Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

GlucoSensor™ Q

Έκδοση: V010726
Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 1 Ιουλίου 2026
Εκδόθηκε από: Maralvion sp. z o.o.
Ιστότοπος που ισχύει: www.glucosensor.com
Προϊόν στο οποίο ισχύει: Σύστημα συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης GlucoSensor™ Q, Μοντέλο D1
Κανάλια πώλησης στα οποία ισχύει: Επίσημα κανάλια πώλησης GlucoSensor

ΣΥΝΟΨΗ ΣΗΜΑΝΤΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

S.1 Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο οι Καταναλωτές και οι λοιποί Πελάτες μπορούν να επιστρέψουν επιλέξιμα φυσικά προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω των Επίσημων Καναλιών Πώλησης του GlucoSensor , τον τρόπο διαχείρισης των νόμιμων δικαιωμάτων υπαναχώρησης, καθώς και τον τρόπο επεξεργασίας των επιστροφών χρημάτων.

S.2 Οι καταναλωτές που αγοράζουν επιλέξιμα προϊόντα εξ αποστάσεως διαθέτουν κανονικά δικαίωμα υπαναχώρησης διάρκειας δεκατεσσάρων (14) ημερών. Όσον αφορά τα αγαθά, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει κανονικά την ημέρα που ακολουθεί την παραλαβή των αγαθών από τον καταναλωτή ή από τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο καταναλωτής, εκτός του μεταφορέα. Για παραγγελίες που παραδίδονται σε διάφορα μέρη, η προθεσμία αρχίζει κανονικά μετά την παραλαβή του τελευταίου αγαθού, παρτίδας ή τεμαχίου, κατά περίπτωση.

S.3 Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ηλεκτρονικής υπαναχώρησης που διατίθεται στον Ιστότοπο, όπου απαιτείται, αποστέλλοντας σαφή δήλωση υπαναχώρησης στην Εξυπηρέτηση Πελατών ή χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής. Δεν απαιτείται η αναφορά λόγου.

S.4 Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα που καλύπτονται από το δικαίωμα αυτό χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης στην Maralvion, εκτός εάν η Maralvion έχει συμφωνήσει ρητά να παραλάβει τα προϊόντα ή εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

Άρθρο 5. Ο καταναλωτής αναλαμβάνει το άμεσο κόστος της επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η Maralvion συμφωνήσει ρητά διαφορετικά ή εάν το επιβάλλει η υποχρεωτική νομοθεσία. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε καλή κατάσταση, πλήρη και, όπου ισχύει, με άθικτες σφραγίδες, την αρχική συσκευασία, τα εξαρτήματα, τις ετικέτες, τα εγχειρίδια και τα προστατευτικά υλικά.

S.6 Οι σφραγισμένοι αισθητήρες και άλλα σφραγισμένα προϊόντα ιατρικής χρήσης, αποστειρωμένα, προσωπικής χρήσης, υγιεινής ή προστασίας της υγείας δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον η σφραγίδα τους έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση. Οι αισθητήρες που έχουν ανοιχτεί, αποσφραγιστεί, ενεργοποιηθεί, εφαρμοστεί, χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά, μολυνθεί, παραποιηθεί ή είναι ελλιπείς δεν πληρούν κανονικά τις προϋποθέσεις επιστροφής βάσει του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

S.7 Μην αποστέλλετε χρησιμοποιημένους αισθητήρες, εφαρμοστές ή άλλα υλικά που ενδέχεται να περιέχουν βιολογικό υλικό στην Maralvion, στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο ή σε οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών, εκτός εάν η Υποστήριξη Πελατών σας δώσει ρητή οδηγία να το πράξετε και σας παράσχει οδηγίες σχετικά με την υγιεινή, τη συσκευασία και την αποστολή.

Άρθρο 8: Σε περίπτωση άσκησης έγκυρου δικαιώματος υπαναχώρησης για προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις, η Maralvion θα επιστρέψει τα σχετικά ποσά χρησιμοποιώντας τον αρχικό τρόπο πληρωμής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά. Η Maralvion μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των χρημάτων έως ότου λάβει τα προϊόντα ή έως ότου ο καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία της επιστροφής, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

S.9 Οι δυσλειτουργίες των αισθητήρων, οι αποτυχίες ενεργοποίησης, ο πρόωρος τερματισμός λειτουργίας, η αποκόλληση, τα προβλήματα απόδοσης, τα ελαττώματα στη συσκευασία, τα παράπονα σχετικά με το προϊόν, οι αξιώσεις συμμόρφωσης με τη νομοθεσία και τα ζητήματα ασφάλειας του προϊόντος αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, τους Γενικούς Όρους Παράδοσης, τις Οδηγίες Χρήσης (IFU), την επισήμανση του προϊόντος, την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία και τυχόν ισχύουσες διαδικασίες ασφάλειας του προϊόντος, και όχι αποκλειστικά βάσει των συνήθων κανόνων επιστροφής.

S.10 Η παρούσα περίληψη επισημαίνει μόνο τα βασικά σημεία. Δεν αντικαθιστά την πλήρη Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων, τους Γενικούς Όρους Παράδοσης, την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) και τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπου, την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) της Εφαρμογής, την Πολιτική Απορρήτου, τις Οδηγίες Χρήσης (IFU), την επισήμανση του προϊόντος, τις προειδοποιήσεις ασφαλείας, τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών, τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης, τα δικαιώματα ευθύνης για το προϊόν ή τις υποχρεώσεις που ισχύουν για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα. Στο βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία, η αγγλική έκδοση αποτελεί την καθοριστική έκδοση για σκοπούς ερμηνείας.

ΆΡΘΡΟ 1. ΟΡΙΣΜΟΙ

1.1 Στην παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων, οι ακόλουθοι όροι έχουν τις έννοιες που ορίζονται παρακάτω. Οι αναφορές στην «παρούσα Πολιτική» αφορούν την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων. Οι όροι με κεφαλαία γράμματα που δεν ορίζονται στην παρούσα Πολιτική έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στους Γενικούς Όρους Παράδοσης ή σε άλλο εφαρμοστέο Νομικό Έγγραφο, εκτός εάν το πλαίσιο απαιτεί διαφορετικά.

1.2 Ως «Λογαριασμός» νοείται ο λογαριασμός χρήστη ή πελάτη που δημιουργείται ή χρησιμοποιείται μέσω του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, της Εφαρμογής ή του σχετικού περιβάλλοντος λογαριασμού, με σκοπό την υποβολή ή τη διαχείριση παραγγελιών, την πρόσβαση σε λειτουργίες υποστήριξης, την υποβολή αιτημάτων ή τη χρήση των σχετικών υπηρεσιών του GlucoSensor™ Q.

1.3 Ως «Εφαρμογή» νοείται η εφαρμογή για κινητά GlucoSensor™ Q, η οποία διατίθεται από την Maralvion ή για λογαριασμό της, για χρήση με το σύστημα GlucoSensor™ Q.

1.4 Ως «Εξουσιοδοτημένος Αντιπρόσωπος» νοείται η Firsteck Bio S.r.l., Via Salvatore Quasimodo 36/38, 40013 Castel Maggiore, Ιταλία, η οποία ενεργεί ως εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος του Κατασκευαστή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης για το GlucoSensor™ Q, όπου και στο βαθμό που αναφέρεται στην ισχύουσα κανονιστική τεκμηρίωση.

1.5 Ως «Πελάτης» νοείται κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αγοράζει ή παραγγέλνει ένα Προϊόν μέσω ενός Επίσημου Καναλιού Πωλήσεων της GlucoSensor . Ο Πελάτης μπορεί να είναι Καταναλωτής ή επιχειρηματικός πελάτης.

1.6 Ως «καταναλωτής» νοείται φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς οι οποίοι δεν σχετίζονται, εν όλω ή κατά κύριο λόγο, με την εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική δραστηριότητά του.

1.7 Ως «Υποστήριξη Πελατών» νοείται η υποστήριξη που παρέχεται μέσω των επίσημων καναλιών υποστήριξης της GlucoSensor από την Maralvion ή από Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών που ενεργεί για λογαριασμό της Maralvion.

1.8 Ο όρος «Dreisam» ή «Κατασκευαστής» αναφέρεται στην εταιρεία Dreisam (Beijing) Medical Technology Co., Ltd., Liangshuihe 1st Street, Δωμάτιο 101, 1ος όροφος, Κτίριο 9, Ζώνη 1, Court 7, Πεκίνο 100176, Λαϊκή Δημοκρατία της Κίνας, ως νόμιμος κατασκευαστής του συστήματος GlucoSensor™ Q.

1.9 Ο όρος «Σύστημα GlucoSensor™ Q» ή «Σύστημα» αναφέρεται στο σύστημα συνεχούς παρακολούθησης γλυκόζης GlucoSensor™ Q, κατηγορίας IIb με σήμανση CE, μοντέλο D1, το οποίο κατασκευάζεται από την Dreisam και διατίθεται από την Maralvion με την εμπορική ονομασία GlucoSensor™ Q σε επιλεγμένες ευρωπαϊκές αγορές.

1.10 Ο όρος «Οδηγίες Χρήσης» ή «IFU» αναφέρεται στις εγκεκριμένες από τον κατασκευαστή οδηγίες, προειδοποιήσεις, προφυλάξεις, αντενδείξεις, απαιτήσεις λειτουργίας, απαιτήσεις τοποθέτησης, απαιτήσεις συμβατότητας, απαιτήσεις αποθήκευσης, οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων, οδηγίες απόρριψης και άλλες πληροφορίες ασφαλείας που παρέχονται μαζί με το GlucoSensor™ Q ή διατίθενται για αυτό.

1.11 Ως «Νομικά Έγγραφα» νοούνται οι Γενικοί Όροι Παράδοσης, η Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) και οι Όροι Χρήσης του Ιστότοπου, η Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) της Εφαρμογής, η Πολιτική Απορρήτου, η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφών Χρημάτων, η Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρα, η Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης για την Εφαρμογή GlucoSensor™ Q, η Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης του Ιστότοπου και οποιοιδήποτε άλλοι νομικοί όροι ή πολιτικές που δημοσιεύονται από τη Maralvion για το GlucoSensor™ Q.

