Întrebări frecvente

Nr. Produsul „ GlucoSensor Q ” nu este rambursat în prezent de asigurarea de sănătate.

GlucoSensor Q se adresează în mod special unui număr mare de persoane care nu îndeplinesc condițiile necesare pentru a beneficia de rambursarea costurilor pentru monitorizarea continuă a glicemiei (CGM) prin intermediul asiguratorului lor de sănătate și care, prin urmare, își achită singure costurile senzorilor.

În prezent, serviciul „ GlucoSensor Q ” este disponibil pe bază de plată din fonduri proprii. Este posibil ca în viitorul apropiat să fie introduse opțiuni de rambursare.

Senzorul „ GlucoSensor Q ” are un grad de rezistență la apă IP27 și este conceput pentru activitățile zilnice obișnuite, inclusiv dușul și înotul.

Senzorul poate rezista la o imersiune temporară în apă la o adâncime de până la 1 metru, timp de maximum 30 de minute. Pentru o siguranță suplimentară, în special în timpul înotului, al exercițiilor fizice sau al altor activități care ar putea afecta aderența, vă recomandăm să folosiți plasturele adeziv inclus în pachet, pentru a menține senzorul fixat în siguranță.

Expunerea prelungită la apă, în special la apa clorurată din piscine sau căzi cu hidromasaj, poate afecta aderența senzorului. După înot sau duș, uscați cu grijă senzorul și zona din jurul acestuia și verificați dacă acesta rămâne fixat corespunzător.

Setul de pornire GlucoSensor™ Q costă 89,95 € și include doi senzori de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) de tip „ GlucoSensor Q ”, oferindu-vă până la 4 săptămâni de informații valoroase privind glicemia.

Fiecare senzor „ GlucoSensor Q ” poate fi purtat până la 14 zile și măsoară continuu nivelul de glucoză pe tot parcursul zilei. Senzorul și transmițătorul sunt complet integrate într-un singur dispozitiv compact, astfel încât nu este necesar să atașați, să încărcați sau să reutilizați un transmițător separat.

Sunt incluse gratuit plasturi adezivi pentru a menține senzorii fixați în siguranță. Setul de pornire este opțiunea pe care o recomandăm tuturor celor care doresc să înceapă să folosească GlucoSensor Q și să înțeleagă mai bine modul în care alimentația, exercițiile fizice și obiceiurile zilnice le influențează nivelul de glucoză și sănătatea metabolică.

După setul de pornire „ GlucoSensor Q ”, cele mai avantajoase opțiuni din punct de vedere al costurilor sunt pachetul de 3 bucăți sau abonamentul „ GlucoSensor Q ”, în funcție de modul în care preferați să utilizați monitorizarea continuă a glicemiei.

Pachetul de 3 senzori oferă un preț mai mic pe senzor decât achiziționarea senzorilor individual, fără abonament sau angajament pe termen lung. Este o opțiune flexibilă dacă doriți să continuați să vă monitorizați glicemia oricând doriți.

Pentru cel mai mic preț pe senzor și un confort maxim, abonamentul „ GlucoSensor Q ” este opțiunea cu cel mai bun raport calitate-preț. Noile senzori sunt livrați automat, astfel încât nu este nevoie să plasați o nouă comandă de fiecare dată. Puteți gestiona, suspenda sau anula cu ușurință abonamentul în orice moment, direct din contul dvs. de pe site-ul GlucoSensor.

Indiferent de opțiunea pe care o alegeți, fiecare senzor „ GlucoSensor Q ” este un senzor CGM „all-in-one”, cu senzorul și transmițătorul complet integrate, astfel încât nu este necesar să achiziționați, să încărcați sau să înlocuiți un transmițător separat.

Da. GlucoSensor Q este un sistem de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) cu marcaj CE și este introdus pe piața europeană în conformitate cu cerințele UE aplicabile pentru dispozitivele medicale.

Marcajul CE confirmă faptul că sistemul GlucoSensor Q a fost supus procedurii necesare de evaluare a conformității pentru utilizarea prevăzută și îndeplinește cerințele aplicabile privind siguranța și performanța.

Da. Puteți călători cu un glucometru „ GlucoSensor Q ” și puteți continua să vă monitorizați nivelul de glucoză în timpul călătoriei.

Atunci când călătoriți cu avionul, informați personalul de securitate al aeroportului că purtați un senzor de monitorizare continuă a glicemiei (CGM), dacă vi se solicită acest lucru, și respectați procedurile de control ale aeroportului, precum și instrucțiunile din Ghidul de utilizare al sistemului „ GlucoSensor Q ”.

În timpul zborului, puteți seta smartphone-ul în modul „Avion” și puteți lăsa Bluetooth-ul activat, astfel încât aplicația GlucoSensor Q să rămână conectată la senzorul dumneavoastră. Respectați întotdeauna instrucțiunile companiei aeriene și ale echipajului de cabină privind utilizarea dispozitivelor electronice.

Vă recomandăm să aveți la dumneavoastră un număr suficient de senzori GlucoSensor Q și de plasturi adezivi pentru călătoria dumneavoastră, de preferință în bagajul de mână. De asemenea, poate fi util să aveți asupra dumneavoastră documente care să ateste că călătoriți cu un dispozitiv medical, în special în cazul călătoriilor internaționale.

Înainte de a pleca în călătorie, asigură-te că smartphone-ul tău este compatibil cu aplicația „ GlucoSensor Q ” și că ai tot ce-ți trebuie pentru a-ți monitoriza în continuare glicemia pe tot parcursul călătoriei.

Nr. Produsul „ GlucoSensor Q ” este destinat adulților cu vârsta de cel puțin 18 ani și nu este destinat utilizării de către copii sau adolescenți cu vârsta sub 18 ani.

Fiecare senzor de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) de tip „ GlucoSensor Q ” poate fi purtat timp de până la 14 zile, oferind valori continue ale glicemiei pe toată durata de purtare.

Dacă o valoare afișată de sistemul de monitorizare continuă a glicemiei ( GlucoSensor Q ) pare neobișnuit de mare sau de mică, nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau diferă semnificativ de ceea ce vă așteptați, verificați-vă glicemia cu un glucometru cu înțepare la deget înainte de a lua decizii pe baza valorii afișate de CGM.

Sistemele CGM măsoară glucoza din lichidul interstițial, nu direct din sânge, astfel încât pot apărea diferențe temporare între valorile CGM și cele ale glicemiei, în special atunci când nivelurile de glucoză se modifică rapid.

Dacă valorile neașteptate continuă să apară, verificați dacă senzorul este poziționat corect și fixat bine, apoi consultați Instrucțiunile de utilizare ale GlucoSensor Q și informațiile privind depanarea de pe site-ul nostru web. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor pentru ajutor suplimentar.

Dacă simptomele dumneavoastră nu corespund cu valoarea afișată de dispozitivul GlucoSensor Q , luați întotdeauna deciziile privind tratamentul imediat pe baza măsurătorilor efectuate cu un glucometru și solicitați sfatul medicului atunci când este cazul.

Da. Aplicația „ GlucoSensor Q ” include o funcție de partajare care vă permite să partajați informații privind nivelul de glucoză cu membrii familiei, prietenii sau îngrijitorii.

Odată ce funcția de partajare este activată, anumite persoane care te urmăresc pot vizualiza datele tale privind glicemia prin intermediul aplicației. Acest lucru poate oferi informații suplimentare și un sentiment de siguranță, de exemplu atunci când cineva dorește să fie la curent cu nivelurile tale de glicemie de la distanță.

Datele privind glicemia sunt transmise prin intermediul aplicației și este posibil să nu fie afișate întotdeauna imediat. Frecvența actualizărilor poate depinde de factori precum conexiunea smartphone-ului, disponibilitatea internetului și sincronizarea aplicației.

Funcția de partajare este concepută ca o modalitate suplimentară de a rămâne conectat și informat și nu trebuie considerată singura metodă de monitorizare urgentă a glicemiei sau de asistență imediată.

Puteți gestiona alertele privind glicemia și preferințele de notificare direct în aplicația „ GlucoSensor Q ”.

