoateți senzorul actual, montați și activați un senzor nou, apoi începeți o nouă sesiune de monitorizare a senzorului.
Dacă mesajul „Înlocuiți senzorul ” apare înainte de sfârșitul perioadei prevăzute de 14 zile de purtare, senzorul poate fi eligibil pentru înlocuire în conformitate cu Politica de înlocuire a senzorului „GlucoSensor Q ”.
Cererile de înlocuire sunt analizate individual și pot necesita informații precum numărul de serie al senzorului, data activării, capturi de ecran sau mesaje de eroare.
35. Când trebuie înlocuit senzorul?
Fiecare senzor „ GlucoSensor Q ” poate fi purtat până la 14 zile.
Aplicația afișează data și ora de expirare a senzorului activ. Când senzorul ajunge la sfârșitul perioadei de utilizare, starea acestuia se schimbă în „Expirat” și trebuie montat un senzor nou pentru a continua monitorizarea glicemiei.
Înlocuiți senzorul mai devreme dacă:
Aplicația afișează mesaj ul „Înlocuiți senzorul”.
Senzorul se slăbește, se desprinde sau se deteriorează.
Nu se reușește poziționarea sau activarea senzorului.
Apar iritații cutanate semnificative sau disconfort.
Senzorul nu mai funcționează corect după efectuarea procedurii de depanare.
Valorile glicemiei rămân inexacte sau neconcordante cu simptomele dumneavoastră după verificarea glicemiei cu un glucometru și parcurgerea pașilor relevanți de depanare.
O întrerupere temporară a conexiunii Bluetooth, o citire lipsă izolată sau o valoare neașteptată a glicemiei nu înseamnă în mod automat că senzorul trebuie înlocuit. Urmați mai întâi instrucțiunile de depanare.
Odată ce un senzor a fost îndepărtat, acesta nu poate fi reintrodus, repoziționat, reactivat sau reutilizat.
36. Pot activa un nou senzor înainte ca senzorul actual să-și încheie perioada de valabilitate?
Da. Puteți încheia sesiunea curentă a senzorului și puteți porni un nou senzor „ GlucoSensor Q ” înainte ca senzorul actual să ajungă la sfârșitul perioadei de purtare de 14 zile.
Odată ce senzorul de curent a fost îndepărtat, acesta nu mai poate fi reintrodus, reactivat sau reutilizat.
Dacă scoateți în mod voluntar un senzor care funcționează corect înainte de sfârșitul perioadei de utilizare prevăzute, acest lucru nu îndeplinește, în mod normal, condițiile pentru înlocuirea gratuită a senzorului în conformitate cu Politica de înlocuire a senzorilor „ GlucoSensor Q ”.
37. Demontarea senzorului
La sfârșitul perioadei de utilizare a senzorului, ridicați cu grijă o margine a benzii adezive și desprindeți încet senzorul de pe piele.
Dacă este necesar, un produs adecvat pentru îndepărtarea adezivului poate facilita procesul de îndepărtare.
Nu trageți brusc de senzor.
După îndepărtare, curățați cu grijă orice reziduuri de adeziv de pe piele.
Dacă observați durere persistentă, roșeață, umflături, secreții sau semne de infecție după îndepărtarea senzorului, consultați un specialist medical.
38. Nu este necesară calibrarea
GlucoSensor Q nu necesită calibrare, iar calibrarea manuală de către utilizator nu este posibilă.
Senzorul furnizează automat valorile glicemiei pe toată durata de purtare. Nu este necesar să introduceți valorile glicemiei obținute prin înțeparea degetului în aplicația „ GlucoSensor Q ” pentru a calibra senzorul.
Dacă valoarea măsurată de senzorul GlucoSensor Q diferă de cea indicată de glucometrul de sânge, așteptați puțin până când valorile senzorului se stabilizează. Pot apărea diferențe temporare, în special la scurt timp după aplicarea unui senzor nou sau atunci când nivelul de glucoză crește sau scade rapid.
GlucoSensor Q măsoară glucoza din lichidul interstițial, în timp ce un glucometru măsoară glucoza direct din sânge. Deoarece glucoza trece din fluxul sanguin în lichidul interstițial cu o întârziere naturală, valorile înregistrate de sistemul de monitorizare continuă a glucozei (CGM) pot fi cu aproximativ 5–15 minute în urma valorilor glicemiei. Întârzierea exactă variază de la o persoană la alta și poate depinde, de asemenea, de viteza cu care se modifică nivelul glucozei.
Dacă diferența este mai mare decât cea preconizată, așteptați puțin și verificați tendința glicemiei în aplicația „ GlucoSensor Q ”. De asemenea, asigurați-vă că senzorul este fixat corespunzător și că a fost poziționat conform instrucțiunilor de plasare a senzorului.