1.12 Οι όροι «Maralvion», «εμείς», «μας» ή «δικός μας» αναφέρονται στην εταιρεία Maralvion sp. z o.o., με έδρα στην οδό Pl. Władysława Andersa 3, 11ος όροφος, 61-894 Πόζναν, Πολωνία, η οποία είναι εγγεγραμμένη στο Εθνικό Μητρώο Δικαστηρίων της Πολωνίας με αριθμό KRS 0001235440.

1.13 Ως «Επίσημα Κανάλια Πώλησης του GlucoSensor » νοούνται ο Ιστότοπος, το ηλεκτρονικό κατάστημα και οποιοδήποτε άλλο κανάλι πώλησης που προσδιορίζεται ρητά ή εγκρίνεται από τη Maralvion για την πώληση των προϊόντων GlucoSensor™ Q.

1.14 Ως «Προϊόν» νοείται ένα φυσικό προϊόν που παρέχεται από τη Maralvion μέσω ενός Επίσημου Καναλιού Πωλήσεων της GlucoSensor , συμπεριλαμβανομένων των Αισθητήρων και οποιουδήποτε σχετικού φυσικού εξαρτήματος, συσκευασίας, πακέτου ή προϊόντος αντικατάστασης, εκτός εάν το πλαίσιο απαιτεί διαφορετικά.

1.15 Ως «Επιστροφή χρημάτων» νοείται η αποζημίωση ενός επιλέξιμου ποσού που έχει καταβάλει ο Πελάτης, όπου αυτό απαιτείται ή έχει εγκριθεί σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, τους Γενικούς Όρους Παράδοσης ή την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία.

1.16 Ως «Επιστροφή» νοείται η επιστροφή ενός φυσικού Προϊόντος στη διεύθυνση επιστροφής ή η διαδικασία επιστροφής που έχει ρητά επιβεβαιωθεί από τη Maralvion ή που διατίθεται μέσω επίσημης διαδικασίας επιστροφής.

1.17 Ως «Αισθητήρας» νοείται το συγκρότημα αισθητήρα μίας χρήσης GlucoSensor™ Q με ενσωματωμένο πομπό, το οποίο διατίθεται μέσα σε ή μαζί με ένα εργαλείο εφαρμογής και προορίζεται να τοποθετηθεί, να ενεργοποιηθεί, να φορεθεί, να χρησιμοποιηθεί, να αφαιρεθεί και να απορριφθεί σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης (IFU). Κάθε Αισθητήρας προορίζεται για μία μόνο χρήση. Το GlucoSensor™ Q δεν χρησιμοποιεί ούτε απαιτεί ξεχωριστό πομπό πολλαπλών χρήσεων.

1.18 Ως «Ιστότοπος» νοείται ο ιστότοπος GlucoSensor , το ηλεκτρονικό κατάστημα και το σχετικό περιβάλλον διαδικτυακού λογαριασμού που διαχειρίζεται η Maralvion ή εκ μέρους της στη διεύθυνση www.glucosensor.com.

1.19 Ως «υπαναχώρηση» νοείται η άσκηση, εκ μέρους του καταναλωτή, του νόμιμου δικαιώματός του να ακυρώσει μια επιλέξιμη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός της ισχύουσας προθεσμίας υπαναχώρησης χωρίς να αναφέρει λόγο, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων και των όρων που ορίζονται στην ισχύουσα νομοθεσία και στην παρούσα Πολιτική.

1.20 Ως «Λειτουργία υπαναχώρησης» νοείται μια ηλεκτρονική λειτουργία που διατίθεται μέσω του Ιστότοπου ή άλλης διαδικτυακής διεπαφής, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία επιτρέπει σε έναν Καταναλωτή να υποβάλει ηλεκτρονική δήλωση με την οποία ασκεί το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

ΆΡΘΡΟ 2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ, ΝΟΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

2.1 Η παρούσα Πολιτική ισχύει για τις επιστροφές και τις επιστροφές χρημάτων φυσικών Προϊόντων που αγοράστηκαν απευθείας από τη Maralvion μέσω των επίσημων καναλιών πώλησης της GlucoSensor . Δεν ισχύει για αγορές από ανεξάρτητους λιανοπωλητές, πλατφόρμες πώλησης, ιδιώτες πωλητές, μη εξουσιοδοτημένους μεταπωλητές ή άλλους τρίτους πωλητές, εκτός εάν η Maralvion επιβεβαιώσει ρητά το αντίθετο.

2.2 Η παρούσα Πολιτική αποτελεί μέρος του ευρύτερου νομικού πλαισίου που διέπει την αγορά, την παράδοση, την επιστροφή, την επιστροφή χρημάτων, την αντικατάσταση, την υποστήριξη και τη χρήση των προϊόντων GlucoSensor™ Q. Πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τους Γενικούς Όρους Παράδοσης, την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) και τους Όρους Χρήσης του Ιστότοπου, την Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) της Εφαρμογής, την Πολιτική Απορρήτου, τις Οδηγίες Χρήσης (IFU), την επισήμανση του προϊόντος, τις προειδοποιήσεις ασφαλείας και οποιαδήποτε άλλα ισχύοντα Νομικά Έγγραφα.

2.3 Η παρούσα Πολιτική διέπει τις συνήθεις επιστροφές, τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης και τη διαχείριση των επιστροφών χρημάτων για φυσικά Προϊόντα. Δεν διέπει την αδειοδότηση Εφαρμογών, την πρόσβαση σε Εφαρμογές, την αναστολή λογαριασμού, τους περιορισμούς στην υποστήριξη πελατών, τα κριτήρια επιλεξιμότητας για αντικατάσταση προϊόντων, τις ιατρικές συμβουλές, τις αποφάσεις θεραπείας, τις αξιώσεις για σωματικές βλάβες, τις αξιώσεις ευθύνης για τα προϊόντα, τις έρευνες για την ασφάλεια των προϊόντων ή τις διαδικασίες επιτήρησης ιατρικών συσκευών, εκτός εάν η παρούσα Πολιτική αναφέρεται ρητά στα εν λόγω θέματα.

2.4 Η παρούσα Πολιτική δεν αποκλείει, δεν περιορίζει ούτε αντικαθιστά οποιοδήποτε υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα, ένδικο μέσο, υποχρέωση ή ευθύνη που απορρέει από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών, τη νομοθεσία περί συμμόρφωσης των προϊόντων, τη νομοθεσία περί ευθύνης για τα προϊόντα, τη νομοθεσία περί ιατρικών συσκευών, τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων ή άλλη ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία. Όταν η υποχρεωτική νομοθεσία προβλέπει ισχυρότερο ή μη παραίτητο δικαίωμα ή ένδικο μέσο, η εν λόγω νομοθεσία υπερισχύει στο βαθμό της σύγκρουσης.

2.5 Το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική ισχύει μόνο για τους Καταναλωτές, στους οποίους εφαρμόζεται το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι επιχειρηματικοί πελάτες, οι επαγγελματίες αγοραστές, οι μεταπωλητές και άλλοι μη Καταναλωτές δεν διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ως καταναλωτές, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την επιτακτική νομοθεσία ή εάν η Maralvion συμφωνήσει ρητά με την επιστροφή.

2.6 Καμία διάταξη της παρούσας Πολιτικής δεν συνιστά εμπορική εγγύηση, εγγύηση αντοχής, δικαίωμα αυτόματης αντικατάστασης, άνευ όρων δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή δικαίωμα επιστροφής Προϊόντων που έχουν ανοιχθεί, αποσφραγιστεί, ενεργοποιηθεί, εφαρμοστεί, χρησιμοποιηθεί, υποστεί ζημιά ή είναι ευαίσθητα από άποψη υγιεινής, εκτός εάν ο ισχύων υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

2.7 Η Maralvion μπορεί να απορρίψει, να αναστείλει ή να διερευνήσει ένα αίτημα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων, όταν υπάρχουν αντικειμενικά εύλογες ενδείξεις απάτης, κατάχρησης, μη εξουσιοδοτημένης μεταπώλησης, διπλών αιτημάτων, παραποίησης αποδεικτικών στοιχείων, σκόπιμης πρόκλησης ζημιάς, κατάχρησης της διαδικασίας υποστήριξης, κατάχρησης πολλαπλών λογαριασμών ή άλλης απόπειρας απόκτησης επιστροφής, επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης χωρίς βάσιμο λόγο.

2.8 Η παροχή επιστροφής χρημάτων, ετικέτας επιστροφής, οδηγιών επιστροφής, βοήθειας για την επίλυση προβλημάτων, αντικατάστασης, λύσης καλής θέλησης ή άλλης πρακτικής βοήθειας δεν συνιστά, από μόνη της, παραδοχή ότι ένα Προϊόν ήταν ελαττωματικό, μη συμμορφούμενο ή μη ασφαλές, ότι η Maralvion ή άλλο μέρος προκάλεσε οποιαδήποτε απώλεια, τραυματισμό ή ζημία, ή ότι η Maralvion αναλαμβάνει ευθύνη πέραν των υποχρεωτικών νομικών της υποχρεώσεων.

ΆΡΘΡΟ 3. ΝΟΜΙΚΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

3.1 Με την επιφύλαξη των όρων και των εξαιρέσεων που προβλέπονται στην παρούσα Πολιτική και της υποχρεωτικής ισχύουσας νομοθεσίας, ο Καταναλωτής που αγοράζει ένα επιλέξιμο Προϊόν εξ αποστάσεως μέσω του Ιστότοπου έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να αναφέρει λόγο.

3.2 Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης που αφορά ένα Προϊόν, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει κανονικά δεκατέσσερις (14) ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής, ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει ο Καταναλωτής και το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του Προϊόντος.

3.3 Σε περίπτωση σύμβασης πώλησης που αφορά πολλά Προϊόντα τα οποία παραγγέλθηκαν από τον Καταναλωτή με μία παραγγελία και παραδόθηκαν ξεχωριστά, η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει κανονικά δεκατέσσερις (14) ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής, ή τρίτος που έχει ορίσει ο Καταναλωτής και ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου Προϊόντος, παρτίδας ή τεμαχίου, ανάλογα με την περίπτωση.

3.4 Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει τη Maralvion για την απόφασή του να υπαναχωρήσει μέσω μιας σαφούς δήλωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει τη Λειτουργία Υπαναχώρησης, όπου αυτή είναι διαθέσιμη και απαιτείται, να στείλει email στην Εξυπηρέτηση Πελατών, να αποστείλει γραπτή δήλωση ή να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής.