Accesează:

Setări > Setări alerte

Aici puteți activa sau regla alertele pentru niveluri scăzute de glucoză, niveluri ridicate de glucoză, creșteri rapide și scăderi rapide. De asemenea, puteți gestiona alarma de urgență pentru niveluri scăzute de glucoză, puteți alege modul în care sunt transmise notificările și puteți regla frecvența alertelor, acolo unde este posibil.

Setările de alertă pot fi personalizate în funcție de preferințele dumneavoastră personale. Asigurați-vă că notificările, Bluetooth-ul și permisiunile necesare pentru aplicație sunt activate pe smartphone-ul dumneavoastră, astfel încât GlucoSensor Q să poată furniza alerte conform prevederilor.

Un senzor GlucoSensor Q poate fi purtat timp de până la 14 zile. La sfârșitul perioadei de purtare a senzorului, acesta va înceta să mai furnizeze valori ale glicemiei și va trebui să aplicați și să activați un senzor nou pentru a continua monitorizarea continuă a glicemiei (CGM).

Pentru a evita întreruperile în monitorizarea nivelului de glucoză, vă recomandăm să aveți pregătit următorul senzor „ GlucoSensor Q ” înainte ca sesiunea actuală a senzorului să se încheie.

Unii utilizatori pot prezenta iritații cutanate sau reacții alergice la adeziv sau la alte materiale care intră în contact cu pielea.

Printre semnele posibile se numără roșeața, mâncărimea, umflarea sau iritația persistentă în jurul zonei de aplicare a senzorului. În cazul în care apar aceste simptome, îndepărtați senzorul și nu mai utilizați produsul pe zona afectată. Dacă simptomele sunt severe, persistă sau se agravează, consultați un specialist medical.

Pentru a reduce iritarea pielii, aplicați senzorul numai pe pielea curată, uscată și intactă și urmați instrucțiunile privind pregătirea pielii și aplicarea senzorului furnizate împreună cu dispozitivul „ GlucoSensor Q ”. Dacă știți că sunteți sensibil(ă) la adezivii medicali, discutați cu un profesionist din domeniul sănătății despre opțiunile adecvate de protecție a pielii înainte de utilizare.

Pentru a îndepărta senzorul GlucoSensor Q , desprindeți ușor marginea adezivului și îndepărtați încet senzorul de pe piele.

Dacă adezivul este greu de îndepărtat, puteți folosi un produs medical adecvat pentru îndepărtarea adezivului, care să vă ajute să-l slăbiți. Evitați să trageți senzorul brusc, deoarece acest lucru poate irita pielea.

După îndepărtare, eventualele urme de adeziv rămase pe piele pot fi curățate cu apă caldă și săpun delicat sau cu un produs adecvat pentru curățarea pielii.

Dacă pielea de sub senzor este iritată, lăsați zona să se refacă înainte de a aplica un nou senzor în același loc.

Utilizarea dispozitivului „ GlucoSensor Q ” pe o perioadă mai îndelungată vă poate ajuta să vă formați o imagine mai clară asupra evoluției personale a nivelului de glucoză și asupra modului în care acesta se modifică în timp.

Monitorizarea continuă a glicemiei (CGM) oferă informații constante despre modul în care factori precum alimentația, exercițiile fizice, somnul, stresul și obiceiurile zilnice pot influența nivelul glicemiei. Prin observarea acestor tendințe pe parcursul mai multor săptămâni sau luni, puteți înțelege mai bine reacțiile individuale ale organismului la glicemie și puteți obține o perspectivă mai aprofundată asupra sănătății dvs. metabolice.

Monitorizarea pe termen lung poate facilita, de asemenea, identificarea tendințelor recurente și compararea modului în care schimbările survenite în stilul tău de viață ( lifestyle ) se reflectă în datele tale privind glicemia.

GlucoSensor Q oferă informații și perspective care vă ajută să înțelegeți mai bine evoluția nivelului de glucoză. Rezultatele individuale variază, iar utilizarea unui sistem de monitorizare continuă a glucozei (CGM) nu garantează, în sine, rezultate specifice în ceea ce privește starea de sănătate.

Da. Senzorul „ GlucoSensor Q ” poate fi aplicat pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen, conform instrucțiunilor recomandate privind poziționarea senzorului.

Alegeți o zonă cu piele sănătoasă și intactă și evitați zonele cu cicatrici, iritații sau alte leziuni cutanate. De asemenea, este recomandat să evitați zonele care sunt frecvent supuse frecării, compresiei sau loviturilor în timpul activităților zilnice sau în timpul somnului.

Pentru o experiență optimă, alternați locurile de aplicare a senzorului și evitați să aplicați un senzor nou în mod repetat exact în același loc.

Pentru îndrumări detaliate privind locul și modul de amplasare a senzorului GlucoSensor Q , vă rugăm să consultați Instrucțiunile de utilizare și videoclipul nostru instructiv.

Puteți monta singur senzorul GlucoSensor Q . Acesta este conceput pentru a fi montat rapid, ușor și confortabil, astfel încât, în mod normal, nu este necesară asistența unui profesionist din domeniul sănătății.

Urmați pur și simplu instrucțiunile pas cu pas furnizate împreună cu senzorul. Senzorul GlucoSensor Q poate fi amplasat pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen.

Pentru informații suplimentare, puteți consulta și Instrucțiunile de utilizare și tutorialul privind amplasarea senzorului de pe site-ul nostru web.

Nr. Dispozitivul „ GlucoSensor Q ” trebuie îndepărtat înainte de efectuarea unei examinări RMN sau tomografice, cu excepția cazului în care medicul dumneavoastră și instrucțiunile de utilizare ale dispozitivului „ GlucoSensor Q ” indică în mod expres altfel.

Echipamentele de imagistică medicală pot expune senzorul la condiții pentru care acesta nu a fost proiectat sau validat. Pentru a evita eventualele deteriorări ale senzorului sau obținerea unor valori nesigure ale glicemiei, scoateți senzorul înainte de procedură și introduceți un senzor nou GlucoSensor Q după aceasta.

Informați întotdeauna personalul medical care efectuează procedura că purtați un senzor de monitorizare continuă a glicemiei (CGM) și respectați instrucțiunile furnizate de unitatea medicală.

Nu. Senzorii de tip „ GlucoSensor Q ” nu pot fi refolosiți sau înlocuiți. Fiecare senzor este conceput pentru o singură utilizare și poate fi purtat timp de maximum 14 zile.

Odată ce sesiunea senzorului s-a încheiat sau senzorul a fost îndepărtat, acesta trebuie înlocuit cu un senzor nou de tip „ GlucoSensor Q ” pentru a continua monitorizarea continuă a glicemiei (CGM).

După utilizare, eliminați senzorul „ GlucoSensor Q ” în conformitate cu reglementările locale privind deșeurile medicale și obiectele ascuțite uzate.

Deoarece senzorul conține un ac mic de inserție, acesta nu trebuie aruncat împreună cu deșeurile menajere. Dacă este posibil, așezați senzorul folosit într-un recipient omologat pentru obiecte ascuțite sau urmați instrucțiunile de eliminare furnizate de autoritatea locală din domeniul sănătății sau de gestionare a deșeurilor.

Nu reutilizați și nu dezasamblați senzorul înainte de a-l arunca.

Sistemul CGM „ GlucoSensor Q ” nu a fost evaluat pentru utilizarea la persoanele cu stimulatoare cardiace implantate, iar compatibilitatea cu anumite dispozitive medicale implantabile nu a fost stabilită.

Dacă aveți un stimulator cardiac sau un alt dispozitiv medical implantat, consultați-vă medicul înainte de a utiliza GlucoSensor Q și urmați instrucțiunile furnizate împreună cu dispozitivul implantat.

Pentru informații suplimentare privind siguranța, vă rugăm să consultați Instrucțiunile de utilizare ale sistemului de protecție împotriva căderilor GlucoSensor Q .

Da. Poți consuma alcool în timp ce porți senzorul „ GlucoSensor Q ”.