Dacă valoarea măsurată de un glucometru GlucoSensor Q nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
Dacă diferențele semnificative persistă, consultați Instrucțiunile de utilizare ale GlucoSensor Q sau contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor. Solicitați sfatul unui specialist medical, dacă este cazul.
39. Proceduri medicale
Nu purtați și nu utilizați senzorul „ GlucoSensor Q ” în timpul unui examen RMN, al unui tratament de diatermie, al unei proceduri de electrocauterizare sau al unei intervenții electrochirurgicale.
Procedurile de tomografie computerizată pot afecta performanța dispozitivului. Respectați instrucțiunile personalului medical și mențineți senzorul în afara zonei scanate, ori de câte ori este posibil.
Înainte de a vă supune unei proceduri medicale, informați-vă medicul că purtați un senzor de monitorizare continuă a glicemiei.
40. Pompe de insulină și alte dispozitive medicale conectate
GlucoSensor Q este conceput pentru a funcționa ca un sistem autonom de monitorizare continuă a glicemiei.
GlucoSensor Q nu este destinat să fie conectat la un sistem de pompă de insulină sau utilizat ca parte a acestuia.
Nu utilizați „ GlucoSensor Q ” împreună cu sisteme de administrare automată a insulinei (AID), sisteme cu buclă închisă sau sisteme de suspensie a insulinei, cu excepția cazului în care o astfel de utilizare a fost autorizată în mod expres de către producător.
Nu utilizați programe software neautorizate de la terți pentru a interpreta datele de l GlucoSensor Q ă sau pentru a ghida deciziile privind dozarea insulinei.
Dacă utilizați o pompă de insulină independent de GlucoSensor Q, discutați cu specialistul dumneavoastră medical despre modul în care ar trebui utilizate informațiile furnizate de sistemul CGM în gestionarea diabetului dumneavoastră.
GlucoSensor Q nu controlează direct și nu comunică cu o pompă de insulină.
Nu s-a stabilit compatibilitatea cu celelalte dispozitive medicale.
41. Stimulatoare cardiace, dializă, anticoagulante și sarcină
Sistemul CGM „ GlucoSensor Q ” nu a fost evaluat pentru utilizarea în:
Femeile însărcinate
Pacienții supuși dializei peritoneale
Pacienții cu stimulatoare cardiace implantate
Pacienții cu tulburări de coagulare
Pacienții care urmează un tratament anticoagulant
Consultați un specialist din domeniul sănătății înainte de a utiliza produsul „ GlucoSensor Q ” dacă urmați dializă, aveți un stimulator cardiac implantat sau un alt dispozitiv medical implantat, suferiți de o tulburare de sângerare sau de coagulare a sângelui, urmați un tratament anticoagulant sau prezentați un risc crescut de sângerare.
De asemenea, ar trebui să consultați un specialist medical înainte de utilizare dacă suferiți de o afecțiune cutanată gravă, aveți alergii la dezinfectanți sau la adezivi medicali sau prezentați noduli subcutanati difuzi.
GlucoSensor Q Nu a fost evaluat pentru utilizarea în timpul sarcinii sau în cazul diabetului gestațional.
Dacă sunteți însărcinată, suferiți de diabet preexistent în timpul sarcinii sau sunteți sub supraveghere medicală pentru diabet gestațional, consultați medicul înainte de a utiliza GlucoSensor Q.
Monitorizarea și tratamentul glicemiei în timpul sarcinii trebuie întotdeauna gestionate în conformitate cu recomandările medicului dumneavoastră. Site-ul GlucoSensor Q nu trebuie să înlocuiască îngrijirea medicală specifică sarcinii sau monitorizarea glicemiei recomandată din punct de vedere clinic.
42. Medicamente, suplimente alimentare și alte tratamente
Medicamentele, suplimentele alimentare, tratamentele medicale și alți factori fiziologici pot influența nivelul glucozei, iar unele substanțe pot afecta, de asemenea, funcționarea sistemelor de monitorizare a glucozei.
Dacă începeți să luați un medicament sau un supliment nou și observați valori neașteptate ale glicemiei GlucoSensor Q , luați în considerare evoluția glicemiei împreună cu starea dumneavoastră generală.
Dacă o valoare măsurată nu corespunde simptomelor sau așteptărilor dumneavoastră, verificați-vă glicemia folosind un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
Pentru informații despre medicamentele sau substanțele care ar putea afecta în mod specific produsul „ GlucoSensor Q ”, consultați întotdeauna instrucțiunile de utilizare actuale și adresați-vă medicului dumneavoastră, dacă este necesar.
