Често задавани въпроси

Не. В момента разходите за „ GlucoSensor Q “ не се покриват от здравната застраховка.

GlucoSensor Q е насочено специално към голямата група хора, които не отговарят на критериите за възстановяване на разходите за непрекъснато наблюдение на глюкозата (CGM) от здравната си застраховка и поради това сами заплащат сензорите си.

Към момента услугата „ GlucoSensor Q “ се предлага на базата на самофинансиране. В близко бъдеще е възможно да бъдат въведени възможности за възстановяване на разходите.

Сензорът „ GlucoSensor Q “ е с клас на водоустойчивост IP27 и е предназначен за обичайните ежедневни дейности, включително душ и плуване.

Сензорът може да издържи временно потапяне във вода на дълбочина до 1 метър за не повече от 30 минути. За допълнителна сигурност, особено по време на плуване, тренировка или други дейности, които могат да повлияят на залепването, препоръчваме да използвате приложената лепенка, за да се уверите, че сензорът остава стабилно на мястото си.

Продължителният контакт с вода, и по-специално с хлорирана вода в плувни басейни или хидромасажни вани, може да повлияе на стабилността на закрепването на сензора. След плуване или душ внимателно подсушете сензора и околното пространство и проверете дали той остава здраво закрепен.

Стартовият комплект GlucoSensor™ Q струва 89,95 евро и включва два сензора за непрекъснато следене на глюкозата (CGM) от типа „ GlucoSensor Q “, които ви осигуряват до 4 седмици ценна информация за нивата на глюкозата.

Всеки сензор „ GlucoSensor Q “ може да се носи до 14 дни и непрекъснато измерва нивото на глюкозата ви през целия ден. Сензорът и предавателят са напълно интегрирани в едно компактно устройство, така че не е необходимо да се свързва, зарежда или използва повторно отделен предавател.

Безплатно се предоставят самозалепващи се лепенки, които помагат сензорите да останат стабилно на мястото си. Стартовият комплект е препоръчителният ни вариант за всеки, който иска да започне да използва „ GlucoSensor Q “ и да придобие по-ясно разбиране за това как храната, физическата активност и ежедневните навици влияят върху нивото на глюкозата и метаболитното му здраве.

След стартовия комплект „ GlucoSensor Q “ най-изгодните варианти са пакетът от 3 броя или абонаментът „ GlucoSensor Q “, в зависимост от това как предпочитате да използвате системата за непрекъснато следене на глюкозата.

Пакетът от 3 броя предлага по-ниска цена на сензор в сравнение с покупката на отделни сензори, без абонамент или дългосрочен ангажимент. Това е гъвкав вариант, ако искате да продължите да следите нивото на глюкозата си, когато ви е удобно.

За най-ниската цена на сензор и максимално удобство абонаментът „ GlucoSensor Q “ е най-изгодният вариант. Новите сензори се доставят автоматично, така че не е необходимо да правите поръчка всеки път. Можете лесно сами да управлявате, да спрете временно или да прекратите абонамента си по всяко време чрез профила си на уебсайта на GlucoSensor.

Независимо от това, коя опция изберете, всеки сензор „ GlucoSensor Q “ е многофункционален сензор за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM), при който сензорът и предавателят са напълно интегрирани, така че не е необходимо да закупувате, зареждате или сменяте отделен предавател.

Да. „ GlucoSensor Q “ е система за непрекъснато наблюдение на нивото на глюкозата (CGM) с маркировка „CE“ и се предлага на европейския пазар в съответствие с приложимите изисквания на ЕС за медицински изделия.

Маркировката „CE“ потвърждава, че системата „ GlucoSensor Q “ е преминала необходимата оценка на съответствието за предвиденото ѝ предназначение и отговаря на приложимите изисквания за безопасност и експлоатационни характеристики.

Да. Можете да пътувате с устройството „ GlucoSensor Q “ и да продължите да следите нивото на глюкозата си, докато сте на път.

Когато пътувате със самолет, уведомете персонала по сигурността на летището, че носите сензор за непрекъснато наблюдение на глюкозата (CGM), ако това се изисква, и спазвайте процедурите за проверка на летището, както и инструкциите, посочени в „Инструкциите за употреба на GlucoSensor Q “.

По време на полета можете да превключите смартфона си в режим „В самолета“ и да оставите Bluetooth включен, за да може приложението „ GlucoSensor Q “ да поддържа връзка със сензора ви. Винаги спазвайте инструкциите на авиокомпанията и кабинния екипаж относно използването на електронни устройства.

Препоръчваме да носите достатъчно сензори „ GlucoSensor Q “ и лепящи се пластири за пътуването си, за предпочитане в ръчния си багаж. Може да се окаже полезно също да носите документи, удостоверяващи, че пътувате с медицинско устройство, особено при международни пътувания.

Преди да тръгнете на път, се уверете, че смартфонът ви е съвместим с приложението „ GlucoSensor Q “ и че разполагате с всичко необходимо, за да продължите да следите нивото на глюкозата си по време на пътуването.

Не. Продуктът „ GlucoSensor Q “ е предназначен за възрастни на възраст 18 години и повече и не е предназначен за употреба от деца или юноши под 18 години.

Всеки сензор за непрекъснато следене на глюкозата (CGM) от серията „ GlucoSensor Q “ може да се носи до 14 дни, като осигурява непрекъснати измервания на глюкозата през целия период на носене.

Ако показанията на системата за непрекъснато измерване на глюкозата ( GlucoSensor Q ) изглеждат необичайно високи или ниски, не съответстват на това как се чувствате или се различават значително от очакванията ви, проверете нивото на глюкозата си с глюкомер чрез убождане на пръста, преди да вземете решения въз основа на показанията на CGM.

Системите за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) измерват глюкозата в интерстициалната течност, а не директно в кръвта, поради което могат да възникнат временни различия между показанията на CGM и стойностите на кръвната глюкоза, особено когато нивата на глюкозата се променят бързо.

Ако неочакваните показания продължават, проверете дали сензорът е правилно позициониран и здраво закрепен, и се запознайте с инструкциите за употреба на „ GlucoSensor Q “, както и с информацията за отстраняване на неизправности на нашия уебсайт. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor за допълнителна помощ.

Ако симптомите ви не съответстват на показанията на устройството „ GlucoSensor Q “, винаги вземайте решения за незабавно лечение въз основа на показанията на глюкомера и потърсете лекарска помощ, когато е необходимо.

Да. Приложението „ GlucoSensor Q “ разполага с функция за споделяне, която ви позволява да споделяте данни за нивото на глюкозата с членове на семейството, приятели или лица, които се грижат за вас.

След като споделянето бъде активирано, избраните последователи ще могат да виждат данните ви за кръвната захар чрез приложението. Това може да ви даде допълнителна информация и увереност, например когато някой иска да бъде информиран за нивата ви на кръвната захар от разстояние.

Данните за нивото на глюкозата се предават чрез приложението и не винаги се показват незабавно. Времето за актуализиране може да зависи от фактори като връзката на смартфона, достъпността на интернет и синхронизацията на приложението.