3.5 Ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να αιτιολογήσει την άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης. Η Maralvion μπορεί να ζητήσει την αιτιολόγηση, σε εθελοντική βάση, με σκοπό τη βελτίωση των προϊόντων, της εφοδιαστικής αλυσίδας, της υποστήριξης ή της εμπειρίας του πελάτη, αλλά ο καταναλωτής δεν υποχρεούται να την παράσχει για την έγκυρη άσκηση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

3.6 Η προθεσμία υπαναχώρησης θεωρείται ότι τηρείται εφόσον ο καταναλωτής αποστείλει τη δήλωση υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

3.7 Εάν η Maralvion δεν έχει παράσχει τις υποχρεωτικές πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, όπου αυτό απαιτείται, η προθεσμία υπαναχώρησης μπορεί να παραταθεί σύμφωνα με την ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία. Καμία διάταξη της παρούσας Πολιτικής δεν περιορίζει την εν λόγω υποχρεωτική παράταση, όπου αυτή ισχύει.

3.8 Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης είναι ξεχωριστό από τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης, τα νόμιμα μέσα έννομης προστασίας για ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα Προϊόντα, την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, τη διαδικασία διαχείρισης παραπόνων για προϊόντα και την υποβολή αναφορών σχετικά με την ασφάλεια των ιατρικών συσκευών.

ΆΡΘΡΟ 4. ΠΩΣ ΝΑ ΑΣΚΗΣΕΤΕ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

4.1 Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών στη διεύθυνση support@glucosensor.com, χρησιμοποιώντας το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής, ή με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση στην οποία προσδιορίζονται ο καταναλωτής, η παραγγελία και η απόφαση υπαναχώρησης.

4.2 Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για συμβάσεις εξ αποστάσεως που συνάπτονται μέσω του Ιστότοπου ή άλλης διαδικτυακής διεπαφής, η Maralvion θα διαθέτει μια Λειτουργία Υπαναχώρησης που επιτρέπει στους Καταναλωτές να υποβάλλουν ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης. Η Λειτουργία Υπαναχώρησης μπορεί να παρέχεται μέσω του Ιστότοπου, του περιβάλλοντος Λογαριασμού, του περιβάλλοντος παραγγελιών, του περιβάλλοντος υποστήριξης ή άλλης διαδικτυακής διεπαφής που χρησιμοποιεί η Maralvion για τον σκοπό αυτό.

4.3 Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής κάνει χρήση της Λειτουργίας Υπαναχώρησης, η Maralvion θα αποστείλει βεβαίωση παραλαβής σε μόνιμο μέσο, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, όπου αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

4.4 Η Λειτουργία Υπαναχώρησης έχει ως σκοπό να διευκολύνει την υπαναχώρηση που προβλέπεται από το νόμο. Δεν δημιουργεί δικαίωμα επιστροφής Προϊόντων που εξαιρούνται από την υπαναχώρηση, συμπεριλαμβανομένων των σφραγισμένων Αισθητήρων των οποίων η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής.

4.5 Εάν η λειτουργία υπαναχώρησης δεν είναι προσωρινά διαθέσιμη, δεν είναι σαφής ή δεν είναι προσβάσιμη, ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με άλλη σαφή δήλωση που αποστέλλεται στην Maralvion πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Η τεχνική μη διαθεσιμότητα μιας διαδικτυακής λειτουργίας δεν αναιρεί το υποχρεωτικό δικαίωμα υπαναχώρησης.

4.6 Μια επικοινωνία που αποστέλλεται αποκλειστικά στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, σε μεταφορέα, αποθήκη, πάροχο υπηρεσιών εκτέλεσης παραγγελιών, πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, ανεξάρτητο πωλητή ή άλλο τρίτο μέρος δεν αποτελεί από μόνη της υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης με τη Maralvion, εκτός εάν η Maralvion λάβει πράγματι ή αναγνωρίσει ρητά την εν λόγω επικοινωνία, ή εάν το υποχρεωτικό εφαρμοστέο δίκαιο ορίζει διαφορετικά.

4.7 Η Maralvion ενδέχεται να ζητήσει εύλογες πληροφορίες για την ταυτοποίηση της σχετικής παραγγελίας, του Προϊόντος, του Πελάτη ή του Καταναλωτή, καθώς και για τη διεκπεραίωση της Επιστροφής και της Επιστροφής Χρημάτων. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού, το όνομα, τη διεύθυνση παράδοσης, τα στοιχεία του Προϊόντος, την ημερομηνία παραλαβής και τον προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας.

4.8 Ο καταναλωτής πρέπει να περιμένει ή να ακολουθήσει τις οδηγίες επιστροφής που παρέχει η Maralvion πριν από την αποστολή των προϊόντων, ιδίως όταν τα προϊόντα είναι εξαρτήματα ιατρικών συσκευών, προϊόντα ευαίσθητα από άποψη υγιεινής ή προϊόντα που απαιτούν συγκεκριμένη διεύθυνση επιστροφής. Αυτό δεν εμποδίζει τον καταναλωτή να τηρήσει τη νόμιμη προθεσμία επιστροφής, εφόσον έχει ήδη ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης εμπρόθεσμα.

ΆΡΘΡΟ 5. ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

5.1 Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Καταναλωτής πρέπει να επιστρέψει ή να παραδώσει τα Προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής ενημέρωσε τη Maralvion για την απόφασή του να υπαναχωρήσει, εκτός εάν η Maralvion έχει προσφερθεί να παραλάβει τα Προϊόντα ή εάν το επιτακτικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.

5.2 Η προθεσμία επιστροφής των Προϊόντων θεωρείται ότι τηρείται εφόσον ο Καταναλωτής επιστρέψει τα Προϊόντα που πληρούν τις προϋποθέσεις πριν από τη λήξη της περιόδου επιστροφής των δεκατεσσάρων (14) ημερών.

5.3 Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται με ασφαλή, υγιεινό και στερεό τρόπο συσκευασμένα και πλήρη, συμπεριλαμβανομένων όλων των εξαρτημάτων, της συσκευασίας, των ετικετών, των προστατευτικών υλικών, των εγχειριδίων, των ενθέτων και των δωρεάν αντικειμένων που παρασχέθηκαν ως μέρος του σχετικού Προϊόντος ή πακέτου, στο μέτρο του εφικτού και με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών νομοθετικών διατάξεων.

5.4 Όσον αφορά τα Προϊόντα που διατίθενται με σφραγίδα υγιεινής, σφραγίδα αποστείρωσης, σφραγίδα ασφαλείας, προστατευτική σφραγίδα ή σφραγισμένη συσκευασία για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, η σφραγίδα και η συσκευασία πρέπει να παραμείνουν άθικτες προκειμένου το Προϊόν να είναι επιλέξιμο για επιστροφή στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

5.5 Ο Καταναλωτής μπορεί να επιθεωρήσει τα Προϊόντα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους, με τρόπο παρόμοιο με αυτόν που θα επιτρεπόταν κανονικά σε ένα κατάστημα. Το δικαίωμα αυτό δεν επιτρέπει στον Καταναλωτή να αποσφραγίσει, να ενεργοποιήσει, να εφαρμόσει, να χρησιμοποιήσει, να φορέσει, να μολύνει, να καταστρέψει, να αποσυναρμολογήσει ή να θέσει με οποιονδήποτε άλλο τρόπο σε κίνδυνο έναν σφραγισμένο Αισθητήρα ή άλλο Προϊόν ευαίσθητο σε θέματα υγιεινής, όπου ισχύει η εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την αποσφράγιση.

5.6 Ο Καταναλωτής είναι υπεύθυνος για την ασφαλή συσκευασία των Προϊόντων προς επιστροφή, έτσι ώστε να προστατεύονται από ζημιά, μόλυνση, απώλεια και αλλοίωση κατά τη μεταφορά. Η Maralvion μπορεί να αρνηθεί ή να μειώσει την Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση που τα επιστρεφόμενα Προϊόντα έχουν υποστεί ζημιά ή απώλεια αξίας λόγω χειρισμού, συσκευασίας ή χρήσης πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

5.7 Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται αποκλειστικά στη διεύθυνση επιστροφής που έχει επιβεβαιωθεί ρητά από την Εξυπηρέτηση Πελατών, η οποία αναγράφεται στις οδηγίες επιστροφής, διατίθεται μέσω της Λειτουργίας Υπαναχώρησης ή έχει καθοριστεί με άλλο τρόπο από τη Maralvion για τη σχετική χώρα ή τον τύπο επιστροφής. Τα προϊόντα δεν πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της Maralvion, στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο ή σε Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών, εκτός εάν η Maralvion δώσει ρητή οδηγία στον Πελάτη ή τον Καταναλωτή να το πράξει.

5.8 Μια επιστροφή που αποστέλλεται σε λανθασμένη διεύθυνση, χωρίς επαρκή στοιχεία ταυτοποίησης, χωρίς επαρκή ταχυδρομικά τέλη, σε μη ασφαλή ή ανθυγιεινή κατάσταση ή κατά παράβαση των εύλογων οδηγιών επιστροφής της Maralvion ενδέχεται να καθυστερήσει, να απορριφθεί, να καταστραφεί, να επιστραφεί στον αποστολέα ή να διεκπεραιωθεί μόνο μετά από πρόσθετη επαλήθευση, με την επιφύλαξη της υποχρεωτικής ισχύουσας νομοθεσίας.

5.9 Ο Καταναλωτής πρέπει να χρησιμοποιεί μέθοδο αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης και να φυλάσσει την απόδειξη αποστολής. Ο Καταναλωτής φέρει τον κίνδυνο της αποστολής επιστροφής έως ότου τα Προϊόντα παραληφθούν από την Maralvion ή από πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από την Maralvion να παραλάβει τα Προϊόντα, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

5.10 Το άμεσο κόστος της επιστροφής των Προϊόντων βαρύνει τον Καταναλωτή, εκτός εάν η Maralvion συμφωνήσει ρητά να αναλάβει τα εν λόγω έξοδα, παράσχει προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για τη συγκεκριμένη Επιστροφή ή ο ισχύων νόμος ορίζει διαφορετικά.

ΆΡΘΡΟ 6. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ ΛΟΓΩ ΥΓΙΕΙΝΗΣ

6.1 Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για σφραγισμένα προϊόντα τα οποία, για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή και των οποίων η σφραγίδα έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση.