43. Condiții de funcționare
Utilizați „ GlucoSensor Q ” numai în condițiile de funcționare specificate.
Senzorul este proiectat să funcționeze la:
Temperatură: de la 5 °C la 40 °C
Umiditate relativă: de la 10 % la 90 %
Presiune atmosferică: de la 700 la 1060 hPa
Evitați expunerea prelungită la căldură extremă, la temperaturi sub zero sau la lumina directă a soarelui.
Mediile cu temperaturi foarte ridicate, precum saunele, băile de aburi sau căzile cu hidromasaj, pot depăși condițiile de funcționare admise. Căldura excesivă, aburul și expunerea prelungită la apă pot afecta, de asemenea, aderența senzorului.
Evitați utilizarea modelului GlucoSensor Q în aceste medii, unde condițiile de funcționare admise pot fi depășite.
Dacă senzorul a fost expus la condiții care nu se încadrează în intervalul de funcționare specificat și valorile afișate nu mai corespund cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă nivelul de glucoză cu ajutorul unui glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
44. Depozitarea înainte de utilizare
Depozitați și transportați senzorii GlucoSensor Q nefolosiți în condițiile specificate:
Temperatură: de la 2 °C la 30 °C
Umiditate relativă: de la 10 % la 90 %
Presiune atmosferică: de la 700 la 1060 hPa
Păstrați senzorii în ambalajul original, nedeschis, într-un mediu răcoros, uscat, curat și bine aerisit.
Protejați-le de lumina directă a soarelui, de căldura excesivă, de umiditate, de presiunea puternică și de gazele corozive.
Nu înghețați senzorul.
Nu utilizați senzorul după data de expirare imprimată pe ambalaj.
Nu utilizați produsul dacă ambalajul a fost deschis, deteriorat sau compromis în orice alt mod.
45. Întreținere
GlucoSensor Q nu necesită întreținere.
Senzorul și aplicatorul sunt componente sterile, de unică folosință. Nu este necesară curățarea, dezinfectarea, încărcarea sau întreținerea periodică.
Nu demontați, nu modificați, nu reparați și nu refolosiți senzorul sau aplicatorul.
Nu există un transmițător separat reutilizabil care să necesite curățare, încărcare sau întreținere.
Aplicația „ GlucoSensor Q ” poate primi actualizări de software menite să îmbunătățească funcționalitatea, performanța sau securitatea. Instalați actualizările atunci când vi se solicită acest lucru.
Dacă actualizarea unei aplicații eșuează sau dacă aplicația nu funcționează corect după aceea, reporniți smartphone-ul. Dacă este necesar, reinstalați cea mai recentă versiune a aplicației „ GlucoSensor Q ”.
46. Eliminarea deșeurilor
Eliminați senzorii, aplicatoarele și componentele aferente ale dispozitivului „ GlucoSensor Q ” utilizate în conformitate cu reglementările locale aplicabile privind dispozitivele electronice, bateriile, obiectele ascuțite și deșeurile cu risc biologic sau medicale.
Senzorii și aplicatoarele folosite pot conține material biologic și trebuie manipulate cu precauție.
În cazul în care sunt disponibile sau dacă reglementările locale impun acest lucru, utilizați un recipient omologat pentru obiecte ascuțite sau deșeuri medicale.
În cazul aplicatorului cu senzor, puneți la loc capacul de protecție după utilizare, acolo unde este cazul, pentru a preveni rănirile accidentale cu acul.
Nu demontați și nu refolosiți senzorul sau aplicatorul înainte de eliminare.
Senzorul „ GlucoSensor Q ” conține o baterie care nu poate fi înlocuită. Nu aruncați senzorul la incinerator și nu-l expuneți la căldură excesivă.
Dacă nu știți cum să eliminați componentele produsului „ GlucoSensor Q ” în zona dumneavoastră, urmați instrucțiunile autorității locale din domeniul sănătății sau al gestionării deșeurilor.
47. Informații importante privind sănătatea și siguranța
Utilizați întotdeaună produsul „ GlucoSensor Q ” în conformitate cu instrucțiunile oficiale de utilizare în vigoare.
GlucoSensor Q oferă informații continue despre glicemie pentru a sprijini monitorizarea glicemiei și înțelegerea valorilor, tendințelor și tiparelor glicemice.
Luați întotdeauna în considerare simptomele dumneavoastră împreună cu valorile înregistrate de CGM.
Dacă valoarea afișată de un glucometru de tip „ GlucoSensor Q ” nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.
În perioadele în care nivelul glucozei suferă variații rapide, valorile glucozei afișate de senzor pot diferi temporar de valorile glicemiei.
Deshidratarea poate afecta performanța senzorului și valorile măsurate ale glucozei.