Функцията за споделяне е предназначена като допълнителен начин да поддържате връзка и да сте информирани и не трябва да се разчита на нея като единствен метод за спешно проследяване на нивото на глюкозата или за незабавна помощ.

Можете да управлявате настройките за сигналите за нивото на глюкозата и предпочитанията си за уведомления директно в приложението „ GlucoSensor Q “.

Отиди на:

Настройки > Настройки на известията

Тук можете да активирате или да настроите сигналите за ниска и висока глюкоза, както и за бързо покачване и бързо понижение на нивото ѝ. Можете също така да управлявате алармата за спешни случаи при ниска глюкоза, да изберете начина на изпращане на известията и да настроите честотата на сигналите, където това е възможно.

Настройките за известията могат да се персонализират според вашите лични предпочитания. Уверете се, че известията, Bluetooth и необходимите разрешения за приложението са активирани на вашия смартфон, за да може „ GlucoSensor Q “ да ви изпраща известия както е предвидено.

Сензорът „ GlucoSensor Q “ може да се носи до 14 дни. В края на периода на носене сензорът ще спре да предоставя данни за нивото на глюкозата и ще трябва да поставите и активирате нов сензор, за да продължите непрекъснатото наблюдение на нивото на глюкозата (CGM).

За да избегнете прекъсвания в данните за нивото на глюкозата, ви препоръчваме да подготвите следващия си сензор „ GlucoSensor Q “, преди да приключи текущата сесия на сензора.

При някои потребители може да възникне кожно дразнене или алергична реакция към лепилото или други материали, които влизат в контакт с кожата.

Възможните признаци включват зачервяване, сърбеж, подуване или продължително дразнене около мястото на поставяне на сензора. Ако това се случи, махнете сензора и преустановете употребата му върху засегнатата област. Ако симптомите са тежки, продължават или се влошават, потърсете съвет от медицински специалист.

За да намалите риска от дразнене на кожата, поставяйте сензора само върху чиста, суха и неповредена кожа и спазвайте инструкциите за подготовка на кожата и поставяне на сензора, приложени към уреда „ GlucoSensor Q “. Ако знаете, че имате чувствителност към медицински лепила, преди употреба обсъдете подходящи варианти за защита на кожата с медицински специалист.

За да отстраните сензора „ GlucoSensor Q “, внимателно разхлабете края на лепилото и бавно отлепете сензора от кожата.

Ако лепилото се отстранява трудно, можете да използвате подходящ медицински препарат за отстраняване на лепило, за да го разхлабите. Избягвайте да отлепяте сензора рязко, тъй като това може да дразни кожата.

След отстраняването остатъците от лепило могат да се почистят от кожата с топла вода и мек сапун или подходящ продукт за почистване на кожата.

Ако кожата под сензора е раздразнена, изчакайте зоната да се възстанови, преди да поставите нов сензор на същото място.

Използването на „ GlucoSensor Q “ в продължение на по-дълъг период може да ви помогне да си съставите по-ясна представа за личните ви модели на глюкозата и как те се променят с течение на времето.

Непрекъснатото следене на нивото на глюкозата (CGM) предоставя постоянна информация за това как фактори като хранене, физическа активност, сън, стрес и ежедневни навици могат да повлияят на нивото на глюкозата ви. Наблюдавайки тези тенденции в продължение на няколко седмици или месеца, можете по-добре да разберете индивидуалните си реакции на глюкозата и да придобиете по-задълбочена представа за състоянието на метаболизма си.

Дългосрочното наблюдение също може да улесни откриването на повтарящи се тенденции и сравняването на това как промените във вашия индекс на здравето на панкреаса ( lifestyle ) се отразяват в данните ви за глюкозата.

GlucoSensor Q предоставя информация и аналитични данни, които спомагат за по-доброто разбиране на динамиката на нивата на глюкозата ви. Индивидуалните резултати варират, а използването на система за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) само по себе си не гарантира конкретни резултати за здравето.

Да. Сензорът „ GlucoSensor Q “ може да се постави на задната част на горната част на ръката или на корема, в съответствие с препоръките за поставяне на сензора.

Изберете място със здрава, неповредена кожа и избягвайте местата с белези, раздразнения или други увреждания на кожата. Също така е най-добре да избягвате зоните, които често се трият, притискат или удрят по време на ежедневните дейности или докато спите.

За да постигнете най-добри резултати, сменяйте местата за поставяне на сензорите и избягвайте да поставяте нов сензор многократно на едно и също място.

За подробни указания относно това къде и как да поставите сензора „ GlucoSensor Q “, моля, вижте инструкциите за употреба и нашето видео с инструкции.

Можете сами да поставите сензора „ GlucoSensor Q “. Той е проектиран за бързо, лесно и удобно самостоятелно поставяне, така че обикновено не се изисква помощ от медицински специалист.

Просто следвайте стъпка по стъпка инструкциите, приложени към сензора. Сензорът „ GlucoSensor Q “ може да се постави на задната част на горната част на ръката или на корема.

За допълнителни указания можете да се запознаете и с инструкциите за употреба, както и с ръководството за поставяне на сензора на нашия уебсайт.

№ GlucoSensor Q трябва да се свалят преди извършване на ЯМР или компютърна томография, освен ако Вашият лекар и инструкциите за употреба на „ GlucoSensor Q “ изрично не посочват друго.

Апаратурата за медицинска визуализация може да изложи сензора на условия, за които той може да не е проектиран или валидиран. За да се избегнат възможни повреди на сензора или ненадеждни показания за нивото на глюкозата, извадете сензора преди процедурата и след това поставете нов сензор „ GlucoSensor Q “.

Винаги уведомявайте медицинския специалист, който извършва процедурата, че носите сензор за непрекъснато наблюдение на глюкозата (CGM) и спазвайте инструкциите, предоставени от лечебното заведение.

Не. Сензорите „ GlucoSensor Q “ не могат да се използват повторно или да се заменят. Всеки сензор е предназначен за еднократна употреба и може да се носи до 14 дни.

След като сесията на сензора приключи или сензорът бъде отстранен, той трябва да бъде заменен с нов сензор „ GlucoSensor Q “, за да продължи непрекъснатото наблюдение на нивото на глюкозата (CGM).

След употреба изхвърлете сензора „ GlucoSensor Q “ в съответствие с местните разпоредби за медицински отпадъци и употребявани остри предмети.

Тъй като сензорът съдържа малка игла за вкарване, той не трябва да се изхвърля заедно с битовите отпадъци. Ако имате възможност, поставете използвания сензор в одобрен контейнер за остри предмети или следвайте инструкциите за изхвърляне, предоставени от местните здравни власти или органите, отговарящи за управлението на отпадъците.

Не използвайте сензора повторно и не го разглобявайте преди изхвърлянето му.

Системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) „ GlucoSensor Q “ не е тествана за употреба при хора с имплантирани пейсмейкъри, а съвместимостта ѝ с определени имплантируеми медицински устройства не е установена.

Ако имате пейсмейкър или друго имплантирано медицинско устройство, консултирайте се с вашия медицински специалист, преди да използвате GlucoSensor Q , и спазвайте инструкциите, приложени към вашето имплантирано устройство.