6.2 Η παρούσα εξαίρεση ισχύει ιδίως για τους αισθητήρες και άλλα σφραγισμένα ιατρικά, αποστειρωμένα, προοριζόμενα για προσωπική χρήση, ευαίσθητα από άποψη υγιεινής ή σχετικά με την προστασία της υγείας προϊόντα που παρέχονται από τη Maralvion, όταν η σφραγίδα, η προστατευτική συσκευασία ή η αποστειρωμένη συσκευασία έχει ανοιχτεί, σπάσει, αφαιρεθεί, υποστεί ζημιά ή έχει παραβιαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο μετά την παράδοση.

6.3 Ο αισθητήρας είναι ένα εξάρτημα ιατρικής συσκευής μίας χρήσης με ενσωματωμένο πομπό, το οποίο διατίθεται μέσα ή μαζί με ένα εργαλείο εφαρμογής και προορίζεται να τοποθετηθεί στο σώμα και να χρησιμοποιηθεί σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης (IFU). Λόγω λόγων προστασίας της υγείας, υγιεινής, αποστείρωσης, ακεραιότητας του προϊόντος και ασφάλειας της ιατρικής συσκευής, ένας αισθητήρας που έχει αποσφραγιστεί, ανοιχτεί, ενεργοποιηθεί, εφαρμοστεί, φορεθεί, χρησιμοποιηθεί, αφαιρεθεί, μολυνθεί, υποστεί ζημιά, παραποιηθεί, επανασυσκευαστεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη αλλοίωση μετά την παράδοση δεν είναι κατάλληλος για επιστροφή στο πλαίσιο του συνήθους δικαιώματος υπαναχώρησης, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

6.4 Τα ακόλουθα Προϊόντα δεν γίνονται κανονικά δεκτά για Επιστροφή στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης: (α) Αισθητήρες που έχουν ανοιχτεί ή των οποίων η σφραγίδα έχει παραβιαστεί· (β) Αισθητήρες που έχουν ενεργοποιηθεί, εφαρμοστεί, φορεθεί, χρησιμοποιηθεί ή αφαιρεθεί· (γ) Αισθητήρες με σπασμένες ή ελλείπουσες σφραγίδες υγιεινής, αποστείρωσης ή ασφαλείας· (δ) Προϊόντα με παραβιασμένη αποστειρωμένη συσκευασία ή προστατευτική συσκευασία· (ε) Προϊόντα που παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, μόλυνσης, βιολογικού υλικού, έκθεσης σε υγρά, παραβίασης, ανοίγματος, τροποποίησης, απόπειρας επισκευής ή ζημιάς· (στ) ελλιπή Προϊόντα από τα οποία λείπουν βασικά εξαρτήματα, συσκευασία, ετικέτες, εγχειρίδια ή πληροφορίες ασφαλείας· και (ζ) Προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να επαναπωληθούν, να επαναδιατεθούν, να επιθεωρηθούν ή να χειριστούν με ασφάλεια ή νόμιμα για λόγους προστασίας της υγείας, υγιεινής, αποστείρωσης, ιατρικών συσκευών ή ασφάλειας.

6.5 Ένα προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί απλώς και μόνο επειδή ο Πελάτης ή ο Χρήστης άλλαξε γνώμη μετά το άνοιγμα, την αποσφράγιση, την ενεργοποίηση, την εφαρμογή ή τη χρήση του, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

6.6 Ένα Προϊόν που εξαιρείται από το συνήθη δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί, ωστόσο, να εξεταστεί στο πλαίσιο της Πολιτικής Αντικατάστασης Αισθητήρων, των Γενικών Όρων Παράδοσης, των νομοθετικών κανόνων συμμόρφωσης, των διαδικασιών υποβολής παραπόνων για προϊόντα, των διαδικασιών ασφάλειας προϊόντων ή της υποχρεωτικής ισχύουσας νομοθεσίας, σε περίπτωση που ο Πελάτης ή ο Χρήστης αναφέρει υποψία ελαττώματος, μη συμμόρφωσης, δυσλειτουργίας, ελαττώματος στη συσκευασία ή ζητήματος ασφάλειας.

6.7 Η Maralvion μπορεί να αρνηθεί να δεχτεί ή να επεξεργαστεί μια Επιστροφή που ενέχει κίνδυνο όσον αφορά την υγιεινή, την ασφάλεια, τη στειρότητα, τη μόλυνση, τη μεταφορά, καθώς και κανονιστικούς ή νομικούς κινδύνους. Οι μεταχειρισμένοι αισθητήρες, τα εργαλεία εφαρμογής ή τα υλικά που ενδέχεται να περιέχουν βιολογικό υλικό δεν πρέπει να επιστρέφονται, εκτός εάν η Maralvion το ζητήσει ρητά και παράσχει τις κατάλληλες οδηγίες σχετικά με την υγιεινή, τη συσκευασία, την αποστολή και το χειρισμό.

6.8 Σε περίπτωση που ένα Προϊόν που δεν υπόκειται σε επιστροφή αποσταλεί χωρίς έγκριση ή κατά παράβαση της παρούσας Πολιτικής, η Maralvion μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων και να διαθέσει το Προϊόν με ασφαλή τρόπο, να το επιστρέψει στον αποστολέα ή να λάβει άλλο αναλογικό μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο. Οποιαδήποτε τέτοια ενέργεια δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα που ισχύουν ανεξάρτητα από το συνήθη δικαίωμα υπαναχώρησης.

ΆΡΘΡΟ 7. ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΕΙΣ

7.1 Σε περίπτωση που ένας Καταναλωτής υπαναχωρήσει έγκυρα από μια επιλέξιμη σύμβαση και επιστρέψει τα επιλέξιμα Προϊόντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και την ισχύουσα υποχρεωτική νομοθεσία, η Maralvion θα επιστρέψει όλες τις επιλέξιμες πληρωμές που έλαβε από τον Καταναλωτή για τα επιστραφέντα Προϊόντα.

7.2 Η επιλέξιμη επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει το κόστος της τυπικής παράδοσης που καταβλήθηκε για την αρχική παράδοση, όταν η επιστροφή των εξόδων παράδοσης απαιτείται από την υποχρεωτική νομοθεσία. Εάν ο Καταναλωτής επέλεξε ρητά έναν τρόπο παράδοσης ακριβότερο από τον φθηνότερο τρόπο τυπικής παράδοσης που προσφέρει η Maralvion, η Maralvion δεν υποχρεούται να επιστρέψει το επιπλέον κόστος αυτού του τρόπου παράδοσης υψηλότερης κατηγορίας, εκτός εάν η υποχρεωτική νομοθεσία ορίζει διαφορετικά.

7.3 Η Maralvion θα προβεί στην επιστροφή των χρημάτων χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημέρα κατά την οποία η Maralvion ενημερωθεί για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει, με την επιφύλαξη του άρθρου 7.4 και του υποχρεωτικού εφαρμοστέου δικαίου.

7.4 Όσον αφορά τις συμβάσεις πώλησης αγαθών, η Maralvion μπορεί να αναστείλει την επιστροφή των χρημάτων έως ότου λάβει τα Προϊόντα ή έως ότου ο Καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία ότι έχει αποστείλει τα Προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο, εκτός εάν η Maralvion έχει προσφερθεί να παραλάβει τα Προϊόντα ή εάν το υποχρεωτικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.

7.5 Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο καταναλωτής συμφωνήσει ρητά διαφορετικά και υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής δεν θα επιβαρυνθεί με έξοδα λόγω της εν λόγω επιστροφής, εκτός εάν το επιτρέπει η υποχρεωτική νομοθεσία.

7.6 Η Maralvion μπορεί να αφαιρέσει από το ποσό της επιστροφής οποιαδήποτε απώλεια αξίας των Προϊόντων που προκύπτει από χειρισμό πέραν αυτού που είναι απαραίτητος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των Προϊόντων, στο βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία.

7.7 Η Maralvion μπορεί να αρνηθεί ή να μειώσει το ποσό της επιστροφής χρημάτων σε περίπτωση που ένα Προϊόν επιστραφεί ανοιχτό, χωρίς σφραγίδα, ενεργοποιημένο, εφαρμοσμένο, χρησιμοποιημένο, κατεστραμμένο, μολυσμένο, ελλιπές, παραποιημένο, εκτός της προθεσμίας υπαναχώρησης, χωρίς αποδεικτικό αγοράς ή κατά άλλο τρόπο εκτός των όρων της παρούσας Πολιτικής, εκτός εάν το επιτακτικό δίκαιο απαιτεί διαφορετικό αποτέλεσμα.

7.8 Σε περίπτωση που επιστραφεί έγκυρα μόνο μέρος μιας παραγγελίας, η Maralvion μπορεί να υπολογίσει την επιστροφή χρημάτων αναλογικά. Η Maralvion μπορεί επίσης να προσαρμόσει ή να ακυρώσει εκπτώσεις, οφέλη πακέτων, όρια δωρεάν αποστολής, προωθητικά οφέλη, οφέλη τιμολόγησης συνδρομών ή το δικαίωμα λήψης δωρεάν προϊόντων, όταν τα εν λόγω οφέλη εξαρτώνται από τα Προϊόντα που δεν έχουν επιστραφεί, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο και τους ισχύοντες εμπορικούς όρους.

7.9 Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να καθυστερήσουν σε περιπτώσεις όπου ο Πελάτης ή ο Καταναλωτής παρέχει ελλιπείς ή ανακριβείς πληροφορίες, όπου η παραγγελία δεν μπορεί να ταυτοποιηθεί, όπου τα επιστραφέντα Προϊόντα δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν με την παραγγελία, όπου η επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών καθυστερεί, όπου απαιτείται έλεγχος για την πρόληψη απάτης, όπου απαιτείται εύλογα πρόσθετη επαλήθευση ή όπου περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της Maralvion εμποδίζουν την έγκαιρη επεξεργασία. Οι υποχρεωτικές νόμιμες προθεσμίες παραμένουν ανεπηρέαστες, όταν δεν μπορούν να παραταθούν νόμιμα.

7.10 Η Maralvion δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής επιστροφής, τα τελωνειακά έξοδα, τους εισαγωγικούς δασμούς, τους φόρους, τα έξοδα μετατροπής νομίσματος του παρόχου πληρωμών, τα τραπεζικά έξοδα, τα έξοδα συσκευασίας, τα έξοδα παράδοσης με ειδική υπηρεσία, τα έξοδα αποτυχημένης παράδοσης, τα έξοδα εναλλακτικών προϊόντων ή μεθόδων παρακολούθησης, ή άλλα έξοδα, εκτός εάν η Maralvion συμφωνήσει ρητά, το σχετικό κόστος προκλήθηκε από παράβαση της Maralvion ή η υποχρεωτική νομοθεσία απαιτεί την επιστροφή των εξόδων.