Alcoolul nu împiedică senzorul să măsoare nivelul de glucoză, dar poate influența valorile și evoluția acestuia. În funcție de factori precum cantitatea consumată, alimentația și reacția individuală, valorile glucozei pot crește sau scădea.

GlucoSensor Q vă poate ajuta să observați cum afectează alcoolul răspunsul dumneavoastră personal la glucoză în timp. Dacă utilizați insulină sau medicamente hipoglicemiante, urmați sfaturile medicului dumneavoastră atunci când consumați alcool.

Dacă dispozitivul „ GlucoSensor Q ” afișează o alertă de hipoglicemie care nu corespunde cu starea dumneavoastră sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă nivelul de glucoză cu ajutorul unui glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Sistemele CGM măsoară glucoza din lichidul interstițial, astfel încât valorile măsurate pot diferi temporar de valorile glicemiei, mai ales atunci când nivelul glucozei variază rapid. Presiunea exercitată asupra senzorului, de exemplu atunci când dormiți așezat peste el, poate afecta, de asemenea, valorile măsurate.

Verificați dacă senzorul este fixat bine și poziționat corect. Dacă valorile neașteptat de scăzute persistă, consultați Instrucțiunile de utilizare ale sistemului GlucoSensor Q sau contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor.

GlucoSensor Q oferă informații și alerte privind nivelul de glucoză, dar nu înlocuiește sfatul medical profesional. Pentru întrebări legate de tratament, medicamente sau hipoglicemie recurentă, consultați un specialist din domeniul sănătății.

Da. Dispozitivul „ GlucoSensor Q ” poate fi purtat în timpul practicării sportului, al exercițiilor fizice și al activităților fizice intense. Monitorizarea continuă a glicemiei (CGM) poate fi deosebit de utilă în timpul antrenamentelor, deoarece te ajută să observi cum evoluează glicemia înainte, în timpul și după efort.

Diferitele tipuri de activitate pot genera evoluții foarte diferite ale glicemiei. Exercițiile de anduranță, antrenamentele de intensitate ridicată, antrenamentele de forță, competițiile, alimentația și recuperarea pot influența glicemia în moduri diferite. Urmărind aceste evoluții în timp, GlucoSensor Q vă poate ajuta să înțelegeți mai bine reacția dumneavoastră personală la antrenament, alimentație și recuperare.

Pentru sportivii de anduranță, datele CGM pot oferi informații utile cu privire la modul în care se modifică nivelul de glucoză în timpul sesiunilor de antrenament mai lungi și în funcție de aportul de carbohidrați. Pentru persoanele care practică antrenamente de forță sau de intensitate ridicată, acestea pot ajuta la evidențierea modului în care diferitele antrenamente se reflectă în tendințele nivelului de glucoză. Pentru persoanele care se concentrează pe lifestyle, controlul greutății sau sănătatea metabolică, datele privind exercițiile fizice pot oferi informații suplimentare cu privire la modul în care activitatea fizică se încadrează în modelele generale ale nivelului de glucoză.

Înainte de a începe exercițiile fizice, asigurați-vă că senzorul este fixat corespunzător. Transpirația, mișcările repetate și frecarea provocată de îmbrăcăminte sau echipamentul sportiv pot afecta aderența, astfel încât un plasture adeziv suplimentar poate oferi un sprijin suplimentar în timpul activităților intense. Senzorul poate fi aplicat pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen, conform instrucțiunilor de aplicare ale sistemului GlucoSensor Q .

Nivelul de glucoză se poate modifica rapid în timpul și după efortul fizic. Folosiți sistemul de monitorizare continuă a glucozei ( GlucoSensor Q ) pentru a observa tendințele și tiparele nivelului de glucoză, dar nu vă bazați exclusiv pe datele CGM pentru a lua decizii privind tratamentul. Dacă o valoare măsurată nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-o cu un glucometru.

Pentru mulți utilizatori, cel mai mare avantaj al monitorizării continue a glicemiei (CGM) în timpul practicării sportului nu constă într-o singură măsurătoare, ci în capacitatea de a identifica tipare recurente și de a înțelege mai bine modul în care antrenamentul, alimentația, recuperarea și obiceiurile zilnice influențează nivelul glicemiei în timp.

Nu. Senzorul „ GlucoSensor Q ” nu trebuie încărcat.

Fiecare senzor „ GlucoSensor Q ” este un senzor CGM complet integrat, de unică folosință, dotat cu propria sursă de alimentare încorporată. Nu este necesar un transmițător separat care să fie încărcat, atașat sau refolosit.

Odată activat, senzorul funcționează automat timp de până la 14 zile. La sfârșitul perioadei de funcționare a senzorului, înlocuiți-l pur și simplu cu un senzor nou „ GlucoSensor Q ”.

Senzorii suplimentari „ GlucoSensor Q ” pot fi comandați direct de pe site-ul web GlucoSensor.

Puteți alege opțiunea care se potrivește cel mai bine nevoilor dumneavoastră, inclusiv senzori individuali, pachete cu mai mulți senzori sau un abonament pentru livrări periodice convenabile.

Pentru a afla cele mai recente opțiuni disponibile, accesați pagina de produs „ GlucoSensor Q ” de pe site-ul nostru.

Aplicația „ GlucoSensor Q ” poate fi actualizată prin Apple App Store sau Google Play Store.

Dacă pe smartphone-ul dumneavoastră sunt activate actualizările automate ale aplicațiilor, versiunile noi se vor instala, în mod normal, automat. Pentru a actualiza aplicația manual, deschideți magazinul de aplicații corespunzător, căutați „GlucoSensor Q” și selectați „Actualizare” dacă este disponibilă o versiune mai nouă.

Vă recomandăm să mențineți la zi atât aplicația „ GlucoSensor Q ”, cât și sistemul de operare al smartphone-ului dumneavoastră, pentru a asigura compatibilitatea, securitatea și funcționarea fiabilă a aplicației.

Dacă aplicația „ GlucoSensor Q ” se blochează, îngheață sau nu mai răspunde, urmați pașii de mai jos în ordinea indicată:

1. Închideți și redeschideți aplicația „
   ”. Închideți complet aplicația „ GlucoSensor Q ” și deschideți-o din nou.

Dacă acest lucru nu rezolvă problema:

2. Reporniți-vă smartphone-ul
   Opriți și porniți din nou smartphone-ul, apoi redeschideți aplicația „ GlucoSensor Q ”.

Dacă problema persistă:

3. Verificați dacă există actualizări pentru aplicație
   Deschideți Apple App Store sau Google Play Store și verificați dacă este disponibilă o versiune mai nouă a aplicației „ GlucoSensor Q ”. Instalați actualizarea, dacă este necesar.

Dacă aplicația tot nu funcționează corect:

4. Verificați setările Bluetooth și permisiunile aplicației
   Asigurați-vă că Bluetooth este activat și că aplicația GlucoSensor Q dispune de permisiunile necesare pe smartphone-ul dumneavoastră.

Dacă problema persistă:

5. Ștergeți și reinstalați aplicația „
   ”. Ștergeți aplicația „ GlucoSensor Q ” de pe smartphone și reinstalați cea mai recentă versiune din Apple App Store sau Google Play Store. Apoi, autentificați-vă din nou și reconectați senzorul, dacă este necesar.

Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu rezolvă problema:

6. Contactați serviciul de asistență pentru clienți al GlucoSensor la adresa
   . Vă rugăm să ne comunicați modelul smartphone-ului, versiunea sistemului de operare și orice mesaj de eroare afișat în aplicație, pentru a vă putea oferi asistență în continuare.

Da. Aplicația „ GlucoSensor Q ” este concepută pentru a vă proteja datele personale și cele referitoare la glicemie prin intermediul unor măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate.

Majoritatea datelor sunt stocate local pe smartphone-ul dumneavoastră. În cazul în care datele trebuie transferate către serverele noastre pentru a permite funcționarea anumitor funcții ale aplicației, acestea sunt transmise în condiții de siguranță și stocate pe servere situate în Uniunea Europeană.

Acolo unde este cazul, datele transferate către server sunt pseudonimizate pentru a reduce volumul de informații cu caracter personal care permit identificarea directă a persoanelor și care fac obiectul prelucrării.