За допълнителна информация относно безопасността, моля, вижте инструкциите за употреба на системата за измерване на кръвното налягане „ GlucoSensor Q “.

Да. Можете да пиете алкохол, докато носите сензора „ GlucoSensor Q “.

Алкохолът не пречи на сензора да измерва нивото на глюкозата ви, но може да повлияе на нивата на глюкозата и на динамиката ѝ. В зависимост от фактори като консумираното количество, приема на храна и индивидуалната ви реакция, нивата на глюкозата могат да се повишат или да спаднат.

GlucoSensor Q може да ви помогне да разберете как алкохолът влияе върху индивидуалната ви реакция на глюкозата с течение на времето. Ако приемате инсулин или лекарства за понижаване на глюкозата, следвайте съветите на вашия лекар при консумация на алкохол.

Ако приложението „ GlucoSensor Q “ покаже предупреждение за ниска кръвна захар, което не съответства на това как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на кръвната си захар с глюкомер, преди да вземете решение за лечение.

Системите за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) измерват глюкозата в интерстициалната течност, поради което показанията могат временно да се различават от стойностите на кръвната глюкоза, особено когато нивата на глюкозата се променят бързо. Натискът върху сензора, например когато спите върху него, също може да повлияе на показанията.

Уверете се, че сензорът е здраво закрепен и правилно позициониран. Ако неочаквано ниските показания продължават, прочетете инструкциите за употреба на GlucoSensor Q или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor.

GlucoSensor Q предоставя информация за нивото на глюкозата и извежда предупреждения, но не замества професионалния медицински съвет. При въпроси относно лечението, лекарствата или повтарящата се хипогликемия се консултирайте с медицински специалист.

Да. Устройството „ GlucoSensor Q “ може да се носи по време на спорт, тренировки и интензивна физическа активност. Непрекъснатото следене на нивото на глюкозата (CGM) може да бъде особено полезно по време на тренировка, тъй като ви помага да проследите как реагира нивото на глюкозата ви преди, по време и след тренировката.

Различните видове физическа активност могат да доведат до много различни колебания в нивата на глюкозата. Упражненията за издръжливост, тренировките с висока интензивност, силовите тренировки, състезанията, храненето и възстановяването – всички те могат да повлияят по различен начин на нивата на глюкозата. Като проследявате тези тенденции във времето, приложението „ GlucoSensor Q “ може да ви помогне да разберете по-добре личната си реакция към тренировките, храненето и възстановяването.

За спортистите, занимаващи се с издръжливост, данните от системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) могат да предоставят полезна информация за промените в нивото на глюкозата по време на по-дълги тренировъчни сесии и в зависимост от приема на въглехидрати. За хората, които се занимават със силова тренировка или тренировки с висока интензивност, те могат да помогнат да се разбере как различните тренировки се отразяват върху тенденциите в нивото на глюкозата. За хората, които се фокусират върху „ lifestyle “, контрола на теглото или метаболитното здраве, данните за физическата активност могат да предоставят допълнителна информация за това как физическата активност се вписва в общите им модели на глюкозата.

Преди тренировка се уверете, че сензорът е здраво закрепен. Потът, повтарящите се движения и триенето от дрехите или спортното оборудване могат да повлияят на адхезията, затова лепенката за закрепване може да осигури допълнителна стабилност по време на интензивна активност. Сензорът може да се постави на задната част на горната част на ръката или на корема, съгласно инструкциите за поставяне на „ GlucoSensor Q “.

Нивото на глюкозата може да се променя бързо по време и след физическа активност. Използвайте GlucoSensor Q , за да следите тенденциите и моделите на нивото на глюкозата си, но не разчитайте само на данните от системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) при вземането на решения за лечение. Ако показанието не съответства на това, как се чувствате, или на очакванията ви, проверете го с глюкомер.

За много потребители най-голямата полза от CGM по време на спорт не е в отделното измерване, а във възможността да се разпознават повтарящи се тенденции и да се разбере по-добре как тренировките, храненето, възстановяването и ежедневните навици влияят върху нивото на глюкозата във времето.

Не. Сензорът „ GlucoSensor Q “ не се нуждае от зареждане.

Всеки сензор „ GlucoSensor Q “ е напълно интегриран сензор за непрекъснато измерване на кръвната глюкоза (CGM) за еднократна употреба със собствен вграден източник на захранване. Няма отделен предавател, който да се зарежда, прикачва или използва повторно.

След като бъде активиран, сензорът работи автоматично до 14 дни. В края на периода на действие на сензора просто го сменете с нов сензор „ GlucoSensor Q “.

Допълнителни сензори „ GlucoSensor Q “ могат да бъдат поръчани директно чрез уебсайта на GlucoSensor.

Можете да изберете варианта, който най-добре отговаря на вашите нужди, включително отделни сензори, комплекти с няколко сензора или абонамент за удобни периодични доставки.

За да видите най-новите налични опции, посетете продуктовата страница на „ GlucoSensor Q “ на нашия уебсайт.

Приложението „ GlucoSensor Q “ може да бъде актуализирано чрез Apple App Store или Google Play Store.

Ако на вашия смартфон са активирани автоматичните актуализации на приложенията, новите версии обикновено се инсталират автоматично. За да актуализирате приложението ръчно, отворете съответния магазин за приложения, потърсете „GlucoSensor Q“ и изберете „Актуализиране“, ако е налична по-нова версия.

Препоръчваме да поддържате актуални както приложението „ GlucoSensor Q “, така и операционната система на смартфона си, за да се гарантира съвместимост, сигурност и надеждна работа на приложението.

Ако приложението „ GlucoSensor Q “ се срине, зацикли или спре да отговаря, изпълнете следните стъпки поред:

1. Затворете и отворете отново приложението „
   “ Затворете напълно приложението „ GlucoSensor Q “ и го отворете отново.

Ако това не реши проблема:

2. Рестартирайте смартфона си
   Изключете и включете отново смартфона си, след което отворете отново приложението „ GlucoSensor Q “.

Ако проблемът продължава:

3. Проверете за актуализации на приложението
   Отворете Apple App Store или Google Play Store и проверете дали е налична по-нова версия на приложението „ GlucoSensor Q “. Инсталирайте актуализацията, ако е необходимо.

Ако приложението все още не работи правилно:

4. Проверете настройките на Bluetooth и разрешенията на приложението
   Уверете се, че Bluetooth е включен и че приложението „ GlucoSensor Q “ разполага с необходимите разрешения на вашия смартфон.

Ако проблемът продължава:

5. Изтрийте и инсталирайте отново приложението „
   “ Изтрийте приложението „ GlucoSensor Q “ от смартфона си и инсталирайте отново най-новата версия от Apple App Store или Google Play Store. След това влезте отново в приложението и, ако е необходимо, свържете сензора си отново.

Ако нито една от тези стъпки не реши проблема:

6. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на „ GlucoSensor “ на адрес
   . Моля, посочете модела на смартфона си, версията на операционната система и всяко съобщение за грешка, което се показва в приложението, за да можем да ви помогнем по-нататък.

Да. Приложението „ GlucoSensor Q “ е създадено, за да защити вашите лични данни и данните за нивото на глюкозата чрез подходящи технически и организационни мерки за сигурност.