Nu utilizați un senzor sau un aplicator deteriorat sau defect.
Păstrați componentele „ GlucoSensor Q ” în afara razei de acțiune a copiilor. Piesele mici pot prezenta un risc de sufocare.
Solicitați imediat asistență medicală dacă prezentați simptome de hipoglicemie sau hiperglicemie severă.
GlucoSensor Q nu înlocuiește avizul medical profesional, diagnosticul, asistența medicală de urgență sau sfaturile oferite de specialistul dumneavoastră în domeniul sănătății.
Pentru informații complete privind avertismentele, precauțiile, contraindicațiile, limitările și informațiile tehnice, consultați întotdeauna Instrucțiunile de utilizare oficiale actualizate ale GlucoSensor Q .
Descărcați Instrucțiunile de utilizare oficiale
Citiți declarația de exonerare de răspundere
48. Raportarea unui incident grav
Orice incident grav legat de sistemul CGM „ GlucoSensor Q ” trebuie raportat în conformitate cu cerințele europene aplicabile privind dispozitivele medicale.
Un incident grav include un incident care a provocat, direct sau indirect, ar fi putut provoca sau ar putea duce la:
Decesul unui pacient, al unui utilizator sau al unei alte persoane, sau
O deteriorare gravă, temporară sau permanentă, a stării de sănătate a unei persoane.
Incidentele grave trebuie raportate producătorului, reprezentantului autorizat în UE, importatorului din UE și autorității competente din statul membru al UE în care este stabilit utilizatorul, după caz.
Pentru asistență în ceea ce privește raportarea unui incident grav, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor la support@glucosensor.com.
49. Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpinați o problemă cu senzorul GlucoSensor Q , cu aplicația sau cu conexiunea Bluetooth, consultați mai întâi informațiile privind depanarea din acest Ghid al utilizatorului și din Instrucțiunile oficiale de utilizare.
Dacă problema persistă, contactați:
GlucoSensor Asistență clienți
support@glucosensor.com
Pentru a ne ajuta să analizăm problema dumneavoastră cât mai repede posibil, vă rugăm să aveți la îndemână următoarele informații, dacă este cazul:
Numărul comenzii dumneavoastră
Adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră GlucoSensor
Numărul de serie al senzorului
Informațiile privind lotul sau seria, dacă vi se solicită
Data activării senzorului
Data și ora aproximativă la care a apărut problema
O descriere clară a ceea ce s-a întâmplat
Modelul smartphone-ului dumneavoastră
Versiunea sistemului de operare Android sau iOS
Versiunea aplicației GlucoSensor Q
Orice mesaj de eroare afișat în aplicație
Capturi de ecran care ilustrează problema
Fotografii ale senzorului, aplicatorului sau ambalajului, dacă este cazul
Locul de aplicare a senzorului
Informații relevante privind pregătirea pielii, utilizarea unui plasture de protecție, activitatea fizică, expunerea la apă sau la impact
Pașii de depanare pe care i-ați parcurs deja
În cazul erorilor legate de senzori sau al cererilor de înlocuire, Serviciul de asistență pentru clienți poate solicita informații suplimentare necesare pentru a investiga problema sau pentru a evalua eligibilitatea pentru înlocuire.
Nu aruncați un senzor care ar putea fi defect, aplicatorul acestuia sau ambalajul, până când Serviciul de asistență pentru clienți nu confirmă că acestea nu mai sunt necesare.
50. Documente oficiale ale GlucoSensor Q
Pentru informații complete despre produs, siguranță și aspecte legale, consultați documentația actuală de pe GlucoSensor Q :
GlucoSensor Q Instrucțiuni de utilizare
GlucoSensor Q Ghid rapid
Politica privind înlocuirea senzorilor
Politica de confidențialitate
Acord de licență pentru utilizatorul final (EULA)
Declarație de exonerare de răspundere
Condiții generale de livrare
Instrucțiunile oficiale de utilizare furnizate împreună cu produsul sau puse la dispoziție de GlucoSensor conțin avertismentele, precauțiile, contraindicațiile și informațiile tehnice complete aplicabile produsului „ GlucoSensor Q ”.
51. Informații privind producătorul și reglementările
Producător
Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd.
Camera nr. 101, etajul 1, clădirea nr. 9, zona 1, curtea nr. 7, strada Liangshuihe 1
Zona de Dezvoltare Economică și Tehnologică din Beijing
Beijing, China
Reprezentant autorizat în Europa
Firsteck Bio S.r.l.
Via Salvatore Quasimodo 36/38
40013 Castel Maggiore (BO)
Italia
Importator UE
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3, etajul 11
61-894 Poznań
Polonia
GlucoSensor Asistență clienți
support@glucosensor.com
www.glucosensor.com/support