Aplicația „ GlucoSensor Q ” și sistemele conexe sunt concepute și operate în conformitate cu cerințele europene aplicabile în materie de protecție a datelor, inclusiv cu RGPD, precum și cu cerințele relevante privind dispozitivele medicale prevăzute de Regulamentul UE privind dispozitivele medicale (MDR).

Pentru detalii complete despre modul în care sunt colectate, prelucrate, stocate și protejate datele dvs. personale și datele privind glicemia, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

• 6. Contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor . Vă rugăm să ne comunicați modelul smartphone-ului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și orice mesaj de eroare afișat în aplicație.

     Dacă datele aplicației tale „ GlucoSensor Q ” nu se sincronizează corect, urmează acești pași în ordine.

     1. Verifică-ți conexiunea la internet. Asigură-te că smartphone-ul tău are o conexiune stabilă la Wi-Fi sau la rețeaua de date mobile.

     Dacă problema persistă:

     2. Închideți și redeschideți aplicația. Închideți complet aplicația „ GlucoSensor Q ” și deschideți-o din nou.

     Dacă datele tot nu se sincronizează:

     3. Verificați conexiunea Bluetooth. Asigurați-vă că Bluetooth-ul este activat, astfel încât aplicația să poată comunica cu senzorul dvs. de tip „ GlucoSensor Q ”.

     Dacă problema persistă:

     4. Verificați dacă există actualizări pentru aplicație. Deschideți Apple App Store sau Google Play Store și instalați cea mai recentă versiune a aplicației „ GlucoSensor Q ” dacă este disponibilă o actualizare.

     Dacă sincronizarea tot nu funcționează:

     5. Reporniți smartphone-ul. După repornire, deschideți din nou aplicația „ GlucoSensor Q ” și verificați dacă conexiunea a fost restabilită.

     Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu rezolvă problema:

Puteți partaja datele din „ GlucoSensor Q ” în două moduri.

1. Urmărește/Distribuie
   Aplicația „ GlucoSensor Q ” include o funcție de urmărire și distribuire care îți permite să partajezi datele privind glicemia cu o altă persoană, inclusiv cu un specialist din domeniul sănătății. Această funcție poate fi utilă atunci când este necesar ca o altă persoană să aibă acces continuu la informațiile tale privind glicemia.
2. Generatorul automat de rapoarte (ARG)
   Aplicația „ GlucoSensor Q ” include, de asemenea, un generator automat de rapoarte. Acesta vă permite să creați un raport în format PDF care acoperă o perioadă selectată de utilizare. Raportul poate include datele dvs. privind glicemia, tendințele și alte informații relevante din perioada respectivă.

Odată ce raportul în format PDF a fost generat, îl puteți transmite personal medicului dumneavoastră, de exemplu prin e-mail sau prin orice alt mijloc pe care îl alegeți.

În cazul majorității consultațiilor medicale, raportul în format PDF oferă o modalitate convenabilă de a analiza evoluția și tendințele nivelului de glucoză pe o perioadă determinată.

GlucoSensor Q măsoară în mod continuu nivelul de glucoză și actualizează informațiile referitoare la acesta pe tot parcursul zilei, așa că nu există un număr fix de ori când trebuie să verificați aplicația.

Puteți verifica nivelul glicemiei ori de câte ori considerați că este util, de exemplu pentru a înțelege cum alimentația, exercițiile fizice, somnul, stresul sau alte obiceiuri zilnice vă influențează evoluția glicemiei. În timp, acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți mai bine răspunsul personal la glicemie și starea sănătății metabolice.

Dacă utilizați aplicația „ GlucoSensor Q ” ca parte a gestionării diabetului, urmați îndrumările medicului dumneavoastră cu privire la frecvența cu care trebuie să verificați datele privind glicemia și la modul în care să le utilizați în luarea deciziilor privind medicația sau tratamentul.

Dacă valoarea afișată de un glucometru de tip „ GlucoSensor Q ” nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Da. Aplicația „ GlucoSensor Q ” îți permite să personalizezi alertele privind glicemia și setările de notificare în funcție de preferințele tale personale.

Accesează:

Setări > Setări alerte

Aici puteți configura:

• Alerte de glicemie scăzută și pragul preferat pentru glicemie scăzută
• Alerte de glicemie ridicată și pragul preferat pentru glicemie ridicată
• Alerte privind rata de creștere a nivelului de glucoză
• Alerte privind rata de scădere a nivelului de glucoză
• Setări pentru alarma urgentă de glicemie scăzută
• Notificări de alertă, inclusiv sunet și vibrație
• Setări privind frecvența alertelor

Acest lucru vă permite să adaptați sistemul de alerte GlucoSensor Q la modul în care doriți să vă monitorizați glicemia.

Nu. Modelul „ GlucoSensor Q ” nu necesită calibrare, iar calibrarea manuală de către utilizator nu este posibilă.

Senzorul este conceput pentru a furniza automat valorile glicemiei pe toată durata purtării sale, fără a fi necesară introducerea în aplicație a valorilor obținute prin înțeparea degetului.

Dacă valoarea măsurată de senzorul „ GlucoSensor Q ” diferă de cea a glicemiei, așteptați puțin până când valorile senzorului se stabilizează. Pot apărea diferențe temporare, în special la scurt timp după aplicarea unui senzor nou sau atunci când nivelul glicemiei se modifică rapid.

Dacă o valoare măsurată nu corespunde cu starea dumneavoastră sau cu așteptările dumneavoastră, verificați nivelul de glucoză cu ajutorul unui glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul. Dacă diferențele semnificative persistă, consultați Instrucțiunile de utilizare ale sistemului de monitorizare continuă a glicemiei „ GlucoSensor Q ” sau contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor.

Este normal ca valorile înregistrate de un sistem CGM și de un glucometru să difere într-o oarecare măsură. Sistemul de monitorizare continuă a glicemiei ( GlucoSensor Q ) măsoară glicemia din lichidul interstițial, în timp ce un glucometru măsoară glicemia direct din sânge.

Deoarece glucoza trece din fluxul sanguin în lichidul interstițial cu o întârziere naturală, valorile înregistrate de sistemul CGM pot fi cu aproximativ 5–15 minute în urma valorilor glicemiei. Întârzierea exactă poate varia de la o persoană la alta și poate depinde, de asemenea, de viteza cu care nivelul glucozei crește sau scade.

Dacă diferența este mai mare decât cea așteptată, așteptați puțin și verificați tendința glicemiei în aplicația „ GlucoSensor Q ”. Este posibil ca senzorul să aibă nevoie de ceva timp pentru a se stabiliza, în special imediat după aplicare sau în perioadele în care glicemia se modifică rapid. Pe măsură ce senzorul continuă să se stabilizeze, valorile afișate pot deveni din ce în ce mai apropiate de valorile glicemiei măsurate din sânge.

De asemenea, asigurați-vă că senzorul este fixat corespunzător și amplasat conform instrucțiunilor.

Dacă valoarea afișată de GlucoSensor Q nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, utilizați un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul. Dacă diferențele semnificative persistă, consultați Instrucțiunile de utilizare ale GlucoSensor Q , contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor sau solicitați sfatul unui specialist din domeniul sănătății.

După utilizare, eliminați senzorul „ GlucoSensor Q ” în conformitate cu reglementările locale privind deșeurile medicale, dispozitivele electronice, bateriile și obiectele ascuțite.

Nu demontați senzorul înainte de a-l arunca. Dacă este posibil, depuneți senzorul uzat într-un recipient omologat pentru obiecte ascuțite sau deșeuri medicale sau urmați instrucțiunile de eliminare furnizate de autoritatea locală responsabilă cu gestionarea deșeurilor sau de autoritatea din domeniul sănătății.

Dacă nu știți cum să eliminați senzorul în zona dumneavoastră, contactați autoritatea locală responsabilă cu gestionarea deșeurilor pentru îndrumări.

Senzorii „ GlucoSensor Q ” nedeschisi pot fi păstrați până la data de expirare imprimată pe ambalaj, cu condiția să fie păstrați în conformitate cu condițiile de depozitare specificate.