По-голямата част от данните се съхраняват локално на вашия смартфон. Когато е необходимо данните да бъдат прехвърлени към нашите сървъри, за да се осигури функционирането на определени функции на приложението, те се предават по сигурен начин и се съхраняват на сървъри, намиращи се на територията на Европейския съюз.

Когато е уместно, данните, предавани към сървъра, се псевдонимизират, за да се намали обемът на обработваната лична информация, която позволява пряко идентифициране.

Приложението „ GlucoSensor Q “ и съпътстващите го системи са разработени и се експлоатират в съответствие с приложимите европейски изисквания за защита на личните данни, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), както и със съответните изисквания за медицински изделия съгласно Регламента на ЕС за медицинските изделия (MDR).

За пълна информация относно начина, по който се събират, обработват, съхраняват и защитават вашите лични данни и данните за нивото на глюкозата, моля, запознайте се с нашата Политика за поверителност.

• 6. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor . Моля, посочете модела на смартфона си, версията на операционната система, версията на приложението и всяко съобщение за грешка, което се показва в приложението.

     Ако данните от приложението „ GlucoSensor Q “ не се синхронизират правилно, следвайте тези стъпки поред.

     1. Проверете интернет връзката си. Уверете се, че смартфонът ви разполага със стабилна Wi-Fi връзка или мобилна връзка за данни.

     Ако проблемът продължава:

     2. Затворете и отворете отново приложението. Затворете напълно приложението „ GlucoSensor Q “ и го отворете отново.

     Ако данните все още не се синхронизират:

     3. Проверете Bluetooth. Уверете се, че Bluetooth е активиран, за да може приложението да комуникира с вашия сензор „ GlucoSensor Q “.

     Ако проблемът продължава:

     4. Проверете дали има актуализации за приложението. Отворете Apple App Store или Google Play Store и инсталирайте най-новата версия на приложението „ GlucoSensor Q “, ако има налична актуализация.

     Ако синхронизирането все още не работи:

     5. Рестартирайте смартфона си. След рестартирането отворете отново приложението „ GlucoSensor Q “ и проверете дали връзката е възстановена.

     Ако нито една от тези стъпки не реши проблема:

Можете да споделите данните си от „ GlucoSensor Q “ по два начина.

1. Следвайте/Споделете
   Приложението „ GlucoSensor Q “ включва функция „Следвайте/Споделете“, която ви позволява да споделяте данни за нивото на глюкозата с друго лице, включително с медицински специалист. Това може да бъде полезно, когато е необходимо постоянен достъп до вашата информация за нивото на глюкозата.
2. Генератор на автоматични отчети (ARG)
   Приложението „ GlucoSensor Q “ включва и генератор на автоматични отчети. Той ви позволява да създавате PDF отчет, обхващащ избран период на използване. Отчетът може да включва вашите данни за глюкозата, тенденции и друга релевантна информация от този период.

След като PDF докладът бъде създаден, можете сами да го споделите със своя медицински специалист, например по електронна поща или по друг начин по ваш избор.

При повечето медицински консултации докладът в PDF формат предлага удобен начин да прегледате динамиката и тенденциите в нивата на глюкозата си за определен период.

GlucoSensor Q непрекъснато измерва нивото на глюкозата ви и актуализира данните за нея през целия ден, така че няма определен брой пъти, в които трябва да проверявате приложението.

Можете да проверявате нивото на глюкозата си, когато това ви е полезно – например, за да разберете как храненето, физическата активност, сънят, стресът или други ежедневни навици се отразяват на динамиката на глюкозата ви. С течение на времето това може да ви помогне да разберете по-добре личната си реакция към глюкозата и състоянието на метаболизма си.

Ако използвате приложението „ GlucoSensor Q “ като част от контрола на диабета, следвайте указанията на Вашия медицински специалист относно това колко често да преглеждате данните си за глюкозата и как да ги използвате при вземането на решения относно медикаментите или лечението.

Ако показанията на устройството „ GlucoSensor Q “ не съответстват на това, как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решения относно лечението.

Да. Приложението „ GlucoSensor Q “ ви позволява да персонализирате предупрежденията за нивото на глюкозата и настройките за известията според вашите лични предпочитания.

Отиди на:

Настройки > Настройки на известията

Тук можете да настроите:

• Сигнали за ниска глюкоза и предпочитания от вас праг за ниска глюкоза
• Сигнали за висока глюкоза и предпочитания от вас праг за висока глюкоза
• Сигнали за скорост на нарастване при бързо повишаване на нивата на глюкозата
• Сигнали за скорост на понижение при бързо понижаване на нивата на глюкозата
• Настройки за сигнал за спешна ниска глюкоза
• Уведомления за сигнали, включително звук и вибрация
• Настройки за честотата на сигналите

Това ви позволява да настроите системата за предупреждения на „ GlucoSensor Q “ според начина, по който искате да следите нивото на глюкозата си.

Не. Моделът „ GlucoSensor Q “ не се нуждае от калибриране, а ръчното калибриране от страна на потребителя не е възможно.

Сензорът е проектиран така, че да предоставя автоматично измервания на нивото на глюкозата през целия период на носене, без да е необходимо да се въвеждат стойностите от проби от пръста в приложението.

Ако показанията на сензора „ GlucoSensor Q “ се различават от измерваните нива на кръвната глюкоза, изчакайте известно време, докато показанията на сензора се стабилизират. Възможни са временни различия, особено малко след поставянето на нов сензор или когато нивата на глюкозата се променят бързо.

Ако показанията не съответстват на това, как се чувствате, или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решения относно лечението. Ако значителните разлики продължават, прочетете инструкциите за употреба на системата „ GlucoSensor Q “ или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor.

Нормално е показанията на системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) и на глюкомера да се различават до известна степен. Системата за непрекъснато измерване на глюкозата ( GlucoSensor Q ) измерва глюкозата в интерстициалната течност, докато глюкомерът измерва глюкозата директно в кръвта.

Тъй като глюкозата преминава от кръвния поток в интерстициалната течност с естествено закъснение, показанията на системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) могат да изостават от стойностите на кръвната глюкоза с приблизително 5 до 15 минути. Точното закъснение може да варира при различните хора и може да зависи също така от това колко бързо се повишават или понижават нивата на глюкозата.

Ако разликата е по-голяма от очакваното, изчакайте малко и проверете тенденцията на глюкозата в приложението „ GlucoSensor Q “. Сензорът може да се нуждае от известно време, за да се стабилизира, особено непосредствено след поставянето му или по време на периоди на бързи промени в нивото на глюкозата. С напредването на стабилизацията на сензора показанията му може да започнат да съответстват по-точно на вашите измервания на кръвната глюкоза.

Уверете се също, че сензорът е здраво закрепен и разположен съгласно инструкциите.

Ако показанията на „ GlucoSensor Q “ не съответстват на това, как се чувствате, или на очакванията ви, използвайте глюкомер, преди да вземете решения относно лечението. Ако значителните разлики продължават, прочетете инструкциите за употреба на „ GlucoSensor Q “, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor или потърсете съвет от медицински специалист.