ΆΡΘΡΟ 8. ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΥΠΟΣΤΕΙ ΖΗΜΙΑ, ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ, ΛΑΘΟΣ Ή ΛΕΙΠΟΥΝ

8.1 Εάν ένα Προϊόν παραδοθεί κατεστραμμένο, λανθασμένο, ελλιπές ή με συσκευασία που παρουσιάζει ορατές φθορές, ο Πελάτης ή ο Καταναλωτής θα πρέπει να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και να παράσχει τις σχετικές πληροφορίες, φωτογραφίες και λεπτομέρειες της παραγγελίας. Αυτό βοηθά τη Maralvion να διερευνήσει το ζήτημα, να διασφαλίσει τα αποδεικτικά στοιχεία και να βρει την κατάλληλη λύση, όπου απαιτείται.

8.2 Η γνωστοποίηση βάσει του άρθρου 8.1 δεν αντικαθιστά κανένα υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα ή ένδικο μέσο, και η μη άμεση γνωστοποίηση δεν καταργεί τα υποχρεωτικά δικαιώματα, όταν η κατάργηση αυτή δεν επιτρέπεται από το νόμο. Ωστόσο, η καθυστερημένη γνωστοποίηση ενδέχεται να δυσχεράνει την εκτίμηση της υπόθεσης και να επηρεάσει τα μη υποχρεωτικά ένδικα μέσα, όπου αυτό επιτρέπεται από το νόμο.

8.3 Ένα Προϊόν για το οποίο υποστηρίζεται ότι είναι ελαττωματικό, μη συμμορφούμενο, κατεστραμμένο ή λανθασμένο μπορεί να αντιμετωπιστεί σύμφωνα με τους Γενικούς Όρους Παράδοσης, τους νόμιμους κανόνες συμμόρφωσης, την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, τις διαδικασίες υποβολής παραπόνων για προϊόντα, τις διαδικασίες ασφάλειας προϊόντων ή την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία, ανάλογα με τη φύση του ζητήματος.

8.4 Κάθε πρόβλημα με τον αισθητήρα που προκύπτει μετά το άνοιγμα, την ενεργοποίηση, την εφαρμογή, τη φθορά ή τη χρήση του, αξιολογείται συνήθως στο πλαίσιο της Πολιτικής Αντικατάστασης Αισθητήρων και όχι ως απλή επιστροφή σύμφωνα με τους νόμιμους κανόνες υπαναχώρησης. Αυτό περιλαμβάνει υποτιθέμενη δυσλειτουργία του αισθητήρα, αποτυχία ενεργοποίησης, πρόωρη διακοπή λειτουργίας, αποκόλληση, πρόβλημα προσκόλλησης, ζήτημα απόδοσης, ελάττωμα στη συσκευασία, μήνυμα σφάλματος ή άλλο πρόβλημα του Προϊόντος που εμφανίζεται πριν ή κατά τη διάρκεια της χρήσης.

8.5 Εάν η Maralvion κρίνει ότι ισχύει κάποιο νόμιμο μέτρο αποκατάστασης, θα παράσχει το μέτρο που απαιτείται από την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αντικατάσταση, επισκευή όπου αυτό είναι εφικτό, μείωση της τιμής, καταγγελία της σύμβασης, επιστροφή χρημάτων ή άλλο μέτρο αποκατάστασης που απαιτείται από το νόμο, ανάλογα με τις περιστάσεις.

8.6 Εάν ένα παράπονο σχετικά με ένα Προϊόν ή ένα ζήτημα ασφάλειας ενδέχεται να απαιτεί ρυθμιστική διαχείριση, η Maralvion μπορεί να καταγράφει, να ταξινομεί, να διατηρεί, να αξιολογεί και να διαβιβάζει τις σχετικές πληροφορίες στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, σε έναν Εξουσιοδοτημένο Πάροχο Υπηρεσιών, σε μια αρμόδια αρχή ή σε άλλο νομίμως εξουσιοδοτημένο παραλήπτη, όπου αυτό είναι απαραίτητο ή απαιτείται για τη διαχείριση παραπόνων, τη διαχείριση ποιότητας, την ιχνηλασιμότητα των προϊόντων, την επιτήρηση μετά τη διάθεση στην αγορά, την επαγρύπνηση, την υποβολή ρυθμιστικών εκθέσεων, τη λήψη διορθωτικών μέτρων, τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία ή την προστασία των Χρηστών.

8.7 Η εμπορική έγκριση ή απόρριψη ενός αιτήματος επιστροφής, επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης δεν καθορίζει αν υφίσταται παράπονο για το προϊόν, υποψία μη συμμόρφωσης, ζήτημα ασφάλειας, περιστατικό που πρέπει να αναφερθεί, διορθωτική ενέργεια ή ρυθμιστική έρευνα.

8.8 Η αναφορά παραπόνου, υποψίας ελαττώματος, ανεπιθύμητου συμβάντος ή σοβαρού περιστατικού δεν αντικαθιστά την αναζήτηση ιατρικής φροντίδας. Εάν παρουσιάζετε συμπτώματα, έχετε επείγοντα προβλήματα ή ερωτήσεις σχετικά με την υγεία σας, πρέπει να ζητήσετε άμεσα την κατάλληλη ιατρική συμβουλή ή βοήθεια έκτακτης ανάγκης.

ΆΡΘΡΟ 9. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ, ΠΑΚΕΤΑ, ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΜΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

9.1 Η ακύρωση συνδρομής, η ανανέωση συνδρομής, οι μελλοντικές προγραμματισμένες παραδόσεις και η διαχείριση της συνδρομής διέπονται κυρίως από τους Γενικούς Όρους Παράδοσης και από τυχόν όρους συνδρομής που διατίθενται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς ή στο περιβάλλον του Λογαριασμού.

9.2 Η ακύρωση ή η επιστροφή μιας αποσταλθείσας παραγγελίας συνδρομής διέπεται από την παρούσα Πολιτική για τα επιλέξιμα, μη ανοιγμένα Προϊόντα, καθώς και από την Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων, τους Γενικούς Όρους Παράδοσης και την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία όσον αφορά ζητήματα που αφορούν τα Προϊόντα, ελαττώματα ή αξιώσεις για μη συμμόρφωση.

9.3 Η ακύρωση μιας συνδρομής συνήθως εμποδίζει ή επηρεάζει μόνο τις μελλοντικές προγραμματισμένες αποστολές. Δεν δημιουργεί αυτόματα δικαίωμα επιστροφής ή επιστροφής χρημάτων για Προϊόντα που έχουν ήδη παραδοθεί, ανοιχτεί, αποσφραγιστεί, ενεργοποιηθεί, εφαρμοστεί, χρησιμοποιηθεί ή εξαιρούνται με άλλο τρόπο από την επιστροφή, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

9.4 Όταν τα Προϊόντα πωλούνται ως μέρος ενός πακέτου, πακέτου εκκίνησης, προωθητικού πακέτου, πακέτου με έκπτωση, πακέτου συνδρομής ή πακέτου με δωρεάν είδη, η Maralvion μπορεί να απαιτήσει την επιστροφή ολόκληρου του πακέτου προκειμένου να πραγματοποιήσει πλήρη επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

9.5 Εάν επιστραφεί μόνο μέρος ενός πακέτου προσφοράς ή προωθητικής ενέργειας, η Maralvion μπορεί να μειώσει το ποσό της επιστροφής χρημάτων, ώστε να αντανακλά τα Προϊόντα που διατηρήθηκαν, το χαμένο όφελος του πακέτου προσφοράς, το χαμένο προωθητικό όφελος, την αξία των δωρεάν ειδών, την απώλεια του ορίου για δωρεάν αποστολή ή άλλους όρους τιμολόγησης που συνδέονταν με την αρχική παραγγελία, στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

9.6 Τα δωρεάν προϊόντα, τα δείγματα, τα αξεσουάρ, τα διαφημιστικά είδη, τα προνόμια έκπτωσης, τα προνόμια πιστότητας ή άλλα προνόμια που παρέχονται μαζί με μια παραγγελία πρέπει να επιστραφούν, εφόσον συνδέονται με το Προϊόν που επιστρέφεται και εφόσον η επιστροφή είναι εύλογα εφικτή, εκτός εάν η Maralvion παραιτηθεί ρητά από την απαίτηση αυτή ή εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά.

9.7 Οι κωδικοί έκπτωσης, οι πιστώσεις, τα κουπόνια, οι προωθητικές προσφορές και οι τιμές συνδρομής δεν έχουν χρηματική αξία, εκτός εάν ορίζεται ρητά το αντίθετο ή προβλέπεται διαφορετικά από την επιτακτική νομοθεσία. Η επιστροφή χρημάτων συνήθως δεν θα υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε πράγματι για το επιστρεφόμενο Προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις, με την επιφύλαξη της επιτακτικής ισχύουσας νομοθεσίας.

ΆΡΘΡΟ 10. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ, ΕΛΕΓΧΟΣ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

10.1 Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται αφού η Maralvion ή πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτήν παραλάβει τα επιστραφέντα Προϊόντα, ή αφού ο Καταναλωτής προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία της επιστροφής, οπότε η Maralvion δεν μπορεί νομίμως να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων πέραν του εν λόγω σημείου.

10.2 Η Maralvion μπορεί να επιθεωρήσει τα επιστραφέντα Προϊόντα, τη συσκευασία, τις σφραγίδες, τα εξαρτήματα, τις ετικέτες, τα εγχειρίδια, τα προστατευτικά υλικά και την κατάσταση αποστολής, προκειμένου να διαπιστώσει εάν τα Προϊόντα πληρούν τις προϋποθέσεις για Επιστροφή, εάν οφείλεται Επιστροφή Χρημάτων, εάν ισχύει έκπτωση λόγω μείωσης της αξίας και εάν πρέπει να καταγραφεί ή να προωθηθεί προς ανώτερο επίπεδο κάποιο παράπονο σχετικά με το προϊόν ή κάποιο ζήτημα ασφάλειας.