Păstrați senzorii în ambalajul original, nedeschis, și protejați-i de căldură excesivă, îngheț, umiditate și lumina directă a soarelui. Nu utilizați un senzor dacă a depășit data de expirare sau dacă ambalajul a fost deschis, deteriorat sau compromis în orice alt mod.

Da. Puteți călători cu un glucometru „ GlucoSensor Q ” și puteți continua să vă monitorizați nivelul de glucoză în timpul călătoriei.

Atunci când călătoriți cu avionul, informați personalul de securitate al aeroportului că purtați un senzor de monitorizare continuă a glicemiei (CGM), dacă vi se solicită acest lucru, și respectați procedurile de control ale aeroportului, precum și instrucțiunile din Ghidul de utilizare al sistemului „ GlucoSensor Q ”.

În timpul zborului, puteți seta smartphone-ul în modul „Avion” și puteți lăsa Bluetooth-ul activat, astfel încât aplicația GlucoSensor Q să rămână conectată la senzorul dumneavoastră. Respectați întotdeauna instrucțiunile companiei aeriene și ale echipajului de cabină privind utilizarea dispozitivelor electronice.

Vă recomandăm să aveți la dumneavoastră un număr suficient de senzori GlucoSensor Q și de plasturi adezivi pentru călătoria dumneavoastră, de preferință în bagajul de mână. De asemenea, poate fi util să aveți asupra dumneavoastră documente care să ateste că călătoriți cu un dispozitiv medical, în special în cazul călătoriilor internaționale.

Înainte de a pleca în călătorie, asigură-te că smartphone-ul tău este compatibil cu aplicația „ GlucoSensor Q ” și că ai tot ce-ți trebuie pentru a-ți monitoriza în continuare glicemia pe tot parcursul călătoriei.

Da. Senzorul „ GlucoSensor Q ” este rezistent la apă și are clasa de protecție IP27. Poate fi purtat la duș și la înot.

Senzorul poate rezista la o imersiune temporară în apă la o adâncime de până la 1 metru, timp de maximum 30 de minute. Evitați expunerea prelungită la apă, adâncimi mai mari și medii foarte calde, precum căzile cu hidromasaj sau saunele, deoarece aceste condiții pot afecta senzorul sau aderența acestuia.

Apa clorată, cum ar fi cea din piscine și jacuzzi, poate slăbi adezivul în timp, deoarece clorul poate acționa ca un solvent. Acest lucru poate crește riscul ca senzorul să se slăbească sau să se desprindă. Pentru o siguranță suplimentară în timpul înotului sau al altor activități acvatice, vă recomandăm să folosiți un plasture adeziv suplimentar pentru a menține senzorul ferm în poziție.

După înot sau duș, uscați cu grijă senzorul și pielea din jurul acestuia și verificați dacă senzorul rămâne bine fixat.

GlucoSensor Q nu a fost evaluat în mod specific, validat clinic sau aprobat pentru utilizare în timpul sarcinii sau în cazul diabetului gestațional.

Dacă sunteți însărcinată și utilizați deja un sistem de monitorizare continuă a glicemiei pentru diabet sau dacă aveți diabet gestațional sau sunteți sub supraveghere medicală pentru această afecțiune, consultați medicul înainte de a utiliza GlucoSensor Q.

În timpul sarcinii, monitorizarea glicemiei și tratamentul trebuie gestionate întotdeauna în conformitate cu recomandările specialistului dumneavoastră medical. Site-ul GlucoSensor Q nu trebuie utilizat ca substitut pentru îngrijirea specifică a diabetului în timpul sarcinii, pentru monitorizarea glicemiei recomandată din punct de vedere clinic sau pentru supravegherea medicală.

GlucoSensor Q este conceput pentru a funcționa ca un sistem autonom de monitorizare continuă a glicemiei, însă nu s-a stabilit încă compatibilitatea cu celelalte dispozitive medicale.

Sistemul nu a fost evaluat pentru utilizarea la persoanele cu stimulatoare cardiace implantate. Dacă aveți un stimulator cardiac sau un alt dispozitiv medical implantat, consultați-vă medicul înainte de a utiliza GlucoSensor Q.

GlucoSensor Q De asemenea, nu trebuie conectat la sisteme automate de administrare a insulinei, la sisteme cu buclă închisă, la sisteme de suspensie a insulinei sau la alte sisteme medicale conectate, cu excepția cazului în care acest lucru a fost autorizat în mod expres de către producător.

În timpul anumitor proceduri medicale, se aplică și măsuri de precauție suplimentare. Dispozitivul „ GlucoSensor Q ” nu trebuie purtat în timpul procedurilor de RMN, diatermie, electrocauterizare sau electrochirurgie, iar tomografiile computerizate pot afecta performanța dispozitivului. Respectați întotdeauna instrucțiunile de utilizare ale dispozitivului „ GlucoSensor Q ” și instrucțiunile personalului medical care efectuează procedura.

Dacă senzorul „ GlucoSensor Q ” se slăbește sau se desprinde, nu încercați să îl refixați sau să îl refolosiți. Montați un senzor nou conform instrucțiunilor de utilizare.

Pentru a reduce riscul de desprindere, vă recomandăm să utilizați plasturele adeziv furnizat, în special în timpul practicării sportului, al înotului sau al altor activități care pot exercita o presiune suplimentară asupra senzorului.

Desprinderea prematură cauzată de factori externi, cum ar fi impactul, frecarea, îmbrăcămintea, înotul, expunerea la clor sau poziționarea incorectă, nu este, în general, acoperită de politica noastră de înlocuire.

Dacă considerați că senzorul s-a desprins din cauza unui defect al produsului sau al adezivului, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți de la GlucoSensor . Orice cerere de înlocuire va fi analizată în conformitate cu Politica noastră privind înlocuirea produselor.

Nu. Dispozitivul „ GlucoSensor Q ” nu este conceput pentru a fi conectat la un sistem de pompă de insulină sau pentru a fi utilizat ca parte a unui astfel de sistem.

Sistemul CGM „ GlucoSensor Q ” nu trebuie utilizat împreună cu sistemele de administrare automată a insulinei (AID), inclusiv sistemele cu buclă închisă sau sistemele de suspensie a insulinei, cu excepția cazului în care acest lucru a fost autorizat în mod expres de către producător. De asemenea, datele „ GlucoSensor Q ” nu trebuie utilizate prin intermediul unor programe software neautorizate ale unor terți pentru a ghida deciziile privind dozarea insulinei.

Dacă utilizați o pompă de insulină independent de GlucoSensor Q, discutați cu specialistul dumneavoastră medical despre modul în care ar trebui utilizate informațiile privind glicemia obținute prin CGM în gestionarea diabetului dumneavoastră. GlucoSensor Q nu controlează direct și nu comunică cu o pompă de insulină.

Sistemul dumneavoastră „ GlucoSensor Q ” funcționează corect atunci când aplicația primește valorile glicemiei conform așteptărilor, senzorul este fixat corespunzător și nu există mesaje de eroare active legate de senzor sau de sistem.

Luați întotdeauna în considerare simptomele dumneavoastră împreună cu valorile înregistrate de sistemul CGM. Dacă o valoare a glicemiei nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Verificați, de asemenea, dacă funcția Bluetooth este activată, dacă aplicația „ GlucoSensor Q ” funcționează corect și dacă senzorul rămâne fixat în siguranță. Un senzor slăbit sau parțial desprins poate duce la lipsa unor măsurători sau alerte.

Dacă observați lipsuri repetate de date, valori neașteptate, erori ale senzorului sau alte probleme, consultați Instrucțiunile de utilizare ale sistemului GlucoSensor Q sau contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor.

Nu există o funcție separată de resetare pentru senzorul „ GlucoSensor Q ” în sine.

Dacă sistemul sau aplicația nu funcționează așa cum ar trebui, închideți mai întâi aplicația „ GlucoSensor Q ” și deschideți-o din nou. Dacă problema persistă, reporniți smartphone-ul și deschideți din nou aplicația.