След употреба изхвърлете сензора „ GlucoSensor Q “ в съответствие с местните разпоредби за медицински отпадъци, електронни устройства, батерии и остри предмети.

Не разглобявайте сензора преди изхвърлянето му. Ако имате възможност, поставете използвания сензор в одобрен контейнер за остри предмети или медицински отпадъци, или следвайте инструкциите за изхвърляне, предоставени от местните органи, отговарящи за отпадъците или здравеопазването.

Ако не сте сигурни как да изхвърлите сензора във вашия район, свържете се с местния орган за управление на отпадъците за указания.

Неотворените сензори „ GlucoSensor Q “ могат да се съхраняват до датата на годност, отпечатана върху опаковката, при условие че се съхраняват съгласно посочените условия за съхранение.

Съхранявайте сензорите в оригиналната им, незапечатана опаковка и ги предпазвайте от прекомерна топлина, замръзване, влага и пряка слънчева светлина. Не използвайте сензор, ако срокът му на годност е изтекъл или ако опаковката е отворена, повредена или по друг начин компрометирана.

Да. Можете да пътувате с устройството „ GlucoSensor Q “ и да продължите да следите нивото на глюкозата си, докато сте на път.

Когато пътувате със самолет, уведомете персонала по сигурността на летището, че носите сензор за непрекъснато наблюдение на глюкозата (CGM), ако това се изисква, и спазвайте процедурите за проверка на летището, както и инструкциите, посочени в „Инструкциите за употреба на GlucoSensor Q “.

По време на полета можете да превключите смартфона си в режим „В самолета“ и да оставите Bluetooth включен, за да може приложението „ GlucoSensor Q “ да поддържа връзка със сензора ви. Винаги спазвайте инструкциите на авиокомпанията и кабинния екипаж относно използването на електронни устройства.

Препоръчваме да носите достатъчно сензори „ GlucoSensor Q “ и лепящи се пластири за пътуването си, за предпочитане в ръчния си багаж. Може да се окаже полезно също да носите документи, удостоверяващи, че пътувате с медицинско устройство, особено при международни пътувания.

Преди да тръгнете на път, се уверете, че смартфонът ви е съвместим с приложението „ GlucoSensor Q “ и че разполагате с всичко необходимо, за да продължите да следите нивото на глюкозата си по време на пътуването.

Да. Сензорът „ GlucoSensor Q “ е водоустойчив и отговаря на стандарта IP27. Може да се носи по време на душ и плуване.

Сензорът може да издържи временно потапяне във вода на дълбочина до 1 метър за не повече от 30 минути. Избягвайте продължително излагане на вода, по-големи дълбочини и много горещи среди, като например хидромасажни вани или сауни, тъй като тези условия могат да повлияят на сензора или на неговото залепване.

Хлорираната вода, като например тази в плувните басейни и джакузитата, може с времето да отслаби лепилото, тъй като хлорът може да действа като разтворител. Това може да повиши риска от разхлабване или отлепване на сензора. За допълнителна сигурност по време на плуване или други водни дейности препоръчваме да използвате лепилен пластир, който да помогне сензорът да остане здраво закрепен на мястото си.

След плуване или душ нежно подсушете сензора и кожата около него и проверете дали сензорът е все още здраво закрепен.

GlucoSensor Q не е бил специално оценен, клинично потвърден или одобрен за употреба по време на бременност или при гестационен диабет.

Ако сте бременна и вече използвате система за непрекъснато наблюдение на глюкозата при диабет, или ако имате гестационен диабет, или сте под наблюдение за такъв, консултирайте се с вашия медицински специалист, преди да използвате GlucoSensor Q.

По време на бременност контролът на нивото на глюкозата и лечението трябва винаги да се извършват в съответствие с препоръките на Вашия медицински специалист. Устройството „ GlucoSensor Q “ не трябва да се използва като заместител на специфичната за бременността грижа при диабет, клинично препоръчания контрол на нивото на глюкозата или медицинското наблюдение.

GlucoSensor Q е предназначена да работи като самостоятелна система за непрекъснато следене на нивото на глюкозата, но съвместимостта ѝ с всяко друго медицинско устройство не е установена.

Системата не е тествана за употреба при хора с имплантирани пейсмейкъри. Ако имате пейсмейкър или друго имплантирано медицинско устройство, консултирайте се с вашия лекар, преди да използвате GlucoSensor Q.

GlucoSensor Q не трябва да се свързва и с автоматизирани системи за дозиране на инсулин, системи със затворена верига, системи за суспензия на инсулин или други свързани медицински системи, освен ако това не е изрично разрешено от производителя.

При определени медицински процедури се прилагат и допълнителни предпазни мерки. Устройството „ GlucoSensor Q “ не трябва да се носи по време на ЯМР, диатермия, електрокоаутеризация или електрохирургични процедури, а компютърната томография може да повлияе на работата на устройството. Винаги спазвайте инструкциите за употреба на „ GlucoSensor Q “ и указанията на медицинския специалист, който извършва процедурата.

Ако сензорът „ GlucoSensor Q “ се разхлаби или падне, не се опитвайте да го поставите отново или да го използвате повторно. Поставете нов сензор, като следвате инструкциите за употреба.

За да намалите риска от отлепване, препоръчваме да използвате приложената лепенка, особено по време на спорт, плуване или други дейности, които могат да подложат сензора на допълнително натоварване.

Преждевременното отлепване, причинено от външни фактори като удар, триене, облекло, плуване, излагане на хлор или неправилно поставяне, обикновено не се покрива от нашата политика за замяна.

Ако смятате, че сензорът се е откачил поради дефект в продукта или в лепилото, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor . Всяка заявка за замяна ще бъде разгледана в съответствие с нашата Политика за замяна.

Не. Устройството „ GlucoSensor Q “ не е предназначено за свързване към система с инсулинова помпа или за използване като част от такава система.

Системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) „ GlucoSensor Q “ не трябва да се използва със системи за автоматично дозиране на инсулин (AID), включително системи със затворена верига или системи за суспензия на инсулин, освен ако това не е изрично разрешено от производителя. Данните от „ GlucoSensor Q “ също не трябва да се използват чрез неоторизиран софтуер на трети страни за вземане на решения относно дозирането на инсулин.

Ако използвате инсулинова помпа, която не е свързана с GlucoSensor Q, обсъдете с вашия медицински специалист как данните за глюкозата от системата за непрекъснато следене на глюкозата (CGM) трябва да се използват при контролирането на диабета ви. GlucoSensor Q не управлява директно инсулиновата помпа и не комуникира с нея.

Системата „ GlucoSensor Q “ работи правилно, когато приложението получава показанията за глюкозата както се очаква, сензорът е здраво закрепен и няма активни съобщения за грешки в сензора или системата.

Винаги вземайте предвид симптомите си заедно с показанията на системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM). Ако показанието за глюкозата не съответства на това как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решение за лечението.

Проверете също дали Bluetooth е активиран, дали приложението „ GlucoSensor Q “ работи правилно и дали сензорът е здраво закрепен. Разхлабен или частично откачен сензор може да доведе до липса на отчитания или сигнали.