10.3 Ο έλεγχος ενός επιστραφέντος Προϊόντος αποτελεί εμπορική και λειτουργική αξιολόγηση με σκοπό τη διεκπεραίωση της επιστροφής. Δεν αντικαθιστά οποιαδήποτε τεχνική ανάλυση των βασικών αιτίων, κανονιστική αξιολόγηση, έρευνα για την ασφάλεια του προϊόντος, αξιολόγηση συμμόρφωσης ή διαπίστωση στο πλαίσιο της επιτήρησης ιατρικών συσκευών, που ενδέχεται να απαιτηθούν από τον Κατασκευαστή, τον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο, τη Maralvion ή μια αρμόδια αρχή στο πλαίσιο των αντίστοιχων ρόλων τους.

10.4 Εάν ένα επιστρεφόμενο δέμα περιέχει Προϊόντα ή υλικά που δεν αναμένονταν, δεν μπορούν να ταυτοποιηθούν, δεν είναι ασφαλή στο χειρισμό, ενδέχεται να περιέχουν βιολογικό υλικό, φαίνονται μολυσμένα, έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή δεν σχετίζονται με κάποια παραγγελία, η Maralvion μπορεί να λάβει εύλογα μέτρα για την προστασία του προσωπικού, των χρηστών, της δημόσιας υγείας, της ασφάλειας των προϊόντων, της προστασίας των δεδομένων και της συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν την απόρριψη, την καραντίνα, την απόρριψη, την επιπλέον επαλήθευση ή την παραπομπή για τη διαχείριση παραπόνων, με την επιφύλαξη της υποχρεωτικής ισχύουσας νομοθεσίας.

10.5 Η Maralvion μπορεί να απορρίψει ή να καθυστερήσει τη διεκπεραίωση μιας Επιστροφής, εάν τα επιστρεφόμενα Προϊόντα δεν μπορούν να αντιστοιχιστούν εύλογα στη σχετική παραγγελία λόγω έλλειψης των απαιτούμενων πληροφοριών. Ο Πελάτης ή ο Καταναλωτής πρέπει να αναγράφει τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Λογαριασμού και τον αριθμό αναφοράς της επιστροφής, εφόσον παρέχεται.

10.6 Η Maralvion μπορεί να συνδυάζει ή να διασταυρώνει σχετικές επιστροφές, αιτήματα επιστροφής χρημάτων, αιτήματα αντικατάστασης, παραγγελίες, λογαριασμούς, αναγνωριστικά προϊόντων και αρχεία υποστήριξης, όπου αυτό κρίνεται λογικά απαραίτητο, προκειμένου να αποτρέψει διπλές επιστροφές χρημάτων, να διερευνήσει επαναλαμβανόμενα προβλήματα, να εντοπίσει πιθανές περιπτώσεις απάτης, να εκπληρώσει νομικές υποχρεώσεις ή να υποστηρίξει τη διαχείριση της ασφάλειας και της ποιότητας των προϊόντων.

10.7 Εάν η Maralvion παραλάβει ένα επιστραφέν Προϊόν αφού έχει ήδη εκδώσει Επιστροφή Χρημάτων και διαπιστώσει στη συνέχεια ότι το Προϊόν δεν πληρούσε τις προϋποθέσεις για Επιστροφή ή ότι η Επιστροφή Χρημάτων επιτεύχθηκε μέσω απάτης, σκόπιμης ψευδούς δήλωσης, παραποίησης αποδεικτικών στοιχείων ή απόκρυψης ουσιωδών πληροφοριών, η Maralvion μπορεί να λάβει τα αναλογικά μέτρα που επιτρέπονται από το νόμο, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματος επιστροφής των χρημάτων, της συμψηφισμού με οφειλόμενα ποσά ή της άσκησης νομικών ενεργειών.

ΆΡΘΡΟ 11. ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΕΣ ΑΠΟ ΤΡΙΤΟΥΣ

11.1 Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή ισχύει μόνο για τους καταναλωτές. Οι επιχειρηματικοί πελάτες, οι επαγγελματίες χρήστες, οι κλινικές, τα ιδρύματα, οι μεταπωλητές, οι διανομείς και άλλα πρόσωπα ή οντότητες που ενεργούν για σκοπούς που σχετίζονται με το εμπόριο, την επιχείρηση, τη βιοτεχνία ή το επάγγελμά τους δεν διαθέτουν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή, εκτός εάν το επιτακτικό δίκαιο ορίζει διαφορετικά.

11.2 Οι επιστροφές από επιχειρηματικούς πελάτες γίνονται δεκτές μόνο εφόσον έχει συμφωνηθεί ρητά και γραπτώς από τη Maralvion, απαιτείται από τη σχετική σύμβαση, επιβάλλεται από το εφαρμοστέο δίκαιο ή είναι απαραίτητες σε σχέση με παράπονο για προϊόν, ρυθμιστική ενέργεια, ανάκληση, διορθωτική ενέργεια ασφάλειας στο πεδίο ή άλλη νομικά απαιτούμενη διαδικασία.

11.3 Σε περίπτωση που ένα Προϊόν αγοράστηκε από ανεξάρτητο λιανοπωλητή, μεταπωλητή, πωλητή σε ηλεκτρονική αγορά ή άλλο τρίτο μέρος, οι συμβατικές και νόμιμες αξιώσεις του Πελάτη σχετικά με την πώληση πρέπει κανονικά να απευθύνονται στον εν λόγω πωλητή. Χωρίς να αναλαμβάνει τις συμβατικές υποχρεώσεις του εν λόγω πωλητή, η Maralvion μπορεί να παρέχει τεχνική βοήθεια, διαχείριση παραπόνων σχετικά με το προϊόν, συνεργασία σε θέματα κανονιστικής συμμόρφωσης ή μια λύση υποστήριξης κατά τη διακριτική της ευχέρεια, όταν η Maralvion το κρίνει σκόπιμο.

11.4 Εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά, η παρούσα Πολιτική δεν ισχύει για Προϊόντα που έχουν αποκτηθεί μέσω ιδιωτικής μεταπώλησης, μη εξουσιοδοτημένης μεταπώλησης, μη εξουσιοδοτημένων πωλητών σε πλατφόρμες πώλησης, μη εξουσιοδοτημένης εμπορικής αναδιανομής, εισαγωγής εκτός των υποστηριζόμενων αγορών ή άλλων καναλιών που δεν έχουν εγκριθεί από τη Maralvion.

11.5 Η Maralvion δικαιούται να απορρίψει αίτημα Επιστροφής ή Επιστροφής Χρημάτων σε περίπτωση που το Προϊόν έχει μεταπωληθεί, μεταβιβαστεί, τροποποιηθεί, επαναετικετοποιηθεί, επανασυσκευαστεί, αποσπαστεί από την αρχική του συσκευασία, διατεθεί εκτός των εξουσιοδοτημένων καναλιών διανομής, χρησιμοποιηθεί για μη εξουσιοδοτημένη εμπορική αναδιανομή ή έχει υποστεί οποιαδήποτε άλλη επεξεργασία που εμποδίζει την ασφαλή, νόμιμη ή αξιόπιστη αξιολόγηση της επιστροφής, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών εφαρμοστέων νομοθετικών διατάξεων.

ΆΡΘΡΟ 12. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

12.1 Η επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, Δεδομένων Υγείας και άλλων προσωπικών πληροφοριών που σχετίζονται με Επιστροφές, Επιστροφές Χρημάτων, αιτήματα υπαναχώρησης, αιτήματα αντικατάστασης, παράπονα, αναφορές σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων, επικοινωνίες με την εξυπηρέτηση πελατών και συναφείς διαδικασίες διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

12.2 Η Maralvion μπορεί να επεξεργάζεται πληροφορίες όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης, στοιχεία χρέωσης, κατάσταση πληρωμής, λεπτομέρειες παραγγελίας, λεπτομέρειες προϊόντος, λεπτομέρειες επιστροφής, κατάσταση επιστροφής χρημάτων, επικοινωνίες υποστήριξης, πληροφορίες παραπόνων, φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης, τεχνικές πληροφορίες και συναφή αρχεία, όπου αυτό είναι απαραίτητο για τη διαδικασία επιστροφής, τη διαχείριση επιστροφών χρημάτων, την υποστήριξη πελατών, την πρόληψη απάτης, τη λογιστική, τη νομική συμμόρφωση, την ασφάλεια των προϊόντων, τη συμμόρφωση με κανονισμούς ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

12.3 Ο καταναλωτής ή ο πελάτης δεν πρέπει να συμπεριλαμβάνει περιττά δεδομένα υγείας, μετρήσεις γλυκόζης, ιατρικό ιστορικό, στοιχεία φαρμακευτικής αγωγής, αριθμούς προσωπικής ταυτοποίησης, στοιχεία καρτών πληρωμής, στοιχεία σύνδεσης ή άλλες ευαίσθητες πληροφορίες σε δέματα επιστροφής, δημόσια σχόλια ή συνήθη επικοινωνία σχετικά με επιστροφές.

12.4 Εάν πληροφορίες σχετικές με την υγεία, συμπτώματα, φωτογραφίες, στιγμιότυπα οθόνης, πληροφορίες σχετικά με παράπονα για Προϊόντα ή άλλες ενδεχομένως ευαίσθητες πληροφορίες παρέχονται οικειοθελώς στην Υποστήριξη Πελατών ή μέσω ενός καναλιού επιστροφής, αντικατάστασης ή υποβολής παραπόνου, η Maralvion μπορεί να επεξεργαστεί τις εν λόγω πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου, την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και τις ισχύουσες υποχρεώσεις σχετικά με τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα.

12.5 Η Maralvion μπορεί να διατηρεί αρχεία σχετικά με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, παράπονα, αντικαταστάσεις, λογιστικά στοιχεία, φορολογικά στοιχεία, πρόληψη απάτης και ασφάλεια προϊόντων για τις περιόδους που απαιτούνται ή επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου.

12.6 Σε περίπτωση ασυμφωνίας όσον αφορά την προστασία της ιδιωτικής ζωής, την προστασία των δεδομένων, τα cookies, τους ιχνηλάτες ή την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων, Δεδομένων Υγείας ή άλλων προσωπικών πληροφοριών, υπερισχύουν η Πολιτική Απορρήτου και οποιαδήποτε ισχύουσα ειδοποίηση σχετικά με τα cookies για το συγκεκριμένο θέμα.