Dacă problema persistă, verificați dacă este disponibilă o actualizare a aplicației și asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată și că au fost acordate permisiunile necesare aplicației.

Ca ultimă măsură de depanare, puteți șterge și reinstala aplicația „ GlucoSensor Q ” din Apple App Store sau Google Play Store. După reinstalare, autentificați-vă din nou și reconectați senzorul, dacă este necesar.

Dacă problema persistă după parcurgerea acestor pași, contactați serviciul de asistență pentru clienți de la GlucoSensor .

GlucoSensor Q trebuie utilizat numai în condițiile de mediu specificate în Instrucțiunile de utilizare.

Senzorul este proiectat să funcționeze la temperaturi cuprinse între 5 °C și 40 °C și la o umiditate relativă de 10 % până la 90 %. Expunerea la temperaturi sau condiții de mediu care depășesc aceste limite poate afecta performanța senzorului.

Evitați expunerea prelungită la căldură extremă, temperaturi sub zero sau lumina directă a soarelui. Dacă vă aflați în condiții de căldură extremă sau frig extrem, încercați să mențineți senzorul în intervalul de funcționare recomandat și monitorizați aplicația „ GlucoSensor Q ” pentru a depista eventualele valori neașteptate, întreruperi ale datelor sau avertismente ale sistemului.

Senzorii nedeschisi trebuie depozitați și transportați la temperaturi cuprinse între 2 °C și 30 °C și nu trebuie niciodată congelați.

Dacă senzorul a fost expus la condiții care nu se încadrează în intervalul recomandat și valorile afișate de acesta nu mai corespund cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Dacă senzorul tău GlucoSensor Q nu se conectează la aplicație, încearcă să urmezi pașii de mai jos, în ordinea indicată:

1. Asigură-te că funcția Bluetooth este activată pe smartphone-ul tău și ține telefonul aproape de senzor.
2. Închideți complet aplicația „ GlucoSensor Q ” și redeschideți-o.
3. Dacă conexiunea nu este încă restabilită, reporniți smartphone-ul și deschideți din nou aplicația.
4. Verificați dacă este disponibilă o actualizare pentru aplicația „ GlucoSensor Q ” și asigurați-vă că sistemul de operare al smartphone-ului dvs. este la zi.
5. În aplicația „ GlucoSensor Q ”, accesați setările senzorului și verificați dacă acesta este încă asociat. Dacă este necesar, urmați instrucțiunile din aplicație pentru a reconecta sau a asocia din nou senzorul.
6. Asigurați-vă că aplicația „ GlucoSensor Q ” dispune de permisiunile necesare pentru Bluetooth și notificări și că setările de economisire a bateriei sau restricțiile privind funcționarea în fundal nu împiedică aplicația să comunice cu senzorul.

Dacă senzorul tot nu se conectează, contactați serviciul de asistență pentru clienți de la GlucoSensor și precizați modelul smartphone-ului, versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației și orice mesaj de eroare afișat în aplicație.

Aplicația „ GlucoSensor Q ” te ajută să înțelegi cum evoluează glicemia în timp și cum anumiți factori, precum alimentația, exercițiile fizice, somnul, stresul și obiceiurile zilnice, pot influența evoluția glicemiei.

Nu vă limitați la valorile individuale ale glicemiei și concentrați-vă pe tendințele recurente. De exemplu, puteți observa creșteri ale glicemiei după anumite mese, reacții diferite la efortul fizic sau tipare care apar la anumite momente ale zilei.

Secțiunea „Tendințe” oferă instrumente precum „Timpul petrecut în intervalul țintă” (TIR), „Profilul glicemic ambulatoriu” (AGP), valorile medii ale glicemiei și profilurile glicemice pe mai multe zile, pentru a vă ajuta să analizați variabilitatea și tendințele glicemiei pe o perioadă selectată.

De asemenea, puteți folosi intervalul personal de glicemie și setările de alertă pentru a interpreta mai bine valorile individuale măsurate. Aceste setări pot fi ajustate în funcție de preferințele dvs. personale sau de recomandările specialistului medical.

În cazul utilizării aplicației „ lifestyle ”, compararea datelor colectate pe parcursul mai multor zile sau săptămâni vă poate ajuta să înțelegeți mai bine răspunsul personal la glucoză și starea sănătății metabolice. Dacă utilizați aplicația „ GlucoSensor Q ” pentru gestionarea diabetului, discutați cu medicul dumneavoastră despre tendințele semnificative sau recurente înainte de a face modificări la medicație sau la tratament.

Dacă valoarea măsurată cu GlucoSensor Q pare neobișnuită sau nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați-vă glicemia cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Rețineți că GlucoSensor Q măsoară glucoza din lichidul interstițial, astfel încât valorile afișate pot diferi temporar de cele ale glicemiei, mai ales atunci când nivelul glucozei variază rapid după mese, exerciții fizice sau administrarea de insulină.

Verificați, de asemenea, dacă senzorul este fixat corespunzător și nu s-a slăbit sau nu s-a desprins parțial. Nu încercați să repoziționați sau să reintroduceți un senzor care a fost deja montat.

Dacă valorile neașteptate persistă, așteptați puțin până când senzorul se stabilizează, consultați Instrucțiunile de utilizare ale sistemului GlucoSensor Q și contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor, dacă este necesar.

Fiecare senzor „ GlucoSensor Q ” poate fi purtat până la 14 zile. Aplicația „ GlucoSensor Q ” afișează data și ora de expirare a senzorului activ și va indica momentul în care sesiunea senzorului s-a încheiat.

Înlocuiți senzorul la expirarea perioadei de purtare de 14 zile sau atunci când aplicația indică faptul că senzorul a expirat.

De asemenea, trebuie să înlocuiți senzorul mai devreme dacă acesta se slăbește sau se desprinde, este deteriorat sau dacă aplicația indică faptul că senzorul nu mai poate fi utilizat. Nu încercați să reintroduceți, să repoziționați sau să reutilizați un senzor după ce a fost îndepărtat.

Dacă observați lipsa temporară a unor măsurători sau o valoare neașteptată a glicemiei, acest lucru nu înseamnă automat că senzorul trebuie înlocuit. Urmați mai întâi instrucțiunile de depanare și contactați serviciul de asistență pentru clienți GlucoSensor dacă problema persistă.

După instalarea și activarea unui nou senzor GlucoSensor Q , este necesară o perioadă de încălzire de aproximativ 60 de minute înainte ca valorile glicemiei să fie disponibile.

În acest interval, senzorul se inițializează și se stabilizează. Odată ce perioada de încălzire se încheie, datele privind glucoza vor începe să apară automat în aplicația „ GlucoSensor Q ”.

Aplicația „ GlucoSensor Q ” este disponibilă pentru smartphone-urile compatibile Apple iPhone și Android prin Apple App Store și Google Play Store.

Smartphone-ul dumneavoastră trebuie să îndeplinească cerințele tehnice și de software actuale pentru aplicația „ GlucoSensor Q ”, inclusiv conectivitatea Bluetooth și permisiunile necesare ale sistemului de operare. Compatibilitatea se poate modifica atunci când producătorii de smartphone-uri sau furnizorii de sisteme de operare lansează actualizări.

Înainte de a utiliza GlucoSensor Q, verificați cele mai recente informații privind compatibilitatea cu smartphone-urile și sistemele de operare, disponibile pe site-ul web GlucoSensor.

Este necesară o conexiune la internet pentru a vă autentifica în aplicația „ GlucoSensor Q ” și pentru anumite funcții online.

După ce v-ați autentificat și ați conectat un senzor activ „ GlucoSensor Q ”, senzorul comunică direct cu smartphone-ul dumneavoastră prin Bluetooth. Aceasta înseamnă că puteți continua să vizualizați valorile glicemiei fără conexiune la internet, atâta timp cât Bluetooth-ul rămâne activat și senzorul se află în raza de acțiune a semnalului.

De exemplu, aplicația „ GlucoSensor Q ” poate continua să funcționeze în timpul zborului chiar și atunci când smartphone-ul dvs. se află în modul avion, cu condiția ca funcția Bluetooth să fie reactivată și să fie permisă de compania aeriană.