Ако забележите повтарящи се пропуски в данните, неочаквани показания, грешки в сензорите или други проблеми, прочетете инструкциите за употреба на системата „ GlucoSensor Q “ или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor.

Няма отделна функция за нулиране на самия сензор „ GlucoSensor Q “.

Ако системата или приложението не работи както трябва, първо затворете и отворете отново приложението „ GlucoSensor Q “. Ако проблемът продължава, рестартирайте смартфона си и отворете приложението отново.

Ако проблемът все още не е отстранен, проверете дали има налична актуализация за приложението и се уверете, че Bluetooth е активиран и че необходимите разрешения за приложението са разрешени.

Като последна стъпка за отстраняване на проблема можете да изтриете и да инсталирате отново приложението „ GlucoSensor Q “ от Apple App Store или Google Play Store. След преинсталирането влезте отново в приложението и, ако е необходимо, свържете сензора отново.

Ако проблемът продължава и след тези стъпки, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor .

GlucoSensor Q трябва да се използва само при условията на околната среда, посочени в инструкцията за употреба.

Сензорът е проектиран да работи при температури между 5 °C и 40 °C и при относителна влажност от 10 % до 90 %. Излагането на температури или условия на околната среда извън тези граници може да повлияе на работата на сензора.

Избягвайте продължително излагане на екстремна топлина, минусови температури или пряка слънчева светлина. Ако се намирате в много гореща или много студена среда, опитайте се да поддържате сензора в рамките на препоръчителния работен диапазон и следете приложението „ GlucoSensor Q “ за неочаквани показания, прекъсвания в данните или системни предупреждения.

Неотворените сензори трябва да се съхраняват и транспортират при температура между 2 °C и 30 °C и в никакъв случай не трябва да се замразяват.

Ако сензорът е бил изложен на условия извън препоръчителния диапазон и показанията му вече не съответстват на това как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата си с глюкомер, преди да вземете решения относно лечението.

Ако сензорът ви „ GlucoSensor Q “ не се свързва с приложението, опитайте следните стъпки поред:

1. Уверете се, че Bluetooth е активиран на смартфона ви и дръжте телефона близо до сензора.
2. Затворете напълно приложението „ GlucoSensor Q “ и го отворете отново.
3. Ако връзката все още не е възстановена, рестартирайте смартфона си и отворете приложението отново.
4. Проверете дали има налична актуализация за приложението „ GlucoSensor Q “ и се уверете, че операционната система на вашия смартфон е актуализирана.
5. В приложението „ GlucoSensor Q “ отворете настройките на сензора и проверете дали сензорът все още е свързан. Ако е необходимо, следвайте инструкциите в приложението, за да възстановите връзката или да свържете сензора отново.
6. Уверете се, че приложението „ GlucoSensor Q “ разполага с необходимите разрешения за Bluetooth и известия и че настройките за пестене на батерията или ограниченията за работа във фонов режим не пречат на приложението да комуникира със сензора.

Ако сензорът все още не се свързва, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на GlucoSensor и посочете модела на смартфона си, версията на операционната система, версията на приложението, както и всяко съобщение за грешка, което се показва в приложението.

Приложението „ GlucoSensor Q “ ви помага да разберете как се променя нивото на глюкозата ви с течение на времето и как фактори като хранене, физическа активност, сън, стрес и ежедневни навици могат да повлияят на динамиката на глюкозата ви.

Не се ограничавайте само с отделните показания на глюкозата, а се съсредоточете върху повтарящите се тенденции. Например, може да забележите повишаване на глюкозата след определени хранения, различни реакции при физическа активност или модели, които се проявяват в определени часове на деня.

Разделът „Тенденции“ предлага инструменти като „Време в диапазона“ (TIR), „Амбулаторен глюкозен профил“ (AGP), средни стойности на глюкозата и многодневни глюкозни профили, които ви помагат да анализирате колебанията и тенденциите в нивата на глюкозата през избран период.

Можете също така да използвате личния си диапазон на глюкозата и настройките за предупреждения, за да поставите отделните измервания в контекст. Тези настройки могат да се коригират според личните ви предпочитания или препоръките на вашия медицински специалист.

При използването на „ lifestyle “ сравняването на данни от няколко дни или седмици може да ви помогне да разберете по-добре личната си реакция на глюкозата и състоянието на метаболизма си. Ако използвате „ GlucoSensor Q “ за контрол на диабета, обсъдете значимите или повтарящи се тенденции с вашия медицински специалист, преди да правите промени в медикаментозното лечение или терапията.

Ако показанията на устройството „ GlucoSensor Q “ изглеждат необичайни или не съответстват на това как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решения относно лечението.

Имайте предвид, че системата „ GlucoSensor Q “ измерва нивото на глюкозата в интерстициалната течност, поради което показанията могат временно да се различават от стойностите на кръвната глюкоза, особено когато нивото на глюкозата се променя бързо след хранене, физически натоварвания или приемане на инсулин.

Проверете също така дали сензорът е здраво закрепен и дали не се е разхлабил или частично откачил. Не се опитвайте да премествате или да поставяте отново сензор, който вече е бил поставен.

Ако неочакваните показания продължават, изчакайте известно време, докато сензорът се стабилизира, прегледайте инструкциите за употреба на GlucoSensor Q и при необходимост се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor.

Всеки сензор „ GlucoSensor Q “ може да се носи до 14 дни. Приложението „ GlucoSensor Q “ показва датата и часа на изтичане на валидността на активния сензор и ще ви уведоми, когато сесията на сензора приключи.

Сменете сензора, когато изтече 14-дневният период на носене или когато приложението покаже, че срокът на годност на сензора е изтекъл.

Следва да сменяте сензора и по-рано, ако той се разхлаби или откачи, ако е повреден или ако приложението покаже, че сензорът вече не може да се използва. Не се опитвайте да поставите отново, да преместите или да използвате повторно сензора след отстраняването му.

Ако забележите временни липсващи показания или неочаквана стойност на глюкозата, това не означава автоматично, че сензорът трябва да бъде сменен. Първо следвайте указанията за отстраняване на неизправности и се свържете с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor , ако проблемът продължава.

След поставянето и активирането на нов сензор „ GlucoSensor Q “ е необходим период на загряване от около 60 минути, преди да станат достъпни показанията за нивото на глюкозата.

През това време сензорът се стартира и стабилизира. След като периодът на загряване приключи, данните за глюкозата ще започнат автоматично да се показват в приложението „ GlucoSensor Q “.

Приложението „ GlucoSensor Q “ е достъпно за съвместими смартфони Apple iPhone и Android чрез Apple App Store и Google Play Store.

Вашият смартфон трябва да отговаря на актуалните софтуерни и технически изисквания за приложението „ GlucoSensor Q “, включително Bluetooth връзка и необходимите разрешения от операционната система. Съвместимостта може да се промени, когато производителите на смартфони или доставчиците на операционни системи пуснат актуализации.

Преди да използвате устройството „ GlucoSensor Q “, проверете най-актуалната информация за съвместимостта със смартфони и операционни системи, публикувана на уебсайта на GlucoSensor.