ΆΡΘΡΟ 13. ΠΑΡΑΠΟΝΑ, ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΔΙΑΦΟΡΩΝ

13.1 Ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, υπαναχώρηση, προβλήματα παράδοσης, αιτήματα αντικατάστασης ή την παρούσα Πολιτική θα πρέπει να υποβάλλονται στην Εξυπηρέτηση Πελατών στη διεύθυνση support@glucosensor.com ή μέσω των καναλιών υποστήριξης που διατίθενται στον Ιστότοπο.

13.2 Η Maralvion επιδιώκει να επιλύει ζητήματα επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, παραπόνων και συναφών διαφορών μέσω της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών, προτού προχωρήσει σε περαιτέρω αναφορά του ζητήματος. Οι πελάτες και οι καταναλωτές καλούνται να παρέχουν στη Maralvion εύλογη ευκαιρία να διερευνήσει το ζήτημα και να προτείνει την κατάλληλη λύση.

13.3 Όταν υπάρχει αρμόδιος εθνικός φορέας εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, ο καταναλωτής μπορεί να έχει τη δυνατότητα να υποβάλει μια ανεπίλυτη συμβατική διαφορά στον εν λόγω φορέα. Η Maralvion θα παρέχει πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες επιλογές εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου αυτό απαιτείται από το νόμο.

13.4 Η παρούσα Πολιτική δεν επιβάλλει υποχρεωτική διαιτησία στους Καταναλωτές και δεν περιορίζει το δικαίωμα του Καταναλωτή να προσφύγει στα δικαστήρια, όπως επιτρέπεται βάσει των εφαρμοστέων κανόνων της ΕΕ και των εθνικών κανόνων περί καταναλωτικής δικαιοδοσίας.

13.5 Η προηγούμενη πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής έχει καταργηθεί. Σε περίπτωση που ισχύει σε μια σχετική αγορά η υποχρέωση παροχής νομικών πληροφοριών σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών, η Maralvion θα παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία μέσω του Ιστότοπου, της παρούσας Πολιτικής, των Γενικών Όρων Παράδοσης ή άλλου κατάλληλου καναλιού.

13.6 Κάθε καταγγελία σχετικά με την ασφάλεια ενός προϊόντος, υποψία συμβάντος, σοβαρό συμβάν, ανεπιθύμητο συμβάν, υπόθεση ανάκλησης ή υπόθεση επιτήρησης ιατρικών συσκευών μπορεί να αντιμετωπίζεται ξεχωριστά από μια συνήθη συμβατική καταγγελία ή διαφορά σχετικά με επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις ιατρικές συσκευές και τις διαδικασίες ασφάλειας των προϊόντων.

ΆΡΘΡΟ 14. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΆΛΛΑ ΝΟΜΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

14.1 Η παρούσα Πολιτική αποτελεί μέρος του ευρύτερου νομικού πλαισίου που διέπει την αγορά, την προμήθεια, την επιστροφή, την επιστροφή χρημάτων, την αντικατάσταση, την υποστήριξη και τη χρήση των προϊόντων GlucoSensor™ Q και πρέπει να διαβάζεται σε συνδυασμό με τα ισχύοντα Νομικά Έγγραφα, τις Οδηγίες Χρήσης (IFU), την επισήμανση του προϊόντος, τις προειδοποιήσεις ασφαλείας και τις υποχρεωτικές πληροφορίες για το προϊόν.

14.2 Η παρούσα Πολιτική διέπει κυρίως: (α) τη διαδικασία άσκησης του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης για τα επιλέξιμα φυσικά Προϊόντα· (β) τους συνήθεις όρους Επιστροφής· (γ) τη διαχείριση των Επιστροφών χρημάτων· (δ) τη μη δυνατότητα επιστροφής Προϊόντων που σχετίζονται με την υγιεινή και έχουν ανοιχθεί ή αποσφραγιστεί· (ε) την αποστολή και την επεξεργασία των επιστροφών· και (στ) τη σχέση μεταξύ των συνήθων επιστροφών και της διαχείρισης προβλημάτων με τα προϊόντα.

14.3 Οι Γενικοί Όροι Παράδοσης και το υποχρεωτικό εφαρμοστέο δίκαιο διέπουν τη σύμβαση πώλησης, τη νόμιμη συμμόρφωση, τα νόμιμα ένδικα μέσα, την παράδοση, τη συμβατική ευθύνη, τις εμπορικές αξιώσεις που σχετίζονται με το προϊόν, το εφαρμοστέο δίκαιο και την επίλυση διαφορών.

14.4 Η Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων ρυθμίζει τα κριτήρια επιλεξιμότητας για την αντικατάσταση αισθητήρων, τις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων αντικατάστασης, τα απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία, τις εξαιρέσεις από την αντικατάσταση, τις αντικαταστάσεις ως ένδειξη καλής θέλησης και την πρακτική υλοποίηση των εγκεκριμένων αντικαταστάσεων.

14.5 Η Άδεια Χρήσης της Εφαρμογής (EULA) και η Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης για την Εφαρμογή GlucoSensor™ Q διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση της Εφαρμογής, τις λειτουργίες της Εφαρμογής, το ψηφιακό περιεχόμενο και τις ψηφιακές υπηρεσίες, τις τεχνικές απαιτήσεις που σχετίζονται με την Εφαρμογή, τις ειδοποιήσεις, τις αναφορές, τις λειτουργίες που σχετίζονται με το SDK του Κατασκευαστή, καθώς και τους ισχύοντες περιορισμούς χρήσης της Εφαρμογής.

14.6 Η Άδεια Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA) και οι Όροι Χρήσης του Ιστότοπου, καθώς και η Νομική Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης του Ιστότοπου, διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση του Ιστότοπου, του ηλεκτρονικού καταστήματος, του περιβάλλοντος του Λογαριασμού και του περιεχομένου του Ιστότοπου.

14.7 Η Πολιτική Απορρήτου διέπει τη συλλογή, τη χρήση, τη γνωστοποίηση, τη διαβίβαση, την αποθήκευση, τη διατήρηση, την ασφάλεια και τη διαγραφή των Προσωπικών Δεδομένων, των Δεδομένων Υγείας, των πληροφοριών για τα Προϊόντα, των πληροφοριών υποστήριξης, των πληροφοριών επιστροφής, των πληροφοριών επιστροφής χρημάτων, των πληροφοριών αντικατάστασης, των πληροφοριών παραπόνων και των σχετικών αρχείων.

14.8 Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της παρούσας Πολιτικής και άλλου Νομικού Εγγράφου, το έγγραφο που ρυθμίζει με μεγαλύτερη ακρίβεια το σχετικό θέμα εφαρμόζεται σε αυτό. Η παρούσα Πολιτική υπερισχύει όσον αφορά τη συνήθη διαχείριση των επιστροφών και των επιστροφών χρημάτων. Οι Γενικοί Όροι Παράδοσης και το υποχρεωτικό εφαρμοστέο δίκαιο υπερισχύουν όσον αφορά τα νόμιμα δικαιώματα συμμόρφωσης και τα νόμιμα ένδικα μέσα. Η Πολιτική Αντικατάστασης Αισθητήρων υπερισχύει όσον αφορά την επιλεξιμότητα και τη διαδικασία αντικατάστασης αισθητήρων. Η Πολιτική Απορρήτου υπερισχύει για θέματα απορρήτου και προστασίας δεδομένων. Οι Οδηγίες Χρήσης (IFU), η επισήμανση του προϊόντος, οι υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες και οι προειδοποιήσεις ασφαλείας υπερισχύουν για θέματα που αφορούν την ασφαλή και ορθή χρήση.

14.9 Καμία διάταξη του παρόντος άρθρου δεν επιτρέπει σε οποιοδήποτε νομικό έγγραφο να αποκλείει, να περιορίζει ή να μειώνει ένα υποχρεωτικό δικαίωμα, ένδικο μέσο, υποχρέωση ή ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί, να περιοριστεί ή να μειωθεί.

ΆΡΘΡΟ 15. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΚΔΟΣΕΩΝ

15.1 Η Maralvion μπορεί να επικαιροποιήσει την παρούσα Πολιτική όταν υπάρχει βάσιμος λόγος για αυτό, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών στην ισχύουσα νομοθεσία, στις απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών, στις απαιτήσεις για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα, στις πληροφορίες για τα προϊόντα, στις απαιτήσεις ασφάλειας, στις οδηγίες του κατασκευαστή, στις διαδικασίες επιστροφής, στις διαδικασίες επιστροφής χρημάτων, στις διαδικασίες πληρωμής, στις ρυθμίσεις εκτέλεσης παραγγελιών, στους παρόχους υπηρεσιών, στις πρακτικές εξυπηρέτησης πελατών, στα μέτρα πρόληψης της απάτης ή στις επιχειρηματικές δραστηριότητες.

15.2 Εκτός εάν ο υποχρεωτικός νόμος ορίζει διαφορετικά, η έκδοση της παρούσας Πολιτικής που διατίθεται στο πλαίσιο της συμβατικής ρύθμισης που ισχύει για την αγορά του σχετικού Προϊόντος διέπει κανονικά τους ουσιαστικούς γενικούς όρους Επιστροφής και Επιστροφής Χρημάτων για το εν λόγω Προϊόν.

15.3 Η Maralvion μπορεί να εφαρμόσει νεότερη έκδοση της παρούσας Πολιτικής σε υφιστάμενο ή μεταγενέστερα υποβληθέν αίτημα Επιστροφής ή Επιστροφής Χρημάτων, εφόσον: (α) η νεότερη έκδοση παρέχει πιο ευνοϊκό αποτέλεσμα για τον Πελάτη ή τον Καταναλωτή· (β) η αλλαγή απαιτείται από το επιτακτικό δίκαιο, από αρμόδια αρχή, από απαιτήσεις ασφάλειας προϊόντων ή από ισχύουσες υποχρεώσεις σχετικά με ιατρικές συσκευές· (γ) η αλλαγή αφορά μόνο διοικητικές, αποδεικτικές, τεχνικές ή διαδικαστικές απαιτήσεις και δεν περιορίζει ουσιωδώς ένα υφιστάμενο συμβατικό ή νόμιμο δικαίωμα· ή (δ) ο Πελάτης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ρητά με την εφαρμογή της νεότερης έκδοσης, όταν η εν λόγω συμφωνία είναι νομικά έγκυρη.