Este posibil ca anumite funcții, cum ar fi serviciile legate de cont, partajarea datelor sau alte funcționalități online, să nu fie disponibile până la restabilirea conexiunii la internet.

Dacă smartphone-ul dvs. iese din raza de acțiune a conexiunii Bluetooth a senzorului „ GlucoSensor Q ”, conexiunea se poate întrerupe temporar, iar noile valori ale glicemiei sau alertele s-ar putea să nu apară în aplicație.

Aplicația „ GlucoSensor Q ” va încerca mai întâi să restabilească automat conexiunea Bluetooth atunci când smartphone-ul tău se va afla din nou în raza de acțiune a senzorului.

Dacă conexiunea nu se restabilește automat, pe ecranul principal al aplicației va apărea un buton „Reconectare ”. Atingeți butonul „Reconectare” pentru ca smartphone-ul să caute în mod activ senzorul și să restabilească conexiunea.

Odată ce conexiunea a fost restabilită, datele privind glicemia colectate în timpul întreruperii se pot sincroniza cu aplicația.

Asigurați-vă că funcția Bluetooth este activată și că smartphone-ul se află la o distanță rezonabilă de senzor ori de câte ori este posibil, mai ales dacă vă bazați pe alertele privind nivelul de glucoză.

Da. Poți continua să folosești un senzor GlucoSensor Q activ după ce îți schimbi smartphone-ul, dar senzorul trebuie să fie asociat cu noul telefon.

Instalați aplicația „ GlucoSensor Q ” pe noul smartphone, conectați-vă la contul dvs. GlucoSensor și asigurați-vă că Bluetooth-ul și permisiunile necesare pentru aplicație sunt activate.

Pentru a asocia senzorul activ cu noul smartphone, scanați codul QR de pe aplicatorul original al senzorului.

Dacă aplicatorul a fost deja aruncat, deschideți aplicația „ GlucoSensor Q ” pe vechiul dvs. smartphone și notați numărul de serie al senzorului afișat în colțul din stânga sus al ecranului principal. În timpul procesului de asociere pe noul smartphone, introduceți manual acest număr de serie, în loc să scanați codul QR.

Dacă senzorul nu se conectează, reporniți noul smartphone, redeschideți aplicația și încercați din nou să efectuați asocierea. Dacă problema persistă, contactați serviciul de asistență pentru clienți de la GlucoSensor .

Puteți purta dispozitivul „ GlucoSensor Q ” în timpul somnului, dar evitați presiunea prelungită direct asupra senzorului.

Presiunea exercitată asupra senzorului în timpul somnului poate afecta locul de aplicare și poate influența temporar valorile înregistrate de senzor. Din acest motiv, alegeți un loc de aplicare care să nu fie supus presiunii în timpul somnului.

Dacă observați o valoare neașteptat de scăzută în timp ce aveți senzorul aplicat, schimbați poziția și verificați evoluția nivelului de glucoză. Dacă valoarea nu corespunde cu starea dumneavoastră de sănătate sau cu așteptările dumneavoastră, verificați nivelul de glucoză cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Instrucțiunile de utilizare recomandă în mod expres evitarea aplicării produsului în zone expuse la presiune, frecare sau îmbrăcăminte strâmtă.

Da. Se recomandă utilizarea unui loc de plasare diferit atunci când se pune în funcțiune un nou senzor GlucoSensor Q .

GlucoSensor Q poate fi aplicat pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen. Alegeți o zonă de piele sănătoasă și intactă și evitați zonele iritate, cu cicatrici, îngroșate, deteriorate sau expuse în mod regulat la presiune sau frecare.

Rotația locului de aplicare permite pielii să se refacă între sesiunile de utilizare a senzorului și poate contribui la reducerea iritațiilor.

Dacă locul de aplicare rămâne roșu, dureros sau iritat după îndepărtarea senzorului, lăsați zona să se refacă înainte de a folosi din nou acea zonă.

Uneori, în timpul introducerii senzorului, poate apărea o sângerare ușoară dacă se atinge un vas de sânge mic. Acest lucru nu este neobișnuit și, de obicei, se limitează la locul de introducere.

Curățați cu grijă orice urmă de sânge din jurul zonei de aplicare a senzorului, fără a freca sau a apăsa pe acea zonă.

Conform instrucțiunilor de utilizare ale dispozitivului de monitorizare continuă a glucozei GlucoSensor Q , în cazul în care apare sângerare la locul de aplicare a senzorului, scoateți și aruncați senzorul, apoi verificați dacă pielea prezintă sângerare continuă sau iritații înainte de a aplica un senzor nou într-un alt loc de aplicare aprobat.

Nu încercați să reintroduceți sau să refolosiți senzorul îndepărtat.

Dacă sângerarea continuă, este neobișnuit de abundentă sau dacă zona devine dureroasă, umflată sau iritată, consultați un medic.

Un senzor de tip „ GlucoSensor Q ” nu ar trebui să provoace durere sau un disconfort semnificativ în timpul utilizării.

Dacă zona de aplicare devine dureroasă, se înroșește din ce în ce mai mult, se umflă sau se irită, îndepărtați senzorul și aplicați unul nou într-o altă zonă de aplicare aprobată, după ce vă asigurați că pielea este adecvată.

Evitați zonele de aplicare expuse la frecare, îndoire, presiune sau la îmbrăcăminte strâmtă. Nu aplicați un senzor nou pe pielea iritată, cu cicatrici, îngroșată sau deteriorată.

Dacă durerea sau iritația persistă după îndepărtarea senzorului sau dacă observați umflături, secreții sau semne de infecție, consultați un specialist medical.

Medicamentele, suplimentele alimentare, tratamentele medicale și alți factori fiziologici pot influența nivelul glucozei, iar unele substanțe pot afecta, de asemenea, funcționarea sistemelor de monitorizare a glucozei.

Dacă începeți să luați un medicament sau un supliment nou și observați valori neașteptate ale glicemiei GlucoSensor Q , luați în considerare evoluția glicemiei împreună cu starea dumneavoastră generală.

Dacă o valoare măsurată nu corespunde simptomelor sau așteptărilor dumneavoastră, verificați nivelul glicemiei cu un glucometru înainte de a lua decizii privind tratamentul.

Pentru informații despre medicamentele sau substanțele care ar putea afecta în mod specific GlucoSensor Q, consultați întotdeauna instrucțiunile de utilizare actuale și adresați-vă medicului dumneavoastră, dacă este necesar.

Dacă senzorul GlucoSensor Q încetează să mai transmită date înainte de sfârșitul perioadei de purtare de 14 zile, verificați mai întâi dacă Bluetooth-ul este activat, dacă smartphone-ul se află în raza de acțiune și dacă aplicația GlucoSensor Q funcționează corect.

Dacă aplicația afișează mesajul „Înlocuiți senzorul ”, opriți sesiunea curentă a senzorului și montați un senzor nou de tip „ GlucoSensor Q ”.

Un senzor care trebuie înlocuit înainte de sfârșitul perioadei de utilizare prevăzute poate fi eligibil pentru înlocuire în conformitate cu Politica de înlocuire a senzorilor „ GlucoSensor Q ”. Cererile de înlocuire sunt evaluate individual și pot necesita informații precum numărul de serie al senzorului, data activării, capturi de ecran sau mesaje de eroare.

Vă rugăm să consultați Politica privind înlocuirea senzorilor pentru a afla condițiile aplicabile și procedura de înlocuire.

Dacă nu apar valorile glicemiei după perioada de încălzire a dispozitivului „ GlucoSensor Q ”, verificați mai întâi dacă funcția Bluetooth este activată și dacă smartphone-ul dvs. se află în raza de acțiune a senzorului.

Asigurați-vă că aplicația „ GlucoSensor Q ” funcționează corect și verificați starea conexiunii pe ecranul principal. Dacă este necesar, închideți și redeschideți aplicația sau reporniți smartphone-ul.

Aplicația va încerca mai întâi să restabilească conexiunea în mod automat. Dacă acest lucru nu funcționează și pe ecranul principal apare un buton „Reconectare”, atingeți butonul pentru a căuta în mod activ senzorul și a vă reconecta la acesta.