Необходима е интернет връзка, за да влезете в приложението „ GlucoSensor Q “, както и за използването на някои онлайн функции.

След като влезете в системата и свържете активен сензор „ GlucoSensor Q “, сензорът се свързва директно със смартфона ви чрез Bluetooth. Това означава, че можете да продължите да виждате показанията за глюкозата си и без интернет връзка, стига Bluetooth да остане включен, а сензорът да се намира в обхвата на връзката.

Например, приложението „ GlucoSensor Q “ може да продължи да работи по време на полет, когато смартфонът ви е в режим „самолет“, стига Bluetooth да е включен отново и това да е разрешено от авиокомпанията.

Някои функции, като например услуги, свързани с акаунта, споделяне на данни или други онлайн функции, може да не са достъпни, докато не бъде възстановена интернет връзката.

Ако смартфонът ви излезе извън обхвата на Bluetooth връзката със сензора „ GlucoSensor Q “, връзката може временно да бъде прекъсната и е възможно новите показания за глюкозата или предупрежденията да не се появяват в приложението.

Приложението „ GlucoSensor Q “ първо ще се опита да възстанови автоматично Bluetooth връзката, когато смартфонът ви се върне в обхвата на сензора.

Ако връзката не се възстанови автоматично, на началния екран на приложението ще се появи бутон „Пресвързване “. Натиснете „Пресвързване“, за да накарате смартфона си активно да търси сензора и да възстанови връзката.

След като връзката бъде възстановена, данните за глюкозата, събрани по време на прекъсването, може да се синхронизират с приложението.

Дръжте Bluetooth включен и смартфона си на разумно разстояние от сензора, когато това е възможно, особено ако разчитате на сигналите за нивото на глюкозата.

Да. Можете да продължите да използвате активен сензор „ GlucoSensor Q “ след смяна на смартфона, но сензорът трябва да бъде сдвоен с новия телефон.

Инсталирайте приложението „ GlucoSensor Q “ на новия смартфон, влезте в профила си в GlucoSensor и се уверете, че Bluetooth и необходимите разрешения за приложението са активирани.

За да свържете активния сензор с новия смартфон, сканирайте QR кода върху оригиналния апликатор на сензора.

Ако апликаторът вече е изхвърлен, отворете приложението „ GlucoSensor Q “ на стария си смартфон и запишете серийния номер на сензора, показан в горния ляв ъгъл на началния екран. По време на сдвояването на новия смартфон въведете този серийен номер ръчно, вместо да сканирате QR кода.

Ако сензорът не се свърже, рестартирайте новия смартфон, отворете отново приложението и опитайте да го свържете отново. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor .

Можете да носите устройството „ GlucoSensor Q “ докато спите, но избягвайте продължителен натиск директно върху сензора.

Натискът от лежането върху сензора може да повлияе на мястото на поставяне и временно да повлияе на показанията на сензора. Поради тази причина изберете място за поставяне, което е малко вероятно да бъде притиснато, докато спите.

Ако забележите неочаквано ниска стойност, докато лежите върху сензора, сменете положението си и проверете тенденцията на нивото на глюкозата. Ако стойността не съответства на това как се чувствате или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решения за лечение.

В инструкциите за употреба изрично се препоръчва да се избягват местата, изложени на натиск, триене или прилепващо облекло.

Да. Препоръчва се да се използва друго място за поставяне при пускането в експлоатация на нов сензор „ GlucoSensor Q “.

GlucoSensor Q може да се постави на задната част на горната част на ръката или на корема. Изберете здрава, неповредена кожа и избягвайте зони, които са раздразнени, с белези, загрубели, увредени или редовно изложени на натиск или триене.

Смяната на мястото на поставяне дава възможност на кожата да се възстанови между отделните сесии с сензора и може да спомогне за намаляване на раздразненията.

Ако мястото на поставяне остане зачервено, болезнено или раздразнено след отстраняването на сензора, изчакайте зоната да се възстанови, преди да използвате отново това място.

Понякога по време на поставянето на сензора може да възникне леко кървене, ако се докосне малък кръвоносен съд. Това не е необичайно и обикновено се ограничава до мястото на поставяне.

Внимателно почистете кръвта около мястото, където е поставен сензорът, без да триете или натискате върху него.

Съгласно инструкциите за употреба на „ GlucoSensor Q “, ако възникне кървене на мястото на поставяне на сензора, отстранете и изхвърлете сензора и проверете кожата за продължаващо кървене или дразнене, преди да поставите нов сензор на друго одобрено място за поставяне.

Не се опитвайте да поставите отново или да използвате повторно извадения сензор.

Ако кървенето продължава, е необичайно обилно или зоната стане болезнена, подута или раздразнена, потърсете лекарска помощ.

Сензорът „ GlucoSensor Q “ не бива да предизвиква болка или значителен дискомфорт по време на употреба.

Ако мястото на поставяне започне да боли, да се зачервява все повече, да се подува или да се раздразни, махнете сензора и поставете нов сензор на друго одобрено място, след като се уверите, че кожата е подходяща.

Избягвайте местата, изложени на триене, огъване, натиск или прилепващо облекло. Не поставяйте нов сензор върху раздразнена, белези, загрубяла или увредена кожа.

Ако болката или дразненето продължат след отстраняването на сензора или ако забележите подуване, секрет или признаци на инфекция, обърнете се към медицински специалист.

Лекарствата, хранителните добавки, медицинските процедури и други физиологични фактори могат да повлияят на нивата на глюкозата, а някои вещества могат също така да повлияят на работата на системите за мониторинг на глюкозата.

Ако започнете да приемате ново лекарство или хранителна добавка и забележите неочаквани показания на GlucoSensor Q , обърнете внимание на тенденцията в нивата на глюкозата, както и на това как се чувствате.

Ако измерената стойност не съответства на симптомите ви или на очакванията ви, проверете нивото на глюкозата с глюкомер, преди да вземете решение за лечение.

За информация относно лекарства или вещества, които могат да окажат специфично въздействие върху GlucoSensor Q, винаги се запознавайте с актуалните инструкции за употреба и, ако е необходимо, се консултирайте с вашия медицински специалист.

Ако сензорът на „ GlucoSensor Q “ престане да предоставя данни преди изтичането на 14-дневния период на носене, първо проверете дали Bluetooth е активиран, дали смартфонът ви се намира в обхвата на връзката и дали приложението „ GlucoSensor Q “ работи правилно.

Ако приложението покаже съобщение „Заменете сензора “, прекратете текущата сесия със сензора и поставете нов сензор „ GlucoSensor Q “.

Сензор, който трябва да бъде подменен преди изтичането на предвидения срок на експлоатация, може да отговаря на условията за подмяна съгласно Политиката за подмяна на сензори на „ GlucoSensor Q “. Заявките за подмяна се разглеждат индивидуално и може да се изисква информация като сериен номер на сензора, дата на активиране, екранни снимки или съобщения за грешки.

Моля, запознайте се с нашата Политика за подмяна на сензори за приложимите условия и процедурата за замяна.

Ако след периода на загряване на „ GlucoSensor Q “ не се показват стойности на глюкозата, първо проверете дали Bluetooth е активиран и дали смартфонът ви се намира в обхвата на сензора.