15.4 Μια οδηγία ασφάλειας προϊόντος, ένα μέτρο ανάκλησης, μια διορθωτική ενέργεια ασφάλειας στο πεδίο, ένας κανονιστικός περιορισμός, μια οδηγία της αρμόδιας αρχής ή άλλο υποχρεωτικό μέτρο ασφάλειας ή κανονιστικό μέτρο μπορεί να εφαρμοστεί αμέσως σε υπάρχοντα Προϊόντα, σε Επιστροφές που εκκρεμούν, σε Επιστροφές Χρημάτων που εκκρεμούν και σε εγκεκριμένες αλλά μη εκτελεσμένες αποζημιώσεις, όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι εύλογα απαραίτητο για την προστασία των χρηστών.

15.5 Ο αριθμός έκδοσης και η ημερομηνία έναρξης ισχύος που αναγράφονται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής προσδιορίζουν την ισχύουσα δημοσιευμένη έκδοση. Ενημερωμένες εκδόσεις ενδέχεται να δημοσιεύονται μέσω του Ιστότοπου, του περιβάλλοντος του Λογαριασμού, της Εφαρμογής ή άλλου κατάλληλου καναλιού επικοινωνίας.

15.6 Καμία τροποποίηση της παρούσας Πολιτικής δεν θα αποκλείει ή θα περιορίζει αναδρομικά ένα υποχρεωτικό νόμιμο δικαίωμα, ένδικο μέσο ή προστασία που έχει ήδη προκύψει σε σχέση με ένα Προϊόν.

ΆΡΘΡΟ 16. ΓΛΩΣΣΑ ΚΑΙ ΕΡΜΗΝΕΙΑ

16.1 Η παρούσα Πολιτική έχει συνταχθεί στα αγγλικά.

16.2 Η Maralvion μπορεί να διαθέτει μεταφράσεις ή εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής στη τοπική γλώσσα μέσω του Ιστότοπου, των λειτουργιών του Ιστότοπου, της εξυπηρέτησης πελατών, των λειτουργιών μετάφρασης ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, για τη διευκόλυνση των χρηστών, την πρόσβαση στην αγορά, την ενημέρωση των πελατών ή την υποστήριξη της συμμόρφωσης.

16.3 Στο βαθμό που επιτρέπεται από την υποχρεωτική ισχύουσα νομοθεσία, η αγγλική έκδοση αποτελεί την κυρίαρχη και καθοριστική έκδοση για την ερμηνεία, σε περίπτωση αμφιβολίας, απόκλισης ή ασυνέπειας μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης ή έκδοσης στην τοπική γλώσσα της παρούσας Πολιτικής.

16.4 Οι μεταφρασμένες εκδόσεις και οι εκδόσεις στην τοπική γλώσσα πρέπει να ερμηνεύονται με τρόπο συνεπή προς την αγγλική έκδοση, στο μέτρο που αυτό είναι νομικά εφικτό. Εάν μια μεταφρασμένη έκδοση ή έκδοση στην τοπική γλώσσα φαίνεται ασαφής, ελλιπής ή ασυνεπής, η Maralvion μπορεί να διορθώσει, να επικαιροποιήσει ή να διευκρινίσει την εν λόγω έκδοση.

16.5 Τα άρθρα 16.2 έως 16.4 δεν αποκλείουν ούτε περιορίζουν τις υποχρεωτικές τοπικές απαιτήσεις για την προστασία των καταναλωτών, τις γλωσσικές απαιτήσεις για τα ιατροτεχνολογικά προϊόντα, τις απαιτήσεις διαφάνειας όσον αφορά την προστασία των δεδομένων ή τους εθνικούς κανόνες που διέπουν τη γλώσσα στην οποία πρέπει να παρέχονται, να ερμηνεύονται ή να διατίθενται οι πληροφορίες σχετικά με τις συμβάσεις, τους καταναλωτές, την προστασία της ιδιωτικής ζωής, τα προϊόντα ή την ασφάλεια.

16.6 Όταν μια γλωσσική ασυμφωνία αφορά την ασφαλή ή ορθή χρήση, τον προορισμό, τις ενδείξεις, τις αντενδείξεις, τις προειδοποιήσεις, τις προφυλάξεις, την απόδοση του προϊόντος, την επισήμανση του προϊόντος, τις οδηγίες χρήσης (IFU), τις προειδοποιήσεις της εφαρμογής, τις υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες ή τις σημειώσεις ασφαλείας, υπερισχύουν για το συγκεκριμένο θέμα οι ισχύουσες, εγκεκριμένες από τον κατασκευαστή οδηγίες χρήσης (IFU), η επισήμανση του προϊόντος, οι υποχρεωτικές κανονιστικές πληροφορίες και οι σημειώσεις ασφαλείας που παρέχονται στη γλώσσα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

16.7 Οι τίτλοι των άρθρων περιλαμβάνονται για λόγους ευκολίας και δεν επηρεάζουν την ερμηνεία της παρούσας Πολιτικής.

16.8 Οι λέξεις «συμπεριλαμβανομένων», «περιλαμβάνει», «όπως» και παρόμοιες εκφράσεις έχουν απλώς ενδεικτικό χαρακτήρα και δεν περιορίζουν τις προηγούμενες λέξεις ή το πεδίο εφαρμογής της σχετικής διάταξης.

16.9 Εάν οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Πολιτικής κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή, η εν λόγω διάταξη θα ερμηνεύεται ή θα περιορίζεται στο ελάχιστο απαραίτητο βαθμό ώστε να καταστεί έγκυρη, νόμιμη και εκτελεστή, διατηρώντας παράλληλα, στο μέτρο του δυνατού, το επιδιωκόμενο νομικό και εμπορικό αποτέλεσμά της. Εάν μια διάταξη δεν μπορεί να ερμηνευθεί ή να περιοριστεί νομίμως με τον τρόπο αυτό, θα θεωρείται ότι έχει διαγραφεί στο απαραίτητο βαθμό. Οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

ΆΡΘΡΟ 17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ, ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΚΑΙ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

17.1 Η παρούσα Πολιτική, καθώς και η διαχείριση των επιστροφών, των επιστροφών χρημάτων και των υπαναχωρήσεων στο πλαίσιο αυτής, διέπονται από τη νομοθεσία της Πολωνίας, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών διατάξεων για την προστασία των καταναλωτών που ισχύουν στη χώρα στην οποία ο Καταναλωτής έχει τη συνήθη διαμονή του.

17.2 Ο καταναλωτής μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά της Maralvion ενώπιον των δικαστηρίων που επιτρέπονται βάσει των ισχυόντων κανόνων της ΕΕ και της εθνικής νομοθεσίας περί καταναλωτικής δικαιοδοσίας. Η Maralvion μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά ενός καταναλωτή μόνο ενώπιον των δικαστηρίων που επιτρέπονται βάσει των εν λόγω κανόνων.

17.3 Η παρούσα Πολιτική δεν επιβάλλει υποχρεωτική διαιτησία στους Καταναλωτές.

17.4 Οι ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, τις επιστροφές χρημάτων και την υπαναχώρηση πρέπει να υποβάλλονται στα εξής:
GlucoSensor Εξυπηρέτηση Πελατών
Email: support@glucosensor.com
Ιστοσελίδα: www.glucosensor.com/support

17.5 Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί στη διεύθυνση support@glucosensor.com ή να υποβληθεί μέσω της λειτουργίας υπαναχώρησης, όπου αυτή είναι διαθέσιμη. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το πρότυπο έντυπο υπαναχώρησης που περιλαμβάνεται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής, αλλά η χρήση του εντύπου αυτού δεν είναι υποχρεωτική.

17.6 Οι επίσημες ειδοποιήσεις σχετικά με Επιστροφή, Επιστροφή Χρημάτων, νόμιμη αξίωση ή συναφές νομικό ζήτημα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11ος Όροφος
61-894 Πόζναν
Πολωνία
KRS: 0001235440
NIP: 7831951730
Email: support@glucosensor.com
Η επικοινωνία με την Υποστήριξη Πελατών δεν αντικαθιστά μια νομικά απαιτούμενη επίσημη ειδοποίηση, το προβλεπόμενο έντυπο ή την υποχρεωτική διαδικασία αναφοράς, όπου η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί συγκεκριμένη μέθοδο ή παραλήπτη.

17.7 Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αποκλειστικά στη διεύθυνση επιστροφής που έχει επιβεβαιωθεί ρητά από την Εξυπηρέτηση Πελατών, η οποία αναγράφεται στις οδηγίες επιστροφής, διατίθεται μέσω της Λειτουργίας Υπαναχώρησης ή έχει καθοριστεί με άλλο τρόπο από τη Maralvion για τη συγκεκριμένη χώρα ή τον τύπο επιστροφής. Τα προϊόντα δεν πρέπει να αποστέλλονται στην έδρα της Maralvion, στον Κατασκευαστή, στον Εξουσιοδοτημένο Αντιπρόσωπο ή σε οποιονδήποτε πάροχο υπηρεσιών, εκτός εάν η Maralvion δώσει ρητή οδηγία στον Πελάτη ή τον Καταναλωτή να το πράξει.

17.8 Η έδρα της εταιρείας και οι λοιπές ταχυδρομικές διευθύνσεις που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική, στα Νομικά Έγγραφα, στη συσκευασία ή στην επισήμανση των προϊόντων ενδέχεται να μην είναι ανοιχτές στο κοινό για επισκέψεις, επιστροφές ή προσωπικές ερωτήσεις, εκτός εάν ορίζεται ρητά το αντίθετο.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1. ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΕΝΤΥΠΟΥ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Το παρόν έντυπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τους καταναλωτές που επιθυμούν να υπαναχωρήσουν από μια επιλέξιμη σύμβαση εξ αποστάσεως. Η χρήση του παρόντος εντύπου δεν είναι υποχρεωτική. Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χρησιμοποιώντας τη λειτουργία υπαναχώρησης, όπου αυτή είναι διαθέσιμη, ή αποστέλλοντας οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση υπαναχώρησης στην Maralvion πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Προς:
Maralvion sp. z o.o.
Pl. Władysława Andersa 3
11ος όροφος
61-894 Πόζναν
Πολωνία
Email: support@glucosensor.com

Εγώ/εμείς (*) γνωστοποιώ/γνωστοποιούμε με την παρούσα ότι αποσύρω/αποσύρουμε (*) τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:

Παραγγελία στις (*) / παραλαβή στις (*):

Αριθμός παραγγελίας:

Όνομα καταναλωτή/καταναλωτών:

Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία:

Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο εάν το παρόν έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή):

Ημερομηνία:

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.