Dacă valorile glicemiei tot nu apar, contactați serviciul de asistență pentru clienți d GlucoSensor . Instrucțiunile de utilizare confirmă faptul că lipsa valorilor poate fi cauzată de perioada de încălzire sau de o problemă temporară a conexiunii Bluetooth.

Dacă aplicația „ GlucoSensor Q ” afișează mesajul „Replace Sensor”, senzorul actual nu mai poate fi utilizat și trebuie înlocuit cu un senzor nou de tip „ GlucoSensor Q ”.

Scoateți senzorul actual, montați și activați un senzor nou, apoi începeți o nouă sesiune de monitorizare a senzorului.

Dacă mesajul „Înlocuiți senzorul ” apare înainte de sfârșitul perioadei prevăzute de purtare de 14 zile, senzorul poate fi eligibil pentru înlocuire în conformitate cu GlucoSensor Q Politica de înlocuire a senzorului. Cererile de înlocuire sunt evaluate individual, în conformitate cu condițiile politicii.

Dacă doar marginile adezivului încep să se ridice, puteți folosi un plasture adeziv de acoperire sau o bandă medicală adecvată pentru a menține senzorul fixat în siguranță.

Cu toate acestea, dacă senzorul în sine s-a deplasat, s-a slăbit semnificativ sau nu mai este poziționat corect, nu îl împingeți înapoi în piele și nu încercați să-l repoziționați.

Scoateți senzorul și începeți o nouă sesiune de monitorizare cu un senzor nou de tip „ GlucoSensor Q ”. Un senzor scos nu poate fi reintrodus sau refolosit.

Dacă aplicatorul nu poziționează corect senzorul, nu încercați să reutilizați sau să modificați aplicatorul.

Dacă aplicatorul rămâne atașat după plasarea senzorului, trageți-l ușor în sus, în linie dreaptă, ținând în același timp plasturele adeziv lipit de piele. Nu forțați, nu dezasamblați și nu reutilizați aplicatorul.

Dacă aplicatorul nu poate fi îndepărtat în condiții de siguranță, senzorul nu a fost poziționat corect sau aplicatorul pare defect, contactați serviciul de asistență pentru clienți de la GlucoSensor .

O defecțiune a produsului confirmată, legată de montare sau de aplicator, poate fi evaluată în conformitate cu Politica de înlocuire a senzorului „GlucoSensor Q ”.

Nu încercați să îndepărtați singuri filamentul senzorului dacă acesta rămâne sub piele după îndepărtarea senzorului.

Dacă aveți dureri persistente, inflamații, semne de infecție sau alte probleme, adresați-vă unui medic.

Contactați și serviciul de asistență pentru clienți al GlucoSensor , pentru ca incidentul să poată fi înregistrat și evaluat.

GlucoSensor Q ul nr. trebuie aplicat pe pielea sănătoasă și intactă și nu trebuie aplicat direct peste tatuaje, alunițe, piele iritată sau deteriorată, cicatrici severe sau zone cu păr corporal abundent.

De asemenea, ar trebui să evitați zonele expuse la presiune sau frecare frecventă, precum și zonele aflate în apropierea locurilor de perfuzie sau de injectare.

Alegeți un loc adecvat de aplicare pe partea posterioară a brațului sau pe abdomen și urmați instrucțiunile de aplicare din „Instrucțiunile de utilizare” ale dispozitivului „ GlucoSensor Q ”.

Dacă smartphone-ul dvs. este oprit sau rămâne fără baterie, aplicația „ GlucoSensor Q ” nu poate afișa noile valori ale glicemiei și nici nu poate transmite alerte pe telefon în acea perioadă.

Odată ce smartphone-ul este repornit și comunicarea prin Bluetooth cu senzorul este restabilită, datele privind glicemia stocate se pot sincroniza automat, dacă au fost colectate în timpul întreruperii.

Asigurați-vă că smartphone-ul dvs. este pornit, încărcat suficient și se află în raza de acțiune a rețelei de comunicații ori de câte ori este posibil, mai ales dacă vă bazați pe alertele privind nivelul de glucoză.

GlucoSensor Q trebuie utilizat numai în condițiile de mediu specificate în Instrucțiunile de utilizare.

Senzorul este proiectat să funcționeze la temperaturi cuprinse între 5 °C și 40 °C și în intervalul de umiditate specificat. Căldura excesivă, aburul sau expunerea prelungită la apă pot depăși aceste condiții de funcționare și pot afecta, de asemenea, aderența senzorului.

Din acest motiv, evitați expunerea dispozitivului „ GlucoSensor Q ” la medii cu temperaturi foarte ridicate, precum saune, băi de aburi sau căzi cu hidromasaj, unde temperatura admisă sau condițiile de mediu pot fi depășite.

Consultați-vă medicul înainte de a utiliza produsul „ GlucoSensor Q ” dacă urmați dializă, suferiți de o tulburare de coagulare a sângelui sau urmați un tratament anticoagulant.

Sistemul „ GlucoSensor Q ” nu a fost evaluat la pacienții supuși dializei peritoneale, iar Instrucțiunile de utilizare recomandă în mod expres utilizatorilor care urmează un tratament de dializă, care au stimulatoare cardiace implantate sau care suferă de tulburări de coagulare a sângelui să consulte un profesionist din domeniul sănătății înainte de utilizare.

Dacă luați medicamente anticoagulante sau prezentați un risc crescut de sângerare, discutați cu medicul dumneavoastră despre amplasarea senzorului și utilizarea sistemului CGM înainte de a începe utilizarea sistemului „ GlucoSensor Q ”.

Un avertisment privind conexiunea nu înseamnă neapărat că senzorul trebuie înlocuit.

Mai întâi, verificați dacă funcția Bluetooth este activată și dacă smartphone-ul dvs. se află în raza de acțiune a senzorului. Aplicația va încerca să restabilească conexiunea în mod automat. Dacă acest lucru nu funcționează, utilizați funcția „Reconnect” (Reconectare) de pe ecranul principal, redeschideți aplicația sau reporniți smartphone-ul, dacă este necesar.

Dacă eroarea senzorului persistă, urmați instrucțiunile afișate în aplicație.

Dacă aplicația afișează mesajul „Înlocuiți senzorul”, opriți sesiunea curentă a senzorului și montați un senzor nou. Dacă acest lucru se întâmplă înainte de sfârșitul perioadei de purtare de 14 zile, consultați Politica privind înlocuirea senzorului.

Da. Puteți încheia sesiunea curentă a senzorului și puteți porni un nou senzor „ GlucoSensor Q ” înainte ca senzorul actual să ajungă la sfârșitul perioadei de purtare de 14 zile.

Odată ce un senzor a fost îndepărtat, acesta nu mai poate fi reintrodus, reactivat sau reutilizat.

Rețineți că îndepărtarea voluntară a unui senzor funcțional înainte de sfârșitul perioadei de utilizare prevăzute nu înseamnă, în mod normal, că senzorul este eligibil pentru înlocuire gratuită în conformitate cu Politica de înlocuire a senzorilor.

Furnizarea informațiilor corecte ajută echipa de asistență pentru clienți de la GlucoSensor să investigheze mai rapid problemele legate de senzori sau de aplicație.

Dacă este cazul, aveți la îndemână numărul comenzii, adresa de e-mail asociată contului GlucoSensor, numărul de serie al senzorului, data activării, data și ora la care a apărut problema, modelul smartphone-ului, versiunea sistemului de operare și versiunea aplicației „ GlucoSensor Q ”.

În cazul erorilor legate de senzori sau al solicitărilor de înlocuire, serviciul de asistență pentru clienți poate solicita, de asemenea, capturi de ecran sau mesaje de eroare, fotografii ale senzorului sau ale ambalajului, locul de montare a senzorului și o descriere a ceea ce s-a întâmplat.

Nu aruncați un senzor care ar putea fi defect sau ambalajul acestuia până când serviciul de asistență pentru clienți nu confirmă că nu mai sunt necesare pentru evaluare.