Уверете се, че приложението „ GlucoSensor Q “ работи правилно и проверете състоянието на връзката на началния екран. Ако е необходимо, затворете и отворете отново приложението или рестартирайте смартфона си.

Приложението първо ще се опита да възстанови връзката автоматично. Ако това не успее и на началния екран се появи бутон „Пресвързване“, натиснете го, за да започнете активно търсене на сензора и да се свържете отново с него.

Ако показанията за глюкозата все още не се появяват, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor . В инструкциите за употреба се посочва, че липсващите показания могат да се дължат на периода на загряване или на временен проблем с Bluetooth връзката.

Ако приложението „ GlucoSensor Q “ показва съобщението „Замени сензора“, настоящият сензор вече не може да се използва и трябва да бъде заменен с нов сензор „ GlucoSensor Q “.

Демонтирайте текущия сензор, поставете и активирайте нов сензор и стартирайте нова сесия на сензора.

Ако съобщението „Замени сензора“ се появи преди изтичането на предвидения 14-дневен период на носене, сензорът може да отговаря на условията за замяна съгласно GlucoSensor Q Политиката за замяна на сензори. Заявките за замяна се разглеждат индивидуално в съответствие с условията на политиката.

Ако само краищата на лепилото започнат да се отлепят, можете да използвате лепилен пластир или подходяща медицинска лента, за да задържите сензора стабилно на мястото му.

Ако обаче самият сензор се е преместил, значително се е разхлабил или вече не е правилно позициониран, не го притискайте обратно към кожата и не се опитвайте да го препозиционирате.

Премахнете сензора и започнете нова сесия с нов сензор „ GlucoSensor Q “. Премахнатият сензор не може да бъде поставен отново или използван повторно.

Ако апликаторът не постави сензора правилно, не се опитвайте да го използвате отново или да го модифицирате.

Ако апликаторът остане прикрепен след поставянето на сензора, леко го издърпайте нагоре, като държите лепенката прилепнала към кожата. Не прилагайте сила, не разглобявайте и не използвайте повторно апликатора.

Ако апликаторът не може да бъде отстранен безопасно, сензорът не е поставен правилно или апликаторът изглежда дефектен, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor .

Потвърден дефект, свързан с поставянето или с апликатора, може да бъде разгледан съгласно Политиката за замяна на сензора „GlucoSensor Q “.

Не се опитвайте сами да извадите нишката на сензора, ако тя остане под кожата след отстраняването на сензора.

Ако изпитвате продължителна болка, възпаление, признаци на инфекция или други симптоми, потърсете лекарска помощ.

Свържете се и с отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor , за да може инцидентът да бъде документиран и оценен.

Продуктът „ GlucoSensor Q “ трябва да се нанася върху здрава, неповредена кожа и не трябва да се поставя директно върху татуировки, бенки, раздразнена или увредена кожа, силни белези или зони с прекомерна окосменост.

Следва също така да избягвате местата, подложени на често налягане или триене, както и местата в близост до местата на инфузия или инжекция.

Изберете подходящо място за поставяне на гърба на горната част на ръката или на корема и следвайте инструкциите за поставяне, посочени в „Инструкциите за употреба на системата за интравенозно вливане GlucoSensor Q “.

Ако смартфонът ви е изключен или батерията му е изтощена, приложението „ GlucoSensor Q “ няма да може да показва нови измервания на глюкозата или да изпраща известия на телефона през този период.

След като смартфонът бъде включен отново и връзката по Bluetooth със сензора бъде възстановена, запазените данни за нивото на глюкозата могат да се синхронизират автоматично, ако по време на прекъсването са били събрани данни.

Дръжте смартфона си включен, достатъчно зареден и в обхват на покритие, когато това е възможно, особено ако разчитате на сигналите за нивото на глюкозата.

GlucoSensor Q трябва да се използва само при условията на околната среда, посочени в инструкцията за употреба.

Сензорът е проектиран да работи при температура между 5 °C и 40 °C и в рамките на посочения диапазон на влажност. Прекомерната топлина, парата или продължителното излагане на вода могат да излязат извън тези експлоатационни условия и също така да повлияят на адхезията на сензора.

По тази причина избягвайте да излагате устройството „ GlucoSensor Q “ на много високи температури, като например в сауни, парни бани или хидромасажни вани, където допустимата температура или условията на околната среда могат да бъдат надвишени.

Консултирайте се с вашия медицински специалист преди употребата на „ GlucoSensor Q “, ако сте на диализа, имате нарушение на кръвосъсирването или приемате антикоагуланти.

Системата „ GlucoSensor Q “ не е била тествана при пациенти, подложени на перитонеална диализа, а в инструкциите за употреба изрично се препоръчва на потребителите, които се подлагат на диализа, имат имплантирани пейсмейкъри или страдат от нарушения в кръвосъсирването, да се консултират с медицински специалист преди употреба.

Ако приемате антикоагуланти или имате повишен риск от кървене, обсъдете поставянето на сензора и използването на системата за непрекъснато измерване на глюкозата (CGM) с вашия медицински специалист, преди да започнете да използвате системата „ GlucoSensor Q “.

Предупреждението за връзката не означава автоматично, че сензорът трябва да бъде подменен.

Първо проверете дали Bluetooth е активиран и дали смартфонът ви се намира в обхвата на сензора. Приложението ще се опита да възстанови връзката автоматично. Ако това не помогне, използвайте функцията „Възстановяване на връзката“ на началния екран, отворете отново приложението или, ако е необходимо, рестартирайте смартфона си.

Ако грешката на сензора продължава, следвайте инструкциите, показани в приложението.

Ако приложението покаже съобщението „Заменете сензора“, прекратете текущата сесия с сензора и поставете нов сензор. Ако това се случи преди изтичането на 14-дневния период на носене, вижте Правилата за замяна на сензора.

Да. Можете да прекратите текущата сесия с сензора и да стартирате нов сензор „ GlucoSensor Q “, преди текущият сензор да достигне края на 14-дневния си период на носене.

След като даден сензор бъде изваден, той не може да бъде поставен отново, реактивиран или използван повторно.

Имайте предвид, че доброволното отстраняване на функциониращ сензор преди изтичането на предвидения срок на носене обикновено не означава, че сензорът отговаря на условията за безплатна замяна съгласно Политиката за замяна на сензори.

Предоставянето на точната информация помага на отдела за обслужване на клиенти на GlucoSensor да разследва по-бързо проблемите със сензорите или приложението.

Ако е необходимо, имайте на разположение номера на поръчката, имейл адреса на профила ви в GlucoSensor, серийния номер на сензора, датата на активиране, датата и часа на възникване на проблема, модела на смартфона, версията на операционната система и версията на приложението „ GlucoSensor Q “.

При грешки в сензорите или заявки за замяна отделът за обслужване на клиенти може също да поиска екранни снимки или съобщения за грешки, снимки на сензора или опаковката, мястото на монтиране на сензора, както и описание на случилото се.

Не изхвърляйте сензор, за който има вероятност да е дефектен, или опаковката му, докато отдела за обслужване на клиенти не потвърди, че те вече не са необходими за оценка.